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范文一10月19日，西塘街道海塘社区卫生服务中心积极响应省卫生厅服务百姓健康行动大型义诊活动号召，组织5名医务人员到西塘桥街道农贸市场广场进行免费义诊和健康咨询活动。
义诊活动共接待体检老年人100 余人、儿童近 20人，发放健康知识宣传单 150 多份。此次义诊活动，通过医生现场诊病、交流、发放健康宣传资料等方法，为广大老百姓搭建了一个良好的沟通平台和方便就医的机会。通过医护人员仔细询问病史、体格检查，并耐心讲解，让他们深刻感受到了医疗体制改革下老百姓真正得到了实惠，增强了医院的信誉度。
无论是资深医生还是年轻医生，只要坐上半天，就没有时间喝一口。从抱着试试看的态度到令人信服。作为一名医务工作者，虽然累了一整天，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多老百姓对我们的认可。
义诊受到人民群众的热烈欢迎，赢得了良好的社会声誉。“服务百姓健康行动”的举办为构建和谐的医患关系,为海盐县卫生系统“医疗质量提升年”增添了色彩。
二是让社区老年人远离各种疾病，安享晚年幸福生活。20xx年9月2日上午，我院和八大峡街道办事处在三门峡路社区联合举办了“健康送社区”大型义诊活动。活动期间，提出“中医体质辨识”理念的北京中医药大学王琦教授亲临现场指导工作。
王教授对我院中医辨识工作给予了充分的肯定，称赞我院通过到社区义诊这种方式实践推广中医体质辨识、中医治未病，使得更多群众受益。市南区卫生局局长岳洁、副局长刘九红，市南区人民医院党委书记王勇、院长宋培铎莅临义诊活动现场，表示走出去到社区义诊有利于增强社区居民健康保健意识，提高生活质量，今后我院也将继续开展“健康送社区”义诊活动。
此次义诊为100多名老年人进行健康讲座和咨询，冯广义医师运用通俗易懂的语言，通过真实的病例，为老人讲解中医体质辨识和养生保健知识，受到社区居民的好评。参加义诊活动的医护人员现场共为52名居民进行了中医体质量化辨识与调养指导，为70多名居民免费测血压，为40多名老年人免费检查了耳、鼻、咽喉，为12名过敏病患者进行了诊治。眼科医生为30多名老年人提供免费视力检查和裂隙灯检查，发放宣传材料100多份。
青岛电视台“今日”栏目、青岛新闻网、传媒网、青岛晚报对本次活动进行了宣传报道。通过开展义诊活动，极大方便了社区居民就医，切实为广大居民送健康、送爱心，进一步扩大了我院的知名度，取得了较好的社会效益。
我们太原市糖业烟酒公司党委所属共有15个基层支部，共有党员241名，在职党员121人，离退休党员120人。全系统共有15个企业，所属13个企业于20xx年4月整体推进改制为股份制企业，2个企业为六项整治拆除企业。全公司共有职工1403人，在职职工695人，离退休职工708人。
可以说：全系统都是一些基础条件较差，历史包袱沉重，又缺乏快速发展原动力的企业。但是，在创先争优活动中，公司党委按照市委、市国资委、市国有资产经营公司党委的安排部署，尽责创先锤炼队伍，务实争优拓展佳绩，通过采取“八个统一”、强化“六个到位”，狠抓“八个结合”，使全系统创先争优工作形式丰富多样，收效令人欣慰，受到了市委创先争优督察组的高度评价。现将我们的主要工作汇报日下：
一、创造“八个统一”，精心组织活动。
为使创先争优活动在全系统呈现轰轰烈烈的局面，以此督促各个支部采取切实有效的措施使活动的基本目的做到人人皆知，并能通过活动推动全系统“基层支部战斗力明显增强、干部队伍整体素质明显提高、党员队伍表率作用充分彰显、企业生存能力显现活力、职工群众满意程度明显改观”的目的，在创先争优活动一开始，公司党委在精心组织方面就采取“五个统一”的有力举措：
（一） 统一制定活动方案。
创先争优是我们党为增强自身执政能力，提高基层党组织战斗力，提高党在广大人民群众心目中形象，推动整个经济社会健康快速发展的系统工程。面对这样一个庞大的系统工程，结合我公司系统的具体情况，为确保整个活动能够顺利实现预定目标，公司党委首先采取的措施就是“统一制定活动方案”，通过统一的活动方案实现 “规定动作一致”，从而为确保全系统15个支部在活动展开过程中得以实现：活动目标明确、活动内容明确、活动要求明确、活动标准明确、活动规定动作明确。——统一制定活动方案的举措，解决了基层同志存在的“真心想搞好活动，但苦于不知道该如何开展活动”的问题，预见性地避免了因基层支部工作力度差异而导致的活动效果不一，确保了活动的整体效果。
（二） 统一确定领导机构。
创先争优活动地根本目的是在于提高基层班子的战斗力，培育更多的优秀党员和党员干部，对于我们企业来说，其落脚点就在于让企业更具有发展潜力、让职工更能感受到党组织的战斗力、让所有的人更能认同中国共产党执政的优越性。为此，在活动开展中，我们不能仅仅是喊喊口号、走走过场、学学文件，而更为实在的是：要通过活动的开展，实实在在地解决基层支部的堡垒作用发挥的不够、党员干部的表率作用发挥的不足、广大党员在群众心目中的表率作用不强、党组织对促进经济发展的作用不好等一系列问题。
这些问题都不是空谈的，而是要涉及到企业的各个方面。为此，加强对活动的领导是关系整个活动能否实现最终目的的关键。对此，我们公司党委采取了“统一确定组织领导机构”的方式，由公司党委和行政主要领导牵头，将基层“两会成员”全部纳入公司创先争优活动领导组的方式，从组织机构和加强领导方面，为整个活动得以全面而顺利展开奠定了扎实的组织保障。—— 正确的路线确定之后，干部就是决定因素。统一确定组织领导机构的创举，一是确保了公司党委在整个活动中可以“一竿子插到底”，及时了解、解决、协调、完善、指导活动中所面临的各种各样的问题；二是最大限度地克服了部分基层领导可能存在的“事不关己，高高挂起”的消极思想；三是可以通过统一组织相互学习、互相交流、彼此激励、共同提高创造了很大的便利条件。
（三） 统一确定行动时间。
既然我公司的创先争优活动采取的是统一推进的方式，那么，就需要对各个单位的活动正式开始、每个步骤的进展速度进行一个宏观的调控。在本次活动中，公司党委对全系统15个支部的宣传发动、组织学习、进行督导、进行检查、限期整改、予以点评、表彰鼓励等各个环节的行动都予以了统一，从而确保了“整体推进”的宏观效果。——小小水滴的作用很难发挥，然而当水滴汇成波涛之时，就会显示出无比的波澜壮阔。一个支部的活动很难形成一种气候，而15个支部按照公司党委的指令步调一致地开展活动，所产生的声势、影响力和效果必然是巨大的。
（四） 统一进行宣传发动。
良好的开端是成功的一半。宣传发动工作是否到位、是否有效、是否扎实、是否能对整个活动发挥出巨大的促进作用，都直接关系着整个活动的成败。为了确保全系统宣传发动工作的效果，公司党委书记刘凤英同志亲自负责这一阶段工作的具体策划，同时，公司领导班子全体成员都成为了这一阶段工作的参谋。
党委几次组织相关人员研究宣传发动的形式、内容、引导的角度、可能遇到的问题等，从而保证了从公司动员大会到各个支部动员大会，以及会后确保宣传工作无死角、无遗漏，就是对生病卧床的老党员，都能将我们开展活动的核心传达到病榻，将组织对老党员的关心、关爱送到每一名因故未能参加动员会的党员。——统一进行宣传发动的创举，不仅能够保证宣传发动的声势，更重要的是：经过认真准备的宣传发动整体方案能够最大限度地启迪各个逐支部领导人和广大党员对活动树立正确的认识，激发大家发自内心地接纳活动、拥护活动、支持活动，并积极主动地投身活动的精神动力。
（五） 统一明确方法步骤。
每一个企业的情况必定会存在着一些差别，但作为同一行业、同一公司系统的企业来说，也必然拥有很多的共同点。为此，在本次活动中，我们公司党委发挥多年来特别了解基层各个单位情况、特别知晓各个支部状况、特别熟悉企业拥有的优势和存在的突出问题、能够掌握各个单位职工群众心理状态的传统优势，在引导和督促各基层支部的具体工作上制定了可以覆盖全系统每个企业具体情况的统一方法和步骤，从宣传发动到扎实推进，从共性问题的解决到特殊情况的处理，从巩固、完善、提高到长效机制的建立，都进行了统一的部署，从而保证了整个活动的有序进行，并杜绝了一些预料之中或预料之外问题的而产生。——部队的战斗力源自步调一致！我公司系统的统一方法步骤的创举，不仅为全系统创先争优活动顺利展开打造了一个良好的氛围，而且也很好地营造了一个比、学、赶、帮、超的氛围！
（六） 统一明确规定动作。
在统一方法步骤的基础上，我公司党委充分研究了各个支部情况，认真对照了国资委和经营公司党委的具体要求，制定出了可以在全系统操作的“规定动作”：动员会提要、会议记录、到会人员统计、会议情况上报、个人学习心得体会、会议实况记录（照片、录像等）、重温入党诗词、会议发言概要、上门传达精神、组织参观学习、瞻仰先烈、观看视频录像、公示活动成果、组织相互检查、设定专人督导、开展多样活动等共计16项。——规定动作的明确，就像作业一般提示每一个支部、每一名党员，自己该做什么、自己还有什么没有做。
同时，我们也引导存在特殊情况或具备一定条件的单位结合自身实际设定自选动作。比如：在党委组织的诗歌朗诵会上，对有条件的单位我们就要求其自己创作结合本单位实际的诗歌，对拆迁过渡或单位较小的单位则允许其选择一些著名的歌颂党的丰功伟绩的诗歌，甚至允许几个小单位组成“联合朗诵”的团队。——实事求是，大动作予以规定，小动作允许自选，体现了我们党委既严格要求又实事求是的作风，其是我们能够确保创先争优活动及轰轰烈烈又扎扎实实展开的重要举措。
（七） 统一督查标准。
在活动正式开展之初，公司党委就对整个活动进行了严密的策划，制定了结合实际并能鼓励大家“跳起来摘桃子”的督查标准。比如：参加学习人数占党员总数的百分比、参加活动的人数占党员总数的百分比、写出心得体会的人数占在职党员总数的百分比、公示活动成果的具体时间、活动简报内容及份数等，使全系统的活动呈现了形式与内容充分结合，实施以效果完美统一的局面。——统一的督查标准使得党委通过督查可以直截了当地掌握各个支部活动的情况，也为各个单位努力汲取先进做法和经验，努力赶超先进的一种无声的激励。
（八） 统一制定考核办法。
为了确保整个活动的效果，我公司党委在活动策划期间就开始制定统一的考核标准，并随着活动的逐步深入，不断地予以了补充和完善。在拟定考核标准中，公司党委借鉴了“三评议”的做法，不仅按照活动方案规定的标准进行考核，而且以民主生活会的形式，采取“无记名填表”的方式，邀请职工代表评议党员、党员评议支部班子成员、基层支部评议公司党委的之下而上的形式，收集各个方面的意见和建议，并将评议结果作为考核重要内容，从而使全系统所有支部、所有两会成员、全体党员心中都拥有了“一杆秤”，而群众满意度自然就成为一个很重要的“定盘星”。—— 没有考核的活动必定会流于形式，必要的考核是推动活动取得实效的关键一环。逐一对照考核标准，组织所有基层单位的两会成员巡回到各个单位参与考核的创举，是我公司创先争优活动能够扎实推进的关键。同时，将群众满意度作为重要的考核内容，在很大程度上有力地促进了各级党员干部思想观念的转变，工作作风的转变，极大地促进了领导干部求真务实、心向群众观念的树立，为创建先进党组织奠定了扎实的基础。
二、落实“六个到位”，扎实推进活动。
在创先争优活动中，我公司党委之所以能够将15个基层支部的行动高度统一，使党员干部的工作作风极大改善，让全体党员的精神面貌发生较大的改观，并使整个活动进行的有声有色，全系统共制作制度板面163块，制作宣传板面17块，简报共162期，一帮一结对子67对，涌现出丰富多彩的活动形式（如：饼业批发有限公司、一间楼等经营单位，实行岗位服务公开承诺，积极开展创建“文明岗位”、“和谐班组”、“争当和谐职工”、“销售状元”活动），全系统的活动受到市委督查组的好评，关键的一点就是我们创造性地推出“六个到位”，为整个活动的扎实推进奠定了基础：
（一） 基层动员公司党政班子成员到位。
在公司党委召开“宣传发动大会”之后，所属15个支部也都全部根据公司党委活动方案的要求，全面进入“宣传发动阶段”，而且，时间特别集中在一周之内。为了给基层支部的动员会创造一个良好的氛围，并以此增强干部职工对活动开展的高度重视，我们党委首先出台的第一个“到位”就是：基层支部召开动员大会，公司机关的所有领导班子成员必须到位。
在不到一周的时间里，公司领导组办公室很好地发挥了“调度”作用：在征求基层支部意见的基础上，有计划地调整各个支部动员会召开的时间，有时上下午都安排，甚至安排到了晚上，确保了每一个支部的动员会都能做到公司党委书记到会讲话、公司班子成员全部到场，从而极大地鼓舞了所属各支部全力以赴搞好活动的信心。——看似一件小事，但作为公司领导，一点点小小的细节性问题，不仅彰显着一种风范，而且会在下属心目中留下极深的印象，其对整个工作的开展拥有着巨大的促进作用！
（二） 收集情况分管领导到位。
多年来，我公司各项工作都能走在前头，在20xx年的改制中能够成为经营公司系统的“先前团”，在其他各项工作中都能被兄弟单位誉为“干打硬仗、会打硬仗、能打胜仗”的铁军，其关键原因就在于：一是拥有一位善于驾驭全局睿智的班长，二是拥有一支能够分兵督导到第一线的分管领导和督导员队伍，三是拥有一支能够随时得到鞭策和激励的基层党政领导班子。
可以说：在整个创先争优活动中，我公司党委之所以能够对全系统各个单位活动情况了如指掌，就是我们的督导员队伍随时随地地深入基层一线，及时收集各个单位的情况，为公司党委的决策提供了第一手资料。——建立覆盖全面的督导员队伍，是我公司党委得以及时收集情况，全面掌握情况，并这对所掌握的情况制定具有共性和针对个性问题的对策，是我们公司创先争优活动得以扎实推进的一个关键！
（三）研究问题党委书记到位。
公司党委下属15个支部，二百多名党员，涉及职工1400多人。每一个支部情况不尽相同，每一个支部所面临的工作重点不尽相同，每一个单位的职工队伍也不尽相同，就是同一个单位的职工也会各有各的思想、想法、问题或希望通过创先争优活动所能解决的问题。同时，同一公司系统，制定政策需要考虑政策的覆盖性、通用性，为此，不论是在创先争优活动中，还是在其他各项工作中，凡是需要公司党委提出问题处理意见或建议的问题，党委书记都要亲自到位。比如：在研究各个单位挖潜增效中，针对每一个单位的具体情况，党委书记刘凤英同志都要带领公司党政班子全体成员深入到各个单位，启发基层班子成员，帮助他们坚定信心，协助他们寻找项目，参与他们研究可行性，指导他们确定实施项目的路径，仅去年落实项目就使全系统每年增收一百多万元。
不仅研究问题一把手到位，就连解决问题公司党委书记也常常是一马当先。比如：为抓住增加收入这个龙头，带动许多问题的迎刃而解，公司党委书记亲自带领相关基层领导，一同研究政策，一起去跑政策，一揽子获得了多项政府优惠政策：帮助全系统离休干部享受政府生活补贴、遗嘱取暖费、老干部取暖费共计85.4万元（其中机关49.9万元，基层单位35.5 万元）；军转干部生活困难补贴19.79万元；全年有7个单位共80名内退人员享受社保、生活费共计91.25万元；有7个单位共88名职工享受三分之二社保补贴计41.08万元；有1个单位19名职工享受岗位工资性补贴计11。17万元。——一个单位的面貌怎么样？一个企业的工作怎么样？一项工作的效果怎么样？在很大程度上一把手的作用往往是关键因素！“给我上”与“跟我上”虽只有一字之差，但所起到的作用却有天壤之别！主要领导的身先士卒，是我公司创先争优活动能够取得可喜成绩的一个重要的关键！
我们的团队，形成于20xx年底，20xx年6月创建的公益Q群，20xx年6月创建了xx省志愿者交流网（xx），20xx年6月又组建了xx市希望志愿者协会。六年来，我们由当初几十人，发展到今天拥有20多Q群，网站注册会员达2万余人。每周都会有社会公益活动，几年来，有数万人次参加了我们组织的志愿活动，先后被xx省人民广播电台，xx电视台，xx电视台新北方，辽沈晚报，xx日报等新闻媒体采访和介绍，在辽沈地区拥有一定的影响力。
本次年会有将近120人参会，有从外地赶来的，还有家住在很远也多次参与排练的，带病参加演出的，谢谢大家对年会的支持!谢谢所有工作人员的辛勤付出.
年会首先是由“飓风”做了20xx年的工作总结及20xx年的工作展望，主要提到了两大主题：第一是新老志愿者要在活动中增加交流，排除初次参与活动的陌生感，尽快的融入到这个群体中来。第二是志愿者团队的管理人员要实施轮流制或轮换制，谁有时间，谁有能力谁就参与管理工作，明确了20xx年开始，由狼族首领（源野）接任xx希望志愿者协会第二任会长。
然后进行了优秀志愿者奖、优秀志愿者管理奖、志愿者最高荣誉奖的颁奖仪式，几名获奖者现场接受了采访并发表了获奖感言。
之后，“xx希望志愿者协会艺术团”的志愿者们为大家进行了文艺表演：
小朋友们的古筝表演《浏阳河》，让我们感受到要平和的心态对待人生外物，亲近自然是我们应该追求的和谐境界。“小熊猫”等合唱《众人划桨开大船》气宇轩昂，朗诵《我骄傲，我是中国人》让人振奋，手语舞《我相信》，互动《头部瑜伽》让人轻松，“不屈的江郎”、“小A”、“囡囡”的歌曲联唱，“快乐”、“源野”的双簧表演让人捧腹大笑，“人间”、“芭比”合唱了《荷塘月色》，诗朗诵《面朝大海、春暖花开》，“源野”女儿“叮叮”的诗朗诵，“阳阳”等朗诵《把握自己》，“大琪”表演魔术，“紫萱”表演了扑克牌魔术，全体参会者一起跳起了手语舞-《感恩的心》，最后是歌曲《明天会更好》。
演出结束后，大家进行了会餐，进行了抽奖环节。餐后，大家在“xx希望志愿者协会”的大旗背景前集体合影,至此，本届年会圆满落幕，让我们一起期待，我们的团队会发展的更美好。
因为是大家业余时间策划和组织年会，现场有很多不周到的地方，请参会者能谅解。有任何想法及建议，可与我们联系。
4、6.17日晚上11点左右登陆千牛平台，开始接待客人，再次提醒咨询的客人记得提前领取好店铺优惠券和天猫购物券以及选择好需要购买的商品并收藏好，争取在6.18凌晨时下单，可以领取到我们的前500名送价值399元的背包或者是入选购买黑/白款手推车前50名赠送安全带的名额。
二、售中：
1、由于没有大型活动的客服经验，对于活动中过多的咨询人数，有点应对不过来，客人问过一个问题后会再次提问，再次去回答咨询过的客人，就会忽略了在等待咨询的客人，等到再次去回复客人时，有些客人已经不在线上了，这样会导致了一小部分客源的流失。事后跟同事交流的过程觉得针对上面的情况可以这样改进：回答完一个客人的问题后，客人再次发问，应该先回复在等待咨询的客人，一个轮回再重新回复客人询问的第二个问题，尽量减少客源的流失；或者设置一个客人通问的快捷语，能够及时应答客人。
2.基于对米高店铺滑板车的详细情况不是非常熟悉，客人在问到产品相关称重、适用年龄、车把高度等，都会先打开产品页面看一下，再告诉客人，这样就会比较浪费时间，同时影响了回复的时效性。
三、售后常见问题：
1、物流单号没有显示物流信息处理步骤：先复制客人物流单号查询，核实是没有显示物流信息的，截图问所属地区负责人相关单号的情况，再反馈给客人最新的物流情况。如果没有安排的发出的则需要相关负责人安排补寄。
2、关于赠品问题，很多顾客反映背包漏发
处理步骤：先跟顾客解释赠品发放规则，核对在名额内，让顾客对收到的商品拍照，我们这边再登记，后面统一安排补发。
3、客诉问题
顾客在店铺购买了一辆婴儿手推车，收到货后，让老人家推着手推车带小宝贝外出，拐弯的时候竟然根本拦不住手推车，结果手推车倒向一边了，小孩子也摔在地上，脸都磕坏了，特别严重，因此找到客服投诉了。先在米高群问，然后让米高的人打电话给顾客沟通，再报备领导，等待领导回复。
总结售前、售中和售后：
1、对产品知识不是很熟悉，需加强对产品的了解。
2、在于客人沟通时，缺乏技巧，有待加强。
3、针对客诉问题，缺乏相关经验，需多了解处理客诉的技巧。
在5.29宣传活动服务日中，我镇认真落实县人口计生委有关通知精神，树立以人为本的服务理念，加强领导，结合本镇实际，充分发挥计生协会的自身优势和特色，调动各村协会的积极性，共同开展丰富多彩的宣传服务活动，进一步推动了计生协工作水平的提升。
一、积极宣传，营造节日活跃气氛。
1、在人口密集处悬挂“喜迎奥运、关爱母亲、共创和谐、分享幸福”的横幅，突出今年“5.29”会员集中活动日的主题。
2、在宣传窗内张贴宣传标语、宣传画报，利用流动广播车等宣传工具强化宣传效应。
3、制作了各类计生宣传资料，并相应分发到学校、村、企业使青少年、广大育龄群众和外来流动人口都能了解计生知识。
二、创新载体，调动群众参与活动积极性。
1、积极参与“救助贫困母亲”行动。组织好各村计生协会参加“献爱心为汶川灾区母亲尽一份力”的捐款活动。
2、5月29日，举办了一次群众性咨询活动，将中央《决定》精神、人口计生政策法规、艾滋病防治、少年生殖健康、奖励扶助政策等知识融入到咨询宣传知识中，吸引了广大群众、学生以及外来流动人口的积极参与。
3、结合咨询宣传活动，向广大会员和群众发出倡议，号召每位会员捐款，为“汶川灾区献爱心”募集善款。将计生协会的爱心传递到需要帮助的人群中去。如我镇瓦店粗村计生协会会长晁廷怀同志号召全体会员，纷纷伸出援助之手，想灾区捐款捐物。晁廷怀会长个人首先向灾区捐出现金500元。协会致富带头人晁志凯、晁志业、袁秀兰、王书军等个人分别捐款1000元。不到一天时间，瓦店村计生协共捐款13050元。全力支持抗震救灾工作。
4、举行一次健康保健知识讲座，专门邀请了县人民医院医生给广大群众讲课，提高了广大群众的自我保健意识。
5、开展婚育文明户创建活动。将这次创建典型的材料印发到各村，协会将先进事迹宣传推广，以引导我镇群众形成正确的生育观。
6、组织镇计生服务所工作人员到各企业为外来育龄群众服务。为她们查一次身体，为她们服务一次孕环检，为她们送一份计生知识宣传品。
三、发动村协会组织，大力开展“办实事”活动。
1、镇计生协会理事根据部门特点，积极参与“5.29”宣传日各项活动。其中妇联、团委、文化站等部门的理事积极为“5.29”活动出谋划策，全力协助。
2、各村的理事积极参与协会建设，在理事例会上为协会建设提供很多建议（），力争使我镇协会工作更上新台阶。
3、广大会员积极参与我镇的小康镇村建设，热烈响应我镇“村村通”工程建设号召，无论是参加动员会，还是参加镇政府组织的各类捐款活动，都是站在前列，响应在先，会员无一不饱含热情。
总之，我镇的“5.29”活动在镇党委领导的重视下，在村计生协的共同努力下，在广大会员的积极参与下，收到了明显的社会效果。通过“5.29”活动的开展，提高了广大理事、会员的荣誉感、使命感和责任感，增强了协会组织的凝聚力和生命力，为我镇构建和谐社会、建设小康做出了积极的贡献。
长期以来，语文课教学奉行的是知识传递为价值取向的教学观，教师以讲授法为主要教学形式。这样，不但造成了课堂教学枯燥、乏味，而且这种教学方式不利于学生的发展。开展有效课堂教学达标活动以来，在使用新教材实践新课程的过程中，带给我新的总结与反思。
一、教师必须转变教学观念
语文课教师必须转变教学观念，要从思想上更关注学生的全面发展，真正实现教学的两个转变：一是由重知识传授向重学生个性发展的转变；二是实现由重结果向重过程转变。培养学生的综合素质。
二、把微笑带进课堂，营造轻松和谐的教学环境
在日常的生活和工作中会产生各种不同的情绪体验。积极的情绪会带来积极的效果，消极的情绪会带来消极的效果。假如老师带着一份愉悦、积极的情绪走进教室授课，教学思路会更开阔，思维会更灵敏，对教学内容的阐述就恰到好处。情绪好了，教学语言也更富于感情色彩，课堂教学也就更生动、更具有感染力。老师的教学水平和授课能力得到最大限度地发挥，学生就会被感染而进入兴奋状态，学起来就备感轻松，课堂气氛也自然活跃了。这样便达到了教与学的双向优化，使教与学进入一种最佳状态，促进了课堂教学效益的'提高。因此，我们教师要带着微笑走进每一个班级，面对每一位学生。
三、加强教学过程中教师与学生、学生与学生之间的互动
我们必须摒弃传统意义上的教师教和学生学的简单方式，要把教学形成一种动态的、发展的，真正成为师生富有个性化的创造过程。而在这种课堂教学中，学生之间，或学生与教师之间通过讨论交流分享信息、提出建议、表达看法或共同致力于解决某一问题，是学生学习知识的主要方法，也是培养学生口头表达能力的主要途径。四、精心组织好课堂的讨论活动
围绕论题进行有效讨论，有助于自由地发展学生的个性，促进学生主体地位的形成；有利于培养学生的思维能力、口语表达能力、推理能力、人际交流技巧等多维能力；有利于使学生丰富对事物的熟悉，进而改变自己的观点和态度，培养学生积极的道德价值观；更能促使师生之间、生生之间形成有效的多元交流、多元互动，在互动交流中相互启发、共同发展。而要使课堂讨论顺利开展，取得良好的效果，本人认为必须做好如下几方面工作：
（一）、教师要有充分的预备
教师要根据教材内容和学生实际选择问题，要针对教材的重点难点，针对学生的思想实际和生活经验，难易要适度，既不能过于浅显，又不能过于深奥，让学生看了一头雾水，无从下手。
（二）、要对学生进行分组
课堂讨论以小组讨论为主，这就需要根据实际教学情况进行分组。分组的办法比较多，可由教师按学生座位分，也可学生自由组合。在分组的基础上，小组内部成员还需进一步角色分工（记录员、小组发言人、组长等），明确各自职责，充分发挥团队合作精神，群策群力。小组成员的角色应随着时间的推移而不断变动。
（三）、教师要把握好讨论的节奏
教师提出问题后，要给学生充分的个别思考时间讨论，在讨论过程中，教师也要积极参与，认真听听到学生的心声。教师也要适时、适量地介入讨论，以确保讨论的顺利进行。
（四）、在讨论结束时，有必要对整个讨论过程和结果作总结概括教师归纳学生对讨论主题的新熟悉或提出的解决方法，这样做可以帮助学生理解和把握难度较大或有争议的理论和实际问题，把学生的思维统一到正确的熟悉上来，形成学生正确的价值观。
（五）、留意引导学生自主学习
教师的教不可能代替学生的学，因此，我们教师不能越俎代庖，要在教学中引导学生学生会自主学习。这就要求我们教师在平时的教学中不武断、不强制、不灌输。教师在教学中根据教材内容，结合学生的实际，善于为学生创设适当的条件，营造恰当的氛围，使学生产生自主学习的愿望，增强学生自主学习的能力。五、存在的问题
1、忽视了课堂目标的实在性。
有许多教师在课堂上由于过分注重对字、词、句、段、篇的全盘考虑，导致有的重难点流于形式，没能落到实处。有的老师在课堂上虽然设计了“读、说、写”等环节，但没有深入引导，以致学生读没读出感情，说没说完整，写没写深刻，训练没落到实处。
2、忽视了课堂生成的精彩美。
教师的引导语巧妙、过渡语流畅、评价语多样、总结语饱含激情，这些课前预设让课堂成了一节节富有诗意的课堂，但有时这些语言却显得苍白无力，没能做到因“生”而评、因“文”而评。
3、忽视了后进生的课堂表现。
在这次活动中，学生朗读的面不够大，回答问题、小组合作等都是些优等生的事，导致全体学生学习积极性不高，课堂纪律涣散。后进生在课堂上的学习体验机会少之又少。
4、忽视了学生间的合作学习。在课堂上，学生间的合作学习普遍比较少，有的课堂虽然有，但也只流于形式，教学中低估了学生的群体力量。
5、忽视了老师与学生的间的交流。课堂上，有的老师不能让学生充分的说，经常是教师打断学生的回答，或教师代以回答，甚至是教师直接说出答案，不给学生说的机会，这样大大打消了学生学习积极性。
6、忽视了各学科间知识的整合。有的教师在教学中暴露出一些知识性错误，部分教师运用多媒体的技术还不够熟练，不能很好地做到信息技术与学科整合。
六、改进的措施
为了切实提高课堂教学质量，让课堂成为每位学生的舞台，特提出以下改进措施：
1、教师要转变教育观念，提高自身素质，提高对课堂教学的驾驭能力。具体要做到：多阅读各种教学杂志，从理论上提高自己，每天读一篇文章，每月读一本杂志，每学期读一本教育专著，多写读书笔记，多写教学反思。
2、加强课堂教学反思，提升教育教学策略。在教学后要结合教学实际，静心反思，吸取教训、总结得失、努力提高课堂教学水平。
3、继续抓好年级组集体备课活动，加强综合教研组的研讨活动。在组内开展学习交流，通过多人同讲一课，开展相互学习，共同探讨，共同提高。
4、充分发挥骨干教师和学科带头人的作用。在教师间开展相互听课，相互交流活动，提高每堂课的实效。
5、加强课堂组织教学和课堂评价，激励学生自主学习，乐于学习。尤其是低、中年级要养成学生良好的学习习惯。在教学中还要关注每一个学生，针对不同学生的表现，适时给于评价和不同激励，激发学生的学习兴趣。
总之，在具体的教学中，教师可采用启发式、讨论式、调查式等方式教学，指导学生会自主学习。这样，会使学生能够主动去探索社会现实及自我成长的问题，不断激发学习愿望，珍惜学习时光，提升自我成长的需求。教师在学生成长的同时能有效提高教学水平，达到教学相长的良性发展轨道。
到了游沈阳故宫的时候，我对中国现存的三个故宫有了初步的接触和了解。北京紫金城故宫当然是一座金碧辉煌、无与伦比的皇家宫殿，其建筑年代、规模、气势、造型和豪华程度等诸方面都是、无可挑剔的;长春的伪皇宫显然是一座落魄潦倒的溥仪寄人篱下的住宿，其建筑规模、造型和布局等简直就是一座二层楼的办公楼，伪皇宫附属的所谓跑马场、东西御花园和游泳池，也不过是类似一般公园里的娱乐场所，与北京紫金城内的御花园及皇家颐和园简直不能同日而语。
这两个皇家建筑的对比，也反衬出一个帝王鼎盛时期的辉煌气势和一个末代皇帝时代的没落潦倒。而沈阳故宫既不像北京紫金城那样的雄伟辉煌，也不似长春伪皇宫一般的寒酸萧条。它仅是一个我国现已废弃的、曾经的少数游牧民族首领弃游牧变定居后曾经居住过的宫殿。在那里，游客感受不到北京故宫天天人满为患八万人限额的拥挤，而是门前冷落车马稀。也根本不会产生对建筑的辉煌而发出的啧啧称道声。人们只是慕名而来到此一游。
沈阳故宫初成于清崇德元年(明崇祯九年，公元1636年)，离清兵入关还有八年。因此，这里仅是后金和前清的首府和大本营。怒尔哈赤和皇太极曾在此居住，皇太极在这里改汗制为帝制。按理说，一个满民族的建筑应该具有本民族的基本特征，一个有游牧民族象征的穹顶圆形帐篷样的毡房。
但是，令人诧异的是，沈阳故宫却是一个道地的汉民族建筑外型，其代表性建筑崇政殿、凤凰楼、大政殿和十王亭等，无一不是飞檐翘角，雕梁画栋，秦砖汉瓦琉璃面，八角重檐歇山顶，其中主体建筑大政殿的门柱上还雕刻着华夏民族的图腾——双龙戏珠。即便是文溯阁那种二层楼的建筑，也完全是汉民族的几间亭那样的建制。而建筑物的阁名、楹联、挂图上的题字等，也几乎是清一色的以汉字为主。从沈阳故宫的建筑样式等特征上看出，在清兵入关前还没有一统中原时，满清已经完全接受了汉文化，并已经被汉文化异化并脱胎换骨了。
由此而想到汉文化的倔强伟大而源远流长。据说，在世界文化，只有汉民族的五千年文化是没有被异化、没有被消灭、没有被断截的一种民族文化。一个异民族可以一度打败汉民族，局部或全部统一汉民族，如中国历的金朝、元朝和清朝等，他们可以改变汉民族的发型、服饰，但是，他们从来没有统一过汉民族的文化，而相反被汉文化异化了。其中最典型的是清朝乾隆皇帝，他是中国历诗作最多的一位诗人，当然，写的是汉诗而不是满文!
20xx年x月13日受公司委托由人事部负责组织、策划、筹备、主持的舞蹈大赛基本算结束，本次比赛基本评价基本都上不论是观众还是公司高层都给予了高度评价，但我个人作为舞蹈大赛全程的设计者，能够比别人感受到活动与原定计划的很多出入，也是作为我本次练习自身能力的一次评估做以下总结。
1、活动于下午14：10开始到15：55分结束，总结时间105分钟，比我预计的70—100分钟的预估时间、时间还要多5分钟，这方面项目预估能力个人总结还需加强。主要表现在预估之处没有对做人力资源个人能力评估，导致讲话超时。
2、预估时间还停留在空间距70—100分钟，也就是间距30分钟，下次要缩短预估时间，提升能力。
3、一部分看似无关紧要可有可无的细节，没有注意到。
4、本次舞蹈比赛、从比赛计分表、主持人手中稿子样式、颁奖嘉宾上台颁奖开奖稿改进，改良纯粹舞蹈比赛加入、单人歌曲、双人歌曲、诗词朗诵等节目元素以参照即将举办的周年庆规模为宗旨提供了宝贵的经验。
5、个人提升了组织能力、协调能力、策划能力但提升值不大，下次还需要多多抢点类似此类任务，提升经验。
6、本次舞蹈活动之初即决定，运用管理学原理以点控面的原则，委以小组长任务，我把控结果、监督过程、及时纠正并传输正确积极的思想，从实验结果来看基本上做到了以上几点，提升了从理论到实践的管理水平，但还有不足需在以后的工作中改进提升并多吸取经验教训。
本次舞蹈大赛自己给活动打分，B+、凡事需多努力，年轻人要多笑、不要那么严肃、当心没人要。放松心情准备去旅行一下。