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汇 报 材 料各位领导：
根据安排，现将我县社会保险基金专项治理工作开展情况作一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。
一、基本情况 （一）养老保险
全县共有参保单位126家，职工9677人(其中：国有企业26家，职工1069人；集体企业10家，职工153人；机关、事业单位57家，职工586人；其他经济类型33家，职工852人；个人身份参保7017人)。完成海东社保局目标任务人的％，实际缴费人数8894人，完成目标任务8514人的％。企业离退休人员1254人(其中：离休22人，退休1232人)。养老保险费应收万元，实收万元(含清欠万元)，收缴率为％；应发放企业离退休人员养老金万元，实际发放万元，发放率为100%。
（二）职工基本医疗保险
全县参加医疗保险单位178家，参保职工人（其中：机关事业单位91家8964人，企业单位81家1848人，民营企业6家166人，灵活就业人员1374人）。收缴基本医疗保险费万元，收缴率为%以上，支付医疗保险待遇万元（其中：统筹账户支出万元，个人账户支出万元）。
（三）工伤保险
目前，工伤保险参保单位达145家8835人（其中：事业单位88家4627人，企业单位57家4208人）。完成地区下达任务的101%。收缴工伤保险费万元，收缴率100%。支付工伤保险待遇万元。
（四）失业保险
2008年底，全县失业保险参保人达6809人，应缴失业保险金万元，实际收缴万元，共为人次发放失业保险金万元。
（五）城镇居民医疗保险
2008年全县应参加城镇居民基本医疗保险的有9572户、人，其中低保对象及重度残疾人有7522人。参保总人数达到人，参保率为%（低保对象及重度残疾人参保率为100%）。共筹集医保基金万元，其中参保居民缴纳万元，民政代缴低保对象及重度残疾人参保金万元，各级财政补助资金万元。
2008年度城镇医保住院人次达1176人次，报销住院费用万元。门诊人次达281人次，报销门诊费用万元。2009年度核定参保人数为人，其中低保户为8212人，截止目前已收缴参保金万元，参保率为%。
二、专项治理开展情况
为切实加强社会保险基金的安全管理，维护全县广大人民群众的根本利益，按照《我县社会保险基金专项治理实施方案》，对全县社会保险基金管理及运行情况进行了检查。专项治理主要针对全县养老保险基金、失业保险基金、城镇职工基本医疗保险基金、城镇居民基本医疗保险基金及工伤保险基金运行和管理情况。重点检查了劳动保障、卫生、税务、财政等相关单位及所属居民医疗保险管理办公室、就业局、社会保险事业管理局等社会保险经办机构的社会保险基金管理和运行情况。经过全面检查，全县社会保险基金管理单位共7家，设立社会保险专项资金银行账户14个，其中劳动保障部门设立银行账户8个，财政部门设立4个，税务部门设立1个，卫生部门设立1个。
基金金额及运行情况
（一）基金收入：2007年企业养老保险基金收入万元，失业保险收入1321万元，职工医疗保险收入万元，城镇居民医疗保险收入2427万元，工伤保险收入万元。2008年企业养老保险基金收入万元，失业保险收入万元，职工医疗保险收入万元，城镇居民医疗保险收入万元，工伤保险收入万元。
（二）基金支出：2007年企业养老保险基金支出万元，失业保险支出1005万元，城镇职工医疗保险支出万元，城镇居民医疗保险支出万元，工伤保险支出万元。2008年企业养老保险基金支出5754万元，失业保险支出万元，职工医疗保险支出2170万元，城镇居民医疗保险支出万元，工伤保险支出269万元。
（三）基金累计结存：2007年底，全县企业养老保险基金结存75万元，失业保险结存万元，职工医疗保险结存万元，城镇居民医疗保险结存万元，工伤保险结存21万元。2008年底，企业养老保险基金结存51万元，失业保险结存84万元，职工医疗保险结存万元，城镇居民医疗保险结存万元，工伤保险结存万元。
一年来，通过专项治理领导小组认真开展工作，全县社会保险基金运行情况良好。一是未出现不依法核定社会保险缴费基数、不及时征缴社会保险费、收入不按规定入账，隐瞒、转移社会保险费收入现象。经办机构没有自行制定征缴优惠政策行为，未出现社会保险费应收未收的现象。二是各经办机构严格执行社会保险基金支付政策，按规定及时、足额支付社会保险待遇，及时结算医疗费用，未出现贪污、截留、挤占、挪用社会保险基金和采取欺诈手法套取、骗取社会保险基金的行为。三是各经办机构按规定开设了银行账户、传递票据、划转资金和进行会计核算，做到了个人账户按规定记录，基金做到按规定归集。四是各经办机构按规定及时存储结余基金，严格执行国家规定的社会保险基金利率政策。通过专项治理工作的开展，使社会保险基金管理工作更加趋于规范化、制度化和科学化，有效促进了我县社会事业的发展,进一步强化了基金征缴工作，方便了群众，防止了欺诈骗保行为，规范了内部管理，杜绝了挤占挪用社会保险基金现象。
三、主要做法
（一）健全组织机构，明确职责分工。为进一步做好我县社会保险基金专项治理工作，按照地区专项治理领导小组的安排部署，我县高度重视社会保险基金专项治理工作，及时成立了以县人事劳动和社会保障局为牵头单位，以县监察局、纠纷办、审计局、财政局、人民银行、地税局、卫生局等7个单位为成员的县社会保险基金专项治理工作领导小组，领导小组成员中抽调了懂业务、工作责任心强的人员，切实加强了社会保险基金专项治理的组织力量，健全组织机构，为社会保险专项治理工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。同时，明确职责，强化措施，切实做到工作开展有组织、有检查、有指导、有督促，确保了公共社会保险基金的正常运行。
（二）制定实施方案，加大检查力度。按照地区要求，我县从2008年9月开始，及时研究制定了《县社会保险基金专项治理实施方案》。并由牵头单位按照实施方案，定期召开领导小组会议，及时安排部署阶段工作，通报工作开展情况，并针对存在的问题提出完善政策措施的建议。今年5月-6月份，我县按照地区专项治理活动工作的要求，组织专人，认真开展了全县2008年以前社会保险基金专项治理自查工作。一查银行账户建立情况，看各类社会保险基金是否严格遵守专款专户的管理制度；二查财务收支情况，看社会保险基金是否按时上缴和及时发放，是否将基金及时存入指定银行；三查票据适用是否规范合理，看在资金收支方面是否正确使用票据，是否有弄虚作假行为。四查财务管理制度和基金支出审批程序，看是否建立健全了财务管理制度，基金支出审批是否完善，手续是否齐全，经办人是否明确。同时，对所分管的社会保险基金收支情况、银行存款动态、票据使用、基金挪用、占用等方面进行了自查。及时对社会保险基金管理和运行方面存在的不足进行了纠正。
（三）狠抓制度建设，完善管理机制。为确保各项社会保险基金的安全性，积极组织开展社会保险基金管理、基金安全培训教育，完善了基金内控制度，建立健全了财务管理制度，制订了《县社会保险财务制度》。在具体管理过程中，根据省、地有关文件规定，督促各经办机构制订了《养老保险个人帐户对帐、查询制度》、《养老保险、医疗保险、工伤保险业务经办工作制度》、《企业离退休人员社会化管理实施办法》、《县社会保险基金专项治理工作领导小组及工作职责》等一系列规章制度，从源头上做到了用制度约束人，用制度管理人，用制度办理各项业务的要求，使我县的社会保险基金管理工作走上良性发展的轨道。在实施过程中，制定了一些列行之有效的管理制度，特别是完善了城镇居民医疗保险基金运行体系，实行独立建账，专户储存，专账管理。分别做账，按项列支，统一使用，严格实行“财政管钱不用钱，卫生用钱不见钱，银行付钱不管钱”的封闭运行模式，确保了资金安全、公正使用。加强会计管理工作，严格执行会计法律、法规制度，完善内部监督机制，加强内部财务监督工作。同时，加强社会监督，自觉接受劳动保障、财政、审计、纪检监察等部门的监督和检查，初步完善社会保险基金社会化程序，确保基金的安全，维护保险对象的合法权益。在养老保险业务经办上，按照操作规程要求设置了社会保险登记岗、申报核定岗、待遇核定岗、待遇支付岗、个人账户管理岗等五个岗位，挑选责任心强、业务熟练的经办人员放到社会保险登记岗和待遇核定岗，把住了养老保险的进口和出口。医疗保险方面，完善了待遇审核支付程序，医疗保险经办机构按有关政策规定和服务协议向定点医疗机构拨付费用。形成了费用拨付业务部门具体经办人初审，分管领导复审，经办机构主要负责人审批，财务拨付的四级控制机制，严防一人审核业务和费用拨付业务，使各业务工作正在有序、安全、高效开展，为社会保险基金的征缴和各项社会保险待遇的支付奠定了坚实的基础。
为进一步规范全县定点医疗刷卡机构和定点零售药店管理，制定了《县定点医疗机构和定点零售药店百分制考核办法》，细化了服务协议，对“两定”机构进行了定期不定期的明查暗访，加大了对“两定”机构的监管力度，遏止了医保违规刷卡现象。
（四）强化责任，严格审核制度。按照社会保险基金财务和会计制度的要求，督促各社会保险经办机构在指定的农业银行、工商银行等开设社会保险基金专户，实行专款专用，“收支两条线管理”。个人帐户按照规定记录职工的缴费情况，按照政策规定、文件要求进行会计核算，做到日清月结。财务人员办理财务事宜过程中，在各项社会保险待遇支付中，通过银行转帐的形式支付相关待遇。养老、工伤保险基金使用省社保局开发的“NC”财务系统进行会计核算；医疗保险按财务制度规定处理帐务。会计报表的编制和报送也利用社会保险财务软件报送。同时，财务人员每月和地税、银行对帐，对各项收支情况进行审核，做到帐与帐、帐与证、帐与表相符，确保了财务资料和财务数据的真实、可靠。各项社会保险基金财务收支实行“一支笔审批制度”，重大财务收支实行集体协商制度。在财务档案管理上由专人负责，分类明确，资料齐全，票据完整，及时归档，为广大职工查找相关资料提供了方便。
四、存在的问题
一是城镇居民医疗保险工作人员少，经费紧缺。乡镇合管办工作人员均为兼职，且不够稳定，在一定程度上影响了工作的正常开展。
二是门诊医疗费用报销手续复杂，在一定程度上影响了城镇居民的参保积极性。 三是镁厂一次性安置人员的医疗保险由我县开始接管，工作量也随之加大，省、地并没有相应配备工作人员编制和工作设备，致使我县工作人员和办公用房更加紧缺，经费更加困难，造成办事效率低，满足不了群众的要求。
四是失业保险征缴难度大，大部分单位未按要求征缴，失业基金无法按时发放。 五、下一步工作思路
一是加强宣传。充分利用县电视台等宣传媒体，通过开办专栏等方式，大力宣传参加社会保险的重要性，并通过分片包干和包区包户的方法，深入基层、深入群众，特别是对原民和镁厂一次性安置下岗人员的医疗保险工作，深入镁厂社区，逐门逐户进行宣传，把政策宣传到社区，切实搞好上门服务，让广大城镇居民感受到参加医保的好处，并积极引导居民参加医保，认真解决镁厂2571名职工看病难，医疗费报销难的问题，切实提高我县城镇居民医保参保率，努力维护社会稳定。
二是健全制度。不断完善审核监督及补偿制度，切实加强医保资金的监督管理，规范资金使用程序，严肃财经纪律，防止弄虚作假。定期向社会公布医保资金的具体收支、使用情况，接受社会监督。
三是强化管理。重点要加强对定点医疗机构的管理与监督，定期检查医疗机构对城镇居民医保政策的执行情况和服务质量，不断规范医疗服务行为，提高服务质量。
四是加强配合。领导小组各成员单位要进一步发挥职能作用，按照工作职责，认真抓好落实，不断完善各项工作措施。同时，加强与地税、财政、劳动监察、城建、工商、安监等部门的沟通，形成社会保险基金征缴合力。进一步完善征缴手段，通过加强配合，确保社会保险专项治理工作取得实效。
社保基金财务工作总结
基金会计工作总结
社会保险基金管理分局上半年工作总结
社保基金监督工作汇报
人社局基金统计人员工作总结
2016年春季学期
行知民办小学四月份安全工作自查报告
遵循积极预防、科学管理、全员参与、各负其责的方针，牢固树立“居安思危、警钟长鸣、常抓不懈”的思想，坚持“重在规范制度管理，严在良好行为养成，贵在督促检查到位，实在隐患整治彻底”的工作思路，根据区教育局3月16日安全工作紧急会议精神，开展本学期“安全工作自查活动”。
一、自查目标
1、坚持做到每月一次安全工作专题会议，每月一次安全大检查。认真排查安全隐患，一旦查出要立即整改或采取防范措施，避免发生安全事故。
自查结论：___坚决贯彻安全工作要求，每月定时召开安全工作会议，加强安全管理，每周一次巡查校园，每月一次大检查，及时发现安全隐患，及时采取整改措施。
2、抓实校内安全管理，重点落实门卫安保工作职责，加强楼道及室外场地的安全管理，加强校园安全巡逻，加强消防和用电安全管理。
自查结论：强化门卫人员的责任心，加强对门卫人员的检查督促；加强门禁制度，外来人员一律不得随便进出校园；重点加强上学、放学两个时间节点的安全保卫工作。值日领导、值日老师的责任性要坚强，加强对课间活动的管理，楼道走廊、操场、厕所的安全管理。经常组织消防安全演练，加大用电等安全知识的普及。
3、严把“病从口入”关，严格执行《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》；安全使用液化气灶和燃油灶，液化气瓶的放置要有安全装置。
自查结论：_加强对食堂的管理，严把食品质量关；食堂要搞好卫生工作；杜绝使用小液化气罐；强化食堂人员的工作要求，严格按照工作流程操作，杜绝任何安全事故。
4、认真搞好校园清洁卫生和消毒灭菌工作，有效预防和控制流行性疾病。
自查结论：加强校园清洁卫生的管理，操场、教室、走廊要每天打扫，教室每月消毒一次，加强厕所卫生管理，保证无蚊蝇、无异味。
5、教育学生不搭乘超载客车，不拚车上学，要把学生行为习惯养成教育与安全教育结合起来，预防和避免交通事故。
自查结论：明确家校安全责任，教育学生不乘坐黑车上下学。经常进行交通安全教育，养成良好的走路习惯，避免交通事故的发生。
6、加强校园重点部位（校门、楼道、微机室、实验室）的职守，加强重点时间（课余时间、午休时间、课外活动时间、上放学时间和节假日）的管理。
自查结论：_学校的重点部位（校门、楼道、微机室、实验室）都有专人值守，责任明确，严格遵守工作流程。重点时间段（课余时间、午休时间、课外活动时间、上放学时间和节假日）等都有值日老师和学生值守，班主任加强对学生的教育和管理，避免出现任何校园伤害事故。
7、加强用电线路、设施的维修、管理，严禁师生乱拉乱接、随便触摸用电设备。 自查结论：学校的电线线路有专人负责，要经常检查，发现问题及时维修。班主任、任课教师教育学生不随意乱动电线、电器，任何人不得随意私拉乱扯，违反用电常规。
8、一切外出活动必须经校长批准后在教师的组织下才能进行，必须事先制定完善的安全预案，在确保师生安全的情况下进行。参加活动的学生要有教师管护。
自查结论：加强门禁制度，进出人员要登记，教师出门要要有请假条，上课期间任何学生不许走出校门，若离开学校，必须经老师同意，有家长接回去。
9、把安全工作纳入教育教学内容，做到每周有一次晨会为安全教育时间，要结合季节特点和学校所处的特殊环境开展有针对性的安全教育。
自查结论： 加强晨午检制度，老师充分利用晨会时间对学生进行安全教育，每月开展一次安全主题班会，每学期进行安全知识竞赛，提高学生的自防自护能力。
学校：青浦区行知民办小学
日期：2016年4月29日
行知民办小学四月份安全教育工作小结
根据教育局的会议精神和师生服务社的工作要求，结合我校具体实际，现将四月份开展的安全教育活动小结如下：
1、召开教师会，分别于4月7日学习了《“校园安全月”专项检查细表》，明确学校安全工作的细则，做到安全工作有的放矢。
2、召开主题班队会，加强安全教育。4月1日召开了清明节假期安全教育主题班队会；4月8日，各班级召开了防溺水安全教育主题班队会、4月15日召开了防控传染病安全教育主题班队会、4月29日召开了五一假期安全教育主题班队会。
3、召开广播会，加强安全教育。4月1日召开清明节假期安全教育广播会，4月11召开了防溺水安全教育广播会、4月28日召开了五一假期安全教育广播会。
4、各班出一期以安全教育为主题的黑板报。
2016
青浦区行知民办小学
年4月29日
民办小学教学工作总结
民办中小学校党建工作总结
民办学校工作总结和计划
民办小学学校党建工作总结（共3篇）
民办中小学党建工作总结（共11篇）
农村村会计工作总结【篇1：村会计工作总结】
述职报告
尊敬的各位领导、各位党员、村民代表：
我担任村会计工作已经有五年多的时间了，在这段时间里，我在镇农经部门的关心指导下，在村两委会的领导下，本人刻苦钻研业务，较好地完成了上级部门下达的任务和本人分管的各项工作，经过这一年多的工作实践锻炼，我的个人工作能力得到了极大的提高，现根据会议安排，就本人在2013年履行职责、廉洁自律和学法、守法情况向各位汇报如下，请予评议。
一、加强学习，提高政治思想素质
在这五多年里，我积极学习，并结合自身工作实际进行深刻剖析。通过各种学习，我更加坚定了自己的政治立场，那就是在任何时候，任何情况下都忠于党，忠于人民，忠于本职。同时督促自己不断加强修养，在各种诱惑面前能够把握自己，不拿原则作交易。
二、严谨、细致地搞好会计工作在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到敬业爱岗，并认真领会和学习新的会计法，以会计法做为工作的准则，严格按照制度的规定做好：
1.会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据，做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。登记帐薄清晰明了，规范及时。
2.会计档案的保管工作。会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算资料，是记录和反映我村经济业务的重要历史资料和证据，所以非常重要。
3.预算外资金收费工作。严格按照“收支两条线”管理规定。做到所开票据填列完整，字迹清晰，不乱开，虚开发票。收取的资金不截留挪用及时上缴镇经管站专户并有据可查。 1
三、做好管家，严格按照财金纪律办事
对全村财务统一实行村帐镇管，村组一本帐。对我村所有发包合同统一实行竞价投标招标，对到帐资金及时解缴到镇经管站。对我村每一笔支出严格把关，发现不合理的开支敢于斗争碰硬。
四、积极参加各项中心活动，圆满完成各项中心任务
五、存在的不足和问题 由于经验不足，工作中还存在一些问题，例如：工作效率不高，服务意识不强等问题。今后我要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强为民服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。
以上是我的工作情况汇报，如有不足，敬请批评指正。
坚平村
二0一三年八月二日 2
【篇2：农村村级财务清理工作总结】
农村村级财务清理工作总结
我县农村财务管理工作比较混乱，部分地方造成干群关系恶化，影响了农村经济的持续发展和农村社会的稳定。县委、县府决定从xx年7月12日开始，到xx年9月15日结束，在全县开展一次村级财务清理工作。通过清理来理顺管理关系，健全财务制度，强化财务监督，增强民主理财意识。历时两个月，在县委、县府的高度重视下，经过县农村财务清理办公室和各乡镇干部的共同努力下，基本完成了清理工作，确定了资产存量和界定了产权，健全了帐务，科学合理、民主公开、群众满意的农村财务管理新体制初步构成。现将农村财务清理情况总结如下：
一、宣传动员，提高认识，营造氛围
农村财务管理工作是农村工作的重要组成部分，必须长期坚持和加强。只有理清了农村财务，才便于规范和加强农村财务管理。我县由于历史的原故，各乡镇村级财务管理工作是一片空白 ，各村基本没有正规的账务，“包包帐”，“流水帐”层出不穷，缺乏财务监督机制，甚至部分村没有帐务。农村财务清理工作本身就涉及面广，工作量大，工作难度大，政策性强。而农村财务管理的空白无形中进一步增大了此次财务清理工作的难度和工作量。
为了营造良好清理工作的氛围，明确财务清理工作的重大意义，提高对财务清理工作的认识，县委、县府于xx年7月12日在县桃源宾馆专题召开了巫溪县农村财务清理工作会议，县委宗定副书记作了《统一思想 提高认识 认真搞好村级财务清理及财务公开工作 不断推进我县农村财务管理规范化》的主题报告，县委帮平书记在会上作了强调，阐述农村财务清理工作的重要意义，并对此次财务清理工作提出了具体要求。从xx年7月13日起，各镇召开乡村社三级干部会议，传达县财务清理会议精神。县广播电视台、巫溪通讯、巫溪农业信息网先后对农村财务清理工作作出了报道。通过这些宣传报道，扩大了财务清理工作的影响力和知晓度，为财务清理工作的后续开展打下了较好的群众基础。
二、加强领导，组建班子，明确责任
为了加强对清理工作的领导和监督，确保此次村级财务清理工作有序进行，使这次财务清理达到制度硬、清理顺、帐务清、公开明、管理严的目的，县上以巫溪委办发[xx]35号文件成立了巫溪县村级财务清理领导小组。县委分管农村工作的宗定副书记任组长，县委常委、纪委书记王开秀同志，县委常委、统战部部长杨卫东，政府分管农业的长伦副县长任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组下设办公室和巡视组，办公室设在县农业局，负责日常工作和业务指导；巡视组设在县纪委，负责清理工作全面监督、督促和违纪案件查处。各乡镇根据巫溪委办发[204]35号文件和县村级财务清理会议精神，相应成立了领导小组和清理小组。各乡镇党政一把手亲自挂帅、负总责，各乡镇纪检、财政、农业服务中心的同志具体参与。县级各帮乡扶贫单位派出得力人员协助帮扶单位加强财务清理工作。领导机构的组建和责任的明确划分为财务清理工
【篇3：村会计述职报告】
xx村2011年村会计
述职述廉报告
各位领导、同志们：
大家好！今天我向大家汇报一年来的工作情况，作为一名村会计，在工作岗位上率先垂范、求真务实、刻苦钻研、兢兢业业、任劳任怨，较好的完成了上级下达的各项工作任务；作为一名共产党员，严格履行党员义务，时时处处以党的标准严格要求自己，为其他党员做好榜样。下面就2011年所作的工作汇报如下：
一、服从安排，积极搞好干群关系
在工作上始终服从党组织安排，顾全大局，群策群力，坚持“出门一把抓，进门才分家”的工作原则；在物资上从不计较个人得失。为搞好干群关系，我积极主动与村两委成员互相学习，取长补短。不仅做好自己的本职工作，还协助其他成员做好相关工作。
二、加强学习，提高政治思想素质 坚定不移地贯彻执行党和国家的各项方针、政策，严格执行各项法律法规，遵守各项财务规章制度，认真学习上级下达的有关文件，切实履行好自己的岗位职责，加强业务知识学习，不断提高自身财务管理水平，使财务管理规范化，按照“村帐镇管”的有关要求，做到制度上墙，管理规范。
按时进行财务公开，定期进行民主理财，搞好各社财务收支帐目。对管理混乱的帐目进行监督整改，使各社收支规范化，财务公开，化解了许多因财务不透明所引起的各类矛盾。
三、当好管家婆，严格按照财金纪律办事
今年，会计工作比较繁重，各种往来帐目千头万绪，错综复杂，每月、每季财务收支逐笔逐项公示、农村合作经济组织会计科目余额、各项报表，新建村委会相关资料、村级“一事一议”财政奖补村社道路修建等等工作：
1、新型农村合作医疗工作：我村共有4个社，全村农业人口______人，其中农业人口______人。今年12月份，通过村社成员的共同努力，使我村的新农合参合率达98%以上，参合资金如数上缴。
2、“一事一议”工作：为给村民办事实、办好事，切实做好村级“一事一议”财政奖补工作。在上级部门的大力支持下，在村两委的组织下，在村民们的积极筹资筹劳配合下，此项工程在广泛征求群众意见的基础上，通过村民大会讨论表决，公示均无异议。为搞好项目的申报、编制，认真按实填写各项表册并及时上报工作，我们加班加点，夜以继日。此项工作严格按照程序进行议事，接受群众监督，确保项目实施全过程公开、公平、公正，以及建设项目保质保量顺利完成，确保了我村社会和谐稳定。
3、文书工作：积极主动做好村两委文书工作。认真学习和及时传达党的方针、政策。
4、村务公开工作：我们设置了政策宣传栏、信息发布栏、党务公开栏、村务公开栏，每个季度及时公开一次。
5、创先争优工作：根据上级要求，我们认真制定计划，编制实施方案，努力扩大参与面，充分认识到创先争优是实践科学发展观的继续、是实现新农村建设的需要、是能够化解社会矛盾、服务人民群众、争创公仆意识的需要。
6、阳光村务工程工作：在党委政府的领导下，我们进行了资金、资产、资源的“三资”清理工作，盘清家底，规范村务工作。
三、努力做好基本工作，积极为村民办实事
村会计这项工作，任务重、强度大、是村里最苦最累的差事，白天参加村里的各项工作，晚上还要清理各项资料。在工作中，我虚心学习，在实践中不断探索，提高业务水平。在多年的工作中，我所参与或负责的工作，从未出现任何纰漏，没有出现过任何违规违纪问题。
本着积极为村民办实事、办好事、为村民服务的工作态度，对村民提出需要办理的事情，能办到的立即着手办理，不能办到的做好耐心细致的解释工作，努力使村民理解并满意。如：为村民办理户口登记和户口迁移、为村民办理小额农业贷款、开具各种证明等等。只要是村民提出的合理要求，我都尽力去办理，竭诚为村民服务。
总之，自己所做的这些努力，离上级和村民的要求还相
差很多，为此，在今后的工作中，我要进一步加强学习、严于律己、努力工作、更好的为村民服务。
以上述职报告，敬请各位领导、同志们加以批评指正！ 谢谢！ xx村会计 xxx
2011年12月17日
填空：
1.预算会计中，对现金的现额不超过（3天）的零星限额。
2.账户登记过程中，改正错误的方法1.红字冲账法 2.补充登记法 3.划线更正法
3.会计按其使用范围和核算对象分为；一类是企业会计，另一类是非企业会计。
4.行政单位会计组织系统的划分为一级预算单位“一级会计单位”，二级。。。基层。。。。它们的划分依据（1.机构建制），（ 2.经费领报关系）
5．向上一级会计单位报领经费，并对下一级会计单位转拨经费的行政单位为二级会计单位
6．政府会计原则上实行（收付实现制），事业单位会计原则上实行（权责发生制）。
7．政府与事业单位会计的基本前提与企业会计基本相同，是（会计主体）（持续运营）（会计分期）（货币计量和币值稳定）。
8．会计确认计量要求（收付实现制和权责发生制）（限制性原则）（历史成本原则）（配比性原则）。
9．（资产=负债+净资产）
10．政府财政会计的会计主体是(各级政府)，其执行机构为(各级政府的财政机关)
11．国家预算体系设置原则：（每一级政府设立一级总预算）。
12.一般预算资金全部纳入国家财政预算管理，和基金预算资金并称预算内资金
13.属于专用基金的是：(粮食风险基金)
14．政府财政部门管理的财政资金主要包括一般预算资金和基金预算资金，已经缴入国库预算收入即成为（国家预算资金）,它的支配权属于同一级财政机关
15．一般预算收入的主要来源：(税收收入)
16.征收机关包括A、税务机关 B、海关 C、财政机关 D、执收单位
17.我国国库设有A、总库B、分库 C、中心支库D、支库
18.我国的出纳机关是(国库)。
19.财政收入缴库方式A、直接缴库方式 B、集中汇缴方式
20.在途款是指尚未转划到支库或尚未报解到各该上级国库的各种收入。
21.基金预算收入核算的要求1先收后支 2自求平衡 3专款专用 4分项核算
22.国库经收处只办理库款收纳，不办理预算收入退库。
23.将预算支出分为A、购买性支出 B、转移性支出
24.在采用国库单一账户制度下，预算支出的支付方式主要分为：A财政直接支付、B财政授权支付、C划拨资金支付三种方式。
25.补助收入包括A、税收返还收入 B，按财政体制规定由上级财政补助的款项
C、上级财政对本级的专项补助和临时性补助
26．预算周转金一般用年度一般预算结余资金设置、补充或由上级财政部门拨入。 .27.往来款项包括两种，一种是上下级财政机关之间的往来款项，另一种是财政机关与预算单位之间发生的应收应付和暂存暂付款项。
28.“与下级往来”科目属于资产类科目
29.专用基金收入和专用基金支出转入专用基金结余。
30.国有资本经营预算收入核算主要包括，利润收入。股利，股息收入。产权转让收入。清算收入。其他国有资本经营预算收入。
31.年终清理的主要事项：核对年度预算，清理本年预算收支，组织征收机关和国库进行年度对账，清理核对当年拨款支出，清理往来款项
32.为了便于年终清理，本年预算的追加追减和企业事业单位的上划下划，一般截止(11月底)为止。各项预算拨款，一般截止(12月25日)为止。
33.选择题 技术性审核内容；
A审核决算报表之间的有关数字是否一致B审核上下年度之间的有关数字是否一致C审核上下级财政总决算之间，财政部门决算与单位决算之间有关上解，补助，暂收，暂付等往来款项数字是否一致D审核财政总决算报表的有关数字与其他有关部门年报的有关数字是否一致。E审核会计报表的正确性与完整性
34.行政单位包括1国家权力机关，2国家行政机关，3各级审判机关和检察机关，4军队
35.行政单位的预算外财政资金收入来源：A、由财政部门从财政专户直接拨付或经上级会计单位转拨的财政专户款 B、实行预算外财政资金按比例分成的行政单位在收取预算外财政资金时按比例留成的资金 C、实行预算外财政资金结余上缴的行政单位在计算上缴数额前占用的预算外财政资金
36.行政单位由财政拨款供养的在编人员的工资实行（财政直接支付方式）。
37.在预算外财政资金“收支两条线”方式核算，采取直接缴库方式和集中汇缴方式，直接缴库方式下，行政单位向缴费方开具非税收入一般缴款书，由缴费方自行将应缴收费交入财政专户，行政单位只需登记收费台账，不需进行会计记录。
38.应缴财政专户是行政单位按规定代收的应上缴财政专户的预算外财政资金
39.购买材料时的运杂费计入材料的成本。
40.无偿调入的固定资产，应当按估计价值入账。盘盈的固定资产，按重置完全价值入账。
41.行政单位的固定资产不提取折旧。“固定资金”科目属于净资产类科目。
42.事业单位对经营活动还应当进行成本核算，行政单位不需要。
43.事业单位收支结余中，按比例提取或设置的结余1职工福利基金2事业基金
44.对于盘盈盘亏等情况，在原因未查明前，应列入“暂存款”或“暂付款” 45财政性存款包括国库存款，其他财政存款和财政专户存款。
46“其他财政存款”科目用来核算各级政府财政会计未列入‘国库存款’科目的各项财政性存款。
判断题
1．支库是基层国库，各级预算收入款项以缴入支库为正式支库，国库经收处只是代收，不能作为正式入库。
2．国库经收处只办理库款收纳，不办理预算收入退库。
3．凡是年度预算执行中财政会计用预算资金拨出应在以后各期列支的款项，以及会计年度终了前预拨给用款单位的下年度经费款均应作为预拨经费管理。
4．调入资金属于预算内外资金的横向调度，不涉及上下级预算的收支变动。
5．预算值周转金只供预算收支的临时周转使用，不能用于安排财政开支。
6．预算周转金的数额，应当随着预算支出规模的扩大，逐年有所补充。
7.有价证券的特点；（1）只能用各项财政结余资金购入（2）购买国债的资金不能列为支出；（3）利息收入或转让收入根据购买时的资金来源作收入处理，用一般预算结余买的计入一般预算收入，用基金预算结余买的计入基金预算收入；（4）管理严格，视同货币。
8.根据规定，行政单位不得借款，因为它的负债不是有借贷业务引起的，除少量因结算引起的负债以外，大部分负债是行政单位因凭借其国家管理职能强制收取，因而必须向国家财政上缴的资金。其来源和去向是不同的主体。 9行政单位会计要素：资产，负债，净资产，收入，支出。
净资产只包括可供以后耗用的滚存结余，以及因固定资产占用的固定基金，其数量也没有最低要求，当行政单位的净资产即将出现负数时，如果是因为正常的业务扩大，资金的供给者会予以弥补。如果因为管理者的失职，也只会对责任人进行处罚，行政单位不会因此而取消。
10．行政单位只要持有固定资产，其相应部分资金用途必然被限定，因而“固定资产”科目与“固定资金”科目的变动金额必然相等，余额也应一致。
11.事业单位除了要设置资产类账户“固定资产”以外，还要设置净资产类账户“固定基金”。这两个账户时对应账户，二者之间除个别情况外，具有“同增同减，方向相反”的特征。
简答题
1、政府与事业单位会计的特点（与企业会计相比的不同之处）：
(1)出资者提供的资金不具有营利性，增值性，但具有限制性。
(2)有关财政资金的收支项目要适应国家预算管理的要求
(3)政府与事业单位会计不进行盈亏核算，着重核算有关资金的收支结余
(4)政府会计原则上实行收付实现制，事业单位会计原则上实行权责发生制。
2、国库单一账户制度：（定义&4个小账户）
国库单一账户制度，也称国库集中收付制度，是指通过设立国库单一账户体系对财政性资金的缴库和拨付实行集中管理的国库管理制度。
国库单一账户体系中包含；
1.国库单一账户
2零余额账户
3预算外资金财政专户
4特设专户
3、事业单位和行政单位的异同：
相同之处（1）经费来源于财政资金。
（2）收支纳入政府预算管理。
（3）执收政府非税收采用相同的管理方式。
（4）财政资金形成的资产采用相同的国有资产管理方式。
不同之处（1）事业单位收入来源多元化。
（2）事业单位对经营活动需要进行单独的财务管理和会计核算。
（3）事业单位需要进行对外投资的管理。
（4）事业单位可以设立本单位的专用资金。
4、目前对外投资核算中存在的问题
（1）无法核算对外投资资产的损益。
（2）无法反映对外投资的实际价值。
（3）有些情况下造成溢价购买的长期债券投资收益信息失真。
（4）混淆了事业资金中一般资金的实际可使用数。
5、财政周转金放款和借出财政周转金的区别：
财政周转金放款是直接贷付给用款单位的财政有偿资金。借出财政周转金是上级财政部门借给下级财政部门用于周转使用的有偿资金。它们都是有偿资金。 不同点有：
1、债权人：前者是财政部门，后者是上级财政部门。
2、债务人：前者是用款单位，后者是下级财政部门。
3、关系：前者是对外债权，后者是对内债权。
内账会计岗位职责
1、负责公司日常业务的财务核对、核算、监督。
2、负责公司财、物的监督管理。
3、负责公司费用的预算、审核、核算、监控。
4、负责公司管家婆与金蝶账套的核对。
5、负责协助行政对固定资产及低值易耗品、工具类物品建账进行监管，并定期盘点。
6、负责对物品领用情况进行监督检查，负责监督换回旧物品的销毁。
7、负责对库存商品的实物盘点抽查、账实核对。对库存积压货品及时督促(每月物流要上报财务积压货品，财务核实)。
8、负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，并及时清理应收、应付、其他应收、其他应付等往来账。
9、负责编制会计报表以及编制各种明细表，并进行财务报告分析，并于每月月末将相关报表上报给公司财务经理及总经理。
10、负责每月与出纳进行代收核对，现金银行存款、往来欠条核对。
11、负责根据公司具体经营情况向总经理提出合理化建议。
1.负责审核出纳现金及银行存款余额是否账实相符，并与ERP系统相核对。
12.责现金收支单据的审查。审查单据是否符合相关规定，项目是否填写齐全，数字计算是否正确，大小金额是否相符，有关签名和盖章是否齐全等。
13.责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符、保证仓库实物账与总账、明细账数据、金额相一致。每月审核成本会计编制的盘盈盘亏报告表，盘盈、盘亏报财务经理和总经理审批后，按规定进行账务处理。
14.期对已审核的原始凭证进行会计凭证处理，并定期传递给财务经理审核，经审核无误后，将其做为正式会计凭证登账。填制记账凭证应做到数字真实、内容完整、账物相符。
15.司费用的核算，认真审核相关费用单据。并按部门归集、分配各项管理费用，编制各部门费用明细表，定期进行纵向分析。对公司费用开支异常情况及时汇报给财务经理或董事会，促使各部门杜绝浪费，自觉节约。 16.公司往来债权债务账目的定期检查，包括与集团公司往来账务的检查核对，按时与往来应付、应收会计核对明细账目，发现呆账及账实不符情况，及时上报财务经理或董事会处理。
17.日常财务核算，负责公司各项固定资产的登记、核对，按规定计提折旧，建立固定资立台账。
18.制和登记各类明细账、总账并定期结账。
19.编制会计报表以及编制报表明细表，并进行财务报告分析。应在每月15日之前提交上月份的相关报表给公司财务经理、董事会审核。
20.理会计资料。对会计资料及有关经济资料，应按月进行整理，装订，做到单据完整、凭证整洁、美观、易查。
21.末、年末存货的盘点工作。
22.指导及安排总账助理人员日常工作。完成财务经理安排的其它工作。
12.负责指导及安排总账助理人员日常工作。完成财务经理安排的其它工作。
会计工作总结 个人
篇章一：
根据中心xx年工作重点和整体安排及思路，我按照年初确定的目标和要求，团结协作，密切配合，在科长的领导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保中心财务工作有序、高效运转，比较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用。
一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：
一、完成的主要工作：
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。
2、及时准确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。
3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。
4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。
5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账，并及时跟进和更新数据。
6、配合中心各科室完成政府采购17次，及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成全国政府采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。
7、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
8、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。
9、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6-8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。
10、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。
11、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
12、其它日常事务性工作。
二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
三、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。
2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中去，只有这样，才能够更好的研究思考，正确进行会计核算。
3、会计人员要充分发挥主观能动性，收集相关财务信息，进行财务分析和预测，善于总结，提出自己的意见和建议，为单位领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
篇章二：
xx年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：
一、加强学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，
坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成xx年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;
二季度，按照财务制度及预算收支科目建立xx年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、
三季度，根据甘人财02号文精神的要求，用近一个月时间对xx年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳 做好后勤服务
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。下面就是小编给大家带来的服务行业个人工作总结范文四篇，欢迎大家阅读参考!
服务行业个人工作总结(一)
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.
1.加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度， “三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度; “二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个
长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
几天来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客 人次，出售客房 间，经济收入 为 元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在XX年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
服务行业个人工作总结(二)
我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中?
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
服务行业个人工作总结(三)
在即将过去的2019年里，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。
有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。
关于明年，我的计划是：
1.认真做好每一天的每一项工作。
2.认真学习仓储知识，努力考试晋升。
3.利用休息时间进行计算机培训。
4.多学习其他东西，充实自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
服务行业个人工作总结(四)
在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。
在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。
2、碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。
新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
分公司：姓 名：工 作 总 结
建筑分公司 XXX
拜啦，2016 告别2016，迎接2017。一年的时光转瞬即逝，在这过去的一年里，经历过不同的人和事，体会着不一样的酸甜苦辣，也对自己有了一个更深刻的认识，为自己的未来确立了方向。
2016年正月初十，当全国人民还沉浸在新春佳节的浓厚氛围中，我们已开始为《天水市成纪新家园棚户区改造项目一期工程（三标段）》做投标准备工作，每一份工作都一丝不苟地完成，并顺利完成标书的制作，之后顺利中标，年轻的我们也随之奔赴新的战场。
新项目，新环境，新的管理班子，在一个陌生的地域，我们开始了艰苦卓绝的奋斗历程。项目建设之初，面对没水没电的尴尬境地，项目部另辟蹊径，克服重重困难，快速解决问题，使得项目顺利进行。
进入天水市成纪新家园这个大家庭，大家各司其职，尽自己全力干好自己的本职工作。我主要负责工程质量检查与实验室。俗话说：不逼自己一次永远不知道自己的潜力有多大。项目上坚持每天看图纸，查图集，查规范，遇到自己不懂的问题不胆怯，不推脱，通过查阅资料，请教技术负责人，或者其他途径最终将问题解决，锻炼了自己解决问题的能力。
从施工准备、测量放线、基坑开挖、桩基施工、地下防水、筏型基础、地下室、主体工程、再到砌筑工程，每一项工作都想办法将其做到最好，遇到棘手的问题及时请教技术负责人张工，总能得到满意的答案。施工全过程中，测量放线精益求精，将误差降到最小；基坑开挖严格控制标高、放坡，并及时做好临边防护工作；桩基施工过程中主要检查桩径、桩长、混凝土灌注及振捣是否良好，桩基施工完成后项目部突破传统的破桩头方法，通过不断创新实践，最终掌握新式破桩头技巧，达到事半功倍的效果；混凝土垫层完成后地下防水工程施工，按甲方要求，防水材料由最初设计的SBS防水卷材变更为聚乙烯涤纶复合防水卷材，材料进场提前做好复试工作，复试合格后，在施工中严格控制防水材料铺贴可靠度及搭接宽度，桩头防水以及止水环的放置，严把质量关；筏型基础采用240厚砖胎膜，控制总尺寸及集水坑位置偏差，钢筋套筒连接是否符合要求，锚固长度是否满足要求，混凝土浇筑分层浇筑，振捣情况良好，并做好养护工作及测温工作。进入地下室及主体施工阶段，重点掌握钢筋、模板、混凝土这三大模块，检查钢筋型号、数量、间距、锚固长度、搭接长度，电渣压力焊的焊接质量。检查模板拼缝、垂直度、平整度、预留洞口位置偏差，板面标高等；检查混凝土浇筑、振捣及养护情况，对于常见的质量通病及时告知施工班组，重点预控，最大限度规避问题，保证达到合格要求，争创天水市“麦积奖”。 实验室这块主要负责现场取样、塌落度试验、实体回弹，拉拔试验等，并做好混凝土试块的养护、送样、委托等工作，并做好动态观测，及时反馈数据。工作中碰到自己不懂的地方及时与实验室电话沟通，及时将问题解决，不耽误后续施工。
项目开工到现在，无论是贯标检查，或是甘肃建投总公司、一安公司、天水市建设局、质检站、安检站等对我项目部进行的大检查，我项目部都认真对待，针对存在的问题重点整改落实，并及时做好整改回复，获得广泛好评。2016年年末天水市成纪新家园棚户区改造项目获得一安公司“优秀青年工程”的殊荣。
在建筑分公司领导及员工的共同努力下，2016年11月28日顺利中标《天水市成纪新家园棚户区改造项目二期工程（三标段）》并于2016年11月29日顺利完成4#、7#、11#楼的封顶工作，可谓双喜临门。目前砌筑工作与轻质板墙的安装工作有条不紊的进行中。
2016年是忙碌的一年，同时也是个人快速成长的一年，通过不断积累与实践，自己在处理问题方面进步很快，人际交往能力有了很大的提高，专业知识更加扎实。通过自学，掌握了广联达软件操作技巧，并能建立单体建筑的整体模型，虽然有所不足，但是相信通过不断学习，在以后的工作中会更加完善。项目开工后，通过借鉴其他标段优秀施工方法，并结合项目施工经验，通过自我创新，尝试编写基坑开挖施工工法一篇。在朋友的鼓励下在一安公司网站发表报导一篇。这些不仅仅是对自己的鼓励，也为自己未来的发展提供了强有力的支撑点。
总结过去这一年的点点滴滴，有收获，但更多的是发现自己的不足，在即将到来的2017年，为自己制定新的目标和发展方向，争取在2017年末实现自己的小目标，不断完善自我，创造佳绩。