写报告时要注意情况确凿，观点鲜明，在我们平凡的日常里。我们经常会使用到报告，我们撰写报告需要注意哪些方面呢？请看下面迷你句子网为您搜集的有关“信访的述职报告”的资讯，我相信这篇文章会给您启示！
高校信访工作述职报告
一、 工作背景
高校是国家重要的教育机构，为广大学生的成长提供了良好的环境。然而，随着高校规模的扩大和教育质量的不断提高，各类问题不可避免地出现。而公众对高校的关注度也越来越高，一些群众反映问题的表达途径多种多样，其中之一就是通过信访渠道进行反映。因此，高校信访工作显得十分重要。
二、 工作内容
1. 建立健全信访工作机制
学校成立了信访工作领导小组，制定了相应的文件和制度，明确了各级负责人的职责和制度规定。
2. 严格的信访工作管理制度
学校建立了严格的信访工作管理制度，完善了信访工作日常事务和信息录入系统。按照信访程序，及时处理各种信访事项，并对涉及到课题研究项目、教学及科研管理方面的问题进行专项处理。
3. 按照法律法规及时合理处理信访事项
学校建立健全了信访事项的办理程序和信息记录系统，并严格按照有关法律和规定及时合理地处理信访问题。
4. 充分开展宣传工作
学校充分开展宣传工作，通过各种形式宣传信访工作。加强内外部协作，积极组织相关部门开展宣传工作，加强对信访人员的引导和教育。
三、 工作效果
学校信访工作的开展，既保障了学校各项工作的顺利进行，也使得公众对学校的认识更加真实全面。通过实际工作，学校信访工作的效果主要体现在以下几个方面：
1. 提高了学校信访工作的处理效率
学校建立了完善的工作机制和管理制度，严格按照有关法律法规处理信访事项，大大提高了信访工作的处理效率，公众对学校的信任度也得到了进一步提高。
2. 为学校管理和发展提供了重要参考
对学校工作进行全面了解，积极掌握公众反映的问题和意见，并通过有效措施及时解决，充分保障了学校管理和发展的平稳进行。
3. 为健全和完善信访制度提供了探索和实践的途径
通过信访工作的实践经验，学校逐渐总结出科学合理的信访办理程序，为国家信访制度的健全和完善提供了有价值的探索和实践的途径。
四、 工作启示
1.树立问题意识，为公众办事，真信急办。
学校信访工作的具体开展一定要树立问题意识，充分理解和关心各方面公众的意见和反映的问题，通过高效处理问题和及时回应，真正把各种问题化解在萌芽状态，根据政策、法规解答政策、法规问题，维护学校的稳定与发展。
2.不断完善制度，提高处理效率。
学校建立健全信访工作机制，不断完善信访管理制度，提高信访处理效率，保证信访问题得到更加高效的解决。
3.加强协作，不断提升信访工作水平。
学校信访工作需要各部门的配合配合和关注，加强与各方面的联系和协作，不断提升信访工作水平，推动学校管理和发展的健康有序进行。
信访主任述职报告
尊敬的领导、各位同仁：
我是XX市XX区信访局的信访主任，非常荣幸能够在这里向您们汇报我们过去一年的工作情况。
一、工作概况
去年，我所在的信访办共接到信访举报4000余件，其中涉及教育、医疗、环保、土地等领域，问题涉及多方面，内容繁杂，我们都尽力让每一件事情都被照顾到。
二、主要工作成果
1.及时受理有效处理信访问题
我们及时受理来自群众提出的信访问题，并对于问题进行有效处理。我们在处理信访问题时，尊重群众、尊重事实、尊重法律，充分调查取证并进行周密研判，使得得到了不少群众的信任和认可。通过我们的工作，社会稳定得到了保护。
2.建立健全的问题反馈机制
我们在信访处理过程中注重对于问题的反馈，使得群众获得了及时的反馈和处理结果。并且，我们还建立了一个多方参与的问题协商机制，包括政府部门、公安机关、群众代表等，这使得我们的对于问题的解决更加具有说服力和公正性。
3.加强信访工作的信息公开
我们的信访工作一直保持着及时、公开、公正的原则，以群众的角度去阐释问题处理的思路。我们通过多种渠道开展宣传工作，主动向社会公开我们的工作内容、工作进展和答复情况等信息，增强了政务透明度，也极大提高了我们民众的信任度。
三、存在问题及改进措施
我们存在着一些问题，在未来的工作中，我们需要做出以下工作改进措施：
1.信访问题数量较多，我们需要进一步提高组织力和协作精神，加强队伍建设和加强培训，提高工作效率，力求做到每个问题悉心处理。
2.需要加强信访问题的宣传力度，通过多种渠道开展宣传工作，让更多人知道我们的工作，提高大众对我们的信任和支持。
3.进一步完善问题反馈机制，及时更新政府工作和政策，增加公众对工作的共识。同时，加强对于群众代表和社会单位的联系，开展有针对性的沟通和协商，更好地解决问题。
四、总结
通过我们的努力，信访工作的基本制度和工作标准得到了全面落实。我们将一如既往地出色完成本职工作，为促进社会和谐稳定，为更好地服务大众做出了贡献！
述职报告：信访维稳
尊敬的领导：
我在过去一年中担任维稳工作的责任，现将我所领导的信访维稳工作总结和述职报告如下：
一、背景介绍
我所负责的信访维稳工作是在社会基层单位中进行的。随着社会的快速发展和各种利益纠纷的出现，群众的矛盾和问题也相应增加。信访维稳工作是帮助解决群众的合理诉求，维护社会稳定的重要工作。
二、工作目标
我的工作目标是确保信访问题的及时解决，维护社会稳定和社会公平正义。通过细致的调查和有效的沟通，我力求为广大群众提供满意的解决方案，消除社会不稳因素。
三、工作内容
信访维稳工作是一个综合性的工作，涉及社会治理的多个方面。在过去一年中，我主要着重开展了以下几个方面的工作：
1. 加强督导工作
针对社会矛盾和问题，我广泛收集信息，并制定了相应的督导计划。我深入了解相关政策法规，确保维稳工作的合法性和有效性。通过定期与相关部门的沟通，我逐步解决了一些长期积累的矛盾问题。
2. 设立信访维稳服务中心
在工作过程中，我发现信访问题的复杂性和多样性。为了提高工作效率和减少群众的信访成本，我组织设立了信访维稳服务中心。该中心整合了各种资源，提供综合性的解决方案。这一举措在群众中获得了积极的反馈和评价。
3. 加强沟通与协调
信访维稳工作需要各个部门之间的密切协作。我不断加强与相关部门的沟通与协调，建立了良好的合作关系。通过定期召开会议和座谈会，协调各方的利益，解决了一系列复杂的信访问题。
4. 完善工作机制
为了进一步提高工作效率，我不断完善工作机制。我建立了定期交流和学习的机制，吸纳了各方面的专业人士参与维稳工作。同时，我注重培养和锻炼年轻干部，确保信访维稳工作的可持续发展。
四、工作亮点
在过去一年的信访维稳工作中，我积极探索创新，取得了以下几个亮点：
1. 整合资源，提高工作效率
通过设立信访维稳服务中心，我成功整合了各种资源，提供了一站式的维稳服务，减少了群众的信访成本。群众在该中心得到专业的指导和解答，他们的问题往往可以得到快速解决，有效提升了工作效率。
2. 加强社会民主监督
我通过加强与媒体的合作，积极回应社会热点问题，及时发布各类公告，保持对社会的透明度。与此同时，我积极倾听群众的声音，扩大民主参与，促进社会民主监督。这使得更多的人能够参与到解决社会问题的过程中，共同维护社会稳定。
3. 引导矛盾化解，防止事态扩大
在处理信访问题时，我始终坚持以群众利益为出发点，注重矛盾的化解和事态的防范。通过耐心的调解和合理的安排，我成功防止了一些矛盾问题的扩大化，避免了不必要的社会矛盾和冲突。
五、工作不足和反思
在开展信访维稳工作中，我也存在一些不足和问题。由于维稳工作的复杂性，某些信访问题处理时效较长，给群众造成不便。由于人手不足，无法满足群众的迫切需求。我将对这些问题进行深入反思，并努力改进工作。
六、今后工作打算
在今后的工作中，我将以以上经验为基础，进一步加强对信访维稳工作的研究和学习。我将努力提高工作效率，加强对社会矛盾的监测和分析，为解决社会问题提供更精准的策略和方案。同时，我也将加强同其他部门的沟通与协调，形成合力，推动信访维稳工作向更高水平迈进。
七、结语
在过去一年的信访维稳工作中，我牢记使命，勇于创新，取得了一定的成绩。但同时也意识到工作中还存在不足之处。我将再接再厉，努力提高工作水平，为群众提供更高质量的服务，不辜负组织的期望。
谨此报告！
此致
礼敬
XX
年
月
日
2018年以来，在区委、政府的正确领导下，在区人大的监督支持下，在上级业务部门的精心指导下，我局能够坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强法律法规政策学习，紧紧围绕全区中心工作，认真履行岗位职责，以“为党分忧、为民解难”为宗旨，畅通群众信访渠道，创新群众工作方法，解决信访突出问题，努力开创我区信访工作新局面。
一、关于贯彻执行法律法规，依法行政、公正司法方面的情况
贯彻执行宪法、法律法规，做到依法行政、司法公正。一是学懂吃透《信访条例》，以法治思维解决信访问题，有效推动“诉求合理的问题解决到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位、违法行为依法处置”。二是扎实开展信访工作法治建设，严格按照《XX市依法分类处理信访诉求清单》，做好信访事项的分类办理工作，着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”。三是认真贯彻落实《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，依法规范信访秩序，引导群众依法、逐级、有序、理性表达诉求，全年向来访群众发放《信访条例》、逐级走访办法等法律宣传册共计800余份，开展综治宣传月、宪法宣传日等法律宣传活动3次。四是加强制度建设，进一步健全完善信访工作相关制度，年内共修订完善工作制度21项，为依法行政提供制度化保障。
二、关于依法履行工作职责的情况
——群众走访量保持在合理区间。群众本级来访291批2549人次，同比批次下降15%、人次下降15.2%;群众到市访106批2248人次，同比批次下降40%、人次下降12.3%;群众赴自治区访22批42人次，同比批次上升100%、人次上升100%;群众进京非访7批14人次，同比批次下降66%、人次下降50%。
——网上信访工作取得阶段性进展。群众网上信访投诉184件;群众来信18件;政府热线1690件;市长信箱57件;地方领导留言板41件;区长信箱51件。网上信访占信访总量比例大幅上升，已逐步成为群众反映问题、表达诉求的主要渠道。
——信访事项“三率”水平逐步提升。信访部门和责任单位受理信访事项分别为218件和216件，及时受理率为100%和99.54%;应办结信访事项207件，已办结206件，按期办结率为99.52%;群众对信访部门和对责任单位满意率分别为97.11%和97.56%。
(一)加大进京越级访、非访的整治力度，筑牢“防火墙”。目前，我区群众进京非访7批次14人次，全市排名第四。针对退伍军人等重点群体，各部门密切配合，梳理情况，建立台账，列出重点人员，加强管控。今年，我区成功劝阻欲进京上访人员4批10人次，依法刑事拘留1人，行政拘留10人，训诫12人，有效遏止了进京上访势头。
(二)加强信访工作基础业务规范化建设工作，练好“基本功”。为规范业务工作，提升工作质量和水平，扎实开展基础业务规范化建设工作。一是加强重信治理工作。3月份，开展集中整治重复来信专项整治行动，涉及信访案件15件。经过整治，我区重复来信还有1件，该信访事项正在积极协调化解中。二是加强律师参与信访工作。7月份，引入内蒙古天祺律师事务所参与信访工作，协助信访局处理法律事务工作。截至目前，律师事务所参与研究疑难信访案件9件，其中3件正在起草法律意见书。三是加强业务培训工作。8月份，结合工作实际，举办了信访基础业务规范化建设专题培训，全区8个地区、36个部门的102人次参加培训。四是加强督查指导工作。9月份，深入各地区、部门，就信访基础业务规范化建设工作情况进行督查和指导。同时，对信访信息系统中2017年1月-2018年9月的357件信访案件开展自查，发现不规范案件42件，目前已全部整改完毕。
(三)深入开展社会矛盾纠纷排查化解工作，下好“先手棋”。6月15日，全区印发了《XX区社会矛盾纠纷排查化解专项行动工作方案》，全面开展社会矛盾纠纷排查工作。8月27日开始，对8个地区和4个重点部门进行了实地督查和业务指导。目前，共排查录入87件重点信访事项，全部落实县级领导包案，已化解销号28件。
(四)信访矛盾化解攻坚与领导包案相结合，打好“组合拳”。按照全市工作要求，将2018年自治区、XX市交办和新排查出的122件重点信访事项进行县级领导包案。各地区、部门严格按照“五不放过”的工作要求，切实将“两个专项行动”与县级领导包案有机结合，目前122件重点信访事项中已解决47件，剩余的正在积极协调中。
(五)积极开展县级领导干部约访下访工作，打好“主动仗”。按照上级工作要求，我区组织开展了领导干部入户走访重点群体、重点人员活动。全区28名县级领导主动上手，亲自带案下访约访，积极组织相关涉事地区、部门研究化解方案。截止目前，县级领导共入户走访87次176人次，有效将重点信访群体吸附在当地，一批疑难案件、“骨头案”得到有效化解。
(六)圆满完成各级信访保障工作。在上三级“两会”、中央脱贫攻坚专项巡视等重要时期，我区积极研究部署，分析研判信访形势，明确工作要求，通过全区上下共同努力，圆满完成各级各类信访保障任务。
三、关于贯彻落实区人大及其常委会决议、决定、审议意见的情况
坚持向区人大报告工作制度，主动接受人大监督。一是向区人大常委会汇报工作，听取区人大的意见和建议，及时改进和完善工作中存在的问题，规范日常工作;二是及时向人大报告重大突出信访问题，对于事关影响全区改革、发展、稳定的突出信访问题及时向区人大报告，争取区人大的支持;三是严格贯彻区人大对信访工作提出的工作要求，在区人大的支持和监督下正确履行职能，积极完成区人大交办的工作任务;四是结合“六进代表之家”工作，定期深入“代表之家”，认真听取人大代表的建议意见，自觉接受检查与监督，加强与人大代表的联系，共同化解突出信访问题。
2019年，我局将统一思想，坚定信心，直面困难，迎接挑战，为打好信访工作的攻坚战，实现全区经济社会平稳快速发展做出贡献!
近年来，信访工作在我国日益重要，为了更好地履行职责，提升工作效率，在过去一年中，我局班子成员积极努力，深入推进工作，取得了一定的成绩。现将我局班子述职情况报告如下。
一、工作概况
我局是负责接收、处理信访事务的机关，承担着保障人民群众合法权益的重要职责。过去一年，我局班子高度重视工作，坚持科学决策，严格执行上级要求，按照“一线中心、群众满意、办理规范、阳光透明”的工作思路，采取一系列具有针对性的举措，积极推进信访工作。
二、解决信访难题
针对信访难题，我们着力创新工作机制，全力推进问题解决。在顶层设计方面，我们组织专门团队研究，制定完善信访制度，提出一系列解决方案，并与相关部门协同合作，形成合力。在基层工作方面，我们加强与地方政府的沟通合作，建立健全联动机制，加强督促和督查工作，确保信访问题能够及时得到解决。
三、加强服务管理
信访局作为服务群众的窗口，我们班子成员深入一线，加强服务管理，确保服务质量。我们积极推进政务公开，开展形式多样的宣传活动，让群众知晓信访工作的进展。在接访环节，我们加强内部培训，提升工作人员的业务水平和服务意识。同时，我们还建立了一套完善的投诉举报反馈机制，及时受理并处理来访事项，确保群众的合法权益得到维护。
四、加强队伍建设
班子成员高度重视队伍建设，充分发挥员工的主观能动性。我们加强培训学习，提高干部职工的综合素质和业务水平，确保工作能力跟得上形势需求。班子成员还定期召开座谈会，听取一线干部和工作人员的意见建议，及时解决存在的问题，不断改进工作。同时，我们大力推进廉洁建设，加强党风廉政建设工作，严格执行党纪国法，防止出现腐败问题，确保干部队伍的健康发展。
五、加强学术研究
为了更好地履行职责，我们班子成员还加强学术研究，不断提升自身的专业水平。我们组织开展研讨交流活动，邀请专家学者进行授课，学习国内外信访工作的先进经验和做法。同时，我们注重倾听社会各界的意见和建议，积极参与学术研讨会议，提出自己的思考和看法，为信访工作发展贡献智慧。
六、展望未来
展望未来，我们将继续发扬“一线中心、群众满意、办理规范、阳光透明”的工作思路，加强政府间的协调配合，进一步提高工作效率。我们将继续加强队伍建设，不断提升业务水平和服务能力，为广大人民群众提供更加优质的服务。我们将持续创新工作机制，提高工作法规制度的科学性和有效性，为信访工作的规范化、制度化提供有力保障。
以上就是我局班子述职情况的报告，请领导及有关部门认真审阅，提出宝贵意见，帮助指导我们的工作。同时，也希望全体干部职工能够继续团结一心，积极努力，为信访工作的发展贡献力量。小编感谢您的阅读！
2010年信访稳定述职报告
县委常委、副县长
2010年，我协助县长分管信访、政法、稳定、宗教等工作，协助政法委书记分管法检两院方面工作，联系群团工作。一年来，面对严峻的信访形势，在县委、县政府的正确领导下，我牢固树立稳定压倒一切的思想，认真履行“一岗双责”，迎难而上，创新机制，健全网络，强化责任，扎实工作，在全县着力实施了信访“六大工程”，即：领导抓、抓领导，真正把信访工作提升为“一把手”工程；优先抓、高定位，真正把信访工作确立为社会稳定核心工程；建网络、促联动，真正把信访工作打造为系统工程；降重心、强根本，真正把信访工作强化为基础工程；建规划、促规范，真正把信访工作创建为法制工程；重探索、求突破，真正把信访工作拓展为创新工程；实现了越级上访量明显下降、集体访批次和人数明显下降，来县堵门的基本消失，保持了社会大局稳定。现述职如下：
一、加大力度，创新思路，不断开创全县信访稳定新局面
（一）着力畅通信访渠道。一是认真开展大接访活动。各乡镇、县直各部门领导做到有访必接，乡镇党委书记或乡镇长、县直部门一把手坚持每周三公开接访，杜绝了领导不接访脱岗现象的发生。信访局不定期地暗访督导“领导接待日”接访情况，暗访结果作为年终考核的依据之一。二是创新接待工作方式。变群众上访为干部下访，每月下访不少于一次。通过开展干部下访、预约接访、带案下访活动，主动深入基层，真正了解社情民意，切实增强做好信访工作的主动性、针对性和有效性。三是学习借鉴淮安经验，实行阳光接访。进一步完善网络、电话、传真等信访渠道，为群众提出诉求提供便利。
（二）着力抓好源头防控。一是狠抓乡村两级排消会。认真落实县委56号文件精神，乡镇每月排查两次、村每周排查一次矛盾纠纷。矛盾纠纷排查化解工作和村支书、村主任、民调委员的工资、使用、评先挂钩。同时，乡镇包村领导和包村干部参加所包村的排消会。对矛盾纠纷比较突出的三类村，乡镇党委书记、乡镇长亲自参加该村的排消会。严格落实排消台帐备案制，县信访局每月集中交办一次不安定因素，并实行台帐管理，挂牌督办，确保排查出来的每一起矛盾纠纷都能及时化解到位。二是全面落实信访评估机制。把落实信访评估作为工作重点，抓牢、抓实、抓死。凡是涉及群众切身利益的决策项目，包括修路、建房、打井等事项，必须进行信访评估，听取群众的意见。对群众不同意、或者绝大多数群众不同意的项目暂停实施，重新进行考虑，杜绝一边解决问题、一边制造矛盾。凡是因事前未进行信访评估而引发信访问题或群体性事件的，实行责任倒查，坚决追究相关责任单位和责任人员的责任。今年信访评估已经作为年终考核的指标之一。
（三）着力抓好问题解决。一是下大力气抓好信访事项的受理和办理。重视初信、初访处理关口，加大初信、初访的办理力度，严把初信、初访办理质量，真正做到公开、公平、公正，依法按政策解决问题，切实提高信访事项的首问处理到位率和群众满意率。二是下大力气抓好信访事项三级终结。规范信访事项处理意见告知书制度，对结而不服、群众不稳定的信访事项，引导群众在规定的期限内申请复查复核。做好信访事项的复查复核工作，对信访事项处理意见因查处事实不清、把握政策不准、处理意见敷衍塞责被退回初始受理单位的，在年终考核时根据情节轻重予以扣分，对由此造成越级上访的，追究有关人员的责任。对复查完毕的信访案件，及时录入全国信访信息系统。三是下大力气抓实信访三级例会。乡镇、村级以及县直部门、乡直部门每月至少召开一次信访例会，研究解决信访问题，真正做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。县信访局加大督查力度，实行每月一通报，对不按时召开例会、程序不规范、走形式的，进行通报批评；对连续两个月未召开例会的乡镇、或者村级例会召开率低于80%的，年终考核时该项分值为零。四是下大力气管好、用好信访救助资金。各乡镇、县直各部门抢抓中央、省、市拔付解决特殊疑难信访问题专项补助资金的机遇，认真做好相关衔接工作，特别是做好案件的筛选、报送工作，真正化解一批合情合理、但法律和政策无明确依据的矛盾纠纷，解决一批长期困扰各级党委、政府的“无头案”、“钉子案”、“骨头案”。杜绝将信访救助演变为“花钱买稳定”，导致信访人以访谋利、因访得利、“越救越旺”，甚至产生连锁反应。
（四）着力依法规范秩序。一是加大宣传教育力度，树立非正常上访不但无助于问题的解决、而且还要受到依法追究的正确宣传舆论导向，形成无理缠访、闹访“大闹大打击、小闹小打击”的良好工作氛围。二是严格落实稳控责任。乡镇和县直部门既明确职责，分清任务，又密切协作，相互配合，把一些重点不稳定因素稳控在当地。特别是民师、三线人员、联合诊所等重点稳控对象必须时刻关注动态，密切掌握重点人员动向。对一些组织者、策划者，以及一些长期不稳定的信访老户，公安部门采取措施，防止相互串联，如果发现串联迹象，及时采取措施。三是抓信息。长期以来，信息不准确、信息不及时是我们工作的一个短板。只要信息准确、信息及时，大部分都能够有效劝阻或劝返。因此，及时掌握信访动态，严格落实零报告、日报告制度，保证信息渠道畅通。凡是发生有影响信访事件，事前无有效信息的，要严格按照县委13号文件的规定严肃责任追究。四是抓打击。完善“三位一体”的非正常上访训诫机制，加大对缠访、闹访人员的训诫教育力度，对一些问题处理、救助已经到位的信访人，如果仍然缠访、闹访，坚决予以依法处置。
（五）着力强化责任落实。一是强化工作目标。今年信访工作目标考核做到“两侧重两挂钩”。通过强化考核推动制度的落实、责任的落实。“两侧重”即侧重对信访工作薄弱环节和日常工作的考核。加大了对制度落实的考核力度，细化考核办法。比如，信访评估制度所占的分值比重要加大，对制度落实不好，情节严重的，甚至可以一票否决，信访工作目标分为零。乡镇信访例会、排消会、专题会、信访事项评估会，留有影像资料，备年终考核时查用。对各级政府和我们每次的通报批评，都计入年度目标考核。“两挂钩”即信访工作目标考核要与整体目标考核和经济利益挂钩。改变过去只奖不罚的状况，对年底信访工作目标考核名列前茅的，进行表彰奖励和物质奖励，对信访工作目标考核排名靠后的，给予经济处罚。如若发生直接影响我县争创全省信访工作县目标信访事件的，对该乡镇信访工作予以一票否决，信访工作目标分值为零。二是强化责任追究。各乡镇、县直各部门按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则落实责任，做到守土有责。对发生有影响信访事件，或者在办理信访事项过程中推诿敷衍、弄虚作假、不负责任的，按照县委13号文件予以追究。
二、以身作则，率先垂范，全面落实“一岗双责”制度
作为分管信访工作的副职，我在认真督促抓好全县信访工作的同时，坚持以身作则、率先垂范，带头贯彻和执行信访稳定工作各项制度，切实抓好领导接访、领导包案和分管乡镇和部门的信访稳定工作。
一是积极参加县委书记大接访活动。对来访的群众，我做到了热情接待，对他们提出的问题，进行认真了解，能够当面解决的当面解决，需要批转有关部门和乡镇的，进行认真批转。真正做到把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，坚持做到用群众工作统揽信访工作，用群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，对不合理要求的，耐心细致地做好上访人的思想政治工作，稳定其情绪，促使其停访息诉。
二是切实抓好分管部门和分包乡镇的信访稳定工作。到分管部门和系统安排检查工作时，每次都把信访稳定工作作为重点来安排。平时对所分管部门和分包乡镇发生的信访案件都亲自过问，积极协调解决。定期参加分管部门和分包乡镇的信访例会和排消例会，听取处理和消除情况汇报，分析排查不安定因素和可能发生的信访问题，做到早发现、早介入、早化解，防止和减少上访事件的发生。特别是在各级“两会”、上海世博会、广州亚运会等关键时期，我高度负责，严阵以待，与分管部门、乡镇一道，严密防范，一丝不苟，扎实做好信访稳定和安保工作，确保了分管部门和乡镇的稳定，没有发生一起赴京集体访和个人访，没有发生一起安保事件。全年共参加县级信访例会 次、矛盾纠纷排消会 次，参加分管单位和分包乡镇信访例会 次，召开信访协调会 次。
三是加大包案解决力度。按照县级党政领导包案制度要求，我对每一起分包案件，我都亲自组织查处并审签查结报告。目前，所包案件已全部结案，结案率达到100%。全年共阅批省批转信件 件。对比较重要的群众来信，我都做到批办意见具体、责任到人、限期解决。
回顾一年来的工作，虽然在信访稳定方面做了不少努力，但信访稳定工作任重而道远。今后，我将一如既往地按照组织分工要求，坚持把信访稳定工作摆上突出位置，多做人对人、面对面、手拉手、心连心的工作，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，认真扎实地做好各项工作，最终推进群众和信访工作深入有效开展，确保经济社会大局稳定与社会和谐进步。
信访局局长述职报告
信访局副局长述职报告
信访局长述职述廉报告
信访局述职报告
信访局局长个人年终述职报告
尊敬的领导：
我是XXX，担任信访局副局长已有三年之久，在这段时间里，我深感责任重大、使命光荣。今天，我荣幸地向领导汇报我所负责的工作及整个局的工作情况，希望能得到您的指导和支持。
在过去的一年中，信访局面临了各种各样的挑战和困难，但在领导的正确指导和同事们的共同努力下，我们克服了重重困难，取得了阶段性的成绩。首先是我们在信访工作中取得了一定的成果。我们深入调查研究，了解民意诉求，及时回应群众关切，努力化解信访问题。同时，我们加大与相关部门的协调配合力度，形成了良好的工作格局，提升了工作效率。值得一提的是，在信访工作中，我们积极开展法制宣传和法律援助，帮助群众了解相关法律法规，维护自身权益，为社会和谐稳定作出了积极贡献。
在机构建设和队伍建设方面，我局也取得了一定的进展。我们加强了内部管理，建立了科学的工作机制，完善了工作流程，提升了服务效率。同时，我们重视人才队伍建设，加强了培训和交流，提高了员工的整体素质和专业技能。我们还注重加强文化建设，营造了和谐的工作氛围，激发了员工的工作激情和创造力。
但是，我们也清楚地认识到，还有许多问题和挑战需要我们进一步解决和应对。信访工作仍存在诸多难题，需要我们持续努力。机构建设和队伍建设也还有待进一步加强和完善。我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，努力开创信访局工作的新局面，为服务人民、维护社会稳定作出更大的贡献。
希望领导能够继续关心信访局的工作，给予我们更多的帮助和支持，指导我们更好地开展工作。信访局将继续努力，不忘初心，砥砺前行，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为社会和谐稳定贡献自己的力量！
谢谢！