2024-07-06 银行网点季度工作总结 网点季度工作总结
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一、引言
银行是现代经济中不可或缺的组成部分，银行网点作为银行服务的前线，承载着重要的任务和责任。每个季度，我们都要对银行网点的工作进行总结和规划，以评估过去三个月的工作表现，并制定未来季度的工作计划。本文将详细介绍银行网点季度工作总结与工作计划，以保证网点的高效运行。
二、季度工作总结
1. 客户服务
我们银行网点始终坚持以客户为中心的原则，努力提供优质的服务体验。在过去的季度中，我们不仅加强了培训，提升了员工的服务技能，还推出了一系列便捷的电子服务，如在线银行和手机银行等。客户满意度大幅提升，客户投诉率显著下降。
2. 风险管理
在过去的季度中，我们加强了对风险的管控，完善了风险管理体系。我们加强了对内部控制的监督和检查，确保风险得到及时识别和处理。同时，我们也与相关部门加强合作，共同应对风险挑战。总体而言，我们的风险管理水平得到了有效提升。
3. 业务拓展
过去的季度，我们积极开展业务拓展，不仅加强了存款业务的推广，还拓宽了贷款业务的渠道。我们与各大企业建立了合作伙伴关系，优化了服务流程，提高了业务效率。同时，我们也加大了对新兴业务的投资，例如虚拟货币和区块链技术。这些举措都为我们带来了良好的业务增长。
三、季度工作计划
1. 加强数字化服务
在未来的季度中，我们将继续加强数字化服务。我们将投入更多的资金和人力资源，提升在线银行和手机银行的用户体验。我们计划推出新的服务功能，如智能客服和人脸识别等，以提供更加便捷、高效的服务。
2. 提升信贷业务
在未来的季度中，我们将优化信贷业务流程，简化审批程序，提高贷款放款速度。我们还计划加强对小微企业的支持，通过提供更加灵活的贷款产品和优惠政策，帮助他们解决资金难题，促进经济发展。
3. 加强合规管理
在未来的季度中，我们将加强对合规风险的管理。我们将确保员工通过培训和考核，达到合规要求。同时，我们也将加强对反洗钱和反恐怖融资的监控，并及时上报相关部门。我们将继续与监管机构保持紧密合作，确保我们的网点符合法律法规的要求。
四、结论
通过对银行网点季度工作总结与工作计划的详细介绍，我们可以看到，在过去的季度中，我们取得了一系列令人鼓舞的业绩。然而，我们也意识到仍有许多工作需要努力改进。在未来的季度中，我们将继续加大努力，提升服务质量，加强风险管理，拓展业务渠道。我们相信，通过全体员工的努力，我们的银行网点将继续成为客户信赖的金融服务中心。
一、关于__银行的工年第一季度工作总结如下
（一）三月下旬存款余额x万，其中对公：x万，个人：x万
（二）附近高校，党校，高级中学，__区政府，四院，庞大的别墅区，一直辐射到__小区，__区人员素质很高
（三）留学的多，炒股的多，放高利贷多炒房地产多，学生多，退休老人比较多，做医疗和健康产业的多
二、我的做法
4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，
我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过__元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，
请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。
5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。
今年以来，在分行各项指示的准确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成绩，顺利完成了分行下达的各项任务。
一、各项指标完成情况
2、中间业务收入__万元，完成年度计划的__%
3、一季度销售黄金__g，营销理财产品__万元。
二、一季度的主要工作措施：
具体做法：
3、做好员工培训工作。首先，经常对员工实行思想行为、和职业道德方面的再教育，切实提升员工的爱岗敬业精神。其次，认真组织员工学习相关政策指令，让员工即时领会上级行的政策导向，并明确员工工作重点、要点，引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中。
4、做好安全经营工作。一方面，牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入展开规章制度教育和警示教育活动;另一方面，在工作中持续总结经验教训，逐步建立健全健全案防体系，持续增强内控基础管理工作，实现了安全、稳健运营。总的来讲，我支行充分调动员工积极性，抓住市场需求，拓展新业务领域，在第一季度取得了实效性发展。
三、当前工作中存有的问题
今年一季度，我部认真领会和贯彻省分行年初工作会议精神，紧紧围绕率先建设长沙地区最好银行的企业愿景和营业部三年发展规划总体目标，按照“以业务提速为主线，以经营转型为重点，以机制创新为手段，以基础建设为关键”的总体工作思路，业务提速与发展提质并重，经营转型与基础管理并举，充分理顺营销新体系，释放经营活力；有效传导考核新机制，推动价值创造；全面打造行为新规范，力促风气转变，上下齐心推动“春天行动”全面发力，实现今年业务经营开门红，为全年工作措施的有效实施，为年度工作目标的顺利实现奠定坚实基础。
一、取得的主要成绩
（一）业务经营实现有效突破
1、各项存款总量提升，对公负债发展强劲。
季末，人民币各项存款余额亿元，较年初净增亿元，同比多增亿元，完成省分行一季度目标计划的％。其中，储蓄存款余额亿元，较年初净增20亿元，同比多增亿元，完成省分行一季度目标计划的87％；对公存款余额亿元，较年初净增亿元，同比多增亿元，完成省分行一季度目标计划的％；外币存款（含同业）余额万美元，比年初净增万美元，完成省分行目标计划的％。
2、各项贷款发展平稳，信贷结构持续优化。季末，人民币各项贷款余额亿元，较年初净增亿元，其中法人贷款累放亿元，其中AA级以上法人贷款累放__亿元，占季度累放额的__％，个人贷款净增亿元，占贷款季度贷款净增额的。实收利息亿元，同比增加亿元，贷款到期收回率达，比上年末提高个百分点。
3、中间业务结构改善，新兴业务发展喜人。季末，全行中间业务收入9312万元，完成省分行季度目标的％，同比增加4403万元。其中，信用卡及收单业务收入万元，电子银行业务收入万元，国际业务收入万元，代理各类保险收入万元，结算手续费收入万元。特别是三一重工“内保外贷”实现万元，中联重科中期票据万元。
2、切实维护和谐发展有利环境，全力稳定整体经营局面。一季度，正值元旦、春节及“_”召开，面对信访维稳与舆情控制压力骤然抬升，各项工作任务压头，综合改革深入推进的严峻形势，营业部毫不松懈地抓好稳定工作，一方面强化对特殊群体员工的人文关怀，竭尽所能改善待遇条件，另一方面强化信访维稳属地管理责任，构建主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员分工负责的信访维稳工作格局，确保全辖未发生重大上访、群访事件，无重大负面新闻及“_”期间平稳过渡。全行积极向上、和谐稳定的发展环境得到有效维护。
3、稳步推进各项支持保障工作，序时实现阶段目标。后台集中工作有序推进，监控中心、现金中心、远程授权中心各项筹备工作已全部按计划启动。至一季度末，部分员工已进驻通宝大厦办公，并按计划顺利实现监控中心试点；中心机房搬迁方案经全体技术员多次研究讨论、反复修改、调整优化，已形成了较为全面、较为成熟、较为系统的最终版本，并已进入紧锣密鼓的前期演练，为中心机房的顺利搬迁奠定坚实基础。
（三）文化深植取得明显成效1、员工凝聚力进一步增强，人心思齐共谋发展。大力开展“文化深植年”各项活动，在加强核心文化理念和企业愿景宣导同时，结合我部工作实际，一方面通过各种内部新闻载体，广泛宣讲改革核心思想、新型机制办法等内容，大力促成改革理念广为接受，企业愿景深入人心的良好局面；另一方面，通过高规格承办省行客户答谢会，举办本部新春团拜会和有益文娱活动等方式，展示全新企业形象，丰富员工业余生活，极大增强员工自豪感和自信心，并极大提升团队凝聚力，切实营造出勤奋工作，快乐生活的工作氛围。
2、班子战斗力进一步改善，求真务实率先垂范。新一届党委班子高度重视工作作风建设，通过一系列行之有效的机制办法，以身作则大力推动从严治行，亲身示范强力推动精细管理、身先士卒倾力推动务实经营，“营销在一线，调研在基层、办公在大堂”，极大鼓舞全行士气，有效提振员工精神。
3、干部执行力进一步提升，令行禁止指挥得力。经过工作磨合和全新干部管理机制的推行，新一届党委班子对领导干部“高标准、严要求、求实效”的工作要求已得到包括中层骨干在内的全行上下基本认同，各级领导干部对党委战略意图的领会、思路理念的共识和政策措施的拥护已成为一种自觉行动，工作布置重传导到位，工作过程有情况反馈，中层干部带头依法合规、落实经营转型、注重工作督办、践行服务基层的理念得到初步贯彻，干部执行力水平跃上一个全新台阶。
二、主要工作措施
（一）深化经营转型，调整业务结构，推动业务经营迈上新台阶。
1、有效理顺营销体系，实施源头性客户营销，大力拓展目标客户，全力推动对公业务全面发力。
二季度工作总结
时光飞逝，岁月如梭，转眼二季度的工作已落下帷幕，充满生机的三季度已经开始。为了更好地完成公司和管理区交付的各项任务，提升自己，特将二季度的工作向各位领导和同志们做一总结汇报，希望领导和同志们多多批评和指导，以便更好地工作。
一、深入调查，加大技改力度，为管理区降低漏失率作出贡献。
线老化严重的平房区管线实施户外计量改造，将没用的架空管线进行掐除，这样可大大降低该小区的漏失率。此方案得到管理处专家们的认可，先正在进行中。
2、主持建工小区的管线改造工作
建工北区一直以来都是由南区穿越胜利路供水的，该管线
3、制定绿化用水实施方案。从分发挥监督、管理指导作用，为运输、盟城等七个小区的绿化用水铺设了专门的水管线，并建立计量表井，很大程度上解决了物业使用消防栓浇地的问题。
4、负责临河小区平房区的户外计量改造工作:今年管理处对我区临河小区实施户外计量改造，并委任我为现场技术负责人，从设计前的现场勘查到开工前的准备工作都是我负责完成的。由于都是老平房，情况比较复杂，给施工带来了很大的难度，为了保障施工的顺利进行，我加班加点查资料、跑现场，对入户改造方案不理
解的用户，我一户一户的到家中去做工作，为确保改造工程的顺利进行打下基础。目前已大部分已经开工，下一步就是，天天盯在现场，对施工中出现的问题及时解决，做到尽量在不影响用户、让用户满意的情况下施工。并在改造完成后，制定老管线掐除方案，及时的将老管线废除，保证居民用户全部使用上新建管线，从而降低该小区的漏失率。
五年蓝图谋发展蓄势待发铸辉煌
——石羊塘镇十二五发展展望
“十二五”是全面建设小康社会的关键期，是处于可以大有作为的重要战略机遇期。新的发展阶段，机遇与挑战并存，动力与压力同在。石羊塘镇党委、政府一定要深入解放思想，开学判断形势，坚定发展信心，在把握机遇中积极应对挑战，在增强动力中全力化解压力，努力实现全镇经济社会更好更快发展。
根据县委、县政府“五年倍增、福民强县”的工作主题和“三个打造”的战略目标，全力推进“三大战役”和“四大战略”的稳步前进。“十二五”时期全镇经济社会发展总得指导思想是：高举中国特设社会主义伟大旗帜，坚持以科学发展观为总揽，以加快转变发展方式为主线，以产业发展为抓手，以“立足长远，强身健体，稳中求进，西部崛起”为宗旨，致力打造“烟花之镇、平安之镇、文明之镇”，全面促进全镇经济社会又好又快发展，努力建设文明、富裕、和谐的新石羊。
“十二五”发展阶段的预期目标：按照镇区祥规，做大做强镇区，发挥城镇辐射带动功能；确保长株攸快速通道石羊塘段顺利实施，拓宽改造30%的村级道路；招引6家以上烟花企业，总量达到10家以上，加快支柱产业搭建步伐；培育壮大制种、麻鸭、中药材、锦鲤鱼、良种油茶五大产业基地，加大农业产业结构调整力度；到xx年工农业生产总值年均增长15%，固定资产报资年均增长25%，财政收入年均增15%以上，城乡居民人均收入年均分别增长15%以上。
围绕上述目标，我们要树立“不进则退，慢进也是退”的理念，负重加压，奋勇赶超，创造新的辉煌。
一、着力完善基础建设，夯实发展平台
争项目，抓好基础建设。搞好长株攸干线石羊塘段的配套建设，完成林虎公路拓宽工程，力争拓宽30%的村级道路，完成敬老院扩建，按照设施齐、功能全、环境优的要求，扩大院内面积，新建两栋供养楼，力争收容量达到100人以上。继续全力支持和抓好上述在建重点工程，确保建设顺利推进，如期完工。牢牢把握中央加快水利改革发展的重大机遇，力争引进一批水利建设项目，积极建成一批利镇利民、惠及长远的水利设施。
重统筹，搞好城镇开发。全面打响“城镇提质战”，精心培育经济增长点。要提升城镇品位，按照镇区总体规划，扩大1/3的镇区面积，改造好镇区老街，加强镇区秩序管理。继续抓好镇区经济发展，搞活商贸流通，尝试启动“农家乐”休闲、观光旅游开发，促进经济发展模式改变。
聚民资，办好公益事业。充分发挥石羊塘人重感情、讲团结的家乡情结，进一步调动老百姓支持公益事业的积极性，用自己的钱办自己的事，多渠道筹措资金投入乡村道路、农田水利、教育卫生、敬老院等公益事业的建设。要积极争取在外经商、务工人员对家乡建设的鼎力支持，力争形成一股爱心资金回流潮，继续推动基础设施完善。
二、着力调整产业结构，增强发展后劲
大力发展现代农业。以现代农业为主攻方向，不断发展壮大农村经济，促进农民增收。要大兴农田水利建设。对全镇水利设施进行摸底调研，未来五年中，要完成重点溪流的护堤，跨村渠道的防渗，骨干山塘的清淤防渗等工程，抓好病险水库、水渠除险加固工作，改善农业生产条件，提高抵御自然灾害能力。积极争取涉农项目，加大农业综合开发力度，抓好中低产田改造。支
持和引导农村土地流转，使土地向大户集中、龙头企业集中、向优势产业集中，适度发展规模农业。加大农业产业结构调整力度，培育壮大制种、麻鸭、中药材、锦鲤鱼、良种油茶五大产业基地。
大力实施招商引资。把招商引资作为调整产业结构、发展镇域经济的首要动力。我们要以发展烟花产业为重点，加大招商引资力度，进一步优化产业结构，壮大产业规模，力争在“十二五”期间发展烟花企业10家以上，并加大关联产业发展力度，形成烟花产业集群。一要大力倡导兴工强县观，解放思想，转变观念，采取全民招商、以商招商、以情招商、以地招商等多种形式进行招商安商，发挥“引进一个、成功一家、带动一片”的联动效应。二要不折不扣落实县委政府制定的“八个零”、“十条规定”和我镇的“三个打包”政策，确保招商引资政策的连续性和稳定性。三要为产业招商给予更多的人力物力支持，改善基础条件，提高区域竞争力。
大力推动就业创业。着力抓好劳务技能和创业技能培训，培育有文化、懂技术、善经营、会管理的新型农民，强化用工信息服务，积极对接企业用工，促进劳动力顺畅转移，实现企业用工和企业发展良性互动。
三、着力加强社会管理，注重统筹发展
平安创建活动力求新成效。全面落实维稳责任制，坚持“预防为主、打防结合、标本兼治”原则，狠抓社会管理，开展各级领导大接访、矛盾纠纷大调处、安全隐患大整治、社会治安大防控，扎实提高综治维稳工作水平。以村级联合办公为平台，创新群众工作方法，引导和帮助群众解决合理诉求，把社会矛盾化解在最基层。
计生服务管理力求上台阶。继续强化“村为主”方针，利用
银行网点季度工作总结
作为一个银行网点，每一个季度的工作总结都是至关重要的。一个好的总结将帮助我们更好地了解我们的力量和不足之处，以便更好地改进和提高我们的服务质量。 下面是我们银行网点的一份季度工作总结：
1.客户服务质量
客户服务质量是我们银行网点最重要的议题之一。在本季度，我们投资了很多的时间和精力考虑如何提高我们的客户服务质量。我们采取了以下的举措来满足客户需求：
• 增加人员资源。我们提高了我们的雇员满意度和延长服务时间，为提高客户满意度带来了积极影响。
• 改进业务流程。我们为客户流程制定了一个更加快速和高效的计划，以便为客户提供更好的服务。
• 加强员工培训。我们投资了更多的资源来针对我们的员工进行培训，以便他们更好地理解和解决客户的问题。
2.数字化银行改革
本季度，我们的银行网点着重于数字化银行改革的发展。我们采用了以下的举措来加强数字化改革的推进：
• 提高在线平台服务。我们改进了我们的在线信用卡服务，并增加了在线支付平台，以便为更多的客户提供便捷的服务。
• 继续推进建设优质的APP平台。我们继续开发我们的APP平台，通过更好的个性化内容和更好的客户反馈，为客户增加更多的互动性。
• 减少纸质服务。我们减少了纸质操作流程以及为客户提供更多的数字化开户服务，促进我们的数字化转型。
3.现场管理
在本季度，我们银行网点加强了现场管理，以确保我们一直在改进并且不断推动我们的服务质量。
• 对客户体验进行评估。我们做了客户评估，以便评估我们的服务质量和客户满意度。我们将评估结果转化为业务流程的改进策略。
• 标准化业务流程。我们通过标准化业务流程帮助提高员工的工作效率，为客户提供更好的服务。
• 完善现场管理机制。我们采取了更多的监控和随时解决问题的方法，以便更好地控制现场管理的质量。
总的来说，本季度我们取得了很多进展。我们依然认为客户服务质量和数字化银行改革是我们的首要任务，我们计划继续加大投入，并采取更多创新的举措，来提高我们的服务质量，以满足客户需求。最后，我们也向我们的员工致以最高的敬意，他们竭尽所能地服务于我们的客户，他们是我们前进的力量。
一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。
第一，我部对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。
第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基矗通过开展对公通存系统、储蓄代收学费系统和储蓄对公联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。在行长带领下，在客户部、信贷科等部门配合下，我部加大系统的公关力度，抓系统、抓大户，巩固老户、拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。财政、医改、烟草、建筑、能源、交通和学校、医院等单位、系统是我部公关的重中之重。截止20xx年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。
第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。全部要树立文优服务出效益、出精品的思想，文优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员（即客户经理）上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。
第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。
二、加强信贷结构调整，全面落实双优战略。
信贷资产是银行生存与发展的生命线。我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。
第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。今年贷款投向为烟草、学校、交通、煤炭、农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。
第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。坚决退出国家政策限制和禁止的产业、行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔、胜一笔、收一笔。坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。
我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任，严格按规章制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上，我部坚持按章办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。
三、大力推进党建工作和精神文明建设。
第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。我部在提高素质、完善结构、强化管理、健全制度、增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理、三会一课、民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规章制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。
第二，把创建文明单位、创文明行业，建满意窗口和争创全国级青年文明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部文明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。
第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向xx学习活动，争取物质明、精神文明双丰收。
我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时，积极争创全国级青年文明号荣誉称号，通过内强素质、外树形象，文明优质服务水平进一步得到提高。12月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进文优服务水平更上新台阶。
四、存在问题及不足。
外勤管理上，信贷总量大，事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍，来加强客户经理管理，切实规范加强客户经理水平，积极拓展业务。
20xx年是我行的发展创新年，营业部工作仍然艰巨而繁重，我部将结合学习饶才富、何桂萍、林红等活动，以红坊营业所、社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求，在管理上有新举措，业务上有新发展，思想上有新突破，力争业务经营上新台阶，精神文明建设再丰收。
截止20__年2月末__银行各项贷款本外币余额100亿元，比年初增加1亿元；其中公司贷款余额12441万元，比年初增4247万元。
（一）公司贷款
（二）普惠金融：截止2月末，__银行1000万元以下普惠贷款余额12457万元，同比增速，比各项贷款增速高；有贷款的余额户数537户，比上年同期多211户；累计发放贷款额6654万元，累计发放贷款户数155户。?
（三）个人贷款：个人贷款余额亿元，个人贷款累计发放亿元，比年初增1亿元。
二、支持实体经济的工作措施
（一）公司贷款：
1.关注企业生产经营活动，保持对优质企业融资授信额度只增不减，积极主动联系企业做好存量流动资金贷款到期转贷发放。
2.推进重大项目营销，加快对优质项目贷款投放。如推动碧桂园完成授信核增等。
3.加强行内联动，与上级相关部门积极沟通，配合做好几条高速路和铁路贷款的发放。
4.加强对储备项目的研判，将重点放在区域内公共事业等与经济周期弱相关的行业，在强监管的背景下创新项目运作模式，尝试以平台公司作为融资主体，依托租金收入和平台公司的综合收入作为第一还款来源，并通过抵押、担保等方式作为增信措施的方式对辖内的医院和学校新址建设提供融资支持，做为幸福产业的突破点。
5.加大“三农”信贷投入，挖掘和扶持具有区域产业优势的农业实体经济公司客户，以产业扶贫引导带动贫困户就业创业和发展生产，注重为广大涉农企业提供结算类金融支持和拓宽融资渠道。
（二）普惠金融：
1.统一思想，从战略高度认识小微企业金融服务工作。进一步提高政治站位、强化责任担当，把_作为服务民营经济、支持小微企业发展的基本遵循，把改进对民营和小微企业的金融服务，作为落实中央“六稳”要求、促进货币政策传导的重要突破口和推动我行经营转型的战略方向。牢固树立“不做小微就没有未来”的发展理念，深耕民营和小微企业市场，创新金融产品服务，促进民营和小微贷款增量、扩面、降本、保质，发挥好支持民营和小微企业的大行引领作用和“头雁”效应。
2.增加小微企业中长期贷款供给。根据客户生产经营需要，合理设置贷款期限，充分运用小企业中长期贷款品种满足客户多元化贷款需求。
3.进一步落实小微企业无还本续贷政策。严禁“一刀切”，简单抽贷、断贷。对生产经营正常、信用状况良好、贷款到期后仍有融资需求的小微客户，主动为其办理续贷，并根据原贷款期限和借款人经营情况合理确定续贷业务期限。
4.加强区域特色产品创新。积极开展细分市场规划，将普惠金融的年度发展任务落实到具体的融资方案中，为目标客群提供针对性、差异化融资服务。
5.发挥综合服务优势，满足小微企业全方位金融服务需求。向客户提供开户与结算业务的一站式办理，并基于平台提供融资、财务管理、投资理财等综合金融服务。认真落实总行一系列小微金融产品创新和服务优化举措，解决小微企业担保难、需求急、续贷难等融资痛点。坚持融资与融智并举，做好企业财务顾问和金融参谋，伴随小微企业成长。
（三）个人贷款
建立科学的考核机制，做大做强个人信贷业务。做好营销和储备全面拓展，及时跟踪区域优质房地产动态，争取项目资源的最大化，根据市场利率动态及时调整，抢占住房贷款业务市场排位。
__银行
20__年3月15日
自正式开业以来，在行领导及上级部门的正确领导下，__支行紧密围绕上级工作会议精神，认真贯彻国家金融方针政策和工作会议精神，提高金融服务水平，创新业务发展方式，强化基础管理，深抓合规经营，使各项工作稳步推进。
我支行辖内共有10个营业机构。截止6月末各项存款余额230,973万元，较5月末增长6,751万元;各项贷款余额93,516万元，较5月末下降1,175万元;表内不良贷款余额235万元，较5月末下降395万元;财务总收入3313万元(其中实现收入635万元)，总支出2485万元，实现净利润828万元。
一、，我支行主要的工作措施及成效有以下几个方面
(一)搭建内部管理框架，全力以赴保障开业顺利进行
自盛大开业以来，__支行积极落实了筹建办及总行在筹备创立和开业初期的各项工作，优质高效的完成了开业公告、对外宣传等各项工作。先后开展了机关人员双聘及中层管理干部选聘工作，积极筹备机关组建工作，在总行和兄弟支行的帮助与支持下，确定办公地点，逐渐完备办公设施，初步确立机关管理人员的选配和部门的基本设置。自此，__支行机关部门已具雏形，保证了各项管理工作有序开展。
(二)逐步建立和完善支行信贷管理制度
按照总行安排，我行依据《授信审查委员会工作规则(暂行)》要求，成立了__支行授信审查小组，制定了《__支行授信审查小组议事规则》。按照《授信业务操作流程(暂行)》，结合我行实际情况，制定了__支行授信业务流程。议事规则和授信业务流程的制定明确了我行授信业务各个环节的工作职责，对我行现阶段授信业务的顺利开展奠定了良好的基础。
(三)加强信贷基础管理，提高经营管理水平
在加大贷款营销力度的同时，我支行对报送贷款资料进行了逐笔审查，共审查8笔，金额共计470万元。对符合贷款授信条件的业务及时进行审批，对不符合授信业务条件的贷款做退回处理，对贷款资料不完善需补充的，及时通知经办行补充完善资料。在授信业务审查上我支行依据相关法律法规、国家行业政策、本行业务经营规划及信贷政策制度，通过财务分析与非财务分析等手段，对授信业务进行审查，充分揭示授信业务风险，并提出可行的风险控制措施，为授信审批提供依据。同时我支行坚持在业务合法性、安全性及可行性基础上加快审查速度，对个人类贷款审批于当日或次日内审查完毕，公司类贷款尽快审查。
(四)强化会计基础管理，及时进行各项费用处理
我支行财会部从6月中旬开始正式运转，前期费用报账工作未能正常进行，因此我们首先认真学习了总行下发的财务审批办法、财务费用报销办法、低值易耗品管理办法等，严格按要求进行财务费用报账工作，认真审核财务事项和票据，按审批流程和权限规范处理，确保费用支出的真实性、合理性、合规性。遇到难以把握的问题，积极与总行相关人员沟通，避免因认识不到位、理解有偏差而影响工作质量。
(五)规范电子设备管理及操作，进一步完善信息管理工作
转眼间20xx年第三季度的工作即将结束了，为了更好的完成今后的各项工作，现将前一阶段的工作做一下简要的总结与回顾，如有不妥之处，还希望领导及同志们批评指正：
一、坚持理论学习，提高自己的思想理论水平
自己树立了正确的世界观、人生观，能够自觉的学习党的方针政策，与党的思想保持高度的一致性，认真学习和贯彻农业银行的各项规章制度；利用业余时间自觉、认真的学习农行员工的各项管理条例；严格遵守内控管理的各项规章制度。按照工作的各项操作规程去做，保质保量的完成好自己负责的各项具体工作。时刻加强政治理论知识的学习，通过学习与工作，不断提高自己的政治理论水平。
二、踏实工作，从日常的点滴做起
认真学习票据集中提回处理的业务管理办法和操作规程。使我更进一步掌握相关业务知识和业务流程。我每天从事的主要工作是，负责武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据清分。每日利用票据真伪鉴别仪针对票据的防伪特征进行真伪鉴别，并且凭借经验判断有的企业的预留印章是否为原子印章同时与开户银行联系，经确认预留印章为原子印的票据作退票处理并且做好相关记录，直至该账户作变更印鉴，把好票据能否及时准确记帐的第一关。我还要负责每场提回票据的人工分拣、清分扫描、磁码补录、磁码平衡、实物扎平、支票录入、转出票据审核等工作，负责贷方票据磁码补录工作。负责每场提回的武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据整理、背书打码、塑封编号。负责贷方票据磁码补录工作。在工作中我深知这个工作的重要性与风险性，对待每张支票的验印和审核工作我都能认真负责，仔仔细细的验印，审票，按时完成票据审核任务。
对提回的贷方票据拆剪后，让贷方票据及时进入流程，保证票据及时性。对提回贷方票据保证帐号与户名相符及时给客户入帐。积极提高同城票据集中提回处理业务工作效率和工作质量，保证业务差错率目标为零。在工作中我不断的学习，工作步调和大家保持一致，与其他团队成员一起，共同保质保量完成这一重要任务。
三、严于律己，用自己的行动为农行辉
在纪律方面从不迟到早退，严格执行运营管理部的员工行为守则和安全保卫工作制度，爱护工作环境，注重仪容仪表，时时刻刻维护农行的形象。通过对自己一个季度工作的总结与回顾，看到了自己取得的一点点成绩，当然这与领导及同志的关心与帮助是分不开的，更不能成为自己骄傲的资本，我在今后的工作中，将更要严格的要求自己，不断地总结成功的经验和失败的教训，克服自身的不足，不断完善和充实自己，踏踏实实做好每一天的工作。提高自己业务水平，与同事及领导同甘苦，多理解，勤沟通，在领导的带领下团结一致，以认真、及时、负责、严谨的态度完成领导交办的各项工作，用自己的实际行动为我们的团队奉献我的光和热。