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超市总结活动总结(篇1)

1.选择合适的卖场。

(1)店方必须有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等;

(2)人流量大。形象好,地理位置好;

(3)刘超市定位及其商圈的顾客群,与促销产品的定位、目标消费群一致。

2.制定有诱因的促销政策。

(1)师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;

(2)尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),避免降价抛货之嫌,否则结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。

(3)可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次,定位必须在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎,而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售,在二三级市场取得了良好效果;

(4)注意与重点超市联合促销。既促销产品,又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张;买该超市商品xx元,赠本公司产品一份。

(5)面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。

3.选择合适的产品品项和广宣品、礼品。

(1)广宣品设计原则

①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如运动饮料宣传品基调——与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;中低价食品宣传方向——更实惠、更大克重、更营养;儿童用品宣传风格——产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。

②pop上促销价与原价同时标出,以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容。

③师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。

④写清楚限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。

(2)赠品选择原则

①尽可能是实惠而新颖的常见用品(太“生僻”的赠品,消费者不知道用途或用途太窄,难以接受)。

②高形象。低价位。如挂表、围裙、t恤、计算器等。

③最好有宣传意义。如围裙、丁恤、口杯。

④与目标消费群的,肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。

4.根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求。

促销方案的制订必须包含效果预估和费用预估两方面内容:效果预估——根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估;费用预估——根据销量预估配备相应的物料(广宣品、礼品)并根据所选超市 的规模和促销期长短、预估销量,准备相应的促销人员预算。

5.规定业代回访频率,维护活动效果。

如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广冒品布置落实到具体人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率.完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。

6.各项人员、物料准备工作有完成排期表。

以上各项工作落实后,接下来就进入了实质性的准备工作,为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,需将准备工作细分责任,落实到人,规定完成时间。

例:某乳品企业计划于10月1曰-7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动,活动方案已制订审批通过,并设有专项促销活动组,包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名(为突出此次促销活动的效果,礼品、广宣品专案单独订购制作)。

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超市总结活动总结(篇2)

春节期间各大超市都为吸引客户来购买而大力出击,大部分的超市促销手法都是相似的,所以我大致总结为三个部分:

一、全体出击,营造春节氛围

1、音乐

不管在春节期间进入哪个超市,里面环绕的音乐必然是喜庆的为过年而准备的吉祥歌曲,如:发财发福中国年、新年好、恭喜发财、好运来、财神来到我家门等,通过音乐让顾客一进门就感受到了浓烈的年味儿,使顾客心情愉悦,提高购物欲望。

2、店内装饰

超市内在春节期间挂上喜庆的红灯笼,商品陈列柜也采用红色为主要色彩,有的超市店员的服装也改成了春节特色的福字员工服,购物袋也是xx年新印的大红色福字袋,所有的小细节能给顾客带来很好的购物体验,不仅增添了春节购物激情,同时还为超市提高了印象分,留住了顾客。

二、重点突出,商品分类促销

1、摆放位置

春节期间顾客进商场购物都是为了置办年货,所以超市管理人员选择一些符合顾客需求的商品放到显眼位置,有助于商品销售。

2、选择重点

春节期间,超市选择的主要重点是:食品(糖果、饮品、烟酒、坚果、散装熟食类)、春联、果盘、水果、玩具等,选择这些重点的目的是促进销售,让顾客看到这些便觉得自己是需要的,加上打折力度,容易让顾客产生打折消费心理,比如有的商品是打折的,有的商品还维持原价,但顾客看到的时候一个是觉得方便就一起购买,另一个认为这一定是促销价格便选择购买,无形中销量大增。

3、节日打折宣传单

过节期间,超市印发的降价宣传单能让顾客直接看到商品与价格,促销的降价幅度越大,越能吸引顾客,也有助于吸引客源,扩大销量。

三、具体的促销手法

1、买一送一

很多食用类商品采用买一送一促销法,比如饼干、酸奶等。

2、特惠包装

洗衣液、洗发水、牙膏等生活物品通常采用特惠包装,凸显价格优势。

3、送赠品

方便面、饮料、酸奶、咖啡粉等商品都选择送赠品来吸引顾客,有送水杯、塑料盒、碗等。

4、印花折扣券

xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市单次购物满100即送印花一枚,集齐印花

就可低于折换购Thomas不锈钢刀具系列。

5、现金折扣券

也是来自于x超市,x在规定日期,单张发票满488元发50元折扣券,满888元发100元折扣券。

6、试吃

很多火腿、香肠等食品,商家会提供试吃服务,将食品炸熟,供顾客试吃,能让顾客直接感受商品,提高顾客购买欲望。

7、会员兑奖

很多超市提供办理会员卡积分,当积分到了一定额度,就可以兑换礼品,这样能让顾客固定在一个超市消费。

除了超市之外,xx沙市今年有很多小型商店推出许多新型打折方法,如:

1、二维码扫描打折,立减五元

2、微信宣传发朋友圈,享受8折优惠

大药房推出会员日,每个月带8号的日子(8、18、28)买药可打8折

超市总结活动总结(篇3)

一、实践目的

1、实践目的及意义

进入大三,面对学习和就业的双重压力,社会实践显得尤为重要。在社会时间的过程中,我们不仅可以把知识运用于实践,同时由实践所积累的经验果实也可以促进我们对知识的汲取。今年寒假社会实践,我选择了xx暑假社会实践场所。

首先,我认为在上一次社会实践过程中,我没有充分准备,没有达到店员的标准。第二,经过一年多的学习,我的思想和知识有了很大的提高。我想看看这对我的就业实践是否有帮助。

2、实践部门的概况及发展情况

东莞美佳超市成立于1990年,是我国开办最早的连锁超市公司,至今已经是东莞地区甚至是广东地区最具规模和影响的连锁超市系统。目前拥有分店达100家,分布于广东省东莞市及江苏省xx市,已成为中国连锁业百强企业及广东省规模最大的连锁超市之一。连续多年被评为广东省连锁经营协会“最佳门店”、"最佳行业形象奖"、"维护消费者权益最佳企业"等荣誉称号。

近年通过不断转型调整,不但推出了“美宜佳”24小时便利店,还开办了“美意达”礼品连锁店

xx目前共有34家美佳超市,分布在xx区、沧浪区、虎丘区、吴中区、相城区以及两个地级市,昆山市和张家港市。

xx美佳超市位于镇中心,成立十多年,在东山区有着良好的形象。近年来,面对大卖场的冲击,美佳超市作为一家社区门店仍然有着较高的销量。

3、实践要求

保持店内整洁明亮;保持商品齐全,确保没有过期的商品出现在货架上;搬运货物,保持仓库有序;如有顾客询问,礼貌待人,尽可能解决顾客的疑问。

二、实践内容

1、实践安排概况

(1)时间

寒假开始后,我进过一番考虑和联系,获得了再次在美佳超市时间的机会。时间是1月10号到1月31号半个多月的时间。超市分为早班和晚班。

早班是上午七点到下午两点;晚班是下午两点到晚上九点。

超市总结活动总结(篇4)

店庆表意

店庆对消费者与市场而言意义相对简单。对消费者店庆是超市的.一次大型促销活动和形象宣传;对市场运作而言店庆是超市综合能力的一次集中释放和日后超市营运的预演。

店庆内涵

店庆活动对超市本身意义更为深远,总结可得一下几点。

①结构机制

店庆是超市运营的一次超负荷运转。是对超市内部组织结构的整体考核,唯有超市内部框架合理、结构紧密、组织完善,才能完整的通过店庆考验。

②营运规模

店庆期间商品销售量与客流量会对超市硬性配套设施和组织机构运行形成很大冲击,能否应对高客流、高销售的冲击是对超市运营的考验。

③活动规模

店庆是超市的大型活动之一。超市内存在及潜在问题在此时容易集中凸显。

④客流规模

店庆期间客流量激增,顾客群体组成可以得到整体呈现,此时是对顾客构成、购买力等因素整体摸排的时机。

⑤商品销售

店庆期间商品销售数量飙升,超市商品能否到消费者认可;商品定位是否合理此时可见一斑。

⑥供货厂商

供货厂商与超市合作默契度、厂商对超市支持力度在店庆期间会明显呈现。

店庆顾客分析

店庆期间对顾客群体构成分析如下:

我超市顾客偏老龄化。日常多以老年顾客为主,中年消费者和青年消费者占比不足。店庆期间老年消费者约占5成,中年消费者约占3成,青年消费者约占2成。

顾客群体以消费方式不同大体分以下三类。

①保守型消费者

保守型消费者表现为购物目标不够明确商品选择时间较长。 保守型消费以物品内在实用性、价格、质量衡量商品的固定价值,但凡固有实用性不足即便性价比非常高的商品通常也不会吸引保守型消费者的购买欲。保守型消费者对新式商品的判断和认可度略显不足,但其生活模式对超市购物的依赖程度很高,是超市的主要消费群体。

②类比型消费者

类比型消费者有固定的购买目标,商品选择所需时间比较长。这类消费群体极为重视商品性价比,甚至超过商品实用性本身。其对商品价格要求比较苛刻,对市场价格变动较为铭感,不买贵的、只买对的,喜欢货比三家,依照价格、质量对商品进行定位,购买力根据个人判断力而定。

③实用性消费者

实用型消费者商品购买目标非常明确,商品实用性是此类消费者对商品价值定位的首要依据。此类消费者追求简捷、高效的购物方式,不在以固定价值对商品进行判断。商品价值受时间、价格波动及各种市场咨讯等一系列因素影响,从而影响其购买力。

仅从以上商品销售模式为代表,分析可创利润特价商品如下。

1、强活动力度、高价值商品

2、低价值、消费者认可商品

3、高性价比、高毛利商品

由上述可得,消费者对特价商品的外在选择因素。

1、日常需求品

2、新型需求品

3、品牌商品

高性价比且长期在市场销售商品

4、包装、质量、保质期优良商品

由此可窥得,我超市休闲品今后创利润几点突破口

1、加大低进价自采商品占比

2、维持传统高利润商品销售

3、对个别商品尝试进行长期市场消费引导

4、增加商品团购出货能力

由于店庆期间是冲调品销售淡季。

今后为应对冲调品淡季,应卡控冲调品毛利率(不含奶粉等特殊商品),把特价品在端架、堆头合理分配陈列。

鼓励供货商使用惊爆花等宣传手段,以求获得更好销售成绩。

食品组店庆供应商活动力度分析 由上述促销活动总结:

1、食品组在没有绝佳的促销商品时促销活动收效甚微。

2、酒类促销是本次店庆及今后食品组促销活动的运用重点。在适当的时机进行高价值酒类促销活动,评估活动可行 性并保证必要的活动力度是食品组今后促销活动的重点。

3、可适当尝试挖掘有能力供货厂商的促销活动意愿。

通过此次店庆活动,我个人积累了一些实用经验。希望日后能所学所用,更多的参加此类大型活动。

超市总结活动总结(篇5)

20XX年即将过去,新的一年即将到来,在这一年的时间里本部门的消防工作取得了一定的成绩,这与公司领导及广大员工的付出是分不开的。在此我向大家深深的说一声:“感谢,感谢您对消防工作的支持!”

20XX年是品*广场力拓发展的一年,在这一年的时间里,公司迅速发展、壮大,公司领导始终贯彻为商户和广大业主提供“最”优质服务的企业理念,遵循业主至上的服务准则,同时坚持“预防为主、防消结合,安全责任重于泰山”的工作原则,使消防上的各项管理工作逐步走上规范化、正规化的轨道,为保障大厦的消防安全和人身安全提供了扎实、有力的基础。现将消控室20XX年的整体工作情况和总结向各位领导和同事做一个简短的汇报。

 一、促发展、保安全

在今年,商场经历了2月份的外扩工程的收尾工作、4月份的四层童装区改建工程,10月份的负二层坡道库房加建和垃圾池改建等工程,可以说品*是越变越美丽,设施和功能也是越来越齐全和强大,在这一次次的商场升级过程中,我们消防部门除了带着欢欣和鼓舞外,还带着很大的压力,我们必须得将施工前的工作、施工当中的工作和施工完毕后的工作提前做出布置和安排,才能保障施工安全的顺利进行和施工的质量得到保障。特别是在施工当中必须将消防工作落实到人,责任落实到人,工作落实到实处,才能使施工现场的安全得到保障,安全系数得到提升,同时在改建的过程当中,也使我们的消防专业知识和经验得到了增长和提升。为我们今后更好的工作,奠定了基础。

 二、 制度的完善和责任的落实

为了把消防工作做好,将消防工作落实到实处,责任落实到人,为安全经营保好驾护好航,在这一年当中陆续修改和制定了:“品*广场消防安全网格化管理制度、品*广场消防三项制度、品*广场消防设施维护、保养制度,品*广场各项应急预案、品*广场消防培训制度、品*广场员工班前、班后检查制度和品*广场施工、装修安全须知等9项消防制度,使消防工作落实到人,责任落实到人。为大厦的消防工作提供了更为完善和健全的保障。

三、消防设施的完善和维修。

在今年联合物管部等兄弟部门维修消防设施、器材90余次,维修消防主机20余次,特别是对楼层内的闭门器、顺序器和紧急标志的维修,充分发挥了“能修不换,能用不换”的原则,在保障消防安全的同时,为公司节约了费用,在维修过程中也充分发挥了物管人员不怕苦不怕累的吃苦精神。

在今年5月份根据消防部门的要求请企划部的工作人员制作设计了“各种消防图标,消防展架,消防宣传图册,并在东通道的广告灯箱上张贴了消防网格化的各层负责人”,对损坏和缺失的消防图标进行了更换和张贴,有力的增强了检查和预防火灾的能力,大大的增强了扑灭、自救方面的消防知识宣传,提升了人们的消防意识。在这一年里消防标志、标识共制作了150余张20余种。在平时的消防工作中还特别感谢总办室商务中心的工作人员,因为消防的各个职能部门除要定期上报一些消防资料外还总是要各种表格和图表,所以经常麻烦她们制作、修改,她们也总是“耐心、细致”的帮着制作。

消防工作是一项“靠大家”的工作,正因为有了大家的一次次的辛勤劳作和不辞费心的辛苦才使消防工作走上了一个新的台阶,是因为有了大家的共同努力才有了“今天的消防安全”!在此我代表我们保安部真心的“谢谢大家”!

 四、消防器材及设备、设施的管理

为了保证商场的消防设施、设备能够正常发挥作用,关键时刻能够派上用场,我们对商场内的消防器材及设施进行了定期检查登记;对大厦内的消防标志、标识建立了日巡查制度,对大厦内的消火栓、公共区域的灭火器、建立了每周巡查登记。

本年度分4批对楼层内的灭火器进行了年检加压,共检验灭火器861具,确保了消防器材的完整、有效。

五、 人员的思想和培训工作

通过培训使大家不但从思想上绷紧了消防安全这根弦,更加掌握了消防技能,只有充分认识到了消防安全工作的重要性,安全行为才有保障;平时我们联合营运一部、二部的管理人员通过各种培训、演练和观看有关消防火灾方面的视频资料进行消防安全知识学习,定期敲响警钟,分析每个时间段和季节容易发生的问题,使大家增强消防安全意识。充分利用了晨会、广播、销售淡季的时间对楼层营业员进行“消防知识培训”使每个人都从思想上对消防工作重视起来,本年度共对楼层的营业员进行大小培训50余次。通过这些消防培训和宣传工作,不但切实提高了广大营业员防火、灭火和逃生自救的消防技能,为构建和谐的商场消防安全提供了必要的保障,也大大的拉近了我们与营运部的配合和协助能力,拉近了我们之间的距离。

通过消防演练、11·9消防运动会等实际灭火的演练使大家更加明白了火灾的扑救方法及所担负的工作职责,通过培训与实践相结合的方式,更进一步了解了消防工作的重要性。

 六、 将火灾隐患消灭在萌芽状态

在本年度联合营运部、物管部、公寓管理部展开专项消防安全检查20余次,发现和消灭火灾隐患80余处,其中查处私自乱接电线13处,下班后手机充电电池未拔出7处,冷饮摊烤肠机闭店后未关闭,仍正常工作1处,超负荷使用大功率电器5处,使用液化气罐2处(外店1处,塔楼1处),乱扔烟头导致垃圾桶冒烟4处,其中910房间导致垃圾桶起火(****顾客吸烟,烟感报警,被保安及时发现)处理火灾主机报警百余次(910房间就是因为烟感报警,及时发现的火情),及时发现了火灾,将火灾消灭在了初期状态,避免了恶性事件的发生。

 七、 档案的整理和归档

在11月初我部门还对今年的“防火巡查、检查记录、会议记录、公司下发的各种文件、向职能部门发出和接收的文件等进行了整理和归档,方便以后的查阅。

 八、管理有凭有据

我部门充分发挥监控方面的特长,对“楼层的偷盗现象,进行现场跟踪或采集嫌疑人的图像等进行打击小偷小摸和偷盗现象,实现了管有所依、有凭有据的管理模式。全年查询监控录像61起,其中协助新华区派出所查询录像18起。为派出所和刑警一中队侦破有关案件提供了重要线索。

20XX年是品*又走上一个新台阶的一年,也是消防工作忙碌的一年,在这一年当中除了消防大队等各职能部门监督和检查消防外,在新华区18个产权单位中,新华区的区长也是每个月定期联合消防、安监等各个职能部门对各个产权单位进行检查,督促消防工作,工作虽然忙碌,压力也很大,但也很快乐,因为在忙碌中我学习到了“新的专业知识,学会了团队合作、更加学会了什么是“责任”和如何承担责任,更重要的是我还结交了这么多的好同事、好朋友。

在前一段时间里虽然消防工作运行平稳,但也存在很多问题,在今后的工作中我们一定加以改正, 总结20XX年的工作有以下几点不足:

1、 对新上岗的营业员,培训、监管力度不够,未能及时监管到位。

2、 对有些规章制度落实的不彻底。

3、 巡查、检查力度还不够,有待进一步加强。

4、 工作的计划性不够周详,不能很好的安排工作时间。

5、 消防法律、业务素质,科学文化有待进一步提高。

针对上面列出的工作不足之处,在下步工作当中我们一定迎头赶上,弥补自身的缺点和不足,今年来,本部门在自己的岗位上做出了一些应做的事情,但与领导的要求还有一定的距离,相信今后经过努力,克服困难将更好的完成上级交给的各项任务,绝不辜负领导和同事的期望。

 九、下步工作重点

1、加强对消防管理员的理论培训和实际操作训练。

2、坚定不移的落实消防的各项管理和巡查制度,做好消防安全检查登记。

3、加大对施工单地点的巡查,确保动火动电在安全范围内作业。

4、加强对消防知识的学习,熟练掌握监控中心各系统的操作及故障处理。

5、继续做好明年的升级改建和加建工作的监管安全工作。

6、继续充分发挥监控系统的作用,加大巡查力度,做好为大厦的保驾护航工作。

在今年的工作中,安全工作虽然运行平稳,预防和消除了一些消防隐患,但与公司领导和各部门的支持与配合是分不开的。安全工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,我们将时刻保持清醒的头脑,严格要求、严格管理,针对今年存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。我及所属部门全体员工将继续努力,确保公司人身和财产的安全。20XX年即将过去,新的一年即将开始,面对12年我欣然微笑,面对**年我信心百倍,让我们带着**年的收获,在新的一年里去迎接新的挑战和机遇。

超市总结活动总结(篇6)

在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。

(2)要严格遵守超市的规章制度。俗话说:不以规矩,不成方圆。就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。自然,一个大型超市也不例外。

这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。

(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。货架脏了,要及时擦干净。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!

(4)态度要端正,具有认真细致的工作态度,脚踏实地地做好每一件小事,须知道:细节决定成败。

(5)处理好人际关系,与上级、同事和谐相处。须知道:团结就是力量,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(6)充分体会理解顾客消费心理,对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景:一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店,结果是所有售货员都拥向那位贵妇人,为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有,作为一个服务人员,最忌讳把顾客划分成三、六、九等。

(7)树立正确的金钱观:对金钱要用之有数,用之有度。以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站个8小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!

2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向

(1)自身不足之处:缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间,但由于社会的高节奏,又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。

今后努力方向:尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。

(2)自身不足之处:曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能,还拥有什么呢?作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。

今后努力方向:努力提高自己的专业知识与技能,让自己没有借口怀疑,增强自信心。

(3)自身不足之处:拘泥于自身所谓的“素质”,认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中,我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候,有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖,才能吸引我们的顾客。

今后努力方向:认清时代、工作的要求,根据现实制定自身的“素质”,一边更有效地工作。一、实践目的

1、实践的目的和意义

(1) 提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得更有意义。

(2) 通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干。

(3)检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

(4)想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

2、实践单位的概况及发展情况

(1)概况

江苏时代九州超级购物中心由香港肇丰集团聚巨资于20xx年8月在xx市唯一的商业中心投资建立,公司礼聘了一批经验丰富的境外和国内管理人才,组成了一个专业的经营团队,全面运用现代化电脑操作系统及完整的营运作业规范来进行管理,卖场人性化的空间设计、新鲜实惠的商品组合、高品质的服务项目,满足了广大消费层次的购买。

时代超级购物中心采用总公司集中采购,确保商品的“本正源清”,以最低的成本获得高品质的商品,让顾客得到真正实惠。

(2)发展情况

目前时代超市已有100余家门店,超级购物中心(大卖场)近30家,主要分布江苏,xx,山东,xx、上海等地。时代在发展,“时代”九州超级购物中心也要顺应市场和顾客的需求而发展,做大做强。除经营食品、百货外,还不惜花大量人力物力进行市场调查分析、实施改造,瞄准目标客户群,对以日用消费品为主的综合型超市进行明确定位,引入品牌百货理念,实行差异化竞争。在布局上,时代超级购物中心将主通道扩大到6米,视线更通透,商品分类一目了然。超市经营也从以快速消费品为主向品牌百货延伸,在三楼百货新增加芭比娃娃、阿迪达斯、欧莱雅等国际品牌,旁氏、玉兰油、采诗等时尚品牌也扩大面积。这些原先只能在高档百货商场见到的商品也能在超市买到。在食品方面,进口深海鱼、贝类海鲜、高档洋酒、进口食品专厅等都已引入。同时国内知名品牌集集小镇、肯德鸡也入住时代。满足了消费者“一站购齐”所需商品的综合型消费场所。

近几年来,时代每年均保持至少70%的年成长,市场占有同步增大。

3、实践要求

(1)服务顾客,满足顾客要求,使顾客满意。

(2)保持卖场的清洁、明亮、清楚、安全。

(3)微笑示人、同事之间互帮互助

(4)保证商品的齐全与品质。

二、实践内容

1、实践安排概况

(1)时间和地点

这个暑假,我在xx乐天玛特超市度过。从学校放假回来,还没歇住脚,第二天就马不停蹄的开始了我的暑假打工计划(妈妈早就在超市给我找了一份兼职)。具体时间是7月20号~8月20号,一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替着,风雨无阻。

(2)实践内容

姚太太品牌食品的销售人员。有时帮助超市卸货,整理仓库。

(3)专业知识与专业技能在实践过程中的应用

我所学的专业是英语专业。在销售过程中碰到老外的情况下明显比别人有利。

记得有一次看到超市某一货架前有位老外在询问商品情况,那个售货员明显有些招架不过来。我便上前微笑着与老外交谈起来,了解了一下他的需要,然后告知了那个售货员。如此轻松地运用自己的专业知识解决了一个问题,帮助了别人,我也倍感欣慰。

三、实践结果

1、发现的问题

(1)沟通交流问题,工作人员缺乏语言技巧,很难与老外进行沟通。

(2)超市工作人员对超市的整体布局结构缺乏了解,导致不能为顾客正确地指路。

(3)排队情况严重,队伍过长,人们往往会因此放弃购买。

(4)不能保证每层都有卫生间。

(5) 服务缺乏人性化。有一例证:在超市买牙膏结账时,某一市民急着付款,收银员却坚持拆包验货,双方为此闹得很不愉快。虽然记者咨询律师得知,收银员此举并不违法,但不是人性化表现。

2.、解决问题的建议

(1)针对问题(1)(2),超市应对员工进行相应的培训,如语言技能培训,以保证超市正常的运行。

(2)针对问题(3)(4),超市应加强基础设施建设。增设收银台与卫生间。

(3)针对问题(5),建议超市采取更加人性化服务,坚定顾客至上的经营理念。

四、实践总结与体会

1、总结与体会

(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在

超市总结活动总结(篇7)

近日,小区新超市举办了一场丰富多彩的活动,吸引了众多居民参与。活动内容丰富,形式多样,让小区居民感受到了超市的温暖和关怀。下面就让我们来详细展开这次小区新超市活动的总结吧。


活动的主题定位清晰,以“健康生活,快乐购物”为主题,紧扣居民的日常生活需求,展现了超市对居民健康生活的关注和支持。活动期间,超市为居民提供了各种健康食品和生活用品的优惠活动,让居民在购物的同时也能获得健康的生活理念。


活动形式多样,包括健康讲座、品尝活动、互动游戏等。健康讲座邀请了专业的营养师和健康专家为居民讲解健康饮食和生活方式,引导居民养成健康的生活习惯。品尝活动让居民有机会尝试新鲜的健康食品,增加对健康食物的认识和了解。互动游戏则让居民在欢乐中学习,增进邻里之间的交流和感情。


活动的组织与服务到位。超市在活动筹备阶段就进行了充分的准备,并积极与小区居民进行沟通和联系,确保活动的顺利进行。活动期间,超市的工作人员热情周到,为居民提供周到的服务,解答居民的问题,让居民感受到了超市的关怀和温暖。


活动取得了积极的效果。通过这次活动,居民增加了对健康生活的认识和理解,提高了对健康食品的认可度和购买意愿。居民之间的交流和互动也得到了增进,增强了小区居民之间的凝聚力和归属感。超市也受益于活动,提升了超市的品牌形象和知名度,吸引了更多的顾客前来购物。


小区新超市举办的这次活动是一次成功的尝试,展示了超市的关怀和服务理念,让居民感受到了超市的温暖和亲善。相信在未来的日子里,小区新超市将继续举办更多类似的活动,为居民打造更加健康、快乐的生活空间。让我们一起期待吧!

超市总结活动总结(篇8)

超市总结活动报告

一、活动背景与目标

在过去的几个月中,我们超市举办了一系列促销活动,旨在提高销售额、增强品牌影响力,并提升顾客满意度。本次总结活动报告将详细分析这些活动的执行情况,以及它们对超市业务的影响。

二、活动内容与执行

1. 打折促销活动:在活动期间,我们针对超市内的各类商品进行了不同程度的折扣。根据销售数据显示,食品、日用品和生鲜产品的销售额分别增长了30%、25%和18%。特别值得一提的是,某些高单价的商品在打折后销量也有显著增长。

2. 会员积分翻倍活动:此活动鼓励会员在活动期间进行更多的消费,同时增加会员的忠诚度。根据会员系统数据显示,参与活动的会员消费额平均增长了15%。

3. 新品试吃活动:我们引入了20种新品,并在超市内进行试吃。顾客反馈表明,新品试吃活动提升了顾客对新品的认知度和购买意愿。

4. 周末抽奖活动:每位在周末购物的顾客都有机会参与抽奖,奖品包括超市优惠券、小礼品等。抽奖活动有效地刺激了顾客的购买欲望,特别是在周末时段。

三、数据分析与效果评估

1. 销售额变化:通过对比活动前后的销售额数据,我们发现整体销售额增长了20%,其中食品和日用品的增长最为显著,分别达到35%和28%。

2. 顾客参与度:会员积分翻倍活动期间,会员活跃度提高了30%;新品试吃活动吸引了大量顾客参与,试吃人数超过5000人;周末抽奖活动的参与率达到了70%。

3. 顾客满意度:通过问卷调查,我们了解到顾客对超市整体满意度提高了20%,特别是对商品品质和服务的评价明显提升。

4. 员工士气:活动期间,员工们的工作热情高涨,团队协作能力增强,整体工作效率提高了15%。

四、问题与改进措施

1. 问题一:部分商品的库存管理不够精确,导致部分热销商品缺货或滞销。

改进措施:加强库存管理,采用先进的库存控制系统,实时监控商品库存情况,确保热销商品不缺货,滞销商品及时处理。

2. 问题二:部分员工对新活动的规则了解不够透彻,导致顾客咨询时无法给出准确的解答。

改进措施:加强员工培训,确保所有员工都对超市的活动规则有深入的了解。同时,制作详细的活动手册,方便员工随时查阅。

3. 问题三:抽奖活动的奖品设置单一,缺乏吸引力。

改进措施:丰富抽奖活动的奖品设置,增加实用性强、受欢迎的奖品,提高顾客的参与度和满意度。

五、总结与展望

本次系列促销活动取得了显著的成功,不仅提升了销售额和顾客满意度,还增强了员工士气和品牌影响力。我们将继续总结经验教训,不断优化活动方案,以期在未来取得更好的业绩。同时,我们将密切关注市场动态和顾客需求,不断创新营销策略,以适应不断变化的市场环境。