2024-08-18 市场管理工作总结 市场监督管理工作总结
时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？制定一份工作总结吧。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的文化管理员年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
为贯彻落实农业工作会议精神，在上级部门和乡党委政府的大力支持和正确领导下，以服务“三农”的宗旨意识，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，积极履行职能，以实现农业增效、农民增收为目的，以优质的农业技术为手段，充分发挥农业科技在农业生产中的支撑作用认真落实年初计划和工作目标。现将一年度的工作总结如下：
一、重点农技推广计划的安排、落实
结合农业生产实际，因地制宜制定了贫困村产业发展规划、制定村级产业扶贫方案，结合项多村蓝莓与高原桃树项目，因地制宜根据地质条件制定实施方案，争取提供配套技术服务，并与来自上海的农业公司技术人员进行学习交流，希望能学到更多可以学以致用的知识。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
重视加强理论和业务知识学习，在村级工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是结合上级文件精神，不断的.提高自己的思想素养，查找不足，从思想上、学习上、工作上不断的提高自己的综合能力;二是认真学习业务知识，重点学习冬小麦病虫害的预测预报、蔬菜生产技术及农业信息的更新发布。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，有针对性地进行学习，不断提高自己的各项工作能力。
三、圆满结束农业普查工作
根据学习指标解释，结合我乡实际，整理普查重点，绘制各小区地图，展开对全乡380户农户的调查，在全乡干部和村两委干部的积极配合下于一星期内完成全乡的2535人次的初次摸底调查。按照县农业普查相关文件的制度，严格普查数据的填写、审批，严密普查数据的核实、上报工作。普查后及时完成纸质资料的统计、完善，并整理归档。并与各村包村干部完成后期pda的录入，及时完成了数据录入上报，没有发生过延迟录入的情况，截止20xx年3月10日顺利完成了我乡农业普查的纸质资料分户录入工作。
四、农作物新品种、新技术引进及试验示范工作
根据我乡农业生产实际，重点围绕特色作物、设施农业，加大了新品种的引进试验、示范和推广力度。在新品种试验示范方面，以优质、专用、特色作物为重点，在新技术试验方面，以高产、节本技术等为重点。继续以地区试验地为基地，积极做好新品种、新技术的引进、试验、示范，筛选出适合我地气候条件和生产实际的新品种、新技术进行示范、推广。在于德阳什邡市进行实地考察后，决定引进禅菊为新品种，较好地完成了新品种引进及试验田的前期管理工作，目前正处在田管阶段，长势良好。通过新品种引进、试验，加大技术贮备，为进一步调整优化种植结构奠定了基础。并争取与什邡市马祖禅菊基地就禅菊综合利用项目展开后续合作，促进农副产品深加工，延伸产业链，促进我区农业产业化的发展。
五、积极完成乡政府搅拌各项工作
在完成农水局的驻村农技工作同时，完成乡政府交办的国土资源和包村工作，把村上的工作当成自己的来做，努力做到更好，上级部门交办的各种报表，力求做到数据准确和真实，对工作不推诿扯皮，将自身工作做到效率质量并行。基层工作，千丝万缕、千头万绪，总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在很多方面还存在着不足。比如创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，下村频率没有很高，这有待于在今后的工作中加以改进。在下一年里，继续认真学习各项政策规章制度，学习专业技术知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
市场管理服务中心20xx年上半年工作在县社的领导下，在工商、公安等部门的大力支持下，通过全体干部职工的共同努力，各项工作都取得了较好的成绩。上半年收费总额：17.8万元。支出总额：17.5万元。其中：上缴税金1万元。上缴县社经费：1.9万元。
一、坚持服务宗旨，切实做好各项服务工作。
农贸市场是全县人民最大的集散场所，是窗口行业。为此，我们始终坚持服务这一宗旨，把服务放在了工作的首位。
1、加强卫生管理，改善经营环境。农贸市场经营业户多，车辆多，人员流动性大、污水、垃圾随时都在产生。卫生管理难度大。为此，我们在收入减少，劳动工具物价上涨的情况下，投入了大量的人力、物力，加强市场卫生管理。一是加强工作人员管理。进一步调整卫生保洁员工作时间，使其更趋合理。早、中午下班时间增加一班卫生保洁员，使卫生清扫全天不断档。划分卫生责任区，将责任落实到个人。并建立逐级检查制度，一级对一级负责，做到奖惩有记录，月小结总评。对当月评优的卫生保洁员给予奖励。二是增加卫生管理的费用投入。在增加卫生保洁人员的同时，我们还加大了锯沫子的使用量，锯沫子由原来的周用量20袋增加到30袋。仅此一项上半年和同期相比增加支出0.2万元。市场大厅地面、床面，采取定期全面清擦和重点部位随脏随擦相结合的办法，确保卫生清洁。三是增加小型垃圾车辆6辆，保证垃圾及时清运，不积压、不见堆，此举得到了经营业户的认可和各级的好评。
2、加大基础设施建设，改善经营条件。为方便业户经营和群众购物，彻底改善市场经营条件，20xx年7月至20xx年6月，在基础设施建设上，累计投入资金20.5万元。其中：原早市下水系统工程投资2.3万元。市场大厅供暖管道改造投资2万元。新建8个彩钢活动板房投资11万元，早市安装红外线防爬电动门投资0.9万元。市场大厅取暖费0.5万元，改善企业办公条件，租办公室和维修暖气投资1.4万元。早市摊区设置划分界线栏杆投资0.5万元。为规范市场秩序、保证卫生环境，在大厅四门修建台阶投资2万元。
二、加强管理，进一步规范市场秩序
市场的人流、车流、物流代表了市场的繁荣，也预示着市场的喧闹和繁杂，怎样管好市场秩序，使其闹而不乱、杂而有序、是市场管理服务中心一项重中之重的工作。也是我们近几年来始终在思考并力图圆满解决的问题。
上半年县政府赋予了我们行政管理的权力，颁发给我们市场管理监督行政执法证6个，这代表着对我们工作的肯定，使我们有了一个更好的管理环境。
1、加强车辆管理。根据市场大厅的实际情况，我们进一步完善了车辆管理办法，采取了切实可行的措施。一是明确了市场大厅可以进入的车辆和禁入车辆，规定了可进车辆的进入时间和禁入时间，并在市场大厅各出入口挂牌明示。二是请示县政府同意后，在市场大厅四门修建台阶控制车辆，在南北门各留一个车辆专用通道，在车辆可入时间将门打开，禁入时间将门关闭。通过这些措施的落实，车辆管理取得了明显的效果。
2、加强商品摆放管理。针对农贸市场业户商品摆放乱，你超我，我压你的实际情况，本着便于业户经营，保证交通顺畅，摆放有序规范的原则，规定了商品摆放的统一标准，向业户明确可以摆放商品和禁止摆放商品的位置，并在大厅地面上打划了标准线，有效地扭转了乱摆乱放的局面。
3、加强早市管理。早市扩建后，面积已达到一万平方米，基本能够容纳下早市经营。我们对早市重新进行合理规划，一是确定车辆经营摊区、月费经营摊区、零散农户经营摊区的具体位置，在摊区之间设置铁拦杆做为分界线。所有摊区全部用白色油漆打划上摊位号，切实规范市场经营秩序。二是将早市业户全部迁入市场院内经营，彻底结束历年早市经营占用市场路，堵塞交通，道路卫生差，严重影响市容市貌的历史。
三、积极探索，加强思想道德建设，进一步深化体制改革。
本着改革与发展的原则，为增加企业效益，发挥职工的积极性，使企业体制更趋合理，我们进一步深化了体制改革。一是改革机构，对原各市场管理服务所的管辖区域进行了调整。将原有七个所合并为六个所，重新进行了所长选聘和人员组合，组合掉富余人员3名。起到了减员增效的效果。二是实行目标管理责任制。市场管理服务中心对各市场管理服务所全部实行目标管理，年初签定了责任状，年终根据经济指标完成情况兑现奖惩。三是健全各项管理制度。根据市场工作中所积累的经验和企业实际情况，进一步完善了卫生管理、秩序管理、收费管理、人员管理、安全管理等各项管理制度，使企业运行有章可循，有制可依，进入规范化管理轨道。
在20xx年上半年工作中，我们全体干部职工从未休息过节假日，贪黑起早，兢兢业业，各项工作取得了较好的成绩，也得到了人民群众的认可。5月19日，新华网黑龙江频道对xx县市场管理服务中心卫生、秩序等各项管理办法和所取得的成果给予了报道，5月14日绥化晚报、xx电视台"重要媒体报xx"节目也给予了相关报道和刊登。
下半年工作打算
20xx年下半年，我们在继续强化市场管理，做好各项服务工作的基础上，要重点抓好以下几项工作：一是抓好目标管理，年终经济指标兑现工作。二是进一步加强基础设施建设。计划投资2万元，对市场大厅三个阳光平台进行改造，彻底解决市场大厅冬季缓霜滴水、夏季漏雨的问题；投资1万元，对鲜鱼经营摊区地面进行改造，解决摊区地面存水问题；投资1万元，对农贸市场外房檐装饰板进行修补。三是依托市场的自身优势拓展经营领域。我们将依托市场有房屋、有场地、有设施的优势，广开门路，积极对外联系，将企业富余人员组织起来，搞一些适时对路的商业经营，开辟新的经济增长点，增加企业效益。
尊敬的各位领导同志们，我们市场管理服务中心全体干部职工在下半年工作中将再接再厉，再创新业绩，再登新台阶。
法制科紧紧围绕工商职能职责，积极推进以建立行政权力清单、开展学法用法示范机关创建和依法行政示范机关创建、加强行政处罚信息公示工作、加强法治工商建设、加强法制宣传、深化行政调解为核心的工商法治工作。现将有关情况汇报如下：
一、参与立法立规工作
（一）承办《四川省民营企业合法权益保护办法》调研。20xx年3月13日，市局法规科承办了省局法规处牵头的《四川省民营企业合法权益保护办法》立法调研会。会议强调了推进民营企业合法权益保护立法的重要意义和紧迫性；企业代表就民营企业用地融资难、与招商引资企业待遇不平等和银行不合理抽贷断贷等问题和立法调研组交流了意见，并表达了立法期望；企业经营者、法律工作者就《四川省民营企业合法权益保护办法》的立法体例、章节内容和具本条款提出了修改建议，并建议在立法中适当吸收省政府出台的支持民营经济发展的相关政策措施。
（二）参与其他立法立规工作。市局法规科还就《XX市关于领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究的实施细则》、《XX市人民政府关于推进行政权力集中运行的意见》和《行政复议案件回访制度》等规范性文件向起草部门提出了修改意见。
二、建立行政权力清单
（一）深入清理非行政许可审批事项。坚持法无授权不可为，为坚决消除权力寻租空间，实现“行政权力进清单、清单之外无权力”，进一步清理非行政许可审批事项，依法取消个体工商户图章异地经营备案、外资企业延期出资备案、外资企业每期出资验资报告、外国企业常驻代表机构有关事项变更备案等4项非行政许可审批。
（二）深入清理行政许可事项。承接省政府下放的的户外广告登记、固定形式印刷品广告登记和外国企业常驻代表机构登记等3项行政许可。
（三）深入清理行政权力事项。结合法律法规的修改，对部分行政权力事项进行废止、新增、变更和融合。清理后的行政权力共397项，其中行政许可12项，行政处罚346项，行政强制5项，行政检查3项，行政裁决1项，行政确认1项，其他行政权力29项。
三、开展学法用法示范机关创建工作
（一）开展普法教育。坚持会前学法制度，拟定会前学法方案和会前学法计划，由业务骨干和中层干部定期轮流走上讲台普法。坚持法制学习培训，组织对新修订的.法律法规的学习培训，提高依法行政能力。加强行政执法人员业务培训，强化行政执法职业道德教育。
（二）加强行政执法。严格执行案件办理程序，规范调查取证行为，履行案件内部审批程序和外部办理程序，充分保障当事人各项程序性权利。严格落实行政处罚案件核审制度，建立了覆盖全市工商系统的法制监督和核审网络，核审率100%。
（三）强化学法用法监督。加强行政处罚案件的核审、听证、行政复议工作，及时纠正规范行政执法行为。加强对重大行政处罚案件的审查备案工作，对案件中存在的问题提出意见并监督落实整改。加强对规范性文件的合法性审查，并提交政府法制办备案。
20xx年5月22日，市直机关工委到我局检查验收学法用法示范机关创建工作，对我局学法用法示范机关创建活动给予了高度评价，并通过了检查验收。
四、开展依法行政示范机关创建工作
（一）修订《依法行政示范机关创建活动方案》。依据市依法治市办依法行政示范机关创建活动要求，修订《XX市工商局开展依法行政范机关创建活动方案》，细化创建内容，明确牵头科室和责任科室。
（二）拟定依法行政责任书。落实依法行政目标责任制，拟定《依法行政责任书》，确推进依法行政工作年度目标任务、工作重点、责任主体和完成时限，代表市工商局与省局、各区县局（分局）签订依法行政目标责任书。
（三）规范行政决策行为。建立完善重大决策法律咨询、法律支持、合法性审查、决策评估、决策失误追责纠错机制，聘请机关法律顾问，听取法律顾问对重大行政决策提供的专业性意见。
（四）推进政务公开和信息公开。除法定事由外，政务信息及时、准确、具体向社会公开，方便公众查询和获取。在市局红盾网公开行政执法人员信息、无照经营行政处罚信息、法制宣传信息、行政权力事项及其运行流程，在企业信用信息系统公示个体工商户和企业行政处罚信息。
在全市依法行政工作会议上，市工商局成为唯一做书面材料交流的市级单位，被依法治省办公室、省法制办确定为推进依法行政示范创建单位。
五、加强行政处罚信息公示工作
（一）制定工作措施。拟定《XX市工商行政管理行政处罚信息排查和公示工作方案》，制定落实强化组织领导、强化思想认识、强化宣传引导、强化责任分工、强化日常推进、强化考核问责等六项工作措施。
（二）加强监督检查。抽查区县局（分局）行政处罚案件录入、公示情况，收集汇报数据，拟定工作简报，督促全市工商系统及时完成行政处罚案件的录入公示工作。
（三）工作成效良好。从20xx年10月1日至20xx年6月30日，全市工商系统共办结行政处罚案件296件，全部在工商综合业务系统进行录入，行政处罚案件录入率100%；通过企业信用信息公示系统公示案件201件，通过市政府的网站公示无照经营行政处罚案件95件，行政处罚案件公示率100%；以企业为当事人的行政处罚案件85件，企业主动公示的行政处罚案件53件，企业主动公示率为62.4%。7月初，国家工商总局法规司副司长王为民带队到市工商局检查该项工作，对我局该项工作给予肯定。
为深入贯彻落实上级部门关于做好安全生产工作的有关要求，确保我县文化市场的安全、有序，为全县人民营造健康平安的文化娱乐环境，XX县文化市场稽查大队采取多项举措，多管齐下，紧抓全县文化市场安全监管工作。
一、召开业主大会，扩大安全生产宣传力度。
20xx年2月2日下午14：30在县会展中心2号会议室召开全县行业经营业主大会，会议由应孔亮副局长主持，参会人员：XX市文化市场综合执法支队饶兴奇支队长、县文广局局长梅杰、文化稽查大队大队长戎必强及特邀县消防大队傅玮参谋进行消防安全知识授课。
二、明确检查重点，加强日常巡查力度。
以保护未成年人及保障场所消防安全为重点，切实加强对网吧、电子游戏、歌舞娱乐场所及出版印刷企业等文化经营场所的监管。自元旦以来，大队共组织出动检查120次，出动执法人员575人次，检查经营场所471家次，其中网吧301家次、游艺、歌舞娱乐场所204家次、出版物及印刷企业95家次、电影院及文保点等其他场所38家次。
三、扩大监管时段，增加夜间巡查次数。
针对歌舞娱乐场所经营时段的特殊性，同时防范日常检查的漏洞，各执法小组灵活安排作息时间，多次开展夜间错时执法。自20xx年1月份以来，共出动夜间执法19次，检查发现，大部分电子游戏游艺以及大型歌舞娱乐场所消防工作规范有序，能落实专人负责；仅个别小型歌舞娱乐场所存在一些安全隐患，主要表现为消防通道堆放杂物、应急灯故障、墙体使用软包材料等，对3家存在问题的场所责令其限期整改。
四、联合监管力量，开展多部门联合执法。
为充分发挥属地管理优势，我局积极协调当地乡镇文化站、安全生产办、派出所等职能部门，开展联合执法。同时，各乡镇文化站也高度重视，开展了文化市场专项安全大检查，由主要领导带队亲自进行检查。执法人员检查时加强了对场所负责人及工作人员的场所安全教育，要求各场所加强消防安全工作，并与之签订《消防安全责任书》，明确安全责任。
通过执法人员的.通力合作与努力，我县文化市场总体平稳有序，未发生重大安全生产事故。我局大队全体执法人员将根据统一工作安排，继续落实值班工作和市场管理的要求，坚守好自己的岗位，适度进行错时执法，确保我县文化市场的健康、安全、和谐。
20xx年以来，区文化市场管理执法局在区委、区政府正确领导下，在上级业务主管部门大力支持和指导下，认真学习和领会党的十八届四中、五中全会精神，深入开展“三严三实”教育活动和结亲连心活动，扎实推进行政执法规范化建设，努力推动全区文化市场管理工作上水平、上台阶，连续第五年被评为全省“扫黄打非”工作先进单位。不断强化自身建设，紧紧围绕文化市场安全稳定和繁荣发展的目标，为全区经济社会发展营造健康、和谐、文明、向上的社会文化氛围。
一、20xx年的工作亮点
（一）区网吧转型升级工作经验在全省推广
区依法设立的网吧共有261家，拥有电脑设备2.2万多台，资产总额约7500万元，提供就业岗位1000余个。顶峰时期，一套许可手续被“黑市”炒到15万元。但是，随着社会和科技的不断发展，网吧的发展逐渐走入了瓶颈。
近年来，我局始终鼓励网吧业主积极探索发展新路，一些起步早、有实力的网吧先后到经济发达地区学习经验，将“网咖”这一崭新经营模式引入了区。
20xx年8月，区第一家网咖“诞生”，不论是场所装修、设备配置，还是经营种类、员工素质，都比以往有了质的提高，实现了脱胎换骨的突破。通过我局的大力宣传、引导和改进，又有20多家实力雄厚的传统网吧陆续进行了升级，大幅提升了全区网吧行业的档次和规模。
20xx年初，XX市文化市场管理执法局邀请市、区两级党委政府的分管领导，对我区网吧行业进行了专题调研，并在全市文化执法局长会议上，重点介绍了区的工作经验。4月2日，全省文化市场工作暨互联网上网服务行业转型升级现场会在柳青街道召开，省文化厅和XX市、区的分管领导及全省、全市文化执法局局长参加了会议。会前，与会人员统一参观了我区网吧转型升级现场，省厅领导给予了高度评价，在全省推广了我们的工作经验。
（二）扎实做好了市局下放行政审批事项的承接工作
根据省、市关于深化行政审批制度改革和转变政府职能的部署要求，结合全区实际，研究制定了《做好省市下放行政审批项目承接工作的实施意见》，确保即接即办，提高工作效率，规范审批流程，真正将“便民、服务、高效”原则落在实处。
在具体工作中，我们按照省、市关于调整下放行政审批事项的规定，制定具体配套措施，认真做好相关科室、人员的培训和衔接工作。健全信息公开制度，公开行政审批事项、法规依据、承办科室、承办人员、工作流程、报备材料、办结时限和审批结果，自觉接受社会监督。
在行政审批领导小组的领导下，严把准入资质，规范审批行为，不私设门槛，不搭车收费，第一时间将审批事项录入文化市场技术监管与服务平台，接受上级部门的监督。
（三）与甘肃省XX市XX区结成业务帮扶对子
近年来，我局的文化市场综合管理和执法工作，取得了一些成绩，得到了省、市、区各级领导的一致肯定，也被社会公众积极认可，更有一些工作经验在全国文化执法系统中得以推广。
今年10月下旬，我们根据《山东、甘肃文化市场综合执法能力提升三年（20xx-20xx行动计划方案）》及《山东临沂-甘肃武威文化市场综合执法对口交流合作协议书》的要求，同XX市XX区结成对口交流对子，开展了协作交流活动。10月19日-23日，在市局的带领下，远赴甘肃，面对面向XX市执法人员进行业务培训、开展业务交流，并向XX区文化执法部门捐赠了部分执法设备，得到了甘肃武威文化执法系统的高度评价和一致认可。
二、今年以来的主要工作情况
（一）以“三严三实”教育活动为核心，牢固树立群众思想
“三严三实”教育活动和着力解决基层干部不作为、乱作为等损害群众利益的问题，以及“结亲连心”活动，是全年政治生活的重中之重。为做好这几项工作，我局成立了专门领导小组，抽调政治强、水平高的同志组建具体工作机构，印发工作方案，确保了各项活动开展的有声有色、富有成效。
一是深刻领会“三严三实”教育的深远意义。4月29日，我局举办专题党课，局党组书记从多个层面阐明了开展“三严三实”教育的极端重要性，深刻分析了全局工作中存在的问题和差距，并对下一步工作提出了具体要求。
二是牢固树立全心全意服务群众的大局思想。我局以高度的政治责任感和使命感，深入开展“结亲连心”活动，迅速与所包社区的群众进行对接，按照“所有联系户全覆盖、重点联系户无遗漏”的原则，通过面对面交流、电话沟通联系等方式，听民意、排民忧、解民怨，切实做到想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事。
三是下大力气解决不作为、乱作为等突出问题。依照市委、区委的统一部署，本着以问题为导向，教育惩处并重，标本兼治的原则，利用两个月的时间，在全局开展“不作为、乱作为、贪腐谋私和执法不公”突出问题的深刻查摆和教育整改活动。为此，我们成立了领导小组，制定了工作方案，明确了任务重点，力求通过这次活动，开创“主动作为、廉而又勤，干在实处、奋勇争先”的良好局面。
（二）不断强化制度保障，切实抓好党风廉政建设
根据区委的统一部署，区纪委第五巡查组于4月8日至28日，对我局进行了严肃、认真、细致的巡查。依照巡查中发现的问题和不足，局党组研究制定了《整改工作方案》，拿出了切实可行的整改措施，使我局的党风廉政建设工作迈上了新台阶。
首先是抓好学习教育。局党组率先垂范，建立完善政治理论学习制度，带领全局党员干部深刻领会一系列重要讲话精神，重点学习新颁布的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，切实提高了思想认识，真正筑牢了党员干部反腐倡廉的思想防线。
其次是抓好责任落实。局党组坚持定期召开会议，专题研究部署党风廉政建设工作。狠抓“一岗双责”的执行和落实，明确班子成员要业务、党建、廉政一手抓，在全局形成了“一把手负总责、分管领导各负其责、谁主管谁负责”的工作格局，有效确保了党风廉政建设工作真正落到实处。
第三是抓好“三重一大”事项。严格规范“三重一大”事项的决策程序，形成了运转有序、行之有效的工作运行体系。10月12日，局党组经过充分酝酿，对部分科室、中队人员的工作岗位和职务进行了调整，以文件的形式向全局公布调整决定，并依据相关程序，向区纪委、区委组织部进行了汇报和备案。为进一步端正工作态度，严肃工作纪律，促进举报案件的'查处工作，设立了督察室，充分发挥巡查督查机制，有力地纠正了工作中的问题和不足，为建设一支作风优良、素质过硬、业务精湛的文化执法队伍提供了有力保障。
第四是抓好制度建设。以文件的形式，制定下发了20xx年度《党风廉政建设工作主要任务》《党风廉政建设工作任务分解方案》和《党风廉政建设和反腐败工作计划》。结合本职工作，健全完善了行政审批承接、事中事后监督、自由裁量权标准、案卷评查、行政执法责任制等一系列制度和方案。
（三）服务与监管并重，切实加强文化市场管理执法工作
结合文化市场不同经营门类的不同特点，采取行之有效的服务和监管方式，以良好的精神面貌和工作状态，促进了文化市场持续健康有序发展。
1.以推广网吧转型升级经验为重点，规范互联网上网服务行业经营秩序。今年1月份，区委、区政府有关领导对我区网吧转型升级工作进行了深入调研，在全市文化执法局长会议上，市局重点介绍了区的创新做法。4月2日，在召开的全省文化市场管理暨互联网上网服务行业转型升级现场会上，我区的经验得到省文化厅领导的一致认可。截至目前，我们共接待省内外文化执法系统组织的参观学习十余次，树立了区文化市场的良好形象。
为进一步做好互联网上网服务行业的监督和规范，我们切实加大了监管力度，共检查网吧2200余家次，受理群众举报150余起；查办接纳未成年人案件106起，向有关部门函告“黑网吧”13处。
2.以合理规划文化市场布局为重点，大力净化出版市场环境。一是认真做好承接事项的落地工作。根据上级关于深化行政审批制度改革和转变政府职能的部署要求，我们成立了行政审批工作领导小组，研究制定了《做好省市下放行政审批项目承接工作的实施意见》，认真做好相关科室、人员的培训和衔接工作，确保即接即办，提高工作效率，规范审批流程，真正将“便民、服务、高效”原则落在实处。二是重点做好业务的衔接工作。出版物印刷和出版物二级批发等行业审批、监管权限的下放，大大增加了我们工作压力和难度。为切实做好这项工作，我们召集相关行业主要负责人进行座谈，向他们介绍了全区文化市场执法管理工作的方法、措施和取得的成效，勉力他们继续发挥行业带头作用，促进文化市场的繁荣发展。三是合理规划文化市场布局。通过走访调研，找出文化经营单位分布薄弱的区域，向有关申办的企业和个人着重推荐，引导文化事业在我区均衡发展。四是坚持不懈的开展“扫黄打非”斗争。组织开展“固边”、“秋风”、“净网”、“清源”等专项治理行动，取缔非法印刷企业63家，多部门联合查办国家督办案件2起，查封大量非法印刷品。以打击政治性有害出版物为重点，全年查缴侵权盗版出版物6万余本，非法音像制品2万余张；取缔游商摊点75处、非法期刊编辑部7处。
2.以建立广电领域长效工作机制为重点，严防非法境外网络电视接收设备流入我区。日前，全市召开了严厉打击非法境外网络电视接收设备专项行动工作会议，区政府分管领导到会并做了表态发言。作为这项工作的主要执法力量，我们在区委、区政府的领导下，联合有关职能部门，加强督导促进，形成各部门各司其职、相互配合、齐抓共管的工作格局，建立防控非法境外网络电视接收设备的长效工作机制。
3.以服务农民群众为重点，深入整治农村文化市场。为确保农民群众畅享文化发展成果，推广健康文明的文化休闲方式，我们抓住节假日和集会、庙会等有利时机，强化农村演出市场的管理，有力打击了非法演出的“大篷车”，防止了淫秽色情和低俗文化垃圾在农村的蔓延。同时，做好网吧、ktv等场所违规接纳未成年人现象的管理，下大力气打击非法出版物。截止10月末，全区农村文化市场共取缔游商摊点33处，查缴盗版图书3000余本，光盘2000余张，进一步夯实了农村文化市场基础。
（四）切实抓细抓小，确保顺利通过国家卫生城、文明城复审
1.大力推进文化经营场所的工作规范化。着力突出网吧、ktv等重点、敏感行业，督促其彻底打扫卫生、清洁环境，配齐紫外线灯等消毒杀菌设备，设立独立吸烟室，增设了吸烟劝阻员，制作了统一的袖章，并在经营场所的醒目位置张贴禁烟标识。
2.加大督查力度，全面巩固卫生成果。不断加强对文化经营单位的巡查力度，发现问题立即约谈经营场所的主要负责人，责令其限期整改。坚决落实末位淘汰制，对不重视创建工作，整改不及时、不到位的，立即采取措施，停业整顿，决不姑息迁就。认真做好宣传工作，强化全区文化市场整治，对网吧、ktv等场所违规接纳未成年人、沿街散发非法医疗杂志等严重违规经营行为进行了严厉整顿，规范了全区文化市场秩序。
3.紧密配合社区开展工作，努力搞好网格卫生。将局机关科室和稽查大队各中队进行了合理搭配，分成六个卫生清扫小组，轮流值日，确保每天都有人员到所包路段打扫卫生。同时还要求大家利用打扫卫生的时机，努力做好周边居民百姓的宣传引导工作，讲解改善环境的重要性，形成了全民积极参与创卫、创城的良好氛围内。
（五）牢固树立安全生产观念，努力维护全区文化市场的平安稳定
坚持把安全生产放在首位，同全区文化经营单位签订了《20xx年度守法经营和安全生产责任书》和《20xx年度安全生产目标责任书》，进一步夯实了责任目标。及时调整充实了局安全生产工作领导小组成员，明确了职责分工，将工作责任分解到人。根据上级的要求和部署，组织开展了文化市场安全生产百日集中整治行动和安全生产大检查及打非治违专项行动。依照安委会分工，对半城镇的安全生产工作进行了认真督导。一年来，我局共检查文化经营单位2000余家次，发现并纠正安全隐患及不足800余处，实现了文化市场领域安全生产零事故的目标，筑牢了安全生产的防火墙。
（六）提高思想认识，切实抓好“三引一促”工作
4月份，我局召开“三引一促”工作动员会，传达了市、区的有关要求，进一步统一了思想。局领导干部带头分解目标任务，充分发挥主观能动性，积极促进文化产业发展。借力网吧转型升级，加大宣传力度，向前来参观学习的客人介绍文化优势，吸引部分意向资金到我区投资文化产业，提升和壮大我去文化市场的档次及规模。
三、20xx年工作重点
1.继续扎实开展“三严三实”专题教育活动，认真做好与人民群众结亲连心工作，建立健全长效工作机制，深化作风整治，从具体事情抓起，集中力量解决实际问题，让群众真正得到实惠。
2.大力做好上级下放行政审批权限的承接工作，进一步强化业务培训，提高执法人员的工作能力和技能，确保全区文化市场的繁荣发展和健康稳定。
3.全力推动网吧转型升级工作，鼓励网吧行业的兼并重组，促进网吧事业进一步做大做强，形成特色。
4.下大力气规范文化市场经营环境，打击违法违规和侵权盗版经营行为，营造健康、文明、和谐、向上的社会文化氛围。
5.增强同文化经营单位的沟通和交流，合理利用有效资源，通过组织培训会、座谈会等形式，向文化从业人员输送先进的经营管理理念，提高企业管理技能，推动文化经营单位走规范化、现代化经营的新路子。
6.加强对国家法律法规的研究，依法拓展文化执法管理范围，进一步扫除文化市场的监管盲区，营造全区文明、和谐的社会文化环境。
根据年初制定的《xx县文化广播电视新闻出版局创建平安文化市场工作实施方案》，我局从实际出发，针对文化市场经营中存在的问题，以解决“网吧”接纳未成年人、电子游戏室违规经营、盗版教材、违法音像制品等问题为突破口，着力规范文化市场经营行为，精心组织，认真实施，有计划、有重点地开展了文化市场各项整治工作，确保了文化市场和谐稳定。现将我局开展创建平安文化市场工作总结如下：
一、做好宣传发动工作，提高全民创建意识
为搞好创建平安文化市场工作，我们首先制定了《xx县文化广播电视新闻出版局创建平安文化市场实施方案》，方案就指导思想、组织领导、工作目标、实施步骤、工作要求等作了具体的强调，使创建工作有标可循；其次成立了领导小组，加强对创建工作的领导；三是组织全县文化市场经营业主学习了《实施方案》，并要求他们严格按照方案的要求及有关法律法规的规定守法经营、文明经营。
二、加强市场监管工作，规范市场经营秩序
一是将全县文化市场划分包干，将经营场所落实到人，在每个经营场所都公布了举报电话和责任人手机号码，以便群众监督；二是要求文化市场稽查人员定期和不定期开展巡查，局里也组织人员对文化市场不定期进行抽查，发现问题将对责任人进行处理；三是发挥群众监督员作用，同时组织了会议向社会各界征求加强文化市场管理的意见和建议。
强化整治，规范经营，净化市场秩序。今年，重点整治了网吧、歌舞娱乐、电子游戏、音像书店、打字复印店、印刷厂等市场。为进一步加强城乡文化市场监管力度，有效净化文化市场环境，对违法违规的文化市场经营场所重点检查。对接纳未成年人或未按规定核对登记身份证件的网吧，严格按照上级规定从重处罚，严防网吧违规接纳未成年人问题出现反弹。并组织网吧“零点”行动。落实学校及周边治安环境专项整治工作会议精神，对城乡学校及周边的文化环境进行了全面调查摸底，对学校提出的.学校及周边文化环境问题，一一进行了排查，对涉及违法经营行为进行了严肃处理。
三、发挥专项治理作用，打击违法经营行为
一年来抓了以专项治理：
一是抓好春节、五一、国庆及两会期间市场管理，确保市场繁荣有序发展。
二是5月份，我局制订了《xx县净化文化市场整治工作方案》，组织开展了为期一个月的“网吧专项整治活动”。共查处违规违法经营网吧19家次，其中经济处罚13家，停业整顿6家。
三是抓好中、高考期间文化市场管理，督促网吧、娱乐场所在中、高考期间按县里相关要求经营，维护两考期间市场安定。
四是开展文化市场知识产权保护专项执法行动，打击非法出版物和非法书报刊行动，为期五个月（20xx年11月至20xx年3月底）。
五是开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动。
六是开展查处暴力游戏产品专项行动。9月开展打击淫秽色情出版物和有害信息及中小学教辅材料出版发行治理行动。
七是开展iptv业务情况调查。开展软件正版化检查工作。10月开展复制监督检查治理。
八是开展建党周年文化市场专项保障行动。
九是开展报刊记者站专项治理工作。11月开展打击非法报刊专项行动。
十是结合本县实际，开展各项专项整治活动。
（1）、8月1日制定了《关于暑期网吧专项整治活动的方案》，按方案开展专项治理。
（2）、8月4日制定了《xx县文化市场专项整治行动实施方案》，结合暑期专项活动开展整治。
（3）、9月2日制定了《xx县文化市场“百日行动”整治实施方案》开展整治活动。平安市场百日行动等专项治理行动。
（4）、4月26日制定了《20xx年查处无证经营工作计划》开展无证经营查处。
为有效落实网吧技术监管措施，完成省市县三级监控平台对接。20xx年11月18日上午，召开网吧监管平台技术人员培训会，全县29家网吧均派人员参加。11月25日已全面完成安装“文化市场管理服务信息平台”工作。今年，加强了该软件的后续管理工作。
文化监管部门能足不出户的在网上监管全县网吧经营情况，能上网监视、控制与管理全县的网吧，可以方便快捷查看网吧上网人员的上网记录、网页浏览信息等，对其当前屏幕进行抓屏，并能屏蔽不良、不健康的网站，并自动向文化部门监管者报警。严厉打击信息网络擅自传播视听节目行为，全年出动执法检查4次，检查网站31家次，未发现擅自传播视听节目行为。
今年，共出动执法人员1600余人次、检查音像店500余家次、演出场所30余家次、娱乐场所200余家次、网吧2000余家次、游戏室200余家次、书店180余家次、打字复印店20余家次、印刷厂50余家次。办理政协提案1起、人大意见1起。网上通过监管平台制止消费者浏览不良信息10余次。收缴盗版碟1320余张、盗版教辅书549本、淫秽碟5张，暂扣电脑3台，受理举报10余件，处理省、市长信访件6件，立案调查40余件，下达整改通知书16份，查处违规经营案件40余起，停业整顿9起，罚款125100元。送了三个卷宗到市局参加案卷评比。
取缔地摊两家。3月15日，在xx中学门口取缔一地摊，收缴书刊36本，3月16日，在龙冈南路取缔一游商，收缴书刊300余本。取缔无证经营的娱乐场所1家，11月29日上午10时，县政府吴小莲副县长带队，组织文广新局、公安局、工商局、电力公司四个部门联合行动，共出动执法人员60余人，出车10余部次，依法对和天下ktv进行取缔。由文广新局下发《取缔通知书》(永文取字20xx第01号)予以取缔该场所，文广新局贴封条将和天下ktv28个包厢封掉。电力部门剪断其供电，文广新局加贴封条。有力地净化了市场，规范了文化市场经营秩序。
配合县里抓好“扫黄打非”工作，深入开展“扫黄打非”工作。加强广电行业管理及新闻出版版权工作。加强了地面卫星接收设施管理，积极开展地面卫星接收设施整治。全年共开展集中整治5次，劝阻私自安装卫星接收121户，清除私接有线电视用户85户，并在3月17日处理石马非法安装卫星接收屏遮器投诉案件1起。
对创建平安文化市场这项工作，我们能强化责任意识和大局意识，认真履行职责，取得了一定的成效。今后我们将继续努力，为培养发展和壮大我县文化产业，进一步深化创建平安文化市场建设，建立一个统一规范、竞争有序、繁荣发展的文化市场而努力。
20xx年，围绕“增强文化软实力、打造文化强街道”这一总目标，把文化工作纳入街道20xx年工作思路，并列入村、社区干部年度目标责任制考核。同时，把文化工作列入重要议事日程，利用召开文化专题会议、办事处主任例会等，研究文化工作。围绕年初提出目标重点开展了工作：打造街道特色文化——新城摩尔文化广场；做亮“一镇一品”——办好“第九届“畅想新城”都市文化艺术节”；着力特色创建——建立区首家排舞协会，成功接收xx区体育公园等，引进汉邦文化公司等。
一、“一镇一品”品位提升
为深入学习党的第十七届六中全会精神，进一步挖掘、整合了新城文化资源，举办了包括开幕式、书画展、广场文化系列活动、群众趣味运动会、闭幕式等第九届“畅想新城”都市文化艺术节系列活动。通过向社会公开征集新城街道标识、街道之歌以及“畅想新城”街道艺术节节名等，不断扩大街道知名度和美誉度；通过举办、联办各类文化活动，着力构建新城都市“商业文化“，“校园文化”，“社区文化”，“新居民文化”，“乡土文化”五大文化圈，合力铸造江南都市文化新家园，全力提升新城文化影响力。
二、特色文化日渐凸现
1、着力打造“新城摩尔”文化广场。在近几年街道社区文化培育、发展的基础上，结合摩尔演绎广场的各类宣传、演出活动，新城广场文化铸就了良好的基础。5月25日成功举办“畅想美丽新城发展都市文化”第九届“畅想新城”都市文化艺术节开幕式暨“新城.摩尔文化广场”启动仪式，xx区“融入新家园，共创幸福城”新居民文艺汇演在启动仪式后闪亮登场，来自全区各镇、街道精心组合成的这场文艺演出受到数千市民的'欢迎。嘉兴大学生时装节、嘉兴882广播电台听友会“达人”赛等活动相继在新城摩尔文化广场上演，新城广场文化逐渐成为新城街道乃至xx区特色文化。
2、成功成立区首家排舞协会。在街道领导高度重视和支持下，8月召开了街道排舞协会成立仪式，并在大力培育、发展排舞的基础上，成功承办区庆祝第xx个老人节“展老年风貌添生活色彩”排舞大赛。
3、在区支持下，成功创建义庄、木桥港两家农家书屋等。
三、文化设施更趋完善。
1、村、社区文化活动中心建设完善。街道重视文化阵地建设，加大投入，新改建亚都社区文化活动中心功能齐全、设施完善；义庄、木桥港农家书屋成功创建。
2、街道辖区体育设施日趋完善。
一是秀洲体育公园春晓公园顺利移交。街道主动与区教育文化体育局对接，9月举办在春晓公园举办了秀洲体育公园移交仪式。体育公园内由健身路径、篮球场、门球场等体育设施，总资产达100多万元。
二是今年上半年，向市体育局争取健身路径11条，新增健身器材110件。为街道开展群众文化体育运动提供了良好的场所，巩固、发展了省级体育先进街道创建成果。
四、文体队伍日益壮大。
1、创新培育模式，以成立协会形式不断壮大文体队伍。成立街道排舞协会，组织多层次、多形式培训、活动、比赛等，不断扩大队伍，提升排舞水平。目前，街道排舞队伍已经普及村、社区，队员超过500人。队员素质不断提升，在区庆祝第25个老人节排舞大赛中，两支队伍获得第一、第二名，街道7支队伍120多人的集体展示也得到全区参赛队员的肯定。
2、加强文化调研，以整合资源途径不断提升文体队伍水平。文化站多次组织村、社区文化条线干部、文体骨干调研，了解各村、社区文体队伍的建立情况，对活动场所、器材的管理和使用进行摸底，促进街道资源的整合、提升，有效提升队伍素质。例如：亚都社区排舞骨干马利芬老师组织、带领义庄、木桥港等村、社区队员开展排舞训练；中山社区和秀和社区组合成歌舞队；春晓社区挖掘挖掘辖区活动力多健身会馆，排练活力瑜伽参加市社区之声文艺汇演等。大大的提高街道文体队伍的整体水平。
3、重视各类培训，不断提升队员水平。为加强街道21支文化体育队伍建设，提高文体骨干业务素养和辅导能力，街道先后选送马利芬省排舞培训；选送村、社区文体骨干参加市、区文化馆培训6期；街道组织排舞、柔力球、桥牌等培训40余次。共参与培训人数达600余人，提升了文化队伍能力。另一方面，通过组织各种文化活动，尤其是搭建参加上级文化活动平台，如选派文艺节目参加市社区之声文艺汇演；下半年组织节目参加市“端午，我们的节日”主题表演活动等，进一步提升文体队伍素质。
五、文化活动亮点纷呈。
1、节庆活动红红火火。结合新城摩尔文化广场的打造，联合江南摩尔，街道、村、社区节庆活动丰富多彩。结合春节、元宵节，举办了“仰望幸福——新城街道红红火火过大年文化系列活动”；结合五一、端午节，举办了“我的节日我做主”；结合中秋、“十一”的等举办“感谢有你”系列活动。如亚都社区“3.5”便民服务、中山社区妇女维权法律宣传、中山社区开展学雷锋、秀和社区“同是一家人”元宵喜乐会、春晓社区迎春趣味运动会等丰富多彩的文娱活动。
2、文艺创作成绩突出。秀和社区舞蹈队自创新编舞蹈《祖国颂》，多次在区、街道举办的文化活动中登场，受到好评。街道辖区书法、农民画、摄影爱好者热情创作，成绩不菲。在全国性廉政农民画大赛中，街道三幅作品获得三等奖；在区排舞大赛中，街道两支队伍分获一、二等奖；在区新居民歌舞大赛中，街道选送的独唱获得一等奖。另外，在区残联文艺选拔赛、区“五一”职工书画大赛中都成绩突出等。
3、文化下乡深受欢迎。结合街道文化站送戏下乡活动，完成大型、综合性文艺演出7场以上；按区宣传部要求，完成78场数字电影下乡任务。结合街道文明办、团委、妇联等条线，开展各类活动，如与街道文明办一起开展“文明十大使者”评选、讲座。让文明使者先进事迹走进群众心中，让文明新风吹遍新城，营造“争做文明使者，建设文明新城”的良好氛围，进一步推进公民道德建设，持续推进“文明新城”建设等。
六、文化产业取得实效
街道领导高度重视，成功引进汉邦文化公司，为街道文化产业的发展起好了步。争取上级设施、经费等支持，进一步完善街道文化阵地建设。截止11月底，争取各类文化奖励、补助经费60100元，其中，木桥港、义庄农家书屋建设12000元，市体育局补助排舞等公益培训经费7600元，市、区补助街道文化站开放及送戏下乡、特色团队创建等40500元。助推了街道文化事业健康发展。
七、文化保护健康有序
一是规范文化市场管理。街道因其特殊的地理位置，区域内文化活动场所较多，文化活动频繁，其中较大规模的大型游戏厅一个、音像店两家、网吧三家以及歌舞厅两家，还有辖区江南摩尔演艺广场以及辖区两大公园（秀洲公园、春晓公园）。按照文化市场规范管理要求，街道积极配合区文化执法大队工作，加强日常监管管理，按期做好各类表册填报，保证文化市场健康发展。
二是文物监管落到实处。街道辖区皇坟山东汉墓葬群是省级文保点，九里村里仁桥等7处为市级文保点，街道聘请文物保护志愿者，定期对街道辖区文物进行巡查确保文物完好无损。
另外，加强文化宣传。充分利用街道、村（社区）宣传橱窗，开展文化知识的宣传，加强报纸、电视以及城乡广播节目中信息报道。
20xx年初，我被任命为xx市场管理处副主任，负责商业区的工商监管工作，一年来，在分局的正确领导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下：
一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质
一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。为此，我一是认真学习理论和重要思想，坚持“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。
二、对自己高标准严要求，率先垂范
在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。
三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作
今年上一年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记x户，办理个体工商户年检手续x户，办理私营企业年检手续x户。
三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。
在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费xx元，完成计划的x，维管费xx元，完成计划的xx，个私协会员费x元，完成计划的x，为下岗职工办理营业执照x个，按下岗再就业优惠政策减免管理费x元。
做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。
查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。一年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。
一年中办理一般程序案件，累计罚款xx元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失xx元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。
利用节假日时间做好收取捐款工作。我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前茅，受到分局领导的表扬。
四、存在问题和改进措施
一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。
二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。
在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。
回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局正确领导，得益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。
时间飞逝，转眼又要迎来新的一年！我是xx农贸市场的一位市场管理收费员，在过去的一年了，自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己！在领导的悉心指导下，通过我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些经验和成果，回顾过去的一年，将工作总结如下
1、认真完成收费工作在xx农贸市场，共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。
我主要负责肉摊，并和同事xx一起负责综合摊区的收费，除此之外还一起负责电费和水费的收取。督促市场经营户按时交纳费用，不能拖欠，及时解决避免拖延费用的产生！
2、积极配合各政府部门完成各项检查xx农贸市场是xx市第一家4A级的农贸市场，在整个贵州的同类市场当中一直处在带头和模范的位置上，所以每年来视察和检查的部门和领导也非常之多。平时每天都要登记食肉检疫票，保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。
在有检查的时候配合相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。保持xx农贸市场的良好形象。
3、公平处理、一视同仁农贸市场是一个人员很复杂的交集点，而我的工作就是要在这样一个复杂的地方管理好经营秩序。
从管理好经营户每个摊区的卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷，要管好每个商户很难，要搞好商户之间的关系就更是难上加难了！因为涉及范围较广，只要一不小心就会得罪很多人，到时市场就会有很多人指责你，就会影响以后工作的开展。
除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得十分的重要，因为经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是个人而是整个xx农贸市场的形象。所以在处理问题时更要注重一视同仁，不偏帮任何一方，站在一个公正的角度上以解决问题为准绳，为经营户、每一个客人解决困难！以上是我一年来的工作情况，在工作当中还有很多的不足，20xx年已经过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为市场的发展壮大贡献自己的绵薄之力！