超市实习员工总结优选三篇

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超市实习员工总结【篇1】

在从事超市防损员两个多月的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 超市防损员工作实行的是岗位轮岗制，因此我在这两个多月的实习工作中，也主要负责以下几个岗位的工作：

一、收银进出口岗

1、引导顾客从超市入口处进入超市。

2、制止顾客将未付款的物品带出超市。

3、按公司规定监管购物车（篮）。

4、制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。

5、当防盗报警器报警时，按下列方式处理：

A、 进超市报警。进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。

B、 出超市报警。如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。

6、对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。

7、商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命

二、大门岗

1、维护超市入口的正常秩序，主要是制止门口的乱停车现象,保证顾客通道的畅通。

2、帮助顾客解决储物柜的使用问题。

3、制止顾客将购物车（篮）携带出超市。

三、收货部内外岗

1、指挥该区域的车辆停放。

2、禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。

3、积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。

4、对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。

5、对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。

四、便衣岗

1、劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。

2、巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。

3、监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。

4、仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。

五、员工通道岗

1、检查下班员工随身携带的物品。

2、禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。

3、对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。

4、对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。

5、制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。

6、制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。

7、禁止员工从商场携带商品进入员工通道。

8、禁止员工上、下班代打卡，一旦发现，应立即记录其工牌号并向人事部反映。 ·禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。

2.2 实习心得。

为期两个多月的实习结束了，在短短的两个多月内我学到了很多也感受颇多。

在从事超市防损员两个多月的工作中，令我感受最深的就是无论我们以后从事什么样的工作，即使是十分无聊，枯燥的工作，只要我们对它还有一丝的热情，有心把它做好，我们就能在这份工作中有所作为，并从中得到更多的经验和更多的体会。并且通过这次实习我对零售业有了一个初步的大概的了解，同时，也进一步加深了对课堂所学知识的理解，让理论在实践中得到了运用。

文明礼貌、虚心学习、尊重他人这就是在工作中我们应该做到的。

超市实习员工总结【篇2】

现在，大家都比较喜欢到超市买东西。人在那种温馨的环境里，提着篮子、推着小车，在音乐的伴随下购物，会感到在这里买东西比外面的高档些，并有一种舒服感。因此，现在超市的客流量非常大，产品的销量也很广。

如今，超市已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一，促销这种销售形式也随着超市业态的蓬勃发展，以其形式的多变性和利益的直观性，逐渐被消费者认知和接受。“没有促销等促销，有了促销比促销，选了促销看商标，看完商标看批号”已经成为众多消费者购买行为的“准原则”。

在市场激烈竞争的情况下，伴随着促销诞生了一种新兴职业———促销员。以前的超市，只是把商品摆在货架上;现在的超市，无论综合的或是单一的，只要你进了超市的门，就会发现促销员已早早站在那里等着你的光临。这种情况在化妆品专柜尤其普遍，这次实训中我刚走到化妆品区就遇到这种情况：推销人员总会拿着自己卖的产品在那里拉顾客。其实他们越是这样，顾客往往会更反感。

其实超市推销实体门艺术，如果做好了会起到事半功倍的效果。对于超市促销，我想浅谈一下自己的想法：

对于促销员：

超市促销员在上岗前都要经过严格的培训。这样做是为了统一思想、规范行为、增强业务素质、提高销售执行力。可以从企业文化培训、产品知识培训、规章制度培训、促销技能培训和激励拓展培训。

促销人员不要太过“热情”，寸步不离跟着顾客，会影响顾客购物的自主判断，这就与超市宽松的购物环境有些不协调了。

对于促销手段和方法：

1)超市销售技巧不只是要能说会道。有空的时候多到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢跟促销员说，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

2)关注细节。现在有很多介绍超市销售技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，什么事情都要掌握尺寸，过度的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

3)满足顾客虚荣心。对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

4)见好就收。超市销售不可拖泥带水，应当机立断。根据我的观察，在超市销售现场，顾客逗留的时间在5—7分钟为最佳!所以，一定要牢记：不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了超市销售技巧产品。

5)“微笑”礼仪。很多促销员在达成销售后就马上松了一口气，甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说，一个人最重要的资源不是别的什么，而是人脉!这是很有道理的。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的.话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!我在极地馆推销寄居蟹的时候也是如此做的，最后在顾客快要离开的时候微笑的说一句：“祝您旅途愉快”。

推销是一门艺术，无论怎样，关键是自己要用心专研，方可前途无量。

超市实习员工总结【篇3】

我在老家嘉禾超市二楼商场部做小业务员。虽然是短暂的暑期社会实习，但是收获很大！

1月8日上午去人力资源部报名，1月9日上午从人力资源部拿到工卡。第二天，我们所有的实习生都接受了一个简短的培训，主要是关于我们的管理制度和服务态度，因为我们都知道嘉禾超市非常注重服务。至此，我正式开始了为期一个月的工作生涯。

虽然之前经历过类似的销售，也有一些工作经验，但是面对新的工作还是有点忐忑。更何况当初的转岗事件让我对自己失去了信心。由于岗位需要，我从女装部调到了男装部。然而，我很快接受并适应了这个职位。在接下来的工作中，我不断观察研究，积极向老员工咨询。对于每一个小的工作内容，尽量去了解它的工作流程和工作标准，抓住机会去查询一些其他部门甚至其他门店的运营状况，从而了解更多的知识。就这样，我一步一步努力，一步一步进步，努力成为一名合格甚至优秀的员工。

在服装部，很多商品每天都需要清理，否则会出现错误，清理错误很麻烦。商品有时候眼花缭乱，数字和价格真的能锻炼我的能力。当然，耐心和细心是不可或缺的条件。一般来说，早上是清闲的（身体上）。下午不一样。下午忙的不可思议！这里的工作在晚上9点前完成。

但是，临近过年的工作真的让人受不了。为了让人们有足够的购物时间，我们几乎所有的员工都加入了全天团队。当然，我也和老员工一起热情地为人民服务。工作时间是晚上8： 30，工作时间是晚上9： 30。当我们更忙的时候，我们几乎是边吃午饭边吃晚饭。这种状态一直持续到元旦29号。每次做完一天的工作，回家洗漱后，舒服的躺在床上休息，把心里的事情都总结出来。当然，过完年，我会相对放松，会很快适应每天八小时的工作时间。

短短的一个月，却让我活的充实。累和苦并存。然而苦中作乐却无比甜蜜，让我开心。这短短的一个月，让我觉得自己真的长大了。看着100%努力换来的订单真的很开心！艰难的路是漫长的，但喜悦的汗水浇灌的花朵却无比娇艳！努力尝试，努力工作，才知道滋味。每天都学到很多东西，比如同理心，耐心，细心，对客户真诚。换位思考，知道如何让客户满意，思考客户的想法，担心客户的顾虑。当然，交流必要的经验。这个交易太多了。如果你不能和别人交流，生意就做不成。我想学习交流的艺术！的。仿佛能看到成长，发自内心的开心！

在工作中，我也犯了很多错误。比如算错账，说错话，拿错货。我相信我最大的努力是可以改正的。在未来的学习中，我相信我可以学到更多的知识、理论知识和实践能力。让两者有机的起来锻炼，相信我会很优秀，对社会，对一部分人都有帮助！

一个月的时间一晃而过。转眼间就该离开了。我真的不想从心里离开，因为我还是想留在这里多学习，多经历；而我渴望离开，因为我渴望把我所学的应用到我未来的生活和学习中。

假期实习不仅让我体验生活，也让我学习和理解生活。我从这个月的社会实践中受益匪浅。如果有这样的机会，我会积极参与，努力多学习，多体验…

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实习出勤总结三篇

领导经常会让员工处理大量的文档，在撰写之前，我们都会去翻看大量的范文模板。新人如何来书写一份比较有价值的范文？想要了解“实习出勤总结”涉及到的方方面面本文一定不容错过，让我们之间的联系更加紧密分享一下这个有用的消息吧！

实习出勤总结(篇1)

实习出勤率是衡量实习生态度及表现的指标之一，是企业评价实习生工作成效以及实习生自我提升的一个重要指标。在实习期间，实习生的出勤率直接影响着企业的工作效率和实习生自身的成长效果。因此，对于实习生来说，提高出勤率是必不可少的。

一、实习出勤率对实习生的重要性

实习出勤率是衡量实习生工作态度的重要标准，也是考核实习成果的重要指标。实习出勤率高表示实习生认真负责、勤勤恳恳、充满热情。高出勤率也说明实习生掌握了实习经验，同时也能够让实习生学到更多的知识和技能，促进学习和成长。相反，出勤率低则说明实习生缺乏责任感，处理工作的能力不足，并且这样的表现对实习生本身的价值提升也没有好处。

二、影响实习出勤率的因素

实习出勤率的高低取决于实习生本身的素质和条件以及工作环境等多方面的因素。首先，实习生应该排除个人环境等因素对出勤率的负面影响，例如处理好与家庭和他人之间的关系，勤勉的工作态度等。其次，实习生要注意休息和饮食等方面，提高身体素质。最后，实习生也应当注意到自己在工作中发现的问题，及时张口反映，积极向企业所在部门寻求帮助，借助本身专业知识解决问题，以此促进出勤率和工作效率的互相提升。

三、如何提高实习出勤率

提高实习出勤率的方法有很多，但实习生在日常实习工作中应该特别注意以下几个方面：

1、增强责任感。实习生应该深入了解自己所任职的职位和个人职责，明确自己在公司中所处的重要地位。这样可以更好的推动实习生增强对工作的责任感，从而提高出勤率。

2、培养时间观念。实习生要养成好的时间管理习惯，避免偏离工作的方向，专注于工作业绩和自我提升。

3、完善考勤记录。实习生应该要在工作中主动与主管或者企管部门保持联络，及时向他们汇报工作进度，以求得到各方面的帮助和支持。

4、爱岗敬业。实习生要爱岗敬业，态度积极，认真负责，积极参与工作，为公司的持续发展做出贡献。

综上所述，实习出勤率是衡量实习生工作表现非常重要的指标，在实习期间，要在多方面尽量做好实习生该做的工作，切实提高自己的能力和水平，这样不仅能获得好的成绩和评价，而且可以在实习期间得到很好的锻炼，助力自我的成长和提升。

实习出勤总结(篇2)

作为一名实习生，出勤率是非常重要的考核指标之一。一名出勤率高的实习生不仅仅表现出了个人的责任心和认真态度，还能为自己带来更多的发展机会。而对于企业来说，一名出勤率高的实习生能够为企业带来更多的价值，也反映了企业的培养质量和管理水平。

在我的实习经历中，我深刻体会到出勤率的重要性。一方面，高出勤率能够让企业更加信任我，提高我在企业内的声望和地位。同时，通过实习，我也学习到了很多实践技能和经验，提升了自己的个人素质和职业能力。因此，保持高出勤率对于我个人和企业，都是一种双赢的局面。

那么如何提高实习出勤率呢？我认为，以下几点是非常重要的：

一、严格遵守规定

在实习期间，我们需要遵守企业的各种规章制度。比如按时上下班、避免迟到早退、不随意请假等等。这些规定不仅展现了我们的职业素养，更为重要的是保证我们的工作质量和效率。因此，我们需要认真学习和遵守企业的各种规章制度，保证每天的实习都能顺利开展。

二、合理安排时间

在实习期间，我们可能需要同时处理多个任务和项目。因此，我们需要合理地安排自己的时间，避免因为工作量过大导致疲劳和心态崩溃。同时，我们也需要适当安排自己的生活娱乐时间，保持身心健康和愉悦的心情。

三、积极沟通交流

在实习期间，我们需要和企业内的同事、上级和其他实习生进行积极沟通和交流。这有助于我们更好地融入企业文化，理解企业内部的工作机制和规范，同时也能够为自己带来更多的发展机会和资源。

四、持续学习和自我提升

实习并不是一个单纯地完成任务的过程，更为重要的是我们需要不断学习和自我提升。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的专业素养和职业能力，同时也为企业内部的工作和发展带来更多的思路和想法。

总之，实习出勤率的高低不仅仅反映了个人的质量和企业的管理水平，更为重要的是能够为我们带来更多的发展机会和资源。只有在保持高出勤率的同时，不断学习和自我提升，我们才能够在实习过程中取得更好的成长和发展。

实习出勤总结(篇3)

在这段宝贵的实习时光中，我深深体会到了勤奋出勤的重要性。实习期间，我坚持每天准时到达实习岗位，并且保持高度的专注和积极的工作态度。通过这段经历，我不仅增加了对工作的热爱和责任感，更锻炼了自己的各项能力。

首先，勤奋出勤培养了我良好的习惯。作为一名实习生，我明白自己的身份和职责，并且时刻保持着对工作的尊重和敬业精神。每天早上我都会提前起床，准备好一天所需的工作物品和资料，确保不会因为迟到或者东西准备不齐而影响工作效率。勤奋出勤的习惯成了我生活的一部分，也为我今后的工作打下了坚实的基础。

其次，勤奋出勤提高了我的工作效率。无论是在办公室还是现场实习，我都保持着高度的专注和积极的工作态度。我时刻关注着最新的工作进展和任务安排，并且主动询问和学习。我迅速适应了团队合作和个人工作的模式，灵活应对各种变化。我了解到，只有付出更多的努力，才能提高工作效率和完成更多的任务。在项目落地过程中，我发现我的工作进展明显地高于其他实习生，这也得益于我持续的勤奋出勤。

另外，勤奋出勤培养了我的表现能力和沟通技巧。在实习期间，我时常参加各类会议和项目评审。我始终保持积极主动的沟通态度，与其他同事和领导进行良好的沟通和协作。通过这种方式，我不仅更好地理解了各项工作任务的背景和目标，还能够更好地将自己的想法和建议表达出来。勤奋出勤使我不断接触到更多的人和事件，提高了我的表达和交流能力，让我更能融入团队和组织。

最后，勤奋出勤让我更加深入地了解了所从事的行业和岗位。在实习期间，我积极参与各项工作并且主动向同事请教和学习。我了解到，只有在实际工作中才能真正体会到理论知识的应用和实践意义。通过勤奋出勤，我亲自参与到项目中，亲身实践并体验到工作的挑战和乐趣。我遇到了许多问题和难题，但通过不断努力和勤奋出勤，我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧。这些珍贵的经验和领悟将会对我的职业生涯产生深远的影响。

总的来说，勤奋出勤不仅是一种工作态度和习惯，更是一种生活方式和追求。通过勤奋出勤，我锻炼了自己的专注力、表现能力和沟通技巧，提高了工作效率，深入了解了行业和岗位，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。我深深感受到，只有坚持勤奋出勤，才能不断提升自己的能力和价值，取得更好的成果和发展。

超市工作实习总结经典

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超市工作实习总结 篇1

1实习时间和地点

实习时间：20xx年XX月XX日——20xx年XX月XX日

实习单位：华中科技大学武昌分校中区学生超市

2实习单位简介

华中科技大学武昌分校于20xx年开始自办后勤、自管后勤，后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门承担，分管后勤的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼，使用面积约为500平方米，超市销售经营各类商品约4500余种，中区超市员工13人，平均每日可接待学生3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分：前面的部分由水果区，熟食区，以及收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分，中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最后的`部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。

3实习内容

这次超市实习的主要内容是专门认识和了解超市，而这次的实习我们最开始主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。

3.1设施功能结构

(1)租出摊位区：位于超市的入门口，在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了方便同学购买，并在一定程度上散结账人群。

(2)收银台：临近门口位置，有两个收银台分别在超市进口的左右两侧，同时在收银台摆放有便利性小商品，供顾客选购。

(3)超市内部卖场：主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。

(4)超市仓库：超市有两个仓库，一个位于超市后部，也是店长平时办公之处，另一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料，矿泉水等易保存且销售量大的商品。

3.2工作岗位介绍

主要工作岗位有店长，副店长，收银员，理货员，以及水吧工作人员等岗位。而我们在超市实习的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理，上架，下架等工作。

(1)店长工作职责

完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作。掌握学生的消费需求，做好商品的管理及要货，并提出新商品的引进与滞销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动，根据分店实际情况提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉与意见的处理。

(2)收银员工作职责

收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况;收银员要熟悉卖场商品的布局位置,变价商品和特价商品。

(3)理货员工作职责

熟悉所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期;掌握商品标价的知识;掌握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列;做好货架与责任区域卫生，保持清洁;熟悉补货流程，保持商品丰满。

3.3超市作业流程

要货：门店理货员补货要填写《请货单》，必须注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码，补货数量应为单品细数。补货数量根据门店实际情况而定。

食品类在遵照商品保质期的同时，经销类商品按5-7天的销售量请货，非经销类商品按15天的销量请货，非食品类在考虑季节性的同时，经销类商品按10天销售总量请货，非经销类按30天的量请货。每个工作日上午，采购必须查阅是否有《请货单》，并将其确认为订单，在24小时内传真或送交给供应商。供应商应依据订单三日内将货物送达。

收货：供应商送货到收货区，将订单和送货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单，若无则拒收。

质检员对照订单对商品进行开箱检验。凡不符合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严重的)商品不得收货。收货员在订单备注栏中注明实收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单(一式三联)保质期时间超过1/3的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签字确认后，将验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐凭证，第一、第二联交录入人员审核、保管，并将单据送交财务部。收货人必须对所收商品数量、质量负责，并实行“谁收货、谁负责的工作责任制”。若供应商有送货单并要求在其上盖章或签字，则查对送货单是否与订单相符(品名、规格、条码、细数)仅在相符的送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前，将所收货商品数量按类别在登记薄上登记。

4心得体会

我们在中区超市一周的实习生活一转眼就结束了，虽然时间不长，但是自我感觉学习到了不少课本上没有的知识，更好的将理论与实践结合起来。

最开始的时候，我们听说去超市实习还在想，实习到底需要我们做什么，我们又能做什么，毕竟以前都没有过这样的实习经验。实习时，店长给我讲解很多关于超市方面的知识，然后安排我们协助超市员工做了一些简单的工作。从店长到理货员，我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的经验与收获：

一.不管是做什么工作，交际能力都十分重要。孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"。在人际交往的过程中，良好的交际能力有助于我们彼此从对方的言谈举止中更好的认识了对方。更好的得到别人的理解、关怀和帮助。

二.工作要认真负责，要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间占据了生命的一大部分，以消极的思想面对工作就等于萎靡的挥洒人生，生活就会变得毫无意义。认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加出色、才能趋于完美。

三.要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。采用平和的心态。不要把自己看得过高，也不要把自己看得过低，只记住要把自己的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志，有通天之能，那也要在现在这个位置上踏踏实实地做起来。

四.努力提升自我素质修养与能力水平。时刻反省自己，不能有骄傲自满情绪。经常制定短中长期目标，并不断的努力为之奋斗。多看书，阅读，努力提升自己的理论知识水平。

这次超市实习让我得到了充分的锻炼，也认识到了自己身上的诸多不足。也让我在今后的学习生活中找到了提高的方向，希望还有这样的机会可以让我提高自己。

超市工作实习总结 篇2

一、实_目的

通过本次毕业实_，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实_中检验，提高自己专业能力和技巧。

二、实_时间、实_单位及本人实_具体岗位与负责事务

实_时间：__年3月15日——__年5月8日

实_单位：__市__百货__购物广场

实_岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实_主要内容

(一)实_单位简介：

__连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。__年跨入__省大型连锁商业企业前列，__年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止__年12月，__在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，__年销售额突破100亿元。__年1月13日在深成功上市。

__市__百货__购物广场(__店)下属__连锁商业集团股份有限公司。是__第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。__店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。__店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。__店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

(二)实_具体过程

实_具体过程可以分为三个阶段：学_，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，03月16——-03月31日的学_期阶段，这一阶段，一边参加培训学_，一边工作。把学_到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学_了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学_rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，04月1日——-04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、实_总结与建议

(一)实_工作的总结

在这段将近2个月的实_时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

(1)在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实_过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

(2)超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

(3)超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

(二)毕业实_的体会、收获

这次毕业实_，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实_，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

(2)相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学_加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

(3)人生目标感的清晰通过这次实_，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

(三)建议与想法

这次实_使我提升不少，很感谢学校和__提供这样的机会，当然其中也有一些个人想法与建议：

(1)在__工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，但是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大多数问题，不是因为制度和技术原因，而是在执行公司规章制度上出现的失误，再好的制度只有执行下去了才可以说是成功的制度。这需要__加强对管理等知识上面学_，可以把管理做到更好，使得各部门各司其职，井然有序，提高公司效益。

(2)学校方面上，应该实_比较灵活的实_时间，而不是现在这样的一刀切。有许多同学愿意留在实_单位继续工作下去，但是这实_时间和公司请假规章制度有冲突，所以这时候需要学校比较灵活时间的支持。

(3)对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，特别是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要马上决定，考虑一下再决断。

超市工作实习总结 篇3

人生是一个不断尝试，不断总结，不断创新的过程。经过在学校启航超市为期三周的实训之后，明白原来许多表面看起来很简单的事情，实际上却跟我们的想象有着一大段的距离。一个小小超市的经营，其中包含的经营策略，经营方向，经营目标，经营宗旨，等等，都值得我们探讨学习。

一、实习目的

因为自己的专业---经济信息管理的专业要求，同时，毕竟因为身在学校，接触社会的机会还很少，学校为了增加我们的阅历以及学识还有经验，于是在学生超市让我们开展实习工作。

二、实习人

三、实习时间

____年12月12号—____年1月4日

四、实习地点

启航超市

五、实习单位和部门

营运部、采购部、仓储部、网络信息分析与发布

六、实习心得

1、做事绝对要干净利落，同时认真仔细谨慎

在营运部时我的职位是收银员。当收银员的第一晚，在人少的时候我总是悄悄地拿前一天做的收银员的小抄在看，明明看到很熟的了，在真正收银的时候却还是紧张到不能自已总是出错。学生们下课了，一窝蜂涌进超市里来，很快收银台前就排起了长长的队。我的动作真的很慢，又害怕紧张，害怕找错钱，害怕收银操作过多的失误，害怕要顾客等太久，所以第一天晚上，我的头就没敢抬起来，怕看到一排瞪我的目光。。

往后几天的收银工作已经渐渐熟手，所以已经不会再像第一天晚上那样手忙脚乱。但是这一周的营业部收银员的工作里，让我收获最大：一来，收银员的工作并不是我们平常所看到的那样简单，万事开头都是难的，关键是要熟能生巧;二来，做事真的要干净利落，手脚要快，同时脑子也要转得快，并且还要保持对顾客的礼貌，态度要亲切，才能满足顾客的服务质量需求;最后，收银时要认真仔细谨慎，因为涉及钱财，所以心思要比平常更加细腻，收银操作一定不能出错，要注意收回来的金额和找出去的零钱是否对应得上，防止找错钱或者收错钱的失误发生。

2、如果没有货要上的话要找点事情做

因为超市里营运部是实行早晚班制，所以我在上早班当收银员之余，下班了没事做也会回到超市里当营业员或理货员，借此学习营运部的其他操作运行要求。我觉得，营运部的成员都要懂得上货。不管你是什么职位。上货是营运部最基本的操作实务之一。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，我们得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。当货架上的货物都补齐了，如果也没有什么顾客，假设在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间。虽然我们只是实习，但一切都是按照正规的上班制度来进行的，所以我们在超市的身份就是员工，老师就是经理和主管。所以，当货物补齐了，顾客又不多的时候，我们应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市营业员一般是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。

3、学会采购，学会如何花费更少的钱买到更多的商品

营运部的实习工作结束之后，我们就来到了采购部。采购部要学习的就是整个采购的流程，主要包括以下步骤：第一，拟定采购计划，第二，和供应商谈判，第三，将谈判结果交给领导审批，第四，审批通过后就签署合同，将相关资料建档保存，第五，协助门店下订单，第六，跟踪商品的销售情况。在实习岗位上，我耳濡目染较多的是与供应商的沟通和将沟通结果交给主管审批这两个方面。采购过程中“质优价廉”是采购工作的精髓。我们通过与供应商的谈判与协商，尽量为超市购进更多的低价格高质量的商品，从而更好地为学生们服务，这个过程的操作与实践需要平时细心积累经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到质优 价廉从而减低我们的采购成本。

4、仓储管理条理要明确，入库工作要做好

仓储部是我感觉任务最繁琐的一个部门。仓储的工作很多，我们学习的内容主要包括收货，给商品建档入库，给商品定价，注意库存商品的存放分类，等等。

在收货这一环节里，供应商运送货品进入超市，我们要学着如何查单，看我们的采购单是否与所收商品相一致;我们学着点数，学着查看保质期和生产日期，对于生产日期已经过了保质期的四分之一的商品，我们重新考虑是否继续接收这一商品，或者直接拒收。这是本着我们的经营利益着想和食物的安全着想的。

给所收商品建档入库，是一项既简单又复杂的工作。我们要从收货的所有商品中抽样出来建档入库，从中检查我们所采购的商品的价格是否上涨或者下降，然后据此给进货价改变的商品根据毛利率来更改我们的售价，另外，我们也需要保存商品新的进货数量，还要对检验物资进行验证，最后才使商品入库。

超市工作实习总结 篇4

时间过的真快，转眼间我已经是大四了学生了，还有一年我就要毕业了，暑假便利超市工作实习总结。在刚刚过去的一个暑假中，我参加到了实习工作中。因为这是我大学的最后一次暑假了，我决定利用好这一次暑假，好好的充实一下自己。由于自己离家较远，且是在外边自己租的房子住的，所以我只能去选择工作赚钱，而不是那种只实习没有工资的工作。在找工作的过程中，我遇到了很多的困难，因为我放假前并没有找工作，放假之后我才开始找工作，很多地方都已经不要人了，特别是暑期工，在费尽很多的周折之后，我终于在离学校不远的地方找到一家不大的超市(其实就是只有几十平方米的便利店)，在通过了面试之后，我就开始正式上班了。

刚开始上班的时候还好，感觉一切都很新鲜，我到超市的工作第一就是打扫卫生，擦货架，摆货物，搬运货物已经随时补货。不能够有一丝时间是闲着的，这就是最大限度的利用我们的剩余价值，不过也是非常正确的。不过一天12个小时的班还是让自己感到十分的吃力，因为必须保持时刻的站立，我的后脚跟已经不能够用麻木来形容了，只感到腿是一丝力气都没有了，非常难受，这是我第一次接触这么累的工作，难度超出了我的想象，真的是很难受。

终于坚持了几天下来，我开始当收银员了。刚开始收银的时候，感觉很轻松，不用老是去搬货什么的。可是很快我就感受到了痛苦，我收到假钱了，当然是100的。因为我工作的超市时24小时营业，全年不休，所以到凌晨5点的时候，有个打扮的很时髦的女的来买东西，东西只有几块钱，然后掏出了一张100的钞票，我看到之后认出那不是假钱，不过随后她说她有零钱，我就把100的钱又给她了，然后她找出了一张非常残破的10块钱，而且全部都用胶带粘起来了，这种钱是没人要的，我只好不好意思的说我还是给您找开吧。她就把100快又递回来了，因为是凌晨5点了，我放松了警惕，就没注意看100快的真假，随后找给她钱，她很快的走了。

可是我突然之间一个灵光，赶紧找出那100的假钱，一看完蛋了，假的！当时感觉真的是非常的沮丧，因为那个女的就是在我把真的100递给她的时候，她换回来一张假的100的钱，我感到十分的郁闷，我怎么就这么不小心，没有第二次好好看钱的真假呢。长时间待在学校，心太纯洁了，意识不到社会的险恶，以至于吃了亏。这就是经验，这就是社会经验了，我还非常的缺乏，我还需要很多的进步才能够适应社会。在超市当收银员，接触到的人形形色色，这我知道，可是我并没有意识到其中的严重性，以至于收到了假钱。收到假钱当然是自己陪了，我感叹自己的倒霉。不过我更庆幸的是，我知道了收银员的利害了，我在以后也收到好几次假钱，可是我都认出来了，我都完完全全的给他们了，我再也不会收假钱了。说到这里，请大家注意，真的是社会有很多坏人，一直在那里花假钱，最后我总结出一条规律，花100假钱的人一般买的东西不超过5元，最多的是一瓶水或者一包纸巾，他们想花最少的钱，换回最多的回报，这是谁都会想到的，实习总结《暑假便利超市工作实习总结》。我在之后的收银员中认出几次假钱，差不多都是这样的情况。所以大家一定要注意，假钱真的很多，要注意！

不过工作中最难受的就是老是被一个90后小女生指挥了，她是四川人，是我们店的实习店长，在这边和姐姐一起打工。通过几天的工作，我意识到一个问题，这位实习店长和正式店长之间的关系非常的不正常，虽然他们俩号称是师徒关系，可是师徒关系有这么亲密？让我看到他们孤男寡女的在卧室，(亲眼所见，因为工作的关系，懒得说清楚)我通过在超市工作时间很长的同事知道了，他们的关系就是那种所谓的“情人”关系了，一个身高1米80，体重200多斤，30多岁的人，一个身高1米45，体重顶多80斤，还是1991年的；一个已婚，一个未婚，一个和北京人，一个四川人；真的凑到一起了，我感到自己真长了见识了。现在回想起来，正式自己学生的心态，学生的处事已经学生的正直让自己在一个月后再一次吃亏。

由于自己在工作的时候还兼职一份发报纸的工作(前程无忧报纸)，我自己还有一个范文网需要更新什么的，我一人兼着3份工作，感到十分的疲倦，特别是超市工作，每一次上班都在12小时之上(交班要算账1小时以上，时不时加班)，还多时候需要通宵熬眼，自己对工作有时候不是十分的努力，但是也没有什么错误，我在所有人中工作的还是较为认真负责的。可是我始终看不惯那90后实习店长，并不主动和她说话，也懒的理她，让自己在一个月后被辞掉了。

事情的原因是这样的，我居然被连着排了8天的晚班，我一看都崩溃了，我在小区白天睡觉不得安宁，而且我住一楼临着大路。那几天小区里去世几位老人，白天鞭炮、锣鼓、哭声几天不得安宁，而且小区已经有20多年，十分的破旧了，整天有人拿着电钻自己装修维修啥的，吵死人还不能说。小孩玩闹哭声让自己感受到了什么叫烦躁，什么叫想自杀，我晚上上完班，白天睡觉顶多5个小时，中间被吵醒很多次，我无奈了。终于在连着上了5天晚班之后，我顶不住了，在凌晨5点半的时候，站在那里都睡着了。这时候我被实习店长看到了，然后强行留了我多上了2个小时的班，之间要我干着干那，擦货拖地补货搬货，她就指指点点，我就累的跟牛似地。关键福州的夏天实在是太热了，每天都得38度，我在干完2个小时的工作之后，我对她说：“长这么大，我是第一次这么受女人的欺负”，这句话，我不说出来我真的憋不住。想我怎么也是一大学生吧，被一个不学无术的90后，还是女的，还是“小三”的人呼来喝去，本来我就恼火，没打她我就感觉自己的定力真的不错，只说了一句话，毕竟我也是打工的。

超市工作实习总结 篇5

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

（1）在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

（2）超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

（3）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

超市工作实习总结 篇6

一、实习目的

尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有的体验，的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。

二、实习时间:20__-1-15—20__-2-5

三、实习地点:叶清超市

四、实习单位和部门:食品部

五、实习内容

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了临时销售员。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受妈妈的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我妈在时销售量就高，而我则不行。通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

第三，诚信是成功的根本。

今年超市的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人，她为人稳重，待认真诚，办事周到，所以她得人缘很好，我认为这是作为销售员成功最重要的一点。

第四，严格遵守超市的规矩。

超市工作实习总结 篇7

培训受众

百货商场销售培训对象：百货商场销售人员。

课程收益百货商场销售培训目的：

1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩

2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系

3、通过培训使员工为公司提升销售业绩

课程大纲百货商场销售培训背景：好的销售营业员吸引顾客，差的销售营业员撵走客户，在市场竞争非常激励的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让店面更快地提高效益！

百货商场销售培训前言：

学好百货商场销售，提高公司销售业绩！

百货商场销售培训大纲：

一、百货商场销售心态

1、倾注热情、热爱销售

2、树立良好的个人品牌

3、抓住现在，计划未来

4、疯狂执着，激情投入

5、运用智慧的销售技巧

6、摆脱不良心态的纠缠

二、百货商场销售礼仪

1、微笑

2、语言

3、行动

4、产品介绍

5、收银送客

6、礼貌道别

三、百货商场销售产品演示和塑造技巧

1、百货商场销售产品演示技巧

2、百货商场销售产品塑造技巧

四、百货商场销售注意倾听

1、倾听的定义

2、倾听的重要性

3、倾听的技巧

2、销售过程中常犯的几个倾听错误

3、如何做到正确的倾听

五、百货商场销售沟通技巧

1、百货商场销售沟通的原则

2、百货商场销售沟通的技巧

3、百货商场销售沟通的定义与特性

4、百货商场销售沟通的六大要素

5、百货商场销售有效沟通的步骤

六、百货商场客户购买模式

1、找出顾客购买价值观

2、不同类型的客户购买模式

七、百货商场销售的八大步骤

1、了解顾客的购买信号

2、百货商场销售的八大步骤

八、百货商场销售人员解除客户抗拒点技巧

1、顾客抗拒点分析

2、解除顾客抗拒点话术

九、百货商场销售人员的不同客户情况如何洽谈

1、不同的目的

2、有明确购买目的的顾客

3、有购买目标但不明确的顾客

4、来闲逛商店的顾客

十、百货商场销售成交技巧

1、百货商场销售人员的销售成交的技巧

2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧

十一、大客户百货商场销售培训

1、大客户销售的关键理念

2、销售人员解除大客户的反对意见

3、销售人员与大客户成交谈判技巧

4、卓越的客户服务

十二、提升百货商场销售业绩

1、提升销售业绩的系统方法

2、挖掘产品的销售潜力

3、挖掘渠道的销售潜力

4、运用价格策略提升销售业绩

5、促销手段提升销售业绩

6、通过人员管理提升销售业绩

十三、百货商场销售服务模式

1、销售服务模式流程管理

2、销售服务模式与顾客资源信息管理

3、销售服务模式与导购员绩效管理

十四、顾问式百货商场销售

1、什么是真正的顾问式销售

2、顾问式销售的意义

3、如何进行顾问式销售

十五、百货商场销售服务心态

1、服务质量保证

2、提供顶级顾客服务

3、对顾客怀抱真诚爱心

十六、百货商场销售服务技巧

1、销售服务的基本观念和态度

2、创造亲切热情的开始

3、推销的技巧

4、处理反对意见

5、处理价格问题

6、与客户保持良好互动

十七、百货商场电话销售技巧

1、电话销售的概念与意义

2、以客户为中心的电话销售理念

3、电话销售人员应具备的素质和技能

4、电话销售-良好的开场技巧

5、电话销售-客户需求分析能力

6、电话销售-促单和成交技巧

7、电话销售-把握客户心理的沟通技巧

超市工作实习总结 篇8

一、实习目的

经过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自我专业本事和技巧。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间：20xx年3月15日——20xx年5月8日

实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场

实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

三、实习主要资料

（一）实习单位简介：

人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于19xx年4月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1、8万人，20xx年销售额突破100亿元。20xx年1月13日在深成功上市。

深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

（二）实习具体过程

实习具体过程能够分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，03月16———03月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识立刻应用于工作，在工作中检验，熟悉，改善，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，04月1日———04月20日的成长期。这一阶段主要是经过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时理解上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上能够独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，能够放手我去做一些相比较较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改善工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

四、实习总结与提议

（一）实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情景下，经过在收货部，由最基础的理解供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改善等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

（1）在此刻零售业竞争如林的情景下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情景下越来越需要经过成本这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

（2）超市仓储是一门大学问，比如既要坚持商品必须库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到很多因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

（3）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，经过分工明确，协调工作，为顾客供给一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要经过收货部验收，理解质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等供给相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等供给一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

（二）毕业实习的体会、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

（1）心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校理解了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，理解公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自我心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不能够改变环境，仅有改变自我来适应这个环境。

（2）相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自我相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合本事的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改善和加强。

（3）人生目标感的清晰经过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，可是的收获，是让我认清了我自我身上的优势和不足，以及如何去规划自我的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

（三）提议与想法

这次实习使我提升不少，很感激学校和人人乐供给这样的机会，当然其中也有一些个人想法与提议：

（1）在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的制度和技术，可是也发现了公司这样那样的问题，发现绝大多数问题，不是因为制度和技术原因，而是在执行公司规章制度上出现的失误，再好的制度仅有执行下去了才能够说是成功的制度。这需要人人乐加强对管理等知识上头学习，能够把管理做到更好，使得各部门各司其职，井然有序，提高公司效益。

（2）学校方面上，应当实习比较灵活的实习时间，而不是此刻这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工作下去，可是这实习时间和公司请假规章制度有冲突，所以这时候需要学校比较灵活时间的支持。

（3）对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，异常是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要立刻决定，研究一下再决断。

超市工作实习总结 篇9

万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

一、实_目的

尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。

二、实_时间

____年-7-18-___年__月__日

三、实_地点

___超市

四、实_单位和部门

私人永和饭店

五、实_内容

炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

由于家庭经济的原因，我不能像大多数同学一样，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!

闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说:上班要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单，做好人难啊!只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是，我制定了以下几大要点:

一。我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位--分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉!同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

二。不管是谁，随喊随到。在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累!有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲!没办法，谁让我是新来的呢?所以，不管有多累的活，我都会很主动很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个主动的，在干部面前我也给他们留下了好的映像!

超市工作实习总结 篇10

新学期校领导为我班提供了在江苏教育超市实习的机会，增加自己的阅历，我很珍惜，努力工作，短短一个月，我学了很多知识，也有很多启示。

一、微笑服务

超市工作，服务周到是很重要的，对顾客的询问，要做到热情积极，如果遇到自己解决不了的问题要即使问超市的正式员工，直到问题解决为止，让顾客满意。在超市工作还要与正式员工交好关系，要学会尊重他们，有不懂的地方，要虚心请教。在工作中有时回遇到一些不如意的地方，这时不应该耍脾气，抱怨气愤，要学会忍耐和宽容。明确自己现在是一名员工，应该全心全意为顾客服务，树立顾客是上帝的理念。

二、用心学习

既然在超市工作就要将超市的大致流程学会，在实习过程中，我学会了如何作一名合格的售货员，接触了收银，进货，仓管等对超市的整体流程有了大致的了解。同时在老师的教授和自学的情况下，我还知道了关于超市的选址，内外关形象设计，商品的陈列，灯光音乐颜色的运用。还做了关于超市选址，形象设计的相关课题。收益匪浅。

　三、不管是谁，随喊随到

在超市做理货员，有时还是很忙的。尤其遇到送货。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。锻炼自己吃苦耐劳的精神。

四、如果没有货要上的话要找点事情做

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！要学会找点事情做。比如将商品摆放整齐，按种类分开，为顾客引导等等，要学会工作，找到其中的乐趣。

在一个月的实习中，我学到了许多知识，也有许多感悟。我始终相信付出=收获，你付出多少，收获就回有多少。完全对等，不要有抱怨，知识与机会就在抱怨中溜走。感谢学校为我们提供这么好的实习机会，这为我们以后走向真正的工作岗位增加了锻炼奠定了基础。

实习幼教总结(优选7篇)

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实习幼教总结 篇1

二十岁，我跨进了幼儿园的大门，做了一名实习的幼儿教师。迎接我的是一束束纯真而带着探究的目光，孩子们打量着我这个自己还需要老师的老师。

我是在鼓楼幼儿园（本部）进行了我的实习，在这一个月的实习里，我深刻地认识到毕业教育见实习是专业思想教育、文化知识、教育理论、教育技能和科研能力的综合实践课程，是学前儿童教师职前教育的必要环节。对学生了解学前教育、了解学前儿童，巩固专业思想，印证理论知识，学习与掌握教育规律和培养从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动和具有初步的教育科研能力具有重要意义。

我在鼓楼幼儿园选择的是中班实习，我将实习分为三大块：

一、实习目的：

1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法，培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识，但没有实践一切只是纸上谈兵，没有人可以在空中架起楼阁，楼阁必须有坚实的地基，而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。

2、进一步熟悉幼儿园的全面工作，加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色，到幼儿园后，每天的流程还是要经过一段时间适应，才能很流畅的进行下去，而且，当我站在教育者、老师这一岗位上时，我知道我的责任更重大了，我要带给幼儿的究竟是什么？难道只是教会他书本上的知识吗？答案是否定的！一个人95%的习惯养成是在5岁之前，幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领，而是他是否养成了良好的行为习惯，这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。

3、增强热爱幼教工作，热爱幼儿的思想情感，增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”，多少美丽的光环，但它很重，因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心，所以她必须付出加倍的爱，这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园，一个小型班也有十七八个幼儿，面对这么多的幼儿，要做到不落下每一个，这几乎是不可能的，所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”，老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点，每个月都可以看到他们的成长，也让老师和家长之间有了更多的沟通。

4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能，初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适，怎样才能更好的达到教学目标？但在幼儿园似乎并不怎么行得通，只有当你了解本班的幼儿，了解他们针对某件事情可能会做出的反映，才能定出合适的发展目标，把教育与实践较好的结合起来。

5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化，幼儿教育也不例外，作为一名幼儿都，不仅要拥有过硬的专业技能，还要掌握先进的教育理念，才能更好的服务于幼儿，使幼儿更加健康茁壮的成长。

二、见实习阶段

（一）见习阶段

1、认真听取实习幼儿园领导、实习班班主任关于幼儿园园况和班级情况的介绍。了解实习园、班的一般情况。鼓幼实行的是基本课程，采取单元教育法，并且一直采用小组化教学模式，所以幼儿在上课时分为两组，我认为这样更符合幼儿的心理发展特点，也使课堂更容易管理。

2、见习幼儿全天活动。通过三天的见习，我对幼儿的一日作息制度、内容安排、常规要求差不多已心中有数。加上学习原任教师传授的工作经验，我以为我组织的活动一定会达到较好效果，其实不然，作为一个新老师，你带给幼儿的是新鲜感，这使幼儿非常喜欢你，望着他们迫切的眼神，我不由得紧张起来，一个问题问出口，自己就觉得问问题的角度面太广了，这使幼儿不能很快地抓住问题的重点，当一个幼儿的答案偏离了你所希望引导的正确轨道时，所有幼儿的思维都会被局限在一辆偏离正常轨道而又疾速行驶的列车上，你必须思索如何把它拉回来？这是没有经验的我们始料未及的。终于你想出了解决的方法，可下面一个环节，又要如何进行呢？昨晚背得滚瓜烂熟的台词，现在早已支支吾吾。

3、尽快地熟悉全班幼儿的姓名，熟悉幼儿园环境。在第一个星期，我已经可以非常自信的说出每位幼儿的名字了，这为我后期的实习打下了坚实的基础。

（二）实习阶段

1、认真制订详细的每日计划和课时计划。提前三天将计划交给指导教师审阅，经同意后方能试教。这是园长的规定，在当时看来觉得很苛刻，但现在想起觉得非常可行，从自己拟出一份教案，到老师修改，再到自己完善，到最后的教具准备，起码也要三天时间，而且，提前交教案，也给自己留出了充分的准备时间。

2、实习生必须精神饱满地组织幼儿一日活动，热爱幼儿，对幼儿全面负责。作为老师，如果不能以身作则又怎么能要求你的学生？冬季虽然寒冷，但晨间锻炼，老师一定要把手伸出来，如果进行活动老师不精神饱满，又怎样激发孩子的学习积极性？最重要的，它毕竟是孩子，对自己并不是非常了解，对自己的行为也不能做出正确的评估，所以老师必须肩负起保育员的重担，何时脱衣穿衣？何时开窗透气？何时需要消毒？何时不应哄闹？甚至就连洗手的方法也要一遍一遍的重声，并在旁边监督护理。

3、在指导教师指导下，学习做家长工作。这点还是需要时间的磨练。但对于家长，我们要同样热情。

4、实习后期，每位实习生组织半日活动。在我实习的第二个星期我开始带上午的半日活动，刚刚接触会很不上手，完全记不住下一环节是什么？几点进入？这时指导老师会从旁提醒，这样带了两三天，我已能有条理的带起上午的半日活动了，下一星期也顺利地进入了下午活动。

三、实习效果

这次的实习让我在正式进入工作岗位前有了一个准备，让我了解到一个幼儿园的一日活动是怎样进行的，还有我应努力的方向，更让我了解老师的责任之重大。因为在实习前就已经做好了吃苦的准备，所以在实习中不管遇到什么样的困难，我都会对自己说：“我行，我可以。”

在我即将离园的最后一个晚上，我们主持了孩子们的`圣诞晚会。如果您没有做过老师，也许很难体会这份心情，但这确实是一个老师最值得骄傲的时候了，当我看着在圣诞晚会上出色表演的孩子们时，我的心里一酸，是的，我在教育中还存在着很多不足，活动中自己还是会紧张，虽然的时候也觉得累、觉得苦，但看着孩子们开心的笑脸，我觉得这些都值得，一个老师最欣慰的不就是此刻吗？

“捧着一颗心来，不带半根草去”，想想我国伟大的教育思想家、事业家陶行知先生的话，当时觉得无私奉献精神只是我遥不可及的境界，但现在想想，真的，每位老师每天不都在无私的奉献着吗？

实习幼教总结 篇2

光阴飞逝，不知不觉中，一个月就要畴昔了。归想起这一个月，刚来幼儿园的时光，感应自己阅历不够，不晓得该干什么，没有头绪!以及孩子在一块儿光阴久了才感想熏染有了头绪!~~晓得自己该干什么，才真正体味到万事开首难!

新教师面临的最大大年夜问题是不熟谙讲义，也不晓得应该如何上课。马糊此我的心田格外极度惊愕，生怕因为上患上不好而影响了幼儿马糊知识的操作节制和马糊我上课的癖好。所以，我会查阅原料把自己的教案写好。听课是前入本身讲解本领的一个好行动措施，新教师只有多听课才华够逐步积聚阅历。所以马糊每次听课的机遇我都格外极度珍重。听课的重要器材是园里的教员。

这一个月我听了良多节课，我的>收成很大大年夜，逐渐操作节制了一些上课的才气。除听课之外，普通我也素日以及我班级教员和其他教员就教讲解上的问题。这些教员都极度暖情的帮我解答，分外是我的班长，使我获益匪浅。从中我也大大年夜白了，知识以及阅历不是自己从天上掉落下来的，必须发扬勤学好问的精神述职报告，把自己算作学生同样，全力罗致周围其他教员一些入步前辈的马糊象，才华前入自己的水平。

此外，咱们也机关了团体备课步履，这些步履使我大大年夜白了讲解的目标以及标的目的。

要做一名合格的教师，除有卓异的讲解阅历外，最首要的是应拥有卓异的职业德行。为此，我始终用自己的爱心，往暖情的体贴身边的每位孩子。在幼儿的常例方面，不怕苦、不怕累，要象孩子的母亲同样关怀以及顾惜他们。在演习时代我始终以主人公的态度，全力副手班上的教员完成各种事项，功用演习地址黉舍的各项>规章制度。给我自己的事项注进了新的动力。

此次演习令我感触传染颇多，我不能不承认，新人等于新人。由于阅历的欠缺，我的讲解水平与其他有阅历的教员马糊照是有差距的，这一点在普通的上课纪律上可以瞅出来。我上课的时光由于讲课不活跃，所以，每一每一有时偶尔候纪律就不如教员上课的纪律好了。过后我也时间马糊自己的讲解方面举行不竭的反思，不竭的改良，经由过程自己的雀跃，也学到了一些行动措施。

在机关这些步履时，我瞅到了自己的一些不够，如：

我不敷吸引小朋侪，心境、行径不丰盛，不敷熏染小朋侪，或者许是因为自己放不开，没有做到适度的夸。语言过少，太宽泛，不丰盛，不具备针马糊性。最重要的是

不会赐顾帮衬到每一个孩子，由于不太相识班上的幼儿，因此没有很好的做到因材施教。 对付幼儿的意外答案以及突刊举动以及语言，不能迅速地矫捷地应对以及处理。

说出了自己的不够，我也问过教员，患上出结论是大大年夜部门都是因为咱们是新手教员酿成的。徐徐的考验会让咱们这些不够获患上改良。我做的好的方面或许是说底子令自己自患上的方面在于：对付讲解步履态度卖力，备课以及豫备充沛。客套地就教以及蒙受诱导教员的倡导与诱导。每一个步履都能完全地完成，没有体现没有机关完的步履。

机关步履时教态对比自然，语言明白较着，声音以及语速适度。在机关步履入程中尽管做到以幼儿的癖好为主，在贪图以及豫备教案、教具时，也以这个为出发点。大大年夜部门步履都能达到步履目标，让幼儿有所收成以及入步。

这几点也是自己反思后总结的，效度以及信度较高。

在保育方面，这几周我做了不少向来没有做过的事变，也学会患上多。譬如说：给幼儿穿裤子、喂饭、哄他们睡觉、给他们隔毛巾、梳头发等等。咱们同学聊天时说到，咱们是提早体验做妈妈的生计，为往后做豫备。像这些啰唆的生计常例事变，每天都要做，我感想熏染可以练习一小我的耐烦、忍耐心、恒心、详实等等，对付人的性情培育晋升确凿有帮忙。

头几天感想熏染很奇特，处事变颇有癖好，很当真，光阴一长，就必要别的方面的马糊象来撑持自己了，也等于我上面所说的。，保育事项上，经过自己的卖力思虑以及总结，我感想熏染自己做患上对比好的处地址于：能够很快地适应这些事项，底子上能够做好。不够在于：还不敷详实，没有彻底做到依照每一个幼儿的特性举行保育，最重要的缘故原由起因是是与幼儿相处光阴短，马糊幼儿相识不敷。

上午半日步履是指从清早7点30幼儿来园到正午11点30幼儿午饭，蕴含两个讲解步履以及两餐一点还有平日生计常例步履。在机关幼儿半日步履中，我发现要让幼儿都做到守纪律，做到按时按量按质完成步履义务很难。教员要赐顾帮衬到每一个幼儿也很难，分外是混龄的班级。

所以要想有一个乐成的步履，必要教员的经心动员、矫捷应变以及幼儿的全力合营。幼儿的癖好以及特性是半日步履动员以及机关的的凭据。我马糊自己的半日步履的机关不是格外的自患上，重要在于没有做到让每一个幼儿按时按量按质地完成步履义务，分外是生计步履，或者许遭到小班幼儿的年齿特性的影响及我作为教员的威严以及威信不敷。短短的几周演习，在诱导教员经心地诱导下，经由过程自己的雀跃，我学到了不少，本身的专业素养也获患了很大大年夜的前入。

演习生，自身就应该抱着入修的态度，恳切的向班上的教员入修阅历。演习事项应该要暖情，不能等事儿做，要找事儿做。孩子有什么小“胶葛”，教员必要搭把手之处，我都能帮上忙，事项也算主动。自考的时光学过一个名词鸣“教育机智”，幼儿园的生计更能显示教育机制的存在。大大年夜大大年夜都时光，你上课的内容以及教案写的内容都是不太同样的，以至大大年夜相径庭，要是你抱着一个死板的态度，是肯定干不好这一行的。

履历了演习生计，让我初尝了身为一名幼儿教师的酸甜苦辣。归顾以及孩子们一块儿走过的日子，不由想起自己的学生期间，也深感此刻的孩子比咱们畴昔多了一份玩皮，一份矫捷，一份斗胆勇敢。孩子的本领一代比一代强，要求也越来越高。是以，要想在孩子中屹立起好教员的形象，还必要走一段不平凡的索求之路。

总之，教师是一个尊贵而神圣的职业，要当一名好的教师是不易。我确定会雀跃作一位好的教员的。

实习幼教总结 篇3

俗话说：万事开头难，刚进园实习初期，我感到了很大困难，毫无工作经验的我，面对新工作，面对性格各异的孩子，我觉得毫无头绪，不知道到底该从哪里下手，看着老教师们轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动，做着一个一个游戏，看着孩子们一张张兴奋，热情高涨的小脸，我深深地被感染着，我努力地去学习，尝试独立带孩子，经过几次之后，我的紧张心理才逐步退去。

在实习过程中，让我懂得了，面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己的差异，有自己独立的内心世界，而作为他们老师，要想真正走进孩子的内心世界，不用心去发现蒱他们的闪光点是不行的，每个孩子都有他的可爱之处及不足之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也很重要，在实习期间我试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园及在家的表现，

在实习让获得了很宝贵的东西。

在xx幼儿园的每个教室里都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。

首先，保教工作。我虚心请教老老师，积极配合他们工作。户外活动提醒幼儿注意安全，热时，提醒幼儿减衣服喝水时不拥挤，不说话，以免被水呛到。吃饭时小心被烫，安静进餐，不挑食。睡觉时盖好被子，不能说话，尽自己的努力照顾好每个幼儿的生活，让孩子在幼儿园，喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛，在玩玩乐乐中不断增长知识。

其次：教育工作。面对上课，作为实习老师，面临的问题是不熟悉教材，也不知道该怎么对幼儿讲，生怕上不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣，尽管我认真备课，写好教案，准备充分，

但在第一次面对幼儿上课时，还是那么的手足无措，由于对幼儿的了解太少，对他们提出的问题难以回答，又没有整顿好课堂纪律，第一次正式上课没有成功，不过在又一次的讲课中，我总结经验，吸取教训，就比第一次进步很多，经过多次实战后，我已经积累了很多的经验教训。

另外，家长工作。在幼儿教育中，家长工作也非常地重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于家长的无理要求，要妥善的处理，友善的拒绝，幼儿在园表现要及时通告家长，取得家长的充分信任。

要成为一名合格的幼儿教师，除了要有良好的教学经验外，最重要的是具备良好的职业道德，像母亲一样关心和爱护她们，经过这段时间的学习，让我真正感悟到作为教师我们要吃苦，忍耐，拼搏，合作的精神去照顾好每个幼儿，经过这次实习，让我真正了解了幼儿老师是那么的不容易，半年的实习生活，让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。

实习幼教总结 篇4

二十岁，我跨进了幼儿园的大门，做了一名实习的幼儿教师。迎接我的是一束束纯真而带着探究的目光，孩子们打量着我这个自己还需要老师的老师。

我是在鼓楼幼儿园（本部）进行了我的实习，在这一个月的实习里，我深刻地认识到毕业教育见实习是专业思想教育、文化知识、教育理论、教育技能和科研能力的综合实践课程，是学前儿童教师职前教育的必要环节。对学生了解学前教育、了解学前儿童，巩固专业思想，印证理论知识，学习与掌握教育规律和培养从事学前儿童保育、组织幼儿园教育活动和具有初步的教育科研能力具有重要意义。

我在鼓楼幼儿园选择的是中班实习，我将实习分为三大块：

一、实习目的：

1、初步获得组织幼儿教育、教学的方法，培养从事幼教工作的实际能力。在学校的四年里学习到很多理论知识，但没有实践一切只是纸上谈兵，没有人可以在空中架起楼阁，楼阁必须有坚实的地基，而我的坚实地基则是教育实习所积累的经验。

2、进一步熟悉幼儿园的全面工作，加深对幼儿园教育任务的理解。在学校上学的我们早已习惯学校的作息与被别人教育的角色，到幼儿园后，每天的流程还是要经过一段时间适应，才能很流畅的进行下去，而且，当我站在教育者、老师这一岗位上时，我知道我的`责任更重大了，我要带给幼儿的究竟是什么？难道只是教会他书本上的知识吗？答案是否定的！一个人95%的习惯养成是在5岁之前，幼儿在幼儿园最重要的并不是他学会了多少本领，而是他是否养成了良好的行为习惯，这一点对他今后的入学乃至一生都是至关重要的。

3、增强热爱幼教工作，热爱幼儿的思想情感，增强事业心和工作责任感。“幼儿园老师”，多少美丽的光环，但它很重，因为她必须要有爱心、耐心、细心、事业心、责任心，所以她必须付出加倍的爱，这不是每个人都能做到的。在一个普通的幼儿园，一个小型班也有十七八个幼儿，面对这么多的幼儿，要做到不落下每一个，这几乎是不可能的，所以幼儿园为每一位幼儿编写了“成长档案”，老师们在填写档案的时候可以更加了解每一位幼儿的个性特点，每个月都可以看到他们的成长，也让老师和家长之间有了更多的沟通。

4、把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能，初步树立正确的教育思想。在学校老师只是问你件事应该放在一天中的什么时候进行比较合适，怎样才能更好的达到教学目标？但在幼儿园似乎并不怎么行得通，只有当你了解本班的幼儿，了解他们针对某件事情可能会做出的反映，才能定出合适的发展目标，把教育与实践较好的结合起来。

5、了解当前幼儿教改动态和社会对当前幼儿教育的要求。明确幼教工作的重要作用及今后的努力方向。这个世界每天都在变化，幼儿教育也不例外，作为一名幼儿都，不仅要拥有过硬的专业技能，还要掌握先进的教育理念，才能更好的服务于幼儿，使幼儿更加健康茁壮的成长。

1、认真听取实习幼儿园领导、实习班班主任关于幼儿园园况和班级情况的介绍。了解实习园、班的一般情况。鼓幼实行的是基本课程，采取单元教育法，并且一直采用小组化教学模式，所以幼儿在上课时分为两组，我认为这样更符合幼儿的心理发展特点，也使课堂更容易管理。

实习幼教总结 篇5

xxx年五月四日我跨进了xx中心幼儿园的大门，开始了我的实习生涯。和所有人一样，第一天就只能用不知所措来形容，其实平时我是一个说话不会大声的人，可是面对这么多个不熟悉吵闹的孩子我除了用大声来引起注意实在想不出什么别的方法。然而，好像并没有用，他们都是嘴上说着知道了，却还是没有停止原本的动作，俗话说，万事开头难，只要用心，一定会有意想不到的效果。

虽然开始因为做的不够好被批评，但是没关系，我相信我一定能够做好，于是我开始自己在实践中寻找“征服”这帮孩子的方法，我会实习奖励制度，每天表现的好的贴一个小星星，然后每周表现的最好的两个在下个星期就能得到我的神秘礼物，本来我是抱着试一试的态度，没想到对他们很有用，他们开始会在意自己做的好不好能不能得到小星星也会努力的表现好一点，当然，我也会履行我的诺言，因为如果你食言了，那么小孩子下一次就不会相信你了，也不配为人师表，每次带给他们不一样的小礼物，他们很开心，孩子们真的很容易满足，没有得到的也都很渴望，我会趁机好好鼓励他们，希望他们都可以更好。

我为我的这个想法能很好的实践感到很开心，但是我知道还有很多地方要学习，还有很多地方要摸索，两个月的实习中我学到了上课的方法，现在，我已经不再像第一天那么迷茫吗，我可以从容的面对他们的吵闹，充分准备好每一堂课，但我更多的学习到了作为一名老师应该具备的耐心和爱心，还有就是不能偏心，即使感受到了幼师的不易但是我仍热爱这个行业，爱这群可爱的孩子，我相信我可以做的更好。

转眼，实习就结束了，实习的两个月中我想我学的最多的是如何不断充实自己，不断学习，我很庆幸我教的是大班的小朋友，我可以和他们一起照毕业照，希望他们长大后看到照片还能想起我这个王老师，而我以后会有一届又一届的学生，很期待，在学校的最后一学期我会好好充实自己，为我的未来努力，朝着做一名优秀的老师前进，期待吧！

实习幼教总结 篇6

俗话说：万事开头难，刚进园实习初期，我感到了很大困难，毫无工作经验的我，面对新工作，面对性格各异的孩子，我觉得毫无头绪，不知道到底该从哪里下手，看着老教师们轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动，做着一个一个游戏，看着孩子们一张张兴奋，热情高涨的小脸，我深深地被感染着，我努力地去学习，尝试独立带孩子，经过几次之后，我的紧张心理才逐步退去。

在实习过程中，让我懂得了，面对不同的幼儿要用不同的方法，每个孩子都有自己的差异，有自己独立的内心世界，而作为他们老师，要想真正走进孩子的内心世界，不用心去发现蒱 他们的闪光点是不行的，每个孩子都有他的可爱之处及不足之处，要想帮助他们改正缺点，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也很重要，在实习期间我试着与家长打交道，与他们交流幼儿在园及在家的表现，

在实习让获得了很宝贵的东西。

在xx幼儿园的每个教室里都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工，在实习期间我严格按照时间表，配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。

首先，保教工作。我虚心请教老老师，积极配合他们工作。户外活动提醒幼儿注意安全，热时，提醒幼儿减衣服喝水时不拥挤，不说话，以免被水呛到。吃饭时小心被烫，安静进餐，不挑食。睡觉时盖好被子，不能说话，尽自己的最大努力照顾好每个幼儿的生活，让孩子在幼儿园，喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛，在玩玩乐乐中不断增长知识。

其次：教育工作。面对上课，作为实习老师，面临的最大问题是不熟悉教材，也不知道该怎么对幼儿讲，生怕上不 好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣，尽管我认真备课，写好教案，准备充分，

但在第一次面对幼儿上课时，还是那么的手足无措，由于对幼儿的了解太少，对他们提出的问题难以回答，又没有整顿好课堂纪律，第一次正式上课没有成功，不过在又一次的讲课中，我总结经验，吸取教训，就比第一次进步很多，经过多次实战后，我已经积累了很多的经验教训。

另外，家长工作。在幼儿教育中，家长工作也非常地重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于家长的无理要求，要妥善的处理，友善的拒绝，幼儿在园表现要及时通告家长，取得家长的充分信任。

要成为一名合格的幼儿教师，除了要有良好的教学经验外，最重要的是具备良好的职业道德，像母亲一样关心和爱护她们，经过这段时间的学习，让我真正感悟到作为教师我们要吃苦，忍耐，拼搏，合作的精神去照顾好每个幼儿，经过这次实习，让我真正了解了幼儿老师是那么的不容易，半年的实习生活，让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。

实习幼教总结 篇7

带着对美好未来的憧憬和希望，我来到了xx省xx市xx区xx镇中心幼儿园开始了我的实习生活。幼儿园高雅的环境，秀外慧中的教师群体给我留下了深刻的印象。

俗话：万事开头难。在工作的初期，我感到了很大的困难。刚刚走出学校大门的我除了在学习时期进行过实习之外，可以说毫无工作经验。面对新接手的工作，面对那么多的孩子，我觉得毫无头绪，不知工作应该从哪里下手，站在旁边看着老教师们，轻松的带着宝宝开展各种活动。于是，我努力学习，努力尝试自己带班。经过几次之后，我的紧张的心理才逐渐退去。这还是工作的第一步。新教师面临的问题是不熟悉教材，也不知道应该怎么上课。对此我的心里十分着急，生怕因为上得不好而影响了幼儿对知识的掌握以及对我上课的兴趣。所以，我每次都认真的备课，查阅资料把自己的教案写好。

听课是提高自身教学能力的一个好方法，新教师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是师傅。这学期我听了许多节课，我的收获很大，逐步掌握了一些上课的技巧。

除了听课之外，平时我也经常向我班主班老师以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答，特别是我所在班里的老师，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不是自己从天上掉下来的，必须发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，积极吸取周围其他老师一些先进的东西，才能提高自己的水平。此外，我们也组织了集体备课活动，这些活动使我明白了教学的目标和方向。要做一名合格的教师，除了有良好的教学经验外，最重要的是应具备良好的职业道德。为此，我始终用自己的爱心，去热情的关怀身边的每一位孩子。在幼儿的个人卫生方面，不怕脏、不怕苦、不怕累，要象孩子的母亲一样关心和爱护他们。在实习期间我始终以主人公的态度，积极协助班上的老师完成各种工作，遵守实习所在学校的各项规章制度。得到了园领导、指导老师，乃至家长的一致好评，给我自己的工作注入了新的动力。

这次实习令我感受颇多，我不得不承认，新人就是新人。由于经验的缺乏，我的教学水平与其他有经验的老师相比是有差距的，这一点在平时的上课纪律上可以看出来。我上课的时候由于讲课不生动，所以，往往有时候纪律就不如师傅上课的纪律好了。过后我也时刻对自己的教学方面进行不断的反思，不断的改进，通过自己的努力有了明显的提高。

在组织这些活动时，我看到了自己的一些不足，如：

1、我们语言不够优美，不够吸引小朋友，表情、动作不丰富，不够感染小朋友，可能是因为自己放不开，没有做到适度的夸张。

2、评价语言过少，太宽泛，不丰富，不具有针对性。

3、没有照顾到每个孩子，由于不太了解班上的幼儿，因而没有很好的做到因材施教。

4、对于幼儿的意外答案和突发行为和语言，不能迅速地灵活地应答和处理。

以上4点是我自己反思后总结才出来的，在组织活动时做得不够的地方。我们同学之间在一起交流的时候，他们说自己也有这些不足，我会在今后的工作中努力完善自己！

中班实习总结(优选9篇)

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中班实习总结 篇1

班主任实习工作总结 两个月的实习生活画上了句号，通过实习让我由一名学生转变成一名人民教师，让我体会到了作为一名教师的酸甜苦辣，这次经历让我受益匪浅！从教室里的摸拟课堂走向真实的教学工作，这之间有很大差别。实习让我认识到要成为一名优秀的教师单有优秀的教学能力是不够的，组织能力也同样重要。

我所 带的班主任实习班级是 班，由于也是我所在的 数学教学实习班级，所以有大量时间和他们相处。实习的.

的一种好方式。如何架好老师与家长间的桥梁是很值得研究的。当好班主任纪要走进学生们的心里，又要树立威信，做到这一点是很不容易的。

班主任实习一个月让我真正了解了班主任的工作。

作为班级体的组织者和管理者，班主任必须具备较强的管理能力，也是班主任最核心的能力，在班级管理方面，我采用先进带后进，让所有学生都进步的方式。在班内挑选能力强的人做班干部，凡事都以他们为核心，起到先锋的带头模范作用，班干部是班级的火车头，是班主任的左右手，拥有一支实力强，办事效率高的班干部队伍是十分重要的，而且要在班级内树立典型，树立学习的榜样，激起学生的学习兴趣，构建浓厚的学习氛围。我认为只有真正了解学生才会有最正确的教育方法。班主任的工作对象是千差万别的学生，他们的个性差异大，因此，作为一名班主任，用自己的心去与学生交流，课下多观察熟悉学生，在生活中尽可能多的关心学生，爱护他们，信任他们，通过对全班学生的了解，营造一个更适合每位学生个性发展的空间，当然，学生就会把自己当作朋友，没有隔阂，并会建立深厚的友谊，这样一来，班级管理工作就会更顺利、更成功。在与学生接触时，总会遇到不听话的学生，因此在他们犯错误时，正确批评方式是尤为重要的，批评正确了，就会使学生停止错误的行为；批评错了，会伤害学生的自尊心。

[班主任实习总结(共2篇)]

批评不是目的，最终目地是让他们加以改正，因此在批评的同时不忘记对此人进行表扬，最后激励他们，让他们逐渐向优秀的学生靠拢，这样优秀的学生多了，班级管理工作就会游刃有余。

学生不仅要以学习为主，同时道德品质的提高也是不容疏忽的。作为一名班主任，我认为在对学生进行教育时，把学生当作教育的机器，将自己的思想强加给学生，其结果肯定会失败，我都会从学生的思想出发，关注学生的发展，这样受到的结果就会成功。此外，活动中体现教育方针是一个十分有效的方法，学生在活动中能够正确认识个人与集体，自身与他人的关系以及在班级体中的位置，让每个人都觉得自己是班级的一员应该身兼责任与义务，因此形成集体主义观念。我抓住比赛活动的机会，把参赛之前的过程变成端正态度的过程，变成凝聚学生的心、增强团结的过程，变成一个对学生们进行德育教育的过程。

班主任的工作是辛苦的，是劳累的，但这一个月的工作却让我记忆深刻、回味无穷。有了这一个月的班主任经验会让我确信教学实习将是即将走向职业生涯的我收获的一笔宝贵的财富！

中班实习总结 篇2

高中班主任是非常重要的，这是一群叛逆期转青春期的高中生，做一个班主任，做一个教育，都会带出不同的学生，我们只有做到最好，才能给学生带来更好。

一、实习的目的与要求

安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：

1、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。

2、了解和熟悉学校的运行。对师范类专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。

3、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

二、基本情况

实习的基本内容包括两部分：课堂教学和班主任工作，基本情况如下：

1、课堂教学：完成教案数为六份，试讲次数为六次，上课节数为六节;批改作业五次;监考十场;自习辅导十二课时。

2、班主任工作：组织一次主题为网络的利与弊的班会;组织本班学生与实习老师之间的篮球赛两次;找学生单独谈心、了解情况十一人次。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我最大的感受就是：当好一名老师真不容易啊!

试教工作开始以后，我每天的工作就是听优秀化学教师的课写教案试教修改试教，这样反复练习，完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样，在我第一次深入课堂时，我还是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的

教学生知识如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说的好要给学生一碗水,自己就要有一桶水。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。这一点我深有体会，比如有一次我分析基础训练的时候，有一个题目是说往饱和的碳酸钠溶液里通入二氧化碳气体时会有什么现象发生?此题只要知道了碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小，就能得出可见到有白色晶体析出的结论。由于事先我觉得此题很简单，也就没有深入地思考。出乎我意料的是，无论我怎么讲，同学们也无法理解为什么碳酸氢钠的溶解度比碳酸钠的小就会有晶体析出。后来只好向他们的原任课老师请教此处该如何表达。

通过这次的经验，我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维，自己认为很简单的问题，对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。于是，在以后的备课过程中，我就不在象以前一样只要自己弄清楚了就了事，而是更加侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果，学生听完课后普遍都说我讲得较清楚。这让我感到很欣慰。

在当实习班主任的过程中，我从他们原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验，确实让我受益不少。比如如何与学生谈心，如何帮助后进生转化成为先进生等等。虽然这些经验都是非常宝贵的，但是我也没有完全照搬，第一是我觉得我的身份毕竟与他们原班主任不同。第二是我觉得我与学生年纪相仿，不象原班主任一样与他们或多或少地存在一些代沟，这是我的优势所在，应当加以利用。找所以，在与学生的长期交往中，我渐渐形成了一套既有自己风格，又吸收了原有宝贵经验的行事方法，而且还收到了较好的效果。比如说我和我们班上一位同学谈心的时候，她告诉我她读初中时成绩很好，几乎每次考试都是班上的第一名，数学成绩犹为突出，用她自己的话说就是那时侯学数学简直就是一种乐趣，但是现在情况就完全不同了，不仅整体成绩直线下降，就连自己的强项数学也到了岌岌可危的地步。当我问及其中的原因时，她告诉我，由于中考的失误，进入高中以后她就失去了信心，再加上高中的课程本身就比初中的要难，使她的成绩更加后退了，以至于现在对读书失去了信心，想一心从事自己的爱好去学声乐算了。而这些她都没有和原班主任说过，原因是班主任太凶了。我听了之后并没有直接反对她的观点，而是从客观条件、学习条件以及以后的前途等方面和她分析了她的这种想法，使她明白了学习和爱好之间谁轻谁重，并引导她自觉得把心思放到了学习上来。

中班实习总结 篇3

从班进行了为期一个月的实习。在这短暂的一个月中，原班主任XX老师们给了我很大的支持与帮助。在X老师的言传身教下，我通过自身的不断努力，在实习班主任工作方面，做得非常好，都取得了巨大的收获，获得老师与同学们的一致好评。为了更好地更快地在教师道路上成长，现将这段时间的实习工作总结如下：

在实习过程中，我以身作则，认真负责地教导学生；按照在职教师的标准来要求自己，每天早上中午晚上在思考中进步的原则，有激情、有创新地创设民主和谐的教学气氛，建立平等互动的师生关系。我一直注重从实践中积累经验，为将来从事教育行业作准备。

在班主任工作方面：首先我认真学习《广东省中小学班主任工作条例》明确班主任工作的具体内容、目的要求；同时向原班主任学习，协调开展班级管理的日常工作。接着认识本班全体学生，从各方面了解班内基本情况，了解学生干部的工作能力，积极参与班级的各项活动，逐步了解全班学生；同时深入了解个别学生的学习情况、思想状况、个性特点、行为习惯等，有的放矢地进行教育和引导。然后在彭老师的指导下，在原班主任彭玲芳老师的指导下掌握班级情况，确定近期工作内容，拟订班主任实习工作计划，并交给原班主任审批后执行。实施过程充分准备，注意每一个环节的可行性，保证工作顺利进行。生活中，努力把自己当成学生中的一员，融入到学生的学习、生活和活动中。既是学生学习生活中的伙伴和知心朋友，又是学生活动的组织者、参与者和支持者。切实做到关心每一位学生，做好每一件事情，争取每一次的成功。工作之后，我正确估计工作效果和优缺点，做好实习班主任工作总结。在实习期间我们搞过男女排球比赛各三场；主题班会两次，主题分别是“团结协作”和“我的大学，我的梦想”。这些都很好地反映出我们班的较强的凝聚力和优秀的班风。

在当实习班主任的过程中，我从原班主任彭老师那里学到了很多关于班级管理方面的经验，让我受益匪浅。彭老师的教导方式很特别，她在教育学生的时候像在闲聊，事实上是在暗暗地教育。曾听一位教育家说“最有艺术的教育方式就是你在教导学生时学生并不知道你在教训他”，我想彭老师的教育方式就是那种了。我们高二（学业的喜忧、朋友的交往、对问题的看法和性格特点等等。

我对不同的学生我会采取不同的教导方法。譬如，有一位男同学他很聪明，理科成绩很好，就是文科不太好，特别不喜欢写作文，平时一个学期就教一次作文，原班主任怎样督促也行不通。于是我就观察这个学生的一段时间之后，发现他把大部分时间放在学习理科上，所以不想浪费太多时间在阅读文学作品，背诵课文和练作文。有这种心态的同学在我班有很多，只是他做到比较出位，大家都知道他不叫作文，所以要端正整个班的作文情况就得从他下手。于是我对他进行个别辅导，让他认识到高考中语文、英语的重要性，认识到平时练习的作用。并且帮助他解决学习中的困惑很难题。这样那个学生真的教作业文了，学习文科的积极性也出现了，于是我就在班上表扬了他的进步，让其他学生来反省和学习。从此我班上学习文科的劲头十足，学习风气非常好，测试还拿了本周的第一名。

最后，非常感谢彭老师的教导；同时非常感谢高二（进取、立功、建业，共创美好的未来。

高中班主任实习总结【3】

在绵德中学高二（班实习期间，感慨颇多，刚开始的时候我总希望快点结束，现在真的结束了，又真有点不舍了。舍不得那群可爱调皮的学生，舍不得那些指导老师，舍不得这一个月来的实习生活，毕竟这一个月来的实习生活教了我们很多东西。

特别是在担任班主任期间，有人说，做老师不当班主任的话，就失去了让自己提升能力的机会。真的是这样吗？以前不觉得，实习完后，有了一点点体会，因为我们是一个五个实习生的，所以班主任是轮着来当的。不过，在实习生活的一开始，班主任吴宇老师就让我们每个人都先当了班主任。他给我们五个实习生每人都安排了，让我们根据刚结束的月考成绩以及他们在高一下学期分班的时候的最后一次考试成绩，去和他们交流，过后还要写一份总结。

实习生活刚开始，我们也没什么上课的任务，只是听课而已，不用备课，所以比较轻松。在那些学生的早读或者课间时间去和他们交流。当然，在要和他们交流之前，肯定要先对这个学生做个比较全面的了解。虽然不能了解全部，但可以通过两次的成绩对比，多少知道一些那些的学生的学习情况。

所以，在老师交代完任务之后，我们就开始工作了，对自己要负责的那十个学生的前后两次成绩作对比，看其是进步还是退步，看其有什么优势或弱势，应该在哪一方面着手去和他们交流。准备工作做完之后，就要和他们交流了。

通过交流，发现那些学生其实都挺想学好，就是基础不太好，而且可能是普通班，各科成绩都不怎么好，特别是英语，班平均分也只有31分左右，而我的交流对象大部分英语成绩都是十几分。同时，虽说是理科班，但他们的理科成绩也并不理想。听一些学生说，班里很多同学是因为不想背文科的知识，所以才选择理科的，其实他们的理科也并不怎么好。所以就造成他们的成绩整体水平比较低。

基础差，要补的东西非常多，不是一朝一夕就能做成的，需要很大的毅力去坚持，去努力。而且他们又处于比较稚嫩的时期，比较迷茫。有些爱学习的学生还好，倒比较配合，可能心中比较明确自己的目标，在老师的鼓动下，更认真地去总结、学习了。也有些学生甚至不知道自己为什么而读，也不知道该怎么做，整天只想一些与学习无关的东西。其中个别学生对我们这些实习老师挺抗拒的，他不愿意和你交流，不想把自己的想法告诉你。这让我多少有点不知所措，因为以前也没碰到这么多学生，没办法，不管他们其中的一些怎么不愿意，我还是和他们交流，不过，其中我会去观察一下他们到底喜欢什么，和他们聊他们喜欢的东西，这样就少了一些陌生感，在日常的学习生活中去鼓励他们，还监督他们学习英语，因为英语是他们最弱的科目，有些同学甚至已经产生了放弃的心理。在监督他们的时候也和他们做朋友，在给他们改周记的时候，给他们写评语的时候鼓励他们，慢慢地，大家也渐渐熟悉起来，成为了朋友，这样工作也比较好做了。该疯的时候疯，该正经的时候正经，大家相处得也挺融洽的。从表象上看，他们还算是比较认真吧。但也存在一些随便应付的学生，因为他们认为实习老师都只是三分钟热度，过后就没什么了。

过后，做班主任都是和欢琪一起合作的，我们俩一起合作得很愉快，互相帮助照应。每天监督他们早读或早练又或是晚练。学生一个紧接着一个地认识，当我已经认出全班的同学的时候，实习也就结束了，我的班主任工作也随之结束了。

总之，希望我在绵德中学担任班主任期间，能帮上一个学生，我也知足，因为我知道短短的一个多月的实习根本不能帮他们解决什么问题，而且他们的问题大部分都是长期留下来的，不是一时半会能解决的。作为班主任就要去了解学生，想法设法地去帮助他们解决问题，不管在学习上还是生活上，不仅要教他们知识，更重要是教他们怎么去为人处事，特别是语文老师。

中班实习总结 篇4

在幼儿园中班实习结束之际，我想就这段实习经历做一番总结。这段时间让我学到了很多，也让我更加深入地了解了幼儿园教育的重要性和复杂性。

我要感谢幼儿园的老师和同事们，他们非常热情和耐心地帮助我适应新环境，解答我的问题，指导我的工作。在和他们的相处中，我学到了很多教育方法和技巧，也感受到了他们对孩子的爱和责任心。他们总是尽心尽力地教育和关爱每一个孩子，让他们在这个温暖、安全的环境中茁壮成长。

在实习期间，我主要负责帮助老师们处理一些琐事和协助他们开展各种活动。我发现，幼儿园的工作不仅仅是简单地照顾孩子，更多的是培养他们的学习能力和社交能力。我参与了很多小组活动和课堂教学，目睹了孩子们的成长和变化。他们从最初的不适应和害羞，到后来的主动参与和独立完成一些任务，让我感到了很大的成就感。和孩子们在一起的每一天，我都能感受到他们的纯真和天真，这种感觉让我更加珍惜这段实习经历。

在这段时间里，我也意识到了幼儿教育的重要性和复杂性。幼儿园不仅仅是一个照顾孩子的地方，更是一个培养孩子综合素养的场所。幼儿园的老师需要具备丰富的教育知识和丰富的实践经验，才能够有效地指导孩子学习和成长。在实习期间，我学到了很多关于幼儿教育的理论知识和实践经验，这些将是我未来教育工作的宝贵财富。

我想对这段实习经历做一个总结。在这段时间里，我收获了很多，也遇到了一些挑战。但是，我相信这段经历将会在我未来的教育工作中发挥重要作用，让我更加深刻地了解幼儿教育的本质和意义。我会珍惜这段经历，并将其作为我成长的一个重要阶段。感谢幼儿园的老师和同事们的帮助和支持，祝愿孩子们能够茁壮成长，学有所成。希望我未来的教育工作能够取得更好的成绩，为幼儿教育事业做出更大的贡献。

中班实习总结 篇5

幼师中班实习月总结

时光如梭，转眼间我的幼师中班实习已经接近尾声。这一个月的实习经历让我受益匪浅，不仅提升了我对幼儿教育的理解，还培养了我与孩子们相处和引导的能力。在这里，我来详细、具体且生动地分享一下我的实习经历。

在实习的第一天，当我踏入教室时，一股热闹的气息扑面而来。孩子们在教师的引导下自由地玩耍，其中有的在角落里构建积木城堡，有的在小组内互相合作进行绘画，有的在听故事。我注意到，教师们用心地与孩子们交流，通过提问和引导，激发了他们的好奇心和创造力。在这个充满幸福与欢笑的环境中，我感到了深深的责任和使命。

在接下来的日子里，我逐渐融入了这个团队，开始了我的实习工作。每天早晨，我与教师们一起搭建亲子角，准备各种游戏和活动。我们利用各种教具和材料，设计了寓教于乐的教学内容。例如，我们带领孩子们进行图形认知游戏，通过将磁力贴和图案板结合使用，让孩子们辨认不同的形状和颜色。在活动中，孩子们的注意力被高度集中，他们互相帮助和交流，学习的效果非常显著。

在观察孩子们的成长的过程中，我发现每个孩子都是独特的个体，有着不同的兴趣和学习方法。为了更好地满足他们的需求，我努力与每个孩子建立起良好的关系，并制定个别指导计划。例如，有一个孩子特别喜欢音乐，于是我在教学中融入了更多的音乐元素，通过唱歌和舞蹈的方式，激发他的学习兴趣。

除了课堂教学，我还参与了家长会活动。这给我提供了与家长交流和了解他们对孩子学习的期待的机会。在与家长的互动中，我深刻意识到幼儿教育需要家校合作的支持。在平时，我会与家长保持良好的沟通，及时告知孩子们的学习和成长情况，并寻求他们的建议和意见。

通过这一个月的实习，我发现教育工作并不容易，但也非常值得。在与孩子们共度的日子里，我感受到了他们的纯真和快乐。他们的进步和成长对我来说是最大的回报。此次实习也让我更加坚定了从事幼儿教育的决心。

在即将告别实习的时刻，我想对我的指导老师和同事们表示衷心的感谢。他们的悉心指导和热情帮助让我受益匪浅。同时，我也要感谢每一位孩子，是他们让我的实习经历充满了乐趣和意义。

这一个月的幼师中班实习对我来说是一次宝贵的经历。通过与孩子们的互动和教学，我深刻理解到了幼儿教育的重要性和挑战性。我相信，无论未来的学习还是工作，我都会用更加专业和真心的态度去关心、教育和引导每一位幼儿，让他们在快乐中成长。

中班实习总结 篇6

回想与高三（3）班同甘共苦、风雨兼程的日子，确实让所有任课老师以及知道底细的人感慨不已……

一、加强对学生的思想政治工作，

培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养合格的高中毕业生。通过主题班会、讲座，让学生了解和认识高考形势和动态，以及高考对人生的影响，强化高考在学生心目中的分量，激发学生对知识的渴望和对高校的向往。为此我成功地开展了十多堂主题班会，同学们积极参与，取得了很好的效果。如：重点开展系列《高考备考策略》及部分大学的简介；利用班会课时间播放一些录像，如“谁偷走了我们的良心？”系列图片秀指出社会中的各种不良现象，一针见血，发人深省，给同学留下深刻印象，寓言故事——失落的一角则让同学们感受到人生的哲理。在学习的过程中，同学们反应热烈，收效良好，深刻理解了社会主义荣辱观。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。为此我们班获得了不少荣誉：被评为优秀团支部，在日常的评比中3次被评为文明班、2次被评为卫生先进班、2次被评为广播体操先进班。在期末总评中我班被评为文明班、卫生先进班、广播体操先进班，受到学生的好评。

本学年，高三的一切中心工作就是高考。高考不但是学生人生道路的一个里程碑和人生价值实现的一个重要尺度，也是中学教师和学校教育教学价值的重要体现，更是当今社会作为评价学校教育教学工作效果的重要参考依据，它会在一切关注高考的社会人中产生强烈的振动。作为高三班主任要深知自己肩负的重任，在所有的工作中必须把高考与育人有机地统一起来，一切为了学生，为了学生的一切，是一切工作的出发点和基本目标。为此我们在通过以下工作来营建高考氛围：

⑴增强自信。首先，要让学生有信心和勇气，在学生面前教师必须时刻显示出充沛的体力、丰富的经验、旺盛的`精力、炯炯有神的眼光和不畏困难的气慨，让自己的身体语言和实际行动潜移默化地影响、感染学生，从中获得一种不惧困难的力量。与其说要学生提高信心，不如说让学生从教师身上得到信心！其次，要帮助学生揭开高考这一神秘的面纱。通过往届考生的经验教训和心理体验的交流、自己多年高三备考的体验和一次次解读历年的《考试说明》、不断重复练习和评讲近几年的高考试题、大量落后考生高考成功的事例来消除他们心里上对高考的恐惧感、神秘感，从而让他们主动接近高考、亲近高考。

第三，帮助学生减轻、消除自卑心理，界定好自己的坐标，寻找努力的方向。教师要了解学生，必须主动亲近学生，尽一切可能消除彼此间的代沟和学生的防范心理，从而达到彼此之间自然地沟通，在沟通中教师自然地帮助学生进行剖析，帮助他们寻找目标定位，引导学生积极向上，不断进取，进而获得前进的动力。第四，尽一切努力展示教师的业务素养，努力以精湛的授课吸引学生的注意力，提高他们的兴趣，让他们从课堂中学会享受、学会学习、学会思维，从而让学生一点一滴地积累获取知识、提高能力的方法。

⑵建宽松、和谐、进取的学习环境。第一，树立良好的纪律观念，培养学生自我管理、自我约束、自主学习的能力。

第二，通过师生面对面谈话、班会、私下交流等各种形式，让教师积极向上的精神气质和良好的教育教学方法、豁达乐观的人生观潜移默化影响、感染学生，促使学生奋发向上。

三、师生之间、学生之间密切配合、协同作战，引导学生掌握正确的学习方法

1、协调各科任老师以及各学科之间的关系，步步为营，整体推进。针对高三（3）班的具体情况，尤其是数学基础十分薄弱，学生耗费时间太多，学习效率不高，需要班主任在各科之间做好协调工作，让学生有相对充足的时间复习巩固文科各学科内容。

2、帮助、指导学生制定各学科的复习计划，让学生有节奏、有步骤地学习，提高单位复习时间的效率。

3、提高听课技巧，让课堂效率最大化。教师的课堂教学与备考复习有张有弛、教学内容重难点突出、备考针对性强，这就需要学生掌握良好的听课方法和技巧，深刻领会老师的教学意图和对知识的处理方法，对教学内容做到举一反三，切忌囫囵吞枣，盲目领会。

4、大力加强综合文科内容的记忆、归纳、综合和运用，帮助学生提高总体成绩。

本学年围绕高考这根指挥棒，必须严格遵守“严密规划，统筹安排，周密部署，稳扎稳打，步步为营，各个歼灭”的基本方针和“遵循考纲，以我为主”的战术，帮助同学们克服前进道路上的各种困难，为高考做好充足的准备。为此，我们做好了以下工作：

1、“一模”前，一是要求师生共同努力，狠抓基础知识，落实每一个考点。二是适时关注学生的心理动态。三是制定严密细致的复习计划并严格执行。四是营建团结、有序、进取的班级氛围。五是协调各科关系。

2、“二模”前，一是对不同层次学生群分别加以指导，提出不同目标要求并给以督导、跟踪；二是加强对尖子生的方法、思想、心理等方面的辅导，适时关注、掌握、调整其状态；三是学科战术安排，重点加强文科内容的复习；四是关注临界生的思想、学科平衡等问题。

3、“高考”前，一是督促各个学科知识的查漏补缺和薄弱知识点、重点知识的强化掌握、运用；二是关注学生心理状态的变化并适时调整；三是志愿填报工作的指导和情绪的调整。

4、康良好的心理状态准备：学生的心理变化及其调整是本学期工作的重点之一，高考既是知识与能力的实力较量，更是考生心理的较量，良好的心理状态是高考成功的必备条件。因此，必须下足功夫，耐心细致地关注每一位学生的心理变化并适时加以调整。一年来尤其是高考前的一段时间，我们通过各种形式帮助学生减压，正确引导学生认识高考，以良好的状态投入备考。在临考前，我们召开了〈心态决定高考，心态决定命运〉的主题班会，让学生受到得到较多启示，收到良好效果，高考成绩说明了一切。

5、愿填报工作的引导：学生成绩的高低、实力的强弱是填报志愿的重要参照，但并不是唯一，志愿选择的好坏也会直接关系到学生能否实现自己的理想。所以，我们工作中必须提前让学生了解高考、了解高校、了解社会、了解自己，尤其应该让学生充分了解、把握自己的性格、爱好、特点、心理、实力等方面的内容，以便在选择志愿时能更多更好地提供参考资料，从而准确选择自己人生道路上极为重要的方向。实践将会证明我们的志愿填报工作的实效性、准确性……

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，以及各科任教师的配合下取的了高考较辉煌的成绩，今后我会更加努力，争取更好。

中班实习总结 篇7

作为一名中班实习生，我经历了许多宝贵的学习和成长机会。这段时间的实习经历不仅让我更加了解了幼儿教育的重要性，也让我更加热爱这个职业，并为我未来的教育之路打下坚实的基础。

在实习期间，我学会了如何与幼儿有效沟通。幼儿的语言能力有限，他们更多地通过行为和表情来表达自己的需求和情感。我学会了倾听他们的心声，观察他们的表情和举止，以更好地与他们交流。我也学会了使用简单明了的语言和手势，让幼儿明白我的意思，并且鼓励他们用自己的方式表达。

我积极参与幼儿的活动和游戏。通过观察和参与幼儿的游戏，我发现游戏是他们学习和成长的重要途径。我学会了引导幼儿在游戏中探索和发现，帮助他们培养独立思考和问题解决的能力。我还学会了鼓励幼儿的创造力和想象力，在游戏中给予他们自由发挥的空间。

我也了解到了幼儿教育的多样性。每个幼儿都有不同的个性、能力和学习方式。在与幼儿相处的过程中，我学会了接纳并尊重他们的差异，注重个体发展。我尝试使用不同的教学方法和教具，以满足每个幼儿的学习需求。我也学会了与家长密切合作，了解他们对孩子的期望和需求，并为他们提供有价值的建议和支持。

在实习期间，我还参观了一些优秀的幼儿园和幼儿教育机构，观摩了一些专业的教学活动。这些经历让我更加深入地了解了幼儿教育的理论和实践，并为我提供了许多灵感和启发。我意识到作为一名幼儿教育者，我需要不断学习和更新自己的知识，提高自己的专业素养。

通过这段实习经历，我对幼儿教育产生了更深的热爱。我认识到幼儿是社会的希望和未来的栋梁，他们的健康发展需要专业的引导和关爱。我希望能够成为一名优秀的幼儿教育者，并为他们的成长和发展做出积极的贡献。我将继续深造，不断提升自己的教育水平和服务能力。

中班实习期间给了我许多宝贵的学习机会，让我从实践中体会到幼儿教育的重要性和意义。我将永远铭记这段实习经历，并将其作为我未来教育之路的重要里程碑。我相信，在未来的工作中，我能够成为一名尽职尽责的幼儿教育者，并为每个幼儿的成长和发展贡献自己的力量。

中班实习总结 篇8

从20XX年10月7日至11月15日，我在XXX师范学院附属中学高二（6）班进行了为期一个月的实习。在这短暂的一个月中，原班主任XX老师们给了我很大的支持与帮助。在X老师的言传身教下，我通过自身的不断努力，在实习班主任工作方面，做得非常好，都取得了巨大的收获，获得老师与同学们的一致好评。为了更好地更快地在教师道路上成长，现将这段时间的实习工作总结如下：

在实习过程中，我以身作则，认真负责地教导学生；按照在职教师的标准来要求自己，每天早上7：15分、中午14：20、晚上19：15分前到达教室，下课后还到教室辅导学生到很久才离开学校。生活中，我深入了解学生的学习情况，帮助并解决学生的学习困境。在课堂中倡导在快乐中学习、在思考中进步的原则，有激情、有创新地创设民主和谐的教学气氛，建立平等互动的师生关系。我一直注重从实践中积累经验，为将来从事教育行业作准备。

在班主任工作方面：首先我认真学习《广东省中小学班主任工作条例》明确班主任工作的具体内容、目的要求；同时向原班主任学习，协调开展班级管理的日常工作。接着认识本班全体学生，从各方面了解班内基本情况，了解学生干部的工作能力，积极参与班级的各项活动，逐步了解全班学生；同时深入了解个别学生的学习情况、思想状况、个性特点、行为习惯等，有的放矢地进行教育和引导。然后在彭老师的指导下，在原班主任彭玲芳老师的指导下掌握班级情况，确定近期工作内容，拟订班主任实习工作计划，并交给原班主任审批后执行。实施过程充分准备，注意每一个环节的可行性，保证工作顺利进行。生活中，努力把自己当成学生中的一员，融入到学生的学习、生活和活动中。既是学生学习生活中的伙伴和知心朋友，又是学生活动的组织者、参与者和支持者。切实做到关心每一位学生，做好每一件事情，争取每一次的成功。工作之后，我正确估计工作效果和优缺点，做好实习班主任工作总结。在实习期间我们搞过男女排球比赛各三场；主题班会两次，主题分别是“团结协作”和“我的大学，我的梦想”。这些都很好地反映出我们班的较强的凝聚力和优秀的班风。

在当实习班主任的过程中，我从原班主任彭老师那里学到了很多关于班级管理方面的经验，让我受益匪浅。彭老师的教导方式很特别，她在教育学生的时候像在闲聊，事实上是在暗暗地教育。曾听一位教育家说“最有艺术的教育方式就是你在教导学生时学生并不知道你在教训他”，我想彭老师的教育方式就是那种了。我们高二（6）班是理科尖子班，学生非常自觉和努力。很多事情他们会在班主任指点之前独立完成。面对这么一群高素质的学生，我既高兴有担忧。高兴的是我的实习班主任工作肯定很轻松，因为他们已经做到非常好了；担忧的是我怕自己做不好，影响班级的效果。所以在实习的一个月中，我自己摸索了一套我自己的教导方法。在与学生的长期交往中，我渐渐形成了一套既有自己风格，又吸收了原有宝贵经验的行事方法，而且还收到了较好的效果。比如：我会细心批改学生的札记，把学生在札记中的心事一一记录下来，记录下他们提到的有关家庭的情况、学业的喜忧、朋友的交往、对问题的看法和性格特点等等。

我对不同的学生我会采取不同的教导方法。譬如，有一位男同学他很聪明，理科成绩很好，就是文科不太好，特别不喜欢写作文，平时一个学期就教一次作文，原班主任怎样督促也行不通。于是我就观察这个学生的一段时间之后，发现他把大部分时间放在学习理科上，所以不想浪费太多时间在阅读文学作品，背诵课文和练作文。有这种心态的同学在我班有很多，只是他做到比较出位，大家都知道他不叫作文，所以要端正整个班的作文情况就得从他下手。于是我对他进行个别辅导，让他认识到高考中语文、英语的重要性，认识到平时练习的作用。并且帮助他解决学习中的困惑很难题。这样那个学生真的教作业文了，学习文科的积极性也出现了，于是我就在班上表扬了他的进步，让其他学生来反省和学习。从此我班上学习文科的劲头十足，学习风气非常好，测试还拿了本周的第一名。

最后，非常感谢彭老师的教导；同时非常感谢高二（6）班的70名同学，感谢跟我一起实习的同事们，我的实习能顺利完成并取得成功离不开他们的无私帮助与鼎力支持。虽然我还存在很多的不足，但是我相信“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。我希望用我亮丽而富有激情的的青春，去点燃周围每个人的热情，用这无比亮的光芒照亮每一名学生前进的道路，并借此光芒与同事们并肩协作，在教育工作中，做好个人工作计划，为我们的教育事业奉献、进取、立功、建业，共创美好的未来。

高中班主任实习总结【3】

在绵德中学高二（10）班实习期间，感慨颇多，刚开始的'时候我总希望快点结束，现在真的结束了，又真有点不舍了。舍不得那群可爱调皮的学生，舍不得那些指导老师，舍不得这一个月来的实习生活，毕竟这一个月来的实习生活教了我们很多东西。

特别是在担任班主任期间，有人说，做老师不当班主任的话，就失去了让自己提升能力的机会。真的是这样吗？以前不觉得，实习完后，有了一点点体会，因为我们是一个五个实习生的，所以班主任是轮着来当的。不过，在实习生活的一开始，班主任吴宇老师就让我们每个人都先当了班主任。他给我们五个实习生每人都安排了10个交流对象（有成绩好的也有成绩不怎好的学生），让我们根据刚结束的月考成绩以及他们在高一下学期分班的时候的最后一次考试成绩，去和他们交流，过后还要写一份总结。

实习生活刚开始，我们也没什么上课的任务，只是听课而已，不用备课，所以比较轻松。在那些学生的早读或者课间时间去和他们交流。当然，在要和他们交流之前，肯定要先对这个学生做个比较全面的了解。虽然不能了解全部，但可以通过两次的成绩对比，多少知道一些那些的学生的学习情况。

所以，在老师交代完任务之后，我们就开始工作了，对自己要负责的那十个学生的前后两次成绩作对比，看其是进步还是退步，看其有什么优势或弱势，应该在哪一方面着手去和他们交流。准备工作做完之后，就要和他们交流了。

通过交流，发现那些学生其实都挺想学好，就是基础不太好，而且可能是普通班，各科成绩都不怎么好，特别是英语，班平均分也只有31分左右，而我的交流对象大部分英语成绩都是十几分。同时，虽说是理科班，但他们的理科成绩也并不理想。听一些学生说，班里很多同学是因为不想背文科的知识，所以才选择理科的，其实他们的理科也并不怎么好。所以就造成他们的成绩整体水平比较低。

基础差，要补的东西非常多，不是一朝一夕就能做成的，需要很大的毅力去坚持，去努力。而且他们又处于比较稚嫩的时期，比较迷茫。有些爱学习的学生还好，倒比较配合，可能心中比较明确自己的目标，在老师的鼓动下，更认真地去总结、学习了。也有些学生甚至不知道自己为什么而读，也不知道该怎么做，整天只想一些与学习无关的东西。其中个别学生对我们这些实习老师挺抗拒的，他不愿意和你交流，不想把自己的想法告诉你。这让我多少有点不知所措，因为以前也没碰到这么多学生，没办法，不管他们其中的一些怎么不愿意，我还是和他们交流，不过，其中我会去观察一下他们到底喜欢什么，和他们聊他们喜欢的东西，这样就少了一些陌生感，在日常的学习生活中去鼓励他们，还监督他们学习英语，因为英语是他们最弱的科目，有些同学甚至已经产生了放弃的心理。在监督他们的时候也和他们做朋友，在给他们改周记的时候，给他们写评语的时候鼓励他们，慢慢地，大家也渐渐熟悉起来，成为了朋友，这样工作也比较好做了。该疯的时候疯，该正经的时候正经，大家相处得也挺融洽的。从表象上看，他们还算是比较认真吧。但也存在一些随便应付的学生，因为他们认为实习老师都只是三分钟热度，过后就没什么了。

过后，做班主任都是和欢琪一起合作的，我们俩一起合作得很愉快，互相帮助照应。每天监督他们早读或早练又或是晚练。学生一个紧接着一个地认识，当我已经认出全班的同学的时候，实习也就结束了，我的班主任工作也随之结束了。

总之，希望我在绵德中学担任班主任期间，能帮上一个学生，我也知足，因为我知道短短的一个多月的实习根本不能帮他们解决什么问题，而且他们的问题大部分都是长期留下来的，不是一时半会能解决的。作为班主任就要去了解学生，想法设法地去帮助他们解决问题，不管在学习上还是生活上，不仅要教他们知识，更重要是教他们怎么去为人处事，特别是语文老师。

中班实习总结 篇9

作为一个班主任，一定要了解班上的每一个学生，才能更好地管理班级。在见习的一周里，我通过找原班主任了解情况，参加所任班的班会活动，找学生个别谈心，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主题思想、学习现状、优秀生和后进生等。同时，还通过批改周记、作文并利用自习、早读、听课时间，深入班级，广泛接触学生，进一步了解学生，记住每一个学生的名字以及大体性格特征。个人工作总结

在第二周举行校运会，我就充分利用这个机会去和学生交流，达到心灵上的沟通。校运会上，我不但是他们的良师，组织、指导他们参赛、做好后勤工作等，还是他们的益友，帮助他们擦药油、递水等，并适当开一些幽默的小玩笑，不仅舒缓他们的紧张，而且拉近了我们之间的距离。通过这次校运会，我基本上了解了学生的性格特征，这大大有助于我日后的班主任工作。

我利用学生去军训一周的空隙，根据自己了解到的情况和原班主任的建议，我制定了详尽的工作计划。古人云：“凡事预则立，不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，而且繁重的工作就会显得更凌乱，以致工作难以开展，不能达到预期的目标，而且还可能出现一些不可预测的问题。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。

确实，这份详尽的计划对我一个多月以来的工作有很大的指导作用。有了计划就更加有信心了，做起事情来也顺手有劲多。

实习反思总结优选12篇

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实习反思总结【篇1】

商贸公司实习反思总结

作为大学生，在校期间进行实习已成为一种常态化的现象，而我所选择的实习岗位是在一家知名的商贸公司。通过几个月的实习，我对商贸行业有了更加深刻的了解，同时也积累了许多宝贵的经验。在实习结束之际，我不禁对这段实习经历进行了总结和反思。

首先，我深刻认识到了商贸行业的重要性和复杂性。在工作过程中，我与公司的不同部门进行了广泛的接触和合作，从跨境贸易到市场推广，每一个环节都需要精准的规划和执行。商贸行业的成功与否，不仅仅取决于产品的质量和价格，更需要企业具备市场洞察、商业谋略以及灵活的应变能力。我从中学到，要成为一名优秀的商贸专业人士，除了扎实的专业知识外，还需要不断学习和拓宽自己的眼界，增强自己的创新能力。

其次，实习期间我锻炼了自己的沟通与协调能力。商贸公司中各个部门协同工作的顺利与否，离不开有效的沟通和协调。我通过与同事的合作，学会了如何与他人有效地沟通和协调不同意见。在团队合作中，我学会了倾听他人的建议，并在讨论中迅速做出决策。这样不仅提高了工作效率，也帮助我更好地理解团队合作的重要性。

另外，实习经历也让我意识到了自己的不足之处。商贸行业竞争激烈，需要具备高度的执行力和适应力。然而，在我初入职场时，我发现自己在执行力方面还有待提高。有时候，因为追求完美，我会花费过多的时间在一个项目上，而忽略了其他的任务。这让我意识到，在工作中，合理的时间管理和高效的执行力是非常重要的。为了提高自己的执行力，在实习结束后，我决定加强自己的时间管理能力，并寻求适合自己的工作方法和策略。

此外，实习经历也让我进一步认识到了职业规划的重要性。在商贸公司实习期间，我通过与同事和上级的交流，了解到了商贸行业的发展前景和行业的趋势。我深入了解了自己的兴趣和潜力，并明确了未来的职业目标。实习的经历让我更加明确了自己对商贸行业的热爱和执着，因此我将会在未来的求职中更加专注地寻求与商贸行业相关的职位，以便能够在这个领域发展自己的事业。

总的来说，商贸公司的实习经验对我来说是非常宝贵的。通过这段实习经历，我对商贸行业有了更深刻的理解，拓宽了自己的眼界，提升了自己的沟通与协调能力，并对未来的职业规划有了更明确的目标。我深信这段实习经历将成为我未来职业道路上的重要支撑，为我在商贸行业取得更大的成就奠定了坚实的基础。我将会持续努力，不断学习和成长，为自己的职业发展做出更大的贡献。

实习反思总结【篇2】

在此次“尝试做家乡风味面食”活动中，我们班分为凉皮组、烩麻食组、油泼辊棍面组、饺子组、煎饼卷菜组，共五个小组。虽然活动没有电视上热闹，但也别有一番情趣。

综合实践活动是促进学生思维创新能力、实践操作能力和想象力发展的灵巧梁。只有给学生时间和空间，他们的能力才能得到发展。少一些责任，多一些帮助是我们的导师应该做的。

“学生能做的事情，绝不包办代替。”这是我作为指导老师的一贯宗旨。因此，在这些活动中，我大胆放手，让学生亲身实践常见面试的制作加工过程，亲身体验劳动的艰辛。

“教师的作用是学生服务”，在本次活动中，我积极为学生提供条件。如做家长的工作，配合学校做好学生的“培训”工作。在刚开始时，由于我们有向家长解释清楚，有些家长不理解说“有书不好好念。

学习这些乱七八糟的东西，然后再使用它们。”后来，经过不断努力，我终于做通了家长的思想工作，是家长认识到活动的重要性，取得了他们的理解与支持。

反思活动的全过程，我深深体会到，现在孩子们的实践能力太差了，在家里可以伸手吃饭、张嘴。他们所做的一切都是由父母安排的。通过这次活动，很多学生也知道妈妈每天给自己做饭是不容易也不难的。所以在以后的生活中自己能做的事自己做，在学习之余也可以帮妈妈做一些力所能及的家务劳动。

好多同学把自己的饺子、凉皮、煎饼拿到学校给老师吃，还说“自己做的东西就是好吃”，有的同学还要亲自表演呢！通过实践活动学生的自理能力得到提高，动手操作能力得以提高，了解新事物的能力得以提高，同时小组合作精神得以体现，明白团结就是力量，一个团结的集体没有办不到的事。

通过这次活动，我深深地感到新课改下综合实践活动对于培养学生的各种能力，提高学生的道德修养所具有的重要作用。作为学生辅导员，我觉得最重要的是放下架子，作学生的伙伴，和学生一起成长。

新的教育思想是建开放的学校，而综合实践活动课正好似优异的尝试，教师只有在新的教育理念的红字倒下，积极探索，才能实现培养目标，促进学生的全面发展。

六年级一班指导教师：马青林

2010年9月

实习反思总结【篇3】

一眨眼，实习的时间就结束了。虽然时间很短，但是感触还是不少，也收获了很多东西。

一、实习时间

20_年1月21日至20_年2月21日

二、实习单位

_社会工作中心(_家庭服务中心)

三、实习单位简介

_社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构，前身为_青年志愿者协会_服务总队，_服务总队成立于19_年，发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有，开展社会服务四十多项，服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。

_社会工作中心位于_市_区_二街_号，其服务理念是尊重，专业，专注，其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

四、实习目的

此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习，掌握社会工作者的基本技能，熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

五、实习岗位

青少年发展部

六、实习内容

1、实习培训

正式进去实习期前，启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级，并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

2、小组工作

在上级社工的指导下，我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8-12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作，而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

3、外展活动

在实习期间，我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前，我对外展一词一无所知，而经过亲身经历后，才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一，在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介，通过彼此之间的沟通交流，一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心;另一方面，中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息，为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

4、督导培训

在临近农历新年那一星期，启智中心邀请了一位来自香港的社工督导，并对中心全体员工进行的职业培训，作为实习生，我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里，他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处，讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等，也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法，从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之，虽然培训时间只有短短三天，但督导给我的启发却是巨大的。

七、实习总结

通过这次的实习，除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解，并且能进行基本配合外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

1、首先，我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己的工作负责。比如：在小组活动的前期准备，跟进的人必须把参加人员一个个通知到位，并确定其是否能够出席，否则破坏的就不仅仅是一个人的工作，而是浪费了整个小组组员的时间，因此在工作的时候必须要严谨认真。

2、其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己，严格遵守公司/机构的各项规章制度。

3、最后，我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时提高自身的职业素养，在工作中学习，在学习中思考，在思考中进步，才能不断的在该行业更好的发展，实现自我的价值。

实习反思总结【篇4】

一、前言

20_年X月经日至20_年X月X日近一个半月时间，我在_X集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

二、实习单位简介

_X集团有限公司前身_皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的_鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产能力达1000万双，产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。

_集团是在_民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业，在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨，从20_年开始，公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对_产品进行同步研发，在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位，并建立了标准化实验室。20_年，公司还通过与德国 dhm公司的合作，实现了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证，使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准，从而打破贸易壁垒，为企业更好地进军国际市场铺平道路。

公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，20_年斥资1000万打造面积近20_平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了_报，广播站，满足员工日益增长的精神文化需求。

三、实习工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导，签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;

10、制作20_年全厂管理人员年休表;

11、协助接待最大客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作。

四、实习收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检;总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司30多个部门，3000多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!

通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、icrosoft Office Word创建和编辑信件,报告,网页或电子邮件中的文本和图形。

它的用途主要包括：

1.基本文书处理技巧及认识萤幕工具

2.快速键入中文标点符号

3.中文字符放大缩小、直式通告制作，中式公函

4.各款中文繁/简字体及香港常用字库运用;

5.行距、段落对齐、建立清单列、定位点设定

6.使用页头及页尾加入文件标题及页码

7.表格及多栏制作，以方便制作报价单，会议议程及工作时间表

8.加插图片、图表、文字艺术师等中文桌面印刷以制作图文并茂的文件或公司通讯

9.不同资料大量合拼打印信件

这几天的实习使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老师很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老师我我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对网络部线，电脑硬件安装，网络故障排除，工作原理应用比叫感兴趣，所以老师就让我独立的完成校内大小部门的网络检修与电脑故障排除工作。如秘书处的办公室内局域网的组件，中心服务机房的服务器监测等，直接或间接保证了校园网的正常运行和使用，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑网络这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，补断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。刚开始我有很多不懂的地方，自然有些烦，但我用我的热热情耐心克服这些困难，问老师，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研 。

第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在中心服务器机房的时候，我会主动地帮老师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟老师像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和老师走的更近，在实习当中，，老师就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。记得当时经济学院反映网络不同，我就自高奋勇，去进行检修，等网络接通的时候，我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了老师的认可。

第五是讲究条理：如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在网络中心日常的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主任的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

计算机的广泛应用，适应了社会经济发的客观要求，是现代化的一大进步。

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

为期一周的计算机实习,让我对计算机知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务.为期一周的上机实习,提高了我的动手能力,同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我,为社会主义现代化建设做贡献.对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢.

实习反思总结【篇5】

一个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，比如必须在工作中不断学习不断积累，同时搞好和同事之间的关系，而这些东西将让我终生受用。而对于大学生而已，敢于接受挑战是一种最基本的素质。虽然一个多月的实践活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，这些是我在大学课本上不能学来的。它让我明白什么是工作，让我懂得了要将理论与行动结合在一起，让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。而交流和理解将会是任何工作的基础，好的沟通将会事半功倍。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这是我一个多月来的感受。社会实践使我找到了理论与实践的结合点。

由于放假比较晚，很多暑假工已经招满了，通过亲戚的介绍，最后我在_市区一家“_”快餐店找到了我的暑期工作。在我的印象中，我一直认为去这种快餐店我也只能扫扫地，擦擦桌子，然而当我去了后才知道，并不是这么简单!

首先，我填了张报名表，我以为就可以上班了，没想到还有好多个程序。报名表填完后，又要去办健康证，办这个又花费了五天时间，拿着健康证后，还要去办公室盖章，领统一的服装。一回家我就换上了这套工作服，感觉特新鲜。上班之前还要培训四天，就是对这一个多月要做的工作有一个清楚的了解。在分配任务时，我被分到做PVT，也就是做汉堡、米饭套餐、饮料、冰淇淋等等之类的东西，相当于后厨吧，当时心想，这真是一个大的挑战。然后转念一想，大学生出来

实践需要的不就是挑战吗!在分配任务后，又让我们几个暑假工互相认识认识，我们都做着自我介绍，有的是高中刚毕业，有的是和我一样大一，不一会儿我们都熟络了起来。然后经理又给我们发了各自岗位的一些资料，我看着我面前的一份配料表，不禁皱起了眉，对于理科生来说，还真是很难背下来。我拿回家，每天都在背着各种产品的配料表。现在很多人说快餐不干净，我在这一个多月中发现，其实要求很严格的。就拿很平常的煮米饭来说吧，首先淘米就必须要淘8至10遍，而煮饭时的水更要严格按照比例来，并且要用过滤水。正式上班时，心里有点虚，害怕某个步骤出错，又想做快点，就做得很慌，结果出来很多错，带我的一个姐姐就细心的给我讲，告诉我不要慌，慢慢做，还给我说了很多诀窍。一些小错误我还能原谅自己，可是中途我犯了件大错。中午吃午饭时，我把下午要用的鸡蛋洗好放在锅里准备煮，可一个姐姐叫我拿东西，我竟然忘了加水在锅里，就这样，15分钟后，整个后厨都弥漫着一股焦味，有个人说：“是谁煮鸡蛋没有加水啊?”我跑出去，吓惨了，蛋全部废了，锅也烧黑了。我一直说着对不起，可还是有一些老员工在嘲笑我，心里难过极了，都是因为我的粗心。最后这30个鸡蛋的费用全部从我的工资里扣了。在另一方面，我认为在和同事们的相处上我也有很多收获。初来乍到，我也不知道里面每个人的性格怎样，也不敢随便跟人家开玩笑。这里面的员工基本是都是20岁左右的，有些大的也就30来岁，我以为都是很好相处的，可谁知，相处了将近一周来看，有的人就不好接近。有时我会和哥哥姐姐们在一起闲聊，然后他们就会告诉我他们都不喜欢谁谁谁，可是我觉得那人还是挺好的。在以后相处的日子，我也不去听他们的闲言碎语，我始终带着微笑上班，用真心去对待每一个人，我相信他们也会感受到的。然而事实总是相反的，收银台有些姐姐嫌我动作慢，天天吼我，当时我就觉得很委屈，因为我动作肯定就没老员工那么娴熟，况且顾客又多，就我一个人做我实在忙不过来。那天下班回家后我越想越觉得委屈，就给妈妈说，妈妈告诉我：“那时候她们也还是忙，你一直做不出东西她们还是着急啊，其实也不是什么大不了的事，所以不要怪她们。”后来想了想觉得妈妈说的还是对。我还继续带着微笑上班。过了几天，我忙不过来时，就会有收银台的姐姐来帮我，我觉得还是挺好的。

在这一个多月中的实践中，说实话，很累，但是我很开心，我明白了许多道理，特别是在理论与实践方面，有很多事，背理论简单，实践起来就很难。比如说，做汉堡，我把任何一种的配料都背得很清楚，可实际操作起来我不断的犯错，沙拉酱少了，生菜多了，这是我经常做错的事。另外，在实践时还要注意很多细节方面的问题，比如菠萝汉堡要裹纸，鸡腿汉堡直接装盒，这些我经常搞混。这次实践后，我做事更加仔细了，不再马马虎虎了。这是很大的收获。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。最后我还想要再说说这句话。我觉得理论与实践差别真的有点大，特别是对于我们大学生来说，没有什么社会经验，尤其需要在实践中积累经验，为我们以后立足社会奠定一个好的基础。

实习反思总结【篇6】

为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

我按照学校的要求，进行了暑期社会实践，到_开发区的_打工，_是一家日本料理。老板是日本人，顾客也有很多日本人，我由于不会说日语，所以不用负责点菜，只是做一些基本的服务员应该做的工作。

不知不觉，我在这为期一个多月的打工生活就这样结束了，这是我第一次真真正正的打工，感慨很多，在这里做服务员，我也学到了很多的东西……下面我就来谈谈自己的切身感受吧……

首先，通过观察和了解，我觉得一个领导者的管理是很重要的。虽然她不是老板，在_干了八年仍是个服务员，不过她是领班。但她所经历的许多事也许只有她自己知道，她曾经也是被别人领导，而如今她也作为一个管理者去带领她的下属去做好工作，虽然有时她也会小题大做冲我们发火。我们因此心理不舒服，私下对她怀恨在心。但慢慢相处了才发现其实她为人还是不错的，因为她大大咧咧的性格，总难免在忙的时候会有些心急批评别人的时候没有注意语气。

而她又何尝不是一样要受老板的管制吗?那里虽然管吃管住，但是伙食确实很差，一天管两餐，午餐当早餐吃，常常是馒头、大饼、咸菜或者凉菜;而晚餐每天都是素菜，有时最多一个月一次荤菜。或许我不应该抱怨这些，我也觉得抱怨不是好习惯，但是如果我是老板，我会让我的员工吃得好，至少吃的健康，要让员工“心甘情愿”的为我干活，就要让员工真真正正的去为自己工作负责，而不是敷衍，而这最基本的需求都不能保障，怎么让员工有充足的体力去工作呢。我觉得员工需要管制也需要激励，而且激励胜过一切的管制。另一个深刻的体会是每天保持心情愉快做任何事情都会更加顺利，如果工作中没有乐趣，就会在熬日子，这是我这段时间总结的经验。我觉得一个人的心态很重要，如果因为领班批评我，而我对她充满怨恨，那么我依然会犯错却依然要接受别人的批评，而如果我心平气和认真改正错误，那么我就能赢得别人的赞许，领班也不会有意为难我了。

另外，我开始一直觉得自己作为一个假期工，那些长期工会欺负我，会什么都让我自己做，所以开始去的时候总是小心翼翼，生怕出错，可是事实并不是那样，她们对我都很好，似乎对我都比较尊重。我十分感谢她们教了我那么多在学校里学不到的东西，也很开心认识了那么多可爱的人们。我不是个自命清高的人，但也不希望自己是一个懦弱的人，为人处事应该谦卑，也要有原则。

以前花钱时从不觉得累，当拿到通过自己的劳动换来的报酬之后，才知道这些钱来的有多不易。从刚开始因为不习惯那种厚跟的拖鞋因此只是脚后跟疼，接着因为床板太硬睡的全身酸痛，后来由于忙的时候来回不停的上菜走的双腿疼，那段时间几乎身上每一块肌肉都疼过一遍。之后就剩下疲惫了，因为睡眠不足，但我仍然充满热情去做好我的工作，而我最大的乐趣就是看着客人进进出出，每当心情不好时遇到友好的客人，就会觉得一切都没什么大不了的。虽然这次实践与我的专业没有任何关系，但也是一次不错的经历，也是一个难得的锻炼的机会。

实习反思总结【篇7】

为了培养谦虚谨慎，不骄不躁的作风，树立“实践第一”的观点，抛弃象牙塔的光环，放下天之骄子的架子，虚心向社会学习，向群众学习，向实践学习;为了增强探索创新的精神，增强为人民服务的能力，保持真诚奉献社会的情怀，在实践中增长才干，切实为广大群众服务;为了甩脱书呆子气，确保理论联系实际，加强对自身的锻炼，磨砺塌实肯干、艰苦奋斗的品质，医学院赴_社区实践小组自x月x日起投入到了火热的实践中，实践理想，展现风采，回报社会。

实践小组共24名同学又分为7个小组，在_社区及其周边的6个医疗卫生服务站点实践。每个小组3~4个组员，有一个小组长带领，在一个站点实践2~3天后，换到另一站点，这样依次轮转，整个实践为期10天。6个服务点分别是_医院、_卫生服务站、_卫生服务站、_卫生服务站、儿童保健科和防治保健科。

_医院实践的同学主要在内科实践，他们为前来就诊的患者提供最基本的服务，如量血压等，同时做老师的助手，有时也做一些护理工作。星期一有个中暑病人昏倒后前来就诊，我们的一位同学协助老师参与抢救，及时有效地替病人缓解症状，为老师进一步治疗争得时间。还有一些老年病人往往行动不便，同学们就会上前搀扶，领他们配药，注射等。这些都得到了病人和家属的称赞，虽然比较辛苦，但我们无比自豪，因为这一点一滴都是为人民服务，是自身价值的体现，是无私爱心的奉献。

在_卫生服务站实践的同学们为病人量血压、测体温，做一些基本的护理，为他们解答一些日常生活健康方面的问题等。通过实践，我们对医生的角色有了更进一步的了解，医生惟有具有技术、责任和爱心才能成为受患者爱戴和尊敬的好医生，才能不辜负病人对医生的期望，才能对得起病人把生命都托付给医生的这种信任，才能对得起医生这个称号。看到现在这么多病人受慢性病的折磨和一些不治之症，我感到医生们任重而道远，而这就是我们将来的使命，是我们若干年后的神圣职责。社区医生们和蔼耐心的态度，细致认真的工作为我们树立一个又一个的好榜样，那天在_站，医生听到急忙前来的家属说90多岁的老人躺在家很不舒服，他急忙拎起医药箱，顶着烈日出诊，这些也为我们提供了一个活生生的医德教育的课堂。_和_卫生服务站也是为其邻近居民解决常见健康问题，同学们在那边也受益匪浅。

儿童保健科是专门面向儿童，为他们在成长过程中有效地预防各种易发病提供咨询，保健服务，并为了保证儿童健康成长，在饮食，营养，睡眠，运动等各方面给予各种建议，指导家长科学地养育子女。我们在这里了解了儿保科医生的工作，他们细心地为每一名儿童建立成长档案，定期为他们体检，为家长仔细解释在养育孩子过程中遇到的各种问题。

防治保健科是提供疫苗接种服务为主的站点，接种各种计划内疫苗和自费疫苗，来接种的大都是一些儿童，防保科为每个儿童建立数字化资料，并及时通过各种方式通知家长带领孩子前来接种。我们在防保科了解了各种疫苗种类、接种时间、接种次数，也帮助那里的老师整理接种记录等资料，建立传染病报告等档案，是老师们的得力助手，得到老师们的一致赞扬。

实习反思总结【篇8】

时间过的飞快，转眼间红会的实习生涯已近半年，这段时间里在红会护理部谭老师、科室护长、带教及老师、组员们的支持与努力下，上半年的工作取得了相对较好的结果，我们广药的学生获得了诸多老师的一致好评，现将这上半年的工作情况及突出的情况总结如下：

一、红会组员实习情况

红会实习组员共30人次，各位组员克服种种不便，遵守各项规章制度，在这上半年间未发现迟到、早退、旷工现象，坚持以最好的精神面貌完成临床的实习工作，未有被医院批评点名等情况，医院大科室交流会公开点名表扬1人次，诸多同学表现好，思想觉悟高，动手能力较强而深受科室老师们的好评。

二、工作任务方面

严格按照学院与医院护理部的要求进行护理理论与临床实践的学习，积极传达学院与护理部的各种精神、要求，协助老师做好实习点的工作，做好实习点同学的各项组织工作，随时了解组员的工作思想状况，认真听取各科室老师对实习组员的情况反映，遇到问题及时与主管老师交流沟通解决;组长与组员相互协调配合，在完成实习工作的时候做好向老师的汇报工作。

三、业务学习方面

每个月组织组员参加护理部通知的各种业务知识学习，要求组员参加护理部指定的一些科室进行的实习生小讲课、护理查房等，同学们互相通知参与，这样很大程度上加强了我们科室间的交流沟通，加强组员的主观能动性，完善理论知识体系，锻炼同学们各个方面的素质。

四、思想状况方面

抓住一些机会随时随地多方面、多渠道的了解组员的思想状况，倾听组员的意见建议并及时把需要解决的问题向护理部反映。抓住大科室或护理部组织组员开小组交流讨论会的机会，及时组织组员参加，使组员的一些思想建议及时反馈给老师。一方面，让老师看到存在的或需要老师帮忙解决的问题，让同学们的问题得到解决，建议得到接纳或考虑，为以后的实习打下夯实的基础;另一方面，让自己心里对组员的个人思想状况有个大概的了解，为今后与组员更好的交流沟通、更好的观察聆听做基础。

实习反思总结【篇9】

在此阶段“家乡美食知多少”活动中，我分为三年级组、四年级组、五年级组、六年级组。

综合实践活动是促进学生思维创新能力、实践操作能力和想象力发展的灵巧梁。只有给学生时间和空间，他们的能力才能得到发展。少一些责任多一些帮助是我的导师应该做的。

“学生能做的事情，绝不包办代替。”这是我作为指导老师的一贯宗旨。因此，在这些活动中，我大胆放手，让同学们亲身实践，了解家乡的饮食文化。

“教师的作用是学生服务”，在本阶段活动中，我积极为学生提供条件。如做家长的工作，做好学生的“培训”工作。在刚开始时，由于我没有向家长解释清楚，有些家长不理解说“有书不好好念。

学习这些乱七八糟的东西，然后再使用它们。”后来，经过不断努力，我终于做通了家长的思想工作，使家长认识到活动的重要性，取得了他们的理解与支持。

反思整个活动过程，我深深认识到现在的孩子实践能力太差，有的学生对食品安全一点概念都没有，在家衣来伸手饭来张口无论什么事都是父母包办。通过这一阶段的活动，很多同学也知道妈妈每天给自己做饭不容易，也不难。所以在以后的生活中自己能做的事自己做，在学习之余也可以帮妈妈做一些力所能及的家务劳动。

通过实践活动学生的自理能力得到提高，动手操作能力得以提高，了解新事物的能力得以提高，同时小组合作精神得以体现，明白团结就是力量，一个团结的集体没有办不到的事。

通过这阶段活动，我深深地感到新课改下综合实践活动对于培养学生的各种能力，提高学生的道德修养所具有的重要作用。作为学生辅导员，我觉得最重要的是放下架子，作学生的伙伴，和学生一起成长。

新的教育思想是建开放的学校，而综合实践活动课正好似优异的尝试，教师只有在新的教育理念的红字倒下，积极探索，才能实现培养目标，促进学生的全面发展。

指导教师：杨波

2017年5月3日

实习反思总结【篇10】

见习总结与反思

期待中的见习来的匆匆，去的也匆匆。远离高中生活的自己已经不习惯了早起，所以第一天感觉到压力很大。但意想不到的是，第一天还是迟到了。这就给自己一个警告，凡事都要早做准备。进入见习的地方——长春市第二实验中学，给我的第一感觉是肃静，也听老师说了这是个很不错的学校，所以很紧张自己的言行举止。感觉是进入了一个完全陌生的环境，小心翼翼的就像个怕犯错的孩子。所幸的是，自己的指导老师是个说话爽朗待人不错的老师，自己的神经瞬间松了很多。伴随着听课的进行，我对这所学校的教师、学生、文化、生活等都有了进一步的了解。

第一天跟着张老师听了三节课，顺便帮老师批改了作业。记得第一节课前张老师给我们说，文科班的化学你们听不听都行，我就是照本宣科的念。但是这节文科班的化学课给我的感觉并不是这样。张老师把课本读的“声情并茂”，还强调了几点重点知识，还渗入了化学趣味故事。我觉得好多老师在文科班上化学课都是心不在焉，许多知识点都是一嘴带过，草草十几分钟就结束了一节课。我想这也许不是教师的本意，也是出于无奈的选择。但我觉得既然在文科班开设了化学课，就一定要本着负责的态度充分发挥化学学科对文科班学生的价值。我发现一个老师用同样的PPT讲同样的内容，但是在不同的班级就会用不同的教学方法，同时会达到不同的教学效果。我就特别佩服老师对课堂的这种把握，能够根据学生的特点展开教学，选择最适合学生的学习方式将知识呈现出来。通过帮老师批改作业，也了解到学生的学习效果。有些学生在课堂上能听懂，回答问题也很自如，但是在做练习题时还是会犯种种错误。所以，学生应该是在错误中成长，通过总结反思达到对知识的提升。

第二天听了高一化学老师的集体备课，是其中一名老师主讲，其他老师听。首先是说的教材分析，其中包括教学目标、重点和难点，然后又说了几种引课方式，其次又说了习题巩固部分并且说了每道习题的设计意图。其实我觉得她们备课没有什么特别的，也没用见到所谓的主案和辅案。而且老师们关于新课讨论的并不多，主要讨论的是将要到来的期中联考，因为不是他们学校出题，所以就讨论了出题学校可能出什么题，然后又根据他们学校学生自身的思维特点以及做题弱项展开了讨论，并打算针对问题结合考试进行各个突破。其实我们在理论课中一再的强调要实行素质教育，分数已经不是学生的命根。但是在一线教学中，一切还是围绕着分转。其中一个老师还说“期末考不好没关系，顶多难两天也就放假了，可是期中考不好的话，就会被领导天天叫去训”。针对分数和新课改的要求我还是很矛盾的，理论上自己也明白，总得有人要先做出改变的，可是这是不是意味着，就要承担学生分数低的风险呢。一个好老师在新课改下也能实现成绩的提高，可是不免怀疑还有那么多老师在止步不前，我能不能实现这样的跨越呢？尤其地我们那样一个考试大省来说，能不能放弃对分的追求呢？能不能得到领导和家长们的认可呢？其实看到二实验的学生们，我还是很羡慕的，感觉他们的发展是多方面的，视野是开阔的，思想也是五花八门的，感觉他们是那么的自由和无拘束。紧接着我就听了主持备课的刘老师在实验班上的习题课，老师不单单针对题讲题，而是让学生自己总结题型并说明次类型的题目如何做。师生之间的互动特别好，老师能抓住在什么样的时间什么样的问题提问什么样的学生最合适，学生回答的非常活跃。而且老师能够有一道题引申出更多的题，深入到更深的层次，并总结出多种解题方法，我觉得这样更有助于学生思维的扩散以及对问题横向和纵向的认识与比较。可能这个班是实验班的问题，学生们反应特别快，

所以老师的节奏也很快。但是还有个问题就是学生只是在专注的听与答，也许当时能够听懂，可是不记笔记的话也许过时候就会忘，所以应养成记笔记的习惯。值得一体的是还听了一节物理课，物理老师是个看上去很年轻的女教师，我就很想知道这位老师是不是能镇得住那么活跃的学生令我眼前一亮的是，那个老师讲课很有范儿，很干练，她是我听了两天课第一个写板书的老师而且还写得非常流利漂亮，而且课讲得逻辑性很强。我就觉得一定要养成一种让学生适应的“上课习惯”，从一开始就要展示出自己的教学风格，确定自己的教学路线，想好自己要与学生建立什么样的关系。但是在老师讲的过程中，学生提出了很多问题，有的是认真的，但有的是在捣乱，当时我就在想，作为一个年轻没有经验的老师要怎么对待学生课堂上的提问呢？是不是就只对与教学内容相关的问题给予注意呢？那对其它的问题和提问题的学生怎么样对待呢？我想内心的疑问不会有明确的答案的，也不会在那个老师那里得到确切的答案，这可能需要经验的积累和见识。还听了一节怀有身孕的老师的课，也许是怀孕的缘故，老师完全使用PPT讲课，而且与学生们的互动也比较少，只是站在一个比较固定的地方，念PPT，然后让学生记笔记。我想作为未来的女教师找工作时的弱势会不会就在此。但我想，既然有这种偏见，我们女性同胞们就要表现出坚强的一面，在不影响身体健康的前提下，尽量上好自己的课，把每一节课都当做自己的孩子，用心去珍惜，用心去呵护，用心去照顾。这里的老师在讲新课时知识线走的特别好，逻辑特别严谨，设问也非常好，能够给学生留有足够的时间思考，而且采用“面质”的说话技巧，能一步步引导学生往下想问题，能够达到一种对知识的升华。还听了一节男老师的课，他讲的化学课非常幽默，能够给学生创造一种非常轻松的学习环境。这位老师还是班主任，他在提问的时候都直呼给学生起的小外号，特别亲切。而且这位老师上课不用教材，就能把知识点和定义解释的特别清楚到位。要达到这样的境界肯定要有很多年的经验了。在敬佩之余，也不免感到压力，这是不是要对年轻教师要有更高的要求才能达到同层次呢。

还听了两个老师在不同的班级讲同样的课程，突然感觉到了差异。其中一个老师是用PPT讲的，感觉整堂课都是老师在强调哪些知识点重要，然后是学生在忙碌的抄笔记。我感觉这样的课堂没有活性，太死气沉沉了，学生们也容易听得比较疲倦。在听课的过程中，同时也听到了下面学生的不情愿，这样就威胁到了学生与老师之间的关系。我觉得成为学生们喜欢的老师是很重要的，喜欢了老师就会开始喜欢化学课。而另外一名老师的讲课却给我带来了很大的触动。老师首先用了生活中的例子引出了这节课的内容，而后根据同学们的认识介绍了物理性质化学性质等。这位老师是个有经验的老教师，带的也是重点班，讲课方式却并不老套，听起来很有新鲜感，课堂气氛也非常活跃。老师在讲新知识点时会复习很多以前的知识，而且用的都是那么顺理成章，水到渠成，我觉得让学生通过比较能更好的记忆，通过回顾能更好的师生互动。而且这位老师讲的并不止留在新知识的表层，而是更能深入。我很佩服老教师有着丰富的经验和知识的积累，但教学策略却是处处有新意而不拘泥于一贯的课堂教学模式。今天听完高二化学组的备课，备课组长让我们这些见习生说说他们教学中有什么不足，让我们提些意见。大家也说了很多，但并没有意见都是优点。我当时在想，我也说不上有什么不足，但我想说的是这里的每一位老师都有自己的个性特点，都有自己的教学特色，而且感觉他们的师生关系都很好，我就想自己的特色是什么呢，我可以成为一名什么样的老师，我又要成为一名什么样的化学老师呢？我肯定先要建立起良好的师生关系，但我会把自己定位成什么样的老师呢，是沉稳型的、幽默型的

还是什么样的呢，这是我要思考的问题，也会在以后的日子注重在“塑型”方面的培养。归纳来说，市二实验的老师分两类上课模式。其中一类是每个学生都有学案，通过老师的讲课，边记边听，上课气氛很活跃。另一类是用PPT讲课，老师的主动性太强，有点忽视了学生的主体地位，像是注入式的课堂，容易造成倦怠。但是上面两类模式老师都没有板书。这也是我不明白的问题，听了好多节课了，还没有见那个老师把板书写的很正规的，都是在黑板上写些学生不会写的化学式，有的干脆什么都没写。我觉得这样的课堂缺少条理性，有板书会更清晰明了。

最后听了一节化学公开课，感觉跟我们在上理论课时观看的视频还是有所不同，并没有那么多的花花哨哨，而是通过回顾上节课的内容，然后直接进入新课的学习。其实有时我在想，高中一节课四十分钟，，已经很短了，如果再引几分钟的课，如果引课内容能贯穿整个课堂还是可行的，但如果这位引课而引课就感觉太没必要了，可以说是在浪费时间。

很感谢市二实验能给我这次机会，也很感谢老师为我们的精心安排，我觉得我学到了很多。通过老师与老师间的横向比较，我认识到了每个老师都有自己的个性，都有自己独特的一面，都是一位威风凛凛的教师。通过同一个老师在不同班级上课时的纵向比较，我认识到了老师的教学机智。通过听高一与高二的课，我也认识到了知识上的衔接与递进，学生的思维变化，学习方法的选择等等。同时，一个星期的见习给了我思考的空间，让我向一个化学老师的角度转变。以后还要继续成长，把从一线教师哪儿学到的，感受到的应用到以后的教学理论课的学习中。把积累的我，成长的我，奉献到以后的工作中，奉献给我的学生。

实习反思总结【篇11】

美育实践活动总结与反思

近年来，越来越多的人开始重视美育的重要性。美育活动不仅可以培养学生对艺术的兴趣，还可以提高学生的审美能力和创造力。为了促进学生的全面发展，我校特别组织了一次精彩纷呈的美育实践活动。在这次活动中，我有幸参与其中，并从中获得了很多启发和收获，同时也对自己的不足有了更深刻的认识。

这次美育实践活动采取了多种方式，例如文学欣赏、音乐鉴赏、绘画创作等。我个人最感兴趣的是绘画创作环节。在这个环节中，我们得到了专业的指导，并有机会自由发挥创造力，通过绘画来表达自己的情感和观点。我选择以人物画为题材，并以一个被大自然糟蹋的地球形象作为创作对象。通过绘画，我想表达的是我们应该珍惜大自然的美丽，保护我们的地球。在创作的过程中，我深刻体会到了绘画艺术的魅力，也提高了自己的绘画技巧。

除了绘画创作，我们还参与了文学欣赏和音乐鉴赏的活动。通过欣赏经典的文学作品和音乐作品，我对艺术的认识和欣赏能力有了很大提高。我深深体会到艺术作品背后所传递的情感，以及作者通过作品所表达的思想。这让我对文学和音乐产生了更大的兴趣，并激发了我自己创作的欲望。我希望能够通过自己的文字和音乐来表达内心的情感，并传递给更多的人。

在这次美育实践活动中，我不仅提高了自己的艺术素养，还培养了合作意识和团队精神。在绘画创作环节中，我们需要与组员共同合作，相互帮助，取长补短。通过这样的合作，我们不仅取得了好的创作成果，还增进了友谊和理解。这是我在美育实践中最宝贵的收获之一。

然而，回顾这次美育实践活动，我也发现了一些不足之处。首先，我在绘画创作中尚未完全释放自己的创造力。尽管我尝试了一种新的风格和题材，但在表达自己的观点和情感方面还有所保留。其次，我在音乐鉴赏方面尚未形成自己的独立见解。虽然我对音乐有很大的兴趣，但对于如何理解和评价一首音乐作品还需要更多的学习和思考。

为了改进这些不足，我将继续努力提高自己的艺术水平。首先，我要更加大胆地表达自己的观点和情感。在绘画创作中，我将尝试不同的主题和风格，努力展现自己的独特视角和创造力。其次，我要加强对艺术作品的研究和欣赏，培养自己独立的艺术见解。通过阅读艺术理论和不断欣赏经典作品，我希望能够更深入地理解艺术的内涵和艺术家的创作意图。

总结起来，这次美育实践活动是一次极具意义的经历。通过参与文学欣赏、音乐鉴赏和绘画创作等活动，我提高了自己的艺术素养，培养了合作精神，并有了对自己未来发展的更清晰的认识。尽管还存在一些不足，但我相信只要我持续努力，不断提高自己，就一定能够在艺术道路上取得更大的成就。美育实践活动让我明白，艺术不仅是一种享受，更是一种责任和使命。我将努力用自己的艺术作品去美化世界，传递美的力量。

实习反思总结【篇12】

一、实习工作介绍

我所在的这家公司，是一家做网上招商的商业网站，公司接收各种厂家提供的信息，然后由网络的技术人员，将商家的信息做成网页广告，然后挂在我们的网站上，以此达到商业推广的目的，类似我们公司的网站在同行业还有_网等。

我和其它几位同事做为网络部的技术人员，主要的工作就是接收美工人员的网站模板，将其通过photoshop切片，然后导入dreaml代码写的很熟练，做了一个左右分栏的页面，没什么太大难度，技术总监看了以后，说不错，让我三天后参加培训，合格后就可以正式上班了。

(二)三天的培训工作。

三天后，我来到了公司，一看，来参加培训的人有很多，大概在十多个人左右，其实所谓的培训，就是让大家先熟悉这家网站的工作，先做一些他们平时干的活，做一些广告网页，这些网页都是静态的，没什么难度。我后来发现，自己在这些人当中，还是佼佼者，心里优势还挺好的。

(三)最后的考核。

三天的培训后，我们迎来了最后的考核，合格的人会被留下，并得到一份为期一个月的实习合同，然后会在根据你在实习期的表现决定你的去留问题，秀的人会转正，得到很优厚的待遇。

考核的内容，就是在公司的商务网站上任选一个页面，然后在规定的时间内做完，我还不错，技术比较熟练，是第四个做完的。当我们把网页做完后由这家公司的经理进行审核，最后的结果是，最先做完的前8个人可以有底薪加提成，每人页面的提成是2元钱，而后面做完的，只有提成，没有底薪，他们的提成是每个页面5元钱，最后的几个人就被淘汰了，制度虽有点不近人情，但是刚毕业的学生能忍也就忍了，就这样，我们每个人得到了一份一个月的临时合同，正式开始了实习工作。

三、正式工作

我们每天的上班时间是从早上8：30分到下午的17：00，这是我见过最有激情的一些人了，年纪轻轻，干劲十足，来了以后就工作，连平时聊天的内容也和本行业分不开，我喜欢他(她)们，回为是实习期，所以每天做的数量没有太大要求，但是每个人都玩命似的干活，抓紧时间做网页，我们做的网页是比较简单的从上到下式的网页，通过css+div排版，这样在后期浏览器兼容测试中，就好做的很多了，文字与图片之间就不会有太多的麻烦，我干的很不错，不过有些追求精致，我做网页的速度慢了很多，最初每天只能做3——4个网页，这对于我来说是不能接受的，后来我改变了工作方法，我工作的时候，先订下计划，比如今天做多少网页，然后我将要做的所有网页，先做好排版，这时的网页虽然排过版，但是不美观，因为没有进行美化工作，然后我会在下午的时间，集中全力做美化工作，就这样我的速度提高了很多，快了将近一倍多。只要更加熟练速度不会更快，我相信自己。

四、业余的生活

每天的工作都是很快的，有时感觉时间过的很快，想停都停不住，早上出去的时候，见的是太阳，晚上下班后看到的是即将落日的夕阳或者是星星，每天就这么快的过去了，每个工作日结束后，我都会在下班后步行一段时间，去附近的图书城充会电，或者放松一下，找一些我喜欢的书，看上几个小时。

五、工作心得体会

实习期结束后，我和其它同事得到了正式合同并留在了这家公司，通过这次工作，我得到的体会就是，如果一个人在社会上没有一技之长，那他是没有办法很好的活下来的，只有不断的加强自身专业技能学习才行。所以，尊敬的老师，我会在业余时间好好学习，加强自己的专业能力，使自己变得更强，只有这样才能上到为国家、为社会做出贡献，下到为自己、为父母、为学校交出一份满意的答卷。

实习客服总结(优选8篇)

当自己心情非常好的时候，每天会在朋友圈看到很多高质量的句子，这些句子带我们了解世界和周围的人，有哪些一眼就惊艳到你的句子呢？以下是由小编为大家整理的“实习客服总结(优选8篇)”，仅供你在工作和学习中参考。

实习客服总结 篇1

网销客服实习总结

作为一名大学生，我一直渴望能够通过实习来锻炼自己，丰富自己的实践经验。因此，当我得知公司招聘实习生时，我毫不犹豫地投递了简历，并成功通过了面试。这次实习的工作岗位是网销客服，我深知这对我的锻炼和成长将起到至关重要的作用。

在整个实习期间，我积极投入到工作中，通过亲身经历和不断学习，我对网销客服的工作内容和技能有了更深入的了解。在公司的培训中，我学到了很多关于网销产品的知识，学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。通过与同事的合作和指导，我逐渐熟悉了公司的销售流程和客户服务的规范。

在网销客服的工作中，我需要面对各种各样的客户需求和问题。有时候，客户会对我们的产品提出疑问，我需要耐心地解答，并且将产品的特点和优势进行简明扼要的介绍。有时候，客户会遇到一些操作上的困难，我需要通过远程协助的方式，帮助他们解决问题。这就要求我具备一定的沟通能力和解决问题的能力。在这个过程中，我不断地提升自己的组织能力和应变能力，逐渐成为了一个成熟的网销客服。

除了日常的客户服务工作，我还参与了公司的一些项目活动。比如，我参与了公司组织的线上推广活动，负责为客户提供相关的咨询和解答。这个活动不仅考验了我的专业知识水平，还加强了我与客户之间的互动和沟通能力。通过这个活动，我深刻地认识到了团队合作的重要性，只有团队的力量才能够完成复杂的任务。

在整个实习期间，我不仅仅学到了专业知识和技能，还培养了一些重要的职业素养。比如，我学会了如何与团队进行协作和沟通，学会了如何根据情况进行灵活应对和决策，学会了如何保持积极向上的心态和工作热情。这些素养的培养不仅对我的实习有着积极的影响，而且也对我的以后的职业生涯有着重要的启发。

通过这次网销客服实习，我更加明确了自己的职业目标和发展方向。我深深地感受到了网销客服工作的重要性和挑战性，也非常愿意将来从事这个行业。在以后的学习和实践中，我将进一步提升自己的专业能力和解决问题的能力，为客户提供更好的服务和支持。

这次网销客服实习给了我很多宝贵的经验和机会，让我从中受益匪浅。在这段时间里，我不仅提升了自己的专业能力，还培养了一些重要的职业素养。我相信，这次实习经历将成为我未来职业发展的重要基石，我将一直保持对于学习和实践的热情，不断追求自己的梦想。

实习客服总结 篇2

客服实习生总结

作为一名大学生，在大二的暑假里，我有幸获得了一份客服实习生的机会。这段实习经历对我而言是一次宝贵的机遇，不仅让我深入了解了客服工作的各个方面，还提升了我的沟通能力和解决问题的能力。在这篇总结中，我将分享我在这段实习期间所学到的经验和感悟。

我意识到客服工作需要极高的情商和耐心。作为客服人员，我们常常需要面对一些容易发火和沮丧的客户。在这些令人挫败的时刻，我们需要学会冷静地倾听客户的问题，并以友善和耐心的态度回答他们的疑问。在和客户沟通的过程中，我学会了将自己放在客户的角度思考问题，更好地理解和满足他们的需求。同时，我也学会了控制自己的情绪，不被客户不合理的指责和抱怨所影响。

我发现客服工作需要良好的沟通能力。与客户进行有效的沟通是解决问题的关键。当客户向我咨询问题时，我必须清晰地表达自己的意见，并提供准确和有用的答案。而当客户遇到问题时，我要善于聆听和引导他们，了解他们的具体需求，并尽力帮助他们解决问题。通过这段实习，我不仅提高了自己的口头表达能力，还学会了利用文字和邮件进行有效的书面沟通。

我还意识到团队合作对于客服工作的重要性。在实习期间，我所在的团队是由各个部门的员工组成的，每个人都有自己的专业知识和技能。在处理一些复杂和特殊的问题时，我与其他团队成员合作，共同找到解决方案。通过团队合作，我学会了欣赏不同的观点和意见，并且在集体决策中做出贡献。同时，我也深刻体会到了团队精神和协作能力对于取得成功的重要性。

我从这段实习中获得了很多关于自我成长的启示。作为一名客服实习生，我面临了各种各样的挑战，但这些挑战让我变得更强大和成熟。通过不断的实践和反思，我提高了自己的问题解决能力和工作效率。我也深深体会到努力和学习的重要性，只有不断进步和提升自己，才能在这个竞争激烈的职场中脱颖而出。

小编认为，这段客服实习经历让我从多个角度重新审视了自己。我发现，客服工作需要更多的专注力和耐心，以及更高的情商和沟通能力。同时，团队合作和自我成长也是客服工作中不可忽视的要素。我相信这段实习经历将对我的未来发展产生深远的影响，并且让我更加自信地应对各种挑战。感谢这次实习经历，让我从中学到了很多宝贵的经验和教训。

实习客服总结 篇3

客服实习工作内容总结

在现代社会中，客服岗位扮演着重要的角色，帮助企业与顾客之间建立良好的沟通和关系。作为一名客服实习生，我有幸能够亲身体验这个职位，并从中学到了许多有价值的经验和技巧。

客服实习工作内容可以概括为以下几个方面：顾客服务、问题解决、团队合作以及数据管理。

作为客服实习生，我的首要任务是提供出色的顾客服务。这涉及到与顾客进行电话、邮件或在线聊天的沟通。我需要准确地听取顾客的问题和需求，并用友善和专业的方式回答他们的疑问。在与顾客沟通的过程中，我必须保持耐心和冷静，并尽量超越他们的期望，让他们感到满意。

问题解决是客服工作中不可或缺的一部分。在实习期间，我遇到了各种各样的问题，需要积极主动地找到解决方案。有时候，解决问题可能会涉及到与其他部门的合作，比如技术支持或售后服务。在这个过程中，我学会了如何快速而准确地分析问题，并采取适当的措施以解决顾客的困扰。

团队合作也是客服实习生必备的能力之一。在客服团队中，通常需要与其他同事一起工作，共同为顾客提供优质的服务。与同事们的有效沟通和协作对于顾客的满意度至关重要。在实习期间，我参与了团队会议和讨论，学会了如何与他人合作，分享信息和资源，以达到共同的目标。

客服实习员工还需要具备一定的数据管理能力。在客服工作中，通常需要记录和跟踪顾客的问题和反馈，并生成相应的报告。通过对这些数据的分析和整理，可以对客户的需求和满意度有更深入的了解，并提出相应的改进措施。在实习期间，我学会了使用一些常见的数据管理工具和软件，提高了日常工作的效率和准确性。

客服实习工作给我提供了一个宝贵的机会，让我在实践中学到了许多有用的技能。通过与各种类型的顾客接触，我加深了对顾客需求和行为的理解，并学会了与他们有效沟通的技巧。同时，团队合作让我认识到团队的力量，明白了共同努力的重要性。数据管理的经验也让我更好地了解了企业运营和决策的依据。

客服实习工作内容丰富多样，不仅要求与顾客进行良好的沟通和关系建立，还需要解决问题、团队合作和数据管理。这个经历不仅为我提供了实践机会，还帮助我提高了个人能力和职业素养。通过这次实习，我更加确信客服岗位是一个令人充实和有挑战性的工作，我愿意在将来继续深入研究和发展自己在这个领域的职业生涯。

实习客服总结 篇4

客服暑期实践报告总结

随着社会的不断发展，客服行业也越来越重要，成为各大企业中不可或缺的一个环节。为了提高员工的服务水平和工作效率，许多企业都会在假期期间组织客服实践活动。下面，我将从实践目标、实践过程和实践经验三个方面详细介绍我在客服暑期实践中的所学所悟。

实践目标

客服实践的目标主要有两个方面：一是提高客服人员的沟通能力和解决问题的能力，二是增强团队合作意识和工作效率。

首先，客服人员是企业与客户之间的重要纽带，他们直接接触客户，代表企业进行沟通和交流。因此，良好的沟通能力是客服人员的基本素质之一。通过实践活动，我发现积极主动与客户交流，了解客户需求，并用简单明了、耐心细致的语言进行解答，是提高沟通能力的关键。

其次，解决问题的能力也是客服人员必备的技能。在实践过程中，我遇到了各种复杂的问题，有时甚至让我感到头疼。但是，通过不断的学习和实践，我学会了如何分析和解决问题，培养了从容应对突发问题的能力。

实践过程

客服实践的过程是一次艰辛而有趣的旅程。首先，我们接受了一系列的培训，包括产品知识、沟通技巧、问题解决等方面的知识。然后，我们分组进行实际操作，与真实客户进行交流。我所在的团队主要负责电话客服，每天都要接听大量的来电，并及时解答客户的问题。

在实践的过程中，我意识到客服工作的重要性和挑战性。每个电话都代表着一个客户的需求和诉求，我们需要通过自己的努力，确保客户满意并感受到我们对他们的关心和尊重。每次接听电话都是一次考验，需要我们快速反应、准确解答，并用亲切和礼貌的语言与客户进行交流。

除此之外，客服实践还有一些特殊情况需要处理，比如投诉和纠纷处理。在这些情况下，我们需要保持冷静、理性，尽力解决问题，并让客户感到公正和公平。通过客服实践，我提升了积极应对问题的能力，培养了应急处理的技巧。

实践经验

从这次客服实践中，我获得了许多宝贵的经验和教训。首先，我明白了沟通是一门艺术，需要不断学习和提升。在与客户进行交流时，我要积极倾听、善于表达，并学会与客户保持良好的沟通氛围。

其次，我认识到团队合作的重要性。在实践中，我们要相互支持、协作，共同解决难题。只有团结一致，才能提高工作效率，提供更优质的服务。

最后，我意识到客服工作需要不断学习和自我提升。客服行业发展迅速，要不断更新知识和技能，不断适应新的工作需求。只有不断学习，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

总结起来，客服暑期实践是一次有益的经历。通过这次实践，我提高了沟通能力和问题解决能力，培养了团队合作意识和工作效率。我相信这次实践经历会给我未来的工作带来更多的机会和挑战，也会让我在客服行业中不断成长和进步。

实习客服总结 篇5

医学美容客服实习总结

作为一名医学美容客服实习生，我在实习期间获得了宝贵的经验和知识。这次实习给了我一个难得的机会，让我更深入地了解了医学美容行业，并亲身参与了与顾客交流的过程。以下是我对这次实习的总结和心得体会。

我要感谢敬业的医学美容团队。从最初的实习筹备到我实际参与工作，他们一直给予我悉心的指导和支持。团队成员非常专业，经验丰富，并且乐于分享他们的知识。每次在团队会议上，他们都会对一些最新研究和技术进行讨论，让我对医学美容的前沿知识有了更全面的了解。通过与他们的交流，我了解到医学美容行业的本质并不仅仅是为了追求外貌的美丽，更重要的是要确保顾客的健康和安全。

在实习期间，我主要负责为顾客提供咨询和解答他们的疑问。这是一项非常重要的工作，因为顾客的满意度直接关系到医学美容机构的声誉和业务的发展。通过与顾客的交流，我学到了很多关于他们的需求和关注点。我了解到不同的顾客有不同的期望和要求，而作为一个医学美容客服，我必须能够根据顾客的需求提供定制化的解决方案。在解答顾客的问题时，我时刻保持着耐心和友善的态度，确保他们感到被关注和支持。

除了提供咨询服务，我还需要处理一些紧急情况。有时候，一些顾客可能会出现不良反应或者其他问题，他们会感到紧张和焦虑。在这种情况下，我必须冷静地处理，并尽快联系医生或其他相关人员提供支持。这让我学会了如何应对紧急情况并保持冷静和专业。

在实习期间，我也参与了一些医学美容活动和培训课程。这些活动和培训课程为我提供了与同行业人士交流的机会，我能够学习到更多的医学美容知识和技巧。我还参观了医学美容机构的工作环境，并亲眼见证了一些美容手术的过程。通过这些实践和观察，我对医学美容行业的理解更加全面，不仅仅是理论知识。

在这次实习中，我不仅仅学到了专业知识和技巧，更重要的是培养了一些重要的职业素养。例如，沟通能力和团队合作精神。我学会了如何与顾客建立良好的沟通关系，并听取他们的需求。同时，我还与团队成员进行了密切的合作，共同解决问题和完成任务。这让我意识到，在医学美容行业中，一个团队的凝聚力和协作能力是非常重要的。

小编认为，这次医学美容客服实习给了我一个宝贵的机会，让我深入了解了医学美容行业的工作流程和挑战。通过与顾客的交流，我提高了自己的沟通能力和职业素养。通过与团队成员的合作，我学会了如何处理困难和紧急情况。这次实习不仅让我获得了宝贵的经验，也增强了我对医学美容行业的热爱和信心。我相信这次实习经历将对我的职业发展产生积极的影响，并让我成为一个更好的医学美容从业者。

实习客服总结 篇6

客服专员实习总结

前言：

我在某某公司担任客服专员实习生已经有三个月了。这段时间里，我通过不断学习和实践，积累了许多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将详细介绍我的实习经历和所学到的东西。希望这篇总结可以对其他客服专员实习生或准备进入这个领域的人起到一定的借鉴作用。

正文：

一、工作内容：

作为客服专员实习生，我的主要工作内容包括接听客户的电话，解答他们对公司产品和服务的疑问，处理客户的投诉和问题，并确保客户的满意度。此外，还需要处理一些与客户账户有关的操作，比如修改密码、更改个人信息等。

二、沟通技巧：

良好的沟通技巧是做好客服工作的关键。在实习过程中，我学到了很多沟通技巧，比如倾听和理解客户的问题，善于表达自己的意见和建议，以及如何控制情绪并保持冷静。有效的沟通可以帮助我更好地与客户建立良好的关系，解决问题并提供帮助。

三、解决问题能力：

客户的问题多种多样，解决问题的能力对一个客服专员来说至关重要。在实习中，我遇到了一些复杂的问题，但通过不断学习和尝试，我逐渐提高了自己的解决问题能力。我学到了如何分析问题的根本原因，寻找解决方法，并与其他部门合作解决一些更复杂的问题。这些经验不仅让我在实习期间表现出色，也为我今后的工作奠定了基础。

四、服务态度：

作为客服专员，良好的服务态度是必备的品质。在实习过程中，我始终秉持着“客户至上”的原则，努力提供优质的服务。我学到了如何友好、耐心地对待客户，如何帮助他们解决问题，并及时回复他们的反馈。良好的服务态度不仅能够赢得客户的信任和满意，还能为公司树立良好的形象。

五、压力管理：

客服工作往往会面临很大的压力，特别是在高峰时段。在实习期间，我学会了如何管理和应对这种压力。通过调整自己的心态，保持冷静和耐心，学会合理分配时间和资源，我能够在繁忙的工作环境中高效地处理客户的问题，确保工作质量的同时不感到过度压力。

总结：

通过这三个月的客服专员实习，我深刻认识到了客服工作的重要性和挑战。我学到了很多的沟通技巧、解决问题能力和压力管理方法，建立了良好的服务态度。这段实习经历不仅让我对客服工作有了更深入的了解，也让我培养了自信和成长。

最后，我要感谢公司给我这个实习的机会，以及所有和我一起工作的同事们的支持和帮助。我会继续努力提升自己的专业技能，并期待未来能在客服行业中取得更大的成就。

实习客服总结 篇7

最新客服实习自我工作总结范文

实习工作要有目标。不仅领导要知道你的工作目标是什么,个人更要清楚自己需要做什么工作,达到什么样的效果,就要来份总结了。亲爱的读者，小编为您准备了一些客服实习自我工作总结，请笑纳!

客服实习自我工作总结

本人__X，毕业于__大学，于20__年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

客服实习自我工作总结

试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!

客服实习自我工作总结

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容。

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府，一楼和二楼大部分属于__x，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。

对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。

记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

在下半年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

实习客服总结 篇8

物业客服实习年度总结

一、

作为一名物业客服实习生，我在这一年的时间里有幸参与并亲身经历了许多精彩而难忘的事情。通过这篇年度总结，我希望能够分享我在实习期间所学到的经验和收获，以及对物业客服工作的理解和展望。

二、实习工作概述

作为物业客服实习生，我的主要工作职责是为业主和居民提供周到的客户服务，解答他们的疑问和问题，协调物业维修和管理。在这一年的时间里，我主要从以下几个方面提升了自己的工作能力和专业知识。

1.了解业主需求：通过与业主的沟通和反馈，我能更好地了解他们的需求和关注点。我学会了倾听和关注细节，以确保我们能够提供出色的服务。

2.解决问题能力：在面对各种问题和困难的时候，我学会了冷静地思考和分析，并采取相应的解决措施。通过处理大量的业主反馈，我提高了自己的问题解决能力。

3.团队协作：作为物业客服部门的一员，我与团队紧密合作，共同努力为业主提供最佳的服务。我学会了与不同的人合作，理解他们的角色和职责，并积极提供协助。

三、收获与经验

在这一年的实习中，我获得了很多宝贵的收获和经验。

1.客户服务意识：物业客服工作的核心是为业主提供优质的客户服务。只有真正理解并关注业主的需求，才能够提供满意的解决方案。

2.沟通和表达能力：与业主、居民和同事的沟通是物业客服的重要部分。我学会了用清晰而准确的语言表达自己，以便更好地传递信息并理解他人的需求。

3.问题解决能力：物业客服工作中，问题不可避免。我通过处理各种问题的经验，提高了自己的问题解决能力，并学会了准确地分析和解决问题。

4.时间管理和压力控制：物业客服工作需要高效的时间管理和压力控制能力。通过面对各种突发情况和紧急任务，我学会了合理安排时间和处理压力。

四、展望与建议

在实习的这一年里，我深深地感受到了物业客服工作的重要性和挑战性。我对物业客服工作充满热情，并希望将来能够从事这个领域的工作。在结束实习后，我有以下几点展望和建议：

1.继续学习：物业客服是一个需要不断学习和提升的领域。通过继续学习和不断进步，我可以更好地适应行业的变化和提升自己的专业素养。

2.注重用户体验：客户的满意度是衡量物业客服工作质量的重要指标。在未来的工作中，我会更加关注业主的体验，不断改进和提升服务质量。

3.积极沟通和合作：在物业客服团队中，积极的沟通和良好的合作能够提高工作效率和工作质量。我将继续与同事保持紧密的合作，共同为客户提供最佳的服务。

五、结语

通过这一年的物业客服实习，我收获了宝贵的经验和知识，并且加深了对物业客服工作的理解和热爱。感谢所有给予我帮助和支持的人们。我相信在未来的工作中，我会成为一名出色的物业客服人员，为客户提供更好的服务。

实习周总结优选8篇

迷你句子网特别从网络上整理了“实习周总结”，有些人觉得写文档是一项非常麻烦的任务，可能第一时间想到的就是看范文。范文对于文档处理来讲，是一个好的资源库。现在的你知道范文应该要包含哪些要点吗？

实习周总结 篇1

在我进行这次实习的过程中，实习手册和实习周记成为了我非常重要的工具和纪录方式。通过实习手册，我可以了解公司的规章制度、工作流程以及各种实习注意事项，让我对实习工作有了更清晰的认识和规划。而实习周记则是我每周对自己工作进行总结和反思的方式，让我更好地发现自己的不足和提升空间。

实习手册是我在进入实习公司的第一天获得的一本小册子，里面详细地介绍了公司的各种规章制度、工作流程、安全注意事项等等。通过认真阅读实习手册，我了解到了公司的文化理念、价值观以及对员工的要求，让我对公司有了更深入的了解。实习手册中还有各种重要电话和联系方式，让我在遇到问题时可以及时联系相关人员，保证工作的顺利进行。实习手册还详细介绍了公司各种手续和程序，让我知道在实习期间需要做些什么，从而避免出现问题和不必要的麻烦。实习手册就像是我工作的“导航”，让我可以在实习过程中少走弯路，更快地融入公司的工作氛围。

与实习手册相比，实习周记更像是一个“反思的镜子”，让我在实习的过程中及时总结和调整自己的工作方式和态度。每周一次的实习周记让我可以对上周的工作进行详细的回顾和总结，发现自己的不足和提升空间。在写周记的过程中，我会反思自己的工作表现、与同事的沟通合作、存在的问题和改进方案等等，从而找到提升自己的方法和途径。通过实习周记，我不仅可以及时纠正自己的错误和缺点，还可以细致地计划和安排下周的工作，让自己更好地进步和成长。

在实习的过程中，实习手册和实习周记就像是我的得力助手，帮助和指导我更好地完成实习工作。通过认真阅读实习手册，我了解了公司的规章制度和工作流程，让我在实习期间少走弯路和避免了不必要的麻烦；而通过写实习周记，我及时总结和反思自己的工作表现和存在的问题，让我更好地找出提升自己的方法和途径。实习手册和实习周记是我实习过程中的得力助手，让我在实习中不断成长和进步，为将来的工作奠定了坚实的基础。

实习周总结 篇2

导语实习能拓展大学生的综合素质，培养适应型人才。实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一，学生通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素质，成为学历，素质，技能一体化的适应型人才。以下是为大家准备的大学生实习周记总结，供您参考学习！

1.大学生实习周记总结

这十来天，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白的，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。

两个星期过去了，每当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。

2.大学生实习周记总结

“皇天不负有心人”，通过努力我终于在最后一个星期里跟着__做成了两档生意。虽然有一档是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一档就是自己努力的结果更值得骄傲。这档生意是一间零售商店。为了这档生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这几个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

平时在家里晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来短暂的一个星期又过去了。这一个星期的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所的大学。

3.大学生实习周记总结

这一周我们的工作比较忙，大部分的时间里我们都是在加班。加班的时间多了工人的工资也就比较高了。虽然很累但是大部分的员工还是很高兴，也许对于我们这些刚出社会的人来说不太能够理解。在加班的过程中和一位老员工闲聊，在闲聊的过程中我得知原来他已经在这个厂里面工作了7、8年。

幸好上次的错误没有给领导留下太多的坏的印象，由于这阵子的工作完成的还算是比较好，于是领导在大家面前夸奖了我，也算是这阵子辛勤工作的回报吧。所以下班的时候觉得心情特别舒畅。我想这也许就是为什么马斯洛把自我价值的实现放在人类需要的最顶端的原因吧。每个人都需要自身的价值被肯定，当我们的价值得到实现的时候我们就会觉得愉悦。虽然这只是一个小小的夸奖，但对于一个实习生来说，能在众多的老员工之间得到夸奖也算是小有成就感吧。因为不是我们所做的努力都是能够被人们所认可的，这就是为什么那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的，我们的努力一定能够得到回报的，除非我们所做的努力还不够多。因此，不要放弃的太早不走下去你不知道你接下来遇到的是什么。

4.大学生实习周记总结

__周的时间又这样过去了，不过每天过的都很充实，不像以前整天无所事事，要么上网要么睡觉，现在每天都有任务，而且每天的任务都这么艰巨，这说明我们公司总经理十分看中我，对我进行重点培养。其实总经理和我说过，我做事很踏实，为人比较诚恳。因此他对我是非常的器重和信任。

经过这__周我又学会了很多事情，以后都会慢慢的变得职业化，这样才能适应发展。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

5.大学生实习周记总结

实习第__个星期我开始独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。

在碰到问题的事情，一方面要发扬自主思考问题的能力，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。

实习周总结 篇3

我觉得在这次实习中我的收获就是关于人际交往，我明白社会是一个整体，要想在社会中立足就必须要向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。就比如何与同事们相处，人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。

人们所说的“和气生财”、“家和万事兴”在我们的日常工作中也是不无道理。领导和同事们的经验，好的习惯和他们的知识也会是我们人生中的一大宝贵的财富、这次实践更让我肯定了做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”正是这个道理，我们可以向他们学习很多知识、道理。

这一次的实践虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的。通过这次实践，我对会计工作有了更深层次的了解。会计工作就如同一门艺术一样，要高度细心，提高自身，才能得到更多的肯定和承认。仅仅有着专业知识是无法胜任会计工作的，还必须有着综合素质的修养，才是一名合格的会计人员。只有认识到自身的不足，与会计工作的重要性，才能人自己更加了解自己的位置，肩负的责任与工作的真实意义。只有坚持不懈，精益求精，才能成为一名优秀的专业会计人员。同时，我也需要不断地学习，不断地提升，考取更多与会计职业相关的证书，才能保证自己将来在会计职业道路上走得越来远。

实习周总结 篇4

我是一名建筑学专业的学生，在大学期间，为了更好地了解建筑行业，提高自己的实践能力，我参加了一个为期一周的建筑实习。这次实习对我来说是一次宝贵的机会，让我亲身体验建筑设计与施工实践，锻炼了我的专业素养和团队合作能力。

实习的第一天，我来到了一家知名建筑设计事务所。在导师的带领下，我开始了我的建筑实习之旅。第一天的工作主要是参观事务所的设计展厅和学习使用设计软件。展厅中陈列着各类精美的建筑模型和设计图纸，我深深被它们的美感和创造力所吸引。在学习使用设计软件的过程中，我发现设计师们运用这些工具可以更加高效地进行设计和表达，这给了我极大的启发。

第二天，我随同设计师前往一个正在施工的工地。当我看到一座座正在搭建中的建筑物时，我被那种砌砖、浇筑混凝土的声音所震撼。我才明白，建筑不仅仅是设计，更需要施工团队的辛勤劳作。设计师与工地上的施工人员紧密合作，共同解决遇到的问题，保证工程的顺利进行。我有幸与施工人员一起参与了一些简单的施工工作，如挖掘土地、运输材料等。这让我深刻理解到设计与施工的紧密联系，以及实际操作与设计理论之间的差距。

第三天，我回到了设计事务所。这一天我主要参与了一个正在进行的项目的设计讨论会。我和其他实习同学一起，为一个要建设的大型商业建筑提供设计方案。在讨论中，每个人都积极发表自己的意见和建议。我发现在设计团队中，每个人都有自己独特的思维和观点，但最终要达成共识，就需要大家协作、妥协和合作。这次讨论会让我学到了如何适应团队合作，并在设计中处理不同意见和冲突。

第四天，我跟随设计师进行了一次实地勘察。我们前往了一座当地的历史建筑，设计师解释了这座建筑的特点和文化价值，并指导我们如何进行测量和绘制平面图。这次实地勘察使我了解到文化和历史对建筑设计的重要性，以及如何将这些元素融入设计中。同时，在测量和绘制平面图的过程中，我锻炼了我的实际操作能力。

最后一天，我与实习同学们一起进行了总结和展示。我们每个人准备了一份关于这次实习的总结报告，并进行了展示。通过这次报告，我们彼此了解了彼此一周来的工作经验和心得。这次展示让我更加意识到，在建筑专业中，极为重要的一点是要与他人分享，互相学习和借鉴。

通过这一周的建筑实习，我不仅学到了很多实践性的技能和知识，还对建筑行业有了更深的了解。我认识到，建筑不仅仅是一门学问，更是一门需要沉浸其中、投入大量时间和精力的事业。而这一切的努力都是为了创造更美好的生活空间。

建筑实习周的经历让我更加坚定了自己对建筑事业的热爱和追求。我相信，通过不断学习和实践，我将能够成为一名优秀的建筑师，为社会做出更大的贡献。这次实习经历将伴随我整个职业生涯，也将成为我未来不断进步的动力。

实习周总结 篇5

在过去的一周时间里，我有幸参加了电仪实习周活动。通过这次实习，我学到了很多有关电仪工程的知识，锻炼了自己的动手能力，并且体验到了作为电仪工程师的工作内容和要求。下面我将详细地叙述这次实习的过程和所学到的知识。

这次实习活动分为三个部分：理论学习、实际操作和实地考察。在理论学习部分，我们首先进行了电仪基础知识的学习，包括电路原理、电子元件和测量仪器等。我们学习了电路图的绘制方法，了解了各种电子元件的作用和特点，并学会了使用示波器、多用表等常见的测量仪器。这些理论知识为我们进行后续的实际操作打下了坚实的基础。

在实际操作环节，我们分为小组进行了一系列的电子实验。我们亲手组装了简单的电路，并用示波器进行了信号波形的观测。通过这些实验，我们对于电路的工作原理和调试方法有了更加深入的了解。同时，我们还学习了焊接技术，学会了焊接电子元件和制作电路板。这是一项非常重要的技能，对于日后的工作和研究起着至关重要的作用。

在实地考察环节，我们参观了当地一家知名电仪工程公司。在这次参观中，我们亲眼见到了各种电仪设备的实际应用和工程实施过程。从设备选型、设计、安装到调试和维护，我们了解了一个完整的电仪工程项目的全过程。这次参观不仅为我们提供了直观的学习材料，也激发了我们对于电仪工程的热情和兴趣。

在这次电仪实习周中，我学到了很多重要的知识和技能。我对电路的原理和工作方式有了更加深入的了解。以前只是了解到一些基本的概念和公式，通过实际操作，我才真正理解了电路中电流、电压和电阻等基本概念的含义，以及它们之间的关系。我学会了使用测量仪器和进行信号观测。在实践中，我熟练地使用示波器和多用表，能够准确地测量电流、电压和频率等参数。我掌握了焊接技术。通过多次的练习和操作，我可以独立进行焊接工作，并且焊接的质量和连接可靠性也有了明显的提高。

通过这次电仪实习周，我深刻地认识到了电仪工程的重要性和广泛应用的前景。电仪工程是电力工程、通信工程和自动化工程等领域的基础和支撑，为社会的各个方面提供了强大的支持和保障。作为一名学习电仪工程的学生，我将努力学习专业知识，提高自己的动手实践能力，并且为未来的电仪工程事业做出自己的贡献。

这次电仪实习周是一次非常有收获的经历。通过理论学习、实际操作和实地考察，我不仅学到了专业知识和技能，也培养了自己的团队合作和沟通能力。这次实习不仅让我更加了解了电仪工程的全貌，也增强了我对于电仪工程的兴趣和热情。我相信，在未来的学习和工作中，这次实习的经验和收获将会给我带来巨大的帮助和启迪。

实习周总结 篇6

一周转眼而过，我迎来了期待已久的试验实习周。这一周的经历令我受益匪浅，不仅拓宽了我的知识面，还让我更加深入地了解了实验室的工作流程和团队合作的重要性。现在，我将根据我在试验实习周的所见所闻，详细、具体且生动地总结一下我的实习经历。

我参与了实验室的日常工作，这包括帮助实验室的员工们进行一系列的实验和数据收集。在实验室的工作环境中，我学到了许多关于实验设计、实验器材操作和数据分析的知识。在进行实验时，我要时刻保持警惕，严格按照实验流程进行操作，并及时记录实验数据。在数据收集过程中，我学会了使用各种测量仪器和技巧，如示波器、光谱仪和计时器等。

我参与了一个团队项目，与其他实习生一起合作完成一项研究课题。这是一个关于材料表面处理技术的研究项目。我们小组的任务是研究新型材料表面的改性技术，并评估其在特定应用领域的效果。在这个项目中，我扮演了数据采集和分析的角色。我帮助团队成员设计了实验方案，并协助他们进行实验。在数据分析过程中，我积极与团队成员合作，讨论和解决遇到的问题。通过参与这个团队项目，我学到了团队合作的重要性和如何与他人有效沟通，以及如何在团队中发挥自己的优势。

我还有机会参加了许多实验讲座和技术培训。在这些讲座中，我学习了许多关于新兴技术和实验方法的知识。讲座的讲者们是实验室的资深科学家和研究人员，在他们的指导下，我深入了解了各种实验技术的原理和应用。例如，我学到了关于扫描电子显微镜（SEM）和透射电子显微镜（TEM）的工作原理，以及在实验中如何正确使用这些仪器。这些讲座不仅扩展了我的实验知识，还激发了我对科学研究的兴趣。

小编认为，试验实习周是一个充实而又有意义的经历。我通过参与实验室的日常工作、团队项目和讲座培训，不仅拓宽了自己的实验技能，还了解了实验室工作的流程和团队合作的重要性。这一周的实习经历让我更加坚定了我在科学研究领域的职业梦想，并对未来的学习和工作充满了热情。我相信，通过这次试验实习，我已经为自己的未来发展打下了坚实的基础。

实习周总结 篇7

本学期的教学实习周即将结束，回顾这段时间的实习经历，我感慨万分。在这一周中，我在学校整个教学体系中的一个小环节，作为一名实习生，我既收获了宝贵的教育经验，也积累了宝贵的人际关系。

在实习周的第一天，我来到学校后，就被安排在一所有名的小学实习。初到校园，我感到有些紧张，不知道该如何与学生进行沟通。然而，幸运的是，我的实习指导老师非常友好和热心。她细心地指导我如何准备教案，如何与学生互动，如何管理课堂秩序。在她的帮助下，我不仅积极地参与到教学活动中，还逐渐成为学生们的好朋友。

在实习周的每一天，我都认真备课，制定详细的教案，并积极与学生们互动。我运用了多种教学方法，如讲解、演示、实验等，以吸引学生的注意力，并激发他们的学习兴趣。通过与学生的互动，我深刻地感受到了教学的快乐和挑战。我发现，只有让学生主动参与、积极思考，他们才能更好地掌握知识。因此，我鼓励学生提问，并且注重培养他们的实际动手能力。在实习周结束时，我看到学生们在我辅导下的进步，我感到非常的满足。

除了教学工作，我还参与了学校的其他活动。在实习周的最后一天，学校举行了一次以“成长”为主题的活动。我和其他老师一起组织了一场广播操比赛。通过这次活动，我进一步了解到了团队合作的重要性和团队协作的艺术。我和团队成员共同制定了比赛方案，并且亲自上场担任指导员。在协同的努力下，我们的团队取得了很好的成绩，并且得到了学生们的一致好评。

在实习周结束时，我感到非常感慨。这段时间的实习经历让我更加深刻地认识到教育的重要性和挑战性。教学不仅是传授知识，更是培养学生的能力和情操。而我作为一名教师的责任不仅仅是传授知识，更是做好教育者的角色。通过这次实习，我学会了如何与学生沟通，如何引导学生，如何成为学生的朋友。我相信，这样的经历将会对我未来的教育事业产生深远的影响。

总之，教学实习周是我教育生涯中一次宝贵的体验和积累。我要感谢我的实习指导老师的帮助和鼓励，也要感谢学校给予我这次实习的机会。我会将这次实习中的经验和教训铭记于心，不断提升自己的教育能力。我相信，通过自己的努力和不懈的探索，我一定能成为一名优秀的教育工作者。

实习周总结 篇8

本周，我有幸参加了一家工业锅炉生产企业的实习。在这一周的实习中，我深入了解了锅炉的生产过程，学习了一系列锅炉的操作和维护技术。通过实践和观察，我对锅炉的工作原理和操作方法有了更加全面和深刻的理解。在这篇总结中，我将结合实习经历和所学知识，对本周的实习进行详细的总结与分析。

首先，我要感谢公司领导和实习导师对我的支持和指导。他们耐心教导我锅炉的操作技术，详细讲解了锅炉的工作原理和注意事项。在实习期间，他们细心观察我的操作，并给予了及时的指导和纠正，让我快速成长。

在实习的第一天，我首先参观了整个锅炉生产线。从原材料的收购到最终成品的出厂，我了解到了锅炉制造的每一个环节。在生产车间，我亲眼看到了各种型号的锅炉在装配线上一步步被组装起来，然后进行质检和测试，确保其质量与标准相符。

在实习的第二天，我被分配到了实际的锅炉操作岗位上。在导师的指导下，我学会了如何正确地操作控制锅炉的各个参数，如水位、压力等。我学习了如何调整燃烧器的工作状态，控制燃料的供给量，以保证锅炉的高效运行。这些实际的操作让我体会到了锅炉在工业生产中的重要性，也让我明白了操作的精准度和细致性是确保锅炉安全运行的关键。

在实习的中间几天，我参与了锅炉维护和检修的工作。我跟随经验丰富的工人，学习了如何对锅炉进行日常维护保养。我们清洗了锅炉的管道和烟道，检查了锅炉的水质和油耗，及时更换了老化的零部件。这些维护工作的重要性不言而喻，它能延长锅炉的使用寿命，减少事故的发生。

在实习的最后一天，我参与了一次紧急情况的模拟演练。这让我亲身体验了锅炉故障处理的紧迫感和应急能力的重要性。在这个演练中，我学会了如何迅速判断故障原因并采取正确的措施，以保证现场的安全。这次演练让我明白了在实际工作中，预防和应对事故是锅炉操作人员不可或缺的能力。

通过这一周的实习，我深深体会到了锅炉的重要性和复杂性。锅炉作为工业生产的核心设备，其稳定运行关系到整个生产线的正常进行。同时，锅炉操作人员必须具备扎实的专业知识和操作技能，以应对各种复杂的情况。锅炉实习让我不仅获得了专业知识和技能，也增强了我的团队合作意识和责任心。

在今后的学习和工作中，我将继续加强对锅炉操作和维护的学习，积累更多的实践经验。同时，我还将提高自己的动手能力和应对紧急情况的能力，以成为一名优秀的锅炉操作人员。我相信通过不断地学习和实践，我一定能在这个领域取得更大的进步。谢谢公司和导师对我的培养和指导，我会铭记于心！