一般来说，有付出就有收获，在我们平凡的日常里。报告的用途越来越大，报告可以反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题等。从众多文章中选出来的是一篇深入浅出的“行人部述职报告”，所有的建议仅供参考最终的决定需要您自己做出！
20xx年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。
7月14日我接受支行的任命担任xx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20xx年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作
第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。
1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对xx网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。
总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于时间过得很快，转眼间，20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。
通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。
认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。
银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。
服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。
银行会计人员述职报告
20XX年是我在XX支行担任会计主管的第一年。在这个年中，我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理，迅速的转变成为一名会计主管，除积极学习相关业务知识，努力工作之外，能够认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：
一、认真贯彻落实会计基础管理精神，狠抓会计内控建设。
1、坚持按月展开自查工作，促动会计内控管理水平逐步提升。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这个块工作的重视我一刻也没有放松过，即使面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点展开一次认真细致的检查。
做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责任人有处理、有通报。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则，通过持续、认真细致的自查，支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。
2、建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制实行严格考核，使我支行内控制度得到了进一步完善。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，即时整改，促动会计出纳工作基础规范化水平的提升。
1、在工作中，我始终坚持以“提升柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，即时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务实行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故即时整改，防止了各类差错隐患的再次发生。
2、在工作中，我坚持日常即时制度检查和事后稽核通报，增强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则，在制度的贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范，时监督和监控检查的机会，使我支行内控工作制度化、规范化。
二是准确处理好事后稽核发现的问题。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务实行即时、定期、不定期的监督和审核，其次做好和事后稽核的沟通工作，准确处理好事后稽核中心发现的相关差错，即时做好事后稽核差错的分析反馈工作，即时给予出错柜员通报，查找问题原因，即时落实整改。从各个环节增强对柜面业务的管理，提升了我支行的内控机制。
3、注重提升自身的业务素质与履职水平。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。因为我之前的岗位是个人客户经理，所以，如此之大的角色转换对我的业务要求非常高，如果自己不对会计业务有一定的了解，就无法对支行的会计风险实行把控，所以，我坚持学习业务，虚心向老员工请教，积极与直管领导，主管行长实行沟通，通过自己的努力，熟悉业务，进入角色。
三、增大力度强化风险管理。
1、对公账户对账工作方面
在过去的一年中，营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中，营业部重点账户对账率达到了100%，完成了分行对账工作要求。
2、定期组织案防例会，强化员工风险意识
营业部按月组织全行案件防控工作会议，并定期传达总分行业务风险文件制度;定期配合综合部展开员工行为专项自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系，并定期组织演练。
3、增强晨会学习，堵截柜面风险
在每日晨会中，营业部开辟了风险防控工作专栏，组织实行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节实行逐个剖析，在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。在过去的一年中，营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件，培训效果明显。
4、突发事件处理工作方面
按照分行文件制度要求，营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案，如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等，并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作，进一步强化了员工突发事件处理水平，为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。
四、存有的问题
业务指标方面
1、20XX年支行营业部的中间业务相对偏低。总结原因，主要存有以下几方面问题。首先，支行的地理位置比较偏僻，客户的结构也较为单一，部门没有人手能够外出营销;其次部门经理工作监督存有疏漏，在产品培训及员工辅导工作上存有不足;最后，员工主动营销意识薄弱、营销水平有所欠缺，产品营销工作无论从员工营销开口率还是营销成功率上均为达到预期的效果。
2、存款业务方面，支行的存款90%来自于海关的存款，所以海关收税的高低严重影响支行的存款业务，而个人客户的数量又较少，来行办理业务的客户绝绝大部分都为老客户，所以营业部存款余额增长乏力。
4、对公网银对账工作推动迟缓
20XX年，营业部对企业账户签约管理工作重视度较高，全员几乎都参与到银企对账工作中，但是有极个别企业老总在国外治病，无法回国，造成支行的3季度对账率未达到双百。
基础管理方面
20XX年支行发生一笔重大差错，原因是在我休假期间，支行员工手工修改重空号码，造成严重的串号使用凭证。原因有以下几方面：
①、我对员工的管理不够严格。
②、员工的风险意识太差，我没有尽到相对应的风险管理责任。
柜面服务方面
员工主动服务意识有待提升，柜面服务规范性有待增强。集中体现在，营业大堂人员主动服务意识不足，更多时候员工仍是被动接受客户咨询，提供被动服务;柜面规范服务的持续性不足，部分员工不能保证工作日全时段的规范化服务。
工作执行力方面
在过去的一年中，我在工作执行力上尚存差别，集中体现在：
1、工作计划性需增强，部分工作计划考虑不够充分;
2、制度落实不到位，部分业务流程为按照制度要求落到实处，检查监督力度不足;
3、对员工的风险教育需进一步增强。
五、20XX年工作目标
1、增大员工的技能、服务培训力度
部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准，定期、持续展开员工操作技能及服务培训工作，并按月实行评比。同时，增强检查落实工作，全面提升营业网点服务核算水平。
2、增强业务知识学习，全面降低差错率
部门需增强员工培训工作，来满足支行日新月异的业务对新员工的要求。同时，增大核算质量的考核力度，制定支行13年新的考核办法，联合全部网点，共同考核，赏罚分明，并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考核双达标的目标。
3、增强风险培训
因为20XX年的重大差错，使我理解到，对于新员工来讲，风险意识需要日日灌输，天天培训，13年部门将大力增强风险方面的考核，一旦发现有可能出现风险的错误操作，支行将严肃处理，绝不姑息。
4、增强部门员工主动营销的意识
部门将以旺季营销为契机，对部门营销意识较好的员工实行大力的表彰，对不主动营销的员工实行较严厉考核，并形成制度，全年执行。
尊敬的领导、各位同事：
近年来，作为银行的一名员工，我深刻领悟到了银行业在金融行业中所起的重要作用。银行是整个金融体系中的核心部门，对于国家经济的发展、各行各业的发展都具有不可估量的作用。作为银行的员工，我们肩负着推动国家经济的重任。
一、本人工作情况
我在银行工作近五年，目前担任的是某支行的客户经理。我长期负责本行贷款业务的推广和客户的维护，在这个过程中，我积累了不少的经验和感悟，我会认真担任，尽心尽职，做出更好的业绩。
1.贷款工作
担任客户经理期间，我负责本行贷款的推广和风险控制。先后完成了一些重要的业务，其中最大的一笔是一家企业的采购贷款，总额达到了2000万元。在这个项目中，我与企业洽谈，详细了解企业资金使用情况，以及公司的财务状况和经营情况，最终顺利地为该企业提供了合适的贷款。
2.客户服务
在客户服务方面，通过亲身感受，我相信客户体验是提高服务质量和银行业绩的关键之一。因此，我积极通过电话和实地拜访等方式了解客户需求，为客户提供高质量、个性化的服务，以此获得客户的信任和支持。
二、银行业发展趋势
银行作为金融行业的主要组成部分，其发展趋势与经济的走向息息相关。随着科技的不断进步，银行面临着许多新的挑战和发展机遇。
1.数字化银行
传统的银行业模式逐渐受到数字化银行的冲击。随着人们使用手机和互联网购物和支付方式的激增，越来越多的银行正在加速数字化转型，包括提供在线业务、移动支付和人工智能等创新技术。
2.大数据
大数据已经成为银行业发展的重要趋势，它不仅可以帮助银行更好地了解客户需求，还可以支持银行在风险管理和业务流程优化方面取得更好的成果。
三、未来的工作计划
作为一名银行员工，我理应紧跟时代的发展步伐，跟随银行业的发展趋势，努力为银行的发展作出自己的贡献。下面是我的未来工作计划：
1.加强专业知识的学习
为了更好的完成银行的任务，我将加强自己的专业知识的学习，自我提升，不断改善工作能力。
2.提高客户服务意识和服务质量
我将在客户服务方面做出更多的努力，加强客户管理，提高客户满意度，以此推动银行业绩的提升。
3.加强风险管理
作为银行员工，风险管理是我们必须面对的重要问题。我将不断深化对风险管理的理解，了解不同类型的贷款和银行运营风险，尽我最大的努力将风险降到最低程度。
四、总结
以上便是我作为一名银行员工的述职报告。在今后的工作中，我将认真贯彻上级领导的要求，以提高自己的专业技能、提高客户满意度和降低风险为主要目标，为银行的发展做出更多的贡献。感谢各位领导和同事对我的支持和关注，谢谢！
银行人员述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是某银行的一名员工，在过去的一年中，我担任了客户经理的职责，负责了该行的一些关键客户和业务部门的协作工作。在过去一年中，通过我和团队的不懈努力，我们取得了以下成绩：
一、贷款业务方面
根据该行贷款部的数据，过去的一年中我们为客户提供了超过10亿的贷款支持，在该行贷款总额中所占比例为20%左右。我们在拓展新客户和维护老客户方面都取得了进展，其中最有代表性的是，我们成功地抢占了某省重点项目的贷款额度，为该行的业务贡献了不少。更值得一提的是，我们通过与业务部门的充分沟通，发现了许多有潜力的小资本客户，向他们提供了贷款支持，不仅给他们带来了发展机会，也为我们的业务增长提供了潜力和动力。
二、存款业务方面
在存款方面，我们通过与客户建立了紧密的合作关系，不仅为客户提供了合适的储蓄方案，还提供了高效的存款、清算和支付服务等，受到了客户的好评。我们还通过全力开展客户服务和关怀活动，如生日礼物及惊喜礼遇等，增进了客户与我们之间的信任和互动，为业务增长提供了一个良好的基础。
三、客户服务方面
我们一直注重与客户之间的互动和心理沟通，积极开展常规客户回访和走访活动，收集、汇总客户意见、建议和需求反馈，对客户服务水平进行有效地跟踪和改进。这一年中，我们取得的客户评价和反响都是好的，从中我们也找到了自身的不足和改进的方向，作为一名客户经理，我们深知客户的满意度是最关键的。
四、业务合作方面
作为银行客户经理，我们与业务部门的合作非常紧密，我和我们的团队始终将客户经理视为业务推动的重要纽带，不断推进客户的走访、关怀等活动，并为业务部门提供了全方位的协作服务，帮助他们解决繁琐的业务问题，为业务拓展创造了良好的环境和机会，在这一方面，我们的表现获得了领导和业务管理人员的认可和称赞。
以上是我过去一年的工作总结，我的工作成绩离不开部门领导和同事们的支持、帮助和指导，这一年中我们共同努力，才取得了这些优异的成绩和发展。在未来的工作中，我会继续保持良好的工作态度和职业精神，积极为客户服务、帮助业务拓展做出努力，为该行的事业和发展贡献自己的力量。感谢领导和各位同事的耐心听取，谢谢！
银行统计人员述职报告
xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
20xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前
三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无差错柜员。
我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。众所周知，在**支行辖内，**分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事，同事们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
银行工作人员述职报告范文示例两
篇
下面是银行工作人员述职报告范文示例两篇，由小编整理分享，希望内容对您有帮助。更多精彩内容尽在述职报告栏目，敬请期待。
篇一：银行综合柜员述职报告范文
在过去的20xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，
更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。
这一年里，通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月26日，我个人营销保险销售共计120余万元，营销个人网上银行120户，营销短信通达320余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行，完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。
众所周知，我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，2014年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮
助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我，我都会细心予以解答。当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师，一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。
回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，我忠于职守，尽力而为，银行属于服务行业，工作性质使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。
回顾20xx，展望20xx。新的一年
里，我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结2014，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。
篇二：
各位领导、同志们：
我叫××，现年41岁，大学文化程度，高级政工师。20xx年2月调入××支行任党委书记、行长。任职期间，能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，不循私情，秉公办事，努力实践”三个代表”重要思想，认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办行;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，团结、带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济
效益和社会效益的双丰收。
下面，按照市纪委领导干部廉政述职工作要求，现从以下方面向大家进行述职报告，请评议。
一、关于履行党风廉政建设责任制情况
加强党风廉政建设，一直以来是党和国家一项重大的政治任务。在抓全行党风廉政建设责任制方面，我始终坚持把党风廉政建设和反腐败工作放在全行改革发展稳定的大局中，以“三个代表”重要思想为指导，以落实党风廉政建设责任制为重点，把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证，着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫，取得了一定成效，营造了廉洁清明的政务环境。
结合农行的工作实际，积极开展廉政文化教育，采取内培和外培相结合的方式等形式，做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”，有计划、有步骤地对干部员工进行
系统培训，提高学习效果。加强法制教育，组织员工开展学习和贯彻，并将其作为员工年终评先选优的重要依据。
一是以优化经济环境为主题，不断加大纠风力度。紧紧围绕发展第一要务，坚持出重拳、狠治理，不断加大纠风力度，在开展行风建设工作上，通过参与“行风热线”活动，找到了工作中的不足，针对个别窗口工作人员服务意识淡薄，主动服务意识不强等实际问题，我们主动整改，解决客户提出的问题10余件，答复问题20余件次，促进了服务水平的提高，进一步优化了经济发展环境。
二是主动接受社会各界监督。积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员，定期召开座谈会，主动倾听他们的意见、建议和要求，强化了一系列措施，并做到了跟踪问效。台了客户投诉管理办法，对外公布投诉电话，专人值守、处理，实现了与客户互通，保障客户利益，赢得了广大客户对我们工作的支持、理解
和信赖。
三是加大纪检监察工作力度。在开展“端正政风行风、优化发展环境”工作上，我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时，更注重自查自纠，并加大纪检监察工作力度，对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理，取得了行风建设工作的新成效。
四是抓重点工作，措施落实到位。围绕责任制的主要内容，我行三项工作常抓在手，保证了一抓到底，立见成效。一是着重抓好领导干部廉洁自律。针对群众关注的公车私用、公款挥霍、干部住房、行贿受贿等焦点问题，制订了《规范农行员工行为六条禁令》、《工作纪律六项规定》、《工作人员公务活动中的用餐规定》、《八条优质服务工作准则》等多项制度，印发了《关于切实加强元旦、春节期间党风廉政建设通知》等相关文件，领导班子成员带头自觉严守有关规定，用实际行动倡导勤俭务实创业的风气。
银行职员个人述职报告
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银行财务人员述职报告
银行职员述职报告
尊敬的各位领导：
你好！
时间飞快，从20xx年4月22日进入xxxx这个大家庭，到现在已经两年多了，在这期间，工作中得到了各位领导和同事的帮助、支持，我非常感谢。浙萃公司文化也慢慢感染我。进入公司以来，员工人事档案管理已经详尽而完善，并建立起完整的电子档案系统，可随时查找员工资料，同时已熟练操作《招聘与入职标准操作流程》、《员工试用与转正管理标准操作流程》、《劳动合同签订与管理标准操作流程》、《人事档案管理标准操作流程》以及了解日常接触到的《社保缴纳标准操作流程》、《员工薪酬与制度》等。每日更新维护所用招聘网站，如智联、泗洪人才网、宿迁人才网等，做到及时发布再招职位，随时更新发布职位，保持与简历投递数同步，方便了解网站简历状态，做到及时招到急招岗位和持续招聘所需岗位。
下面我将对我的工作作出具体阐述：
一、招聘工作。公司目前的招聘方式是以网络招聘为主，内部员工推荐和发宣传页招聘为辅。今年的招聘工作不是很理想，员工缺工比较严重，目前正在努力通过多方面的渠道扩大招工，填补缺工情况。
二、入职手续的办理。其主要工作为对面试合格人员保证及时通知面试结果，准确告知薪资、入职须带材料及班车路线等。入职当天办理新员工入职手续、引导新员工熟悉公司环境并带领新员工熟悉各个部门工作场地及主要工作职责及向申请新员工所需办公物品等，后期，我会跟踪新员工的工作及生活状态，随时为新员工提供所需帮助，使其尽快融入浙萃这个大环境、大家庭中。
三、劳动合同签订工作。负责管理员工劳动合同，劳动用工及相关手续，及时与员工签订劳动合同，及到期合同及时续签。根据实际需要和工作中不断出现的新的问题，依据最新劳动法人力资源部制定了最新的劳动合同，20xx年实现了全厂人员全部签订新的劳动合同，劳动合同的签订率达到100%
四、离职手续的办理。员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经相关领导签字确认，予以办理其相关手续。
五、档案的整理和完善。每月更新公司员工的纸质人事档案和电子人事档案，整理出新入职、离职、转正、调岗等人事资料帮将其整理、编排和归档。
六、人力资源月报表、组织架构的更新。为更好了解公司人力资源情况，每月我会更新一份反映人力资源状况的人事月报表。
七、薪资核算，每月5号前收集员工考勤，10号完成工资的计算，发送到相关负责人审核，审核完毕后发放薪资条xx号之前与员工核对完毕。保证每个月xx号工资的正常发放。
八、申报社会保险，每个月5号之前根据。根据要求，为每位签订合同的员工缴纳了养老、生育、工伤、医疗、失业保险，根据其收入水平为社保局提供数据，前往社保缴纳中心申报当月的社保缴纳并对其个人缴纳部分进行准确测算。办理社保卡和手册以及员工社保关系的转移等。
九、金蝶系统的学习和使用，更新录入金蝶系统
十、企业薪酬调查填报系统的填报和申请
十一、领导交代的其他机动性的事务
当然，一年复一年，成长中的不足也显而易见。由于我所学专业不是人力资源，所以，在专业方面，自己显得比较薄弱。对此，我也深深反省，也很想通过学习及改变让自己有所突破，尤其在专业技能技巧上达到新的高度，这样，我也能在擅长的领域上为xxxx多做贡献。 在今后的工作中，我将努力学习，增强自己专业知识，结合自己多年的工作经验，不断充实自己，提高自己的专业素质，同时也希望公司多多提供学习的机会，提高自己专业素质的，与公司一同进步发展！
尊敬的领导，我是某银行的管理人员，今天我来向您汇报一下过去一年的工作情况。
首先，我想说的是我们银行在过去一年中取得了很好的成绩。我们在客户服务、风险控制、业务拓展等方面都取得了很好的进展。具体来说：
一、客户服务方面
我们银行一直以来都非常注重客户服务，过去一年我们更是加大了投入。我们通过加强培训，提高员工素质，建立客户服务热线等方式，提高了客户满意度。同时，我们也加强了客户反馈机制，及时处理客户的投诉和意见，进一步增强了客户的信任感。
二、风险控制方面
在金融行业，风险控制是非常重要的一环。过去一年，我们银行加强了对风险的监控和预警机制，确保了银行的资产质量和风险控制水平。我们也加强了内部审计和合规管理，确保了银行的合规性。
三、业务拓展方面
过去一年，我们银行在业务拓展方面也取得了很好的成绩。我们不断推出新产品，满足客户不同的需求。我们也积极拓展市场，加强与合作伙伴的联系，开拓了新的业务渠道。
总的来说，过去一年我们银行在客户服务、风险控制、业务拓展等方面都取得了很好的成绩。但是，我们也意识到还有很多需要改进的地方。我们将继续加强内部管理，提高员工素质，不断创新，为客户提供更好的服务。
谢谢领导的关注和支持。
银行人员述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好！我是某银行的业务岗位员工，今天我很荣幸能够向大家汇报一下我过去一年的工作情况以及未来的计划和目标。
过去一年，我主要负责银行个人业务的推广和销售。在这个过程中，我努力学习业务知识，提高自己的业务能力。我每天投入了大量的时间来了解客户需求，为客户提供合适的金融服务。我积极参与各种业务推广活动，充分发挥自己的表现力和亲和力，不断拓展客户资源，提升品牌影响力。
在过去的一年里，我紧紧抓住了银行数字化转型的契机，积极推广互联网银行、手机银行等数字化渠道，为客户提供更便捷、快捷的金融服务。同时，我也不断提升自己的风险意识和风控能力，做好客户信息核实和反洗钱等方面的工作。
在未来，我将继续努力，争取在个人业务方面取得更好的业绩。具体计划包括：
1.加强产品知识的学习和掌握，了解市场需求的变化和趋势，不断优化和创新银行个人业务产品，满足客户差异化需求。
2.深入挖掘客户需求，积极推进适销对路的个人金融产品的推广和销售，拓展客户基础。
3.注重提高业务质量，加强对客户风险的把控，规范业务手续和流程，避免业务操作过程中的风险。
4.加强数字化能力，不断推进银行数字化转型，应对市场趋势和客户需求的变化，提高业务效率和客户体验。
最后，在这里，我也想向领导和同事们表达我的感激之情。正是在大家的帮助和支持下，我才能够在工作中不断进步和成长。我也希望能够在未来的工作中，与大家共同实现银行业务的卓越表现。谢谢大家！
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银行清收人员述职报告
1第一、搞好团结
我希望大家要搞好团结。“团结就是力量”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情舒畅地放开工作，心理不需要设防，有利于身心健康。二是对事业有利，能发挥每个人积极性，事业才能发展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克服一切困难，才能做好各项工作。
第二、关于服务工作
1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足，金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反，而对日趋激烈的同业竞争，服务永远是竞争的主题。
2、关于服务技能方面的问题
第一“顾客是上帝”这是我们每个人都知道的道理，所以，今天我要号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来你会露出会心的微笑；你会高兴地站起来，主动迎上去；你会热情地打招呼；你会让座并端上茶水……；你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力；你会急人所急，想人所想；即使办不成的业务，你也会耐心解释，让他高兴而来满意而归的。这样，服务起来就多一种温馨和自然；多一种人情味；多一种亲近感，从而也增加亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地，从柜面服务入手，必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论，探寻客户心理，大家要自觉地换位思考，解客户心理，根据不同的客户，提出相应的服务，做到文明礼貌，服务入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语开始，让客户享受“家”的温暖。
第二要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”，没有过硬的业务技术，优质服务如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合，从现有的位置中挤出一到两个人，交叉学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，减少客户等待时间。
(三)增强责任感、增强
服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。
1，进一步加强对国家宏观经济和产业政策、区域经济政策的研究，把握重点，积极支持优势行业客户，优化信贷投向。在有效控制风险的前提下，根据客户具体情况有针对性地进行信贷投放。对电信、电力、石油、烟草等垄断性行业，要加大力量营销、积极介入，争取更多市场份额，做到优质客户不放松、有发展前景的信贷市场不放松。
2，另外作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款，加大与担保公司的合作解决担保难的问题，要选择一些好的客户去做，通过信贷杠杆来迎得客户，要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行，以我行利益为基础，要多为客户着想处处为客户出点子，想办法，取得客户信任，从而达到双赢的目的。
3，转变经营观念，充分发挥票据贴现及银行承兑汇票业务的短期融资功能，银行承兑在固原发展较慢，多数客户只是表面解，认识不到位，小部分虽然在其他银行办理，但时效性不强，不能满足客户业务发展需要。这就是一个机遇，但只要我们宣传到位，服务跟上，我们就能争取到这部分客户在我行办理业务。另外加大内外部贴现力度，增加票据贴现量，增收创利。
4，加大对银行卡及代发工资业务的宣传
突出宣传我行贷记卡实时短信、积分兑奖等综合服务优势，重点瞄准收入高、消费意识强、信用状况好的公务员、教师、医生、企业中高层管理人员 和经营状况好的私营、民营业主等客户群体，大力营销贷记卡；加大代发工资的宣传，确保有贷户企业代发工资的基础上，将对一些行政事业单位特别是医院的代发工资作为重点去攻，客户代发工资一旦归入我行，凭借我行优雅的环境和高效的服务，一定会使客户成为我行的忠实客户
银行清收人员述职报告
2XX年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成工作任务，现将履职情况汇报如下：
1、强化服务意识，优质高效为一线服务，银行人员述职报告。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》，制定《XX年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长，述职报告《银行人员述职报告》。
3、强化营销意识，积极为客户服务。XX年是转型的一年，我树立“营销无小事”的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。