在这新年到来之际，回首来时的路，作为一名刚入职的员工，在我们酒店前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一、像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪:怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
二、注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。
三、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四、前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的.客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!
五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
一、前台工作的根本内容。
前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、乐观的工作态度很重要。20xx年xx月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供给了便利，也为客户供给了便利。接时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的`作出相应的解答。
二、前台工作的阅历和教训。
在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作阅历，虽然获得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，比方综合素养方面，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有阅历的同事比拟还有肯定差距，责任心和事业心有待进一步进步，效劳观念有待进一步深化。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的喜欢，在新的一年里，我会严格要求自己，进步自己，表达自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断进步自己的专业理论程度和工作的时间力量，遵守公司的相关工作制度，乐观踏实的对待工作。努力进步工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中消失的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。
我将进一步更好的展现自己的优点，克制缺乏，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩!工作犹如于革命，一个目的有了信念才会有充分的动力去奋斗，20xx年我个人，就是调整，转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又简单丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目的，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。
20xx，新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深化进展，我有信念呈现出自己更高的程度，完成更高的目的。为努力实现公司目的，我已经做好了迎接挑战的预备，也有信念把效劳做得更好!最终祝大家在新的一年里，身体安康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，感谢大家。
我进入礼仪部已有两月余，我最不能忘记的是部门里人与人之间，我们与部长之间日益增进的感情。
记得刚刚进入礼仪部时，还是在我们才迈进大学这个全新的世界的伊始。经历过那段几乎黑暗的时光，没日没夜疯狂地读书，仅仅是为了考一个好大学而已；记得马云说过这样一句话：“今天很残酷，明天更残酷，但绝大部分人都熬不过明天晚上，只有少数英雄能够看到后天温暖的太阳”但在我们熬过明天晚上，看到今天的太阳，看到彩虹之后，带着无限憧憬与好奇来到了这个被人们称作象牙塔的地方的时候。我们的又一次艰辛兼并着快乐的旅途开始了。开学的那段时间正恰是各个社团协会百家争鸣的时候。记得收到过很多张部门宣传单。也记得在到达这里之前，很多人都说大学一定要进入学生会或其它社团锻炼锻炼。我也一直期待能够进入一个合适的，充满温馨感觉的“家”。所以，我一直在观察，一直在留心。一个偶然的机会，在我回琴湖宿舍的路上，忽然的惊鸿一瞥，我注意到了这个部门的宣传单是彩色的，好比万绿从中一点红，令人眼前一亮，我于这一瞬间记忆尤深。我想，一个在宣传上都能如此用心，别出心裁的部门，定是一个优秀的部门。而这彩单上面开篇介绍就有这么一句话，“湘潭大学礼仪部是由形象气质俱佳的在校学生所组成的学生组织”，我相信我这两点我都具备，我也正是要进入这样的部门让我继续锻炼，成为一个优秀的人。于是带着不惑，带着疑问去参加了礼仪部的面试，复试，以及最后一轮的面试。于是，就像张爱玲说的那句话，“于千万人之中，遇见你要遇见的人。于千万年之中，时间无涯的荒野里，没有早一步，也没有迟一步”而在我是这样，于千万部门之中，遇见我要遇见的部门。于千万年之中，时间无涯的荒野里，没有早一步，也没有迟一步。于千万巧合之中，我，来到了这里。
而这进入礼仪部之旅并不是那么轻松，记得第一次例会部长就告诉我们，现在我们虽然是礼仪部的人，但这并不代表我们就可以高兴了，因为我们礼仪部此时有四十多个人，还要经过一系列的考勤制度与考验才能最终留在这里。否则我们一个不小心，可能就会因此而失去呆在礼仪部这宝贵的'机会。于是，我们倍加小心的呆在这个温暖的人数众多的大家庭。
开始那段时间，部门里组织过很多培训。直到现在也时常会有培训，因为我是男生的缘故罢，所以需要参加的培训不是很多，也不能代替女生去出礼仪。但是，我想说，亲爱的礼仪部的女同事，你们辛苦了。常常会一些活动需要我们部门的人们去出礼仪，而出礼仪这是一件不易的事情，常常需要保持一个姿势站立很久，这在我们男生里面做到也是很难的。可想而知你们的辛苦，虽然有时候恨不得化个女妆去代替你们，可惜的是我们的身材不允许；可惜的是我们有心无力，只能帮你们做好后勤工作。其实我们很能知道你们的辛苦。但最让我们感动的是，虽然你们的工作最辛苦，虽然没有人会注意到你们，虽然从来也没有回报。但即使在始终无人注目的黑暗中，你们都在动情的燃烧，为了做好任何一项属于你们的工作。无疑，你们是最棒的，是最优秀的。
记得我们进入部门大概有一个月的时候，大家一起去了次农家乐，或许是因为我们都是第一次去而且也都并不是很熟悉的缘故罢。这次活动举办的不是很理想，出现了很多问题，导致部长们很难过。但我们究竟也不懂事，根本不知道我们可亲的部长因为这次的活动而伤心难过。我想，部长们在那天，可能晚上睡觉的时候都默默地在被子里流泪。因为她们对我们，对部门，投入了太多情感。太认真了，而至于太在乎了。可我们，却没有站在她们的位置如同她们般设身处地的想。今天，在这里，想想都心痛，很难过。
其实在开始的一个多月。我以为，部门里面除了那些经常出礼仪在一起的人会很熟悉以外，我们都互不熟悉。所以在开始的那段时间其实我于部门还是有抱怨的，除了认识部长与稀有的几个男生以外，我几乎一无所识。部门也毫无凝聚力可讲，也并不像个真正的大家庭。但得知这从来都是以往礼仪部的通病——因为礼仪部能在一起做事活动的机会很少，除了一起培训，部分人出礼仪之外，没有其它在一起的机会了。但是，其实比我们更着急的是我们的好好部长们，正因如此，她们组织了一系列活动。目的只是为了我们更融洽，更有感情。农家乐且先不谈，例会上常常留时间让我们表演节目拉近我们之间的距离感，或在阳光明媚的日子将例会提前结束组织大家一起坐在三教前的草坪上边享受着温暖的阳光边谈谈天，亦或将部门分成4个小组让我们每个组的成员轮流当一段时间组长体会组长的辛苦，培养我们的感情。类似种种，有太多忆不起。而想出这一切的，依然是我们可敬可爱的叶蕊姐、刘莎姐、晓敏姐、凰伶姐、心怡姐。虽然你们不出礼仪，但你们的辛苦，丝毫不逊于那些出礼仪的同事们。谢谢你们对我们的关心！
中华文明古国，从来都是礼仪之邦，中华文明也素称礼仪文明。而我们又处于礼仪部，自必然在校内需要起到一个礼仪的引导作用，对自身的礼仪要求也就更高。这在以前，都是我们没有注意到的问题，所以部长们在这方面从来都对我们要求很高。因此在例会上我们常常会挨批评，因为在礼貌这方面实在差劲。但在一次次的批评中，一次次的悉心教导中，我们成长了，我们领会了。我们懂得了很多原本没有注意到的礼貌细节，细节决定成败，细节展示素养。在人生的道路上，我们又多了一块成功的基石。
我热爱我所在的部门，热爱我的每一位同事们，热爱每一位部长。
我，深爱你们！我相信我们能够在一起团结一致越走越远，越走越优秀！
一、 课题研究的背景
我国素以礼仪之邦、文明古国著称于世。古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是一个人修身养性持家立业治国平天下的基础。而幼儿是祖国的花朵，是民族的未来，是家长的希望，是社会未来人口的组成部分，幼儿素质的提高与发展关系到千万家庭的利益，也影响社会未来人口的整体素质和社会的竞争力，因此，礼仪教育作为幼儿教育的一个重要组成部分，日益受到广大家长和教育工作者的重视。在现代社会中，礼仪成为了人与人之间交往的重要润滑剂，体现了一个人的修养和内涵，逐渐成为社会思想道德和职业道德建设的基础。
（一）幼儿礼仪教育的现状分析
近些年来，我国在对幼儿的思想政治道德品质教育方面已经做出了巨大的努力，并已取得可观的成绩。但是对幼儿开展有意识地礼仪教育方面却还存在许多的问题。很多的外国人对我国礼仪教育的现状持否定态度，可以看出，我国礼仪教育的现状是不容乐观的。分析其现状原因，主要有三：
1、改革开放以来，国家的物质文明和精神文明建设虽然取得了辉煌的成就，但由于在一定程度上强调了政治思想建设而忽略传统道德建设，幼儿缺乏起码的礼仪常识，成了幼儿园教育中的薄弱环节。
2、家庭教育中对礼仪教育方面相对薄弱。现在的幼儿大部分都是独生子女的'，独生子女特有的自私、任性，以我为中心、惟我独尊的思想，同礼仪的核心思想——尊重、关爱他人、严于律己是格格不入的。部分农村家长的礼仪素质不高也严重影响了幼儿礼仪修养的提高。
3、教育过程中对于礼仪教育重视不够，重智轻德的现象还是存在。
（二）我园的实际情况分析
我园有幼儿400多人，其中留守子女也有不少，幼儿在家由公婆看护，多数幼儿文明礼仪的教育方面受到家庭影响，缺乏文明礼仪的修养，面临这种情况，我园觉得开展文明礼仪教育势在必行。
二、课题界定
文明礼仪：简单地说就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。乘车让座是文明礼仪，遵守排队秩序是文明礼仪，爱护公共财产是文明礼仪。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是我国弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
三、课题主要解决的问题
1、开展一系列的文明礼仪教育活动，增强幼儿的文明礼仪知识，使幼儿养成良好的文明礼仪习惯。
2、通过评选“文明小组”、“文明小天使”，树立榜样，强化幼儿的文明礼仪知识，自觉遵守幼儿文明礼仪行为规范。
3、培养幼儿良好的行为习惯和行为礼仪，通过对孩子的礼仪教育，影响其家人（父母、外公、外婆、爷爷、奶奶），进而促进整个社会的精神文明建设。
4、通过培养幼儿礼仪、道德品格，大力提升幼儿园的知名度和美誉度。
四、课题研究目标
1、整合《纲要》五大领域中有关礼仪教育的目标、内容和形式，以幼儿发展为本，初步探索我园幼儿文明礼仪教育的内容、途径和方法，在此基础上形成具有本园特色的幼儿礼仪养成体系，提高幼儿文明礼仪的实效性。
2、文明礼仪的理论知识运用到实际生活中，让幼儿了解基本的礼仪常识，培养他们良好的文明礼貌行为，友好的待人方式，热情的生活态度，养成自信、自尊、自爱的个性品质和文明习惯。
3、构建幼儿园、家庭、社区“三位一体”的教育网络，共同把孩子的文明礼仪养成教育做实、做好。
4、通过对幼儿的文明礼仪养成教育的实践研究，一是提升教师和家长的文明素质，促进幼儿园的发展，形成良好的学风、园风；二是提升我园教师科研能力，促进教师的专业成长。
五、课题研究内容
1、幼儿园围绕《纲要》制定课题教材，开展各年龄段幼儿礼仪教育的组织和指导方法。
2、围绕教师专业化成长，开展教师如何在幼儿园一日生活环节中渗透礼仪教育的研究。
3、围绕和谐家庭社区建设，开展如何引导家长在日常生活中进行幼儿礼仪教育的研究。
六、研究措施与方法
年级制定教育计划，有目的、有计划、有步骤的进行文明礼仪行为常规教育，并通过多种渠道，多个层次，生动活泼的方式来训练，在一日活动中渗透和通过专门的教育活动，帮助幼儿掌握文明用语，礼仪示范动作，使每一位幼儿都认识行为规范，文明礼仪的内容和教育意识，各成员有活动记录，使幼儿通过丰富多彩的各类活动最终形成自觉地，比较牢固的良好行为习惯。
1、创设文明礼仪良好环境氛围。
2、开展文明礼仪教育主题活动。
根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动，采用丰富的教育教学形式，使幼儿在丰富多彩的活动中，通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使幼儿的文明礼仪行为在不知不觉中达到规范化。
3、规范训练文明礼仪评比竞赛活动。
每周开展“文明小天使”评比活动，通过以幼儿主体的相互监督和自我教育保证幼儿的文明礼仪良好习惯的培养和提高。
4、与家庭教育，社会教育相结合。
通过家园联系，让家长了解幼儿文明礼仪教育的重要性，以身作则，并积极配合幼儿园，培养幼儿良好的文明礼仪。
七、研究对象
招安镇中心幼儿园所有幼儿。
八、课题研究过程
（一）理论学习阶段：（20xx。1——20xx。3）
搜索、梳理、相关礼节，了解实施现状，学习有关的理论，明确方向。
（二）前期准备阶段（20xx。3——20xx。5）
1、课题立项准备：收集相关资料，进行调查与分析，初步设计课题研究方案。
2、制定课题工作计划，确立研究的重点与难点。
3、加强学习，更新教育观念，提高教育教学、教育科研能力。
（三）具体实施阶段（20xx。5——20xx。5）
1、撰写开题论证报告，根据方案开展研究工作。
2、开展课题观摩活动。
3、做好个案资料和游戏集等课题研究资料的积累、整理工作。
（三）总结结题阶段（20xx。6）
1、撰写课题结题论文。
2、收集整理各类资料，完成课题结题工作。
九、预期研究成果形式
1、结题报告。
2、个案、随笔、研究论文等课题研究资料。
十、最终成果
1、结题报告。
2、成果集。
这学期伊始我们先是统一进行了有计划的招新，礼仪部也成功的完成了招新计划为礼仪部增添了新鲜血液，接下来进行了领队的选拔经过各方面的考核以及综合考虑，留下了八个领队协助礼仪部各方面的工作，为了促进大家的相互了解增进感情使新部员更快的了解礼仪事宜培养自身礼仪素质
我们对新成员于每周日晚七点进行了定期的培训，并在活动中以老队员带新队员的方式，经过一个学期的训练新队员已经在化妆完成礼仪各项活动等方面的能力上有所提高，已经能够基本完成各项礼仪工作礼仪部各成员之间，也有了进一步的相互了解，其次在礼仪队服装的管理方面以及各部员的加分方面的工作上都能够准确完成，总的来说这学期礼仪部的`进步在于各成员能够很好将训练中学过的站姿，以及走路颁奖仪式的形式上有着较好的诠释。
不足之处
虽然这学期礼仪部能够较好的完成各项礼仪工作但仍存在着一些问题，由于新成员经验的匮乏和对礼仪部理解，充分在活动中仍然问题不断例如在颁奖环节中托盘礼仪转不齐，以及领领导的礼仪事先沟通不足，导致领导在台上无所适从针对这些问题培养成员们的随机应变能力，就显得至关重要或者礼仪走路过快，在一次活动中由于队员身体状况的原因礼仪晕倒现象，在下学期的工作中尤其应当注意，领队也仍然存在问题事先和工作人员的沟通不够导致准备工作不够充分，所以这学期礼仪工作做得还不够完善。
下学期工作计划
针对这一学期我们存在的问题在下学期的工作中我们会：
1、积极参加学校的各种活动，来有效的增强我们的实践经验。
2、对于礼仪队自身的一些特点和不足，我们将更加有针对性地进行培训，培训内容主要涉及到日常的礼仪常识，包括服饰搭配、姿态培训、工作培训内容等，也将邀请我校有经验的一些学姐进行指导并分享心得。
3、在经验中不断总结问题提高队员之间的随机应变能力更好的应对礼仪活动中可能出现的问题。
4、更加关注队员之间的健康问题。
5、礼仪活动开展之前与各部工作人员好的协调沟通保障活动的圆满完成。
6、提高各成员与领导的沟通能力。
文明礼仪教育是一个孩子的成长需要。一个注重自身修养，重礼仪的人才可能成为优秀的人、有用的人、品行兼优的人。人们常说“言为心声、行为心表”。讲文明懂礼仪是尊重对方的一种表现，更是展现自身修养和素质，树立“自我形象”的重要手段。任何行为习惯的培养都应该从小就开始。少年儿童是祖国的未来，培养他们具有理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明举止，是当前基础教育的重点工作之一。
结合我市文明城市的创建，特召开文明礼仪教育质量分析会，从平时的检查，以及班主任工作的反馈，反应出我校近阶段对于文明礼仪教育方面的得与失，如二（1）班、六（3）班的总体情况比较好，也涌现出一批有礼貌讲文明的好学生，如x、xx等。今天就总结出培养学生文明礼仪的途径与方法，与大家一起分享。
一、从普及文明礼仪知识入手
必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。人的知书达礼并不是先天而生的，而是通过后天的'教育和实践获得的。目前，学生对该知识的认识较薄弱，要改变这种现象，要从普及文明礼仪知识入手。时过境迁，物换星移，礼仪规范也随着不断发生变化。归纳起来，无外乎有这样几个方面：在家庭生活中，表现为尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结；在人际交往中，表现为谦恭礼让、谅解宽容、与人为善，特别是在对外交往中，重形象、讲礼仪；在社会生活中，表现为遵守规则、维护公德，同情弱者、扶贫济困，爱护环境、善待自然。此外，还要让学生“知其然，更要知所以然”。说声“对不起”也是最常用的礼仪用语之一，它似乎有一种神奇的力量，能使人与人之间紧张的矛盾关系松弛下来，有助于我们与他人相处融洽，能让他人相信你，接受你，更能让自己亲近别人。
我们可以根据学生的年龄特点，分低、中、高年级开展丰富多彩的普及活动，培养学生对文明礼仪的兴趣。低年级的文明礼仪活动中结合学生们喜闻乐见的形式，如让学生讲文明礼仪小故事，朗读有关文明礼仪方面的小知识。中年级学生进行小话剧表演，让学生在表演中提高自己动手、动脑能力的同时，还掌握了文明礼仪知识。高年级学生的文明礼仪活动更是精彩，可以通过文明礼仪演讲比赛和知识抢答比赛，不但把文明礼仪小知识牢记于心，还锻炼了自己的口头表达能力。
二、注重营造浓厚的氛围
徜徉于我校，你会时时处处感受到校园浓郁的文明礼仪知识。校园的墙面上警言警句、名人名言时刻提醒学生要文明说话、文明做事、文明为人。由同学们精心设计的文明礼仪知识黑板报，内容精彩纷呈：有从书本获得的文明礼仪小知识，有以文明礼仪为题的想像画，有践行文明礼仪撰写成的小文章......件件作品真实地记录了同学们在活动中的收获，诉说着同学们在活动中的体验与感受。在各班教室的黑板报上，展示了每班同学在学习文明礼仪、实践文明礼仪活动中的独特感受，各个年级，各具特色，它好比一面对外的窗口，展示着各班同学在文明礼仪活动中获得的成果。同时学校的“红领巾”广播站每天都会定期向同学们介绍文明礼仪知识并表扬在文明礼仪活动中涌现出来的好人好事。浓厚的文明礼仪教育氛围，都能让学生受到了潜移默化的影响，如同春天的鲜花吮吸着甘甜的雨露。
三、与传统文化相结合
中华民族有着5000年悠久的历史文化传统，而构成我国传统文化的核心是古代圣贤所创造的启蒙经典。这些启蒙经典是中华民族智慧的结晶，具有永恒的价值。自古以来我们的读经教育就是从儿童时代开始的，因为这是一个人记忆学习的最佳时期，也是培养文化素质和形成高尚人格的关键时期。在孩子的心灵还是一片净土的时候，用代表中华民族的经典之说来滋养孩子，为他们未来修身立世打下深厚的基础。结合传统节假日，开展形式多样的文明礼仪教育活动，能提升文明礼仪教育的实效性。
四、充分发挥榜样的力量
我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”“不能正其身，如正人何？”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始终严以律己。学生具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的！当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好；当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。根据他们爱表扬，具有向上心理这一特点，我校在进行文明礼仪养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。
五、在活动中体验生成
文明礼仪是学校德育的组成部分，课堂教学要渗透礼仪教育，还要寓礼仪教育于常规活动中。红领巾监督岗的常规检查就包括学生上课、课间、放学时的文明礼仪情况。组织学生开展“文明礼仪”主题班会，学生自编、自导、自演节目，针对孩子们的生活实际，以蕴藏于儿童生活中的事件为素材，把文明礼仪教育寓于趣味的活动中，让孩子们有所体验、有所感悟。依据儿童的心理特点，采取他们喜闻乐见的形式，让孩子们在游戏活动中说一说、演一演、看一看、想一想、评一评。让队员们互相影响、熏陶，让每一位学生都参与到活动中，使他们从中受到礼仪教育。说十句说教，不如来一次活动，文明礼仪教育同样在活动中不断生成。
六、要持之以恒
小学生礼仪表现有反复现象。小学生可塑性大，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持；再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。这是一种正常的现象，不要气馁，应对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好；如果老师从你身边走过，就很自然的向老师问好。现在我校学生已养成了良好的礼仪习惯，不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、或者行鞠躬礼，提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。
总之，文明礼仪教育靠老师和学校教育是远远不够的，还应该依靠家长、社会共同来完成，才能取得令人满意的效果。