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一、活动目的：
1、以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;
2、通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
3、累积客户信息资源，为日后组建“建达成车友会”或“建达成自驾游”等项目做好铺垫;
二、活动主题：
主标题：破除旧思想，建立新概念
二级标题：新中国靠革命创造，新概念由建达成演绎，让二手车市场也来一场革命吧!建达成全新概念二手车4S店面世!
三级标题：举国欢庆革命成果，新中国XX周年，建达成二手车4S店派送八重礼
三、活动时间：
20XX年9月30日――20XX年10月9日
四、促销活动内容的设计：
1、一重礼：进店免费礼
无需消费，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。
2、二重礼：国庆特价礼
惊爆价，推出特价车，不参与其他礼品及服务活动，每天限购3辆。本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请。
3、三重礼：购车豪华礼(特价车除外)
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包。
4、四重礼：国庆红包礼(工时费现金券)
凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼，红包派发方式从面额800元发至100元的售后服务工时费现金券，先到先得。
5、五重礼：国庆现金礼(特价车除外)
活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。
近年来，随着消费者对汽车的需求日益增长，汽车行业也呈现出蓬勃发展的势头。在这个竞争激烈的环境中，各大汽车品牌纷纷采取各种策略以吸引更多消费者关注和购买。而4s店团购活动就是其中一种常见的销售策略之一。本文将针对一次4s店团购活动进行详细分析和总结。
这次的4s店团购活动是由著名汽车品牌X公司主办的，目的是提高品牌知名度、促进销售和回馈消费者。活动时间定在周末，地点设在市区的一家大型购物中心。整个团购活动从早上9点开始，一直持续到下午6点，共计9个小时。
为了吸引更多人参加，X公司在活动前几周进行了大量宣传推广。他们在市区各主要交通枢纽、商场、电视台、广播电台等场所进行海报、宣传册的发放，并在社交媒体上开展了线上宣传。为了增加活动的吸引力，X公司还特地邀请了知名演艺人员作为活动的嘉宾，并安排了一场汽车模特展示。
活动当天，人潮涌动，吸引了大量消费者前来参观和购买。作为团购活动的核心，4s店展厅被打造成了一个独特的购车体验区。整个展厅的设计风格现代而奢华，配以温馨的灯光，使得展车更加吸引人。每款车型都有专业导购人员一对一地进行解说介绍，让消费者更了解并体验汽车的功能和性能。
参加团购活动的消费者不仅可以享受到现场购车的优惠，还能参与到丰富多彩的互动环节中。在展厅设有摇奖活动区，消费者只需购买相应金额的团购券，即可参与抽奖。奖品有丰厚的购车优惠、汽车用品、旅游大奖等，这对消费者来说无疑增加了参与的乐趣和期待。
活动现场还有专门的儿童区域，为前来的家庭提供了方便。在儿童区域里，有丰富的儿童乐园设施和活动，为家长们解决了照顾孩子的难题。这一细致入微的考虑，使得整个活动更加人性化，让每位前来的消费者都能感受到X公司的用心和关怀。
经过一天的活动，X公司取得了极大的成功。不仅销售额大幅增长，还获得了更多的品牌曝光和良好的口碑。消费者对这次团购活动的评价也非常高。他们称赞X公司在销售服务方面的专业性和热情，认为这次团购活动是一次愉快的购车经历。
通过这次团购活动的总结，可以得出一些宝贵的经验。宣传和推广工作是活动成功的关键。通过多种渠道、多种媒体形式的宣传推广，能够吸引更多的目标消费者参与其中。设计合理的购车体验区能够提升消费者的购车体验。通过舒适的展厅环境、专业的导购人员和细致的服务，能够让消费者更加了解和喜欢汽车品牌，从而增加购买的意愿。为参加活动的消费者提供便利和福利，能够让他们真正感受到品牌的关怀和用心。
小编认为，这次的4s店团购活动不仅为X公司带来了巨大的销售收益，更是为他们树立了良好的品牌形象。在竞争激烈的汽车市场中，通过开展类似的团购活动，汽车品牌可以更好地吸引目标消费者，增强品牌知名度，取得更大的市场份额。
尊敬的**先生/女士，您好！
我是东风风光滕州鸿阳直营店的销售顾问***，打扰您1分钟的时间，我们公司将在这个周六下午13:30点举行“月底钜惠，超值购车”活动，内容如下：
活动
一、凡当天订车客户可享受您购车我送保险活动：即送2000元商业险，并且可以参加1元秒杀玻璃水，10元购行车记录仪等活动，最后还可参与大抽奖，最高可获10000元现金。
活动
二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。您如果有购车计划，希望您不要错过这个难得的良机。想问一下您是否有时间参加本次活动，我好帮您报个名，做一下登记。
我们店的地址是：生态园对面鸿阳汽车广场，欢迎您来店详细咨询。
常见异议处理回答汇总
Q:你们优惠最大多少嘛？
A:这次活动是我们店第一次举办的XXXXXX活动。厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。我在公司门口欢迎您的光临！！Q:我忙，没有时间！
A:先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。但
是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！Q：我肯定要买，您帮我把车和价格留着？
A：先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。既然您肯定要买，哪您还在等什么，错过这次难得的机会，也不值啊！您还是抓紧时间在活动当天到店订车。我到时恭候您来店提取您的爱车。
结束语
先生/小姐，非常感谢您！
一来：
（XX月XX日，XX恭候您的光临。谢谢！再见！）；
二不来：
（XX月XX日，XX还是非常期待您的光临。谢谢！再见！
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解，我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，作为一个汽车专业的学生，我们所的知识是与专业息息相关的，汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增强了专业知识的感性面及认识面。在两个实习单位见习之后，我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上提供服务的。
从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观，但我懂得了服务的重要性，从在4S店的参观中，我看到了很多不同的部门，为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了很多重要的东西，其中有公司的介绍，有他们各部门的分工协作，在参观的时候，让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎，需要用心，不然会在工作中遇到各种难题的，甚至容易闯祸的。其次，我感受到了与人打交道的重要性，人生活在社会上就得融入社会这个群体，就得与人交流，不仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的，关键在于你会不会与人交流。
因此，这次参观，在另一种意义上，它告诉我要看自己的性格适合什么样的工作，因此好给自己今后的人生定位，感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导，同时感谢学校给我们这次宝贵的实习机会。
随着市场竞争的日益激烈，4s店促销活动成为各大汽车品牌吸引消费者的重要手段之一。针对不同的市场需求，通过不同形式的促销活动，4s店可以实现销售业绩的提升，并增强品牌知名度和消费者忠诚度。以下是本文对4s店促销活动的总结。
一、 降价促销活动
降价促销是最普遍也是最直接的促销手段。消费者通过购买优惠的价格来实现价值的最大化。4s店在特定时间段内，通过让更多消费者能够享受到优惠价格的策略，实现销售业绩的提高。这种促销方式在消费者中间影响力较大，能够在短时间内吸引大量消费者前往门店。
二、 赠品促销活动
此类型促销活动通过奖励消费者赠品的方式来刺激销售，提高客户忠诚度，增加销售额。赠品可以是4s店商品外的其他小礼品或者是与汽车功能相关的东西，并被放置于汽车内部。优惠的赠品政策对于消费者来说，更容易激起情感共鸣，也更加容易被消费者接受，是提高4s店销售额的好方法。
三、 活动策划与营销
活动策划与营销是4s店里常用的营销方式之一，它旨在让4s店的品牌形象能够被更多的人知晓，提升品牌美誉度。活动策划可以包括针对不同节日特别策划的活动、品牌活动和大型汽车展销会等等。4s店以活动营销为手段，以品牌传播为目的去吸引更多的目标客户，无疑是4s店最受欢迎的促销方式之一。
四、 砍价促销活动
砍价促销活动也是4s店中比较常见的促销方式之一。在具体实践操作中，汽车销售人员会根据消费者的需求和情况，在售价上适当作出调整，甚至做出一定让利的承诺，毕竟汽车只是生活中的一部分环节，其性价比往往成为消费者考虑的因素。
五、 非营利性促销方式
除上述的促销方式之外，4s店也常常会选择其他非营利性的活动进行促销。消费者通过参加4s店提供的车友会、试乘试驾活动、车展等等活动，了解到车辆和4s店的相关信息，参与其中消费者更容易受到感动并发生转化成为长期购车的客户，汽车、服务、文化更能被传递出来。
综上所述，4s店促销活动的形式丰富多样，针对不同市场需求采用不同的促销方式，以吸引消费者的眼球和消费欲望，进而实现销售额的提高。在未来，4s店需要不断更新促销方式和营销观念，增强品牌知名度和消费者忠诚度，提供更加优质的服务。
在同仁和市有关领导的共同努力和指导下，本店将隆重开业。以下是庆祝活动的策划方案。
一、庆典时间
20***x日早上
二、庆典地点
***x汽车4s
三、庆典主要形式
布置符合汽车4s店的特点，(视资金情况而定是奢华还是简约)，但力求隆重、喜庆。邀请行业领导前来祝贺以及发表讲话(最好是汽车行业协会的重要人员)，邀请知名嘉宾进行剪彩活动。邀请知名地方**前来进行报道。
给前来的客人提供礼品袋，里面提供纪念品(4s店以及xx纪念水杯或日历等)。邀请车模产品进行现场展示、互动活动，并邀请客户进行多种xx体验。领导以及顾客合影留念。
客户参观、试驾、购车或参加互动活动。
四、现场布置
红地毯、彩旗、横幅根据地形铺设。设立一个小展台，供领导讲话和互动活动使用。展台后面要有窗帘，两边要有音响设备。
店门门口放置适量的带有祝福语的花篮烘托喜庆氛围。门内设置来宾签到处，要有专人负责接待以及发放礼品袋。准备剪彩用品以备及适时用。
准备好其他相关的4s店以及主打车型宣传材料(展板以及传单)。
五、庆典主要流程
所有现场布置必须提前一天完成并验收。联系所有第二天需要到场的人员，再次确认当天可以到达，并确认分工。8：
00--8：30工作人员全部到齐，各自到自己的岗位进行准备工作。9：
00--9：45来宾签到，纪念品发放。9：
55--9：58召集工作人员和来宾前往小型舞台所在处。9：
58--10：02庆典活动开始--主持人宣布开业典礼开始，介绍到场的各位领导、嘉宾，并且欢迎前来的各位来访者，由主持人开始进行开场白。10：
02--10：05领导剪彩。(可选：
放飞气球。)10：06--10：
20领导以及来宾代表致辞。10：30--11：
领导题词，向来宾介绍公司和产品，并合影留念。和新闻记者商讨新闻发布事宜。11：
30后，领导和嘉宾共进晚餐、交流。其余游客可在店内自由参观、试驾，购买**资质的汽车或参加台上互动活动，领取小礼品。关店后，进行4s店内外的清洁工作。
次日开始正常营业。
材料礼包及相应礼品：根据实际情况估计人数多做备用。
传单：你可以打印更多。你以后可以用。
展板：每种车型可以制作一张。
签到本：2话筒：6个。多几个可以备用。
彩带：视店门的长度进行调整。
剪刀：视剪彩嘉宾的人数进行调整。
花篮：偶数个。视店门大小而定。
横幅：两个。店门处以及舞台背景处各一。
舞台背景幕布：1个。视实际需要大小而定。
桌椅：2套。放置于签到处。
舞台：1个。可以找专人布置也可以自己搭建简易的。
氢气球：若干。是可选项，用于烘托气氛。
红地毯：视场地实际需要而定。
大音响：2电脑：1个。为**庆典提前准备好。
人员需要礼仪小姐：10名。分别处于店门口、签到处负责迎接来宾以及剪彩时需要。
主持人：1-2，负责主持开幕式，下午进行互动活动，活跃现场气氛。
车模：若干，根据主打车型数量而定。也可以每款配备一名。
汽车导购员：若干。根据店内实际工作人数而定。
**记者和摄影师：尽量根据实际情况联系他们。
时间过得真快，转眼间已经结束，我很荣幸能进入XXXX4S店这个大家庭，在这不到1年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到做每件事只要用心去学一定会成功!在新年年初，回顾2012的工作，具体总结如下：
作为配件专员，我的日常主要有：
1.负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和质量检验，并做好相关记录。
4.合理做好产品进出库。
出库单必须有领领料人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5.做到对仓库产品状况有明确标示。
一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
6.定期向备件主管反馈库存产品情况。
如有长期积压、质量损坏、等问题，及时反馈并协助领导妥善处理。
7.配合好临时顾客的需求。
当接到临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和服务顾问沟通，以取得客户的理解。
8.做好每天的5S工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗的工作。
整理、整顿、清扫、清洁、素养，一个不漏。
9.做好各种入库产品型号的分类，包括配件和专用工具。
总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定继续努力工作。
进如新的一年，我公司
以上为本人的20工作总结，，在以后的工作中我会努力做到最好，请公司领导批评指正。
XXX
20xx.1.
4S店服务部活动总结
近期我们的4S店服务部进行了一系列活动，旨在提升客户满意度并增加销售额。通过这些活动，我们取得了显著的成效。以下是对这些活动的详细总结。
活动1：专业洗车体验
我们邀请了一家专业洗车公司与我们合作，为客户提供免费洗车体验。这不仅为顾客提供了便利，也有助于展示我们服务部的专业和高效。在活动期间，我们的技术人员还为洗车中的车辆检查了各项功能，给车主提供了有益的建议。通过这个活动，我们在服务质量和顾客关怀方面赢得了口碑。
活动2：免费保养诊断
在这个活动中，我们提供免费的保养诊断服务。顾客只需带着他们的车辆来到我们的服务部，我们的专业技术人员将对车辆进行全面检查，包括发动机、传动系统、制动器等。之后，我们将为顾客提供详细的报告，并提供免费的保养建议。这项活动旨在吸引更多客户到我们的服务部进行保养，增加售后服务的销售额，并提高客户对我们服务部的信任度。
活动3：知识讲座
为帮助车主更好地了解和保养他们的汽车，我们定期举办知识讲座。在这些讲座中，我们的技术人员将分享他们在汽车维修和保养方面的专业知识。我们还邀请了一些汽车行业的专家来为车主解答问题。这些讲座不仅提供了有价值的信息，也为我们与顾客建立了良好的互动平台。
活动4：定期保养活动
我们定期推出定期保养活动，旨在鼓励车主按时进行车辆保养。在这个活动中，顾客可以获得一定免费项目或折扣，例如免费机油更换或折扣换油服务等。这些奖励不仅能够吸引更多车主前来保养他们的车辆，还能够让他们意识到定期保养的重要性。
活动5：用户反馈调查
为了了解顾客对我们服务部的意见和建议，我们进行了用户反馈调查。我们设计了一份问卷调查，涵盖了服务质量、工作效率、技术人员的专业性等方面。通过分析顾客的反馈，我们可以及时改进我们的服务，提高客户满意度。
在这些活动中，我们不仅成功地吸引了更多顾客到我们的服务部，还提升了他们对我们的满意度。通过提供专业的服务和关怀，我们已赢得了良好的口碑和忠诚的客户。我们也会继续努力，进一步改进我们的服务，为客户提供更好的体验。
这些活动为我们的4S店服务部增加了销售额，增强了客户对我们的信任度，并吸引了更多的潜在客户。我们将在未来继续开展类似的活动，以实现持续的增长和客户满意度的提升。
20xx年售后服务体验之旅MC主持稿
14:30-14:45
伴随着这美妙的节奏，我们的仪式马上就要开始了，请大家入座，谢谢！尊敬的各位领导、各位来宾、各界媒体，大家下午好！
感谢大家在百忙之中前来参加济南大友宝售后部组织的“20xx售后服务体验之旅”活动。
我是杨若琳，非常荣幸能够担任今天的主持人。
我们今天的活动服务流程包括车主知识讲堂、真假配件识别、模拟道路救援、BMW自行车慢骑比赛、车间参观、爱心募捐等丰富多彩的活动。各项活动向车主及媒体集中展示了济南大友宝近年来在提升售后服务品质方面所取得的成果。整个售后服务开放日活动会向大家传达宝马之悦在售后服务方面的完美体验。
下面有请我们售后总监——解科伟解总致辞，请大家欢迎！
```````````````````解总致辞```````````````````
谢谢解总的精彩致辞。
我们的售后体验马上开始，我们活动有6个区域，参加完每个区域活动的来宾，活动结束后我们的工作人员会在前台给大家一份精美礼品！好！请根据我们工作人员的引领开始参加活动，谢谢！
14:45-15:00（（主持人中间协助各环节讲解员。））
下面有请我们售后技术内训师——赵新昌赵老师介绍BMW售后服务项目及日常保养技巧。，请大家请大家欢迎！
···················赵新昌赵老师·······讲解·························中间互动：赵老师提出的问题，非常专业，现场各位来宾有知道答案的请举手！（赵老师提问题，回答对的送一份纪念品）有请我们的工作人员给我们刚才这位来宾送一份礼品。谢谢！
15:00-15:20
播放视频
下面有请我们售后配件经理——夏年翠夏经理与我们进行配件知识方面的交流，请大家请大家欢迎！
·················夏年翠夏经理讲解····客人参观························
中间互动：夏经理提出的问题，现场各位来宾有知道答案的请举手！（夏经理提问题，回答对的送一份纪念品）有请我们的工作人员给我们刚才这位来宾送一份礼品。谢谢！
15:20-15:45
下面我们进行下一个环节，模拟道路救援，请往这边走！谢谢！首先我们进行分组，A组请到这边来、B组请到这边来、C组请到这边来、D组请到这边来。各组车主操作遥控手柄使车模在规定时间内以S形绕过桩桶后到达终点，停入车位。再
直线返回起点，由下一位组员继续进行。停入车位得分，如到达终点后未停入车位则不计分。计算规定时间内停入车位的次数评判得分。
15:45-16:15
下面我们进行下一个环节，BMW自行车慢骑比赛，请往这边走！谢谢！首先请我们根据刚才的分组列队，各组组员骑BMW自行车由起点出发行至终点。行进过程越慢越好，中途脚不能落地，脚着地罚分。各组根据完成时间决定排名，越慢获得越高积分。
16:15-16:35
工作人员引领来宾从二楼到达一楼车间区。
下面我们进行下一个环节，车间参观，请根据我们工作人员的指引往这边走！谢谢！
下面有请我们售后技术内训师——赵新昌赵老师介绍机油保养DIY，请大家请大家欢迎！
···················赵新昌赵老师·······讲解·························
谢谢赵老师的精彩讲解。下面我们进行下一个环节爱心基金，请往请根据我们工作人员的指引往这边走！谢谢！
工作人员引领来宾从一楼到达二楼真假配件区。
16:35-16:50
下面有请我们宝马爱心大使——王家辉王老师介绍BMW爱心基金，请大家请大家欢迎！
我们活动当日精品全部九折销售，超出部分的资金全捐赠宝马爱心基金；请大家抓住这一机遇，购买我们的BMW精品。
（主持人根据现场气氛组织不限额捐款）·····捐赠不限额善款的客户即可得到场上精品（方巾）。
请媒体和摄影师朋友记录下这一精彩的时刻.
女士们，先生们，我们的“20xx售后服务体验之旅”即将落下帷幕，我相信大家共同的支持下，济南大友宝一定能够再创辉煌，永攀高峰.
最后，预祝大家在这里度过一个愉快的下午.签到处为各位准备了精美的纪念品请大家到签到处领取，谢谢!