2024-06-20 护士人员年终工作总结 护士年终工作总结
光阴不断向前推移，新的一年我们将不断提高工作能力。为了不拖延任务进度我们最好马上开始写总结，总结的目的是为下一年的工作提供更优化和高效的支持，关于写岗位个人工作总结，有哪些方法呢？在网上搜索后编辑整理出了这些关于“护士人员年终工作总结”的知识。
我现任xx附属医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又到了一年的年底，年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将xx年以来各项工作总结如下：
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在QQ儿科护理群里经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。
四、注重服务细节，提高病人满意度
实施责任制整体护理，责任护士对所分管的.患儿的所有护理工作全面负责，提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿三短、六洁。制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助对患儿的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和让患者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。
五、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。
六、不足之处
面对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。
七、努力方向
展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：
1、力争在护理科研方面有所突破；
2、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练专业技能。
2、宽严结合，和科室主任一起狠抓基础护理、护患沟通等全面工作，进一步加大科室管理力度，让自己的管理方式更加成熟。
总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院的三级医院建设做出自己新的贡献。
时间飞逝，不经十分意间，我来到省人民医院已有一年了。回顾去年的工作，我在主任及护士长的领导下，在各位教师的帮忙及同事的关心下，在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我们这个团体，那里为我供给了学习的平台，是我能够更好的展现自我。感激护士长及各位教师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好！
作为一名新世纪的护理人员：在工作中，我严格遵守职业道德，认真遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，积极参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位教师一齐努力完成各项工作任务，做到慎言守密，坚持良好的人际关系；在学习上，我深知自我不仅仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作本事赢得患者的信任和合作。
不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位教师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅仅提高了我们的动手本事，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性；在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，经过自我的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定。
回顾自我的工作，发现自我以后要做的工作还有很多，要学习的东西也不少。我有些目标已经实现，有些目标还需要继续努力，我们永远在路上，永远要前进。我以自我的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自我的本质工作。
综上就是我上一年的工作总结，如有不当之处，还请大家能够批评指正。多谢大家！
自从加入这家医疗机构以来，我感到非常荣幸和自豪。作为一名护士，我一直致力于为患者提供优质的医疗服务，并且始终保持学习和进步的态度。今年，我参与了护士聘用人员年度考核，并为此撰写一份个人总结，从中我能更好地总结自己的工作表现和成长。
首先，我想谈一谈我的专业能力。在过去的一年中，我付出了很多努力来提升自己的技能水平。我积极参加各种专业培训和学术交流活动，并将所学知识运用到实际工作中。我始终坚持遵守医疗规范和操作流程，保证医疗流程的安全和顺畅。通过不断的学习和实践，我提高了自己的临床操作技能，能够更加熟练地处理各种突发状况和紧急情况。此外，我还勇于承担例行工作之外的额外任务，例如参与院内感染防控工作和医患沟通培训等，以提高整体病区的工作效率和服务质量。
其次，我要提及我的团队合作能力。作为一名护士，团队合作是非常重要的。在本年度中，我积极与同事合作，并且始终保持良好的沟通和协调。在工作中，我始终认真倾听他人的意见和建议，并与他们密切合作，共同解决问题。我也乐于与实习生和新员工分享我的工作经验和知识，帮助他们更好地适应工作环境。通过团队合作，我们能够更好地发挥各自的优势，提高医疗工作的效率和质量。
此外，我致力于提升患者服务质量。患者是我们工作的中心，他们的满意度和健康是我们努力的目标。在过去的一年中，我尽力提供温暖而关怀的医疗服务，同时关注每位患者的个性需求。我努力保持良好的沟通和交流，关注患者的生理和心理需求，并在工作中给予他们适当的指导和支持。我实践了以患者为中心的理念，不仅为他们提供医疗护理，还关注他们的生活品质和康复过程。患者和家属对我的服务给予了很高的评价，这也是我最大的动力和骄傲。
最后，我想感谢医疗机构对我的信任和支持。在这里，我有了一个良好的工作氛围和团队合作的平台。我很荣幸能够在这样一个积极向上的环境中工作，这让我能够不断学习和提升自己的能力。我也要感谢领导和同事们对我的帮助和指导，每一位都对我产生了积极的影响。
总而言之，这一年中我不仅在专业能力、团队合作和患者服务方面取得了进步，也学到了许多重要的经验和教训。我会继续努力，为患者提供更好的医疗服务，不断提升自己的专业水平。同时，我也将继续与团队合作，与他们共同进步和成长。我坚信，在医疗护理的道路上，我会成为更好的自己，为患者和医疗机构做出更大的贡献。
急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作情况总结如下：
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人；为病人提供面巾纸，纸杯和开水；为无人陪的老弱病人代挂号、取药；每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院；为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数等。
这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有x名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士x个月的培训计划，要求其x个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
这是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年x月x日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
时光荏苒，一年的时间又过去了我来到医院工作已有4年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进步。
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，用心参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、业务方面：
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自我的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规，用心参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自我。
在这4年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的完美明天而贡献自我的一份力量！
“勇于创新，无限提高”； xxxx护理部紧紧围绕医院工作中心，力求在实践中提高，在完善中实践，循序渐进，把握规律，勇于创新，打造优质卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞跨越的发展势头，与时俱进；现将护理部全年工作总结如下：
I．本着“有条不紊、从严管理”的管理原则，通过多层次、多渠道、多形式、人性化的沟通方式，营造和谐、创新、激情的工作氛围。
实施x小时不间断管理。护理部主任、副主任周六、周日到医院各科室进行护理查房，其他工作人员周一至周五值班至深夜_部反商业贿赂专业治理会议期间卫生署及卫生署及医院管理层年检，安排护理科人员_每天晚上协助指导急诊科；每晚在 x 安排 x 名护士长： x—x ：在 x 期间进行全院范围的夜间查房；实行护士长月报制度（内容：护理纠纷/月、护理差错/月等），防止差错和事故发生，确保信息畅通。
在全院开展整体护理分组，从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育，责任明确，落实到位，服务到位，让患者真实体验“中心”的定位和整体关怀的好处得到了广大患者的好评，真正以技术吸引患者，以服务留住患者。
以监测整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，设立护理质量监测组（分为_组、护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监测组、技术操作监控组），量化各项检查指标，每月组织全面细致的护理质量检查，将供应室设备的刷牙质量细化至标准；以下科室名单达到了激励护士长的管理水平，增强了科室团队凝聚力的效果。
全院护理查房示范由心胸病房和第二心内病房进行。纠正临床“重操作轻沟通”、“只有沟通形式，没有沟通效果”，提高护理人员临床技术水平，以个人高素质促进整体素质提升。
为保障护理工作安全、协调推进，满足患者服务需求，部分工作量大、重症患者多的科室护理部实行夜间双班倒班或下班，以及各种护理按照单位人力配置的原则，合理配置护理人力资源，充分发挥最佳效能。
准确了解临床科室对护理工作的需求，及时弥补不足，提高服务水平；护理部于月初组织召开外科全体护士长协调会，规范术前准备工作，完善手术室衔接。 xx月xx日晚，到夜护组进行调研，规范工作流程，提高工作质量。将《护理部服务质量满意度调查表》、《护理人员服务质量满意度自查问卷》、《护理人员服务质量调查表》发放给全院各科室主任、护士长、全体护理人员和患者.
完善制定了《合同制护理人员管理制度》，在管理、培训、考核等方面做出了明确的规章制度，做到有章可循。护理理论评估题库中大约有 __ 10,000 个问题。本题库中随机抽取各级、层次、类别的护理考核。护理部会同人力资源部对各级护理人员的面试采取现场、匿名抽签和编号制度，保证公平、公证竞争的原则，确保工作顺利进行。过程公开透明。
将“管理”融入“服务”，改进工作，努力成为服务型职能部门；今年xx、xx是合同制护理人员理论和技能考核的日子，为期一年。 xx日，内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱受伤，外周石膏固定。 xx日，vipx病房的护士xx爷爷去世了。系（系一楼）另设考场，安排x名监考人员对其进行理论和技能考核。在严格管理的同时，我们更注重融合一份真挚的情感。
2、坚持“患者至上，用心服务”的服务理念，始终把患者放在第一位，患者的满意是我们的工作标准，要用我们的真诚去创造感动。
xxxx年，医院开始实施整体护理。两年来，不断探索创新，一步一个脚印，年年上一个新台阶。始终在竞争中领先一步，并展示一种独特的四医院护理服务方法。
“患者的需求就是我们服务的方向”，门诊“免费护送队”将患者免费有效护送至医院相关科室，避免患者盲目无效行动，挽救患者为急危重症患者赢得宝贵的抢救时间；八辆轮椅两辆平板车穿梭于医院的各个角落，无论是烈日炎炎，还是寒风雪的严冬，节假日、周末、午休都从不中断。平均而言，病人在门诊楼被护送超过 xx 次，在医院被护送 __ 次。全年共护送危重患者xxxx人次，护送患者近xxxx人次。该服务得到了患者及家属的一致好评，《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。
夜间护理组负责医院临床科室夜间及节假日的住院病人和急诊押运。如：胸片、CT、化验、B超等辅助检查，夜间及节假日为住院患者取送化验标本，取送药品、血制品等，平均白天（节假日）工作量 xx-xx 次，夜间 xx-xx 约 xx 次，铃声作为命令响起，病房待命，为临床护理工作提供直接支持，时间给护士，护士回给病人，服务患者，真正实现“一站式服务”，一个“无缝”的过程。
以“创暖刺月，春风拂面暖心”为主题，参加了医院xx春风行动，并向护理人员发出了本次活动的倡议书医院工作人员，号召四院护理人员以积极的心态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。
(x) 贯彻“高标准、精细化、零缺陷”的质量标准；护士为病人进行静脉穿刺时，要求达到血点，做到治疗前有声，术后有温声。所有操作准确无误，将患者的痛苦降到最低。
(x)“不仅关心病人的病情，更关心病人的心情”，在原有“全程人性化无缝”会诊服务的基础上，实现门诊管理“一医一患者”模式下，分诊护士积极热情地为患者开展健康教育，缓解患者候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效率。
(x) 充分尊重患者的隐私权、知情权和选择权。对新入院患者，护士负责在xx分钟内到患者床边进行自我介绍和入院教育，实施护士长会诊。根据意见系统，护士长将在患者入院后xx分钟内对患者进行回访；护士长还将在上午护理时间为患者提供医疗收费等相关内容的咨询和疑虑，实施个性化的护患沟通服务。
(x)“以人为本，以病人为本”，服务细致，用心感受；唱响“被子、床垫、枕头”服务三部曲，医院各病房绝对保证住院患者使用的被子、床垫、枕头保持清洁舒适。应随时、随地、由人更换，而不是改变以前的固定时间。加强医院各科室洗手间、卫生间的卫生，要求无异味、干净、无污渍。为患者营造清新、洁净、温馨的医院环境。
(_)"满足患者的隐性需求";病房设置一张“温馨提醒卡”，每天挂在病人床头，包括护士和主管医生，当天所有治疗药物和药物效果，要做的检查，注意事项，以及当天的健康教育内容，让服务态度到位，服务舒适到位。
一年来，四院护士人性化、特色化、感人的服务受到了患者及家属的好评。个人体验胜过任何广告推荐。让患者在笑容中感受到真诚，让患者在笑容中得到收获。”护理服务实现了医院规模从小到大的提升，产生了良好的社会效益。
3. 主动学习，持续创新，培训考核目标明确，建立共同愿景，打造学习型团队。
坚持终身学习、全员学习、全过程学习、小组学习的理念，使个人目标与组织目标保持一致，跟进医院在适时开展，实现医院与护理工作的共同发展。
x初，对全院签约护士的基础理论、基础知识和基本技能进行再强化培训，特别是对护理技能和xx技术操作的考核；完全具备重症监护和抢救救治能力。 xx月xx日和xx日，全院共批准xx人为合同制护士，请假两天，并会同人事部门定期对上述人员进行护理技能考核。
从x月中旬开始，护理部对院内护理人员进行了两批核心系统强化培训和护理技能现场实践（内容：静脉输液、吸氧） ，CPR），分批中午休息期间，全院护士长和护理人员对打击违法行医专项行动的检查内容、医院管理年度工作目标等主题进行了笔试以及相关指标的内容。 xx月xx日，对全院各级护理人员共xx名进行了不同层次内容的“三基三严”理论考核，并对护理科进行了为期一周的强化培训对于那些没有达到成绩的人。
xx月xx日，护理部XXX主任以护理差错预防措施及案例分析为主题，为全院护理人员进行案例讲座，提醒全体护士提高自律能力。护理人员。意识。针对各病房护理文书书写过程中存在的不规范、不准确等问题，胸外科XXX护士长就危重症、危重症患者急救护理要点及重症护理撰写等内容进行了讲座xx天下单，使我院护理文书书写更加科学、专业、规范、规范，确保护理安全。
为有效提高护理人员的沟通能力，掌握沟通的艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。年初，对全院护理人员进行了主动服务意识和沟通技巧的理论学习和礼仪培训。 xx月xx日，护理部XXX主任从日常护理服务中，重点讲解了护患沟通技巧和病例分析。选取多个常见、经典的沟通案例，通过讲座潜移默化地启发每一位护士，引导他们与患者进行科学有效的沟通。为规范社区护理工作，对包括萨满在内的x社区的xx护理人员进行了为期两周的质量培训，效果非常好。对患者及其家属进行了访谈，广泛听取了他们对医院护理工作的意见和建议。本次检查结果表明，大部分病房的护患沟通质量都非常好，部分病房效果尤为明显。