2024-07-24 企业年度工作总结报告 年度工作总结报告
你知道范文文章的写作方法吗？处理大量的文档是我工作中的常态，在写作前我们可以把范文当做参考，我们为您筛选整理了一篇非常不错的“企业个人年度工作总结报告”文章。
20xx年，我区紧紧围绕“科学发展抓预防，关爱生命重教育”的主题，坚持“培训先行、多措并举、建章立制、自评整改、检查考核、分类指导、评比奖惩”的组织措施，从增强企业、职工自主防范意识着手，严格按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”和“四个百分之百”的工作要求，通过联合执法、专项执法、交叉检查等方式，对危险化学品、冶金建材、消防、建筑施工、特种设备等重点行业领域，进行执法检查634家次，督导检查147家次，发现安全隐患及问题746处，停产整顿企业7家，下达指令文书321份，并追踪问效746处安全隐患已全部整改完毕；全区没有发生安全生产事故，实现了“零死亡”，较好地发挥了工会维护保障劳动者合法权益的作用。
概括起来主要突出在三个方面：
一、以“安康杯”竞赛活动为载体，强化企业的安全生产管理和工会劳动保护工作
首先，我们针对全区非公企业点多，面广，企业和人员素质差异性大的特点，为了强化安全生产管理和工会劳动保护工作，在全区各系统及企事业单位工会层层建立劳动保护监督检查委员会的基础上，成立了“安康杯”竞赛组委会或领导小组，由党政主要领导亲自挂帅，每年制定“安康杯”活动工作方案和计划，区总工会会同区安全生产监督管理局、负责指导整个活动的组织和实施工作，针对各企业的特点，采取分类指导，开展乡、办、企工会职业卫生与健康指导服务机构试点工作，签订区域性劳动安全卫生集体合同（四章三十条开），组织开展工会劳动保护监督检查员行动周活动，参与职业病防治工作情况调研。同时，我们根据《职工安全生产教育培训计划》，成立职业卫生示范企业评选工作领导小组，通过总结推广企业安全优秀工作法，实行举报生产安全事故和事故隐患奖励制度等形式多样的安全活动，为教育广大真正掌握安全生产科学知识，提高安全生产意识，不留空档，不留安全死角，奠定了良好的组织保障。
其次，按各参赛单位按所属行业、职业规定要求，结合《工会劳动保护监督检查委员会工作条例》、《工会劳动保护监督检查员工作条例》、《工会小组劳动保护检查员工作条例》，制定全区年度“安康杯”竞赛统一考核内容（25条）（组织领导、安全管理、群众参与、活动成果、事故、），重点放在辖区内非公企业建会单位，特别是有毒有害及室外安装，高空作业的非公企业建会单位，全面推行“一法三卡”的实际应用，提出了“五结合五提高”的工作目标：一是建立健全规章制度与落实安全卫生教育相结合，提高职工群众的安全法规意识；二是企业生产管理与班组安全管理相结合，提高全员安全防范的自觉性；三是生产设备、设施维修、保养与更新改造、达到安全卫生指标相结合，提高企业源头安全投入的可靠性；四是企业生产发展投入与改善员工作业场所安全卫生条件相结合，提高作业安全闻声环境；五是考核评定与表彰奖励相结合，实行一票否定，提高企业竞赛参与和全员群查群防的安全行为。
第三、实施目标化管理。及时整合工会劳动保护监督检查领导成员单位，落实各个层面的安全责任，层层签订《安全生产目标管理责任书》；将年度安全生产控制指标进行分解，实行定量控制和考核，确保不突破控制指标。
二、编织工会劳动保护群众监查网，巩固和提高“安康杯”活动成果
目前，我区278家规模以上企事业单位（制造业176、建筑业17、流通服务业85），已全部纳入“安康杯”竞赛考核，覆盖职工24976人；建立了劳动保护监督检查委员会，并签订了劳动卫生专项集体合同（1+3集体协商合同）；298个工会小组专设劳动保护检查员1人。推广“一法三卡”等安全卫生知识、班组长、安检员培训1705人次。为充分发挥各级工会劳动保护监查网的作用，我们创建了五项工作机制：
1、案例警示教育。每季度会同安监局召开安全生产防范和部署会议，要求区直部门、乡、办、村、企、学校、居委、医疗、网吧、市场、公众聚集场所及驻区企业等单位一把手或主管领导、业主都必须参加，除传达上级有关安全生产指示精神外，对本市、本区或外地发生的生产安全事故典型案例通报分析，汇编成册，教育全区上下明确：在安全生产工作上不得有半点虚假；不得有丝毫的侥幸心理和麻痹思想，要想发展就必须绷紧安全生产这根弦；形成了“政府统一领导、职工群众广泛参与、关注安全、关爱生命”的浓厚氛围。
2、科技兴安。全面推进“三化建设”（安全生产标准化、隐患排查制度化、安全监管精细化），“一抓双促”（抓隐患排查，促教育深化、促安全投入的加大）；一是加快安全生产设施、设备的改造和更新步伐，提高安全装备水平。二是坚决淘汰危及安全的落后技术、工艺和产品，引导企业采用先进技术，积极实施《安全生产许可证条例》，对不具备条件的企业坚决依法取缔，从源头上防止进入市场。三是开展评价评估工作，推行安全标准化工作，通过“专业机构、专业人员”尤其是聘请各类专家的参与，对企业从安全生产的规章、规程、责任制、机构、工艺、技术到存在的各种隐患详细评估，把隐患控制在萌芽状态。
3、专项整治。采取专项整治与专业整治相结合的方法，一是结合实行重大危险源申报登记，建立常见危险化学品理化特性档案，有危险源的企业主管必须参加省、市安全培训；二是落实《行政许可制度》，对不具备条件的企业坚决依法取缔。（土法炼油）；三是扎实推进安全生产治理行动，按照有目标、有内容、有重点、有措施的要求，制定工作方案，深化各重点行业领域安全生产专项整治，工商贸领域安全生产专项治理行动成效明显。四是组织乡办和生产经营单位深入开展“安全生产年”活动，先后开展了6次大的安全生产隐患排查工作。督促生产经营单位落实了安全生产主体责任。
4、模拟责任追究。就是从事发现场开始，逐级倒退各级应承担的事故责任，落实到人，实现关口前移、重心下移、超前防范。根据《复兴区安全生产监督管理暂行办法》、《复兴区重特大安全事故应急救援预案》，“一岗双责”要求，对六个系统（化工企业、公共文化娱乐场所、公共聚集场所、商场和超市、锅炉管特单位、建筑行业），配合安检部门组织开展安全生产大检查。今年共检查单位160家次，排查消除了大量事故隐患，确保了全区安全生产形势的稳定。
5、开展班组“现场管理、基础管理、岗位操作、岗位纪律”安全标准化达标竞赛。如赵都精细化工厂等危险点多的企业，都建立了安全班会学习制度，班组长对一天工作的安排，安全事项，重点防护措施“三交（任务、技术、安全）、三查（上岗前准备、岗中操作规范、岗后有无遗漏）”；根据安全员台账记录，通报安全情况，组织现场整改。
三、积极主动参与，把“维权”作为工会劳动保护工作的出发点、切入点和落脚点
工会代表或者发动、组织企业职工参与劳动安全卫生工作的民主管理和民主监督，主要任务：一是建立健全工会劳动保护监督检查机制（三个条例《基层工会劳动保护监督检查委员会工作条例》《工会劳动保护监督检查员工作条例》《工会小组劳动保护检查员工作条例》）；形成“四全”（全员、全过程、全方位、全天候）的群众监督；组织开展预防事故及职业危害的各种群众活动和为职工提供法律服务；其宗旨就是要保护国家和人民的生命财产，促进经济发展，维护社会稳定。如何保证安全卫生管理措施到位，如何完善安全生产管理制度并有效实行，如何将安全生产的重点放在第一线，将安全生产关口前移，切实落实企业安全生产工作主体责任，确实发挥工会工会劳动保护工作监督的作用，积极主动参与是关键。形成“参与-协商-监督-维权”的工会劳动保护监督检查机制，需要党委重视、工会推动、行政互动、职工行动、平等协商、共议共决；通过各种文化载体来增强企业职工安全文化素质来规范其安全行为。
主动参与的程度决定着期间相互融合共同推进的效果，加大工会参与力度：一是我们与区安监局建立了联席会制度，逐级建立并落实从主要负责人到每个从业人员的隐患排查治理和监控责任制，做到了隐患排查治理责任、措施、资金、时间和预案“五落实”。区政府及相关部门组织的安全生产检查、事故调查处理、劳动保护用品检查、新、改、扩建工程的“三同时”审查验收均有工会人员参加。二是强化了企业平等协商集体合同和职代会的监督机制，将劳动安全职业卫生的法律法规内容提炼下发企业加以参照规范，企事业单位签订或续签的集体合同及专项协议中，都有规范的劳动保护条款，并经职代会审议通过，职工代表检查执行情况，保证监督检查到位。三是发挥各级工会劳动保护监督检查员和工会小组安全检查员的作用，对查出的事故隐患，下发《劳动保护建议书》和《事故隐患限期整改通知书》；四是通过各种渠道宣传企业安全文化。我们结合“安康杯”竞赛，适时开展“安全生产宣传日”、“安全生产活动月”、“安全生产年”、“安全板报展”、“安全咨询”、“我为安全献一计”、“安全救护演示”、“观看警示教育录像”、安全生产“十个一”等活动、并在市广播电台“清晨热线”行风评议节目中现场回答了人民群众关心的安全生产问题，举办企业法人安全生产培训班，对企业安全管理人员和特种作业人员进行了培训，今年培训安全管理人员400余人，特种作业人员800余人，组织培训烟花爆竹销售从业人员200余人。开展安全生产事故警示教育周活动，通过对典型事故和身边事故案例进行剖析，组织举办事故案例展览、反思大讨论、隐患排查等活动，增强企业自我防范意识和自主保安能力。安全生产宣传咨询日活动，制作宣传横幅、标语、展牌、知识手册等宣传资料，设立咨询展台，并采取有奖答题、文艺演出等群众喜闻乐见的宣传活动。组织复兴区代表队参加邯郸市“五矿邯邢杯”安全生产知识电视大赛。开展“打非治违”专项执法检查行动，严厉打击非法违法生产经营活动，极大地增强了企业安全文化在企业职工群众的影响渗透力。
铁通公司调度年度工作总结报告
一、前言
铁通公司是一家运营国内电信网络的国有公司，主要承担着保障国内网民的通信需求的重要职责。调度是保障网络运行安全性和稳定性的核心，本文将对我们铁通公司一年的调度工作进行总结，展现我们的辛勤付出和成果。
二、总体情况
在过去的一年里，我们铁通公司的调度工作除了关注网络安全问题之外，还致力于提高网络效率和提供比其他运营商更高质量的服务。针对整个网络的供排水、电力及通信系统进行精细化运营管理，有力地提高网络的整体质量。通过不断的技术升级和设备优化，我们让用户能够享受到更高速率的网络体验，同时降低了整个网络的运营成本。
三、工作内容
1.网络安全保障
在本年度调度工作中，我们成功解决了多起网络攻击和恶意软件入侵事件。通过加强系统安全监测和网络防御措施，我们成功地防范了各种网络安全威胁，并设立了包括漏洞挖掘、加固、应急响应等一系列通用的安全技术体系，有力地保障了网络的稳定性。
2.运营流程优化
我们着重优化了网络的核心流程，对各种运营数据进行系统分析和加工，对各类运营流程进行调整和优化，使得公司各个部门的工作更加高效而平衡。此外，我们还充分利用大数据的先进理念，实现了对网络流量的分析和优化，提高了整个网络的效率和可靠性。
3.网络运行维护
我们不断提高网络设备的运作效率，通过高效的设备维护管理，解决了众多的硬件故障;同时对数据中心、割接、及时故障排查与修复等式对网络运维流程的优化。另外，我们为用户提供的各项服务的效率和质量也在逐步提升，减少网络异常停机和设备维护时的重大数据丢失，成为我们网络运行维护的重要亮点之一。
四、具体成果
1.在网络安全保障方面，我们采取了一定的维护和保护措施，解决了大量威胁。
2.我们成功地将网络运维流程和数据加工各大部门的工作完美协调和合理分配，让整个公司的工作效率更高，成本更低。
3.我们通过优化后的网络设备，使得整个网络的效率和可信度有了大的提升，让用户感受到了更好的服务体验。
五、总结
在本文中，对今年铁通公司调度工作的总结，减少了网络攻击事件和交通事故的发生，又实现了运营流程的高效优化，协调整个网络设备修复和管理，在用户体验方面取得了显著进展。在未来，我们铁通公司将不断努力，提高我们的电信服务，为广大的消费者提供更优质的网络体验。
1、明确指导思想
以党的十八大精神为指针，以实现“三个正规化”为目标，坚持职工教育培训创新，引进现代人力资源管理观念，加强培训工作，全面提高干部、职工的政治觉悟和知识水平，提高综合素质，努力打造一支政治上坚定、思想上先进、作风上务实，业务上精湛，步调上一致的干部职工队伍。
2、制定培训规划
⑴总体目标
按照公司党组用三年时间，打造一支全新的干部职工队伍的要求，制定切实可行的职工教育培训规划，领导班子建设要达到省局（公司）“四好班子”建设先进水平，做到学习、自律、廉洁、严谨、高效、团结、有战斗力和凝聚力；干部职工队伍建设要达到适应现代烟草农业建设发展要求，做到学习、务实、守纪、敬业、钻研，以此做为xxx烟叶公司实现跨越式发展最基础的人才保证。
⑵具体目标
①领导班子建设扎实推进。班子廉政团结、决策高效，认真执行党和上级的各项方针政策，具有驾驭现代烟草企业的能力。
②建立和谐、竞争的干部职工管理机制。人员实行动态管理，充分发挥每个人的内在潜能。
③完善教育培训体制。通过规范化的各级各类培训，鼓励干部职工学知识、学技能，做到每人都有立身之本、一技之长。强化培训管理职能，增加培训的针对性和目的性，更新培训观念，提高培训质量，加强职业技能鉴定。
④加强干部职工思想教育和职业道德建设，增强法制观念。用先进的思想教育职工，引导职工树立科学的人生观、价值观，使干部职工思想觉悟不断提高，爱岗敬业、无私奉献。
⑤深入开展以创建学习型和创新型企业为载体的企业文化建设，内涵丰富，特点鲜明。文明单位建设达到省级文明单位标兵水平。
⑥培养自律、节俭、勤奋、严谨的工作作风和讲宽容、讲互助、讲团结、讲和谐的企业风气。
3、完善保证措施
⑴转变观念、提高认识，认清职工培训的重要性和必要性。
职工教育培训工作是现代企业各项管理工作中最基础、最重要的一项专业性工作。现代企业竞争实质上人才的竞争，企业各项业务工作的开展都是从人的培养和竞争开始的，现代的企业培训已经成为关乎企业实力与潜力、生存与发展的一项工作。没有先进的培训理念，不引进先进的管理经验，企业的管理只能在低水平徘徊。因此，做好职工的培训工作是促进现代企业生存与发展的第一加油站。
⑵科学规划、完善制度，加速职工教育培训进程。
在企业现有职能部门基础上，明确职责，加大管理力度，确定专人专项负责职工培训工作，积极制定科学有效的年度教育培训计划、企业中长期教育培训发展规划及教育培训规章制度，严格执行、落实培训计划。彻底转变和纠正培训工作可做可不做、应付了事的错误认识，对于重视程度不高或是完不成培训任务的部门或个人，严厉处罚，绝不姑息。
⑶制定政策，奖惩分明，健全教育培训工作奖励机制。
通过各种激励政策，鼓励职工参加学习培训，提高文化知识水平和专业技能水平，变过去的培训只是一种任务为一种奖励，调动职工参加学习培训的积极性，变“要我学习”为“我要学习”，进一步树立不断学习、终生学习的理念，在工作中学习，在学习过程中做好工作，让职工自觉认识到不学习就要落伍，就要被淘汰。
⑷加大培训投入，创建良好的培训学习环境。
培训投入，是一种企业成本，也是一种企业财富的积累，从长期的经济效益来讲，培训费用一定会得到加倍的回报。公司党组投入大量的人力、物力和财力来开展职工培训工作，投入专门的精力落实推进职工教育培训工作，在硬件设施上，装修改造了学员公寓楼和学员餐厅，目前，公司已有容纳120人的学员宿舍、60间及容纳200人的多功能教室及餐厅，使其能够与培训要求相配套；建成了具备远程教育功能的宽带局域网与日趋重要的信息技术培训相配套；配备台球厅、乒乓球室等各种体育器材及活动场所，新建200平方米的健身房，设施齐全，与培训学员的业余活动要求相配套。
4、丰富培训形式
⑴行业培训
加强对外沟通与交流学习，创造职工接受新鲜事物的机会。今年公司共参加省局举办的专卖、烟叶信息、生产技术、防火安全等培训班84人，参加郑州烟草培训中心举办的生产技术远程教育培训367人，考试及格率达到95以上，通过走出去拓宽了视野，学习他人的先进技术、管理经验和管理方法，为企业生产经营的发展创造更加有利的条件。
⑵学历教育培训
公司领导大力提倡、鼓励职工自学成才，业余参加多种形式的学历教育和专业教育。今年全公司共参加继续教育12人，有效地增进和更新了职工的知识技能，把学到的知识灵活应用到工作实践中，使广大干部职工进一步认清了形势，明确了任务，充分认识和体会到现代企业生产经营管理所需的技能和素能是什么。
⑶职业技能培训
这两年公司成功举办了验质员培训班，培训学员137人；通过分级工中级技能鉴定51人；举办大型拖拉机操作人员培训班一期，培训学员49人；举办为期三个月的烘烤技术培训班，培训学员20人；同时有3名生产一线人员参加了全国烟草行业分级职业技能竞赛，并取得了良好的成绩。通过开展职业技能培训，使学员增长了知识、更新了理念，强化了操作技能，提高了岗位工作能力和解决实际问题的能力。
⑷青工培训
近两年，公司共举办了四期生产技术人员脱产培训班，培训一线烟叶生产技术人员220人。第一期以建设高素质烟草职工队伍为目标，培训对象为30岁以下的员工，尤其是企业新进员工；第二、三期以中青年生产技术骨干为主；第四期以基层站长为主。通过系统培训，使广大年青职工的素质得到大幅提高，达到了培训的预期目标。
对于很多职场工作者来说，个人总结的写作都是十分熟悉的，通过个人总结的写作我们是可以让自己的工作很好的回顾的，出国留学网小编今天就为您带来了公司年度报告个人总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
公司年度报告个人总结篇1
一年来，在园区领导的正确领导下，在各局室同事的关心配合和大力支持下，紧紧围绕“夯实统计基础”这一目标，我在统计线上一步一个脚印的朝着我努力的方向前进着。我想无论我做什么都会干一行爱一行,既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。一年中工作总结如下：
1、统计这份工作要求我：首先要敬业，要用积极的态度全身心的投入工作;第二要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟;第三要有责任心，工作对我们来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成,去负责;第四是工作的高效率，对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取更多好的知识;第五是保密性，也就是对数据的保密。
2、努力做好统计服务工作：围绕省市提出的统计服务要求，主动做好面向园区企业的信息服务工作。一是进一步加强统计信息发布工作，热情做好统计信息咨询服务。二是努力搞好基层企业统计信息网站建设，使之成为发布统计信息的主平台。
3、认真做好工业能源统计工作：认真贯彻落实省市工业统计会议精神，进一步理顺规模以上工业统计关系，切实做好规模以上工业统计上报工作。统计的内容主要包括：一是工业产销总值及主要产品产量(b201)表的每月汇总上报、二是工业企业主要经济指标(b202)表的每月汇总上报、三是规模以上工业企业能源购进、消费与库存(p201)表、四是规模以上工业企业水消费(p206)表的季度汇总上报。规模以上工业企业现全部实行统计联网直报数据，必须与统计部门审核认定的数据保持一致，并在规定的时间内进行网上直报。
积极贯彻国家能源统计制度。落实了能源统计人员和工作责任制、召开能源统计会议进行部署和业务培训、努力做好能源消耗主管部门协调工作。认真落实各项能源统计工作。一是努力做好了重点能耗单位的每月能源报表上报工作;二是做好了规模以上工业企业能源季报的上报工作;三是开展重点能耗企业进行跟踪监测，及时纠正重点能耗企业统计过程中存在的主要问题。
4、认真做好固定资产投资统计工作：为全面、准确、及时地反映我园固定资产投资情况，根据市统计工作会议精神，以及固定资产投资统计报表制度规定，结合我园实际，认真做好每月的固定资产投资统计月报工作。其中包括：新开工项目的申报(所有证明材料的收集整理)、投资基础工作的完善、以及陪同市统计局领导的现场审核。
5、认真及时地完成园区内各部门交办的工作及各项中心工作：在顺利完成每月须上报的各项报表之余，用自己平时所积累的知识，尽自己最大的能力去配合其他部门完成各项中心工作，在工作中找快乐、找朋友、找价值。
20__年的工作思路和计划
20__年，在提高工作效率的同时，确保提供真实、准确的统计数据。在不断提高创新意识、竞争意识和服务意识的同时，努力做到思路创新、制度创新、工作创新。我重点将做好以下几项工作：
1、规范统计基础台帐，努力夯实统计工作基础：逐步建立起各项报表的基础台帐，形成良好的记录汇总登记习惯，重点保存好各类的普查台帐，做到有事可依。再者，做好统计工作制度是保障，队伍是关键，只有提高基层统计员业务素质，保证基层统计工作队伍的相对稳定，才能保证基层统计工作的连续性和严
密性，才能保证统计基础源头数据的质量，才能促进统计工作朝着“快、精、准”的目标不断迈进。
2、充分发挥统计信息咨询服务功能，统计自动化建设取得新进展：继续加快全园统计信息数据处理自动化建设步伐，针对性的展开平时的工作，不断完善与企业之间的网络平台，实现零手报，确保网上直报工作能够更快更稳的进行。
3、统计质量方面取得新的突破：在工作之余，提升自己综合素质，强化专业知识，多向专业统计人员及领导学习，弥补自身的缺憾，由不懂到懂，由肤浅到深入，由难到易，在学习中找对策，慢慢的把各类专业报表消化透彻，尤其现在工业能源统计都实行网上直报，通过年报工作的接触，使我觉得要做好统计这项工作绝非草草了事，它能让人学到很多专业知识，每项指标间的衔接和平衡关系都是学问。再者，不管是固定资产投资上的新开工项目还是技术改造项目，所有的资料都具有规范性，从整理到上报再到审核，每个环节都是紧扣项目的真实性，因此今年的工作将会是一个新挑战，我已做好准备，通过努力付出，使统计数据质量有新的突破。
4、根据目标完成考核：根据年初下达的目标，配合部门其他工作人员努力完成各项考核工作，经常关注企业情况，及时向上级领导反馈意见，完成每项工作指标的考核上报工作。
总的来说，这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，从工作中我也认识到，工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格和得之不喜，失之不忧的态度，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳。成才，一样的青春，一样的梦想，我将以更加饱满的热情投身到工作中去。
公司年度报告个人总结篇2
_年作为__的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的收集、整理与归档工作。我本着“在工作中提高自己、为公司创造价值”这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些，专业技能和工作能力都取得了很大进步。
1.工作体会
根据半年的工作经验，我认识到，衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的衔接是否符合要求，工程是否按图等等。所以内业员在工程建设中有着举足轻重的作用。此外，我彻底摒弃了“工作经验比学历更重要”的想法，因为二者本是相辅相成的，我认为“视野决定思路、思路决定出路”。理论功底扎实在处理问题时就会有广阔的思路，而工作经验在处理问题时能提供一个重要的参考。因此，作为公司的资料员，我严格要求自己，从中积累经验，加强学习，做好资料的收集、整理与归档工作，为公司的发展做出应有的贡献。
2.专业技能
通过_年的踏实工作，我将理论与实际紧密结合起来，迅速掌握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的规范要求。从最开始的学习研究图纸，到现在能发现图纸中的，我在专业技能方面取得了不小的进步。我深刻体会到了“实践出真知”这一至理的涵义。目前，我正在利用业余时间学习隧道和路基的图纸和施工工法，抓紧时间全面的了解土木工程施工行业，用专业知识武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的基础。
3.工作能力
从一名刚刚走出校门的生到一名熟练的资料员，我经历了一个由最初的手忙脚乱到现在的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕，宁可加班加点，也要保证资料及时归档。工作中，我充分发挥主观能动性，摸索出了一套提高工作效率的方法。众所周知资料整理工作比较繁琐，全凭大脑很容易丢三落四，所以我准备了“工作任务表”，把想到的工作任务随时记录下来，保证每天工作有条不紊的进行;为了使归档资料条理清晰，一目了然，我编制了“资料归档明细表”，用以记录已归档的资料，汇报工作时，由于资料分类恰当、真实准确，电子版资料保存完整，得到了领导的赞许。
4.职业
资料员是土木行业中最基础、面的工作。我觉得作为一名刚入行的新员工，资料员这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面非常广，土木行业里有关、质量、技术以及现场全面管理的东西都有，法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等，都可以接触的到。有人说“做资料员有两个结果：一个是永远重复性的机械作业，用通俗的话说就是没有前途;一个就是努力工作，通过资料员工作全面了解、掌握将来准备从事的工作。”
所以，在做资料员这一阶段，我着重我的职业目标进行学习，为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础，逐渐展示自己在这一领域的才能。与此同时，我利用业余时间密切关注国家政策和行业动态，积极了解信息，准备_年参加一级注册结构基础课考试，争取早日在建筑行业有所建树，成为一名土木工程专业工程师。虽然我在工作上取得了一点成绩，但我依然清醒的意识到我的工作中一定还存在很多的不足之处。在新的一年里，我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成资料整理工作。我告诉自己：_年我的工作目标是做一名的资料员，但我的职业目标绝不仅仅是一名资料员。我会用实际行动，我有能力担任技术性和专业性更强工作!
公司年度报告个人总结篇3
20__年8月1日起，按既定工作进度，物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位，包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级，主任级以及领班级等人员。
20__年8月第一周内，确定了各部门转制员工包括物业管理部，保安部，工程部的工作岗位，工作范围及工作职责等。第一百货商店原设备科及资源公司员工的工作岗位(除了将11位原设备科木工及个别员工转为保安外)基本上不作变动。以下为各部门基本工作情况总结：
一、物业管理部：
1、参与了若干次店务会议，确定了商店与管理中心的联络人选;确定了『投诉及工程维修操作流程』、『商店入店须知』、『商场装修流程』等管理制度。
2、与商店管理层沟通工作难度，逐项确定难点解决方式：a、制定于商场各楼面设立茶水间方案和计划，彻底解决因上班时间段商店职工泡开水热水瓶(据统计有近千只)滴水而造成大理石地面难以维持清洁和蜡面光洁度的问题;b、确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案;c、解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题;d、通过增加垃圾投放点和督促商店营业员改变不良习惯的方法，解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工数过多的问题。
3、设立了物业管理投诉中心，通过让投诉中心接待人员至东楼实习的方式，使该接待员很快掌握并能独立处理日常投诉事宜。
4、着手制定了各级员工岗位职责及排班方案，通过在岗培训已顺利实施。
5、8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗，收到了预期的效果，同时确定了由__作为百货大楼清洁承包商，该公司亦按照我方要求消化了原资源公司90多名保洁工。
二、保安部
1、按照平稳过渡，确保大楼稳定安全运转，确保不发生治安、火警等突发事件的原则，对原资源公司的保安员工进行了消化吸收，同时，通过调整保安岗位设置及合理安排上岗时间等方式，完成了平稳过渡的要求。
2、重新调整保安巡逻路线，加强重点部位保安管理强度，制定并落实了各级保安岗位职责，制定了值班和交接班等制度。
3、制定了消防监控室出入管理制度，报警室操作流程，动火作业许可证制度，消防各项检查制度等。
4、制定并落实了商场防失窃管理制度，包括商场进场制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度等。
三、工程部
1、为确保大楼运作正常，在接管初期便及时对原设备科人员进行调整与重组，按照东楼工程部架构模式，确定了主管工程师、值班工程师、各级主任及领班。
2、制定并落实各级员工岗位职责，值班及交接班等制度、着手百货商店设备移交工作，包括收集大楼各机电系统图纸，各类设备操作手册，各类设备保养记录等;着手对现有设备及各机电系统状况、运行情况进行调研并提出整改意见及方案。
3、加强对大楼各机电系统及各类设备设施的日常维修，保养工作;积极提高报修维修及时率和修复率;持续跟进设备运行问题，对改善大楼设备之运作提出整改建议。
4、由于大楼各机电系统和设备大部分处于长期未保养更新或保养更新措施不力的状况，部分系统更处于失效瘫痪的状况，主要包括：电梯系统、电气系统、消防系统、安保监控系统、防盗报警系统、空调系统、给排水系统、锅炉系统、大楼建筑装饰等等;3月份主要是对上述各机电系统进行调研和维持其基本运行，计划在4月、5月对上述各系统进行改造和修复工作，逐步回复其应有的功能和作用。
5、在各部门的配合下，完成了对各机房的“脏、乱、差”的整治工作，并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混乱局面得到了控制并有明显改善。
公司年度报告个人总结篇4
下面我将本学期个人在滨海校区担任辅导员所做的工作及下学期的工作计划汇报如下：
一、班主任工作
本学期担任20__级中职机电班、电子班的班主任，9月2号带领班内学生从东校区安全有序的搬迁至滨海新校区，并在最快的时间内引导学生调整好心态，积极进行宿舍、教室等的环境卫生清扫，教育他们尽快适应新环境，最终做到安稳入住新校区。
学生稳定入住后，我结合学生的表现对合并后的班级进行了班干部调整，不定期的召开班会和班干部会议，通过充分调动学生干部的积极性和主动性，了解班级情况及学生动向，及时避免和处理苗头性的矛盾。
10月18号，学生入驻潍坊歌尔公司进行为期三个月的职场体验，从入职之日起到现在，我每周至少一次到歌尔厂区看望职场体验的学生们，了解他们的工作生活情况，为他们加油鼓劲，并结合歌尔公司员工关系的反馈，有针对性的与学生进行沟通交流，尤其个别出勤不稳定的同学，我会联合家长、歌尔员工关系一块做其思想工作，鼓励他认真工作、坚持到底。
二、滨海校区团总支工作
本学期在滨海校区协助范老师进行本院学生活动的开展，制订了滨海校区近期系列活动的方案，并组织学生有序开展落实，相关的活动新闻已在办公系统发表6篇。
作为驻滨海的辅导员，认真履行值班职责，值班期间尤其晚上调动学生会全面检查学生晚自习出勤、纪律情况以及自习后的就寝安全等，并将存在的问题作好记录及时反馈。
三、教学方面
本学期共教授学生《机械制造基础》、《数控加工工艺与编程》两门课程，周学时为18节/周，每节课做到充分备课，认真授课。
四、招生就业方面
本学期共招到八区外中职学生四名，均较快适应了学校学习生活，综合表现良好。
五、技能大赛方面
本学期与刘凤、赵坤明一同辅导中职数控技术专业的学生，指导他们参加潍坊市职业院校技能大赛“数控车加工”项目的比赛，获得二等奖。
六、车间文化建设方面
协助徐刚主任进行16号实训车间文化建设方面的工作，主要负责文化建设文本内容的检查校对，对于出现的每句话、每个字符都做到认真核查，不当之处及时进行修改反馈。
七、下学期工作计划
下学期除认真做好辅导员班主任的本职工作以外，重点在论文写作及如何立项做课题方面努力做到有所突破，另外，在20__年中职“数控车加工”项目的技能大赛方面自己会早做准备，向高手请教学习，积累经验，并在暑假之前选拔好学生进行培训。
公司年度报告个人总结篇5
回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对集团下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结，发扬成绩，克服不足，现将_年个人工作总结如下：
1.费用的规范管理
严格按照集团内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用定补到位，差旅费、业务招待费根据不同的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。
2.会计的基础工作
(1)规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。
(2)按规定时间及要求编制集团公司所需要的财务报表，以便领导能及时准确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情况。
(3)每月按时申报各项税金。在集团公司的年中审查中积极配合领导完成了往年公司的税务稽查工作。
(4)不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个责任人，登记成册入档，以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。
(5)每月按时核算职工的工资及费用，准备无误的统计集团公司及下属各公司的贷款情况，为领导提供最准的公司资金信息。
3.财务核算与管理工作
(1)按领导要求对村宾馆的门市部及餐饮部不定时进行盘点，核算门市部及餐饮部的收入、成本及费用，以便能够及时准确的掌握其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议，以便日后核算与管理。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷，倒至账面数额过大，占用了公司的大部分资金流量，在陆续结算工程欠款的同时，加大了对往来账务的核对与清查，对年限过长的客户往来进行了仔细的核对。
(4)月份根据公司去年的利润将年度的分红款核算并分配到位。支付分红款时严格按照领导交办的事项，将有欠款的扣回后再予以支付。
(5)积极配合工程部对去年及今年的马绵河公路及其它工程进行验收核算。
4.努力完成领导交办的临时性工作
作为基层工作者，我充分认识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。
5.工作中存在的问题
所谓“难事始于易，天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错，在这一年的工作之中还有很多待改的地方：
1)、财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。
2)、努力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂，并学之以用。
3)、工作中有时会马虎，值得去改进。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。
公司年度报告个人总结篇6
时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
在__新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力、拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
一、年度工作总结报告的背景
2021年已经接近尾声，将近365个日夜，我公司全体员工持续努力，认真工作，开拓进取，取得了一定成绩，经过几轮讨论，我担任总经理，撰写了一份全面详实、数据丰富、视角独特的《公司老总年度工作总结报告》，以便内部学习和外部展示，并针对工作中存在的不足，进一步制定改进方案，以推进公司持续、稳健、健康地发展。
二、工作总结的主体部分
1.工作成绩
本年度，我公司积极践行“以用户为中心”的理念，坚持创新升级，既繁荣了市场，也提高了综合竞争力，同时实现了“高速稳健”，具体体现在以下几个方面：
1.1.实现销售额的逐年增长
由于公司员工的辛勤努力和不断创新，公司年度销售额超过1亿元。与上年相比，销售额增长了20%以上，远高于行业平均增速。
1.2. 推进品牌建设
在本年度，在网络营销、线下商业活动等方面，公司提供了优质的服务并进行了有价值的宣传，与此相应，品牌价值得到了显著提升。在2020年我们的品牌价值算来约为5000万元，2021年已经增至7700万元，这是品牌建设上最显著的成就。
1.3. 推进关键技术和核心产品研发
公司一年来，积极推进关键技术和核心产品的研制，相比去年，公司的研发力度也明显增强。我们的工程师们不仅在半年内成功研发了市场热度颇高的新产品，而且还率先应用新材料，提高了产品的制造工艺。有效的技术创新让我们在激烈的市场竞争中保持了强大的优势。
1.4.加强与供应商、客户的沟通
本年度，公司的采购、供应分部加强了与企业、客户的合作沟通，充分了解市场需求。通过与客户的谈判，以及对客户的反馈，公司有效地解决了一些生产和供应上的问题。加强与供应商、客户的沟通，建立和完善了相应的检查机制，夯实了公司与客户、供应商的关系，进一步提升了公司与外界的合作质量。
2.工作不足
与此同时，公司也存在一些不足的地方，体现在以下几个方面：
2.1.组织框架不完善
公司分部门的管理人员，责任单一，企业绩效评估存在不透明甚至是惯例化的问题。这意味着，管理框架需要进一步调整，体系建设需要更加完善。我们需要把控管理的质量和效率，使之与企业的发展方向保持一致。
2.2. 生产过程的标准化不够
虽然公司在制造工艺上有了很大的进步，但是还存在着标准化不足的问题，每个工人的工艺流程和维修流程没有达到相应的标准。因此，我们需要进一步完善制造标准，通过标准化管理促进制造工艺的优化。
2.3. 财务管理需要更加突出
财务管理是公司进行经营管理时必不可少的一部分，我们应该更加重视财务管理。通过数据整理、分析、汇总，可以对财务信息进行记录和管理，进一步分析公司经营策略，保持对内部经营风险的把控，实现有效经营。
三、剖析和分析1
从公司的发展路径上来看，我们在行业中的成绩表明，我们在持续创新，持续改进中具有自身特色，通过秉持“技术为先，客户至上”的理念，卓有成效地推进了公司的各项经营任务。
四、剖析和分析2
不过，也应看到，当前的市场竞争日趋激烈，公司在自身升级和长远发展方面，仍需进一步突破，为此，我们应不断探索新的发展方向，并与全体员工共同努力，积极开拓新市场，创造新的机遇，让公司的发展壮大起来。
五、工作展望
以年度为框架进行管理鞭策公司不断进步，特制定以下年度工作计划：
1. 继续加大研发力度。积极引进高端技术和人才，建立尽可能全面的自主研发体系，提高企业核心竞争力。
2.持续推进品牌建设。通过适当的财务投入，确保在网络、媒体和线下等方面建设强有力的品牌。
3. 推动生产标准化。企业内部需要完善制定标准化工作流程，改进工作方案、流程管理和品质检测，提高工作的效率和品质。
4. 加强财务管理。建立并完善管理制度、实施科学规划，通过对财务信息的搜集、分析和整理，进一步推进公司财务管理水平的提升。
5.优化组织机构。优化组织框架和人才布局，创造更好的工作环境，提高职业素养和团队合作精神，促进公司员工的幸福感和成就感。
六、总结
“公司老总年度工作总结报告”，明确了公司在创新、市场、品牌、技术研发、团队、财务管理、生产等方面的具体成绩和不足之处，提出了在年度管理方面要体现出公司愿景、使命、真实可信的原则，坚持规范经营、稳妥发展，为员工、客户、股东、社会创造更多价值的发展方向。同时，我们将坚持感恩和成长，进行全方位提升，稳步走向更加美好的未来。
煤炭运销公司年度工作总结报告
一、总体概述
本年度，煤炭运销公司在全体员工的共同努力下，取得了较为显著的成绩。公司的生产经营活动有了明显的提升，工作质量和效率得到了大幅改善，企业的品牌影响力和市场占有率都有所上升。以下是各项工作的具体情况总结。
二、生产运营情况
本年度，煤炭运销公司在保障安全生产的前提下不断提升生产效率，全年共实现煤炭采购量1500万吨，销售量达到1900万吨，同比分别增长15%和20%。此外，在生产技术改造方面，公司加大了对设备的投入，引进一批先进设备，使得企业生产能力得到了明显的提升。
三、营销推广情况
为了扩大企业的市场份额，煤炭运销公司积极开展营销推广活动。在打造品牌形象方面，公司在全国各大城市投放了大量宣传广告，加强了公司形象的推广力度。此外，公司还深入挖掘客户需求，不断优化服务，扩大产品销售渠道，促进了企业销售额的提高。
四、经营管理情况
为保障公司的经营稳定性，煤炭运销公司采取了一系列举措进行经营管理，不断提高企业效益。在管理制度方面，公司不断更新完善各项制度，加强内部管理。在财务管理方面，公司加强了与银行的合作，规范了财务管理流程，保证了财务数据真实性和准确性。
五、科技创新情况
为提高企业技术水平，煤炭运销公司进行了一系列科技创新。在信息化管理方面，公司开展了ERP系统的全面应用，提高了企业管理效率。此外，公司还加强了科技研究，不断推进技术创新，引进了一批高新技术产品，促进了企业技术水平的不断提高。
六、客户服务情况
作为一家服务型企业，煤炭运销公司一直把客户服务作为重中之重。本年度，公司加强了客户服务营销体系，建立了全新客户服务模式，促进了企业客户满意度的持续提升。
七、未来展望
展望未来，煤炭运销公司将继续奋发努力，继续加强各项工作，提高企业的经营管理水平，追求更高的利润水平，为客户提供更好的服务，不断巩固企业市场地位和品牌形象，成为行业领导者。
总之，本年度煤炭运销公司在各项工作方面均取得了优异的成绩，这些成绩的取得凝聚了全体员工的辛勤付出和不断进取的精神。我们相信，在全新的一年中，煤炭运销公司的各项工作将会更上一层楼，为客户和股东创造更丰厚的回报。
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内咳嗽碧致壑贫鹊奈侍猓栽械母谖辉鹑谓辛说髡贫诵碌母谖辉鹑沃贫龋康髁烁谖坏谋匾院椭匾裕谖辉鹑蜗富鹑蔚饺耍诠芾聿忝嬗辛嗣魅返墓芾矸止ぃ箍萍脊ぷ髟谟行虻幕肪诚陆小2⑶遥诓棵湃逶惫さ墓餐ο拢U狭烁飨钚薅┖笾贫群托陆ㄖ贫鹊墓岢怪葱小F浯危绾托畔⑾低车陌踩榷ㄔ诵惺强萍疾抗ぷ鞯拿觯挥姓鲂畔⑾低潮3治榷ā⒘⒏咝У脑诵校颐遣拍茉谡飧龌∩咸赶乱徊降姆⒄梗拍芄怀浞址⒒右延械暮托驴⒌囊滴癫返淖饔谩NVは低车陌踩诵校谀瓿跏保棵拍诓颗浔噶艘贫蛋嗟缁埃佣醵塘斯收喜钡难又褪奔洹T谀瓿跏保姨岢隽吮U螦TM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到____%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20____年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
在科技项目方面，20____年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚
持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。
经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。
20____年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为____的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
一、
自去年开始，我单位始终秉持着以人民为中心的发展思想，扎实推进各项工作。经过全体员工的共同努力，我们在过去一年内取得了一系列重要成果。在此，我谨向全体员工致以衷心的感谢！以下是我单位年度工作总结报告。
二、综述总体工作情况
自去年以来，我单位紧密围绕国家发展战略，坚定不移地推进改革创新。我们始终贯彻党中央的决策部署，深化供给侧结构性改革，培育新的发展动能，推动经济高质量发展。同时，我们加强了党的建设，提高了全体员工的素质和能力，强化了风险防控，充分发挥了国企的优势和作用。
三、业务工作总结
1. 经济运行情况
我单位去年实现了稳定增长的经济效益。全年实现销售收入100亿元，同比增长15%；利润10亿元，同比增长12%。这得益于我们积极探索市场，提升了产品质量和服务水平，增强了企业的竞争力。
2. 创新科技研发
我们坚持以科技创新为引领，加大研发投入，努力推动科技成果转化。去年我们成功研发了一项具有自主知识产权的关键技术，填补了国内空白，取得了重要突破。我们还与多家高校和研究机构建立了紧密合作关系，共同攻克了一系列重大技术难题。
3. 供应链管理
为了提高产品质量和供应链效率，我们进行了全面的供应链管理改革。通过引进优秀供应商，优化物流运输，优化仓储布局等措施，大幅降低了供应链成本，提高了供应链可靠性。供应商满意度达到93%，客户反馈质量问题降低了40%。
四、党建工作总结
1. 党风廉政建设
在党风廉政建设方面，我们积极进行反腐倡廉教育，加强组织纪律建设。去年没有发生一起党员干部违纪案件，廉洁自律意识明显增强。
2. 党员培训和团队建设
我们注重党员培训和团队建设，加强了党建工作的组织化、制度化建设。去年共组织了20场党员培训班，提升了党员的理论水平和实践能力。我们还加强了党支部的建设，建立了一支忠诚、纪律严明的党员队伍。
五、存在的问题和改进措施
尽管我们取得了一系列成绩，但也存在一些问题需要改进。我们对市场需求的了解还不够深入，需要加强市场调研和分析。员工的技能培训还不够全面，需要进一步提升员工的专业素养。我们在内控管理方面还存在一些不足，需要进一步完善内部管理制度。
为了解决这些问题，我们将进一步加强市场调研和需求分析，制定更加科学的市场推广计划。我们还将加强员工培训，提高员工的专业技能和素质。在内控管理方面，我们将进一步健全内部控制制度，加强监督和管理。
六、未来展望
展望未来，我单位将坚持以人民为中心的发展思想，推动供给侧结构性改革，加大科技创新力度，提高产品质量和服务水平，进一步提升国有企业的核心竞争力。
同时，我们将进一步加强党的建设，发挥党组织的引领作用，加强党员队伍的建设，提高党员的思想觉悟和业务素质，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标而努力奋斗。
七、结语
过去的一年是充满挑战和机遇的一年，我单位取得了可喜的成绩。在新的一年里，我们将始终以人民为中心，坚定信心，攻坚克难，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！让我们携手同行，共创美好明天！
作为企业管理者，每到年底都要进行年度工作总结报告，回顾一年来的工作成绩和不足之处，为新的一年进行规划和定位。本文将详细、具体且生动地描述企业开展年度工作总结报告的过程和内容。
在过去的一年中，我们企业经历了各种挑战和机遇。面对市场环境的变化、竞争的加剧以及消费者需求的变革，我们经过团队的共同努力，取得了显著的成绩。我们在销售额方面实现了两位数的增长，超出了最初设定的目标。这一成绩的取得得益于我们对市场的前瞻性洞察，以及对产品的不断创新和优化。在品牌建设方面，我们通过深入研究消费者的喜好和需求，推出了多款受到市场认可和喜爱的产品。同时，我们还加大了对品牌形象的宣传力度，通过各种渠道和媒体的合理运用，提高了品牌的知名度和美誉度。
我们也要正视存在的问题和不足。在人力资源管理方面，我们发现在招聘、培训和激励方面还有待加强。由于市场需求的急剧变化，我们经常面临着对新人才的需求，但人才的引进和培养却变得更加困难。在团队的激励机制上，我们还需进一步优化，以激发员工的潜能和创造力。在供应链管理方面，我们发现由于信息交流不畅和订单管理不规范，导致了一些库存积压和订单延误的情况。这既给企业带来了成本和效益的下降，也影响了客户的满意度。我们要进一步完善供应链管理体系，加强信息系统建设，提高物流和库存管理的效率。
针对上述问题和不足，我们已经制定了相应的改进计划。在人力资源管理方面，我们将加大对招聘和培训的投入，通过专业招聘团队和培训项目，引进和培养更多的优秀人才。同时，在员工激励上，我们将通过调整薪酬结构和提供更多的晋升机会，激发员工的工作热情和积极性。在供应链管理方面，我们将推行订单管理系统的改进，加强与供应商的合作和信息共享，缩短供货周期，减少库存积压。我们还将加大对客户需求的研究和沟通，提高客户满意度和忠诚度。
在新的一年里，我们将继续努力，以更高的目标和更好的精神状态，迎接新的挑战。我们将继续加强团队协作和沟通，优化内部管理体系，提高工作效率和执行力。同时，我们将积极开拓新市场，推出更多创新产品，提升品牌形象和市场竞争力。我们相信，通过我们的共同努力，我们一定可以实现更加辉煌的成就。
小编认为，通过对企业开展年度工作总结报告的详细描述，我们可以看到企业在过去一年的成绩和不足之处。同时，我们也提出了相应的改进计划和未来的发展方向。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们能够实现企业的长足发展和持续创新。
xx年对于xxx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。
在xx年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。
在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。
下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高
xx年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，继续坚持科学发展观，把发展经济作为公司发展的第一要务。
一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有(详细见附表)：
施工图设计;
施工图设计;
施工图设计.
二、完善制度，管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。M.jzD365.CoM
公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。
xx年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高
一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。
采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。
内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。
通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。
xx年，公司先后组织员工培训10人次。
目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。
xx年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。
通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
xx年我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。
其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难.
进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。
本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。
现将有关2015年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年1月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。
通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项工程的结构，现场情况
作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。
为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。
在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。
3、参加工程部管理制度的修改
为了便于以后工程部管理，我结合公司的要求以及工程部的实际情况，并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度，编制修改了工程部工程管理的各项规章制度，制度的编制有利于明确各个岗位的职责，为工程管理提供保障。
通过这次编制，我对项目开发其它专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确。
4、分析20xx年天气情况
为了完成20xx年公司的项目开发任务，并做出科学而且符合实际的20xx年工程部的工作内容以及项目施工进度计划，我对20xx年全年的天气情况进行分析，结合武陟县的常年的天气状况，对20xx年的天气进行了预测，同时将天气情况和工程进度互相结合，对工程进度进行合理的调整，抓紧施工良好季节，避开雨季大规模施工，并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。
俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。
在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。
自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。
在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成20xx年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。
熟悉合同。
并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。
在合同面前，业主和承包商的地位是平等的。
一方面，项目管理人员不以势压人，逼迫承包商接受合同外的'条件;另一方面，也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。
当承包商提出各种各样的建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、质量控制
工程项目实施阶段，工程部要开展多方面的工作，对工程项目的质量进行控制和监督，概括地说有审查确认承包商的质量保证体系，进场材料、设备的质量控制，监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。
承包商质量保证体系的审查确认。
着重检查承包商是否已建立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。
工程材料的质量控制。
检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。
监理规划和监理工作实施细则的审查。
业主的意志要通过监理工程师来实现。
监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。
经常深入工地了解情况，同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。
特别强调带着问题下工地进行调查研究。
3、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一，工程部要做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。
制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
4、加强全员经营意识
许多人错误认为项目开发只是工程部和销售部的事情，与自己部门关系并不是很大。
其实项目开发相当复杂，他综合了各个部门的智慧和汗水，并不是单纯的开发和销售如此简单。
所以作为公司的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。
特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。
总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。
新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。
在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务，把握商机增效益
为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20__年5月__阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。
20__年3月，__大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原__大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷!
二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务
公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。
三、密切客户关系，尽心尽力增量保量
我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20__年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订宽带刷卡业务，如不与电信公司签订宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用宽带刷医保卡的，__市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。
目前，基层烟草商业企业在职工教育培训方面普遍存在以下迫切需要解决的问题：
1.培训方向不明，员工不知道该培训什么。
重行为，轻思想；重学历，轻能力。重视岗位能力的教育培训，忽视职业道德教育；过分看重职业资格认定、职业技能鉴定和学历教育，忽视了教育培训在工作中的实效。如，根据薪酬管理办法，员工评级套档与技能等级、职称、学历等挂钩，因此，员工一窝蜂去参加成人高考，营销员评级，物流师、人力资源师资格评定，不管是否与岗位对口，是否对工作起到实在的指导作用。
2.培训需求不清晰，不知道哪些岗位需要培训。
县级法人取消后，全市系统人力资源未实行类系化，培训工作一方面按部就班，到什么时候办什么班，年年一个样；另一方面临阵磨枪，来了个新任务就举办个学习班。无的放矢的培训导致知识更新慢的岗位年年肯现饭，知识更新快的岗位未得到及时的培训。
3.培训方法不科学，不知道要怎样培训员工。
沿用的基本是“老师+员工”、“讲义+话筒”“填鸭式”的教育培训方式，员工受训前没有明确的期望与目标，培训后没有进行考核，致使受训员工把握不住学习重点，甚至培训内容很快被遗忘，导致培训活动流于形式，培训经费投入大，效果不佳。
4.培训管理机制不完善，不知道将知识转化为能力。
部分员工通过培训说起来头头是道，做起来无所适从，知识和能力两张皮。相关培训管理机制不完善，实际操作能力未纳入培训的考核，无法引导员工将知识转化为发现问题和解决问题的能力。导致培训工作难以到达提高工作绩效的目的。
冷暖公司是一家从事空调、暖气及水暖工程的企业，成立于2000年。在经过20年的发展，公司已经成为当地最具实力和规模的家居冷暖设备供应商之一。在公司的全体员工共同努力下，公司已经完成了一年的工作，现在我们将为大家呈现公司的年度工作总结报告。
一、工作概况
在过去的一年里，我们公司共完成了两百多个暖气及空调工程项目，其中不乏几个大型的商业中心、高档写字楼及公寓社区的配套暖气及空调系统项目。业绩相较于上一年度有了显著的增长。同时，我们公司也开设了新的网络销售平台，推出了一整套的空调及水暖设备产品线，为广大客户提供更加全面的服务。
二、工作质量
在工程建设及售后服务过程中，我们的首要任务就是保证工作的质量。因此，在过去的一年中，我们公司大力加强了质量管理，抓好了工程建设及售后服务的各个环节，全面提升了客户的满意度。据调查统计，客户对我们的满意度达到了90%以上，这也成为了我们公司工作的一个重要目标。
三、员工培训
“员工是公司的财富”，我们公司一贯重视员工的培训和发展。在过去的一年里，我们公司对所有员工进行了系统的培训，包括暖气及空调安装维护技能及售后服务流程的培训，同时也邀请了行业专家进行专业讲座，为员工提供更多的专业知识与技能。这样的举措也促进了员工的技术水平提升，对于公司的发展也起到了有力的推动作用。
四、品牌宣传
在当下的竞争激烈的市场环境中，品牌宣传是企业推广市场和产品的重要手段。我们公司在过去的一年里，通过多种方法推广品牌，包括参加了各种行业展览会、通过各类营销方式进行产品推广，同时也在各大网络社区进行品牌宣传，借助线上线下的双向渠道进行了全方位的品牌形象宣传。这一举措也为公司打造一个广泛而牢固的品牌形象奠定了坚实的基础。
五、工作展望
在今后的发展中，我们公司将更加注重科技创新、技术升级，继续提升售后服务水平，努力创造更多的价值和利润，积极拓展国内市场，同时还将加强与国内外知名企业的合作及交流，以不断增强公司的技术优势和竞争实力。
总之，过去的一年是冷暖公司与客户共同奋斗的一年，是我们共同努力的结果。同时，也是一个充满机遇的时期，我们相信在未来的发展中，冷暖公司将有更加辉煌的前程！
在公司领导的支持和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20__工作做如下简要回顾和总结：
一、完成日常各项财务核算及财务管理工作
1、对日常的财务工作流程熟练掌握，及时完成对各种原始凭证单据的审核及相关账务处理，并按照会计基础规范化的规定和要求，完成对金蝶EAS系统及纸制会计凭证审核、复核、过账等一系列基本工作，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的审核到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。20__理有关原始凭证和会计凭证约2500份，及时打印、整理、装订和保存会计凭证40本。
常规性的财务工作是最平常最繁琐的工作内容，分公司财务部在人员较少的情况下，能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。
2、加强库存现金、银行存款账户的管理，做到日清月结，帐实相符；及时编制现金盘点表和银行存款余额调节表共24份。
3、加强对各项收支的管理，做到账账相符，账实相符；考虑各项支出的合理性，做到出有凭，入有据；严格执行各有关费用报销规定，并保证报销具有真实性和实效性，做到手续齐全，监督有力，对于不合理的开支完全予以杜绝。
4、加强对有关业务合同和对外支付款项的审核及管理，保证款项的支付、资金的使用安全合理。
5、认真审核职工薪酬发放表，做到准确及时支付各项职工薪酬；较好完成了代扣代缴个人所得税的相关工作。
6、按照规定编制和报送年度、季度、月度国资委快报、分公司相关财务报表和财务分析报告，做到数据的真实准确，并及时向公司领导汇报相关情况。
7、能较好配合及协助公司其他部门的相关工作。协同经营部做好购销结算及货款收支；协助配合生产部门在生产数据的收集、整理、统计、生产报表编制；协助综合部在社会保险业务办理、各项费用支出控制；配合品管部在物资出入库、盘点、各项资产管理等相关工作。
8、完成20__算相关工作；
9、加强采购业务、销售业务票据的管理，协同经营部门及时催收采购业务票据，及时准确的开具销售结算发票；按规定做好增值税发票的审核、认证、保管；及时编制和报送纳税申报表，较好完成纳税申报等有关工作。
14、及时编制和报送仁化县、上级公司各相关统计报表。
二、完成各有关专项工作
1、提前完成金蝶EAS系统新帐套的建帐和启用工作，并能保证新账套的完善和安全运行，使财务工作上了一个新台阶。
2、较好地完成与各兄弟单位在采购销售运输等有关业务的结算、款项收支等工作；
3、积极配合和完成上级公司在资产评估、会计基础规范化检查、小金库专项治理、货币资金内控检查、审计等方面的工作；
4、加强与主管税务部门在纳税申报、税务协查等业务方面的沟通与交流；保持与银行部门在资金收支、账户管理等方面的良好合作关系。
三、存在的不足与缺点
1、存货管理及盘点工作在管理制度的实施上比较薄弱，参与度仍需加强；与仓库对帐工作仍有不足。
2、有关生产成本统计数据的收集、汇总、分析等存在薄弱环节。
3、在办公用品、劳保用品、食堂采购等费用支出的监督和管理上仍需加强。
四、20__主要工作计划
1、完善生产成本报表的编制与成本费用分析。
2、加强固定资产验收、交付、核算等工作的管理，对镍粉设备不良资产的处理及时提出合理意见和建议。
3、积极推动分公司实行全面预算管理体系，进一步完善绩效考核管理工作。
4、进一步提高部门业务工作的效率和质量，为公司经营决策提供及时准确的会计信息；在加强核算职能的同时，积极发挥财务部门的管理职能。
5、改进在存货管理与盘点工作、生产数据收集分析、财务仓库对帐等工作上存在的问题和不足；加强对各项费用支出的监督与管理。
过去一年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，过去一年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
(四)勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习，拆迁条例等方面的知识，提高履行的能力。
(五)勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。
希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。