福利院是一个需要支持和奉献的社会公益事业,这里有一群需要关爱和帮助的人群。以下是小编精心收集整理的福利院护理员工作内容与计划,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

福利院保育员工作计划 篇1

新的一年开始了,为了每一个孩子都能获得更好的发展,能更健康、全面地成长,同时也为我们儿童部在新的一年里能更好的工作,并在工作中得到成长,特制定该计划,并在计划实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名优秀保育员应具备的素质。

一、制度建设工作

1、严格按照院部各项规章、制度办事,完善各项机制,优化工作流程,充分调动职工的工作积极性,儿童部上下一致,都要遵守按制度办事的公平原则。

2、和谐文化,坚持学习和贯彻人文管理的理念,做到开拓、创新、进取。强化优秀、先进职工的的带头作用,用自我表率来诠释、用实际行动来践行:责任、奉献、创新的内涵,树立主人翁精神,做合格保育员。

3、通过多种形式进行核心价值观(儿童观、教育观、工作观、管理观)的教育,真正形成优秀的部门文化,达到凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量。

二、安全管理工作

1、爱心、责任心及敬业精神是安全工作的基本原则。实现安全管理“科学化、规范化、精细化、法制化”是安全工作的根本保障;杜绝责任事故,降低意外伤害,是安全工作的重点目标;各类重大安全、危机事故发生率等于零是硬指标。

2、各类大型玩具、器械等各种设施定期检查,及时维修,确保安全正常使用。

3、加强对各岗位工作的管理,规范各岗位工作流程。 认真执行卫生消毒制度确保幼儿饮食的卫生和安全,做好院内大型玩具的清洁卫生工作,为儿童提供安全卫生的活动场所。

4、要求当班人员要注意对房间的定期消毒及卫生检查。

5、关于对流感、手足口病等儿童多发病、常见病和传染病的防治和,要做到及时发现、及时汇报、及时治疗,以防止病情的蔓延或传染。

三、儿童安全意识培养

1、指导儿童在上下楼梯的过程中,注意靠右行,不拥挤、不打闹、不做危险动作。

2、在平时的日常生活中,教育、指导儿童,不能触摸电源、插座等可能造成意

外的危险电器设备。

3、要经常教育孩子不要玩火,让孩子知道水火无情并教会孩子学会防火自救 。 要教会孩子几个行之有效且简单安全的逃生方法。同时,要让孩子知道如何报警,怎样呼救,使之做到处险不惊,临危不惧。

4、注意食品安全的检查,告诉他们什么东西能吃,什么东西不能吃。

四、儿童自理能力的培养

1、培养儿童养成良好的个人卫生习惯。在日常生活中注意指导儿童勤洗手,多通风,勤剪指甲,等良好的生活习惯。

2、积极激发孩子的学习兴趣,培养良好的学习习惯,为今后的学习生活打下坚实的基础。

3、教导他们学会做一些力所能及的事情,比如:自己洗澡、自己洗袜子等。

在今后的工作、生活中我们将不断完善工作计划,为营造良好的生活、安全、学习环境不懈努力,为推进我院孤残儿童德、智、体、美、劳的全面发展作出积极贡献。

福利院保育员工作计划 篇2

1.认真执行各项护理制度和技术操作常规。正确执行医嘱,准确及时完成各项护理工作,严格执行查对及交接制度,防止差错事故发生。

2.做好基础护理和心理护理工作。经常巡视居室(病房),密切观察患病老人病情变化,发现异常及时报告。

3.协助医师认真做好重病老人的抢救工作。

4.协助医师进行各种诊疗工作。

5.指导护理员进行护理工作。

6.完成领导交办的其他工作任务。

福利院保育员工作计划 篇3

新的一年开始了,为了每一个孩子都能获得更好的发展,能更健康、全面地成长,同时也为我们儿童部在新的一年里能更好的工作,并在工作中得到成长,特制定该计划,并在计划实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名优秀保育员应具备的素质。

一、制度建设工作

1、严格按照院部各项规章、制度办事,完善各项机制,优化工作流程,充分调动职工的工作积极性,儿童部上下一致,都要遵守按制度办事的公平原则。

2、和谐文化,坚持学习和贯彻人文管理的理念,做到开拓、创新、进取。强化优秀、先进职工的的带头作用,用自我表率来诠释、用实际行动来践行:责任、奉献、创新的内涵,树立主人翁精神,做合格保育员。

3、通过多种形式进行核心价值观(儿童观、教育观、工作观、管理观)的教育,真正形成优秀的部门文化,达到凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量。

二、安全管理工作

1、爱心、责任心及敬业精神是安全工作的基本原则。实现安全管理“科学化、规范化、精细化、法制化”是安全工作的根本保障;杜绝责任事故,降低意外伤害,是安全工作的重点目标;各类重大安全、危机事故发生率等于零是硬指标。

2、各类大型玩具、器械等各种设施定期检查,及时维修,确保安全正常使用。

3、加强对各岗位工作的管理,规范各岗位工作流程。 认真执行卫生消毒制度确保幼儿饮食的卫生和安全,做好院内大型玩具的清洁卫生工作,为儿童提供安全卫生的活动场所。

4、要求当班人员要注意对房间的定期消毒及卫生检查。

5、对流感、手足口病等儿童多发病、常见病和传染病的防治和,要做到及时发现、及时汇报、及时治疗,以防止病情的蔓延或传染。

三、儿童安全意识培养

1、指导儿童在上下楼梯的过程中,注意靠右行,不拥挤、不打闹、不做危险动作。

2、在平时的日常生活中,教育、指导儿童,不能触摸电源、插座等可能造成意

外的危险电器设备。

3、要经常教育孩子不要玩火,让孩子知道水火无情并教会孩子学会防火自救 。 要教会孩子几个行之有效且简单安全的逃生方法。同时,要让孩子知道如何报警,怎样呼救,使之做到处险不惊,临危不惧。

4、注意食品安全的检查,告诉他们什么东西能吃,什么东西不能吃。

四、儿童自理能力的培养

1、培养儿童养成良好的个人卫生习惯。在日常生活中注意指导儿童勤洗手,多通风,勤剪指甲,等良好的生活习惯。

2、积极激发孩子的学习兴趣,培养良好的学习习惯,为今后的学习生活打下坚实的基础。

3、教导他们学会做一些力所能及的事情,比如:自己洗澡、自己洗袜子等。

福利院护理员工作计划

在今后的工作、生活中我们将不断完善工作计划,为营造良好的生活、安全、学习环境不懈努力,为推进我院孤残儿童德、智、体、美、劳的全面发展作出积极贡献。

福利院保育员工作计划 篇4

1.在护理部(副)主任的领导下,分管老人的生活护理工作。

2.参加、组织和指导护理员熟悉了解老人的生活思想和健康状况,采取针对性措施,做好老人的生活护理和心理护理,协助医务人员做好老人保健工作。

3.经常督促生活护理程序、生活分级护理内容操作规程的执行,定期检查,保证生活护理质量。负责护理员的业务考核。

4.认真书写交班簿,提出值班护理员应注意的各种事项和要求。

5.认真做好老人委托保管的财物的管理工作,组织开展有益于老人身心健康的文娱活动。

6.配合部门主任组织护理员业务学习。组织做好卫生工作和防盗、防火、防事故工作。

7.完成领导交办的其他工作任务。

福利院保育员工作计划 篇5

一、个案背景

案主孙阳光与XX年8月29日进入西宁市儿童福利院的,今年12岁。现与其他六名孩子一起生活在儿童福利院小家庭中。

被抛弃的原因:XX年案主被抛弃在儿童福利院门口,再起衣服的红布上写着抛弃的原因:由于其父受重伤,生活不能完全自理,母亲离家出走,生活陷入困境。为了孩子能够生存,遂请好心人收留。入院诊断时,按住被诊断为患有共济失调型脑瘫、生物素缺乏症、癫痫。他的智力、运动发育比同龄正常孩子落后五年;甚至情形但反应迟钝,不能计算。走路摇摇晃晃并不稳定。

XX年9月进入青海省特殊教育学校培智班学习。开始是学习状况良好,能牢记老师给予的家课、上课时的情形。但容易丢东西,有时也被同学欺负。但它仍喜欢继续上学。孙阳光社交能力差,在校和同学相处较差,见到陌生人表现热情,与其他家庭孩子相处也较差。孙阳光说话喜欢绕弯,你问他叫什么,他会热情地把在场的所有人介绍已贬值后再说自己。他是从达三班声道小家庭的,在达三班的优越感没有了,阳光变得自卑。抓握能力不好,写字写不好;在校学习差,尤其是语文。经常摔倒或与同学大家而受伤。

他是义工眼里的可爱宝贝,家庭妈妈眼里的调皮孩子,是老师眼中的坏学生。

二、问题分析与诊断

工作员观察与分析

要了解孩子,就要走进孩子的世界;孩子世界有三类人:父母、兄妹、伙伴,对于福利院的孩子,就要走进他的同辈群体,了解他们的亚文化。

孩子的技俩:为了达到某个目的,他们会集体编造一个谎言。通过与小家庭,孩子接触,我他们很想养只小狗,为了他达到这个目的,他们会不约而周的上演一场看似逼真而又漏洞百出的闹剧,阳光不会主导这场闹剧,通常是听了杨丽、刘浩的指使而协同。

在一次小组中,大家讨论加妈打他们,我让大家画出自己的心情,其他人要么画得是巴掌,把贺妈妈拍死,要么是想象外面美丽的天空,只有阳光,他画进了他的所有伙伴,大家都获得了自己想要的东西,一起快乐玩耍,阳光尽管12岁了,但他始终生活在自己的美好世界中,没有仇恨、没有埋怨,阳光很单纯很善良。

阳光经常会不分场合地恐吓其他小朋友,他经常警告袁斌别惹我。要不我把你“踏哈着“,可是他却不轻易去打别人。看看他和刘浩玩闹也是这个样子,刘浩则不管三七二十一,把他整治一顿,然后,大家一起嘻嘻哈哈继续玩。

阳光的这种表现给人的第一感觉是:很蛮横、不讲理“也是这个原因,导致他在学校挨欺负。

一次阳光要我给他送粮礼物,他说要一把枪,我说“不行,打伤人怎么办?”他反过来向我解释:“如果我用枪打伤了人,这个责任你负不起!”福利院的孩子并不像家庭的孩子那样“单纯”他本身处在一个关系复杂的,缺乏亲情的正式的契约关系中,他过早地接受了这些,并深入到了内心中。他很小就已经步入了社会,可毕竟他是个孩子,他只看到了别人的关系与心理,但没有看到自己的心理,理所应当的认为“身边的人满足他的需求的义务”带着孩子的狡黠。

孩子有争宠的行为

比如,小家庭的孩子都江堰市反对李逃同我亲近,他们说:“哥哥,李逃老缠着你!“当我要领着部分孩子下楼玩,剩下的孩子会特别想跟着,将去玩的孩子会坚决反对剩下的孩子,甚至会大打出手。阳光也有这样的情绪,但想比较刘浩、杨丽要轻得多,并且不会因此恐吓别人、打别人。他似乎并不在乎这些。

每一次去小家庭看到的更多的是阳光在训练,自己动手刷鞋、洗袜子、洗饭盒……而其他的孩子则在写作业、看电视。作为家庭中身体协调能力最差的孩子,阳光通常要比别人承受更多的指责、付出更多的努力,且只有很少的玩的时间。

阳光渴望亲情。但他的防备心情很重,要走进他的内心,获得他的信任很困难。他知道李小晶、李萍、邓姐姐对他很好,但不是很信任她们,因为她们的身分代表机构,他们是姐姐,但不是朋友……我能走进阳光,取得阳光的信任,主要是我向人们承诺:“我们之间的事,我们谁也不能跟家庭妈妈说。”我这样承诺,也这样做到了,在我的身边,他们可以任意地去玩、肆无忌惮地表达……我为他们提供了一身无拘无束天地,这是符合孩子本性的。我听过正式社工说“如果一个人知道阳光没有考好,第二天便有很多人问阳光,你是不是没有考好呀?我想反问”福利院的孩子不应该有隐私吗?

一次阳光放学回来,满脸沮丧,见了我也一句话不说,扭头就走,从杨丽口中得知“阳光的语文、数学都考了鸭蛋”。学习是阳光头疼的一件事情,阳光喜欢上学,因为上学使他同大三班的孩子彻底划清界限,说明了他能力较好。但是一次次的考试失败也无情地打击着他的自信心,由自卑转向自负。一次我请他参加小组,当他得知其他成员有:周智理、周玉珑、周玉驰……他说:“我不去,游戏太简单了。”在他的意识中,他认为大一班的孩子几乎根本不如他,给他们做的游戏对他来说也是“太简单了”。

三、干预目标

阳光有许多“情况”需要社工干预,干预顺序为:

阳光需要培养安全感,需要他人的无私的爱。

从大三班由护理员眼中的“宠儿“到小家庭中的”低能儿“其心理落差导致的心理偏差需要干预。增强他的自信。

阳光说谎、打架等行为需要做行为矫正。

(阳光的人际问题不大,这个问题主要存在于雅娟。)

而在我的有限时间里,主要帮阳光建立一种安全感,寻找一个归宿地,而其他的任务,就需要转介。

i. 总目标: 培养案主的信任感与安全感

ii. 分目标:

与案主建立亲密无间的关系

为案主寻找一个关系融洽、安全的群体,让案主能够自由表达。

发泄案主心中的苦闷

协调案主的人际关系

四、理论依据

本次个案工作主要采用:小组工作的互惠模式。

该模式认为,互惠模式的目标实施小组成员在社会归属和互相依存中得到满足,要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间达到互助和开放,个人必须透过一个健全并核实的群体生活才能获得将康、全面地发展。他非常重视从人与人的相互作用中来认识成员,非常强调群体生活的重要性。

针对案主,主要是帮助他在这样的小组中获得安全感,并且得到成长。促进案主主动与人交流,学习交流的准则恩等,以便完成其社会化。

五、干预模式或干预技巧

由于孩子的认知能力有限,通过小组工作,我了解到,他们还不能进行深刻的自我探索,所以我选择了社会学习理论的方法,它不需要孩子考虑太多。在干预中,我采用如下技巧:

真诚。对待孩子决不做作,对的就是对的,错的决不姑息;高兴就笑,不高兴就皱着眉。给孩子真实地评价,不做任何修饰。

福利院保育员工作计划 篇6

自20xx年12月至今,我已经在西宁市社会福利院工作四个月了,回首这段时间的工作,在经历了短暂的担心、迷茫、困惑之后,我找到了工作的方向,理清了自己的思路,有收获,而最大的收获就是感觉自己的社工理念得到了更好的内化,自己的社工素养和专业实践能力比之前也提高了;也有不足,最大的不足就是工作过于粗心,不能将工作完成的尽善尽美。现将近段时间的工作总结如下:

一、初入院的担心

在进入社会福利院之前,我就知道自己要来的单位的服务对象是残障人士,因为之前接触的很少,对他们可以说是了解的不够详细,十分担心自己不能与他们很好的相处,而且我从未在事业单位上过班,不知道自己的表现能否让领导和同事们满意。结果在进入单位以后,我发现这里的残障人士并不是我想的那么难接触,他们是一群需要照顾的人,他们同样有着七情六欲,知道谁对他们好。通过接触,我现在能够很好的融入他们,了解他们的需要,更好的为他们服务。在工作上,我发现领导平易近人,同事和谐友爱,这让我对我的工作充满了信心,我要以饱满的精神更好地完成自己的工作。

二、与残障人士的沟通接触

(1)助人为乐。以前一直觉得说助人为乐的人很假,但我现在真切感受到了。逐渐地,我从以前工作性质的态度到真心关心服务对象,在为他们提供服务的过程中感受了快乐。刚来福利院我去和残障人士聊天,虽然说很多时候和残障人士在一块玩得挺开心,但更多的是为了达到获取信息的目的。当发现可以获取的信息量比较有限时,我一般会选择暂时停止和一些残障人士的交流。但随着和残障人士熟悉度越来越高,他们对你的纯真的爱让我感动。后来慢慢的从之前因为要聊天所以聊天的心态变成自觉得和他们聊天,给他们带去快乐的同时我自己心里也真的很开心。我开始比以前更真心希望能够帮助别人,所以觉得自己的一些社工理念得到了更好的内化。

(2)其他专业实践知识方面的提高。其他的很多专业知识理论在服务实践的过程中感受更深,比如在为残障人士服务过程中我感到,我们社工必须要坚持中立、客关的价值原则,以不批判、接纳、尊重等价值来对待服务对象;社工还必须坚持案主自决的价值原则,不替案主做决定,不强加自己的价值给服务对象,提服务对象分析选择方式及后果,协助服务对象自助、自立、自强等。

三、对工作的迷茫、困惑到逐步清晰

在刚进入社会福利院时,领导给我安排的任务是在最短时间内接触残障人士,了解他们的基本信息,接下来的工作是配合社工部开展活动;在过完年之后我的工作时接手张泉秀的工作,做好社工部文件的签订归纳整理;在老年公寓开张以后,我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、协议签订等。在刚开始工作时,我面对残障人士,心里十分迷茫、困惑,觉得他们很难接触,不知道如何与他们沟通,如何发挥自己的作用更好的服务他们。在接手张泉秀的工作后,对于工作的复杂性我明显认识不足,刚开始一头雾水,在经历了一段忙乱期后,我才逐步掌握了头绪;在公寓开张以后,很多新工作

除了以上所述,通过从事这份工作,我也发现了自己工作中很多的缺点和不足,懒惰心理严重克服不足,做事行动力不强,没有养成立刻行动的好习惯。还有一个最致命的缺点即没有形成对工作随时记录并及时形成规范文书材料的'习惯。习惯至关重要,所有这些良好的习惯我必须严格要求自己尽早培养,对一些缺点要坚决改掉!总之,我会在以后的工作中将最优秀的自己展现出来!

福利院保育员工作计划 篇7

xx社会福利院在上半年的工作中紧紧围绕党的十八大精神要求,以科学发展观为指导,突出抓廉政建设工作,以标准化建设为主要工作目标,不断加强福利院的制度建设和管理要求,形成了良好的工作作风和规范的运行机制,为全年的工作落实奠定了坚实基础。

一、xx年取得的工作进展

(一)标准化建设不断深入

今年以来,xx社会福利院以加强标准化建设为龙头,通过落实各项规章服务制度、创建标准化服务宣传环境,进一步增强了广大服务人员专业能力和奉献精神,为广大服务对象提供标准化、人性化服务创造了条件,得到了广大服务对象的真诚欢迎。

1、进一步细化服务标准

我院通过对本地区、本单位的实际情况进行认真调研讨论,制定出了具有先进性、规范性和可操作性的服务细则。通过服务细化,不仅为服务对象提供了全面的服务内容和增加了他们选择的服务范围,同时也增强了广大服务人员的服务意识和能力建设。为了使广大服务人员从思想上、行动上认可服务升级,我院通过分发宣传册,开展服务标准化教育等方式进一步使他们从思想上树立了服务为民、甘于奉献的意识。

2、进一步加强标准化宣传力度

为使标准化工作的相关信息及时向公众公开,我院通过制作宣传牌、宣传片和宣传手册等多种方式进行标准化管理宣传。通过广泛宣传,服务人员和服务对象进一步了解了标准化服务的目的、内容和趋势,为进一步扩展标准化服务、建立标准化体系形成了良好的社会氛围。

3、标准化建设组织工作完善

在今年的标准化建设中,我院着重加强组织领导、资金投入和监管职责工作,为标准化圆满完成形成了强有力的组织保障。在组织领导上,我院成立了标准化管理领导小组,着重对各部门工作进行任务分解和职责明确,确定了目标成效、完成时限和检验方式,为不断完善标准化细责形成了组织保障。在资金投入上,我院加大宣传资金投入和一些附属设施的投入,为标准化宣传形成了强大的宣传阵地,进一步提升了标准化知识的普及率。在监管职责上,我院通过标准化管理领导小组的审议讨论,对资金投入、制度升级、服务升级、民主评议和整改措施都进行了严密部署,做到了资金投入有实效、制度升级有落实、服务升级有依据、民主评议有满意、整改措施有力度,切实维护了标准化建设的严肃性,增强了广大干部职工的纪律性,提升了他们的工作效率。

(二)廉政作风建设取得实效

今年以来,我院根据中央《八项规定》和盟委办、行署办印发《关于严肃工作纪律整顿工作作风的意见》和盟委办、行署办印发《阿拉善盟集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》和xx民政局印发的《xx民政局集中开展以“整建树”为主要内容的严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案》,制定了结合我院工作实际的《xx社会福利院开展“整建树”活动的实施方案》,通过开展“整建树”活动,使单位纪律性得到进一步加强,为创建和谐、高效、服务的福利院创造了良好的工作氛围。在活动中我院主要开展了以下活动:

一、加强廉政教育。福利院党支部坚持“三会一课”制定,通过组织全院党员职工学习《廉政准则》、党的十八大精神、中央八项规定和传统美德,提升了广大党员干部的素质修养。我院还以“边学习、边实践”等方式,鼓励广大党员干部投身到为人民服务中去。通过开展“值班有我”活动,广大干部职工在值班过程中认真给孤儿洗澡、洗衣、教知识,给老人端水、端饭、帮扶洗漱。通过活动,广大干部职工不仅增强了个人奉献精神,也通过服务提升了自身理论认识和行为修养。

二、加强制度建设。我院通过不断完善监管制度,形成了互相帮助、互相监督、人人有责的良好氛围,避免了特权主义和“一支笔”问题。在个人要求上,我院通过签订个人承诺书与绩效工资挂钩,加强了个人管理,为提高服务质量、促进服务效率、加强个人修养提供了完善的纪律保障。在监管中,院领导以身作责,带头遵守院内规章制度。按时上下班,遇到重大问题及时召开民主会议进行商讨研究。通过领导干部的以身作责,广大职工都能积极主动的向之学习,从而使全院形成了一股风清气正的好氛围。在此基础上,福利院党支部以加强制度建设做为廉政风险管理工作的主要保障,建立健全了集体领导和分工负责、重要情况报告、重大决策征求意见等各项制度,建立决策失误责任追究制度。逐步推进财务、伙食、采购等各项政务党务公开。真正形成用制度管权,按制度办事,靠制度管人的有效机制,确保了各项工作的有序、有纪开展。

三、加强监督检查。福利院党支部严格执行民主集中制、领导班子议事规则、民主生活会,积极开展党内询问和质询,运用党员个人述廉评议、廉政谈话等措施,加强对党员廉洁从政情况的监督。为更好的增强廉政风险管理的实效性,xx社会福利院通过召开社会人士参加的座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种形式广泛征求院民和社会公众的意见。实行服务公开承诺制,主动接受院内和社会监督。

(三)认真落实上级政策标准

1、严格相关生活费标准

福利机构生活费标准一直是我院服务为民、发展为民的基础内容,也是我院的主要努力方向。为了更好的执行院民生活费标准,我院先后出台了菜谱公示制度、物品采购公示制度和管委会听证制度。这些制度的制定执行,使服务对象能够清清楚楚的知道每周吃什么,每周肉量、菜量是多少,增强了生活费标准执行的透明性,深受广大服务对象的支持和信任。我院在落实集中供养“三无”老人和孤儿标准上始终坚持标准不降、严格落实、专款专用,保障了广大服务对象的基本权益。

2、认真履行生活保障职责

我院在日常工作中,始终把为老人孤儿服务放在第一位,不仅在伙食标准上严格保障标准,还在日常生活中加强服务保障力度,做到了全方位服务,保障了服务对象的正常生活。通过接送孤儿上下学和下学后的课程辅导,使孤儿对学习生活有了进一步认识,提高了自力能力和热爱学习的性格。在老人养育上,我院加大了对老人身体的检查和就医力度,确保老人就医住院都有工作人员全程陪护,并积极联系专家医生为老人就诊治疗。通过真诚细致的服务保障,老人们不仅在身体上解除了痛苦,还在心灵上得到了慰藉。在全院工作人员的共同努力下,服务对象满意度得到了进一步提升。

3、服务制度不断细化

爱心是服务的根本,制度是服务的保障。为了更好的规范服务标准,让广大院民享受到正规的服务内容,提升院民满意度,我院在服务制度上不断细化、标准化,为服务标准化编织了一个强有力的制度保障网。在服务细节上,我院制订了交班情况记录制度,解决了间断服务和重复服务等问题;在服务方向上我院制订了服务谈心制度,使服务人员能够跟随院民因时间、气候、身体、心情所发生的变化分别采取相应的服务,从而形成以院民需求为服务方向的人性化服务。在民主公开上,我院加大管委会的会员人数和商讨内容范围,形成不管大事小事,只要涉及到院民利益的事,院民、院民亲属、社会监督员就能监督纠正的良好氛围。

二、存在问题

(一)我院在工作中存在个别人员工作不熟练、职责不清的情况,主要是因为标准化建设实施以来部分人对其还不太熟悉。我院将会通过不断宣传、学习和实践来进一步增强广大职工的熟练度,从而让其尽快适应新的工作要求。

(二)廉政工作任重道远,虽然我院在加强管理下取得了一定效果,但是其不确定性依然存在。我院将在下一步工作中通过继续抓好单位廉政工作建设,使改作风深入持续的进行下去。

三、下半年的工作打算

上半年来,我院在积极谋求发展中始终保持着昂扬斗志,总体上取得了较大的进步。在下半年的工作中我院将继续以对人民群众的高度责任心来稳步推进各项工作,主要努力方向有以下几点:

1、积极做好标准化建设示范单位创建活动

(1)积极做好文件整理工作,在7月22日前就院内标准化相关文件进行整理归档,做好文件验收的准备工作。

(2)进一步开展标准化宣传工作,使标准化管理工作得到宣传普及,使广大服务对象和社会各界对我院的标准化服务得到进一步了解。

(3)进一步完善制度检查和持续改进机制,通过检查机制的不断完善,促进单位标准化建设更趋于完善。

(4)做好绩效评估工作,通过民主评议、服务对象评议和社会影响测评,进一步提升标准化建设的绩效成果,为标准化检查打下良好的基础。

2、积极做好党的建设工作

(1)认真开展“整建树”活动,把活动不断引向深入,从而更好的促进广大干部职工转作风、提成效。

(2)认真落实“三化五育”活动要求,进一步加强党组织建设和党员管理,督促广大党员积极投身到密切联系群众和全心全意为人民服务中来。以加强党支部建设和党员修养为切入点,努力开创党支部和党员服务人民、创新自我的新局面。

(3)深入开展盟民政局党总支的“六抓六树”活动,通过抓教育、抓管理、抓服务、抓保障、抓典型、抓作风,树立好党员规范意识、群众意识、主体意识、表率意识和形象意识,进一步做好党支部管理党员、激发潜力的工作。

3、加强廉政工作建设。下半年我院将对行政管理、医疗护理、康复治疗、财务管理、档案管理、后勤保障和消防安全等以岗位责任制为中心的各项规章制度进行整理,通过梳理制度来进一步加强单位管理的严肃性和合法性,保障廉政工作取得实效,人民群众得到满意。

4、落实各项政策标准和服务制度。通过制度的建立促进服务内容向全面、正规、可操作的方向发展。努力把服务工作制度化,从而形成用制度促服务、用制度强满意的良好局面。