这篇文章主要是介绍了一下关于“服务检讨书”的必要知识, 你们收集了多少关于自我反省检讨的文章?我们经常会看到身边的人写检讨书。要写得深刻诚恳一些,请熟知本文的内容!

服务检讨书【篇1】

从这次劳动中,我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

通过这次的社会实践,让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。

想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。

对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。

做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信,自己的明天将会更加美好!

服务检讨书【篇2】

一转眼,从教近五年了,公开课也做了不少。对于公开课,我的理解就是:它是一种新理念的尝试,一种理想的追求,一种艺术的雕刻是阳春白雪,是冰山雪莲,是孔雀展屏。然而,当教研员让我在区际交流和谐共进沈河、和平语文学科教学研讨会上执教《为人民服务》一课时,我着实感到困惑了。

《为人民服务》是毛泽东1944年9月8日在张思德同志的追悼会上所作的讲演。这篇讲演着重论述了中国共产党及其领导的八路军、新四军为人民服务的根本宗旨。可以说这是一篇典范的演讲词。可是我一直在想:这篇课文学生能喜欢吗?教材为什么要选这篇课文?时隔六十多年,文章的核心思想学生是否完全接受?况且,本文的第四、五两段似乎与前面几段论述的不是一个问题,分析起来有一定难度。这样一篇课文,怎样才能让学生在课堂上活跃起来?我们究竟应该教给学生什么?

经过对教材、学生等反复的思考与沉淀,我把这堂课的教学设计为一节演讲课:让学生感知演讲词针对性、启发性、感染性的三个特点,从而能够进行简短的即兴演讲。针对教学目标,我预设了这样的教学过程:通过分析演讲词的结构、语言,紧紧抓住严密、准确、有表现力这几个词语来体会演讲词的特点,从而掌握演讲的基本技巧。

在上课过程中,学生们热情的反应超出了我的想象。我想,这更多应该源于他们对于演讲这一的喜爱,这篇课文完全成为学生们学习演讲词的一个载体,因此,他们乐于朗读、品味、分析、总结,并把学到的知识在即兴演讲中加以运用。

服务检讨书【篇3】

尊敬的领导

您好!

我是xx销售部的xx,很抱歉因为我的个人失误和违规行为导致了店铺也要跟我一起承担责任,这让我感到万般的羞愧,明明是因为我的服务态度而导致的问题,却要其他并没有出现差错的同事店长也要被连累。当然也让我在愧疚之余感受到了团队的温暖和责任,能够在事情发生之后冷静的回忆和思考其中的过程,将整件事情细细的剖析。

在x号下午,因为天气比较炎热,然后店铺内的客人都比较少,但我们任然很认真负责的为客人服务,为他们挑选和推荐衣物。也有可能是天气的原因,也有可能是性格的原因,有一名客人的语气就比较重,而我在客人这种语气下也非常不该的露出了不耐烦的样子,导致客人有些生气,开始很大声的说话。而我劝客人声音小一点的时候可能用词也有一些不当,让客人产生了一些误解,直接导致了客人向经理和总店投诉,对我们店铺和各位同事的工作都收到了影响。

在事情发生后,我感到非常的后悔和内疚,因为我的一念之差,导致了店铺受到非议。我作为销售人员本应该做到不管面对何种人何种情况都能够冷静而理智的面对,始终保持微笑服务是我们店里一直要求的准则。毕竟顾客是我们这些商家的上帝,如何让上帝满意也是我们大家竞争的关键,如果大家都像我这样惹得客人生气,那我们店铺的生意就没有办法做下去了。

因此我对于我在那天下午的表现很是失望,我明白,当时我最好的处理方式就是微笑,忍耐,不动怒不生气,始终恪守一名优秀服装销售员的本职,以让客人满意为己任,以让店铺销量越来越高为己任。但是我当时的表现却完全不像是一个在服装销售这一行业做了这么久的工作人员,实在是愧对店长经理平日的教诲和时不时的培训。

我知道错误一旦犯下就无法挽回,只能够是尽力弥补,甚至光是尽力弥补都不一定能够将错误挽回。但是我还是会去努力弥补的,首先我会想办法联系到客人向其道歉,其次我会在今后的工作中以更加职业专业的方法来使我在工作中更加的受顾客信任和喜爱。我相信长期的优秀表现能够让我在客人心中重新建立起好形象,也相信我们店里的大家在一起努力的前提下能够让我们店铺的质量和名声再提高一个档次,让客人满意,让客人放心。

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

服务检讨书【篇4】

尊重的领导:

您好!

我是xx部的xx,现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯酒吧的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。酒吧一开始就一再强调规矩规定,提醒所有人不要违反规定,可我还是违反了规定,对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒吧的纪规定谨记在心。

事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响,破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,如果造成别的同事的效仿,影响酒吧纪律性。

如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢,努力学习。我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。自己还是很想好好学习,好好工作的,学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次,再去努力一次,希望领导给予我一个机会,我会好好改过的,认认真真的去学习和工作。

相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的行为不是向酒吧的规矩进行挑战,是自己的一时失足,希望领导可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。

于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。

最后,我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉!

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

服务检讨书【篇5】

导语:尊敬的领导:

恭敬的带领:

您好,这一段时候,我异国根据公司的法则每天按时的来公司上班,我的行动已经紧张违背了公司的各项规章轨制,造成了特别紧张的结果。除了所谓的一些客观因为,就连新年报导的时候我也异国去值班,也不按时到达,集会也异国参加,就连我工作的地区也异国做好办理,卫生工作也异国做好。我个人觉得,这只能表明白我的工作立场特别不当真,紧张贫乏岗亭责任感,异国做本身的分内工作。

在主观意识上任然是苟且偷生,马马虎虎的混日子思维风格。遭到这类悲观思维感化,导致我规律性松弛,自擅自利,置公司集体长处与不顾。也置企业带领的诺言威望与不顾,更使得公司的策划形象大受感化。我对本身犯下的紧张不对打动极其难过,我本身堕入了深深的懊悔和遗憾当中。在这个时候,我心情非常懊悔,感触非常遗憾。因为我个人的因为,大大感化了公司的策划形象。

我深知这件事变的紧张性,我在此时如今也意想到了我如许一项办事性行业对付客户的立场是多么的紧张。但我觉得此次顾客投诉,带领将我的不对及时指出,并严明责怪我。从某种层面上讲,我也是庆幸的。因为此次查验将我潜伏的不对给爆发出来了,是在鼓励我改正不对,为今后更好的工作而竭力。这对付我将来的人生工作门路,无疑是一个关键的转变点。

所以,我要深深的查验,并由衷地对付带领的关心表现诚挚感谢。酷好的带领者,下一阶段,我会紧记此次的教训。我要从内心深处认识到如许一个巨大的不对,其结果是没法想象的。我对顾客的薄待,失仪和漫不经心,给公司造成了不良感化,让公司蒙受吃亏。再次我盼望带领能够接纳我诚挚的歉意,并在今后监督我,改正我的不对。我知道,我不管如何竭力都不敷以补充我的差错。

我今后的改正办法:

1:不管多么忙碌的交易,不管手头工作多么紧张,我们必须坚定以微笑办事。

2:客户是五花八门的,本质有高有低,但我始终要耐烦向顾客解释,说话讲究技巧。

3:我们必须始终不渝地坚定以“顾客便是上帝”的理念,竭尽本领为顾客办事。

服务检讨书【篇6】

尊敬的领导、亲爱的同事感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!

我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。同时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。

通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但最近几个月来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务操作也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点:思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改:

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。

4、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

5、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

6、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的`”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在这里认识这么多的同事,真的很开心很愉悦!

在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是风险经理及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢.

一叶可知秋,一事可成镜。我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。

发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为支行做出积极的贡献,请领导相信我。

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服务检讨书【篇7】

由于文章内容背景距离学生生活实际较为遥远,对小学生来说是“无趣”的,学生理解课文内容有一定难度。在备课时我确定本课的教学目标一是让学生学会阅读以议论为主的表达方式的文章;二是让学生受到革命人生观的启蒙教育。教学难点一是体会“为人民服务”的思想;二是理解一些含义深刻的句子。因此我这样设计教学的:

首先,初读课文掌握大致内容。预习和早读时要求学生读课文并试背课文。上课的时候,我问学生:“你们会背了吗?”孩子们面面相觑,面露难色。然后我说:“同学们,别紧张也别害怕,为什么这课不能容易地背诵出来呢?因为这课同学们还没理解。这是老师的问题,不是你们的过失。在今天的两堂课里,我将引导你们理解课文内容,并保证只要你们认真听讲,努力思考,两堂课下来,个个都能流利地背诵课文!”这时,孩子们的兴趣被激发出来了!

其次,细读课文理解课文内容。比如教学时,为了让学生以小见大,理解‘为人民服务’的含义,让学生树立正确的生死观。学习时,我引导学生对“重于泰山”之死的理解由战争年代的英雄转到和平年代的人民公仆,进而转到普通的劳动者。在课上,我还引入了六年级上学期学过的《有的人》这首诗,让学生感受到为人民利益而死的人虽死犹生,永远活在人民心中。

服务检讨书【篇8】

尊敬的领导:


我写此投诉检讨信,为的是对近期在工作中未能提供优质服务的事件做出检讨和反思。我深感抱歉,这一失误严重影响了客户对我们公司的信任和形象。通过此信,我希望能够表达我对此次事态的认识,同时也希望能够向公司、领导和受影响的客户道歉。谨此提出我的检讨与反思。


我衷心地向公司和受影响的客户道歉。我的失误给您和客户带来了巨大的不便,对此我深表歉意。作为一名服务人员,我本应以专业的态度和优质的服务来回报客户对我们公司的信任和期望。在这次服务中,我没有达到这一要求,我深感愧疚。


我从这次事件中吸取了深刻的教训。我意识到自己在工作中的态度和专业程度需要进一步提高。作为一名服务员工,我应该时刻保持耐心、细致和友善,确保客户在整个服务过程中感受到尊重和满意。这次事件揭示了我在处理问题时的不足之处。我没有保持冷静与耐心,而是采取了一种被动的、不负责任的态度。这样的处理方式显然是错误的,无法满足客户的需求。


我还意识到,我对客户的问题缺乏敏感度。在这次事件中,我没有充分倾听客户的诉求,并且没有提供有针对性的解决方案。这是我在工作中的硬伤,我应该努力提高自己的沟通能力和解决问题的技巧,以更好地服务客户。


我会采取切实有效的措施来防止类似事件再次发生。我将密切关注客户反馈,并及时采取措施解决问题。同时,我会积极参加相关培训,提高自己的专业素养。我会从经验中汲取教训,从而成为一名更好的服务人员。


对于公司和受影响的客户,我衷心地感谢您对我们公司的支持和包容。我保证,我会认真对待每一个客户的问题,并提供更优质、满意的服务。我会以饱满的热情和全力以赴的工作态度来弥补此次的不足之处。


再次向公司、领导和受影响的客户道歉。我真诚希望您能够原谅我的错误,并再次给我提供机会证明自己。谢谢您对我的支持和理解。


此致


敬礼


(签字)


日期:

服务检讨书【篇9】

近日,我们公司发生了一起服务事件,给客户和公司带来了诸多不便和困扰。经过一番深思熟虑和全面检讨,我代表全体员工向您致以真诚的歉意,并承诺将从此次事件中汲取教训,对服务流程进行改进,确保此类问题不再发生。

事情发生在上周五下午,一位客户来到我公司购买一台新的电脑,并希望我们能够设置并安装一些软件以满足他的工作需求。在处理这位客户的服务过程中,我们犯下了一系列错误,给客户带来了不必要的麻烦。首先,我们没有提前和客户确认他的具体需求和要求,导致我们无法准备好所需软件和安装环境。其次,在安装过程中,我们没有花足够的时间和精力去仔细检查软件的安装情况,导致安装错误和功能异常。最后,在交付给客户之前,我们没有进行全面的测试和演示,也没有主动征求客户的意见和反馈,严重影响了客户的满意度。

对于这次服务事件,我们深感惋惜和愧疚。我们明白,作为一家服务型企业,客户满意度是我们最重要的目标。然而,这次事件给我们敲响了警钟,提醒我们要不断完善和改进服务流程,以提供更好的服务体验。

首先,我们要加强与客户的沟通和了解,确保准确了解客户的需求和要求。在客户到来之前,我们应派遣专人与客户进行初步沟通,了解客户的具体需求,并为其准备好所需软件和安装环境。只有通过充分的了解,我们才能向客户提供真正符合其需求的服务。

其次,我们要强化服务流程中的质量控制环节。在软件安装过程中,我们不再草率从事,而是要加强验收和测试的过程,确保软件安装正确无误,并能正常运行。我们还将建立清晰的操作手册和流程,作为员工服务过程中的参考,减少疏忽和错误的发生。

最后,为了确保每位客户都能完全满意,我们将引入客户满意度调查和反馈机制。在服务交付后,我们将通过电话、邮件或面对面的方式征求客户的意见和反馈,以便及时纠正服务中的不足之处,并进行持续改进。

我们深信,通过这次事件的检讨和改进,我们能够进一步提高服务质量,增强客户满意度。我们感谢客户对我们的信任和支持,也衷心地向客户致以最真诚的歉意。我们将竭尽全力,为每一位客户提供优质、高效的服务,以期与客户建立长期的合作伙伴关系。

再次向客户表示我们的歉意,并感谢您对我们的支持和理解。

日期:20XX年XX月XX日

全体员工

服务检讨书【篇10】

社区服务中心个人旷工检讨书2篇



在学习、工作或生活中出现了失误后,为了防止此类事情再度出现,我们常常被要求写检讨书,以对出现的过错进行反省,我们在写检讨书的时候要注意语言的得体性。检讨书的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的社区服务中心个人旷工检讨书2篇,欢迎大家阅读。

 

社区工作者旷工检讨书1

您好!

我是xx社区服务中心的一名工作人员,我叫xx。在昨天我犯了一件十分严重的错误,因为昨天我既跟请假,也没有跟我的同事说明一下原因,就旷工了半天。所以我现在感到十分的愧疚和后悔,也对自己的这一行为做出了深刻的反省和检讨。于是今天一大早就起来给您写了这篇检讨书。

昨天本来是我要值班一整天的日子,我却在上午值完班后,下午就再也没有回到办公室来了,所以我旷了整整一下午的班。事情是这样子的。

昨天,我上午值完班回到家里吃饭的时候,突然听到我女朋友在打电话给她朋友,说明天要去过他们那里。我便感到有点惊讶,因为她从来没有跟我说过去那边,于是我心里就产生了不好的预感。她一直以来就想要去大城市里寻求发展,但是我的事业和我的父母都住在这边,而且我也不想和她发展成异地恋。是怕她一个人在外边受委屈,我又不能及时赶到她身边,我会担心她,另一个是我怕离得太远,我们之间的感情会慢慢变得生疏。所以我就一直没有同意她去外边找工作。而刚好,这几天,我给她找了一个工作,她也一直在用心的'准备着,但是最后没能通过面试考核。我知道她可能会有一些受打击,也不是没有想过她还是会有出去找工作的念头。

但是在听到她突然要走的时候,我还是感到伤心和难忘,吃饭也都没了心情吃。等到她打完电话,我问她之后的打算。她果然还是说出了要出去找工作的决定。但是我还是抱着最后一点希望想要劝一劝她,最后我们就进行了长达三个小时漫长的谈话。以至于我已经忘记了要去上班的事情。在谈的过程中,她也对我说了很多很多真实的想法,我明白了她的想法之后,我才决定放手让她出去搏一搏。但是我还是很舍不得,因为她明天就走了。所以即便在知道了我已经旷工了的时候,我也没有选择继续回来上班,而是在她走之前想多花一点时间陪陪她。

于是,我就旷了一下午的班。等到今天来到公司上班的时候,我才从女朋友离开的情绪里缓过神来,才意识到自己犯了这么一个大错。我不应该把自己的私事和公事混为一谈,就算是真有事,我也至少要给公司里的领导打个电话报备一声。但是我都没有,我现在已经后悔莫及,也向领导保证下不为例,希望领导能够原谅我。

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年xx月xx日

社区工作者旷工检讨书2

尊敬的领导:

您好!

对于我自己这次犯下的错误我感到十分的抱歉,如果因为我的问题导致社区这次出现什么问题的话我想我会愧疚终生的。作为社区的一名工作者,不管因为什么样的原因我都应该在我的工作岗位山工作着,而不是在应该工作的时候旷工,出现在别的地方。现在我回想起来真的是感到十分的惭愧,领导您对我赋予了这么大的期望,而我却做出了这种让您感到伤心难过的事情,我有些无地自容。如果能够让我重新选择一次的话,我一定是不会做出这种决定导致自己犯下错误的,而是好好的工作,不辜负领导您对我的信任。可惜这一切都没有重来的机会,一切都已经过去了在后悔也不会重来了。现在我也只希望领导您能够给我一个机会改正自己的错误,也让领导您知道我改正错误的决心。

其实这次错误的发生我也不是有意做出来的,也是因为一些外界因素的影响才导致我这次做出这样的错误。在昨天晚上回到家里之后我就准备自己弄饭吃,但是就在我把材料都收拾好的时候,我的朋友打来了电话喊我出去吃饭。我一想我菜都买了,不做不是浪费了吗,所以就想要拒绝他的邀请。但在我拒绝之后他又说道今天是他的生日,我这都不去有点过分了啊。我想了一下觉得毕竟也是玩的可以的朋友,他都这么打电话过来喊我,还是去一下比较好。再问了地点之后我也就答应了下来,随后我也就立马赶了过去。等我到了他家之后也是发现了好几个好久都没见到的朋友,以及一大桌子的菜和几箱酒。在看到这样的场景的时候我就知道今天想要安稳的回去怕是难了,所以也是立马和他们说我今天还要上班,别故意搞我。

在给第二天的早上设了几个闹钟之后我也就和他们吃了起来,然后大家一起聊天,聊过去发生的,聊现在大家的现状,聊生活中哪些事情,最后大家也都喝醉了,就在大家睡了起来。等我醒过来的时候已经是下午的时间了,我看了一眼手机闹钟也都是响过了,我也就知道应该是没有闹醒我,所以我立马向您打了电话承认了我的错误。事情也就是这样,我也确实有错误,在明知第二天还要工作的情况下我就不应该还和他们喝醉,还喝到半夜,而是应该在喝的高兴了之后就自己回去休息。现在我也知道了我的错误,希望领导您能够原谅我。

此致

敬礼!

检讨人:xxx

20xx年x月x日

 

服务检讨书【篇11】

服务事件检讨书

近期,我们公司发生了一起服务事件,给顾客带来了不便和不满。在此,我们诚恳地向受到影响的顾客致以诚挚的歉意,并作出以下的检讨和改进:

事情的起因是,一名新员工因经验不足,对顾客提出的问题没有很好地解答,导致误解和不满情绪的产生,我们对此深感抱歉。作为公司的管理者,我们应该对员工进行更加周到的培训和教育,确保他们具备足够的专业知识和沟通能力,为顾客提供更好的服务体验。

其次,我们在处理服务问题时,没有及时回应顾客的需求和反馈,对顾客的投诉和意见没有给予足够的重视,造成了顾客的不满和矛盾的加剧。我们深切地认识到,顾客的满意是我们工作的最终目标,要想取得顾客的信任和支持,我们必须积极地回应顾客的意见和建议,及时处理问题,提供更好的服务体验。

最后,我们将采取以下措施,来降低服务出错的概率:

①加强员工培训,提高员工的专业素质和沟通技巧,确保员工能为顾客提供专业、便捷、高效的服务。

②建立健全的客户投诉处理制度,及时收集、分析、处理顾客的投诉和建议,不断提升服务质量。

③提高管理水平,加强对公司服务质量的监控和改进,建立有效的管理体系,确保公司的服务能够满足顾客的需求和期望。

此次事件,给我们带来了深刻的反思和教训。我们会不断地学习、进步,为广大顾客提供更好的服务和产品。再次向受到影响的顾客表示歉意。我们会采取积极的措施,恢复与顾客之间的信任和良好合作关系。谢谢您对我们工作的支持和理解。

服务检讨书【篇12】


尊敬的领导:


我写此检讨书,以表达我对公司服务不好被投诉一事的认识和反思。对于服务的不专业和不周到,我深感惭愧和自责。我将详细具体、生动地描述事情经过,以及从中吸取的教训。


事情发生在上周五,当天我在公司接待一位重要客户。由于工作压力大以及缺乏耐心,我没有及时、主动地向客户提供帮助和信息。客户提出的问题我大多只是简单回答甚至没有回答,并且态度冷漠、不耐烦。在办理相关手续时,我处理事务的速度也很慢,没有紧密配合客户需求。


这种不好的服务态度和工作效率,让客户非常不满意。客户索性将此事向公司投诉,并在社交媒体上公开发表对我和公司的批评。公司领导得知此事后,调阅了客户的投诉信息,然后约见了我。在会议室就此事进行了交流。


在领导对投诉事项进行点对点的具体剖析后,我深感自省。我对公司的信誉和形象造成了负面影响,伤害了公司和团队的利益。这不仅让公司丧失了重要客户,还导致其他潜在客户对公司产生了负面印象。我的服务意识和工作态度出现了明显的偏差。客户是公司的生命线,提供良好的服务就是工作的责任和使命。而我对客户的冷漠和不耐烦,违背了这一原则。我明白了一个道理:只有不断提高专业素养和服务水平,才能让公司在市场竞争中立于不败之地。


为了从这次事件中吸取教训,我深入分析了原因,并制定了改进方案。我需要调整自己的心态,保持良好的工作状态。工作中的压力是必然的,但我应该学会合理分配工作时间和任务,以保证自己的工作效率。我也需要关注自己的情绪管理,拥有耐心和善良的态度,对客户提出的问题给予真诚的回答,并提供合适的建议和解决方案。我将主动与其他经验丰富、服务优秀的同事沟通交流,向他们请教并学习他们的服务经验与方法。我将参加培训课程,提高自身的业务水平和专业知识,以更好地为客户服务。


我衷心向公司、向领导、向客户道歉。我明白自己的错误给公司带来了损失,给领导增加了负担,给客户带来了困扰。我深感内疚和自责,但我也明白,道歉只是开始,真正重要的是通过努力改进自己的服务态度和工作效率,为客户赢回信任,并为公司创造价值。


再次向各位领导、客户道歉,感谢你们给予我改正的机会。我将不断努力,提升服务质量,避免类似事件再次发生。


此致


敬礼


(你的名字)

服务检讨书【篇13】

《服务生检讨书》


尊敬的领导、亲爱的同事:


我以服务生的身份写下这篇检讨书,深感惭愧和内疚。在过去的一段时间里,我没有尽到作为一个服务生的职责和义务,给您和顾客带来了不便和困扰。特此向您和所有受影响的人深深道歉,并表达我对我的不负责任行为的后悔和决心改正的决心。


我要反省自己的态度和出现问题的根源。我承认我在工作中经常心不在焉,粗心大意,给您和顾客带来了失望。有时候,我会分心对待工作,不够专注和投入。这种不认真的态度是对您和我所在的企业的不尊重。同时,我也意识到我的服务意识和沟通技巧不足,无法很好地与顾客进行有效的交流和协商。这种不成熟和缺乏专业素养的表现对于一名服务生来说,是无法容忍的。


我对造成顾客不满的具体事例表示深深的歉意。有一次,我在记录顾客的点餐时出现了错误,导致顾客的食物的种类和数量与他们实际要求的不符。这不但给顾客带来了不便,也给了他们极差的用餐体验。我还曾经因为态度不好而冲撞了一位顾客,给他造成了困惑和不快。我要向这位顾客和其他受影响的人道歉,我的行为是非常不成熟的。


我保证会深入反思和改正我的错误。我将努力提升自己的工作态度和技能,更加专注和投入地完成每一个任务。我会加强对产品知识的学习和了解,以便更好地为顾客提供相关信息和建议。我还会加强沟通技巧的培养,学会尊重和倾听顾客的需求,并尽力满足他们的要求。这样,我相信我能够为您和顾客提供更优质的服务。


同时,我也会更加严格遵守企业的规章制度和工作纪律。我会严格按照规定的工作时间和工作流程进行操作,保持高效率和高质量,以确保服务的准确性和顺畅性。我也会尊重领导和同事,建立良好的团队合作氛围,共同为服务品质的提升共同努力。


我想再次向您和所有受影响的人表示我深深的歉意。我清楚自己曾经的不良表现对您的信任和顾客的满意度造成了直接影响。我深感内疚和惭愧,但同时我也有坚定的决心和信心,会用实际行动来弥补我的过失并证明自己的价值。


诚挚的,


[服务生姓名]

服务检讨书【篇14】

尊敬的领导:

您好!

首先我要好好的跟您道个歉,今天我发生这样低级的工作失误实在是有点太说不过去了。对不起,我今天的确是工作状态不佳,让您失望了,我现在的内心也是觉得十分的对不起您,并且也是十分后悔自己今天在工作中不认真,给餐厅造成了一定的损失,我真的非常的抱歉,我已经尽可能的去挽回了,还望您看在我态度良好,事后的措施也是做的十分到位的份上,大人不计小人过原谅我这次吧。

回顾错误:

今天我中午,我在上菜的时候,由于店里十分的火爆,座无虚席,我把五号桌的菜上到了三号桌上,然后五号桌的上到了三号桌上,一开始三号桌的客人还没发现,已经吃了一个菜了,五号桌的客人就反应过来了,直接让我把经理叫过去了,让我们给他们一个交代,虽然经理说给他们重新上一份,我也是立马就去厨房询问了,厨师长告诉我,那就是我们今天最后一份招牌菜了,剩余的食材已经不足以再重新制作一份了,这就导致客人非常的不满,虽然说三号桌的客人没说什么,选择体谅我们这些服务员,但是五号桌的客人咄咄逼人,觉得这就是我们餐厅的失误,一定要我们给出一个满意的答复。后来我也是了解到为什么这么的生气,是五号桌客人对鸡蛋过敏,是不能吃鸡蛋的,其实我也是能够理解,自己明明是看在这家餐厅的名气来吃饭的,遇到这样的事,讨要一个说法也是应该的。

我后来已经郑重的向客人道过谦了,并且和客人商量点其他的菜来代替,他也是欣然接受了,但是这件事还是对我们餐厅造成了一定的影响,首先这个五号桌的客人是肯定不会再选择来我们餐厅吃饭了,毕竟我们餐厅闹出这样的乌龙给他,其次当时店里的客人那么多,大家都见证了这件事,对我们餐厅的信誉名气肯定是有影响的,因为我一个实习生给餐厅带来这样的损失,您一定感到十分的后悔招我进来吧,真的对不起,是我不够重视这份工作,没有全心全意的投入到工作当中来,这件事所有的错都在我,那些菜的损失都从我这个月的工资里面扣除吧,您也是对我给予过警告了,我以后就一定会注意的。还望您相信我的工作能力,我一定可以很好的胜任这份工作的,我以后一定全身心的为客人服务,绝对不允许自己再犯一丁点的错,我这也是来到我们餐厅后第一次犯错,您就谅解一下吧,我实在真心知道错了。

在今后的工作日子里,我会想尽办法帮餐厅挽回损失,多推荐菜品,多让餐厅获益,尽量给客人最周到的服务,我一定能成为一个非常合格的服务员,这件事会一直激励我的。

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

服务检讨书【篇15】

尊敬的xx:

你好!

xx月xx日,在x会议上,正当x在台上讲话时,我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神,却在下面偷偷看报纸,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:

通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的'反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径,也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下,我却看起了报纸,这充分说明,我从思想上没有把会议和领导讲话中国论文联盟整理重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在各个会议上,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。

此致

敬礼

检讨人:xxx

20xx年xx月xx日