一年的时间很快的过去了，在过去的一年里，在公司领导和同事的关心和帮助下，基本完成了全年的二标段现场管理任务。我作为房地产开发管理的一名新人，在思想觉悟、业务水平上有了较大的提高。下面对我一年来的工作进行如下总结。
一、20xx年工作及完成情况：
20xx年4月我进入XX公司工程部，任土建工程师，主要负责二标段现场的管理工作。任职期间工作内容如下：
1、20xx年是公司规范管理年，公司将二标段作为规范化管理的重点，公司领导全力推行二标段的制度化管理进程，我配合公司领导以上级公司管理制度为大纲，结合本工程实际情况编制了项目管理制度，并下发总包、监理单位认真学习，落实到位，做到对二标段的管理有据可依。
2、配合公司领导和其他部门办理工程前期手续，开工前组织设计单位、监理单位、总包单位进行图纸会审。与设计院沟通解答施工图纸中存在的各类技术问题。
3、建立每周监理例会制度，对每周现场的安全、质量、进度存在的问题进行分析总结并制订下一周计划安排。
4、协调解决二标段施工现场存在的各类问题，对总包单位的施工计划、各项方案进行审批。
5、对二标段严格按公司制度实施管理，组织监理单位、总包单位进行安全质量检查的周检、月检，并不定期进行安全、质量方面的检查。对监理单位的工作不定期进行抽查。确保了二标段20xx年全年无安全、质量事故。
6、对总包单位上报的月工程量及现场签证进行审核。
7、九月底配合工程部某某对一、三、四标段的市政道路、园林绿化进行管理。与各监管部门、政府现场工作组人员进行沟通，协调解决施工现场存在的各类问题。
8、按照公司制度收集整理工程管理文件并进行分类归档。根据公司要求结合现场实际情况编制月、季、年施工计划和施工周报、月报及各项检查记录。执行公司下达的各项指令，制订方案、认真实施，进行总结并以书面形式上报公司。
我从负责二标段管理工作以来，按照公司领导的要求，大力推行制度化、规范化管理，目前已初见成效，二标段的安全文明、质量、进度、内业资料等方面有了明显的改观和较好的成果。
同时在工作中也存在很多不足，年底的民工讨薪事件对我的教训非常深刻，在13年的工作中，总包单位对劳务分包及材料商等支付情况将作为管理重点中的一项，吸取教训，杜绝13年再次发生类似事件。
二、20xx年工作规划
针对公司20xx年新任务、新指标压力巨大的实际情况，作为工程部一员，对新一年的工作做如下规划：
1、工程部20xx年工作重点转移至二标段，二标段延续12年的制度化、规范化管理。同时完善不足部分，加大执行力度。严控2标段的安全、质量、进度、进场材料、工程签证、民工工资发放等几方面工作。
2、春节前组织工程部人员做好现场的安全维稳工作，加大检查力度，确保施工现场无安全事故。
3、组织工程部人员配合物业完成1、3、4标段的移交和维修。
4、工程部人员重新整合，明确分工，责任落实到人，重新建立工程部组织框架。
5、工程部建立每周例会制度，做到工程部人员“难题集中处理、信息互通共享”形成“统一思想，团结一心”的良好工作氛围。
6、组织工程部人员对13年的任务指标进行详细的筹划安排，并认真落实。为公司13年任务指标的顺利完成尽微薄之力。
感谢公司领导对我一年来工作的支持与帮助，为我提供了一个发挥自身能量的平台。同时，面对新的岗位，新的工作内容，对于我既是激励，又是挑战。在新的一年里，我一定认真总结过去一年中的不足，尽最大能力完善自身工作，与工程部全体人员一起，将二标段现场管理成为集团公司的标杆工程。不辜负公司领导对我的信任，尽我最大努力在新的一年给公司交一份满意答卷。
“胎儿”是在我毫无准备的时候来临的，由于各种社会原因（如遗传基因）及个人原因（如乱交），不孕不育的现象太严重了，“怀上孩子”不容易，所以兴奋的期待她的到来。
我未来的孩子，原谅妈妈把工作比喻成“你”。实在因为现在合适的工作太难找了，像怀孕那么费劲。也实在是因为工作是件很重要的事情，百姓只有工作才能养家户口啊！
我的简历像精子一样四处游荡，恰好碰到奥通房地产公司的排卵期，于是我们结合了。
结合的过程是这样的：
面试主要分为两个板块，第一是我做一个简单的自我介绍，第二是女A君像我介绍公司的情况。当时我还比较兴奋，公司前身为亿达的一个营销的子公司，后期自己出来单干，已经发展到120多人。女A君也说了，他们领导比较重视学历，重点培养像我这种“先天性基因优良“的选手。于是我表达出期待贵公司能够给予学习机会的心情，她也答应给于复试机会。几天以后，我接到电话通知，可以上班了。
上班两天后，任总汇见新同事。我们三个分别做了自我介绍后（其实就是对自己的学历和经验做一个阐述）才知道这个社会人才是多门的泛滥：B君为大连轻工研究生，学设计（刚毕业，无工作经验）C君在设计院做过两年。然后领导询问并记录了我们家庭状况，包括老家的住址及父母从事的行业。然后给我们布置了一个星期的时间，对大连市场做一个了解，做个大连产品的调研报告。当时正处于兴奋期，那个热情劲儿，可想而知。没等开始要走市场，幸运也又不幸的，我们赶上了公司搬家。所谓幸运的是，调研报告可以缓刑，也从那个四十平米的小屋搬出来了，不幸的是，作为新人的我们责无旁贷的需要为公司搬家奉献自己的体力。搬家之后，人事的女A君说了：告诉你们啊，我们公司单休……
结合之后，就开始了漫长的孕育。
市场调研，是房地产行业的一步，也是营销的第一步。出差调研，第一站是盘锦，接下来是海城，然后是抚顺。做任何营销，都必须了解市场，还好我天生脸大，所以在大街上随便逮个客户，问他对地块的认知及对产品的要求并不是难事，与售楼员的交流也没什么大不了的。我的弱点，在于我不专业。这个不专业体现在三件事上。
第一。看了盘锦地块后，D君问我们几个有什么想法，看着没人支声，我先说了：我觉得这块地感觉不行，要等发展除非依靠政府的力度，得有几年吧。然后C君表达了她的看法，具体的记不得了。B君一直没有吱声，知道D君发问，B君说：我觉的盘锦老百姓都觉得这个地方远，得三十分钟，实际我们亲身体验没有那么远，只要二十分钟就够了，我们可以赋予老百姓一个时间的概念……”我当时心里想，我说那话完全是个外行呀！
第二。暗调之后，任总问，他家房子卖怎么样，我又回答：卖挺多了。后来听到他人的谈话才认识到，什么叫挺多了？80%还是60%？是高层卖挺多了，还是多层卖挺多了？
第三。关于这块地盖什么样的房子，有没有高层，必须考虑到容积率与建筑面积，占地面积，不是只考虑到市场需求
房地产营销公司，领导说了，卖的就是专业。调研的过程，问的不够仔细。不要说领导没有教你，这个社会，你需要自学成才，无论学校还是公司，他们要的都是专业的成品，你送个半成品都不行。
人的成长不在于年龄，而在于经验，夯实的经验，才会使你拥有智慧。在海城的西区板块新起了不少楼盘，这个市场有他的特殊性，百姓虚荣，跟风。各种产品，高档，中档，低档都充斥着市场，已经吸纳了大部分客群，在这种情况下，开发商表明了看法，想走中端平稳路线。任总不愧是领导，看透开发商的狡猾也给我们上了一课。他说：首先需要搞明白他找我们干嘛？如果他想那么做就照他原来的想法做呗，我们存在的意义在哪？说白了，现在就是这种情况，前有狼，后有虎，你在中间受夹板气，这种情况怎么选择？当然要选择要“与狼共舞”了！市场好了，行，你好我也不好，市场不好怎么办，我们应该怎么应对潜在的危机，市场能一直好着么？这种报告怎么写，就把市场情况摆出来，让他看到危机，揪住他的痛处，告诉他‘你快死了’，我有办法救你，怎么办？拿钱来！
抚顺，认识了E君。放开了说，这个行业流动性很大，从事这个行业，将来必须面对着一个家庭与事业的选择，像周总（女），她一个月在大连呆不了几天，像F女，现在只有项目选择她的权利，她没有选择项目的权利。不管她是否片面，女人都会遇到这个问题。当你想停下来那一刻，可能你已经停不下来了。
这种强度的出差及看着革命先烈们迈过来的轨迹，再加上个人的特殊情况，我考虑离开。唯一使我做下去的理由，就是再赚一个月的工资。
女人不要为钱出卖自己，于是带着十分复杂心情结束了在奥通的工作。我始终脱离不了先天的小农思想及妇人之见，我心疼着少赚一个月工资，却没考虑到我现在的时间也是金钱，我幻想着几年的历练之后，能像某某某一样能干，却忘记了这背后需要付出多少的艰辛与家人的“离散”。我怀着女人的嫉妒心理，希望她们像我一样早点认识到这个问题而离开公司，因为我怕几年之后再次相遇，他们成功了，因为他们坚持，我失败了，因为自己放弃……，转念一想，谁说我就得失败呢？谁说赚到钱就是成功呢？
一个月后，我拿了工资1384块钱，“胎死腹中”……三本书鉴证了我的历程与热情《辽宁省地图册》《房地产策划师实战教程》《市场营销策划》。
大家好！
今天我们在此展开会议，主要是对我们房地产公司上月工作情况作下总结，对优秀员工我们将在大会进行表彰，对于上月存在的问题，我们大家一并讨论并做出下月可行计划。
我们房地产经纪公司现在已经拥有xxx、xxx，表示感谢。我们公司立足各阶段、创新管理，拼搏进取，取得了一定的成绩：5月实现销售***套，销售面积***万平方米，销售额***亿元，签约***套，签约额****亿元，签约面积****万平方米，实现资金回笼***亿元。下面我将5的工作情况及6月的工作思路向领导作一汇报：
一、以绩效改革为中心，推进公司体制改革
完善内部绩效考核制度
公司作为集团公司的一家子公司。在责权利明确的情况下，为营造良好的工作营销环境、更好的`开展工作，调动和提高员工的工作热情和积极性，在取得上级领导参与支持，及时推行合宜的绩效政策，完善了一线销售人员、销售内勤、聚龙前台接待人员、驾驶员及相关管理者的绩效考核制度并以实施，确保各阶段销售工作的顺利推进。为更好地完成集团下达的5月工作任务，扩大客户资源，我公司客户开发部，加大了对市场开拓的力度，为后期的销售奠定基础。
提高团队的执行力
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好一支团队却不是件容易的事。公司主张以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。销售团队除了日常的考勤管理外，客户接待执行标准，服务态度，服务质量及营销方案的执行力是管理的重中之重。
二、以主动销售为龙头，营销、服务工作齐头并进
1、紧跟市场变化，及时调整销售策略及模式
在变化莫测、冰火两重天的整合销售团队，在各阶段主动采取有效的销售策略和手段，应对市场。伴随市场好转，我们重新调整到自销的模式。在极好的市场背景下，再加上充分的前期准备工作，营造了良好的现场氛围，和合理的定价，使得几次开盘都热销。在后期的销售过程中我们有把握、节奏的进行涨价，以实现利益最大化。
行销及活动营销并行
**等地做了推广，尤其是**，作为我们外地市场的核心区，希望挖掘到更多的意向客户，从而提高销售业绩。外地市场推广共积累客户***组，实现销售**套。同时为了能在现场聚集更多人气，推出了系列营销活动，同时也是为了通过活动挖掘到更多的潜在客户，培育客户。3、客户投诉优化处理，二次营销效果斐然
公司在5月进一步提高客户投诉的处理能力，高度重视客户投诉对公司和销售的影响。制订了系列客户投诉处理机制和应对措施。
三、以素质培训为基础，加强人员综合素质
营销双学习型团队
开展培训等让我们销售人员学习更多的专业知识，提升业务职能和自我增值。外部，实行客户模拟暗访工作，及时掌握和了解员工在业务上存在不足和问题，以便及时进行针对性培训学习。
2、注重销售团队的骨干培养，为项目化操作储备合格人才
加强销售骨干的培养，以项目化操作为目标，从提高团队成员的专业能力和决策水平入手，进一步提高骨干员工的争先意识、目标意识和创新意识，增强骨干在工作的领导力和号召力,提高各项目销售部的应对决策能力。
四、存在的问题与不足
销售团队还需进一步整合与淘汰，团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控，来确保目标的达成。团队综合素质与企业发展要求还有一定差距，相关部门之间的信息渠道不够畅通。
不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。
五、六月工作思路
我们团他人员一致表示一定要在六月份更好的发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好六月份的销售工作，要进一步开拓和巩固市场，为公司创造更高的销售业绩。
在过去的一年里，xxxx中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安邻里中心项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：
1、20xx年10月3日：本公司进驻新安邻里中心
注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作
2、20xx年10月6日：新安邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。经过此次活动，将xxxx中心售楼部开放信息有效传达，并引起必须的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安邻里中心开盘前系列活动
注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部
门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告
4、20xx年1月10日：新安邻里中心一期首批房源正式开盘
注：xxxx中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘到达预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。
5、20xx年1月25日：启动xxxx中心春节营销计划
注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其20xx元套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活动
注：将7#号楼正式推向市场并理解预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地
推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元㎡。此次活动首次采用信息的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，信息的效果并不明显。
7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。
注：因7、8月份是房地产销售的'淡季，且新安邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。
8、20xx年9月10日—10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动
注：期间推出看房送月饼及凭xxxx中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，并且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，并且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来必须的难度。且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有必须的影响
9、20xx年11月2日：xxxx中心一期二批商铺房源盛大公开
注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应强烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去销售时机。
10、20xx年12月27日：新安邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划
注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，仅有5米，且价格相对较高，市场反应一般。
11、20xx年元月6日：农贸市场正式搬迁至xxxx中心，农贸大街正式启用。
注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将xxxx中心又推向另一个高度。
小结：xxxx中心整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接，能够根据市场情景适时做出调整，顺应节点，做出不一样的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位。
1、新安邻里中心多层住宅房源共4栋
注：从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事实证明本公司给予开发公司的提议是正确及十分明智的。14、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的提议有所保留，不能够完全采纳，导致14、15号楼的两室房源一向滞销。
2、xxxx中心私家小院房源共2栋
注：本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的提议只研究项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润。事实证明此决定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的研究，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度一向缓慢。
3、xxxx中心商铺房源150套注：本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200㎡以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场理解度较低。
小结：本项目虽拥有专业的营销提议及培训有素的销售人员，但也并不意味着能够不顾市场需求，与市场背道而驰。保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，xxxx二期、xx小区二期及xx小区的二期都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，并且价格相对较低。在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济原因，暂无购房计划或延缓购房计划。后期xxxx中心面临的竞争威胁依然激烈，xxxx中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题。
1、案场管理方面
一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。
2、销售培训方面
一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中直接应对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在必须程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售计划和市场情景，将在培训中添加针对性的培训资料，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。
3、营销策划方面
市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对新安邻里中心的营销方式要更好的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将新安邻里中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把新安邻里中心在现有基础上再推向另一个高度。
回顾20xx，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮忙下，严格要求自我，按照公司的要求，较好的完成了自我的本职及其他工作，经过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的提高，公司的成长，我自我也渴望成长，我期望公司能够向中国大地产企业看齐，我也期望自我成为一位名副其实的地产精英。20xx，我要和公司一齐努力，一齐成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。
房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
《房地产估价案例与分析》考试大纲
第一章 房地产估价文书写作
考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对房地产估价主要文书写作的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容
第一节 房地产估价文书概述
一、房地产估价文书的种类及作用
（一）估价委托书
（二）估价委托合同
（三）估价项目来源和接洽情况记录
（四）估价作业方案
（五）估价所需资料清单
（六）估价对象实地查看记录
（七）估价报告
（八）估价报告内部审核表
（九）估价中的主要不同意见和估价结果重大修改意见记录
（十）估价报告交接单
二、房地产估价报告写作的文字要求
（一）对词义的要求 1.用词准确
2.语义鲜明，不能含混不清、模棱两可 3.用词不可带有较强的感情色彩 4.用词简练、标准，不堆砌、不生造 5.朝向与楼层
（二）对语句的要求 1.句子简洁，概括性强 2.搭配得当 3.逻辑严密
（三）要防止错别字和错漏 第二节 房地产估价报告写作
一、房地产估价报告的构成要素
二、房地产估价报告的写作
（一）封面的写作 1.估价报告名称 2.估价项目名称 3.委托人 4.估价机构
5.注册房地产估价师 6.估价作业日期 7.估价报告编号
第1页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
（二）目录的写作
（三）致委托人函的写作
（四）注册房地产估价师声明的写作
（五）估价的假设和限制条件的写作
（六）估价结果报告的写作 1.标题 2.委托人 3.估价机构 4.估价对象 5.估价目的 6.估价时点 7.价值定义 8.估价依据 9.估价原则 10.估价方法 11.估价结果 12.估价人员 13.估价作业日期 14.估价报告使用期限
（七）估价技术报告的写作 1.实物状况（或个别因素）分析 2.区位状况分析 3.市场背景分析 4.最高最佳使用分析 5.估价方法选用 6.估价测算过程 7.估价结果确定
三、房地产估价报告示例
第三节 其他房地产估价主要文书写作
一、估价委托合同
（一）估价委托合同内容构成
（二）估价委托合同写作示例
二、估价所需资料清单
（一）对房地产价格有普遍影响的资料
（二）对估价对象所在地区的房地产价格有影响的资料
（三）相关实例资料
（四）反映估价对象状况的资料
三、估价作业方案
（一）拟采用的估价技术路线和估价方法
（二）拟定资料收集渠道
（三）预计需要的时间、人力和经费
（四）估价作业步骤和时间进度安排
四、估价对象实地查看记录
第2页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
（一）住宅房地产实地查看记录 1.住宅房地产实地查看内容
2.住宅房地产实地查看记录表示例
（二）经营性房地产实地查看记录 1.经营性房地产实地查看内容
2.经营性房地产实地查看记录表示例
（三）工业房地产实地查看记录 1.工业房地产实地查看内容
2.工业房地产实地查看记录表示例
（四）在建工程实地查看记录 1.在建工程实地查看内容
2.在建工程实地查看记录表示例
五、估价报告内部审核表
（一）估价报告内部审核表内容构成
（二）估价报告内部审核表示例
考试要求
要求考生掌握本章内容。
第二章 不同类型房地产估价
考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对居住、商业、商务办公、旅馆、餐饮、娱乐、工业、农业、特殊用途等不同类型房地产估价的特点和影响因素的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容
第一节 居住房地产估价
一、居住房地产及其特点
（一）单宗交易规模较小，但市场交易量十分巨大
（二）具有较强的相似性、可比性
（三）不同类型住房价格内涵差异明显
二、影响居住房地产价格的因素
（一）影响居住房地产价格的主要区位状况
1.交通条件
2.生活服务设施
3.教育配套设施
4.环境质量
（二）影响居住房地产价格的主要实物状况
1.建筑结构、类型和等级
2.设施与设备
3.建筑质量
4.装修
三、居住房地产估价的常用方法
（一）市场法
第3页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
（二）成本法
（三）收益法
四、居住房地产估价的技术路线及难点处理
（一）商品房估价的技术路线及难点处理
（二）房改房、经济适用住房估价的技术路线及难点处理 第二节 商业房地产估价
一、商业房地产及其特点
（一）商业房地产及其种类 1-百货店业态结构特点 2.超级市场业态结构特点 3.大型综合商场业态结构特点 4.便利店业态结构特点 5.专业店业态结构特点 6.专卖店业态结构特点 7.购物中心业态结构特点 8.家居中心业态结构特点 9.仓储商店业态结构特点
（二）商业房地产特点 1.收益性
2.经营内容多，业态多样
3.出租、转租经营多，产权分散复杂 4.装修高档且复杂
5.垂直空间价值衰减性明显
二、影响商业房地产价格的因素
（一）影响商业房地产价格的主要区位状况 1.地段繁华程度 2.交通条件 3.临街状况 4.楼层
（二）影响商业房地产价格的主要实物状况 1.建筑品质及内部格局 2.净高 3.面积 4.装修 5.无形价值
三、商业房地产估价的常用方法
（一）收益法
（二）市场法
（三）成本法
四、商业房地产估价的技术路线及难点处理
（一）不同经营方式商业房地产估价的技术路线及难点处理 1.出租型商业房地产 2.运营型商业房地产
第4页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
（二）不同规模商业房地产估价的技术路线及难点处理 1.整幢商业房地产估价 2.整层商业房地产估价
3.同层商业房地产不同铺面估价
（三）空置、烂尾商业房地产估价的技术路线及难点处理 第三节 商务办公房地产估价
一、商务办公房地产及其特点
（一）商务办公房地产及其分类
（二）商务办公房地产的特点 1.所处区位好，规模大
2.多为现代化的高层建筑，功能齐全、配套设施完善 3.出租经营为主，多由专业物业服务企业管理
二、影响商务办公房地产价格的因素
（一）影响商务办公房地产价格的主要区位状况 1.集聚程度 2.交通条件 3.周边环境 4.楼层
（二）影响商务办公房地产价格的主要实物状况 1.外观形象 2.内部装修 3.设备、设施 4.智能化程度 5.物业服务水平 6.租户类型
三、商务办公房地产估价的常用方法
（一）收益法
（二）市场法
（三）成本法
四、商务办公房地产估价的技术路线及难点处理
（一）商务办公房地产租金的求取 1.租约问题
2.租金构成内涵问题 3.租金支付方式问题 4.地下车库租金问题
（二）整幢商务办公房地产估价的技术路线及难点处理 1.单纯型商务办公房地产 2.商住型商务办公房地产 3.综合型商务办公房地产
第四节 旅馆房地产估价
一、旅馆房地产及其估价特点
（一）旅馆房地产及其特点
第5页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
1.饭店、酒店、宾馆房地产及其特点 2.旅店、招待所及其特点
（二）旅馆房地产的估价特点 1.转让少且一般为整体转让 2.功能多样
3.一次性投资大、投资回收期较长、经营风险较大 4.价值主要体现在接待客户类型及其能力
二、影响旅馆房地产价格的主要因素
（一）影响旅馆房地产价格的主要区位状况 1.交通条件 2.周围环境
（二）影响旅馆房地产价格的主要实物状况 1.设备设施和用具 2.经营管理
三、旅馆房地产估价方法的选用
（一）收益法
（二）市场法
四、旅馆房地产估价的技术路线及难点处理
（一）星级酒店不同功能用房收益的测算
（二）星级酒店净收益的求取
第五节 餐饮房地产估价
一、餐饮房地产及其估价特点
（一）地段选择的差异性
（二）营业收入的差异性
二、餐饮房地产估价的技术路线及难点处理 第六节 娱乐房地产估价
一、娱乐房地产及其估价特点
二、娱乐房地产估价的常用方法
（一）收益法
（二）市场法
（三）成本法
三、娱乐房地产估价技术路线及难点处理 第七节 工业房地产估价
一、工业房地产及其估价特点
（一）涉及的行业多
（二）非标准厂房多，建筑工程造价相差大
（三）要区分设备和建筑物的造价
（四）受腐蚀的可能性大
二、影响工业房地产价格的主要因素
（一）影响工业房地产价格的主要区位状况 1.交通条件
第6页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
2.基础设施
3.地理位置
（二）影响工业房地产价格的主要实物状况
1.用地面积与形状
2.地质和水文条件
3.房地产用途
三、工业房地产估价的常用方法
（一）成本法
（二）市场法
（三）收益法
四、工业房地产估价的技术路线及难点处理
第八节 农业房地产的估价
一、农业房地产估价的一般特点
二、农业房地产常见的估价方法和技术路线
第九节 特殊用途房地产估价
一、停车库的估价
（一）地下停车库特点
（二）地下停车库的价格特点
（三）地下停车库常见的估价方法和技术路线
二、加油站的估价
（一）加油站房地产估价的一般特点
1.位置极其重要并且分布离散性较强
2.经营的个性差异显著
3.存在成品油特许经营权带来的超额利润
（二）加油站常见的估价方法和技术路线
考试要求
1.掌握居住房地产及其估价的特点，影响该类型房地产的主要区位状况和主要实物状况，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法；
2.掌握商业房地产及其估价的特点，影响该类型房地产的主要区位状况和主要实物状况，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法；
3.掌握商务办公房地产及其估价的特点，影响该类型房地产的主要区位状况和主要实物状况，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法；
4.熟悉旅馆房地产及其估价的特点，影响该类型房地产的主要区位状况和主要实物状况，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法；
5.熟悉餐饮房地产及其估价的特点，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法；
6.熟悉娱乐房地产及其估价的特点，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法；
7.熟悉工业房地产及其估价的特点，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法；
8.了解农业房地产及其估价的特点，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法；
9.了解特殊用途房地产及其估价的特点，影响这些类型房地产的主要区位状况和主要实物状况，在该类型的房地产估价中如何选用估价方法。
第7页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
第三章 不同目的房地产估价
考试目的
本部分的考试目的是测试应考人员对不同估价目的在房地产估价时所起的作用，房地产估价的假设前提，房地产价值类型与房地产估价前提之间的关系，房地产价值类型和估价前提、房地产权利和房地产交换价值之间的关系，以及它们和房地产估价目的的关系等的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容
第一节 建设用地使用权出让价格评估
一、建设用地使用权出让价格评估的特点
（一）建设用地使用权出让价格评估应采用市场价值标准
（二）估价时点一般为估价作业日期以后某一时点
（三）不同出让方式可侧重采用不同的估价方法
（四）搜集市场资料时，尤其应注重所选实例的可替代性
二、建设用地使用权出让价格评估方法的选择
（一）市场法
（二）假设开发法
（三）成本法
（四）基准地价修正法
第二节 房地产转让价格评估
一、房地产转让价格评估的特点
二、房地产转让价格评估常用方法
（一）市场法
（二）假设开发法
（三）成本法
（四）收益法
（五）基准地价修正法
第三节 房地产抵押价值评估
一、房地产抵押价值内涵及评估实质
二、房地产抵押估价的法律规定
（一）可以设定抵押的房地产及对其抵押时的要求
（二）不得设定抵押的房地产
（三）其他限制条件
（四）与房地产抵押估价有关的规定
三、房地产抵押价值评估技术路线及估价方法
（一）完全产权房地产
（二）不完全产权房地产
（三）部分（局部）房地产
（四）在建工程房地产
（五）乡（镇）、村企业房地产
四、房地产抵押估价的注意事项
（一）估价目的
第8页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
（二）估价时点
（三）确认估价对象可以作为设定抵押的房地产
（四）合理确定假设前提和限制条件
（五）把握市场风险防止高估
（六）估价中的谨慎原则
（七）市场变现能力分析
（八）说明与风险提示
（九）其他
第四节 城市房屋拆迁估价
一、城市房屋拆迁估价内涵及特点
（一）估价数量大
（二）涉及面广，社会影响大
（三）估价对象复杂，需要协调各种关系
（四）补偿价格关联性强
二、城市房屋拆迁估价的标准与方法
三、城市房屋拆迁估价技术路线
（一）“标本房屋”市场价格评估技术路线 1.确定“标本房屋”的基本条件 2.选择“标本房屋”
3.评估“标本房屋”的市场价格 4.评估确定其他拆迁房屋的市场价格
（——）“典型房屋”市场价格评估技术路线
（三）区位指导价市场价格评估技术路线
四、城市房屋拆迁估价应注意的问题
（一）拆迁估价的估价对象
（二）拆迁估价委托人的合法性
（三）拆迁估价的价值标准、估价目的和估价时点
（四）拆迁估价价格内涵
（五）几种特殊产别房屋的估价
五、城市房屋拆迁估价的工作方式
（一）拆迁估价前的准备工作
（二）入户调查
（三）室内作业，出具估价报告
（四）现场答疑
六、城市房屋拆迁估价纠纷的解决 第五节 房地产强制拍卖估价
一、房地产拍卖的相关法律规定
二、房地产强制拍卖估价的特点
（一）强制处分
（二）快速变现
（三）市场需求面窄、推广力度小
（四）消费者心理因素
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房地产估价案例与分析
（五）购买者的额外支出
三、房地产强制拍卖估价的技术路线
四、房地产强制拍卖估价的类型与方法
（一）商品房
（二）行政趔拨地上的房产
（三）在建工程
第六节 房地产损害赔偿估价
一、房地产价值损失的原因及种类
（一）因规划修改给房地产权利人的合法权益造成损失 1.房屋本身的规划修改、变更导致的房地产价值损失 2.小区内部的规划修改、变更导致的房地产价值损失 3.小区周边规划修改、变更导致的房地产价值损失
4.房地产所在的区域规划修改、变更导致的房地产价值损失
5.房地产所在区域大型基础设施建设修改、变更导致的房地产价值损失
（二）因在相邻土地上建造建筑物给相邻房地产造成价值损失
（三）因环境污染造成房地产价值损失
（四）因工程质量缺陷造成房地产价值损失
（五）因施工中挖基础不慎使邻近建筑物受损，造成邻近房地产价值损失
（六）因异议登记不当，造成房地产权利人损害
（七）因非法批准征收、使用土地，给当事人造成损失
（八）因未能履约使他人工程停缓建，给他人造成损失
（九）因对房地产权利行使不当限制，给房地产权利人造成损失
二、房地产损害造成的损失分析
（一）房地产损害的分类
1.按照房地产受损害的部位划分
2.按照房地产可修复的损害和不可修复的损害划分 3.按照暂时性的损害和永久性的损害划分
（二）房地产损害的赔偿金额
三、房地产损害赔偿估价内涵及特点
（一）房地产损害赔偿评估内涵
（二）房地产损害赔偿评估价值定义
（三）损害赔偿估价的特点
四、房地产损害赔偿估价方法选择
（一）修复费用法（成本法）
（二）损失资本化法
1.净收益减少收益年期不变型 2.净收益不变收益年期减少型 3.净收益、收益年期减少型
（三）赔偿实例比较法
（四）损害前后价差法
五、房地产损害赔偿估价的技术路线及难点的处理
（一）规划变更导致房地产价值损失的估价技术路线及难点处理
（二）商品房质量缺陷导致价值减损的估价技术路线及难点处理
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房地产估价案例与分析
第七节 房屋租赁价格评估
一、房屋租赁价格评估的特点
（一）住宅类房屋租赁价格评估分为政策性评估和市场租赁评估两种类型
（二）租约对租金估价有一定的影响
（三）划拨土地上的营利性房屋租赁价格评估应确定土地收益中的国家部分
二、房屋租赁价格管理的法律规定
（一）房屋租赁价格应以合同形式载明
（二）不同用途房屋租赁价格管理规定
（三）私房租赁价格管理规定
三、房屋租赁价格评估常用的估价方法
（一）市场法
（二）收益法
（三）成本法
第八节 房地产课税估价
一、房产税估价
二、土地增值税估价
（一）区分评估目的，明确评估内容
1.隐瞒、虚报房地产成交价格的或转让房地产的成交价格低于房地产评估 价格又无正当理由的
2.提供扣除项目金额不实的
（二）扣除项目评估方法的选择 1.取得土地使用权所支付的金额 2.房地产开发成本
3.旧房及建筑物的评估价格
三、契税估价
第九节 企业各种经济行为涉及的房地产估价
一、企业各种经济行为涉及的房地产估价类型
（一）房地产权属发生转移
（二）房地产权属不发生转移
二、估价的假设前提
三、估价方法的选用
（一）房地产权属发生转移的估价
（二）房地产权属不发生转移的估价 1.掌握建设用地使用权出让价格评估； 2.掌握房地产转让价格评估； 3.掌握房地产抵押价值评估； 4.掌握城市房屋拆迁估价； 5.熟悉房地产强制拍卖估价； 6.熟悉房地产损害赔偿估价； 7.熟悉房地产租赁价格评估；
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房地产估价案例与分析
8.熟悉房地产课税估价；
9.了解企业各种经济行为涉及的房地产估价。
第四章 房地产咨询顾问服务
本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划和房地产贷款项目评估等房地产咨询顾问服务的了解、熟悉和掌握程度。
第一节 房地产市场调查研究
一、房地产市场调查研究类型
（一）整体房地产市场调查研究
（二）住宅房地产市场调查研究
（三）商业房地产市场调查研究
（四）写字楼房地产市场调查研究
（五）酒店房地产市场调查研究
（六）工业房地产市场调查研究
二、不同类型房地产市场调查研究报告内容
（一）住宅房地产市场调查研究报告内容构成
1.宏观环境分析
2.房地产市场发展现状和趋势分析
3.客户分析
4.竞争分析
（二）商业房地产市场调查研究报告内容构成
1.宏观环境分析
2.商业房地产发展现状及趋势
3.商圈（区域）分析
4.消费者消费习惯分析
5.客户分析
（三）写字楼房地产市场调查研究报告内容构成
1.宏观环境分析
2.写字楼房地产市场发展状况和趋势
3.商务圈（区域）分析
4.竞争、典型项目研究
5.写字楼客户分析
（四）酒店房地产市场调查研究报告内容构成
1.宏观环境分析
2.酒店房地产的发展现状和特点
3.酒店消费者分析
4.酒店市场竞争分析
5.酒店经营者分析
第二节 房地产投资项目可行性研究
一、房地产投资项目可行性研究特点
二、房地产投资项目可行性研究报告主要内容
第12页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
（一）项目总论
（二）项目概况
（三）项目投资环境分析
（四）项目区域环境分析
（五）房地产市场分析
（六）项目市场定位
（七）项目规划与建筑方案
（八）项目开发建设进度安排
（九）投资估算与资金筹措
（十）项目经济效益分析
（十一）项目风险分析
（十二）项目社会效益和影响分析
（十三）项目可行性研究结论与建议 第三节 房地产开发项目策划
一、房地产开发项目策划的特点
（一）地域性
（二）系统性
（三）前瞻性
（四）市场性
（五）创新性
（六）多样性
二、房地产开发项目策划报告主要内容
（一）项目背景
（二）开发项目地块分析 1.地块的自然条件分析
2.地块周边的经济及社会条件分析 3.地块的环境条件分析
（三）开发项目市场调查与分析 1.市场环境调查与分析 2.市场需求容量调查与分析
3.消费者和消费者行为调查与分析 4.竞争情况调查与分析
（四）开发项目SWOT分析 1.开发项目的优势分析 2.开发项目的劣势分析 3.开发项目的发展机遇分析 4.开发项目的威胁分析
（五）开发项目的市场定位 1.消费群体定位 2.项目形象定位
3.规划设计及建筑形象定位 4.户型定位 5.价格定位
第13页 房地产估价师考试辅导
房地产估价案例与分析
6.物业管理定位
（六）开发项目的产品策划及规划建议 1.项目总体规划设计建议 2.建筑个体设计建议 3.环境景观设计建议 4.户型设计建议
（七）开发项目的定价及价格策略 1.开发项目定价目标 2.开发项目定价方法选择 3.开发项目价格策略选择
（八）开发项目广告策划及销售 1.开发项目广告设计 2.开发项目广告媒体选择
3.开发项目销售计划及策略制定
第四节 房地产贷款项目评估
一、房地产贷款项目评估的含义
二、房地产贷款项目评估相关法律法规及技术标准规定
三、房地产贷款项目评估的特点
（一）综合性
（二）科学性
（三）专业性
（四）特殊性
四、房地产贷款项目评估的内容
五、房地产贷款项目评估的注意事项
（一）评估的侧重点
（二）动态与静态分析
（三）项目风险评估
（四）项目市场评估
考试要求
1.掌握房地产市场调查研究；
2.熟悉房地产投资项目可行性研究； 3.熟悉房地产开发项目策划； 4.熟悉房地产贷款项目评估。
第14页
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月，我跟随贾部长做的工作有：步行街防雷验收报告；会展图纸备案审核；会展防雷装置设计审核证书；食品城备案前期准备工作；部门日常工作及领导交代各项临时任务等；
就我自身而言，还有很多不足之处有待提高：
1、工作主动意识需进一步加强；
2、沟通及表达能力需不断提高；
3、执行工作中细节关注不足之处有待提高；
4、专业提升及个人学习需有计划及进行总结。
有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起。虽然困难很多但学习的理念是相通的。所以除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。
团队在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队、强大的公司，加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式，为今后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。
学习永无止境。因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法，懂法，用法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达能力，为正华奉献我“微薄之力”。
正华是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，我有幸成为宝马中的一员，深感荣幸与光荣。
“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。
置业顾问个人年度工作总结 篇12似水流年，20xx年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将20xx年来的工作情况做简要总结：
一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作为公司的.销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
工作中存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。
在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。
在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识。
第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员。
第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
四、回顾本年来的点点滴滴。
工作的过程中，我还需要更加积极主动；这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的希望！
不知不觉已经毕业六个来月了，毕业后一向工作于房地产公司，作为刚刚毕业的大学生，这段期间的工作历程对我来说是十分有意义的。
六个月前，当我刚到公司时，对于房地产方面知识不是很精通的我心里总是有点紧张，毕竟这是我踏进社会里所要面试的第一份工作。面试期间陈局向我介绍了公司的一些基本情景，使我对这公司的性质以及房地产市场有了初步的了解，为我以后如何工作奠定了基础。
六个月后，当我再次认真分析之前所做的工作，重新审视自我工作中的不足。在这六个月的工作中，我主要负责联村民回到地的代建工作，偶尔应领导要求去整理下村代建工程的一些资料，尽最大努力完成领导安排的工作。工作期间我得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮忙，大大提高了我的工作本事，少走了许多弯路，并且使我的目标更明确，态度更加端正了。
在工作之余，公司还组织了一系列的活动如团体去烧烤、团体聚餐等。在这一次次的活动中，同事们进取参与，互相合作，表现的十分进取，增进了同事间的友谊；彼此更加了解对方，更加有了默契，对以后的工作也起到了辅助作用。
经过这六个月的工作，让我体会最深的就是工作忙碌时间的不定性；有时候事情异常多，忙的不可开交；有时候闲的无聊，好几个星期都很空闲。可是空余时间我也不断充实自我，浏览一些建筑规范之类的书籍，不段完善自我。
在今后的工作中，作为一名年轻工作者，对待工作我不敢有丝毫懈怠。我应当严格要求自我，要多记笔记，多做记录，尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训；遇到疑难问题或工作中遇到困难就向有经验的同事寻求解决方法；多听取同事们提出的好的意见、提议，改善工作。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，将在新一年中有新的突破、新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。我也期望自我在新的一年有所建树，期望公司领导多多给予支持，多多给予鞭策，多多给予鼓励。
过去一年，困难比预料的多，结果比预想的好。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、年度工作完成情况
今年以来，按照王总工作部署和任务指示，依据《城镇土地估价规程》（GB/T18508-20xx）、《城镇土地分等定级规程》（GB/T18507-20xx）、《城镇地籍调查规程》（TDT1001-20xx）、《土地利用现状分类》（GB/T21010-20xx）开展相关评估工作，内容涉及招拍挂土地备案，企业、个人房地产抵押，丹投土地收储，化治办土地整治、粮食局资产处置等方面。
（一）招拍挂土地备案
根据《招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定》，本年度共完成招拍挂土地评估报告25份，其中备案报告10份（包括商业用地4份，商业、住宅用地3份，工业用地3份）。
（二）企业、个人房地产抵押
根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律、法规，本年度共完成企业、个人房地产抵押评估报告73份，其中企业抵押类报告52份（包括土地30份，房产22份），个人抵押类报告21份（包括土地9份，房产12份）。
（三）丹投土地收储
根据《关于印发丹阳市城区工业企业退城进园（区）暂行办法>的通知》，本年度共完成土地收储类报告31份，其中工业6份，商业25份。
（四）化治办土地整治
根据《关于印发的通知》，本年度共完成化工整治类土地报告32份，其中工业17份，商业15份。
（五）粮食局资产处置
本年度共完成资产处置类报告1份，用途为工业，使用权类型为国有出让，委托方为丹阳市粮食购销总公司。
二、年度工作方式方法
（一）重点问题密切关注，难点问题及时讨论
20xx年下半年，招拍挂土地评估报告需要备案，因之前对这一板块未有涉及，在做土地技术报告出现不知如何选择合适案例、如何修改总公司批注等难点。坚持“不达目的，绝不罢休”的思想，充分利用业余工作时间与公司同事协商案例选择可比性并反复斟酌报告批注，做到最快、最优、最先完成国土局下达的招拍挂土地报告备案任务。
（二）实行“三检制”，直线降低报告错误率
一份评估报告出错，直接对委托方或使用方造成时间、利益损失，间接影响公司资质信誉。为了解决这一问题，实行“看第一遍，杜绝技术错误；看第二遍，解决表述不当；看第三边，深挖符号格式”的“三检制”，有效提高报告正确率。
三、年度工作中存在的问题及解决方法
（一）锱铢必较，因小失大
房地产评估报告旨在为委托方做出决策提供实质性的价格参考，但在写技术报告时却不知及时变通，造成报告完成时间比降低，如：《（苏）苏地行DY（20xx）土估字第025号》中关于在使用评估方法的问题，总公司技术人员明确提出不可采用基准地价系数修正法，但我为了减少麻烦，却极力证明可以使用该方法，而因此拖延了报告完成时间，增加了后期工作压力。
以后工作中，将继续学习并灵活运用评估方法，提高写报告效率，减少写报告时间。
（二）林林总总，不一而足
20xx年10月底，总公司年度业务培训撞上了土地估价师年度学习。公司人手极度紧缺，但业务量却只增不减，此时需要处理好招拍挂报告、化工整治报告、银行抵押报告之间的先后关系。因没很好区分主次，工作不一而足。
以后工作中，将区别工作轻重，做到工作任务条理清晰，事半工倍。
四、年度工作思路
在学习上，将继续学习评估业务知识，力争通过土地估价师实务考试和房地产估价师考试。
在工作上，20xx年工作不足之处将立刻改正，一丝不苟完成评估报告，敏而好学解决工作难题。
在生活上，与同事打成一片，在不降低工作质量的同时也能尽情享受生活乐趣，体验五味人生。
五、公司寄语
字里行间透露的是小朱对公司未来的希望和对工作的热情，希望王总秉承绿色生活的原则，少抽烟、少喝酒的同时对小朱20xx年度工作不足之处提出指导，并给予实质性肯定和鼓励。小朱会不遗余力的为公司的未来发展使出实实在在的一份薄力。
不经意间，x月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、x月份项目业绩
从x月至x月份末的x个月里，销售业绩并不理想，xx共销售住房x套，车库及储藏间x间，累计合同金额x元，已结代理费金额计仅x元整。
二、x月份工作中存在的问题
1、xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;
在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。
希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献!
今年工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。
首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月度工作计划。
其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。
第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热情地投入到每天的工作当中。
这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，x好内功。通过阅读大量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况。
目前，公司的各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间不长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功，在公司内部形成良性竞争，就能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。这也是我们全公司全体员工需要做的事情。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，工地现场管理也不例外。我认为现场工作的全局就是，“树立公司形象，保护公司的利益。”一年来的工作实践使我体会到，干好工程现场管理工作并不是一件容易的事情。要干好工作首先要在专业技术基础上，分析工作中的重点和难点，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。只有把职责搞清，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，才能完成好本职工作。今年长安大厦工程的进展是显而易见的，在工程的发展过程中，我从中学到了大量知识与经验。
首先，从最初的锚杆施工到套管跟进，最后到现在的加劲桩；从最初的合格率低到现在全部合格的发展过程中，对土钉施工工艺有了深刻的理解。
其次，降水井和回灌井观测、冠梁标高测量、现场工程量的确认。
最后，资料室管理、工程资料的收发，建立了健全的管理制度。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，工作中很多时候由于处理不当出现了问题，换个角度或则换种处理方式，就能避免出现问题。通过一年的学习，我深刻领会到，现场组织协调是一种管理艺术和技巧，只有不断学习、深刻领会、举一反三、融会贯通，才能进行有效的协调。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着房地产行业的不断发展，竞争不断强化，作为一个现场技术人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与领导、专家、同事交流，努力不断提高自己的专业水平。
四、总结
在这一年的时间内，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步，但我深知自己还存在许多缺点和不足，理论基础还不扎实，专业知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累项目经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多的参与到工程项目工作中去，在实践中磨练自己、锻炼自己，成为部门中能够独当一面的员工。
我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。
20xx年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而努力。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。
总结不仅仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
透过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售成绩，要做到：
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩务必要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；
2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；
3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自我成为最伟大的推销员！