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为一步加强我校师生的心理健康教育工作，根据当代中学生生理、心理发展特点，运用心理学教育方法和手段，从培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展、素质全面提高为出发点的工作思路，运用已经积累的心理咨询工作经验和方法，用集体心理辅导和个别心理矫治作为开展心理咨询的方式，以构建平安和谐校园作为心理咨询工作的归宿，积极主动努力做好新学期的心理咨询工作，为学校未来的发展和精细化管理再添光彩，特制订新学年心理咨询工作计划如下：
一、重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。
虽然我校已有40多位班主任取得国家三级心理咨询师资格证，但是还有不少老师和学生认为，去心理咨询室做心理辅导是很怪异的，是不健康的，是思想有问题的，从而讳疾忌医。我们应该做好普及和宣传工作。
在今年开班主任会上要委婉地、多次提醒地劝导班主任在闲暇之余跟同事的交流过程中谈谈心理学的实用意义，让其他同事能有兴趣地去了解心理学，至少不再出言说心理有问题的人脑子不正常的人才去心理咨询室做辅导。
鼓励各位班主任各位老师在做集体心理辅导的时候，把正确的心理咨询观念灌输给学生，让学生明白，心理咨询就是很简单的聊聊天老师帮助同学们解开思想上的小疙瘩。做心理咨询的老师就是能让大家敞开心扉的好姐姐好朋友，帮助大家排除不良情绪的好帮手。如果觉得问题很严重，需要私下交流，就到心理咨询室去 找老师预约。
二、 了解学生关注问题的焦点，做针对性讲座进行团体辅导。
2016年上半年完成一份心理调查问卷，统计学生关注问题，做针对性的讲座。
例如，现在初中生正处于青春期，对两性知识渴望了解却不能从正规途径获得科学的知识，心理咨询室的老师可以与八年级生物学科结合，对八年级学生进行青春期卫生知识讲座，让学生了解在青春期自己心理与生理上的变化，并详细讲解生活中小常识，帮助学生愉快地安全地度过青春期转变期。
例如，七年级学生刚从小学进入到初中，对突然增加的课程和新改变的老师及教学方法都会有很多不适应，那么该怎么学习呢?如果有多数学生关注这个问题，心理咨询室的老师将在下半年九月份针对新生进行一次“怎样去学习”的讲座，帮助学生找到适合自己的学习方法。
三、 注重潜素质教育，以优秀的文章去影响学生。
初中阶段是学生初步形成人生观和世界观的时期，但是思想教育不能仅仅在思想品德课上进行。心理咨询室的老师在今年印发有关名人伟人的感人小事，在细微处让学生受到教育，培养学生正确的人生观和世界观。
四、 与多个部门共同合作，通过征文活动促进师生接触优秀影视片来提高自己的思想水平。
与党支部结合，倡议全体教师在寒假中学习了解《弟子规》，观看电影《凤凰琴》，并号召老师写读后感。
与政教处、教务处、办公室结合，号召学生在寒假中、在思想品德课上观看“最美孝心少年颁奖典礼”，让学生向孝心少年学习。
五、扩大影响，开展家长沙龙，对学生家长进行心理辅导。
孩子出现问题，绝对不仅仅是孩子的问题，更多的是家长的教育出现了问题。针对极端的、特殊的心理问题的学生，心理咨询室的老师在今年可以通过个体辅导进行输导，时机成熟，将在下半年十月份后开展家长沙龙，在心理咨询室内进行团体辅导。
总之，在为家长、为学校提供服务。
一、 活动背景
青少年是祖国的未来，是民族的希望，而当前，青少年在教育过程当中存在着不同程度的心理问题，此次活动旨在关注青少年儿童心理健康，帮助解决孩子成长过程当中经常遇见的一些心理健康问题，搭建一个相互沟通、相互理解的平台。
二、活动主题：“阳光少年健康校园行”巡回活动 浦城二中站
三、活动动事由：中国少年先锋队南平市第三次代表大会浦城县二中提案强调“重视青少年心理健康”；
四、活动地点：浦城县二中；
五、活动主办：南平团市委；
六、活动承办：浦城县二中；
七、活动协办：南平市教育局、南平广播电视台、南平市关工委阳光心理服务团、南平市心理卫生协会（筹）；
八、 活动流程：
（一）心理健康知识校园巡回展
在学校园的醒目位置摆设心理健康知识展板，向青少年宣传心理健康知识。
（二）“阳光少年健康校园行”巡回活动启动仪式
1、 邀请南平市教育局、共青团南平市委、南平市心理卫生协会筹备委员会、南平市关工委阳光心理服务团、南平广播电视台等相关部门代表出席启动仪式，共同启动“阳光少年健康校园行”巡回活动。
2、 启动仪式结束后，由心理专家带领青少年做热身活动：“学会欣赏、学会赏识，做阳光少年”，赏识行为训练——“爱的掌声”。
（二）阳光少年聊天室
1、 该环节由广播电视台主持人（或校园主持人）主持，邀请浦城二中少代会代表、心理咨询专家、老师代表、家长代表，针对青少年心理健康话题展开讨论。
2、该环节可以现场设置一些简单的心理健康知识问答，只要回答问题就可以获赠礼品。
3、 该环节也可以设置匿名传递纸条的形式，将青少年的心理健康问题交与心理专家现场解答。
（三）户外心理拓展训练
1、 选择高年级班级开展心理拓展训练，首先由心理专家做指导示范，向青少年指导示范拓展活动的方法。
2、 由青少年分批次完成户外心理拓展训练。（信任背摔、风雨人生路、潮起潮落等）
（四）心理电影
在学校园内放映心理健康电影，由心理专家现场讲解心理电影，引导青少年成为健康的阳光少年。
（五）其他活动（可以根据学校需要和实际情况选择）
1、老师心理卫生讲座；
2、家长心理卫生讲座，如何教育子女；
3、学校心理卫生工作指导；
4、本地心理卫生人才培训；
小学心理咨询室工作计划
（2013~2014）学年第一学期
I．指导思想
以??“让每个学生都成功”的理念为指导，结合学校教学科研的主体课题《小学人格和谐发展策略研究》和中学生集体生活”，开展学校心理疏导活动。通过咨询，促进学生形成良好的心理素质，开发心理潜能，培养学生的沟通能力；使他们乐于交流，善于交流，形成和谐的师生关系，培养学生的和谐人格，改善和塑造学生的人格。
2.主要工作
1.召开心理健康教师月会，交流工作情况。
2.结合社交热点、校园活动、及时的团体辅导，
3.创造条件，组织心理疏导 教师参加各级各类培训、轮岗、报告、讲座等。
5.组织学生参观学校心理咨询室，交流心得。
6.整理心理阅览室图书，增加藏书和更新相关心理杂志，每天中午向学生开放。
7.通过黑板报、橱窗、广播等宣传渠道，加强心理健康教育知识的宣传。
8.继续安排《阳光小天使》的相关工作。
9.每周心理咨询室
2.每周四中午12:30-13:10开放，值班老师（心理咨询师）认真接待每一位来访的学生，并准备好《学生个体心理辅导记录》和《学生来访日志》。 （责任人：值班教师）
10．每月举办一次“心理讲座”，讨论学生常见的心理问题。
9月：谌龙 10月：桃山
11月：Shiris 12月：沙金
11、认真组织早会校长对善意和教育的看法。
2013 年 9 月
今社会对于提升学生的身心健康已经达成共识，我校咨询室将在这一大背景下努力做好本身的工作，进一步将学生的心理健康教育落到实处。为使学校心理咨询室能更好地解决学生和老师的心理问题，使心理健康教育在全校进一步得到普及，也为了进一步贯彻落实中共中央关于开展党的群众路线教育实践活动精神以及教育部颁布的《中小学心理健康教育指导纲要》与《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，提高我校心理健康教育的科学性和实效性，结合我校上学期实际，制定本学期工作计划如下：
一、指导思想：
继续认真贯彻落实教育部颁发的《中小学生健康教育指导纲要》的相关精神，秉持“助人自助，快乐成长”的工作理念，以学校的工作计划、德育计划为指导，围绕学生学习问题、适应问题和身心发展等问题，以预防性和发展性心理健康教育为主要内容，充分挖掘学生潜能，让每一位学生在学习活动中了解自我、悦纳自我、调控自我、实现自我，超越自我。进一步致力于提升老师的心理健康水平，转变教师的教学理念，引导老师利用心理学知识改进教育、教学方法，提高教育工作的针对性、学科性和实效性，努力在校园内营造和谐、温馨的师生关系和生生关系。
二、咨询室宗旨：
让心情放个假，给心灵安个家
三、目标和任务
1.目标：进一步提高全体学生的心理素质，培养学生的健全人格，帮助学生解决成长过程中遇到的种种心理问题，开发个体潜能，促进学生全面、健康发展，适应未来社会对人才素质的要求。
2.任务：做好心理健康教育日常服务性工作，使更多老师、学生、家长感受到心理健康的益处。引导家长进一步重视和接受心理健康教育，将心理健康教育宣传深入人心，为心理健康教育工作的进一步深入开展夯实基础。
四、主要内容
1．积极开展心理咨询工作
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，要继续积极开展针对学生的个体咨询和团体咨询，采取值班与预约相结合的方式，充分发挥“welcome”信箱及电子邮箱的作用。
2．制度化心理团辅活动课
本学期将继续在全校三至六年级进行每周一次的心理团辅活动课，用好生均一本的心理健康读本，以点带面，教给学生学习心理知识的方法，学会用心理知识改善自己的学习与生活。努力让心理活动课成为培养学生积极心理品质，促进学生健全人格发展的主阵地。同时努力配合班主任开展系列性、主题性的心理健康教育活动。
3．针对学生心理发展的需要积极开展心理讲座
心理讲座是有效的心理教育途径，特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果，互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势，所以应该加强校园心理讲座。
4．积极做好学生心理健康档案工作
通过建立学生心理档案，有利于教师或班主任迅速找出一些特殊适应困难的学生问题，依据学生的心理进行辅导，从而提高教育与辅导的效率，提高教育的针对性，同时有利于预防学生的心理疾病，贯彻防重于治的方针，体现发展性指导的原则，且可以形成学校，家庭的教育合力，帮助学生家长了解其孩子的心理特点，及时发现其存在的心理困扰。
5.营造积极、健康的心理健康教育环境
积极利用网络，板报，宣传栏等形式，广泛宣传普及心理健康知识，培养学生的心理健康意识，从而营造积极、健康、向上的校园文化氛围和心理健康教育环境。
五、具体安排
二、三月份：
1.制订学期心理辅导工作计划。
2.心理健康教育课从第3周开始执行。
3.接待学生心理咨询。
四月份：
1.心育老师学习有关心理辅导的知识、方法，进行一次总结提升，择机展开一次校与校的交流活动。
2.跟踪一到两名特殊学生，配合班主任制定帮扶计划。
3.组织心理健康教育专题手抄报活动
五月份：
1．校内心理健康月的知识宣传及手抄报展示。
2.四年级心理健康讲座
六月份：
1.利用家长学校向家长宣传“家庭心理指导”的有关内容。
2.做好学期总结及资料积累和个案分析
3、心理档案整理工作。
4.对六年级部分学生座谈会，并进行毕业前夕个别心理咨询。
贯彻党的教育方针，落实《公民道德建设实施纲要》和《******关于基础教育改革与发展的决定》及《****中央办公厅******办公厅关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》，在学校行政办公室的领导下，坚持育人为本，根据初中生生理、心理发展特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，培养初中生良好的心理素质，给他们以合乎其需要的协助与服务，促进他们身心全面和谐发展，创建和谐校园，促成学校教育目标的实现，实现助人自助的目的。
二、工作目标
使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质；对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和****，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力，促进学生人格的健全发展。
三、工作原则和策略
1、面向全体学生。学校心理****的功能在于通过对学生的引导、指导，协助和服务，来促进学生的成长和发展，从本质上讲，心理****应是日常教育教学活动的有力的配合与合理的补充，因此，应面向包括正常学生在内的全体学生。此原则要求我们要制订计划时要着眼全体学生，要考虑大多数学生共同需要与普遍存在的问题，让尽可能多的学生参与其中。
2、预防与发展相结合。学校心理****应将重点放在帮助学生掌握一定的心理学知识和社会技能，学会用有效的，合理的方式满足自己的需要，提高人际交往水平，学习自主地应付由挫折、冲突、压力、紧张、丧失等带来的心理困扰，减轻痛苦和不适的体验，防止心理病产生，保持正常的生活秩序与工作效率，做到未雨绸缪。其次是发展功能，即帮助学生树立有价值的生活目标，认清自身的潜力和可利用的社会资源，承担生活的责任，过健康充实有意义的生活。
3、尊重理解学生。自尊、自重、自信是健全人格的重要特征，是心理****所要追求的重要目标之一，心理教师尊重学生，学生才会尊重自己，才会珍惜自己的成绩和进步，体验到做人的尊严感和成就感，也才会信任教师，愿意倾吐心声。
4、学生主体原则。尊重心理****中学生的主体地位，使其成为活动主体，在心理****活动中自我理解、自我指导。
5、个别化对待原则。重视学生个别差异。具体问题具体分析，针对个性特点，采取灵活多变的****策略。
6、整体性原则。心理****追求学生人格的整体性发展，在当前的教育中，学生的情感成分在不干扰学生知识的获得时，往往不受重视，这一原则正好达到补偏救弊的目的。
四、工作思路
1、成立心理咨询室，建立健全相关制度，完成硬件设施的建设。并开通多渠道的心灵****（****电话、qq、电子邮箱、校园广播等）。
2、组织心理健康周活动，营造氛围，提高认识，让尽可能多的老师和学生参与进来。
3、在自觉自愿参加的基础上，带领一支以班主任和政治老师为主以及其他爱好心理学的老师参加的团队，并给予一定的理论培训，将部分班会课向心理****课靠进，由团队集体商议，制定统一的活动方案，然后在各班具体实施，及时总结经验和教训，使这一团队不断成长、成熟。
4、用板报、广播、讲座等形式加强心理学知识的普及工作，使各个学科的教师都重视起来，并能有意识的在教学中渗透心理****。同时，加强和其他学校的联系，切磋案例，提高技巧，不断吸收其先进经验。
5、筹建家长学校，将心理小知识印成小册，发到每位家长的手中，向家长提出各种建议，指导家长开展中学生家庭心理健康教育。
6、开通心灵直通车校园广播，针对学生提出的热点问题和常识性问题作出解答，起到以点带面的作用。
7、在条件成熟的情况下，邀请心理学专业人士到学校为学生和老师做讲座和团体****。
五、具体安排
1、思考、筹划、考察后制定出计划。
2、完成心理咨询室的建设工作，并正式向全校师生开放，开通心灵直通车校园广播。
3、确定团队名单，和班主任一起集体确定活动主题。
4、办一期展板（心理学知识普及为主要内容），提高师生认识。
5、向家长分发心理知识小册。
设计2-3次心理****课，并以班主任（老师为授课教师到各班上好课，然后及时总结，不走过场，不流于形式，坚持落到实处。
6、联系资深心理咨询师到学校讲座，开阔眼界，提高师生认识，并解决一些师生感到困惑的问题。
7、撰写好学期总结。在总结和反思中走向成熟。
为了贯彻教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》，促进学生身心健康成长，提高学生心理素质，构建“以人为本”的和谐校园。以坚持育人为本，根据小学生生理、心理发展特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，培养中小学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。结合本校的实际情况，特指定以下的工作计划：
一、工作目标
了解自我。培养良好的学习适应能力、养成理想的人际交往习惯、养成理想的人际交往习惯、促进人格的`健全发展。努力使中小学生成为一个自信，自立，自强的合格的中小学生，并对孩子的学习有个好的支持作用。
二、实施方案
1.根据学生心理发展特点和身心发展规律，面向全体学生有针对性地实施教育。
2.面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对心理健康教育有积极的认识，使心理素质逐步得到提高。
3.关注个别差异，尊重学生的尊严和价值，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平。
4.尊重学生，以学生为主体，充分启发和调动学生的积极性。积极做到心理健康教育的科学性和针对性相结合。
5.面对全体学生与关注个别差异相结合；
6.预防和矫治相结合。
7.教师的科学辅导和学生的主动参与相结合。
8.助人与自助相结合。
三、具体工作内容
1.继续做好学生日常的心理咨询服务。
2.继续做好学生日常的心理咨询服务工作，做好学生的来访接待和咨询工作。对于问题较明显的学生，坚持个案的跟踪，及时与家庭联系。
3.开设心理辅导讲座。结合青春健康教育、人际交往、学习压力等内容，积极为学生提供知识指导和帮助。
4.认真做好心理咨询室来访者的记录工作。但对咨询案例的情况要进行保密，不得任意传播，以免给学生带来更多的心理压力。
5.心理辅导员要认真学习心理健康教育的相关知识，在缺少专业书籍的情况下，主要通过网络等媒体来充实相关知识，为做好心理咨询工作打下坚实的知识基础。
2016-2017学年第一学期小学心理健康教育计划
为贯彻落实教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》和《小学部和中学生心理健康教育《指导纲要》，促进学生身心健康健康成长，提高学生心理素质，构建“以人为本”的和谐校园。 ，根据小学生身心发展的特点和规律，运用心理健康教育的理论和方法，培养中小学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。结合学校实际情况，特制定以下活动计划： 1.目标
直接目标小学心理健康教育的目的是提高全体学生的心理素质，最终目的是促进学生人格的健康发展。结合学生的实际情况，确立我校的具体工作目标，了解自己。培养良好的学习适应能力，养成理想的人际交往习惯，养成理想的人际交往习惯，促进人格的健康发展。努力使小学生成为自信、自立、自强的合格小学生。并支持孩子的学习。二、指导思想
1．根据学生心理发展特点和身心发展规律，对全体学生实施针对性教育；
2.对所有学生来说，通过通识教育活动，学生对心理健康教育有积极的认识，心理素质可以逐步提高；
3.关注个体差异，尊重学生的尊严和价值，根据不同学生的不同需求，开展形式多样的教育和辅导，提高学生心理健康水平； 4、尊重学生，以学生为主体，充分激发和调动学生的积极性。积极结合心理健康教育的科学性和针对性； 5、面向全体学生，注重个体差异的结合； 6、预防与矫正相结合；
7.教师科学辅导与学生积极参与相结合； 8.帮助他人与自助相结合；
9.心理教育宣传与心理疏导相结合。 3、具体活动安排
学生心理健康教育和来访学生心理辅导的完成将贯穿本学期，每个月都有不同的重点。 2016 年 9 月：
1.心理咨询室暂时关闭；
2。 制定本学期的心理健康教育教学计划。 10 月：
1. 心理健康教育示范课程研究；
2. 制定工作制度和心理咨询师职责。 11 月：
1. 利用家长会向家长宣传家庭心理健康教育的内容； 2. 为学生举办心理健康教育讲座； 十二月：
1. 为班主任进行心理讲座；
2. 加强心理健康教育科研活动相关论文的研究。 2017年1月：做好学期总结，整理各种资料。
2016-2017学年第一学期，张庄明德小学心理咨询室工作计划
为了进一步加强我校师生的心理健康教育工作，根据当代中学生生理、心理发展特点，运用心理学教育方法和手段，从培养学生良好的心理素质，促进学生身心全面和谐发展、素质全面提高为出发点的工作思路，运用已经积累的心理咨询工作经验和方法，用集体心理辅导和个别心理矫治作为开展心理咨询的方式，以构建平安和谐校园作为心理咨询工作的归宿，积极主动努力做好新学期的心理咨询工作，为学校未来的发展和精细化管理再添光彩，特制订新学年心理咨询室工作计划如下：
一、重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。
鼓励班主任在做集体心理辅导的时候，把正确的心理咨询观念灌输给学生，让学生明白，心理咨询就是很简单的聊聊天老师帮助同学们解开思想上的小疙瘩。做心理咨询的老师就是能让大家敞开心扉的好姐姐好朋友，帮助大家排除不良情绪的好帮手。如果觉得问题很严重，需要私下交流，就到心理咨询室去找老师预约。
二、了解学生关注问题的焦点，做针对性讲座进行团体辅导。
对学生做一份心理调查问卷，统计学生关注的问题，然后再做有针对性的讲座。例如，七年级学生刚从小学进入到初中，对突然增加的课程和新改变的老师及教学方法都会有很多不适应，那么该怎么学习呢?如果有多数学生关注这个问题，心理咨询室的老师将九月份针对新生进行一次“怎样去学习”的讲座，帮助学生找到适合自己的学习方法。八年级的初中生正处于青春期，对两性知识渴望了解却不能从正规途径获得科学的知识，心理咨询室的老师可以与八年级生物学科结合，对八年级学生进行青春期卫生知识讲座，让学生了解在青春期自己心理与生理上的变化，并详细讲解生活中小常识，帮助学生愉快地安全地度过青春期转变期。
三、注重潜素质教育，以优秀的文章去影响学生。
初中阶段是学生初步形成人生观和世界观的时期，但是思想教育不能仅仅在思想品德课上进行。心理咨询室的老师建议学生多点阅读有关名人伟人的感人小事，在细微处让学生受到教育，培养学生正确的人生观和世界观。
四、与多个部门共同合作，通过征文活动促进师生接触优秀影视片来提高自己的思想水平。
与党支部结合，倡议全体教师在寒假中学习了解《弟子规》，观看电影《凤凰琴》，并号召老师写读后感。与政教处、教务处、办公室结合，号召学生在寒假中、在思想品德课上观看“最美孝心少年颁奖典礼”，让学生向孝心少年学习。
五、扩大影响，开展家长沙龙，对学生家长进行心理辅导。
孩子出现问题，绝对不仅仅是孩子的问题，更多的是家长的教育出现了问题。针对极端的、特殊的心理问题的学生，心理咨询室的老师在今年可以通过个体辅导进行输导，时机成熟，将在下半年十月份后开展家长沙龙，在心理咨询室内进行团体辅导。总之，心理咨询室将开展形式多样化的辅导，为学生、为家长、为学校提供服务。
本学期，心理咨询室的工作以学校的工作计划、德育计划为指导，通过多种形式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育和指导，努力创造条件辅助和激励学生向更高的心理健康境界发展，达到“助人自助”的教育效果。
心理咨询是心理咨询室的主要工作之一，我们积极开展针对学生和老师的个体咨询和针对学生的团体咨询。做好学生的个别辅导工作，为来访的学生提供咨询，对学生在成长，学习和生活中出现的心理行为问题给予指导，帮助他们排解心理困扰，对于个别有严重心理障碍和心理疾病的学生，应及时识别并转介到专业诊治部门。
针对师生心理发展的需要积极开展心理讲座，协助班主任对学生进行的心理健康教育。心理讲座是有效的心理教育途径，特殊的空间和环境能起到积极的放大式的教育效果，互动与沟通多种思想的融合是讲座的优势，所以应该加强校园心理讲座。
(1 )针对各年级学生特点开展心理教育。
(2 )从学生的心理特点、心理发展规律、心理诉求等进行介绍和讲解，促进师生关系的改善，促进和谐班级建设。学校心理咨询室是为解决学生的心理问题服务的。
本学期的具体工作安排：
1.综合运用多种辅导形式，以个别辅导和团体辅导为主，以点带面。
2.利用各种宣传手段，普及心理保健常识。让广大学生懂得日常心理自我保健，并增强心理健康意识。
3.接待登记制度。值班教师做好值班接待记录，便于总结工作和定期检查。
4.建立学生心理档案，更好地、更全面地记录学生情况，并做好保密与保管工作。
心理咨询室开放时间：周一至周五中午11:00—2:00
心理咨询的主要方式有：
1 、个别咨询;
2 、邮件咨询;
3、书信咨询。