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招聘职位：运营总监
性别要求： 不限 招聘人数：1人 年龄要求： 30-45岁 雇佣形式： 全职 薪资待遇：面议 任职资格：
1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历；
2、五年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，对装饰行业发展有深刻理解；
3、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验；
4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；
5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。
岗位职责：
1、负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案； 2、组织和监督实施年度市场推广计划；
3、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据；
4、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理； 5、建立完善市场部工作流程以及制度规范；
6、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度；
7、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
招聘职位：设计师
性别要求： 不限 招聘人数：10人 年龄要求： 20-45岁 雇佣形式： 全职 薪资待遇：面议
任职资格：大专以上，一年以上相关工作经验 岗位职责：
1、责任心强，有较好的团队合作精神；
2、具有良好的倾听和沟通能力及良好的文字语言组织能力，具有责任心和服务意识加良好的团队合作意识；
3、具有一定的创新意识，对家装设计的发展趋势，流行风格有较强的洞察和把握能力；了解施工工艺，对家居设计有独到的见解，擅长欧式中式等各种风格的设计，对相关装饰材料的特点性能有较深的理解，曾获设计类奖项优先。
4、熟练使用photo shop、cad、3dmax等绘图软件，能独立完成设计方案，具备材料、工艺理论知识；
5、认可公司企业文化，能较快融入团队中，有良好的职业道德。
你还在为怎么写年终工作总结而烦恼吗？其实只要结合自己的实际工作经历，就能轻松写出令上司满意的工作总结。以下是小编整理的关于公司客户经理年终总结范文，欢迎阅读。
公司客户经理年终总结范文
1客户经理，一普通的职业，客户经理年终总结，客户经理年终总结。它是××××公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。
××××公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费××*多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造××××公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和××××公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到××*送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊！我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪！
我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的××*分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报，年终工作总结《客户经理年终总结》。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的善解人意呀！”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“××××，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性，还巧妙地拓展了××××业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中××××户集体申请开通了此项业务。
我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“××××小专家。”
只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。
5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有××××多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你！”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。
如今，我分管着大大小小××多个集团单位，仅××分局下属就有××个站段，××多个小单位，遍布××市各个角落。由于自己对工作全身心地投入，这些单位的基本情况均历历在目、了如指掌。
在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。我骄傲！我是一名××××人！我自豪！我是一名客户经理。
公司客户经理年终总结范文
220xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 %，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
公司客户经理年终总结范文
3自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了，客户经理年终总结范文。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。
我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。
当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。
公司年终个人工作总结
20XX年，一年来在公司领导和技术部经理的领导下，依靠本部门及周围同事的共同努力，自己也始终在工作中勤勤恳恳，在作风上扎扎实实，较好地完成领导交办的各项任务。做了一些工作，取得了一些成果，同时在工作中也存在一些问题。现将20XX年在思想和工作方面的情况向大家作一下汇报：
在思想政治和学习方面我深知加强政治理论学习，不断增强政治敏锐性是至关重要的，这也是做好日常工作和把握人生正确方向的关键和保证。一年来积极参加党的组织生活，能够认真学习,坚定不移地贯彻执行党和国家的路线方针和政策，在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致，坚定共产主义信念。能够深刻领会党的重要思想的精神实质，身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去。在学习方面积极参加培训，提高业务能力。作为工程技术人员，我积极参加了公司组织的各类业务培训，今年四月取得国家注册建造资格。
作为一名共产党员，不能停留在泛泛表态和一般的号召上，只有落实到我们正在从事的事业上，正在做的工作上，才能使党对我们广大共产党员的要求具体化，现实化。20XX年在工程业务方面，竣工的工程项目主要有**工程、**弱电工程、**住宅小区、**办公楼弱电工程及**弱电改造工程等，在建的工程项目主要有**弱电工程、实**改造工程及**通信工程等。今年参与的工程项目比较多头绪相应也比较繁杂，工作中也遇到了些困难和问题，尤其是有的工程项目下面分包单位比较多，需要协调的问题也就相应比较多。工程业务的市场营销非常难，即然有工程项目就必须不折不扣的完成。要保持公司工程业务的良性和可持续发展，就必须使在建工程的安全、工期、质量等体现工程整体质量的各项指标都要达到和超越建设方的要求，在业界树立起公司工程业务的良好口碑。所以自身也始终摆正了自己的位置，始终保持认真负责的工作态度，较好地完成了上述工程项目的管理和设计工作。从竣工的项目来看还是达到了原先预期的目标。在航宾楼工程前期谈判中，通过与西区电信的协调沟通，向甲方建议采取IPTV与卫星接收相结合的方式，即为甲方节省了将近一百万的有线电视配套费，同时也为我们公司IPTV业务的开展提供了新的方向。另外今年在工程业务方面，接连有**综合布线工程、**弱电工程等进入工程审计决算，相对前几年的`工程决算，今年的工程决算主要由甲方委托的审计事务所来进行。随着工程审计形式的规范化，工程决算的难度加大。这就需要要求我们在紧紧把握工程质量的同时，努力通过工程管理的制度化，工程施工的规范化，竣工图纸等文档资料的规范化，来实现经济效益，实现利润的最大化。
一年中在日常工作方面，除协助**做好工程部的日常管理工作之外，还积极做好公司网站和**网站的维护管理工作；ISO9002贯标文件关于技术部部分的文件写作。在工会小组工作方面，做好班组学习和民主管理工作，利用“读书小组”的园地，在技术部范围内，开展“人人成为建造师”的主题活动，发动部门员工开展学技术学业务的活动。在进行这些工作的过程中我始终能保持清醒的认识，能以党员的标准严格要求自己，工作中以身作则。能够认真负责，主动承担工作任务，脚踏实地的落实领导交办的每一项工作。
20XX年在工作中主要存在问题为一是某些在建工程的工期有拖沓现象，这即有客观方面的原因，更主要的是自身管理水平的欠缺。二是工作的接触面和联系面不宽。在今后的工作中要注意加强与甲方的沟通交流。三是在汲取新知识新技术方面的尚有不足，综合业务水平相对于业界的专业公司来说还有一定的差距。
对于新一年的工作，要积极服从公司的统一安排；要努力探索在工程业务方面的新思路，整合好工程业务方面的各项资源。要积极向向各位领导和周围同事学习，博采众长以弥补自身的不足之处。在工作上要以认真踏实、勤奋肯干、兢兢业业、刻苦耐劳的工作作风干好本职工作，继续协助和配合好技术部经理**开展好技术部的工作，为公司的发展贡献出自己的一份力量。
公司标志设计的创意方法
没有人会否认创意在标志设计中的关键作用。再好的设计，如果没有创意，就如同吃了美味的大闸蟹一样。不像醋。下面我将分享凌威长期为客户设计品牌logo的创意方法，希望能起到吸引他人或客户的作用。
相信很多人都知道广告大师所说的：创意是把几个不相关的东西组合起来的结果。当然，这同样适用于标志设计。例如：
1. 把太阳和翅膀结合起来——也许我们会画一个带翅膀的太阳。
2. 将人物与太阳结合——也许我们会画一个太阳的头部燃烧着熊熊烈焰的人物？也可以在太阳中间画一个负数。
3. 把电脑屏幕和眼镜结合起来——也许我们会画两个带镜片的眼镜作为电脑屏幕。
4.酒瓶与书的结合；
5.蜡烛与灯光的结合；等等。这些都可以称为创意，其原理是不相关元素的巧妙组合。很多时候，想法会在瞬间消失。你会发现，当你故意疯狂想它们时，它们永远不会出现，但当你不经意时，它们会随时爆发！比如坐在马桶上、站在花洒头下、挤在熙熙攘攘的公交车上等等，但如果不及时写下来，可能下一分钟就会忘记。因此，随身携带小本子和铅笔对于设计师来说是一个非常重要的职业习惯。请记住，铅笔和白纸永远是平面设计师最好的朋友。不要总想着在电脑上实现一些效果，也不要在设计之前就到处找素材，因为这样会抹杀自己的创意。 .
接下来，我将通过联威的一个真实案例来说明一种创作方法。
这个案例是武夷山的茶叶品牌。这个LOGO创意取自武夷山峰顶。形象反映地域特色。山下碧水映衬出武夷山特色，栩栩如生。 .整个logo也设计成“水”字，不仅取自润水堂中间的一个字，还诠释了“一面好水，一面好茶”的意思”。它充分体现了上述将无关元素相互结合的方法。
下次我会和大家讨论如何绘制创意地图，这将有助于我们在设计中找到更多灵感和更多无关元素！ （本文部分信息来源于宏道景邦杭州规划公司官网|||）或网上综合数据，如有侵权请及时告知！
创意设计公司新员工培训课程设计
创意设计由创意和设计两部分组成。它是一个扩展、呈现和解释创意、概念和设计方法的过程。或者结果，也就是简单的事物或想法的不断延伸的另一种表达方式。包括包装设计、平面设计、服装设计、个人创意特区等。新员工培训是公司年度培训计划和培训预算中必须考虑的一部分。对于创意设计公司来说，新的、好的、古怪的设计理念非常重要。因此，新员工的加入可以为公司注入新鲜血液、新颖奇特的设计理念或观点。而新员工的培训也很重要：让员工了解公司的文化、运营，让员工更好地在职场中发挥积极作用等等。这些培训不仅使公司能够为客户提供高效创新的产品和各种设计问题，并帮助客户建立长期可持续的品牌形象；也有助于提升公司产品的竞争力，树立良好的公司形象。
新员工培训计划应包括需求分析、培训计划、实施培训、培训评价等几个环节。
我。需求分析 进行培训需求分析，可以提高员工的工作技能和培训满意度，实现公司的长远发展战略，使培训工作真正反映员工和公司的需求。 为了进行需求分析，首先要通过问卷调查法和访谈法调查公司和新员工的需求和动机，然后分析调查结果并确定问题的原因和解决方案，最后确认可以通过培训解决的问题。 （1）新员工的需求可以从以下几个问题来了解： 第1部分：个人基本信息 姓名：__________
性别：___________ 年龄：__________ 部门：_________________
职位： ___________________ _第二部分：具体培训需求
1.您认为以下哪些培训课程对您胜任当前工作或个人发展最重要？ □组织管理能力
□战略管理
□人力资源管理
□专业技能
□IT与信息化
□个人职业发展课
□其他（请注明）：_____________________________________________
2.什么时间段的培训会比较方便？ □上午
□下午
□非工作时间
3.你想在多长时间内更好地控制每次训练的时间？ □1～2小时□半天□全天□2～3天（封闭式培训）
4。你更愿意接受的训练方式：A教学
B案例研究
C游戏
D场景
E 班讨论
F 团队问题解决 G 实地考察
H 研讨会
I 公开讨论会
J 自学
K e-learning
5.结合公司的组织架构和治理模式，您认为以下哪些内容最适合您现在，或者是您未来工作需要掌握的重要内容之一？ A. 战略目标分解与实施要点 b 团队绩效与个人绩效 c 了解绩效评价与绩效考核体系
d 集团行业现状与发展规划 6 \您认为公司是目前面临的问题主要包括：（多选） □ 没有时间进行发展规划 □ 员工管理投入过多 □ 员工积极性不足 □ 利润下降
□ 管理不规范 □ 员工效率低 □ 管理者缺乏管理意识和方法 □ 员工团队意识薄弱 □ 部门内部冲突 □ 客户投诉越来越多
□ 无法应对变化 7. 企业在安排培训时倾向于选择什么样的导师？ A 实战派出的知名企业高管 B 院校派出的知名教授、学者 C 职业培训师 D 咨询公司高级顾问
E 本岗位优秀员工或专家
8。您是否在日常管理工作中经常遇到哪些让您困惑并想通过培训或讨论提出解决方案的问题？ _______________________________________________________________________第三部分：对公司的评价和期望
9.您对公司的培训工作有什么看法（如培训制度、课程实施、培训费用、培训流程等） 有什么建议，请列举如下： __________________________________ 第四部分：如有本问卷未列出的信息，但您认为有必要反馈，可以在下面列出：_________________________________________________________________________________________________________________________________________
（2）第一部分对公司需求的调查：个人基本信息姓名：_______________
性别：___________
年龄：__________________ 部门：___________________ 职位：_________________
第二部分：具体培训需求说明 1、您认为公司培养的人才需要以下哪些培训课程？请勾选您认为最重要的课程。 A 领导力提升 B 组织管理 C 一般管理技能 D 战略管理 E 法律 F 统计和审计 G IT 和信息技术 H 项目管理 I 人力资源管理 J 财务管理 K 行政和秘书 K 个人职业发展 L 专业技能
< p> 妈妈 2. 您认为以下哪些课程对新员工胜任当前工作最重要？请圈出您认为最重要的课程。法律类：A劳动法相关知识B知识产权相关法律知识
C企业合同风险防范行政文秘类：A商务礼仪
B商务写作
C商务英语应用
D OFFICE办公软件实战（进阶班）E文档管理
F高效会议沟通技巧项目管理类：A项目介绍管理
B 项目管理规划
C 项目进度管理 D 项目管理知识体系（项目整合管理、项目成本管理、项目人力资源管理等） E 项目团队组建与管理实践 个人职业发展类别：A 个人知识管理 B 工作计划和时间管理 C 个人绩效管理 D 高效人士的七个习惯 E 自我激励和压力管理
F 员工整体专业培训 所以解决方案
G学习型组织研讨会
3．您认为至少在本次培训中，信息系统和信息管理课程应该包括哪些内容？请圈出你认为最重要的那些。 A 企业信息化的意义和作用
B 企业信息化与企业战略
C ERP等信息系统的工作原理
D企业信息化的实施过程
E
企业常用的解决方案和信息化技术F
高层领导在信息化中的任务和作用
G
业务流程再造（BPR））H
企业如何与开发者合作
I有效利用数据资源
J 如何将企业信息化提升为K 国内成功的企业信息化案例
L
数据库和网络是如何工作的
M 信息系统性能评估第三部分：培训评价与期望 3、您认为，您以前接受过的培训中最有效的教学方法是什么？请选择最有效的
2个或3个。A Lectures
B 案例研究
C 游戏
D 场景
E 班讨论
< p> F 团队问题解决 G 实地考察 p>H 研讨会
I 公开讨论会
J 自学
K e-learning
6.从公司利益出发，您认为某门课程多长时间比较好？ A 2 小时
B 4 小时
C 7 小时（1 天）D 14 小时（2 天）
E 14 小时以上小时数 6 . 以往的培训，公司在安排培训时倾向于选择哪种类型的讲师？ （最多选择3个选项） A 知名企业实干型高管
B 高校知名教授学者
C 职业培训师
D 高级咨询公司的顾问
E 该职位的优秀员工或专家
10.您对培训工作有什么建议（如培训体系、课程实施、培训费用、培训流程等）？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.培训计划
（一）培训的总体目的 1.消除新员工的陌生感，达到对公司文化、价值观和发展战略的认知和认同；。增强新员工的责任感和主人翁意识。 2. 了解公司规章制度，提供各种福利制度，帮助新员工清楚了解自己的权利和责任。
3.通过服务礼仪培训，员工可以更好地了解服务礼仪，树立企业形象。
4．通过团队建设培训，可以增强部门和成员之间的凝聚力和爆发力。
5.通过对员工进行文档计划和编写的培训，使员工能够正确地编写相应的文档计划。
6.通过培训促进员工综合素质的提高，进一步开展员工职业生涯规划。 p>
（2）新员工培训对象创意设计公司
（三）具体培训计划具体时间地点、内容、培训方式历史文化讲座XXX 11:30—12： 00 课堂服务礼仪教授，情景XXX 12:00—14:00 午餐和休息
14:00—15:30 工作室、户外团队建设XXX 16:00—17:30 课堂综合素质员工（性格、能力测试等） 经理培训法、模拟培训法、事假处理法、角色扮演法 讲座、案例研究、小组讨论 XXX 11:00—12:00 车间领导力讲座、案例研究、管理游戏、视频 XXX 12:00—14:00 午休
14:15—15:30 演播室及户外团建总经理 16:00—17:30 综合素质 o f 课堂人员（性格、能力测试等） 经理培训法、模拟培训法、事假处理法、角色扮演法 XXX Day 3 9:00—11:30 课堂考核部
xxxxxxx
温馨装饰公司经营管理方案设计
前言
随着知识经济和经济全球化的迅速发展，社会经济发生了重大的变化，加强人力资源
管理已成为世界各国发展的共同战略。人才的培养已从过去的封闭、单一型的教育转向开放、复合型的教育。在企业的实际经营中，人力因素越来越成为组织实现其战略目标的关键因素。人力资源的开发与利用，不仅关系到一个企业的成败，而且会影响国家的综合国力。不管是什么样的组织，也不管组织的规模如何，组织中人的因素都起着关键的作用。因此，如何充分调动企业员工的积极性、主动性、创造性，发挥人力资源的潜能，已成为企业管理的中心任务，加强人力资源的管理工作是迫在眉睫的事。
人力资源管理是现代管理中的核心内容之一，它是一门关于人的艺术。在我国经济迅速发展的今天，人力资源管理与开发的探索成为一个新的热点，而且正在突破传统的架构体系和研究范围。有效地利用、管理和开发人力资源，在本质上有利于现代企业制度的健全和经营管理理念的创新，有利于企业依托人才优势，加快技术进步，加强经济合作，实现企业经营的集约化、多元化、集团化和国际化发展。
企业人力资源管理方案是企业经营者在经营过程中的一个重要组成部分，是企业生产经营的前提和保障，也是规范企业管理的一个重要方面。鉴于人力资源管理方案对企业人力资源管理和经营的重要性，经过专家学者和业内管理人士的反复探讨和研究，创造性地对先进的人力资源管理经验进行了分析总结，按照现代企业生存和发展的特点，精选国内外成功企业的人力资源管理方案典范，系统地对人力资源规划方案、员工招聘录用方案、人力资源管理常用合同、员工培训方案、员工薪酬管理方案、员工考勤管理方案、员工激励方案、人事考核评议方案、员工福利管理方案、企业人事调整方案等各方面进行综合架构，将抽象的管理理论体现在科学具体的操作方案中，重点突出了方案设计、制度规范、
表格范例构建了一套科学实用的人力资源管理方案范本体系。
OTS公司销售渠道分析
销售渠道建设在企业战略制定中占有重要地位。它主要分为两种：直接渠道和间接渠
道。OTS公司主要运用了直接渠道，即专柜销售、专卖店销售、上门推销、网络销售等。
专柜销售是典型的直接销售渠道，据媒体报道，大卖场已经深入民众生活核心，近几
年发展十分迅猛，给传统的零售渠道带来巨大的冲击。OTS美容专柜的服务对象是经常逛商场的女士，占据了这个市场，OTS的品牌可以很好的深入到消费者心中而且消费者在大
卖场的“一站式购物”方式引发了一场新的商业革命
专卖店销售是化妆品独具特色的营销模式。它体现了品牌的实力和信任度，实力雄厚的国际品牌都会选择这种销售方式。OTS专卖店的特色是只要去消费，业务员会根据你的肤色等给你推荐适合的OTS产品，还可以免费咨询美容知识。这种销售方式消除了传统企业与顾客之间的层层环节，直接由专卖店这个环节来替代，而且，既为销售代表提供了良好的事业发展空间，又方便消费者购物，使得OTS公司取得长足的发展。
人员推销的优势是，可以与客户保持直接接触，可以根据各类客户的欲望、需求、动机和行为，有针对性地采取必要的协调行动。同时也便于观察客户反应，及时调整推销计划和内容，顾客有什么意见或问题也可以及时回答和解决。而且，推销人员除了担任多项产品（服务）推销工作外，还可以兼做信息咨询服务，收集客户情报、市场调研、开发网点，帮助顾客解决商业性事项等工作。OTS公司销售员的门槛不高，所以可以找到很多合适的员工，可将不必要的经费和时间浪费降低到最低限度。
网络销售渠道是一种新兴的营销渠道，但实质上是历史悠久的直复式销售在互联网时代出现的新形态，也是一种新的购物方式。这是个深不可测的巨大市场，OTS并没有忽视。它还通过大量的网络广告、在线调查等来丰富在电子商务领域的实战经验。与传统的渠道相比，网络销售具有很多优势，它没有分销环节，大大降低了销售成本。而且，OTS公司可了解并分析顾客的购买行为及需求，加强与顾客的沟通，以便从中选择目标顾客并针对其需求不断改进产品及开发新产品。另外，网络销售活动可以发生在任何地点，跨越了空间的局限性，消费者足不出户，鼠标一点，即可进行对化妆品的比较与选购，满足消费者购物方便性的需求，大大提高了消费者的购买效率。
从未来发展的角度来看，OTS公司应主要拓展网络销售和专柜销售。因为在竞争激烈的市场销售环境下，传统的渠道存在许多不可克服的缺点，使得销售政策不能有效的执行落实。而网络销售简化了销售过程，缩减了销售成本，使OTS公司有较大的利润空间。但网络化并非是简单地减少销售环节，而是对原有的供应链进行优化。借助互联网，OTS公司可以把产品销售、物流控制、客户管理等有机结合起来，以求以最短的供应链，以最快的反应链，最低的成本来进行运作。而专柜销售中，美轮美奂的商品陈列，精美的包装，训练有素的销售人员，可以大大提升品牌的知名度，在消费者心中树立完美无缺的品牌形象，满足消费者追求完美的心理要求，商场的定位，决定了销售空间大多为国际品牌占据的现状。
温馨装饰公司战略环境分析
温馨装饰公司根据企业的总体目标和总体目标，采用SWOT战略组合分析对企业发展有重要影响的内部及外部环境因素，进而确定目标，进行评价。
内
部
条
件 优势（S） 劣势（W） 装饰公司在人们生活中所占据的比例越 公司大多数从业人员的整体素质不高 来越大。 公司对职员的专业化培训不够重视，且 当前我国建筑装饰公司的年产值大致呈实施不到位，缺乏对项目经理以及高级上升状态，行业逐步高升，从业人员也快设计人员等高级职员的引入和开发。
速增加。 公司缺乏循环经济的深入认识，没有形
大众对装饰公司的高要求充实了装饰公成一个实在的低碳经济时代所具有的绿
司的竞争优势，为公司的前景铺平道路。 色装饰公司的理念，这不符合装饰公司
在装饰行业内处于领先地位 的可持续发展。
人才、资源以及技术等这些都是阻止公
司发展的瓶颈，均是有待解决的难题。
外
部
条
件 机会（O） 威胁（T） 对装饰公司的数量以及质量上的要求日 装饰公司外部的恶性循环竞争。 益提高 装饰公司的当前发展水平与市场竞争不 装饰公司的高速发展，促进了更多的人得相适应，过度地竞争使装饰公司的赢利到了就业的机会，增加了新的消费领域。 空间减少，增加了公司的经营风险和难
装饰公司的发展可以得到国家政策上的度。
支持。 装饰市场的发展不够规范，缺乏严格有
可以得到更多业内以及业外人员资金技序的监管。
术的投资，使装饰公司的优势得到极致的
发挥。
注：WO战略，建立一个合资企业。
SO战略，收购一个装饰行业内的公司，增加公司盈利。
WT战略，提高工作人员的整体素质，将负债资本降低。
ST战略，增加广告费。
温馨装饰公司经营管理方案
温馨装饰公司经营管理方案由4大部分组成，包含了挂念更新，营销教程，营销方案，营销模式，装修模式，质量管理，员工培训，公司管理，团队激励，广告促销等等；它能使家装负责人迅速抓住营销工作的重点，建立起有效的销售策略。培训公司员工，能激起员工的强烈共鸣，激发他们的工作热情、学习热情、产生自信和对公司的感恩与信心！公司的宗旨是“服务第一，精益求精”，对装饰客户实行“三包服务”即免费上门测量、免费参考样板房、免费设计。首家推出包工包料服务，三年之内免费保修的后期服务理念。除此之外，公司还有它的个性化经营方式。
1、建立完善的规章制度
任何一个企业都要有自己的规章制度，对公司的组织、服务质量标准、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有章可循，有法可依。
另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度等都应以明文形式规定，制度的制度最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
2、企业文化建设
所谓的企业文化也就是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。
3、组织建立和管理
作为一个企业，必须对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，为了确保营运工作的有序进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从以下两方面下手：
（1） 设计师八项全能训练，可以让业务员更加专业，成为专业的家装顾问，还体现公司实力。
（2） 业务员教程，分析了从客户寻找、吸引客户、客户沟通、业务流程、组织团购、并单团购、小区业务操作等多个方面，可以让业务员建立自己的客户群；它即适合对业务进行培训，也适合培新业务经理。
（3） 充分利用网络系统，提高客户可视度。由于家装行业的设计师水平良莠不齐，设计风格也有所不同，在网上演示能让客户直接通过演示中心的电脑查询到设计师的有关信息，然后可以根据装修的户型、面积、结构等实际情况，并结合自己的职业、兴趣爱好以及设计风格选择出最佳的设计师来为自己服务。
4、设计师签单培训
包含四大部分（1）设计师八全能训练，总从家装材料、家装工艺、空间装修、家装流程、家装合同、家装配套、家装风水、家装预算等多个方面入手进行培训。
（2）从客户分析、功能分析、家装客户需求、量房技巧、客户沟通技巧、签单技巧等6个方面进行系统论述。概括与不同客户沟通的技巧性话术，告诉我们如何与客户进行谈价格，如何与客户谈施工，如何给客户签单暗示，如何把握住几个签单的关键点等很具体的谈判策略；
（3）记住量房指标书，家装客户调查表，客户分析表，性格测试表，设计师签单跟进
系统，客户洽谈幻灯片，工期预排等等，可以大大提高设计师的工作效率，提高沟通效果。
（4）讲解家装公司如何使旺季的营业额最大化，像旺季人才的运用，旺季前的准备，旺季广告的投放等等；使您全面把握旺季。
5、实施营运策略
针对业务团队进行训练，分析了团队的组建及管理、员工薪酬设计、员工培训和团队发展等等，并讨论如何以团队为集体进行家装业务操作，并讲解了“成功八部”的理念！！是对公司全体员工进行整合、励志、训练的最好的教材！
结论
温馨装饰设计工程有限公司集设计、施工、维护为一体，专业从事办公室、酒店、别墅及厂房的装饰工程的设计施工，以及办公家具一体化工程服务，满足了客户对装修的现场与产品最优化配套、组合、服务的需要，公司下设设计部、技术部、工程部、客服部、财务部等。公司始终贯彻“诚信为基础，质量为重，以人为本”的经营方针，坚实的后备力量，一流的施工队伍，完善的跟踪服务，踏实的工作作风，合理的工程报价，使我们成为中国专业的工装装饰公司之一，并在国内享有良好的声誉。
公司经营管理工作总结
建筑公司公司经营经理工作总结
公司经营主管工作总结
联通公司加强经营管理工作总结
保险公司经营管理中培训工作总结
软装设计个人简历模板
目前所在： 从化 年 龄： 21
户口所在： 茂名 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请 身 高： 169 cm
人才测评： 未测评 体 重：
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 室内外装潢/软装设计， 建筑制图， 施工员
工作年限： 1 职 称：
求职类型： 实习可到职日期： 随时
月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,茂名,深圳
◆ 工作经历
电白和泰装饰公司 起止年月：2011-07 ～ 2011-08
公司性质： 所属行业：家居/室内设计/装潢
担任职位： 设计师助理
工作描述： 担任设计师助理 负责协助设计师、
毕业院校： 广州南洋理工职业学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2013-06
专 业 一： 建筑设计 专 业 二： 室内装饰设计
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
◆ 语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
◆ 工作能力及其他专长
土建施工员证书、监理员证书
◆ 详细个人自传
在校期间获得的奖励：
2010-获得学院“优秀学生干部”，
2010-度获得学院“优秀共青团员”；
2011-获得学院机电系“优秀篮球裁判”等。
2011-度获得“国家励志奖学金”。
在校及在外的工作经历：
2010．9-2013.06 广州南洋理工职业技术学院建筑工程系 10级建筑设计3班担任学习委员一职，协助班长管理班级学习和考勤工作，提高了自己的'管理协调能力。
2010.9-2013.6 广州南洋理工职业技术学院图人设计协会 担任组织部长一职，协助会长管理协会内的组织类工作，提高了自身的组织能力。
2011.7-2011.8 在和泰装饰公司 担任设计师助理 负责协助设计师。
回顾过去一年，工作上取得满意的成果。桥梁设计做的越来越好。对待工作不得有丝毫的马虎大意，稍不细查，就有可能出现失误，直接影响到我公司的对外整体形象，更会造成直接的经济损失。
一、工作上不足的地方
1、桥梁设计眼界不高，只能局限于当前的事物。不能处理好细节处，画面做好后很粗糙，美观度不够，不能很好的认识到如何修饰；
2、不能熟练的掌握元素中的联系点。画面中各个元素孤立，影响整体画面的协调性；
3、软件使用的熟练度不够；
4、没有计划性。要做什么不做什么都没有明确性和强制性，时光总是在犹豫不觉中浪费，有时因为没有合理安排导致工作中的遗漏，更重要是每一天在忙碌中过去但却没有太高的效率。
二、需要要改善的地方
1、从设计风格上，自我从以往偏爱的个人风格、简约风格向多元化风格转变，将多种设计元素结合大众喜好做出方案；
2、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于指导实践，大胆创意；
3、在以后的工作中不断学习业务知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能；
4、不断锻炼自我的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要十分细心，提高自我解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，用心、热情、细致地的对待每一项工作指令。
很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自我从中找到乐趣，才不会觉得枯燥；很多时候当我们做设计刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自我调整好自我的心态，统筹安排好自我的工作，才不会手忙脚乱，顾全大局；这样才能对自我的工作不会感到厌倦或者是不胜任，才能持续饱满的精神去工作。
桥梁设计设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料包括文字的、图片的，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，最后有了满意的创意时倍感欣慰。每当经过艰苦的磨砺，自我的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！
因为热爱我的桥梁设计工作，所以明年需要继续加强本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势，时刻保持强烈的创新意识。
转眼间，一年就要离开我们了，时光飞逝，时间也随着我们的脚步飞逝而去。当穆然回首往事时，他发现过去的一年是充实而美好的一年，心中充满了情感，新的一年即将开始。当我们昂首展望未来时，我们在这里回顾过去一年的工作，总结过去的经验教训，以便在新的一年里有所改进。
首先感谢公司领导和同事们的信任和支持。自20__年5月7日入职以来，在公司各级领导的精心关怀和正确领导下，在同事们的大力协助下，我在工作中取得了一定的成绩。总结如下：
一、业务方面
1、增强业务能力并提高设计水平
indent: 2em; text-align: left;">对于今年刚刚入职的我来说，从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的半年多来，我尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。这期间完成了__扩初设计、__四期施工图设计等项目，特别是对__项目的设计，将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。
通过做这些工作，对景观工程的认识逐步提高，与各配合专业的连接与协作更加全面，设计进度时间安排更加合理。
在此期间，通过整理设计资料，分析甲方意见，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，本着集团“专业专注客户至上”的服务理念，积极响应、倡导“进取精神、团队精神、主人翁精神、实干精神”的企业精神，为设计院的发展多做贡献。
2、加强学习，不断提高
通过工作实践，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这期间我自学各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
3、严格要求，团结进取
在过去的一年里，我严格要求自己，遵守规章制度，团结同事坚守工作岗位，服从领导的工作安排，按时完成领导分配的工作，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
二、不足与提高
回顾这一年的工作，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，现场经验不足，特别是现场协调等工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看其他专业图纸、看懂看透，熟悉各专业设计规范;
第三，自己的理论水平、专业知识、设计规范学习还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作中要保持着良好的心态，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，为明年的工作做好战前的准备，工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作.
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在新的一年再创佳绩，迈上一个新台阶。争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!
设计公司经营管理经验心得
１．小规模设计公司运作，且又是设计师出身的经营者，我认为我们应该是潜心下来，以维护客户，以客户来发展客户，由里及外，不断扩大影响力，不断筛选高质量项目，因此，客户的积累将成为第一件大事，也将是保证我们业务来源的第一要素。
２．不要担心以后有没有单子做，只要做好手上的项目就行。
很多设计师老担心自己的业绩．其实，只要把手上客户交给你的项目做好，服务好客户，效果和业绩乃至口碑都会出来，而老担心单子却没做好应做的工作，那何来日后的发展？一步接一步的做，是任何行业都必须经历的过程。在操作中不要烂接单子，做好属于自己的客户，慢慢的你会发现项目多起来了，自己能力也会好起来了
３．再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。 ４．拒绝穷人设计的思想。朝高端设计走，小舍而大得的设计很重要。
相信一件作品完成后，只有人评价她设计的好不好？或者品位和档次高不高？设计理念是什么？很少有人这样夸：“哇，这位设计师真棒，设计的那么便宜。”穷人都会和病人联系上，富人都会和成功在一起的机会多。自己没钱别以为客户也是穷人，做设计考虑的太过廉价，导致项目出现质量问题或者说体现不出实力。你让大师们老做低价的项目，他们的口碑也会变质。 ５． 做设计就应该是服务于一小批人，不是每一个上门来的客户都能成为你忠诚的客户，客户选你，你更要选客户，才能真正实现自己的服务诺言。
价格出的很低的的客户。有些单位总想试探着花点钱做个好的设计，邀请你先做个样，这样的单位8成没戏。还是那句话，设计是个消费习惯，没那种认识的人，很难做，即使做了，沟通起来一定成问题！因此在客户邀请你去洽谈业务的时候，一定要有底气，价格底的咱就不做，宁愿留下个清高的印象，或许他还能给你介绍有钱的主，你做了低价，他肯定不能给你个有钱的主。这也是从自己心里培养品牌的方法。
6.很多人都是埋头做，做自己认为最有表现的作品，而如果一旦客户表示不满，就耷拉着脑袋，或生气了，或焦虑了，根本就没了良好的沟通了。一个好的设计师就是在一次次的批评中成长起来的．
７．以下八种客户语言要谨慎
a、“款的事情绝对没问题”，结果：总是推来推去。
b、“我们以后东西会很多，希望你这次能便宜”结果：每次还是压价
c、“我们想好一家公司长期合作，但是我们希望看到你们的设计水平，能把稿子先做一下”结果：还是比稿比价论英雄
d、“其实很简单，就是简单的排一下版，我要是有时间，我朋友免费可以搞”提醒：这一类客户最好推掉，给他来一句
那你就找你朋友作罢，我们还赶时间呢”。
e、“你照着这个弄吧”他的意思可能是叫我们全部照搬，然后压价，理由是：你们没有设计嘛
f、“你这里放什么，那里放什么，这里用这个颜色，那里用这个”这样的客户基本上只需要你电脑cao作一下
g、“你把这些资料看一下，明早上我要方案”，实际上，现在离明早可能只有8个小时，他认为，你的设计可能和母鸡下蛋一样简单，你确认你可以做才能决定，否则，时间成为别人压价的理由。
h、“大家都是朋友，我们需要合作去谈，关键是我们要有个东西去谈，你先做一下”，这一类估计都是空手套白狼的家伙，打着朋友的旗号招摇撞骗。 8.站在客户的角度，充分考虑为什么找你做设计的理由。
客户找你是需要理由的，你的设计费再高也是要给予客户理由的，只要考虑到给予理由，自然毫无理由的选择了你。站在他的立场考虑，你拥有哪些理由可以成为他心目中的设计师？分析出客户的需求，处理好之间的冷暖关系，设计好他期待的作品，消除他疑惑的信任感，给予了充分的理由后，你就可以得到他找你的理由„„ 9.如何创业？如何走出第一步？
创业不一定需要那么多资金和能力，很多人是在创业中提升能力并挖到第一桶金的。所以，我认为只要自己真的想创业了，准备好了就可以开始。很多人会犹豫，考虑到资金问题、人际关系、和社会阅历等等因素，也有人说干就干。我认为，假如没有走出第一步，哪来的第二步？何谈成功不成功？起码走出第一步了，你就已经成功了50%。要创业也可以走出去和别人合作，关于合作你也可以学习到很多。
在长期的客户关系维护的实践中总结几个词很重要：诚信、积累、优化、创新。基本上这成了我的做事宗旨。