最近看了一本书《西点军校22条军规》，这本书确实有许多让人思考的东西，西点军校22条军规对于我们还是有着一定的借鉴和学习意义的。应该算是一本成功学。
西点军校成为了美国最早建立的军事院校，首任校长由着名政治家和科学家本杰明富兰克林的外孙乔纳森威廉姆斯担任。但是，被尊称为西点军校之你的却是自1817年至1833年期间任校长的西尔维纳斯萨耶尔上校。因为正是他在任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。西点军校有所谓22条军规亦称为西点法则（或西点精神），从西点发展历史来看，是西尔维纳斯萨耶尔上校确立了西点的精神内核。实际上，就单所学校培养的人才对美国企业界的影响力，西点军校培养的人才一点也不亚于名校商学院培养的人才。所以，西点军校被称为另一所哈佛大学。甚至有人指出，西点军人是美国的骄傲，如果美国公司中的每个员工都能像西点军人那样充满信仰，并且训练有素，美国就根本不用惧怕日本和德国的公司了。
西点法则的精神内核主要包括勇敢、纪律、诚实、正直。其他的东西都是从这几条派生出来的。
我们要了解西点精神，要掌握它的基本的东西，明确西点法则的精神内核。
《西点军校22条军规》严格依照西点的22条军规，将全书分为22个部分，全是时下最为先进的人生理念。分别从无条件执行、工作无借口、细节决定成败、以上司为榜样、荣誉原则、受人欢迎、与人合作、团队精神、只有第一、敢于冒险、火一般精神等方面对西点式人生的特质进行了详细的论述，全面揭示了一个成功的人所应该具备的基本素质。这本书最大特点是理论与实际相联系，用全新的角度和独特的思维，从为人处世到事业情感，全方位地展示了生活的各个方面，说明了做一个成功的人应该如何面对自己、面对他人、面对人生路上的种种困难与挫折、如何取得好的人生成绩。书里既有西点军校的具体理念，又有古中今外励志创业的经典事例，还讨论了诸多现实而有用的问题。
下面摘录书中感受比较深的段落：
这是一个层层递进的关系，一个人不论做什么事业，他都必须要拥有一个核心价值观。只有当一个人拥有了正确的价值观，他才能在遇到巨大挫折或感到迷茫困惑时始终保持坚毅，能够不断坚定信念。如果一个人能够将责任，荣誉，国家与所做的工作联系起来，他就可以心无旁骛的专心投入到工作中去，不再计较个人得失。事实上，如果他能够以这样的心态从事工作，那他还将获得优厚的回报，同时得到精神方面的最大满足。（P210）
尽职尽责，从入校那天起都尽职尽责，自觉自愿地去做那些应该做的事情，而且出发点不应该是获取奖赏或避免惩罚，而是发自内心的责任感。一旦你掌握并领悟了全力以赴的工作可以消除工作的辛劳这一秘诀，你就掌握了获得成功的原理。（P-201）
西点军校是最能打消傲气的地方。我来自一个小镇，在那里，我是优等生，而且还是一个运动队的头。我来到西点后发现，我的同学中60%是运动队的头，20%是所在中学的尖子生。今天你还是一个地方的明星，明天你就只是数千强者中微不足道的一个。 --西点87届毕业生 Free Markets 公司高级副总裁
在西点军校有一个被广为传颂的传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：报告长官，是报告长官，不是 报告长官，不知道 报告长官，没有任何借口。除此之外不能多说一个字。
绝对不要满足，即使你非常能干，可是你有没有想过还有一些和你一样聪明的人在不停的奋斗着。
养成每天阅读10分钟好书的习惯，20年后你就可以来做校长。
让我们共同的努力学习，努力奋斗吧！
当我看到《西点军校22条军规》这个题目时，我的第一想法是《第22条军规》这个电影，再往下读，才找到原来两者完全不同。现在让我们一条一条的来读吧。
第一条服从：军人首先要学会服从。
看起来不错，也的确应该如此。可能他们不知道，孙子云：兵无常势，水无常态。
当然这个对西方人来说，可能有点无法理解，换通俗点来说，"将在外，君命有所不受”可能好理解点。写这条规则的人难道不知道隆美尔就是那个仅仅因为不服从希特勒的命令就把英国人民打成碎片的人，当他服从命令时，就被蒙哥马利打败了吗？
中国的岳飞服从了12块金牌的命令，这使得北伐失败了吗？三本五六明知道对美战争的最终结果是失败，但还是服从了攻打珍珠港的命令？正确的方法是根据实际情况对当前形势做出最佳选择，而不是机械地服从命令。
第2条：工作无借口：西点的“四个标准答案”：
只能为“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，没有任何借口”、“报告长官，我不知道”，学员不能多说一个字，长官只要结果，而不是要为什么没有完成任务的解释。这让我想起一个笑话：军官找不到火柴，就问士兵：
有火么？士兵漫不经心的说：让我找找。
警官严厉地告诉他：你应该回答，先生，是的。或者长官，没有。
士兵立刻立正回答：报告长官，没有。事实上，很多事情根本做不到，但一开始你就觉得很简单。
我觉得正确的做法应该是：允许出错，但出错后，应该认清自己错在哪里，而不是把错误全部推给别人，以后避免出同样地错误。
第三条：细节决定成败：写这条规则的人一定忘了，第二次世界大战的最后胜利是苏联的坦克，而不是像手工艺品那样的德国坦克。
我认为正确的做法是，在重点上注重细节，在其他方面把握大局。
第四条：以老板为例：美国人就是这样做的。当麦克阿瑟和他的两只猎犬登上鱼雷艇离开菲律宾时，他留下了一下句子：
i will be back。数万名同样被他留下的士兵立即向日本投降。我觉得正确的做法是：
以好的样子为榜样，而不是以上司的样子为榜样。
第五条：荣誉原则：上帝，战争的原则是打败对手。我们什么时候应该注意荣誉。
难道现在还是中世纪讲究骑士风度是时代么？什么狗屁，不以成败论英雄。还是斯大林说的好：
你怎么能够指责一个胜利着。“一个君主如果觉得说谎有利于统治的话，他应该毫不犹豫的去说谎。《帝王论》”。
正确的说法是：只有我们赢了，我们才能赢。这个过程并不重要。
第6条：受人欢迎：“在战争时期，他是个英雄。
在和平时期，他只能是个流氓。”这就是艾森豪威尔对他的下属西点军校著名学员巴顿将军的评价。当巴顿偷走友军的军需物资是，我不认为他的友军会欢迎他。
当美国政府一次又一次为他的言论向苏联道歉时，我认为他的政府和盟友并不欢迎他。以至于到现在，他的死是有争议，到底是车祸还是谋杀，有理由干掉他的人实在太多了。但这并不能阻止他成为历史上著名的将军。由此可见，一个人的成功与他的受欢迎程度无关。
我比较认可：走自己的路，让别人去说。
第七条：善于合作：战争确实不是一个人能打赢的。在这里，我们向那些勇敢的赢雄致敬。
第8条：只有第一，没有最好。即使你是第一也可以做得更好:
这只能说，世上没有绝对完美的东西，过分追求完美只会给你增添不必要的麻烦。其实有的时候简单的东西才是最好的。
规则9：敢于冒险：记住冒险和鲁莽是两回事。
当我们看到许多人的冒险经历时，他们只是在验证一些可以实现或可能存在的目标。例如：人人都知道哥伦布发现了新大陆（当然，他只在加勒比海发现了几个岛屿），人人都认为他在冒险。
事实上，根据亨利王子给他的信，我们知道他只会证明那个地方是否有三个岛屿。而麦哲伦发现麦哲伦海峡的冒险，根据同船者的日记，我们知道，在他到达海峡前的几天，他面对全体船员说：“我知道那有个水道通往太平洋，我在海图上见过它”。
在这里，我个人觉得所谓的冒险其实是一个充分准备的行动。
第十条：烈火精神：“基地”组织在这一点上比美国士兵强的多。事实上，除了那些被宗教迷惑的疯狂信徒，没有人能完全做到这一点。
第11条：不断的提升自己：总算说了条正确的话，不过这话说的也太公理化了。我们都知道人类在不断地自我完善，否则人类将无法发展到现在。
第12条：勇敢者的游戏：请记住即使是埃里希．哈特曼在他第一次战斗飞行时也犯下了擅自离开长机，抢占长机攻击位置，擅自躲进云层，将长机误认为敌机，迷航等一系列的错误。
所以不要期望新兵不会犯错，但不要认为他不会因为犯错而成功。
第十三条：不推卸责任：这是一个好观点，但问题是有多少人能做到？
追其原因，我们可以发现从小开始，我们就学会推卸责任，因为可以避免处罚。为了逃避处罚，所以我们推卸责任。做为上位者，是不是也该在这个逻辑中领会到点什么呢。
第14条：责任感：这条和上面的第十三条似乎有些重合，事实上有责任感的人都不会推卸自己的责任，而那些没有责任感的人就不说了。
第15条：没有不可能：说这话的人是上帝还是尼采式的疯子？我们应该清醒的知道，我们毕竟不是神。
第十六条：永不放弃：这只能算是一种精神。事实上，有时候放弃比不放弃更需要勇气。君不见，壮士断腕的豪迈气息么？君不知，退一步，海阔天空么？
第十七条：奉献是灵魂：做一行，爱一行，这是一种精神。但俗语说的好：条条蛇都咬人啊。
规则18：永远不要为薪水工作：美国人肯定不是这么说的。
按美国人的说法，按劳分配才符合他们的原则。连农民都知道，一份耕耘，一份收获。你怎么能指望又要马儿跑，又要马儿不吃草呢。
第19条：为自己奋斗：这倒是符合美国人的逻辑，上帝爱大家，个人保自己么。不过这条是不是和上一条有逻辑上的冲突呢？
第20条：理念至上：这年头除了曼尼大神，还有什么理念可言啊。
第21条：自动自发：可第一条是服从啊，这个。。。。。迷惑中。
第22条：立即行动：我们先看下一支比较特殊的部队吧：
日本第四师团。在诺门坎战役中，第二师团和他们同时接到命令，第二师团4天强行军赶到战场，被打的头破血流，而他们花了8天时间赶到战场，战役已经结束了。但是第四师团在菲律宾战役中却圆满完成任务，因为他们的对手不堪一击。
这说明立即行动并不能代表就能获得最大的利益。最好的方法是：运筹帷幄之中，决胜千里之外。
成功只属于那些准备最充分的人。
最后说明一点：西点军校只有校训：“职责、荣誉、国家”，而没有所谓的22条军规，这22条军规是中国一些无耻的文人杜撰出来的。
最后用鲁迅先生的一句话做为文章的结尾：文人的无耻和无耻的文人。
---孙祥记得，第一次看到西点军校22条校规是在高中
学生时代，当时对里面提到的法则只是感到认同，却并没有进行深入思考。时至今日，参加工作三年，公司组织主题征文活动，有幸再次拜读这二十二条军规，对自己来说又是另一番情景，另一番感触。
读书前先去网上搜了下西点军校背景，也是一个不小的震撼。西点军校是美国第一所军校。它位于纽约西点（哈德逊河西岸）。那里有很多有才华的人。在200多年的历史中，军事学院
他培养了一大批人才，其中3700人已成为将军。除此
之外，西点军校在培养大批军事家的同时，还为美国培养和造就了众多的政治家、企业家、教育家和科学家，他们成功的一个重要原因就是得益于这二十二条严厉的军规。其中的几条对我来说不仅仅只是感同身受，更有一些让我如坐针毡。
细节决定成败。刚来公司时，曾因为没有仔细检查核实礼品清单，差点误了大事；我第一次接触本体工作时，由于各种报表数据繁琐，没有认真核对，也不注意细节格式，给领导带来了不少麻烦。直到转正会议，周总的一番话让我彻底开始注重细节，寻求自身改变，“我们是一家创业公司，任何时候都应
该兢兢业业，认认真真工作，因为有可能一个小的细节和错误就能让我们万劫不复”。古人云，不积跬步，无以至千里；
不积小流，无以至江河。无论是生活还是日常工作，都离不开细节，细节是成功的基础和保证。
以上司为榜样。我们大多数人只能看到一个人的身高，但忘记了大多数获胜者都站在巨人的肩膀上。在很大程度上，一个人职业生涯的高度取决于他学习和模仿的对象。
进入社会后，每个人身边都有这样一个值得我们学习的人，这个人就是我们的老板。这条法则我也是感同身受，记得以前一位领导说的一句话“什么样的领导带出什么样的兵”，这是说领导风格对团队成员的影响。来到绿城综管部之后，蓝经理平时对待工作的严格要求，每一件事情都要仔细核对、确认，他的这种对待工作的态度也让我不得不提高对自己的要求，从而才会有所成长。
忠于你所在的团体。人可以有一些小问题，也可以做事不顺心，但绝不能不忠。优秀的员工应该是具有强烈的责任意识和团队精神的，忠诚于企业，我认为这里的忠诚主要是指三个方面，一是把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起；二是言行一致，自觉执行公司各项规章制度。不管领导是否在场，都要严格要求自己；三是主观能动性，除了完成本质岗位工作和领导交代的工作，应着眼大局，主动承担更多的工作责任，为企业的发展尽一份力，为自己的成长添砖加瓦。
最近，妈妈公司举行学《西点军规》促管理活动，妈妈带回来一本《西点军规》，每天晚上她都认真学习、阅读、做记录。
《西点军规》介绍了美国西点军校的22条军规，其中，我印象最深的是第十七条军规永不放弃和最后一条军规立即行动。
在西点军校，教员警告学员们不要怀疑他们的能力。我们要想战胜困难，就必须拥有足够的自信，确定学***，就要勇往直前，永不放弃。
持之以恒，努力奋斗，我们会发现我们每天都在进步，每天都感到快乐。不是因为有些事情很难做到，我们才失去信心，而是因为我们失去了信心，有些事情才很难做到。我们不应该半途而废。我们要敢于面对挫折，解决困难，实现自己的理想。
西点军校绝不允许学员做事拖延。当军号声响起，每个学员必须准确无误地列队集合，一次拖延，就可能延误一场战斗，并付出惨重的代价。为了学会打架，我们必须完成今天的作业。我们不能等明天或是合适的时间去做。否则，我们将一事无成。
我们要养成立竿见影、自律的好习惯，这样才能提高学习成绩，取得成功。
最近，妈妈公司举行学《西点军规》促管理活动，妈妈带回来一本《西点军规》，每天晚上她都认真学习、阅读、做记录。
《西点军规》介绍了美国西点军校的22条军规，其中，我印象最深的是第十七条军规永不放弃和最后一条军规立即行动。
在西点军校，教员警告学员们不要怀疑他们的能力。我们要想战胜困难，就必须拥有足够的自信，确定学***，就要勇往直前，永不放弃。
持之以恒，努力奋斗，我们会发现我们每天都在进步，每天都感到快乐。不是因为有些事情很难做到，我们才失去信心，而是因为我们失去了信心，有些事情才很难做到。我们不应该半途而废。我们要敢于面对挫折，解决困难，实现自己的理想。
西点军校绝不允许学员做事拖延。当军号声响起，每个学员必须准确无误地列队集合，一次拖延，就可能延误一场战斗，并付出惨重的代价。为了学会打架，我们必须完成今天的作业。我们不能等明天或是合适的时间去做。否则，我们将一事无成。
我们要养成立竿见影、自律的好习惯，这样才能提高学习成绩，取得成功。
摘要：
西点军校的.每一条理念都蕴含了浅显易懂而又发人深省的人生道理，值得教师去研究、去思考、去学习。
关键词：
西点军校；军规；感悟
西点军校成立于去思考、去学习。
西点的工作无借口、细节决定成败、以上司为榜样、与人合作、团队精神、敢于冒险、火一般精神等，一共是二十二条。在阅读的过程中，我经常会联系目前自己的生活和工作。甚至回忆以前的学习生活，同时对今后自己的人生做一定的规划，其中对我感触最大的是：“无条件执行”和“细节决定成败”这两条。
很少有人可以完全听得进去别人的劝告，可以耐心地接受下达的任务，因为似乎在人们的潜意识里，“叛逆”是一种个性和值得推崇的东西，殊不知“叛逆”同样需要服从的资本。而服从不是口头上的，是体现在行动中的。“任何语言都是苍白的，你唯一需要的就是执行力，一个行动胜于一大计划”这句话是西点学子美国第旁敲侧击等各种理由和方法导致延误了对学生的挽救，最终让其走上了歧途。我深刻地感觉到，没有坚定的信念是一个很严重的，甚至是致命的缺点。但在这本书中，让我燃起了信念的烈火。信不信，行不行，看执行。行动，要由心开始，不能对自己说“是的，我计划这样子做”，而是要坚定地告诉自己：“是的，这就做。”日积月累，一次次完美的执行，将会营造出属于自己的精彩。在完美的执行过程中，必须要注意的则是细节。因为“千里之堤，毁于蚁穴”。再怎么完美、伟大的计划，执行的过程中还是必须分解，最终还得从小处着手，而整个计划的成败也就取决于这些细节。在招聘过程中因为注意了细节而成功的求职者的案例比比皆是。中国古代伟大的思想家荀子：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”的至理名言也告诉我们，凡事皆是由小到大，要想成功，必须从小事做起。有一个故事很讽刺地说明了细节的重要性。一位著名的医学教授，在上课的第一天，为了说明胆大心细是对学医学生的基本要求，做了一个实验，将一根手指伸进盛满尿液的杯子里，然后放进嘴中吸。随后让学生重复教授的动作。结果可想而知，学生狼狈不堪，教授说：“你们都很胆大，可忽视了细节，我伸入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指。”其实细节的重要性我们每个人都知道，之所以忽视，则是缺乏对生活工作的认真态度。
我们的生活和工作就是无数个细节的组合，为了我们生活得更加幸福美满，工作得更加得心应手，就让我们在执行中关注并处理好每一个细节吧！
最近看了一本书《西点军校22条军规》，这本书确实有许多让人思考的东西，西点军校22条军规对于我们还是有着一定的借鉴和学习意义的。应该算是一本成功学。
西点军校成为了美国最早建立的军事院校，首任校长由着名政治家和科学家本杰明富兰克林的外孙乔纳森威廉姆斯担任。但是，被尊称为西点军校之你的却是自1817年至1833年期间任校长的西尔维纳斯萨耶尔上校。因为正是他在任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。西点军校有所谓22条军规亦称为西点法则（或西点精神），从西点发展历史来看，是西尔维纳斯萨耶尔上校确立了西点的精神内核。实际上，就单所学校培养的人才对美国企业界的影响力，西点军校培养的人才一点也不亚于名校商学院培养的人才。所以，西点军校被称为另一所哈佛大学。甚至有人指出，西点军人是美国的骄傲，如果美国公司中的每个员工都能像西点军人那样充满信仰，并且训练有素，美国就根本不用惧怕日本和德国的公司了。
西点法则的精神内核主要包括勇敢、纪律、诚实、正直。其他的东西都是从这几条派生出来的。
我们要了解西点精神，要掌握它的基本的东西，明确西点法则的精神内核。
《西点军校22条军规》严格依照西点的22条军规，将全书分为22个部分，全是时下最为先进的人生理念。分别从无条件执行、工作无借口、细节决定成败、以上司为榜样、荣誉原则、受人欢迎、与人合作、团队精神、只有第一、敢于冒险、火一般精神等方面对西点式人生的特质进行了详细的论述，全面揭示了一个成功的人所应该具备的基本素质。这本书最大特点是理论与实际相联系，用全新的角度和独特的思维，从为人处世到事业情感，全方位地展示了生活的各个方面，说明了做一个成功的人应该如何面对自己、面对他人、面对人生路上的种种困难与挫折、如何取得好的人生成绩。书里既有西点军校的具体理念，又有古中今外励志创业的经典事例，还讨论了诸多现实而有用的问题。
让我们共同的努力学习，努力奋斗吧！
这座位于纽约哈德逊峡谷旁的美国陆军军官学校，在其200多年的历史里，培养3700名将军。但鲜为人知的是，二次世界大战后，在世界500强企业里面，西点还培养了1000多名董事长，2000多名副董事长，5000多名总经理，这是任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者。是什么让一所军事类院校培养出如此
多的政治、经济、商业等领域的人才呢？西点军校的二十二条军
规起了什么作用？
看完西点军校的二十二条军规之后，首先让我想到几年前有一部电影“冲出亚马逊”，这部电影内容主要介绍的是世界各地的优秀军人集中军训的故事。其中有一句对白就是这样说的，第一条，服从；第二条，绝对服从。
一开始的时候，我很不理解，为什么非要服从，而且是无条件的服从，难道错的也要服从吗？难道就不允许有个人的意见？其实深入的体会一下也就释然了。
首先，服从意味着我们必须遵守一些命令、规章制度。也就是说，我们必须服从指示，不能有任何意见
者违背。而无条件服从更是说明服从的重要性。这也就是说，不
不管你个人的意见或建议是什么，暂时放在一边，只管去做，不仅要去做，而且要做好。这样一来，才能达到最终的目的。
这不仅是对一个国家的军人这样要求，甚至一个企业的员工也要做到这点，只有做到服从，大家才能紧密的团结起来，向着一个方向努力而最终达到理想的目标。
但是很多人还是不理解。先不说一个国家，就说一个企业，如果这个企业的员工不服从企业的规章制度，不服从企业的管理，那这个企业能有“明天”吗？如果每个人都做他想做的，那和撒沙子有什么区别？
试想这样的企业还能生存吗？可是有些人会问，错的指示我也要服从吗？首先说明，你所谓的“错的指示”是谁的想法？
是你个人的理解，还是所有人的想法？如果说是所有人的想法，我相信一个企业的领导是不会自己给自己找麻烦的，如果说只是个人的想法，那你就要好好考虑你的想法的正确性是以什么作为参照物的，如果你真的有意见，可以在让你提意见的时候，真诚、真实的说出你的想法，但是除此之外，你所要做好的就是服从，并且更好的执行。
以我们的项目为例。如果我们每个员工都不遵守项目的规章制度，后果可想而知。我们应该知道，服从只是一种精神上的接受，而执行是一个更重要的过程。千万不要只是嘴上说着服从，而实际上自己想怎么做就怎么做。
服从是从接受到执行的重要过程。当然，也可以说，只有无条件的服从和更好的执行才能被视为一个完整的过程。也只有这样做了，才能知道最终的结果怎
样，有些人只是单纯的接受，而不去认真的执行，到头来，最终的结果无法评定，这样将会阻碍发展。
所以说，我们每一个人都应该放平自己的心态，处处为大局着想，尝试着去无条件服从，以一颗宽容的心对待身边的每个人，尝试着去接受下别人的意见，共同朝着一个方向去发展，只有这样，我们才能更好的做好工作，为我们的生存提供更好的屏障。
岘山花城成本管理部陈刚
“责任、荣誉、国家”六个大字，这边是西点军校的校训，它是西点精神的结晶，是西点军人引以为骄傲的座右铭。
西点军校的22条校规中，印象最深刻、最震撼的是3条和19条，这将激励我一辈子向前迈进。
西点军校第三条校规：细节决定成败。成功不是在一瞬间，而是在生活的细节中一点一点滴取得的。
西点军校非常重视对学生的详细训练，要求学生背诵新生的知识，甚至在公共场合大声背诵新生的知识。“给我任何一个人，只要不是精神病人，我都能把他训练成一个优秀的人才”。这是西点军校校长的名言。
西点军校第十二条校规：不断提升自己。一个人永远不够好，没有人可以十全十美，但每个人都必须追求一生的完美。
“人外有人，天外有天”讲的也是这个道理。也许有人会说：我每天都有工作时间，我找不到时间做其他事情。
可如果事实真是这样，那鲁迅为什么要说‘时间是海绵里的水’呢？那么，鲁迅、周恩来等人为什么死前拼命读书、工作、提高自己呢？毫无疑问，这是因为他们知道自己永远不够好。他们必须为生命而战。
除了以上两条之外，第十九条“为自己奋斗”也令我浮想联翩。人生，是为父母奋斗，为朋友奋斗，为家人奋斗，但最重要的是为自己奋斗。如果有一天，你离开父母和亲戚去享受属于你的世界，那你为什么不为自己而战呢？
西点的军人，有火一般的精神，玩着勇敢者的游戏，他们敢于冒险，他们善于合作，他们永不放弃，他们敬业为魄。西点军校是一所真正的士兵学校。这是一所只为勇敢的人开办的学校。
看完西点军校，想想自己，有什么震惊？有什么要学***？虽然我们不需要这样问自己，但至少我们应该学会！我将全力以赴提高自己，在未来为自己奋斗！
大礼不辞小让，细节决定成败
西点军校，一座充满神秘色彩的宫殿，不仅是军事专家的故乡，也是经济和政治家的摇篮。“责任、荣誉、国家”是西点精神的结晶，是西点人不断创造着一个又一个的经典神话的精神源泉。读罢掩卷，西点军校的22条军规历历在目，仍能感受到西点人在骨子里冒出来坚韧究竟是怎样练成的，不仅感触良多。
这本书系统的分别阐述了无条件执行，没有任何借口，细节决定成败，以上司为榜样，受人欢迎，与人合作等西点的22条金科铁律，以提高个人素质为重点，用浅显易懂却又发人深省的论述详细的揭示了“西点式人生”的特质，揭示了人应如何立足于社会争取成功，以及如何面对困难与挫折。
联系自己的工作，在这22条军规中，让我感受最深的便是“细节决定成败”。毫不夸张地说，当前的市场竞争已经到了细节致胜的市代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途，它从来不会叱咤风云，但却在潜移默化的发生作用。
古人云“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”，细节是一种精神，一种用专业去敬业的精神！这点在我入行5年来深有体会。
“以客户服务为中心”，这是我入行第一年作为一名柜台人员所要遵守的首要原则。做到客户认可，是服务的起码要求，大多数银行对优质服务的认识还停留在环境优雅、服务用语规范这样的层面上，而对如何向客户提供更方便、快捷的服务却很少进行深入**，而“高品质服务源于细节的完美”！以前在各银行营业网点,客户在焦虑中排队等待几乎是司空见惯的场景,“太慢!
”几乎成了客户抱怨的口头禅，随后排号机的出现代替了冗长的排队队伍，客户可以根据自己排号的顺序来安排自己在大厅的等待时间。近年来，我行还在部分网点推出自助充值单机、发卡机、手机应用等服务，加快了办理业务的效率。服务设施的完善和服务工具的人性化，无疑是从细节上提高我行竞争力的重要手段。
“细节无小事”，用细节服务赢得客户信任，为客户提供更为高级的精细化服务，如为客户量身定制提供个性化服务方案，维护、增进银行与客户的关系，让客户服务体验进一步提升，我想这将是我行进一步完善细节，提高服务竞争力的有效途径。
“天下大事,必作于细；天下难事,必成于易”。用这句话来对照自己现在的工作状况，确实存在着许多不足之处，对细节的关注和把握还远远不够，票据工作比较杂、乱，自己稍有不慎，就会出现纰漏或闪失，小事办好了是小事，办砸了是大事，容不得半点疏忽和差错。
通过阅读这本书，我对我的工作有了新的看法。耐心细致地做好手头重复的事情，认真对待工作，把大事小事做小，在细节上有所突破，感受成长。小事不能小看，细节方显魅力。
想做大事的人很多，但愿意做细枝末节的人太少了，我愿意做后者。票据工作是我行业务的一项，而我是其中的一员，路漫漫其修远兮，作为一名工行人，我将立足本职，加强学习，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，精益求精，提升自我，为我行今后的发展添砖加瓦，贡献自己的一份力量。