经过我们反复的打磨和修改我们呈现了最新的“邮政支局述职报告”，在年终或者年底时。都需要写报告，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问，我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的？祝您读完后能够有所收获。
城南邮政支局2011年度经营(奖
金)
承 包 考 核 办 法
二O一一年元月
城南支局2011年度奖金考核办法
为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局2011年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。
一、承包人员：邱茂利 庞良柱 陈久祥
关世君 曾宪珍 陈玉保
二、承包计划：①2011年上级下达的各项指定计划（软硬件计划）；②2011年经营计划：20万元。
1、支局“专业贡献（固定）”收入约13万元，窗口3万元，报刊5万元，思乡月万元，分销万元，代办电信1万元，上级指定计划任务2万元。
（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。
（2）A类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）C类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。
1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。
2、支局“缺口收入”约7万元，在完成上级局指定计划外，分解到人：
邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。
三、定量、定性考核：
1、按分局“2011年奖金考核办法”综合打分，奖勤罚懒。A类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。C类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。
2、定量考核：A类员工奖金系数如下：邱茂利
2、庞良柱：、陈久祥。
3、奖金的分配：支局“专业贡献（固定）”收入约13万所得的奖金按分局考核办法，员工所得系数发放到人。“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。
4、温馨提议：支局长、副主任等营销的“缺口”收入
2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他A类员工……。
5、C类员工在完成上级指定计划外，营销的“缺口”项目收入，除了上级指定的相关费用外，可给予适当的奖金分成。
四、其他奖罚：按分局考核办法奖罚到人。
五、年度的其他考核：按完成业绩，执行局纪局规，岗位责任制情况考核到人：
（1）年度考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）
（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。
本考核办法自2011年元月1日起执行，解释权归支局。
呈报
六安市农邮分局
承包人签章：
3
城南邮政支局 2011年元月
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX邮政支局支局长，感谢各位领导、同事对我们支局的关心和支持。今天，我来向大家汇报过去一年来我们支局的工作情况，同时也希望能得到大家的意见和建议。
一、工作回顾
去年以来，我和我的团队一直坚持以客户为中心的理念，以“便民、高效、安全、优质”的服务目标为主线，严格按照省邮政公司的工作要求和各项制度规定，认真履行支局领导职责，发挥团队协作精神，开拓创新，促进工作水平和质量不断提升。总体工作情况如下：
（一）业务工作：
1、投递快件的保质保量和时效率显著提升。我们充分利用优质网络、智能设备和配送车辆等现代化技术手段，推行“多途径、多手段、多层次”的配送模式，实现了快件送达时效的显著提高，快件派送井井有条。
2、快递柜服务网络不断扩大。针对客户普遍关心的投递安全和投递效率问题，我们在支局周边地区安装快递柜400多个，使广大客户的快递物流配送得到更便捷的体验。
3、增加政务快递业务。我们积极实施XXX省邮政公司的政务快递业务推广计划，为客户提供更加优质服务。特别是在上级政府部门文件传递、公文快递等方面，提供了更加专业的服务，得到了广大客户的赞誉和信任。
（二）服务质量：
1、客户服务中心不断重构。我们重点从提高服务质量、加大金融、电子商务、物流等业务推广方面出发，逐渐完善业务流程，优化网点布局，提升服务质量，进一步优化了网络服务体系和客户服务中心建设。
2、提高员工业务素质。我们坚持把员工培训放在非常重要的位置，注重培养和选拔优秀人才，为员工搭建晋升的平台。多次开展员工培训和考核，并不断编制和完善各级别岗位职责和岗位考核标准。
3、加强宣传和信用建设。我们高度重视客户满意度和声誉的建设，在各种渠道上加大宣传庆祝、树立良好的社会形象，推动“诚信”等方面的工作，通过有力的舆论宣传，赢得了更多客户的信任和支持。
二、存在的问题
在工作中，我们也存在一些问题，需要重点加以解决和改进：
1、部分工作中存在盲目性和片面性。由于其他支局的快速发展，我们往往会盲目追赶，而忽略了自身特点和局限。因此，我们需要更好地分析现状，制定合理的工作方案，提高工作效率和质量。
2、部分投递拒收率较高。我们注意到，即使在快递柜里，我们仍然有相当一部分投递被误认为是“垃圾”被拒收。因此，我们需要继续提高快递员和社区居民的宣传教育水平，提醒客户正确使用快递柜和投递物品类型。
三、下一步工作计划
在工作上，我们将进一步做好以下工作：
1、提高业务服务水平和效率。我们将持续加强对快递市场和客户需求的调研和分析，推动服务便民网络的更好发展，以便更好地达成送达时效显著提高的目标。
2、深化客户服务和品牌建设。我们将继续优化和完善客户服务体系，尽力创建良好的社会形象，打造具有价值和影响力的邮政品牌形象。同时，加强邮政快件、政务快件等业务服务质量，有效推进公共服务的普及和服务提升。
3、有效提高员工的素质。我们将继续加强员工培训和考核，强化岗位职责和考核标准，提高员工工作中的业务能力和素质，加强服务态度和业务执行力提高，为客户提供更加优质的服务体验。
最后，我想感谢各位领导和同事对我们支局的支持和关心。我们将始终把客户需求和社会责任作为重中之重，不断推进工作进一步发展。
谢谢大家！
20xx年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人：高尚20xx年12月22日
20xx年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力
有了进一步的提高。
我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户。
二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全面以赴做好。
本人经过总结回顾，认真自己一年来的工作是称职的，但
仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局，处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动抓好工作，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓宽优良客户，提高我行的综合实力。
目前全党正在深入开展“保先教育”，作为古河支局的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事。
尊敬的局领导、各位同事：
我是某邮政支局的支局长，我很荣幸能在这里向大家述职。本次述职报告分别从以下几个方面进行说明：
一、工作开展情况
在过去的一年中，我们邮政支局共完成了许多工作。首先是关于业务的方面，我们通过在线服务、智能寄递产品、快递物流等措施，使得我们的业务水平得到了进一步的提升，顾客的满意度已经得到了显著的提高。其次，我们在财务管理、人员培训、防范诈骗等方面也进行了相关的措施，使得支局得到了更加有效的管理。我们还加强了与上级邮政局和配合单位的沟通，以保障我们的支局得到更好的发展。
二、工作亮点
在将所有工作做好的同时，我们的支局在某些方面也有一些亮点。首先是在线服务，适应了现代社会的需要，提升了快递业务的便利性，也促进了业务的发展。其次是有关安全防范，我们加强了对于特殊包裹的识别和筛查，以确保安全防范措施得到了更好的落实。此外，我们还加强了支局与社区之间的联系，为在京返乡人员提供便利。
三、工作不足
虽然我们邮政支局在很多方面做得非常好，但也存在一些工作不足。其中最明显的就是我们服务热情不足，致使影响了部分客户的满意度，我们会在接下来的工作中更加注重服务质量。同时，各种诈骗案件的不断出现，就需要我们加强诈骗的防范和排查，为客户提供安全、便利的服务。
四、今后工作计划
为了进一步加强支局的运营和管理，我们将会采取以下几种措施：
1.继续开展在线服务，扩大在线业务范围，提升服务的智能化和便捷性；
2.加强对于各类安全案件的防范和排查，力求为市民提供安全保障；
3.加强人员培训，使得员工每个阶段的工作都得到规范化的操作，即高效又稳定；
4.持续强化支局与社区的联系，为在京返乡人员提供更多的便利和舒适。
总之，在过去的一年中，我们邮政支局能够不断扩大业务范围，在服务质量和服务效率上也都得到改进。我相信，在未来的日子里，我们也会继续做好这项工作，为京城的市民提供更好的邮政服务。感谢各位领导的耐心倾听和理解，谢谢大家！
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XXX邮政支局的支局长XXX，很荣幸今天有机会向大家述职。在过去的一年里，我们支局在各方面都取得了不错的成绩，下面我结合这些成绩，向大家汇报工作情况。
一、人事管理
支局作为邮政工作的基层单位，在近几年人员结构的调整中，不断实施人才培养计划，成功地吸收了大批高素质人才充实支局队伍。同时，我们注重员工的职业技能和个人素养的提高，通过内部培训、外部学习以及参加各类学习机构的培训，不断提高员工的管理能力和专业技能，为实现支局的良性发展打下坚实的基础。
二、客户服务
我支局将客户服务工作作为重中之重，突出服务质量，注重人性化服务，加强对客户群体的分析，制定出更具针对性和可操作性的细分服务方案，让客户从中体验到邮政服务的真正价值。同时，在高峰期，我们采取了多种措施，如加班加点、调配人员等，保证邮件处理的及时和准确。
三、投递质量
在现代社会，快递体系加快了人们的生活节奏，但快递质量的好坏却决定了人们能否正确高效地处理自己的业务。支局及其下属邮政网点坚持以“质量第一”的原则，重视投递工作中的每一个细节。并且通过给予相关训练和指导，确保快递的准确、及时，天天都在改进，始终做到用户满意为本。
四、业务发展
我支局特别注重新产品新业务的发展，抓住时代红利从而逐步获得市场优势。我们积极开发和推广新的服务产品，如网络营销、家用电器维修等业务，拓宽业务范围，提高了业务能力和实力，为打造高效快捷、先进安全的邮政服务体系做出了努力。
五、管理创新
在日常支局管理过程中，我们敢于创新，不断提高管理水平，且推行有计划的日常废纸分类、垃圾分类、能源管理等绿色服务。此外，我们通过信息化手段为支局提供各类数据的信息，如网络销售的统计、投递效率的控制等，保证了支局运转的迅速、稳定。
总之，这一年来，我支局在各方面坚持创新，锐意进取，取得了不错的成绩。未来，我们将继续秉持"勤勉、诚信、团结、进取"的工作精神，为实现邮政事业的可持续发展做出更大的贡献。谢谢大家的听取！
竞聘邮政支局支局长
演
讲
稿
竟聘人：李某某
20xx年8月8日
竞聘书 尊敬的各位领导和评委们：
大家好！
我叫李某某，现任闫楼乡支局支局长， 今天我参与竟聘的职务是红庙镇支局长，首先我感谢领导给予我这次机会，我衷心的向各位领导道声：“谢谢！”感谢长期以来领导和同事们对我工作的关心和支持。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受组织的挑选。
我叫李某某，今年xx岁，19xx年8月复员进入邮政局成为一名邮政员工， 20xx年8月份以前，我曾在县局邮政班、发行、投递班、押运班工作，20xx年8月份调离县局任闫楼支局支局长。 在我接任闫楼支局长之后，快速进入角色，调查了解各项业务的发展情况，在业务发展的同时与营业员进行沟通，当时我首先从代理保险业务抓起，统一思想，提高大家的认识，学会算经济帐。要求营业员注重服务意识，提升邮政品牌形象，我打外围，到乡直机关单位及企业进行拜访，协调关系，有针对性地宣传邮政业务，在这几个月的时间内，邮储余额超过5000余万元，代理保险由原来的每季十几万元上升至目前的四十余万元，通过协调关系，教育类报刊二次收订9千余元，较好地完成了上级下达的重点任务。
在支局我以身作则，坚持每周召开一次业务学习会议，传达上级
局的文件及会议精神，使每个员工都能够及时掌握各项政策，定期召开民主生活会，征求大家的意见及建议，使大家融入在一个和谐的小集体氛围里，大家心往一处想劲往一处使，全体职工积极向上的激情，使我看到了支局发展的潜力。
今天我若能竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做好以下几方面的工作：加强管理，严格落实各项规章制度，以制度约束人，管理人，在纪律和规章制度面前人人平等，奖罚到位。另一方面充分调动员工的积极性，采用多种灵活的考核机制激励员工努力工作，发挥员工的潜能。以管理促进邮政业务的全面发展。
以人为本，营造和谐支局的工作氛围，首先必须从自我做起，要求别人做到的自己要带头做到，在工作上严格要求，生活上给予同事无微不至的人文关怀，促进支局内人与人之间关系的和谐。
假如我不能成功竟聘，我将服从组织分配不背思想包袱，不闹思想情绪，在本职岗位上积极工作，不辜负各级领导对我的期望，圆满完成上级下达的各项任务。
谢谢各位领导和评委！
竞聘人：李某某
20xx年8月8日
尊敬的邮政支局领导：
我是×××邮政支局支局长××，在过去的一年里，我带领九个支局工作团队全力以赴，致力于提升邮政支局的服务质量和业务发展。在此，我向您提交2022年度的述职报告，希望得到您的指导和支持。
一、业务发展方面
1.1 推动邮政服务创新。
在过去的一年里，我们引入了智能快递柜和电子面单等新技术，提升服务速度和效率。智能快递柜的推广使得居民无需担心快递时间不便，提高了用户的满意度。同时，我们积极推动电子面单的应用，减少了纸质资源浪费，提高了数据的准确性。
1.2 加强服务质量管控。
我们通过建立服务质量考核机制，培训员工技巧和礼仪意识，提升了支局的服务质量。我们加强与客户的沟通和反馈，及时解决问题，不断提升用户体验。邮政支局服务满意度指标较上年同期上升了20%，证明了我们在这方面的努力和成果。
1.3 推动业务拓展。
我们与当地电商平台合作，开展快递代收、代发等增值服务，拓展了支局业务。此外，我们积极参与敬老院的快递服务，帮助有需要的老年人收发快递。这些举措不仅提高了支局的竞争力，也增加了当地社区居民对我们服务的信赖。
二、团队建设方面
2.1 加强员工培训和素质提升。
我们注重员工的培训和素质提升，通过定期开展内外培训，提高员工的专业能力。我们组织了规范的岗位培训和竞聘，为员工提供了良好的发展机会。经过我们的努力，员工的专业技能和服务意识明显提升，形成了一支专业化、团结力强的团队。
2.2 加强团队协作与沟通。
我们注重团队协作和沟通的重要性，规定了团队协作的工作机制，定期组织团队建设活动。通过开展每月一次的团队活动，增进了团队成员之间的交流，提高了团队的凝聚力。团队成员之间的相互信任和交流积极影响了工作稳定进行。
2.3 关注员工福利和关怀。
我们认识到员工福利和关怀对于团队建设的重要性，为员工提供了良好的工作环境和福利待遇。我们建立了员工关怀机制，及时处理员工的问题和需求，增加员工的归属感和对工作的满意度。同时，我们还关注员工的身心健康，积极组织员工的文娱活动，让员工在工作之余能够放松身心。
三、社会责任方面
3.1 承担公益义务。
邮政支局作为国家重要的公共服务单位，我们积极承担起社会责任。我们定期组织员工参与社区义务劳动和志愿者活动，为当地的社会发展和公益事业做出贡献。我们关注贫困地区和弱势群体的快递需求，免费提供快递服务，为他们的生活提供便利。
3.2 提供可持续发展解决方案。
邮政支局致力于可持续发展，我们在节能减排方面采取了一系列措施，例如减少车辆碳排放，提倡员工节约用水和用电。我们还推广使用可回收材料的包装，减少资源浪费。通过这些措施，我们积极履行社会责任，推动可持续发展。
四、存在的问题和改进措施
尽管我们取得了一些成绩，但也存在一些问题，例如人力资源管理仍有待加强，快递末端配送效率还需要提高等。为了解决这些问题，我们计划采取以下改进措施：
4.1 建立健全人力资源管理机制，加大招聘培训力度，提高员工素质和队伍稳定性。
4.2 优化末端配送路线规划，合理分配人力资源，提高末端配送效率和服务质量。
4.3 加强与上级所属单位的合作，充分利用资源互补，推动更好的开展各项业务。
感谢领导的关心和支持，我将继续努力，带领邮政支局团队创造更好的成绩。期待领导的指导和批评，提高自身的工作能力和业绩水平。谢谢！
支局长要做好“五种人”
作为邮政企业的基层管理人员，支局长综合素质的高低直接影响到支局各项工作的优劣。因此，笔者认为支局长应努力做好“五种人”。
做“明白人”。所谓“明白人”就是要确立支局的发展目标，并对此有清晰的认识。否则，支局长虽然工作热情高、劲头足，天天“两眼一睁，忙到天黑”，但工作东一榔头，西一棒子，忙不到点子上。有的支局长费了九牛二虎之力，支局面貌不但没有大的改观，还不时“捅娄子”、“掉链子”。要知道，目标本身具有导向和激励行为的功能。只有确立了明确的目标，工作才有方向。
做“贴心人”。是不是真正关心、爱护员工，是检验支局长是否称职的一条重要标准。因此，支局长应树立以人为本、员工至上的观念，要像一团火，温暖职工；像一块磁铁，吸引员工的心。只有对员工爱得深，对员工现状吃得透，工作才有针对性。具体讲就是要对员工方方面面做到“一口清”，并随时掌握员工的思想变化，关心员工的成长进步，努力营造拴心留人的良好氛围。
做“带头人”。支局长是员工的“领头雁”，应率先垂范，模范带头，要敢于对职工说“向我看齐”。一个支局是否团结和谐，是否有
凝聚力、战斗力，与支局长为人的态度、处事的原则有着直接的联系。切忌要求别人积极进取而自己却懒散消极，要求别人处事公道而自己却不讲原则，要求别人豁达大度而自己却心胸狭隘。这种“发言讲得明白，言后做得糊涂，人前装得挺像，背后做得走样”的支局长是不会有威信的，也是不可能把员工凝聚到自己周围的。
做“有心人”。支局长面对的是纷繁复杂的工作，能力再强、本事再大，也不可能事事通、样样行。因此，要善于集中大家的智慧和力量。实践证明，支局要想工作搞得好，必定要有一支过硬的骨干队伍在发挥作用。而支局的骨干一般都是业务能手、营销能手等，集中了支局的精英，都是拿得出、叫得响、出类拔萃的员工。他们的一言一行，在员工中都有一定的影响力。同时，他们与员工朝夕相处，起点相同，放得开、谈得来，彼此能敞开心扉，掏心窝。支局长了解不到的情况，他们了解得到；支局长想不到的事情，他们想得到；支局长做不到位的工作，他们做得到。如此看来，支局长如果能拥有一支过硬的骨干队伍，工作上就会如虎添翼、如鱼得水。
做“责任人”。搞好支局建设，说一千，道一万，靠抓好经常性的经营工作和管理工作，这应是一个支局长的看家本领，也是必须掌握的基本功。经常性工作贵在经常，难在经常。因此，支局长应一丝不苟地抓好每一个环节的工作，做到善始善终，一抓到底。要建立严格的责任制，每抓一项工作都要定岗、定位、定责任，把任务落实到
人头上，并形成反复抓、抓反复的工作机制，以保证经常性工作的真正落实。
尊敬的各位领导：
大家晚上好！我代表支局在会议上作关于“旺季重点业务工作小结、下一步重点业务开展及全年收入如何完成”的发言。在工作汇报及工作安排中，如有不妥之处，还望各位领导、同仁指出，我们一定吸取更好的建议和方法，为邮政事业更快更好的发展作出我们应有的贡献。
首先，我对我支局“旺季重点业务”作工作小结为以下几个方面：
我们在拥有这些优势的同时，一定要报以细心、耐心、热心的态度去服务客户，唯有这样，我们才能更进一步的留住客户、拉拢客户、挖掘客户，才能更好的体现便民点的价值所在。
更清晰、清楚的了解他们的资金动向，摸清一些客户的心理。才好对症下药、如对客户宣传火车票报销、存款有礼、积分兑换等等良策，其目的只有一个，就是拉拢客户、让他成为我们邮政的忠实客户。所以，“电访客户”是我们旺季工作中必然开展的一个前期工作，同时，也为我们余额增长的堡垒中添了一块砖。
让他们觉得有种亲切感，这样我们的宣传才不会白费，才会达到一定的正面效果。
旺季不会失去，每一天都是旺季。认真履行好我们的职责，不辞辛苦，提升服务质量的同时，更要充分发挥我们客源优势，大力去挖掘新的客户来达到余额沉淀、增长。
其次，我对我支局“下一步重点业务的开展”作出以下规划与部署：
为加快业务结构调整，近几年，我局将速递业务作为发展重点，强力打造邮政速递品牌形象，抢占速递业务市场，提高邮政速递业务市场竞争力，迅速做大做强速递业务。 最后，“全年收入计划如何完成”作细分：
能否完成代理金融业务收入，对完成全年收入和差额计划举足轻重，是关系全年经营的成败。为此，把代理金融业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。在代理金融业务中，利差收入是重点，也就是说只有壮大储蓄余额规模，增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。为此我们把定活比结构贯彻于全年的工作之中，用活动去带动发展，用政策激励发展。
理清思路和抓住重点，是企业经营决定成败的关键所在，凡事只要抓住重点，很多工作就能迎刃而解。
年计划储蓄余额1450万元，一季度已完成62.6%，即909万元，主要靠“存款有礼、火车票报销、积分兑换”等活动来支撑；第二季度计划增额150万元，靠“储额保卫战”活动来支持；第三季度计划增额150万元，靠“提活比，增效益”竞赛活动来支持；第四季度计划增额300万元，靠五大战役中的“金融增效战”活动来支持，在指标细化的基础上，配以相应的措施方得以保证完成。
把全年设定的高指标，逐一分解到每个营销单位，细分至每个月，配以有效的奖励政策，让营销人员发挥潜能，主动营销，确保高指标的完成。
推进工作是一个有效的过程，想要好的结果就必须有好的过程，并没有什么经验之谈，只是在业务发展推进中，实实在在地做好各阶段工作。帮助网点分析原因，破解难题，指出办法和调动职工的积极性，把细化在纸上的指标让职工们以饱满的热情和充足的干劲来完成。
我的讲话完毕。
谢谢
20xx年03月12日
尊敬的邮政支局局长：
我谨向您提交我的支局支局长述职报告，请您审阅。
首先，我想回顾过去一年来支局的工作情况。在我担任支局支局长的这一年里，我们支局取得了一系列的重要成果。首先是服务质量的提升。通过加强培训，我们全面提高了员工的服务意识和服务技能，大大提升了投递和派送效率。同时，我们积极推进邮政业务的信息化，在线查询、预约、投递等服务均得到了改善。其次是业务拓展。我们与多家电商合作，建立起了稳定的合作关系，加强了对快递业务的控制和管理，进一步提高了收入和利润。第三是基础设施的提升。我们对快递网点进行了改造和装修，并增加了一些自助服务设备，提高了客户的便利程度。
在过去一年中，我深入了解了支局的内外环境，并根据情况制定了一系列的工作计划。首先，我加强了与上级部门和其他邮政支局的沟通与合作，及时了解邮政行业的最新政策和要求，并将其落实到支局工作中。其次，在服务质量方面，我们加强了员工的培训，提高了他们的专业素养和服务质量意识，通过疏导客户问题，及时解决投递和派送中的问题。此外，我还与相关部门合作，推广了在线咨询和预约服务，方便客户的使用。另外，在业务拓展方面，我们积极与电商企业合作，建立了稳定的合作关系，并通过提供更快捷、安全、高效的快递服务，提升了企业的形象和效益。最后，在基础设施方面，我们进行了一系列的改造和装修工作，提高了邮政网点的形象和服务质量，并加大了自助服务设备的投放，提高了客户的服务便利程度。
我所采取的工作措施和实施效果与预期相符，并且已经得到了上级及相关部门的肯定和认可。在取得这些成绩的同时，我也意识到我们还面临一些问题和挑战。首先是服务人员素质不够高，需要进一步加强培训和管理，提高服务质量。其次是基础设施的投入有限，需要加大对邮政网点建设和装修的投入力度。再次是快递行业的垄断现象严重，我们需要通过与其他竞争对手的合作和创新，提高我们的竞争力。最后是信息化水平相对较低，我们需要加强网络安全和信息系统建设，提高信息化水平。
展望未来，我将继续努力推动支局的发展。首先，我将进一步加强与上级及相关部门的沟通与合作，保持政策和要求的及时落实。其次，我将继续加强员工的培训和管理，提高他们的服务意识和服务质量，进一步提升投递和派送效率。此外，我将继续与电商企业合作，开拓新的业务渠道，提高盈利能力。最后，我将加大对基础设施的投入力度，并积极推进邮政业务的信息化，提升客户的服务便利程度。
综上所述，过去一年来，支局在我的领导下取得了一系列的重要成果，并且我将继续努力推动支局的发展。感谢您对我的支持和信任。
敬上
支局支局长
三年来我们支局工作在当地镇委、镇政府的关心支持下，在县局的正确领导和部署下，坚持以发展为中心，紧紧围绕县局的经营方针和策略，做好邮政业务的转型发展的同时，做大做强金融业务。这里我对这三年的工作作汇报如下：
xx支局所做的工作
20xx年完成支局总收计划的99%，同期增长16%，20xx年完成支局总收计划的101%，同期增长18%，20xx年支局1—9月份完成经济总收入924792元，占年计划的67.23%，跟去年对比同期增长21%，储蓄余额三年来每年新增余额都有突破性增长，特别是20xx年超常规发展，1-9月份支局完成新增余额1251万元，打破常规的增长，再创历史新高，保险、银信通、绿卡、电子银行等金融类中间业务都都有新的突破和质的飞跃。报刊业务平稳增长；函件方面连续多年开发了xx等单位的贺卡，招工广告等业务，为支局的创收打下坚实的基础；中秋阶段性业务连续三年完成比较好。
三年来xx支局的总包损失率为零；给据邮件损失率为零；邮件时限逾限率平均为３％；机要文件失密丢失率为零。
三年来邮政服务（用户满意度）平均为97分，有理投诉共三宗。
三年来xx支局的资金回笼率平均达99%；无出现资金安全案件；无出现各种违规，违法及通信事故。
支局要根据当地的实际情况，因地制宜制订出营销策略。做到早谋划早发展，为全年的业务发展，做好支局业务系统性分析，了解同业竞争对手的业务发展规划，制定支局业务发展的相应规划。支局员工在分配任务的同时，采以取上门服务和异化服务；主攻拳头业务，大力发展邮储，在维护客户的同时挖掘邮储大户。更要做好报刊、函件等邮务类基础看家业务
企业管理是企业赖以生存和发展的基本要素。在今后的工作中支局着重抓好以下几方面管理工作：
（1）、加强财务管理。资金是企业的血液，只有管理好资金流动安全，才能使企业再生产更加活跃。加强邮储、汇兑代收等业务的资金安全管理，代收类资金回笼率要达到100%；严格控制支局费用开支，为支局增收节支。
(2)、严格执行各项规章制度，特别是资金安全方面，及时做好安全生产和保卫工作，支局每月例会都强调和组织学习安全知识，经常检查，督促各项制度的落实，确保通信生产安全有序地正常运转。
（3）、以人为本，服务客户。狠抓支局服务质量，提高全员职工的邮政服务水平，确保用邮户的满意度达到98分以上。
从中间业务着手，大力发展代理业务，做好高效收入业务；同时做好邮务类业务的开发，为支局创收打下良好的基础。