尊敬的各位领导、共同进步成长的各位同仁：
一、部门常规工作
做好办公室日常行政事务工作，完成公司下达的管理、督促工作。
1、制度制订实施，截止2013年6月30日止，共计制订、报批建议实施公司各项管理制度达5项。
2、考勤管理，每月10日前完成上月各部门员工考勤工作表的汇总。做好公司节假日值班表的制订与执行，及时通知相应人员值班，并做好监督检查工作；
3、办公用品及办公耗材管理，定期盘点办公用品，及时检查办公耗材使用情况，在节约成本的同时，做到提高工作效率，截止2013年6月30日公司办公用品及办公耗材使用费用为20000元；
4、固定资产管理，为新进固定资产编辑号码，以便加强管理，每个办公室负责人负责固定资产领用及维护，做到固定资产管理细化到部门，截止2013年6月30日清册统计公司名下汽车18辆，办公台式电脑75台，IP平板电脑28台，复印机4台，打印机 25台，座机电话10部，电视机2台，DVD光盘机1台，音响放大器1台，餐厨用具1套，固定资产及办公用品的维修维护工作，及时检查处理固定资产及办公用的使用损坏情况，及时维修维护，其中各项车辆保养维护上半年已完成每车4批/次，电脑维修23批/次，复印、打印机维修35批/次，DVD光盘机更换1批/次；
5、安全及卫生检查，每月底做水、电安全检查工作，并做好记录，做到防患于未然。每日做卫生检查工作，保持公司公共区域及客户区干净整洁。每年年底、国家所规定的大长假日均督促各部门做清洁大扫除；
6、公司员工食堂管理，除加强了安全卫生的日常检查和督促工作，同时加大对各项物品采购成本和安全卫生的监控力度,在控制好食堂开办成本的同时也尽最大能力满足了全体员工在午餐环节上的需求；
7、库房日常管理，定期整理物料库房，非本公司人员做到了禁止进入,截止2013年6月30日未发生一例库房物品被盗的情况出现；
8、部门会议管理，综合部为更加好的做好日常管理工作，在日常工作形成了周例会制度，总结计划汇报制度。在日常通讯录管理上能及时印制、发放公司最新通讯录；
9、计划、协调、组织公司所开展的各项活动，上半年我们部门参与了15批/次公司举行的各项活动。
二、人事管理工作
1、为新入职员工做好人员报备，劳动合同签订，并做职前的一些相关指导，公司半年新招入职人员达到11人/次,招聘人员主要应营销部所需要。
2、按照公司相关要求每季度做一次人力资源状况统计表，并存档综合部,达到集中管理的目的。
三、档案管理工作
1、做好档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作，半年收发文件达到13件/次,各项合作合同签订135份/次。
2、做好周例会、相关部门会议纪要，整理归档，半年度各项会议达到70次。
四、营销策划工作
1、各项方案：上半年我们依据2013年工作计划，以季度为时限定期向总经理主报季度营销推广和广告执行计划，以期总经理批示执行；
2、广告监管：上半年我们加强对户外广告的监管、维护力度，基本做到每周巡查一次，发
现问题即时与广告提供方沟通联系，做到及时处理；
3、广告更换：在上半年我们依据各项销售节点及促销活动需要对除围墙广告外的户外广告进行了三次更换，在此期间我们签得安县又重要广告发布点位安县客运站。
4、项目协调：⑴.样板房：与装修公司、工程部一起巡查加强对样房装修现场，并做到与工程部向施工方进行协调处理的工作，上报书面材料38份。⑵.太阳能工程：与太阳能公司、工程部一起会商各项工程进度所面临的问题，并形成130份书面材料向总经理做了汇报请求总经理指示；
5、行销工作：为配合营销部销售工作，1-2月份实施了对安县各乡镇、平武、北川部分重点乡镇进行了行销工作并提供相关物料，并在各项媒体推广上做相应协调和支持，行销次数达到80天/次；
6、活动营销：2013年上半年以来，我们分别实施了：项目新年促销活动、返乡置业促销活动、华西房产业主联谊团拜会、公司新年团拜会以及欧洲游促销等共计5批/次营销活动；
7、其它工作： 2013年5月2日参观了成都房交会， 5月17日参观了绵阳房交会，并以书面形式向总经理做了汇报，完成了向雅安地震灾区捐助的活动，三项工作共留下 3820张影像资料，并上报有参观汇报材料2批/次。影像资料其中成交会、绵交会分别为1820张，捐款活动180张；
8、推广费用：依据2013年工作目标推广费用月均为20万元，半年应该120万元，按公司已经投放广告每月固定支出约9万元，半年计54万元，依据公司领导要求和实现控制费用为现在1-6月份实际发生推广费用78万元，这其中包括华西房产业主联谊团拜会、公司新年团拜会相关开支花销。故我们项目每月推广费用应该在13万元上下。但是鉴于安县房地产市场竞争激烈的现状，我们在未来营销推广费用上将会有所增加比如围墙广告半年期的更换、楼顶广告的续租涨价、新增加广告新载体的费用、为抢拉客户所涉及节点性活动营销费用等，当然我们将尽量控制好在营销推广上所产生的各项费用。
总之，在2013年上半年我们基本按照2013年1月份所报的年度工作计划来开展部门的各项工作，当然在这期间能认真完成各项工作任务并取得一些成绩的同时我们部门也存在不足：
一、部门人员结构配置和工作协调存在不足的情况；
二、日常广告的监控由于出行不方便无法做得更加到位；
三、由于上半年工作安排时间紧凑营销策划这一块未能实施去重庆或成都参观学习；
四、在与广告设计公司、广告制作与安装公司的对接上也由于时间紧未能实施的更加好；
五、在人事招聘工作方面也存在部门与部门之间沟通的不畅的情况；
六、在日常环境卫生管理方面也需要加强领导和督促。
针对以上存在的问题，我们将在加强自我学习的同时将加大各项工作的实施力度，尽量做到克服困难把工作做好。下面是我们部门的下半年工作：
下半年工作计划：
一、综合部将继续认真执行并完成2013年所制订的年度工作计划所包括的所有工作任务，尽量把公司的各项经营费用控制到最低，执行好本公司员工的薪酬体系，力争对本部门人员进行了一系列的岗位培训；
二、优化、协调部门人员结构，树立服务意识，大局意识，制订和实施好单位的规章制度，增强工作的向心力、凝聚力和责任感，进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错；
三、积极通过总经理批示完成调配车辆工作，达到完成和实施一周1次对户外广告的监管、维护的工作；
四、在下半年时间里我们将每两月4天时间来完成对重庆或成都房地产市场的参观学习的工作任务；利用2天时间实施参观2013年成都秋季房交会的工作，回来后按惯例形成书面上报总经理。
五、在下半年时间里我们将利用每两周2天的时间来完成与广告设计公司、广告制作与安装公司的工作对接,为下半年项目整体加大营销力度提供在广告推广上的保障。
六、在档案管理与固定资产管理方面，借鉴其它公司先进、科学的管理方法，提高员工的责任心，使档案管理与固定资产管理工作走向科学化、规范化。
七、进一步改进环境卫生工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，踏踏实实把公司日常的环境卫生工作搞好。
综合部将继续在公司领导的大力支持和全体同事的共同配合下，发扬成绩，克服困难，改进缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务公司的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我们公司的发展做出更好更大的贡献。
以上综合部上半年工作及下半年工作计划请公司领导批阅、同仁勉励！
绵阳华西房地产开发有限公司综合部
部门人员(署名):
二0xx年八月二十七日
XX年我部在总行的直接领导下，在全体职员的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险操纵能力上下功夫，且取得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。
一、XX年工作回忆
今年工作的要紧内容是：
1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。
再算是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的安全性、流淌性和效益性。在实际工作中，一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料别齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查，对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入。三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债能力审查，确保第一还款来源有保障。并依照相关财务信息，对客户的各项财务指标进行仔细的测算和分析，对其是否处于正常水平予以客观评价，审查其还款来源是否充分。
2、加强风险操纵，规范信贷业务操作。
随着我行信贷经营治理架构和运行机制的变革，在改变原有法人治理模式为授权经营治理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能治理工作也要与之匹配。为此，我部依照总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的治理制度，为严控信贷风险，实施规范操作。
为规范信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较棘手的咨询题，我部积极的与相关部门联系沟通直到咨询题解决。全面规范了信贷治理制度、流程和标准，对提高我行的信贷治理水平起到积极作用。
（排序分类。本着服务营销、操纵风险、盘活资金的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业差不多取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限咨询题。
（维持、压缩、退出四个类别，依照客户情形实行动态治理。
（新制度，积极做好在同一起跑线上的培训工作，采取请进来和拉出去及派员行内从业时刻较长，实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信治理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试，使现有客户经理都可以尽快熟悉新的业务规范流程，提高了业务水平和新的经营理念。
3、衔接对口部门，规范上报各项报表
为满脚总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项暂时性报表，以及相关的调查、银企对接事情、中小企业事情统计表等。一是依照报表要求，克服我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季及时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。
支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共进展会员123户，超额完成了银监分局下达的100户任务，得到了运管办的好评。
一具增长，三个高于总体目标，搞好支农、支小、支县的降实工作成立专班，制订方案，加强组织，及时汇报，把有限的信贷资源倾歪到十百千万工程上来，支持县域经济龙头企业的进展。
6、推广应用金融服务平台，发挥融资导向作用
通报。开源行动开展以来，新增存款近5亿元。
8、利用闲暇之余，积极完成揽存工作。
二、存在的咨询题
重点别突出、治理目标短期化咨询题。
2、缺乏窗口指导的主动性。
3、由于机构设置别到位，造成工作被动。
望完善制度建设，强化基础治理，进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险治理水平的提升。
ⅩⅩ农商银行电子银行部ⅩⅩ年工作总结
今年以来，电子银行部在省联社、ⅩⅩ农商银行总行的正确领导下，以省联社年会精神为指引，紧紧围绕安全、高效、服务的指导思想，在各部室、中心的大力支持下，认真履行部门岗位职责，做好各支行系电子银行相关业务的指导、培训工作，积极推广电子银行相关产品，促进网点转型，较好的完成了年初制定的各项工作计划，有力的提升ⅩⅩ农商银行的社会品牌形象，现将ⅩⅩ年电子银行部工作总结汇报如下：
一、电子银行业务总体情况
1、百福银行卡。截止12月末，共发行百福卡张，今年新增百福卡张，卡余额达万元，较去年上升4595万元。
2、转账终端。截止12月末，共开办POS机1458台，其中今年新增转账终端（POS）637台，实现年手续费收入万元。
3、自助柜员机、离行式网点建设。截止12月末，全区共布放ATM(CRS)机具58台，其中今年新增18台，实行手续费收入万元，CRS占比45%，在商业活动活跃、人流量较大的江南商贸城新建一个离行式自助银行。
4、“两银”推广。截止12月末，全行共签约网银2916个，今年新增1185个;全行共签约手机银行3289个，今年新增3167个，完成省联社指导性任务的163%;全年电子银行渠道交易笔，替代率达56%，全省排名第14，较全省平均值高出9个百分点。
二、主要完成的工作
(一)建章立制，积极培训
ⅩⅩ农商银行电子银行部自ⅩⅩ年3月底成立以来，严格按照省联社打造流程银行，实现网点转型的要求，陆续制定出《ⅩⅩ农商银行离行式ATM、CRS(自助柜员机)业务管理办法》、《离行式ATM自助柜员机业务管理办法》、《自助转账终端办理、维护操作流程》、《网上银行业务操作流程》、《手机银行卡业务操作流程》、《内部员工办理公务卡规范流程》等制度流程类文件；另外我部针对电子银行产品业务技术性强的特点，加强对网点客户经理、大堂经理和柜员在电子银行业务流程等方面的培训，全年累计开办电子银行业务培训15次，要求各行所有员工开通并能熟练使用电子银行产品。同时，深入网点督促指导，由总行电子银行业务骨干人员手把手指导前台人员进行业务操作，确保营销人员“应知应会”电子银行知识，熟练掌握业务操作，营销推广更加得心应手。 (二) 深入网点，注重宣传
为提升网点形象，增强竞争力，根据总行网点规划要求，我部多次到新设立的华为支行、三清支行、新东方支行等基层网点进行调研，对网点的装修进行指导合理的布置网络线路和柜面设计提出自己意见，完成了18台ATM\\\\CRS自助机具的调试与安装；针对我们农信社电子银行产品起步较晚，市场竞争压力较大等实际情况，我部坚持以客户为中心的理念，认真分析我行电子产品的特点、优势，努力提高服务技能，尽力满足客户的需求，大力宣传我行电子银行产品全年累计向客户发放电子银行产品宣传折页8000余份，积极配合省联社，
联合卡说公司开展“9元观影”、“美食美刻 周几几折”、“9元乐享”等电子银行营销活动活动，并根据客户实际，分别选定高档冷饮哈根达斯、大众消费味道铺子等6家餐饮店为合作对象，有力促进了电子银行产品推广。
（三）加强监督，落实回访
我部为加强自助柜员机的管理和规范日常操作行为，保证ATM、CRS安全、准确、高效运行，于ⅩⅩ年9月25日对辖内所有有自助设备的网点进行为期5天的突击监督检查，对检查出的问题建立台账，督促基层网点整改；我部为确保商户应用终端安全、满意运行,树立农信社主动服务形象，在8月底组织了一次针对自助转账终端用户进行实地回访活动，并结合回访情况甄选客户，对无交易量、无交易场所的商户，查明原因，充分沟通，尽量解决客户实际困难，满足客户结算需求,对回访核查发现的虚假客户，坚决予以撤机，堵塞风险漏洞。客户回访期间，累计拟清理撤机100多台，同时，根据客户经营性质、货款结算途径,统一调配有线转账终端，合理安装无线移动转账终端，实现有限设备资源最优化运用。累计回访客户1200多户，成功营销POS机新客户40余户，手机银行60余个，有效提升了POS机活机率，达到了优化资源配置，防范操作风险的目的。
（四）奖罚分明，促进交流。
根据省联社电子银行部下达的任务，我部结合本区域业务发展实际，研究制定科学的绩效考核办法，制定《ⅩⅩ农商银行“乐享百福”两银产品百日营销活动实施方案》，该考核方案除考核新增客户签约
数量、动户率、业务替代率等指标外，还将“客户满意度”纳入目标考核，进一步完善让每一个员工都有机会施展才能的奖罚机制，促进电子银行业务良性发展；我部按季组织召开电子银行交流观摩会，将兄弟行社好的经验、好的营销做法与全辖基层网点交流学习，进一步提高电子银行营销力度。对一些基层网点解决不了的银联差错问题，我部积极介入处理，及时沟通省联社相关部门，确保客户资金安全，全年累计处理银联差错53笔，未受到客户任何投诉。
二、工作中的不足
过去的一年中，在我部的管理下，ⅩⅩ农商银行电子银行业务发展态势良好，各项业务发展较快，但与省联社、总行要求存在不小的差距，经我部年终回顾总结，自我剖析，工作尚存在以下几点不足：
1、有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
2、在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。
3、对电子银行业务培训力度不够。虽然我部今年累计培训了15次，但都仅限于客户经理、部分柜员与省联社”人人”参与推广的要求，还是有不小差距，全员集中培训工作还是任重道远。
4、工作不够细致。具体表现在对ⅩⅩ市区市场的调研不充分，对市本级农商行电子银行业务发展情况没有深入了解，对总行推广的电子产品运行情况只停留在查看报表和数字上，没有深入分析与同类
社相比业务发展缓慢的原因。
三、ⅩⅩ年工作计划
ⅩⅩ年，是我省农村信用社进行网点全面转型的第一年，相信总行对电子银行部工作要求更高、标准更严，任务更重，但是我部一定会以提高效率为突破口，持续加强部室员工能力建设，最大限度的服务好各基层支行，具体工作计划如下：
1、继续做好转账终端范管理工作，做实做优ⅩⅩ农商行收单业务；
2、大力推广网上银行、手机银行业务，拓展新型生活缴费业务，促进网点转型；
3、做好自助设备选址布防工作，增加离行网点数；
4、做好电子银行产品后期服务工作，巩固存量客户；
5、做好电子银行类业务规范检查工作；
6、做好领导交办的其他工作。
我部将总结今年经验，创新经营，规范发展，防范风险，为ⅩⅩ农商银行健康快速的发展做出新的更大的贡献。
电子银行部 ⅩⅩ年1月1日
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忙碌的一年很快就结束了，我至始至终如一日地努力做好本职工作，认真学习专业知识，积极开展个金业务，全年实现了无贷户存款日均2100万元，存款余额最高达5000万元，新增办卡553张，其中活卡400多张，占总比70%以上。自9月份来共发放个人贷款28笔，贷款金额万元，各项考核指标均列本支行个金业务部第一位，范文写作在省分行组织的三季度个贷业务推广季活动中，获得全省总分第7名，放款金额全省第3名的好成绩。在这里我总结一下全年的工作情况：
1、加强学习，提高专业技术水平
一年来，我一直坚持认真学习各项金融专业知识和相关金融法律法规，积极参加行里
组织的各种学习、培训、考试，不断提高自己的理论素质和技术技能。一年里，我先后通过了保险从业资格考试，证券从业资格考试、个贷业务上岗考试，基金业务上岗考试、财富上岗资格考试、
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银行综合部个人工作总结
银行综合部个人工作总结
银行综合部工作总结
综合柜员个人银行工作总结
银行综合部门工作总结
银行综合管理部个人工作总结
XX年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作” 的工作标准，以价值创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。
一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。
(一)、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。
1、oa系统版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省了费用。
2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了XX年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。
3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。
4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承办了全市网点转型现场会。
(二)完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。
1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。
2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。
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3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。
(三)加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。
1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大超过往年。
2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活动、“创一流业绩，迎接xx大”
征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。
(四)完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。
1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。
2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。
二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。
(一)合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化。
1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。
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2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置换充实到前台柜面服务岗位。
(二)深化完善薪酬分配体制改革。
1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。
加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的直接发放， 2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。
(四)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核
1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了《建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训计划》，督促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。
2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终承担起组织管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。
(五)加强党组织和党员队伍建设。
积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达10人次，新发展预备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。
三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。
(一)规范设备管理，及时处理废旧设备。
为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清楚，账实相符。
(二)推广新程序，拓展新业务。
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按照省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。
(三)积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平。
根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。
四、工作中存在的不足
一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。
三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。
XX年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强能力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。
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银行综合管理部工作总结
银行综合管理部门工作总结
银行综合管理部年终工作总结
银行综合管理部半年工作总结
银行综合部工作总结
引导语：综合管理部在公司领导班子的正确领导及各部门的大力支持与积极配合下，综合管理部严格执行公司规章制度。下面是.jinpinTjian ul li a小编为你带来的综合管理部年工作总结。希望对你有所帮助。
及时更新观念，持续改进工作方法，突出工作重点，充分发挥组织、协调、服务、管理的部门职能，配合并服务于其他部门，细致做好日常行政、人事管理、后勤管理、内控管理、企业文化构建的工作，部门全体成员的分工合作，各项工作有序推进，成效明显。现对综合管理部工作总结如下。
一、 按部就班，落实日常事务
1、文件撰写
在文件起草方面，综合管理部坚持以“严谨、严密、严格”的“三严”准则，在内容上求实，在格式上求严，在文字上求精，在篇幅上求简，完成各种文件起草。会议纪要是会议精神、会议要求的载体，是回顾总结，调整思路的依据，是综合管理部最常撰写的文种。秉着每个会议有纪要的要求，坚持在会议召开后三天内完成会议纪要的撰写并呈领导签发。除此之外，本着认真负责、精益求精的态度，我部严格按时完成每月工作报告，按要求完成重要的工作汇报、工作请求以及对内通知等文件撰写工作。
2、呈文跟踪
综合管理部作为公司运转中枢，是上传下达的纽带，起着文件呈批的传输带作用。因此，我部严格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一时间按编号规则进行呈文编号并做好登记，按需审阅的部门及领导依次呈递，及时跟踪;对需上传集团领导审批的文件，按流程要求，及时上传OA系统，不拖延，不耽误，紧密跟进每份文件的呈批情况，做好审批情况记录，做到不丢一份文件，不延误一项工作。
3、公文收发管理
综合管理部作为外来公文及对外发文的核心，为提高公文的传达的效率，我部不断规范和改进公文处理流程，制定《公文收发管理规定》，明确要求各部门收到外来公文后，第一时间交我部发起来文审阅程序，并实现两天内完成审阅程序;在进行外来公文审阅的同时，告知相关部门来文要求，加快信息传递。对于对外发文，我部执行复查校正任务，细致核查呈批文稿的用词，把关发文质量，保证无错字，无错句，维护公司形象。
4、车辆管理 随着公司的进一步发展，公司业务增多，容易出现“供不应求”而争车的现象。为此，我部严格按照《车辆管理制度》，实现车辆使用必登记，先登记先使用，不登记，不准用;对于工作重要且紧急的情况，发挥协调职能，优先安排紧急用车，适当安排“拼车”，充分利用公车资源。另外，定期对车辆进行维修保养以及对车辆驾驶员的技培训，提高车辆安全性能，确保驾驶员车技过硬，保障用车安全。
5、档案管理
档案资料是记录公司成立、发展历程的珍贵历史资料，是公司对外业务往来的凭证，对内管理过程的证据。秉着细致严谨的高度责任心，我部严格按照档案局档案管理要求及《档案管理制度》，对档案资料进行日常存档、保管、借阅、借出等管理。20xx年根据档案管理规范，着手对公司《档案管理制度》进行修订，使公司管理制度更切合公司实际，档案管理更规范化，提高档案查阅迅捷化。
6、印章管理
为进一步提高办公效率，提升工作实效性，从今年7月起，公司管理层决定公司公章及合同章交由综合管理部实施印章管理。在明确增加此项职责后，部门全体成员高度重视，立即着手制定规范印章使用管理的规定，对部门工作进行重新分工，购买保险柜，指定专人保管公章及合同章，实现专人专柜保管，责任明确。建立起部门经理、综合管理部经理、管理层签字批准的三层把关，结合重要文件的领导签批文件为依据，方可进行盖章，管理严密。同时，在这半年的管理
过程中不断总结经验，规范管理流程，改进管理实效，堵塞管理漏洞，实现印章的有效管理。
7、会议组织
会议组织是我部的日常工作之一，会议的组织安排关系会议过程的顺畅情况。我部坚持会前计划，会中控制，会后总结的工作方法，组织召开各种日常会议。对于如股东会、董事会等重要会议，成立筹备小组，做好资料准备、会务安排、会议纪录、会议决议落实的明确分工，使各项工作有明确责任人，有项工作切实得到落实，确保会议的顺利进行。20xx年由我部组织安排的股东会、董事会2次，其他重要会议??次，日常会议???次。
8、绿化保洁
我部严格按照5S管理要求，督促各个部门保持自身办公室卫生以及维护公共区域的卫生;定期组织大扫除，对公司进行全年彻底的清洁，确保办公环境卫生;增加公司绿化面积，于各个办公室及会议室等公共区域放置大棵绿色植物，增强办公室的生机，并与园林公司合作，由园林公司负责植物养护;按照5S标准，每个月定期组织一次宿舍卫生检查，结合不定期抽查，形成日常打扫的习惯，维护办公环境干净整洁，从而保持公司整洁的`形象。
二、 科学统筹，管理人力资源
1、招贤纳士
人员招聘工作是确保公司发展过程中人力资源的重要工作，为满足公司发展的人员需求，我部持续开展人才招聘工作。首先明确需求情况，设定岗位职责，制定招聘计划，再通过现场招聘、网络招聘等多渠道，收集简历，筛选人才，组织面试等多种手段挑选适合公司文化、满足公司发展需求的人才。20xx年，通过严密的招聘工作，新增员工6名，均为“85后”的年轻生力军，使我司人员队伍更年轻化。
2、考勤管理
进一步加强监督，落实日常考勤。按照公司考勤制度及绩效考核制度，我部加强对员工上下班的监督，确保人员按时上班，不迟到，不早退，不无故请假;完善加班、调休的申请手续，按实际需求，合理安排人员加班、调休，既保障员工休息，又保证工作按计划进行。
3、绩效考核
一年来，我部坚持以公司全年绩效考核目标指导，结合各部门重点工作任务，不间断、连续地对员工进行绩效考核，实行每月月初对过去一个月的计划工作完成情况进行考核，每月月末对未来一个月的工作进行计划。自执行绩效考核以来，全体员工以目标为导向，认真对待各项重点工作，切实落实工作任务，员工的工作效率和工作成效得到较大提高。
4、社保、公积金核算
员工出勤情况及绩效考核情况是员工工资的依据之一，我部坚持每月1号，统计员工的考勤记录，核对请假、调休、加班等记录情况，核实出勤情况，结合绩效考核情况，认真做好公司员工工资、社保、公积金的核算，形成数据统计报表，及时向财务部提交相关统计数据，保证员工工资的按时发放。
5、学习培训
20xx年公司加大对员工培训的资金投入，购买一系列综合技能培训的视频材料，我部作为学习培训的组织实施部门，坚持每周二晚组织视频培训，从不间断。充分利用现有资源，参与投资公司及集团组织的常用法律知识培训、财务知识培训、工程项目管理等培训;或与投资公司合作组织联合培训，举办MTP的管理能力培训课程，切实提高人员的技能水平。除此之外，我部特申请资金，购买各类图书，为员工提供自主学习的机会，实现个人学习和集体学习相结合，提高公司人员素质。
三、 以人为本，改善后勤服务
1、宿舍安排
随着公司的发展，人员的增多，原本分散居住的宿舍分布情况不利于人员管理，因此，我部分析公司周边环境，积极与惠桥服务公司的沟通协商，争取同栋同层的宿舍;根据资金预算情况，谈判租金价格。通过多番沟通，于今年3月实现从原来员工分散居住于不同楼层的分散管理状况，到如今统一居住在2栋四楼的新局面，不断改善住宿环境，提高宿舍管理统一性。
2、膳食改善
“民以食为天”，为保证员工的膳食质量，我部保持与员工及小区食堂的沟通，向食堂管理人员提出饮食方面的改善意见及管理建议，食堂环境得到有效改善，食品品种增多，膳食质量得到提高。在面对员工数量不断增加的情况，提前规划，提前准备。并且，根据公司人员就餐规律，改变原来每月固定支付定额膳食费用的情况，实现刷卡消费，按实结算，为公司节约膳食费用。
3、水电及维修服务
提倡节约用水用电的观念，加强宿舍水电使用的管理，根据以往宿舍水电使用情况，在满足员工水电日常使用的前提下，实施宿舍水电定额定量使用，超出部分由个人承担的管理模式。自实施以来，大多数员工在规定额度内正常使用水电。其次，我部作为物业公司与员工的沟通联系的中心，根据员工反映的宿舍设施出现的问题，及时向物业公司提出维修需求，争取在最短时间内修理问题设施，解决问题，使员工放心。
四、 逐步完善，规范内控管理
1、 健全制度
为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，我部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，修订并出台《公文收发管理规定》、《印章使用管理规定》、《图书管理制度》、《会议室使用管理规定》等一系列内控管理制度，对公司内部各项工作的各个环节都提出了明确的规定和要求，促进各项常规性事务的规范、高效运转。
2、 节约费用
在办公费用控制方面，我部一直坚持“精打细算，节约使用”的原则，有计划，按需采购;看账本，节约使用。对于贵重办公用品的采购，制定采购计划后，进行供应商分析，使每一分钱都用在刀刃上;提倡节约，文具可用尽用，“换芯不领新”，纸张打印尽量采用双面打印，单面作废纸张可用再用。在物品管理方面，对采购的物品进行登记入库，建立相应的管理台账，进行领用登记，保证台账清晰;定期对库存物品进行盘点，做到账实相符。
3、 明确职责
在部门人员管理上，做到理清思路，理顺职责，明确内部分工。根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤等三大块，同时不断加强部门员工的责任心培养，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐步形成“分工明确、职责分明”的工作格局。
4、 加强监督
保持与各部门工作完成情况的监督检查，根据各部门每周工作计划表计划内容，检查计划工作完成情况，并了解未完成原因，督促改进工作方法，达成工作目标。同时，为确保公司20xx年年度绩效考核目标的实现，不定期组织各部门负责人审视工作完成情况，分析原因，想方设法，不断改进，我部除尽力完成自身绩效目标外，发挥监督职能，督促各部门以目标为导向，完成绩效目标。
五、 凝心聚力，构建企业文化
1、 宣传栏
我部作为公司文化宣传的主体部门，首先坚持做好宣传栏的更新工作，坚持每月至少更新一次宣传栏内容，争取月初第一天完成更新工作。根据各部门每月工作情况，有所侧重地在宣传栏上公布公司工作进展，让公司员工了解公司发展动态，工作重心;出版当月集体活动的通讯稿及照片，分享团队活动的快乐;同时结合社会热点，适当增加工作外内容，使宣传栏内容丰富化。
2、 图书购买
20xx年下半年，根据公司目前发展现状，员工对知识技能的渴求，公司对员工提升技能的期望，我部向公司提出采购图书计划，得到公司领导层的大力支持。因此，收集各部门图书采购计划，统一购买并入库，我部负责日常保管及借阅工作。共购买图书401本，其中涉及各行各业，包括与工作相关的专业类书籍，以及励志、文学刊物，不限制书刊类型，雅俗共赏。明确每季度可申请采购图书，不断提高公司藏书量。通过购买图书的开动，表明公司鼓励学习，鼓励阅读的态度，倡导积极学习，不断提升内涵修养。
3、 公司网站
随着网络时代的到来，传统的宣传途径显得落后和滞后，因此，为加快宣传，提高知名度，公司配合石化投资建立门户网站，我部作为公司制作公司网页文本内容的主体部门，本着严谨细致的态度，不断修改文本内容，突出亮点，彰显优势;采用动态图示，使公司管廊及蒸汽管道布局更形象直观;并且通过网站的宣传，向外传播公司竭诚服务，争创品牌的企业目标，得到领导及客户好评。
4、 党、工、青、妇活动
我部紧紧围绕党、工、青、妇的活动计划，认真做好党建、团建、工会组织以及妇女组织的各项活动的组织工作。这一年来，我部积极配合党支部组织党员到叶挺故居参观学习，配合妇女组织开展徒步行绿道活动，配合青年组织开展员工烧烤联谊活动，配合工会组织与合作单位进行多场篮球友谊赛，以及内部员工的羽毛球、乒乓球比赛。通过各类团体活动，打破工作时的隔阂，增进员工间的情谊，从而不断增强员工凝聚力和向心力，并向外界展现公司员工的热情与活力。
取得成绩的同时，我部坚持一分为二地看问题，正面面对自身存在以下几方面的不足：
1、 工作计划性仍需提高。在计划每周工作时考虑部门需求，忽视对客观环境，公司内部现实情况的分析，以致多项计划工作未能于计划时间内完成。
2、 责任意识有待加强。不断推迟拖延完成非重点非紧急的工作，造成个工作从非紧急到紧急。
3、 团队相互合作需进一步加强。部门分工明确，但缺乏团队的沟通与合作，致使各自分工过于分开，相互配合的默契度不足。
4、 工作程序需固化。始终延续言传身教的传统指导方法，耗费时间与精力，延缓工作效率。
5、 新员工培训需补充。虽不断强调员工培训，却忽略新员工的培训，未能使新员工快速了解公司现状，在最短时间内投入新岗位。
6、 管理制度应持续完善。仍然存在不少的管理漏洞，过去制定的制度、规定未能根据公司的发展而与时俱进，存在管理缺陷。
总结过去，展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工能坚持“严谨、严密、严格”的“三严”准则，更加细心，多加耐心，团结一心，全心全意以公司发展为己任，以员工满意为目标，在公司领导的正确带领下开创综合管理部的美好明天!
尊敬的公司领导：
大家好！
我叫xxx，于20xx年1月4日在公司综合部入职，到现在已有近六个月的时间了。回首这几个月，我的工作要分两部分向领导们汇报，一是做行政助理的工作，二是做工会助理的工作。现在就具体情况向领导汇报如下个人工作总结：
行政助理工作汇报：
20xx年1月份，我的工作重点是做好年终总结大会的会议准备工作。我负责的主要工作是会议的所有资料，会场的布置，和会间的茶水。在这项工作中，刘总对会议台签的摆放进行了指导，让我深深的明白了课本上的理论与工作实践需要的差距。
通过这次年总总结大会，我学会了何如做好大型会议的会议资料，如何做好会场布置，如何做好会间服务。我想今年的`年终总结大会我会从容有序的配合综合部做好会议准备工作；
20xx年2月份，公司举行了全员培训，这次培训让我更深层次的体会到了公司的企业文化和凝聚力，助教们的精彩课堂，素质拓展的团队活动，课间的每一次拥抱，都让我无比的爱上了麟辉这个大家庭。
通过这次培训，我意识到了“用思维做事”的重要性，也坚定了“用感恩的心做人，用责任心做事”的做人做事的风格。
很感谢公司给我们进行了那么一次培训；20xx年3月份，我的工作重心是九大员的报名事宜。这项工作是彭经理全权要求我完成的，彭经理相信我，所有我就要求我自己一定要做好。
学 校 工 作 计 划
2017——2018
工作指导思想：深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，喜迎十九大，巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，以“培养既适应终身学习，又适应未来发展；既有综合素质，又有个性特长的时代新人。”为整体工作思路，继续推行“仁孝”教育，积极探索“六步”教学法，紧密围绕教育教学为中心抓管理、抓教学，抓教育信息技术，提高学校管理水平，提高教师队伍素质，提高教育教学质量。培养学生创新精神和创新能力。坚持创新工作机制，深化教育改革，合理配置教育资源，推动学校教育科学和谐发展，以“抓管理、精内涵、强特色、提质量”为主线，促进我校教育的均衡发展，为创建农村标准化学校贡献力量。
主要目标：学前教育：幼儿入园（班）率95%以上。义务教育：适龄儿童入学率100%，初中入学率100%，小学学额巩固率100%，初中学额巩固率99%以上，学生思品合格率99%以上，无犯罪生，学生体质监测率100%，体质监测合格率98%以上，特长生培养率30%以上，初中职业培训率95%以上，成人职业教育培训面100%，各种功能教室利用率95%以上，出色完成“天地”理念科研课题及“仁孝”教育活动实施方案的各项预定目标。
为实现上述目标，我们重点抓了以下几方面工作：
一、加大投入，深化改革，提高学校教育教学管理水平，促进我校教育资源的均衡发展
1.由政府投资265万元兴建的沙岭中心幼儿园已经投入使用，彻底改善学前教育环境，提高学前教育质量。计划投资40万元建造学生活动室、教师车
棚、学校校门、平垫操场等。投资520万兴建学生食堂（沙岭320万，北郑200万），投资25万修缮少年宫。计划铺设塑胶操场。继续申请并投入资金针对教育强县标准之不足完善教育教学设施。均衡配置教师、设备、图书等公共教育资源，最大限度的促进我校教育的均衡发展。
2.坚持德育为先。
继续实施“仁孝”教育，坚持“孝敬起步在小学，社会服务拓展在初中”的原则。让学生懂得“孝道”，指导学生投身孝敬实践，形成良好的行为习惯，认真实施《仁孝教育活动实施方案》，让“学孝、知孝、行孝”的精神深入学生的心田。继续抓好以“七个一”工程和“八条良好习惯”为载体的养成教育，抓好诚信教育、民主法制教育和爱国主义教育。强化优良师德师风感染学生，采取“晓之以理、动之以情”方式，引导师生逐步实现自我管理、自我教育；进一步更新德育展室的特色建设，大力开展与学科课程相衔接的社会实践活动。推进校园文化建设，继续开展建设温馨教室、温馨走廊、美妙音乐以及各类状元榜活动，继续评选优秀师生日记、优秀班报、状元榜活动。创建沙岭学校校报。重视和加强班主任和德育队伍建设，强化德育工作研究，适时进行班主任工作交流。以家长学校为媒介，努力形成学校、家庭、社会齐抓共管的德育教育模式。
3.深化课程改革，坚持质量为重。落实教育局的有关文件精神，加强课程管理，开全学科、开足课时，认真落实课堂教学十条要求，紧紧围绕“六步教学法”，认真研究备、讲、批、辅、考五个环节的优效衔接，实行集体备课、集体教研制度。严格落实课程计划，各校开展岗位练兵，进一步推进“高效课堂”的研究和实践。重点开展“一师一优课，一课一名师”活动。推进现代化
教学设备在教学中的应用，积极配合进修学校进行“常态课”的指导，积极组织教师参与“送教下乡”活动。建立科学的教学工作管理评价制度，促进教学管理的科学化和规范化。上好选修课，规范活动课，注重培养中小学生的特长。
4.坚持健康为本，加强学校的体卫艺工作。进一步加强中小学体育、艺术教育工作，认真落实教育局《关于进一步加强学校体育工作的意见》《关于进一步加强学校艺术教育工作的意见》，大力推进“阳光体育”活动，上好“两课”、“两操”、“两活动”，突出抓好大课间活动，保证学生每天锻炼一小时。继续开展 “2+1”项目活动，组织学生进行篮球、排球、乒乓球的三球比赛。重视中小学生体质监测工作，抓好心理健康教育和卫生防病教育。及时上报检测数据。在课堂教学、艺术教育活动和校园艺术化上下功夫，小学继续强化四队八组，精选节目参加县举办得“艺术节”文艺汇演，中心校加强“花样跳绳”的排练，沙岭中学继续开展象棋、书法、乒乓球、绘画、足球、写作、篮球、排球8个校队，保证活动时间，积极参加各类艺术体育活动。认真领会教育局新近出台的《学校信息化教学应用工作实施意见》、《学校社团建设实施意见》、《学校“四球一泳”活动实施意见》的精神，认真布置，在原有的基础上扩大各组的规模，让学生有更多展示才能的机会，培养学生特长的同时确保学额巩固率。积极筹办沙岭学校秋季中小学田径运动会，国庆文艺汇演，科技节艺术作品展、元旦书画比赛等。
5.坚持科研先导。做好“十三五”的科研规划。继续开展教科研活动，规范课题研究的指导与管理，通过教育城域网教研平台，组织开展网上教研。做好“十三五”科研课题的研究工作。继续抓好沙岭中学魏书生教育思想实验校的创建工作，不断总结学习实践魏书生教育思想的经验，继续开展学魏标兵的评选活动，结合“六步教学法”全面铺开形成特色。积极向《盘山教育》投稿，办好校刊《红蜻蜓》和《沙岭教育工作通讯》。
6.强化特色学校创建力度
深化特色理念，认真学习外地知名特色学校的创建经验，进一步深化六校建设，开展多种形式的社团活动，“六步”教学研讨会，“仁孝”教育主题班会、“六步”理念教学表演赛、读书会、学生特长展示会等。使环境文化与学校教育理念、特色项目融为一体，突出我校的教育教学特色——“仁孝”教育和“天地”教学理念，适时开展学校特色发展经验交流会。
二、保障校园安全稳定，进一步提高教育管理水平
7.加强常规管理。一是落实岗位责任制，进一步创新和完善学校各项规章制度。认真落实学校领导班子和学部例会制度，落实教师量化管理制度和学生评价制度，坚持中小学同一标准，同步管理，保证计划指挥、监督检查、总结评价管理体系的紧密衔接。进一步完善学校管理目标、管理策略，引进竞争机制、提高管理水平。二是大力加强收费管理工作，严格落实责任追究制度。依法落实教职工代表大会制度，继续推行校务公开，不断推进学校管理进程。三是完善和规范学校财务统一管理制度，加强中小学财务管理、勤工俭学和后勤服务工作。落实教育局《关于进一步加强学校资产管理的意见》、《关于进一步加强学校财务管理的意见》，学校财务支出履行统一审批程序，实行资金使用报告制度，继续实行副职校长管理财经制度，合理进行资金使用与安排，确保教育教学快速稳步发展。四是严格执行教育局关于教师定岗定编的有关规定，合理配置教师岗位。精神传达到位，因病不能上班的办理病退手续。激发教师的积极性，人尽其责。不能按时上班的上报教育局。
8.加大教育信息化建设，推进信息技术的全面应用。以信息技术课堂建设为契机，进一步推进和完善“校校通”工程。充分发挥信息办的主导作用，加强对教学白板的培训管理工作，办好沙岭学校教育网站，为师生搭建教与学的平台、推进电子备课进程。逐步实现网上信息查询、网上信息交流、网上教学管理及网上政务办公等功能。逐步实现办公自动化、无纸化。坚持每月28日向局党委上报当月工作完成情况。组织教师制作各科教学课件，校内进行比赛，选出优秀者参加县市级的比赛。信息办、教研室配合教务处对任课教师的电子备课、课件的制作等进行培训和指导。在岗位练兵的基础上适时开展现代远程教育技术和多媒体课件应用表演竞赛。
9.增强师生的法制意识，保障学校安全。坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实学校安全责任制和各项安全措施，加强对师生的安全法制教育。本学期计划聘请法制副校长在各校作至少两次法制专题报告。开学初各校开展安全隐患排查工作，继续实行日报告制度，加强学校安全隐患排查及周边环境综合整治工作。各校进行以防踩踏为主要内容的演练。继续签订安全责任状，责任到人，不留死角。加强对各校保安的管理，实行保安值班值宿制度，加大对校车、校门、校园安全的管理力度。制定突发事件应急预案。抓实师生防灾自救自护技能演练工作，强化校车安全管理工作，小学继续开展上下学 “接一程、送一程”活动。
10.规范学前教育的发展。筹备沙岭中心幼儿园的招生和管理工作。规范民办幼儿园管理。
三、加强干部教师队伍建设，促进干部教师队伍整体素质的提高 11.加强领导队伍建设。组织领导干部深入学习科学发展观，提高领导干部
学习研究能力、决策驾驭能力、组织协调能力，做到教育观、人才观、质量关、教学观、师生观的“五观端正”。校长、中层干部任课、听课要坚持制度化、常态化，及时了解教情、学情，指导教师构建高效课堂，实现教学质量稳步提升。落实教育局《关于改进和加强盘山县九年一贯制学校领导干部队伍管理的办法》，落实《校长岗位目标管理制度》和《学校领导干部考核制度》，调整和优化学校领导干部队伍，加强学校后备干部选拔和培养工作，搞好选拔任用和竞聘上岗工作，适时进行干部教师交流工作。
12.进一步加强师德建设。认真组织学习《中小学教师职业道德规范》。严格落实《盘山县中小学教师行为规范“十不准”》的规定，进一步规范教师的从教行为，重点整治个别教师的有偿补课行为，严惩“三乱”现象。弘扬师德师风正能量，大力宣传优秀教师事迹，努力营造修师德、强师能、铸师魂的浓厚氛围。继续开展师德标兵评选活动，加大师德在教师考核中的权重，坚持师德考核与业务考核并重，把师德建设作为衡量教师工作水平的重要标准。
13.抓好教师继续教育，促进教师的专业化成长。鼓励教师进行学历培训，抓好新一轮的教师教学能力培训、骨干教师研修提高以及各类专题培训，强化校本培训、岗位练兵，着重抓好教师现代教学技能的培训。“走出去，请进来”吸取外地的先进经验，取其精华、去其糟粕，充分发挥教研业务部门的引领作用，定期有针对性地组织观摩学习活动，积极参与“送教下乡”活动，充分发挥本校典型教师的作用，集中组织针对一个学科的练兵活动，在提高教师教学能力的同时，积极选拔教学能手参加县市级学科带头人的评选。开展“一师一优课，一课一名师”课堂教学活动，依托“六步教学法”打造高效课堂。使学校教学水平上新台阶。组织领导和教师到先进的学校学习，加快我校教师的专
业化成长，培养造就优秀教师、优秀校长。
14.加强教师队伍管理。规范教师工作过程管理，继续完善教师工作量化考核排序制度，实行末尾交流制度。开展各种优秀评选活动。充分发挥大中专师范毕业生的特长作用，做好教师职务评聘工作和教师资格认定工作。做好离退休老教师管理服务工作。
15.提升教师的专业能力
继续开展同市直学校“手拉手、结对子”活动，积极选派中小学领导到市直学校挂职锻炼，挑选骨干教师到市直或省内教育先进地区学习培训，积极邀请结对学校优秀教师到我校进行教学表演，带动教师专业化成长。继续评选学科带头人，学魏标兵，科技创新先进个人。
四、强化保障，树学校美好形象
16.发挥党组织思想政治核心作用。以深入开展党的群众路线实践活动为主线，强化党员干部管理机构，坚持“三会一课”制度和民主生活会制度，切实发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用。结合庆祝建党94周年及抗日战争胜利70周年，开展“红色文化艺术活动月”活动，以艺术的形式进行革命传统教育。继续抓领导干部工作实绩考核工作。加强党风廉政建设和教育行风建设。切实转变工作作风，深入开展调查研究，切实做好学校信访和稳定工作，继续实行校长接待日制度，及时解决师生们工作生活中的困惑。完善各项公开制度，加大信息公开力度。坚持以科学的方法，调动一切积极因素，为学校健康、均衡、和谐发展提供组织保证和智力支持。
17.积极开展工会工作。依法坚持和完善教代会制度，支持工会参与学校民主管理，发挥工会四项职能作用，深入开展“仁孝杯”知识竞赛推动学习型
组织创建，继续开展“手拉手”助教帮扶活动提升执教水平，坚持“送温暖”搞好各项服务和救助活动，建立“活动室”定期开展有益于教工身心健康的文体活动，营造健康向上的乐园；积极组办《沙岭教育工作通讯》，积极为《盘山教育》投稿，弘扬优秀教师风采，凸显沙岭教育特色。不断提高工会自身建设水平，争创“先进职工之家”。
18.不断加强共青团、少先队的自身建设，围绕教育教学中心开展好团队工作，活动内容选择上要在突出引导提高学生学习兴趣、提升学校文化品位上下功夫，要以深化青少年道德实践活动为重点，利用团（队）会、升旗仪式、广播站、板（校）报等多种形式，开展具有特色的主题教育，增强团在校园中的组织活力、感召力、魅力，让广大青少年在实践中得到锻炼和提高。充分发挥关工委等组织在学校未成年人思想道德建设中的作用，紧紧围绕未成年人的思想状况开展活动。
19.加强学校文化建设。营造“仁孝”文化氛围，准备实施“历史沿革与红色经典”的文化传承教育活动，唱响主旋律，引导我校师生员工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。充分利用“国庆”、“教师节”、“元旦”等纪念日以及对青少年学生有特殊意义的日子，开展寓教育、娱乐、欣赏为一体的校园文化活动和实践活动，让学生展示自身的个性和才华，搞好信息员队伍建设，认真办好校刊《沙岭教育研究》、《红蜻蜓》。积极营造教育改革与发展的良好舆论氛围，开创沙岭学校新局面。
学 校 工 作 计 划
盘山县沙岭学校 2017年3月
枣阳市第八中学
2014年学校综合治理工作总结
2014年，枣阳市第八中学的综合治理工作在市教育局的正确领导下，在市综治办的指导下，按照市委及教育局有关文件精神，经广大师生的共同努力，顺利地完成了综治各项任务，为学校的教育教学创造了良好的秩序和周边环境，全校师生的法制意识得到进一步强化。现将一年来的综治工作汇报如下：
一、成立学校综治工作领导小组，学校姚晓军校长任组长、副校长胡志强同志任副组长，成员由法制副校长及学校行政领导和各年级组长等组成。认真落实领导责任制，学校校长切实负责，分管领导具体抓综治工作，形成一把手负总责，分管领导专管，学校全体成员齐抓共管的领导机构。
二、将综治工作纳入重要议事日程，建立健全各种安全管理制度，组织教职工认真学习贯彻全市政法综治工作会议精神，召开多次治安综治会议，进行多次综治专项检查，并将检查情况如实记录及时汇报。一年来，我校经常与环城派出所联系，在派出所的大力支持下，我们有效地解决了在校门外不良青年敲诈勒索及抢劫学生财物的现象，在校外周边环境已没有非法网吧；一年来，我校不断加强了门卫保安工作，明确门卫工作职责，并加强管理，实行24小时值班制，明确职责，日夜巡视，确保学校师生的安全。在楼梯窄的教学楼梯通道及交通安全隐患严重的实际，我校制订了各种安全措施，采取了许多有效的方法，如对学生经常进行安全教育，在楼梯上设置“上下楼梯靠右行、请不要拥挤”警示牌，联系交警一大队在校园门口设置斑马线和网格线等。有效地防止了学生的安全隐患发生。
三、每学期学校都投入数万元的经费，用于开展综治工作，切实解决综治工作在人力、财力、物力方面的问题。为学校综治工作保驾护航。如，改造电路、加固校园周边围墙，设置安全警示牌等。
四、认真总结综治工作的经验，深入搞好宣传教育工作，推动综治工作向前。
五、在总结几年来综治工作经验的基础上，对校园及周边的综治情况进行深入的调查研究找出扰乱学校秩序及周边环境对学校教育工作的影响等突出问题，制定了切实可行的整改措施，会同公安部门及社会各界力量如梅园街道加以整治，取得了良好的效果。为此学校还专门成立领导值班及学生值日小组，负责检查登记每天学校环境及教育教学及学校周围治安情况，深化了综治工作不断发展。
六、进一步深化校园安全创建活动。成立安全工作领导小组，制订了安全工作检查、汇报、整改制度和责任制度。一年来组织检查发现护栏、电线、操场围墙等多处安全隐患，并整改完毕。一年来没有发生任何安全事故。
七、每学期请法制校长到校给师生多次上法制课，对师生进行法制教育、禁毒教育、反对邪教、安全，消防教育等，本学期开学进行了初一年级消防演习，增强了师生的法制、安全意识。
八、认真落实责任制，与全体教职工签订安全责任制，因不履行职责或因工作不力造成安全事故的给予一定的经济处罚或负安全责任。有效地防止了各类事故的发生。
九、存在问题与不足
1、校门外马路交通安全隐患大，车流量大、路边乱停乱放汽车、又没设置好警示牌，易发生交通安全事故。
2、周边环境与学校教育管理没有形成合力，给学校综治工作带来很大困难。
在各部门的支持配合下，结合综合部工作职责和工作计划，努力发挥好综合部协调、督查、管理、服务职能，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障企业正常运转发挥积极的作用。围绕“为信贷服务、为担保服务”的宗旨展开了以下工作：
一、月工作小结
1、协调印刷了担保公司规章制度及章程，并承担了封面设计工作。
2、在时间非常紧迫的情况下及时完成养老保险年报工作。及时为新转正的员工办理劳动合同签订、五险一金参保。
3、按总局要求，组织全体员工学习林业普法知识，并进行了林业普法考试，按时向总局汇报了学习和答题情况。
4、加强了印章管理。修改了《印章、文件申请单》版式，并上传至公司群供大家下载使用。规范了申请印鉴的要求，申请加盖小贷公司公章和担保公司公章，不允许使用同一张《印章、文件申请单》办理。经办人应按要求填写《印章、文件申请单》，写清所要申请的印章、证件或文件及用途，并注明需要加盖印章的文件名称及份数，经部门负责人、业务总监、总经理逐级审批签字后生效。无领导签字的，一律不予办理。
5、按时完成了月考勤统计、考核统计。按财务部长修改的工资表模版计算2月份员工基本工资。
6、配合工会主席完成公司成立工会的准备工作。
7、发挥团队精神，在其他部门工作繁忙之时，能伸出援手，相互配合，更好的完成工作任务。
8、配合业务部门下户贷前、贷后调查。
二、存在的问题
1、会议纪要整理不及时。
公司2月29日召开全体员工会，由于月底必须要统计考勤，做员工考核，计算员工基本工资，还要临时随章公出，未利用休息日加班，造成会议纪要滞后整理，以后要坚决杜绝这种情况的发生，尽可能在做好其他工作的同时及时完成会议纪要。
2、考勤管理不及时。
原管理办法是月底统计当月考勤，由于部分员工公出不登记，请假无假条，无签到、签退登记，导致考勤统计困难。需要加强考勤管理，每日统计，希望全体员工严格遵守公司考勤制度，上班签到，下班签退，请假有假条，公出有登记，为方便业务人员作好外勤登记，将《员工外勤登记表》移至收发室，员工公出前必须到收发室作好登记，并由主管领导签字后生效。
3、工作效率有待提高。
综合部工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好劳动人事、政务文秘、档案管理、以及后勤保障等各项工作，更要突出重点、抓住关键，做好各项协调服务工作。
第一，要把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升工作效率，要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板。
第二，要善于综合各方意见，在公司领导和综合部之间，在综合部与各部门、各位员工之间，架起一座理解信任、配合协作的桥梁。
第三，要牢固树立抓落实的意识，要坚持原则，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。
第四，牢固树立“细节决定成败”的意识，严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保领导安排的各项工作零搁置、零积压、零失误。
4、从学习入手，加强业务建设。
要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构，全面提高业务能力。
5、加强食堂管理。
本着积极负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。在采购方面，做到有计划、有措施、有步骤，先进先用，价廉物美，不采购腐烂变质食品，不采购过期食品，不采购危害人身身体健康的食品，做到货比三家，足斤足两，使员工伙食标准不浪费，不损失，无损耗。
三、20xx年工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1、劳资管理。每月按时统计上报员工考勤、考核，计算基本工资，配合财务工作，提供有关资料。做好员工社保、公积金管理工作。按要求为员工办理入职手续，劳动合同签订，员工试用期满，经公司领导认可后，转入工作关系、档案，为员工办理社保及住房公积金。作好社保及公积金台账，建立个人账户卡，按时完成社保年报、年审工作。通过学习有关劳动政策及相应的法律法规，不断提高自身的业务素质。
2、按时完成公司营业执照年检工作。
3、做好会议各项准备工作及会议记录。20xx年公司组织召开了全体员工会xx次，董事会2次，经理办公扩大会1次。
4、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发及打印工作。及时请领导阅办，部门下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文21个。
5、完成20xx年公司大事记的编写工作，使其真实准确、简明扼要。
6、做好办公用品的管理、发放工作。按程序及时为员工发放办公用品，做到管理有序。
7、实行固定资产按部门登记，责任落实到具体负责人(各部长)。
8、认真做好信件、报刊的收发管理工作。
9、作好电脑、打印机设备的维修和耗材管理工作。
(二)协助党支部做好各项工作
积极做好党员组织关系调转工作，当前组织关系在公司党支部的党员：7名。协助支部培养入党积极分子，建立党员及入党积极分子档案，完成森工系统“三建四争”活动承诺践诺写实，完成优秀共产党员、先进党支部的申报工作。
四、20xx年工作计划
1、加强综合部门建设，内部相互协调，努力使工作更加有序性，提高办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。
2、严格执行印章管理办法，监督印章的保管和使用，发放和回收。要求公司各级人员使用印章必须按要求填写《印章、文件申请单》，经部门负责人审核，领导审批后生效，工作人员公出办理业务，请示后可以携带合同章，不能携带公章。
3、按照公司的营销理念，积极开发客户，发挥办公室的窗口作用，努力赢得客户的认可。
4、抓好员工食堂的管理工作，按照采购、验收分开原则，保障员工生活的同时，降低成本。
5、配合各部门做职工培训学习工作，与各部门协商具体的培训计划。
6、车辆管理，是办公室的重点环节，按照公司领导要求，车辆出行统一管理，车辆出行前必须填写行车命令单，写明去向、用途，业务部门主管部长签字，到综合部登记备案后方可出行，车辆定时维修，保证车辆完好率，降低各项费用。
7、节约开支。办公室负责公司所有办公用品及福利用品、业务招待、食堂的采购、保管和发放管理，在采购时，本着节省费用的原则，仔细比对商家价格，选择质优价廉的商品进行采购，在领用发放时，既要创建条件尽量给人以方便，又要本着厉行节约、反对浪费的精神，严把领用登记关，杜绝不必要的浪费开支，为公司员工做好后勤服务。
8、强化协作意识，为公司经营服务，做好后勤保保障，做好员工社保工作，使员工无后顾之忧。
9、打造团队精神，尊重别人、关心别人、帮助别人、肯定别人、赞美别人、学习别人、感恩别人，精诚合作，同大家一起努力创造出快乐和谐的工作氛围。
综合部将继续在公司领导的大力支持和全体同事的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局的意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为企业的发展做出更好更大的贡献。
xx，男，29岁，中共党员。2009年7月加入单位这个大家庭，至今在单位分公司任客户专员。
思想方面：作为一名共产党员，xx同志能认真学习时事政策，响应党和国家的号召。具有为公司勤奋工作、艰苦奋斗、敢于拼搏的精神，在工作中时时刻刻以党员的身份要求自己，努力学习，真抓实干，为公司的发展做出成绩。
工作方面：xx同志在入职我公司前在我们主要的客户单位综合事业部工作，有广泛的甲方人际关系基础。在单位分公司分刚成立阶段，充分发挥了这种优势，为我们前期建设提供了很大的方便，避免走少了很多弯路。在入职两年多来，兢兢业业，从最基本的操作做起，具体涉及社保、公积金、工资计发、雇员体检、培训、雇员入离职、雇员管理等一系列工作，在繁琐的工作没有出现任何差错，广受客户和雇员的好评。在理顺、消化、维护该分管项目时，xx经常加班加点，全部配合单位分公司的各项工作的推进虽然如此，xx从没有任何怨言，还经常跟同事说，家庭虽然重要，但是公司此时更需要我，我不能为了小家而不顾大家。这种精神是永远值得我们学习的。
学习方面：xx同志在工作中抱着学习的态度，谨遵在工作中学习，在学习中工作的精神，孜孜不倦学习专业知识。遇到不懂的`新情况，虚心向领导和同事请教，从不为了应付而马虎了事。正是因为这种精神，在短短的两年多时间里，进步神速。在日常的基本工作中打下了扎实的基础。在领导出差外地期间，亦能独立应付面对各种复杂的局面。
生活方面：xx同志在生活中作风正派，为人和善，乐于助人，跟人相处有礼有节。注意维护领导、同事之间的关系。无论是对同事还是前来办事的雇员总是笑脸相迎、热情接待、想方设法让对方感到满意。但对原则问题，从来都是严格把关。
xx同志在目前的岗位已经2年多，在领导的关怀、同事的帮助下，经过自身的不断努力，认真学习，认真做事，积累、具备了丰富的工作经验，能够从容处理各种复杂问题。组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了显著的提高，保证了所在岗位的正常运作，亦帮助领导处理了很多力所能及的问题。
鉴于xx同志上述的表现，我们认为他已经具备了先进个人的条件。相信该同志在今后的工作中一定不会辜负这个光荣的称号。因此我们单位分公司决定推举xx同志为单位单位2011年度先进个人。
一、指导思想：
始终如一认真贯彻集团09年改革创新思路，落实公司领导工作意见的有关精神，紧紧围绕2年期目标责任书针对电信项目和银座项目的建设和发展规划总体目标，积极主动地配合做好营销部、项目部、财务部等所需的各项后勤保障工作，确保天元置业司内外关系、销售、开发、二次开盘筹备工作的顺利进行。
二、工作总体要求：
1.加强在编员工和一线销售队伍的思想教育，牢固树立综合行政管理服务于内外部经营环境维护、服务于业主、服务于客户、服务于社会、服务于投资公司置业公司的服务意识，努力做好自身本职工作，出色完成后勤保障、协调商议、信息管理等各项工作;
2.切实加强行政人员的劳动纪律、岗位职责、工作态度的教育和管理;分工明确、责任到位，督行人员定岗、小组协作的工作方式;实现用心做事、事必躬行的工作标准，树立良好负责的行政工作形象;
3.科学规范地做好固定资产管理，认真细致的做好固定资产登记造册工作，同好内部设备设施和车辆的使用管理，实现设施设备消耗量最小化，效益最大化;
4.根据单位实际了解各部下半年度活动计划，重大活动的安排情况，确定预算外资金支出项目，预测预算内收入情况，综合考量单位运营状况，准确编制09年度下半年部门预算，确保销售和开发两大主营业务工作有序展开;
实事求是是搞好年终总结的重要原则，我们在写总结时，既要对取得的成绩充分肯定，但也不能对成绩过分夸大或任意拔高，更不可用成绩来掩盖问题。只有找出“问题”，才能改进工作，取得进步。以下是小编给大家带来的几篇公司市场综合部经理述职报告工作总结，供大家参考借鉴。
公司市场综合部经理述职报告工作总结1
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二O年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于97年6月份到公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展用户户，网上通话用户比例超过70%，在省任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二O年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
一年中，由于、等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了卡，降低费，收到了较好的效果。在受领了省发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全?'咳嗽彼枷胛榷ǎ纬闪艘慌唐寰置妗４蠹沂裁词露寄芤怨纠嫖兀圆棵爬嫖兀餐沤幔残鳎錾耐瓿闪烁飨罟ぷ魅挝瘛?/p>
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
公司市场综合部经理述职报告工作总结2
过往的一年，在公司领导的关怀、帮助、支持下，我勤奋努力，思想上积极要求进步，工作上奋发努力，作风上务实创新，宽容待人、宽厚用人，各方面的能力都有了不同程度的进步，较好地完成了领导交给我的各项工作任务。现将20年的工作汇报以下：
一、加强政治理论学习，进步本身政治素质
一年来，我一直自觉坚持把政治理论学习放在首位。一是坚持学习，进步本身素质。我深感不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就不能争先创优。因此，我坚持和全体干部成员一起学习公司制定的财管理规定，会计核算暂行办法，预算管理暂行办法等各项规章制度，熟练把握会计核算的各个环节，认真学习新企业会计制度，研讨新题目，努力进步本身独立解决各种题目的能力。在认真公司业务知识和规章制度的同时，坚持挤时间自学，严以律己，深进系统地学习马列主义、思想、理论和科学发展观，坚定政治信念，改造主观世界;学习党的列线路、方针、政策和上级领导讲话精神，牢固建立科学的发展观和正确的政绩观，在思想上、行动上与党中心保持高度一致;坚持理论联系实际的良好学风，把学习同解决公司改革和发展中出现的新情况新题目、同本身世界观和人生观的改造紧密结合起来，切实增强了应用理论知识指导工作和解决实际题目的能力。二是坚持学习十八大和今年召开的十八届四中全会的精神，学习金融法律法规知识，使自己的思想、道德与政治水平得到了进一步的进步。
二、工作上，全面履行职责，强化服务质量
工作中，作为财务部负责人，我率先垂范，建立竞争意识、责任意识，认真履行岗位职责，不断进步工作能力和服务质量。20年上半年我牢牢围绕“交通工作管理年”的要求，发挥领导作用，认真贯彻落实公司的财务会计制度，以扎实做好高速公路建设各项工作为基础，以进步管理水平，增收节支，全面加强财务预算管理，下降运营本钱，进步经济效益为目标的工作思路，进行财务管理，在工作中常常查找不足，努力研究业务知识，工作上讲学习、讲政治、讲正气，牢固建立，团结务实，廉洁高效的工作作风，严格遵守单位的各项规章制度，能够认真履行职责，较好的完成各项工作任务。
1、在上半年的财务管理工作中，加强财务内部控制制度，落实省公司各项规章制度，完善分公司内部财务制度。
首先，全面加强财务基础工作，对财务职员进行分工，要求财务职员努力研究业务知识，反复认真学习，公司制定的财管理规定，会计核算暂行办法，预算管理暂行办法等各项规章制度，熟练把握会计核算的各个环节，明确职责，对各项开支，严格依照财务制度执行，层层把关，杜尽一切分歧理支出。其次，认真审核每个月记帐凭证，正确、及时完全的登记进帐。编制各月财务报表，及半年度预算分析，按公司会计部要求上传下达各项会计资料，会计信息报送正确率达100%;再次，规范会计凭证装订，进档管理工作。
2、培训上，参加公司财务团体化管理培训，认真学习新的企业会计制度，配合完成会计集中管理系统升级，会计核算数据通过公司财务专网的连接，实现会计数据集中寄存，收进票据信息系统及财政报表软件的数据互传。并按省公司财务部要求，熟练把握新会计制度及会计科目核算范围，加班加点，完成财务软件升级，财务数据转换。并安装财务软件网络操纵平台。同时协助弄好公司举行的预算管理培训，组织财务职员及各业务部分认真学习，并熟练把握预算执行程序，有效进步资金使用效力。
3、预、决算上，第一、根据20年度预算标准进行分解，积极同各部分沟通，制定20年各基层单位包干经费。第二、20年1月根据省公司财务部做好20年度报表决算会议要求，加班加点，清算了本年度来往帐项，及漯驻路专项整治工程财务决算，结算完本钱年度各项本钱用度开支报帐手续，为13年财务决算做好了预备工作。第三、配合完成会计师事物所对分公司调研工作和20年度所得税汇算工作。按时正确完成20年度中原股份公司决算报表及报表附注。
4、编制报表上，按公司资产部要求，编制分公司第一季度经济活动分析报告和核定干线收费站代管期间，收进、资金拨付、经费支出核定及固定资产清查和交接工作。按公司会计部要求，完成份公司13年经营支出，单项金额5000元以上发票统计工作。根据13年各项本钱用度开支，配合分公司各部分，做好20年度分公司财务预算编制工作。按资产部预算管理要求，根据13年各项本钱用度开支，编制上半年经济活动分析，及三季度经济活动分析报告，为公司领导及各部分用度开支提供数据和意见。
5、审计工作上，一是加强财务审计工作，充分发挥财务在经济活动中的管理、监视、保障职能，对各单位及干线收费站经费支出进行检查，及时发现题目，及时找出缘由，及时提出建议。二是配合省公司会计部对分公司15年第一季度分公司经费支出审计，路专项整治工程审计，京都会计师事务所13年财务决算审计，对审计中存在的题目提出积极建议，会同各业务部分进行沟通，分析缘由，逐项进行意见反馈，催促各单位将审计中存在题目进行纠正。三是协助完成公司财务部20年会计报表审计。通过审计，对今后的管理中，进一步完善财务制度，加强用度开支的内部控制，落实职责，加强财务管理起到积极推动作用。
20年9月我被提为总经理助理，在任职期间，我要责备体财务职员将工作基点放在服务、规范、创新上，苏醒地熟悉到只有弄好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险，只有推动创新才能有所作为;确立以优良服务为先，以制度建设为本的工作理念;立足于做好常规工作，着眼于推动重点工作。
三、继续抓好落实、增进廉政建设。
抓好党风廉政建设，领导是关键，制度是保证，教育是基础。在工作中，我以身作则，认真执行廉洁从业规定，始终把廉政建设作为加强本身建设的一项重要内容，放到突出位置。
1、带头学习党和国家政策，加强理论修养。为了进一步进步政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，始终坚持学习先行，把增强党性观念作为学习的根本任务，坚持以理论、“三个代表”、“科学发展观”等重要思想为指导，在实际工作中，带头学习政治理论、展开廉政建设教育活动、参加讨论、参加交换、深进工作实际，调查研究、执行廉政规定，自觉接受监视和改进思想作风，以创新的精神和求实务实的工作态度，履行好自己的工作职责，做到了识大体、顾大局，增强了服务意识。
2、严格执行公司规定，努力当好财务工作的带头人。作为财务工作的负责人，既担当着公司沉重的廉政工作，又要时刻维护良好的本身形象。在实际工作和生活中，我做到言行一致，本着对公司、对个人、对家庭负责的精神，时刻严格要求自己，珍惜公司领导和组织给予的荣誉和权利，不以领导自居弄特殊化，自觉遵守党纪国法，严格执行省公司对干部职工提出的廉洁自律各项规章制度，率先垂范，甘为标杆。作财务部负责人，我手中有一定的“权利”，在有权左右一定的利益关系的时候，我能克制欲看，廉洁自律，特别是在财务计算与核对管理上，严格按政策、按程序办，自觉做到既不借集体的利益往换取个人的私利，也不拿手中之权乱弄，自觉当好“一把手”，努力把每分钱都花在刀刃上、花出效益来，努力为大家理好财、当好家，稳定批乱支一分钱。
3、在原则题目上，坚持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我留意团结带领一班人，依照民主集中制的原则合作共事，一方面在谋全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”总揽全局、调和各方的职责，煞费苦心、殚精竭虑地谋划财务部分的建设和发展;另外一方面十分留意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事，用自己的行动来引导和创造一个和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。
总之，这些年来，我和全体成员一起努力，做了一些工作，也获得了一定成绩，但我深知，自己的履职情况，还有不尽如人意的地方。在今后的工作中，我将着力加以改进，更加严格要求，严厉纪律，同时，也恳请各位领导和职工多提出批评意见。今后我将继续努力与公司职工一道，创造更优良的成绩。
公司市场综合部经理述职报告工作总结3
回顾在物业公司担任经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。现述职报告如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持学习十九大精神，并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从物业公司成立之日起，我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势，我始终认为物业公司要生存，就必须走规模化道路。
对此，我在思想上始终与社区保持一致，超前工作，做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。
在工作中，我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路，并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作，使公司的整体管理水平得到了进一步提高。
我深知，作为一名管理者，要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平，我几年如一日的坚持经常性学习，学习物业管理相关知识，学习市场经济理论，并挤时间参加MBA基础理论知识的学习，以不断充实自己，提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责，努力做好本职工作
作为公司经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。
6年来，我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，组建了符合公司特点的运行机构，并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见，指导工作，帮助解决困难，在基层干部中树立起了“不干则罢，干就干好”的争一流精神。在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调各方关系，努力开拓外部市场，增加公司收入，并积极筹措资金，改善基层的办公条件。
为了强化素质教育，在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习，开扩视野，增长知识，以提高基层干部的工作能力。
工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持“重大问题集体决策，具体工作分工负责”的原则，及时沟通交流，工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作，是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，对涉及到采购，队伍录用，合同签订等敏感问题，自己始终坚持“工作人员具体运作，分管领导严格把关，主要领导最后负总责”的工作原则，能够做到不插手，不介绍，严格要求自己“堂堂正正做人，踏踏实实做事”，要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来，在公司全体干部职工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。
20年小区创建为局级优秀住宅小区，雅苑创建为省级优秀住宅小区，20年创建为国家示范住宅小区，20年两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20年12月，共创建了一个“十佳示范队”，一个“基层队”和两个“行业一强”，另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。
三是实现了历年成本指标不超的目标。
20年公司成本控制在了万元以内，并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内，并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。
20年，公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的“综合服务公司”，20年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现了争第一的目标。
七是在探索物业管理“社会化、专业化、市场化”方面迈出了新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够，虽然成本控制指标不超，但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够，听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
公司市场综合部经理述职报告工作总结4
尊敬的各位领导、同仁：
大家好!
非常感谢公司领导对我的信任，任命我为燃气公司经理。在上级公司领导、同仁的帮助和关心下，我很快适应了新的工作岗位。
作为公司经理，我认为必须做好以下工作：制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施;制订并落实好公司的各项规章制度;合理设置本公司的组织机构;积极践行集团经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;审核好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在处理对外关系时，既要维护公司利益，又要树立公司良好的社会形象
20年4月份，我结束了两个月实习经理的历练，被集团领导安排到指挥部负责段高压管线的施工开挖、指挥协调工作，期间创造了管线敷设速度的历史记录，得到了领导和同仁的一致认可。20年6月底，再次被集团领导委派到燃气公司担任副经理并主持公司的全面工作，带领公司员工较好地完成了公司的各项工作任务，完成城区、乡镇中压燃气管网80余公里;市场开发工作也取得了一定突破，签约居民用户4000余户，公服用户实现了零的突破;在冬季气源供应严重短缺的情况下想尽千方百计保证了日用气量为余立方工业用户的用气需求;同时与所有乡镇达成了安装管道天然气的合作意向，为公司的良性发展奠定了扎实的基础。20年2月2日，被区域公司正式任命为燃气公司经理
以下是我个人的一点工作体会，愿与大家共同交流:
一、不断更新思想观念，及时调整工作思路，适应目标责任制考核体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好 公司“舵手”。
作为公司的带头人，我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕集团下达的年度工作计划指标，坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的管理策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念
企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。我本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理人向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，用积极、健康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围，让一切有用之人为公司所用。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。
“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照集团创建学习型公司的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型组织，采取多种学习培训方式，使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求，营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面快速的提升。
2、坚持“以德为之、以情动之、以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。
在公司中，我积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，增强企业的凝聚力，使员工团结一致地完成公司的计划与任务。
三、严抓安全运营，认真落实安全措施，各项工作实现零事故。
1、健全了各项安全管理制度，明确了各部门及各岗位员工的安全目标及责任，公司与各部门、部门与各岗位分别签订了《安全目标责任书》，同时，为了保证车辆安全，公司还专门对兼职驾驶员进行了资格认定，并与认定合格的驾驶员签订了《机动车辆驾驶员安全责任书》。
2、利用工作例会、专门培训等形式，强化了干部员工的安全意识，对新进员工及时开展安全教育，干部员工的安全意识明显增强。
3、深入开展了各类安全活动。在县城重要路口悬挂了宣传条幅，在车站、书店、广场、商场、社区等地段组织人员进行安全知识宣传普及。在元旦、中秋节、国庆节等重大节日期间适时组织安全大检查。这些活动的开展，既增强了广大用户的安全用气意识，也加深了广大市民对管道天然气的认识，同时大大提高了燃气公司在当地的知名度和影响力。
四、积极协调与政府各职能部门的关系
积极协调与当地政府、建设部门、技术监督部门、工商税务部门的关系，使公司处于一个良好的发展环境，为企业持续快速发展奠定了基础。
五、工程建设、开发市场与证照办理，多管齐下、同步进行
根据集团要求，并结合公司所在地经济发展现状，公司按照以“工业园区、城区燃气管网建设为中心，向县城周边乡镇敷设”的布局敷设燃气管网。公司在积极进行城区、乡镇燃气管网建设的同时，狠抓了市场开发工作和公司各类证照的办理工作。燃气管网及场站建设是安全通气运营的基础和前提;发展燃气用户、实现经济效益和社会效益的双丰收是公司追求的目标;办理并健全公司的各类证照是实现公司合法经营的依据和保障。三者是一个有机整体，不可偏废，理应同步并举。
六、自身不足与今后工作打算
尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向集团兄弟公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展。下一步的工作重点如下：
1、加快公司未完善证照的办理，使公司合法经营。
2、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好环境。
3、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
4、完善健全企业经营管理机制，培育企业文化，推动企业健康、有序、持续发展。
以上是我的述职报告，请领导、同仁批评指正。
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一、积极推进公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理。
1、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容；
2、修改和补充人力资源管理相关制度内容；
3、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》的公司《员工手册》。
二、招聘与配置
1、根据公司业绩目标，20xx年人员招聘计划如下：公司/部门1月2月资金业务部万卓业务部工商代理内控部综合部财务部合计1101123月11134月21145月2136月2137月118月0119月111210月11月12月小计21322111572226计划20xx年公司新增人员26名，其中中层管理3名，业务员20名，一般岗位3人。
2、综合部人员招置计划
（搬迁新办公室后，增加前台工作人员（3）保洁人员用工形式视具体情况而定
维护现有网络招聘渠道，针对存在的问题，从以下几点改进：a.招聘信息的及时更新；
b.根据招聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度；c.及时关注简历投递记录，把握黄金由于招聘人员中，一线业务员占多数，针对这一特性，大力发展人才市场及中介招聘渠道。A.与当地人才市场合作，专业较强的实行对口推荐B.对一线销售岗，采用中介服务或现场招聘方式展开C.保持与当地猎头公司的联系，猎取并储备高端管理人员。
4、完成公司各部门各职位的工作分析，制定精细化的岗位职责书，建立各岗位胜任力模型
5、形成标准面试题库，引过人才测评试体系，为人才招募提供科学依据。
6、建立人才储备库。
三、薪酬福利
1、完善各业务部门薪酬福利结构
协助各业务部门完成提成方案，合理订制业务销售岗的薪酬结构
及时、准确做好各种节日福利工作；及时、准确做好员工五险一金的交缴工作；
3、完善员工福利体系，加强非货币化福利的推动和执行
4、贯彻执行现有薪酬等级，细节之处稍加变动。
四、绩效管理
1、全面推行及实施绩效管理体系，全面调动员工积极性
2、针对行业特征，拟定合理的绩效考核制度
3、细化绩效内容，做到绩效到岗，量化工作内容
正式员工的绩效考核。
五、培训与开发随着公司业务量的扩大，公司员工数量的增加，对员工素质有新的要求，20xx年培训工作是人事部的重点工作，特别是新员工入职培训及中高层管理能力的提升是重中之重。
：
1）新员工入职培训
a.以集中授课及见面会的形式开展，原则上一季度安排一次，具体根据员工入职的时间结点安排
B.具体内容以讲解公司管理制度及相关流程为主,穿插业务专业知识及流程讲解。
C.邀请各管理层参加，以破冰小游戏的形式消除陌生感，帮助尽快融入团队。
2）中高管理层培训
a.致力于提升管理层团队建设的能力，沟通的能力及高效管理的能力
B.以公开课及小培训的形式开展，集中在
3、4月份及10月份
3）基层员工培训
A.鼓励基层员工为提升的专业知识、服务技能并获取证书的各类技能证书培训
B.结合员工职业发展规划，安排相匹配的企业集中授课或公开课
C.为了提升员工全体素质，组织以自我管理为主的外聘讲师内训课
d.增强员工对企业的认同，提高凝聚力，组织一次户外拓展培训，时间初定为5.6月份
六、人事日常管理
为确保员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力，做好人事日常管理各项工作。
完善培训管理制度。
2、完善人员入职离职转正流程，规避劳动风险。
1）做好入职离职转正的面谈工作
2）加强劳动合同签定及管理，防范于未然
3、完善人事档案管理
4、社保及公积金方面
地方有关政策的调整，及时调整公司相关政策。
中学综合治理工作总结
2011年我校大力整顿学校周边安全环境，严抓校风、班风建设，落实安全工作责任制，收到了良好的效果。全年学生违法率为零，涌现了一批品学兼优的好学生。
一、加强组织领导，落实安全工作责任制。
“生命不保，何谈教育”，安全是学校发展的基础，是学校一切工作的重中之重。学校领导高度重视安全综治工作，坚持校长亲自抓，分管校长具体抓。成立了以校长任组长，全体中层干部为成员的综治工作领导小组，并在年初制定综治工作计划的基础上，将各项综治目标进行分解，学校与班主任、任课教师、门卫层层签订安全工作责任状，将任务分解到班级、落实到每一位教师，做到层层有人抓，事事有人管，形成责任到人、各司其职的管理格局。学校还定期召开有关综合治理、校园安全等专题会议，研究解决实际问题，排除安全隐患，确保了我校的综治工作始终沿着正确的轨道有序运转。
二、加强安全教育，提高学生的安全意识。
我们意识到校园安全工作不仅要治标，更要治本。我们开展了形式多样的安全教育活动，以增强了学生的安全意识。
1、开好主题班会。各班利用主题班会等对学生进行交通安全、食品卫生、防火、防盗等方面的教育。
2、上好法制教育课。我们定期邀请派出所韩巍峰所长来我校做专题法制报告，通过学生身边鲜活的案例，以案释法，以法论事，告诉学生在日常的学习和生活中应该做什么，不应该做什么，怎样做一名遵纪守法的中学生，通过法制报告会，进一步增强同学们的法制意识，预防和减少青少年违法犯罪的发生。
3、办好宣传橱窗。学校利用宣传橱窗开设了有关“安全知识”专栏：内容含毒品危害、食品安全、消防安全、交通安全、防溺水教育等安全知识。
4、开展“家校同创”活动。结合学生安全难题的实际，我们通过致学生家长一封信、学生家长会等形式向家长宣传如何避免安全事故，提醒家长重视交通、食品安全。
三、加强安全措施，确保校园稳定
1、进一步加强平安校园工作队伍的建设。学校建立了“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”的管理机制，要求全体教师参与学校综合治理工作。做到了综合治理、创建平安校园常抓不懈，警钟长鸣。
2、加强了对学生的安全管理。我们要求老师必须加强对学生的安全教育和管理，学校制定了《初中门卫管理制度》、《初中校园巡逻制度》、《初中安全隐患排查制度》等一系列安全管理制度；每学期开学第一周组织学生学习《初中安全教育条例》、《初中在校生一日常规》等有关安全知识及管理要求，让学生注意自身的人身、财物的安全，加强了对学生的交通安全教育，禁止学生利用上学、放学时间、周末和节假日进入营业性网吧等不健康娱乐场所。
3、加强值班巡逻。值班时间时间从早晨开始到学生放晚学结束，学校要求值班人员要按时到岗，尤其在学生上、放学重要时段，必须到校门配合门卫进行安保；值班人员不得在办公室静坐、闲谈，要深入教室、走廊、校园，及时妥善处理偶发事件，防止流氓滋事和其他有害学生身心健康行为的发生。另外为加强对学生上学放学时高峰期的管理，学校要求值班教师在学生上学、放学出入校门时到校门口维持秩序，恶劣天气进行护送，确保学生安全。
4、重点防范，疏而不漏。学校安全工作必须抓细抓实，立足防范，确保安全万无一失。对于校内的矛盾纠纷确保在校内解决，力求矛盾不激化，不上交。在各项制度实施过程中，采取突出重点，带动全面的方法。如在卫生、后勤供应等方面进行严格的把关监控，学校每两周进行一次卫生大检查，每月进行一次安全隐患排查，发现问题及时整改，有效地预防了安全事故发生。
一年来，在上级领导的关怀下，在全体老师的配合下，我们圆满完成了上级交给的工作任务。全校无一人越级上访及其他重大事故发生，师生中无违法犯罪现象，学校教学秩序良好，学生中好人好事层出不穷，教师勤奋敬业，务实争先，学校展现出一派祥和、安定的工作局面。在今后的工作中，我们将继续努力，扎扎实实做好综治工作，积极创建让领导放心、让人民满意的平安校园。