自从我20xx年加入_公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的_月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经验的风雨路程，我做出如下工作总结：
一、品德素养修养及职业道德
通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。
二、工作质量成果，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的阅历
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面;1仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足”是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的`心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都须要想一想。
作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。
总之，在这一年里我工作并欢乐着。
本人干档案工作已一年多时间了，在这期间我学到了很多关于档案管理工作的学问，也使我对档案工作有了新的熟识，同时，也扩展了我的学问范围。在这段时间的收获及工作状况做个总结吧!首先，是档案收集整理工作：为了更好的服务档案事业，档案合理规范组卷，符合国家有关标准。全部档案从收集、整理、分类、编号、存入计算机我都认真完成了;期限我们分为短期、长期、永久性的，个门类档案的归档率、完整率、精确率达到百分之96以上，查看率、查准率达到百分之百;再次，档案的管理工作和平安措施：在个庭室进行新的归档时，我们要制册登记，按类整理存放，并做好检索名目，以便利查阅，同时，要确保档案平安，特别是要做到“十防”(防水、防光、防盗、防磁、防高温、防有害气味、防潮、防鼠、防尘、防蛀等项工作。
做一名档案人员，首先要做到：忠于职守，爱岗敬业：所谓忠于职守，就是纸档案工应尽当爱惜，管理档案的义务，尽到为档案用户供应优质的信息职责;所谓爱岗敬业，是指档案专业工作人员应对档案事业的建设和进展倾注较之一般公众更多的爱心，全心全意的投身于本职工作之中，具体的应当做到：
第一，爱惜档案及相关资料的完整及平安，以确保其作为历史证据的牢靠性。作为一名合格的档案工，首要的就是维护其所保存档案文件的完整性。
其次，从历史上、法律、职能、行政等角度，对档案文件，资料进行筛选、签定和保管，切实合理的运用来源原则，保持文件之间的历史联系(或原有联系)
第三，档案工在进行文件的整理、保管、和利用工作中，应当爱惜档案的证据作用。档案工在进行档案文件的签定、整理、著录、保管、供应利用等项档案工作中，应当确保文件(包括电子文件和多媒体等非传统型文件)的档案价值。第四，档案工应当确保档案所含信息的连续性，档案工对文件取舍的选择，首先要考虑保存那些反映文件形成者主要的活动的文件，但也要考虑档案用户的.利用需求及其变化状况。
第五，档案工应当对他们从事的工作活动进行记录，并能对其工作进行辩护，档案工应对文件的整个生命周期作好记录，并在接受应用新方式和新信息管理方法时与文件工进行合作。
2、遵纪守法，严守机密：档案工应当保守所管里档案
信息内容的机密，增加保密观念，培育良好的保密习惯，并且在档案管理实践中同各种失密、泄密、窃密行为做斗争。首先，档案工应当留意爱惜国家机密平安及集体和公民个人隐私，不得销毁相关的档案文件信息，尤其是易于更新和消退的相关电子文件信息。档案工应当敬重文件形成或者文件所涉及当事人的隐私及其他合法的权益，其次，档案工应当珍视国家和社会赐予的特殊信任，并在实际工作中，不利用其职务之便，为自己或他人谋求私利，档案工不应当在工作中捞取好处，或者从事有害于档案机构，档案用户及专业同行的个人活动。
再次，档案工应当自觉养成良好的职业保密习惯，习惯是在职业道德行为的反复实践中慢慢形成的、一贯的、稳定的、习以为常的行为，即古人所言“从心所欲，不逾矩”遵纪守法，是档案职业道德的基本规范之一，具体来说是要求档案工不准损毁，失去国家全部的档案;不得擅自供应抄录，公布属于国家全部的档案;不许涂改，伪造档案，不准擅自出卖或者转让对国家和社会具有保存价值的或应保密的档案，也不准将这种档案倒卖牟利或赠送给外人;更不准在命之所保存的档案面临危险时而不选择实行措施，造成档案文化财宝的损失;不准携运禁止出境的档案及其复制出境。
3、博学求进，公正服务：提高档案工的学问水平，工作力气和专业水公正方面基本素养，不仅从事档案工作的必要条件，也是档案工职业道德规范的重要内容之一，档案工应当加强自身的马列主义理论素养，提高自身的政治素养，只有这样，才能在实际工作中明辨是非，坚持真理、实事求是，以正确的立场，观点和方法对待档案工作。
在以后的工作中，连续深入到到学习相关的档案学问，为各庭室和人民服务。
在去年的工作分析中，工程施工质量及工程进度存在严峻问题影响公司信誉，我作为工程部经理是有责任的，谨此，工程经理治理力量、质检部人员检查及执查力度不够等等，辞旧迎新，在新的一年开头我部要狠抓施工质量，杜绝拖延工期，安全生产，公司信誉第一为目标宗旨。
一、实施工程工程的各节点规划目标和竣工目标;
首先对工程经理旗下施工人员作出考核，安全，文明礼貌，用语培训;对工程部的施工状况进展监视检查，发觉问题准时订正处理。监视检查施工现场的技术、质量、安全、环境卫生、文明施工的治理工作为治理方针。
二、对于设计师工作流程有二点要求;
1、设计图纸具体化，整套图纸完善，设计部移交到工程部以书面形式;
2、施工现场发觉设计问题，工程经理在恳求的设计问题时，请设计师准时处理完善，同时在发觉问题更改要通知业主，以便发生不必要的损失，三、在工程治理当中我将虚心听从领导安排，学习工程治理学问，让我学到的，尽齐力用于工程工程治理中。
1、熟识施工图纸与预算;按预算单配材料，不要发生材料配单不吻合，以便客户产生信誉不佳;
2、组织人员进场施工;对工人严格培训(行业规章)，统一公司制服，礼貌用语，见到客户或其他参观客人主动说”你好”“你看看我们做得怎么样?””有什么地方需要我解释的吗?”不允许推卸责任，不允许说”不关我的事……”，”这是xx的`错”，任何场所不允许说”你们公司”，只能说”我们公司”;见到公司治理人员及设计师应主动问好，如”你好”。”有时间能多过来教导工作”;施工现场必需保持干净、卫生，施工人员每天清扫二次，按标识位置合理摆放材料，查处必罚，罚款不是目的;目的是维护施工现场的整体形象;
3、施工全程掌握和各项工序自检，在治理当中下级肯定要听从上级领导安排及教育，执行工程预验收制度，材料进场准时通知客户验收，在工程施工过大半准时做好工程增减单于客户沟通确认，施工现场各工序的成品爱护及客户供应产品的爱护工作要做好，以便工程竣工结算带来不便;
治理人员及施工人员严格遵守，“安全生产，人人有责”的思想，贯彻执行安全生产的法律、法规和公司安全生产各项治理制度，制止一切违章作业，确保生产安全无事故;并自觉执行。
我们是一个团体(设计部、工程部、工程部)，在问题发觉要准时处理，团结友情。以上是我的看法，我将在新的一年尽职做好本职工作，不断学习进取;请领导评阅，指导!
我院检察档案工作严格按上级院有关文件要求，在认真执行《档案法》的基础上，结合本院实际，进一步加强了对档案的归档、建档工作，较好的完成了今年的工作。我院现在档案管理员一人，档案库一间，档案密集架一套，有档案多卷，并配齐微机等其他相关的档案使用设施。在具体工作中，我们坚持做好以下几个方面的工作：一是严格依法管理，促进档案工作的法制建设。档案工作尤其是检察机关的档案管理工作，往往是滞后于其他检察工作的，但我院党组在全力抓好其他检察业务工作的'基础上，并没有放松对该项工作的管理，我院已达到三级档案达标单位，今年投入9000元购买了新标档案盒300个，对档案工作进行了进一步的规范和整理，并由办公室负责组织对本院的院志进行了续写，使建院以来的院情得到了科学、真实的记载。
二是认真组织相关人员，学习贯彻《档案法》、《档案法实施方法》和《档案管理条例》对有关法律法规，我们还依据上述法规，有针对性制定和完善了我院档案工作的各项规章制度，以《档案平安保密制度》、《库房管理制度》、《阅览室借阅制度》、《档案统一管理制度》等。
三是留意开发档案的信息资源，加大档案为检察工作服务的力度，档案工作不仅是一项规整、管理的工作模式，更主要的是他的利用价值，如何利用档案为我们的工作供应服务与便利，乃是真正意义其所在，今年我院组织档案管理员学习了档案管理保存学习，进一步加强了档案工作的规范和管理，使检察机关的档案工作得到了进一步的提高。存在的问题：
1、还需加强微机理论学习，进一步提高微机操作水平。
2、大事记、组织沿革还需加强。
3、档案室通风设备较差，需要修理。
4、档案室急需增加档案装具(密集架)。下步预备：
1、完善特种载体档案的管理，加强电子、照片、录音录像等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。
2、通过自学和培训，娴熟操作微机，尽快达标，不断推动前进现代化管理档案的进程，加大各门类文件材料形成、积累、归档工作的监督、检查和指导力度，为微机联网工作打下基础。
3、连续做好档案的保管工作，加强档案库室管理制度的落实，严格执行档案借阅制度、服务制度，做到无失泄密及损害单位利益大事发生，供应利用要准时，查全率、查准率均达到100%。
首先我应当表示庆幸。在我来人大的头半个月之内，我一直在向周围的同学打听，人大到底有没有话剧社之类的东西啊？知道百团大战前几日话剧团来扫楼我才知道确实有这么个组织，而且还是团而不是社。于是那一天晚上，当两个扫楼的同志走到我跟前我离地三尺跳起来，也把两个同志吓了一跳。装也好，能力也罢，一阵忐忑，一阵淡定之后，我最终还是进入了话剧团。
入团宣言我说了一句话，听起来不好听，装范儿，没有任何保证，但我当时想我还是要说出来。当时我说，“我只能说，我说到哪儿，做到哪儿；做到哪儿，说到哪儿”。纵观此一学期，我想我达到了我的这句话。质量如何，并非我可妄言。但有一句话：我的，我都尽量去做了；我做了，就尽量做好。
半年以来，我参加了三场演出，第一场Let’s Drama 2。0的灯光控制助理，第二场商院话剧专场的灯光控制助理，第三场冬夜小剧场的《等待戈多》组演员。无论是从控制技术上还是表演技术上，我认为我都有了一定的收获或者是提高。平时训练的集中注意力练习和表演练习也让我受益匪浅。对于一个反应比较慢的人来说，这种训练是痛苦而刺激的。在排练厅里，没有一个人永远做好，也不会有一个人永远做差。其实对我来说，最重要的`事情就是真诚地抛开一切，把自己最本质的东西展现出来。当所有人都不要面子不装的时候，所有人就都升华了。当所有人训练的时候心里没有想过什么叫做取悦大众或者哗众取宠的时候，所有人就都胜利了。演员与观众的交流并不意味着挑逗，而是用自己的气场，用场上的氛围引领观者进入自己的世界。
说起来，我对这个团体很难说了解了很多，因此并无资格指手划脚。不过我也在听在感受。去了一次小渔村，去了一次东北人家。喝酒吃饭，这些并不是重点，重点在于对话剧团命运和前途的关切和期许。一些离别的伤感啊，醉酒的胡说啊，这些东西也还绝非关键，关键在于走与来，抛弃与继承，如果应对失去，如何迎战现实。哭来哭去，发泄崩溃，都是感性没用让人恶心的。当然我并不怀疑其中的真情实感，但那些确实没什么大用。几个人坐在一起聊话剧团可以聊一个通宵，参与人渴望了解和达成共识从而规划路线，抑或谈论别人了解灵魂本身就是一件很有意思的事情。有人对现实不满，更多的人并未考虑现实，因为首先话剧团只是一部分而并不能也不会成为其大部分或者全部；谈起这个地方，热爱是出现频率的词汇，可问题是到底热爱的是什么？热爱人么？话剧团？还是登台的刺激和快感？这些本来应该搞明白的问题，正襟危坐下来讨论似乎又让人恶心，可又有多少人真的想过呢？演完戏，导完戏，做灯光的，做音效的，舞监制作，票务宣传，到底得到了什么？收获在哪儿问题在哪儿？这些本该所有人都回头去想想的问题，有多少已经被湮没在赞誉声里了？或者仅仅是把它当做任务了而了之，事儿完了已经很高兴了？
说来说去，倒是有吹毛求疵之嫌。实话实说，我并未经历过这样的一个团队，可以共同做一件事情或者一类事情，并且最终真的有结果的。不避讳地说，高中时我曾经是话剧社社长，在高中没有一个人用心排戏，一个剧本磨了两年半，最终以不能上台告终。三年没有任何作品，没有任何创作，话剧与小品混为一谈，玩儿闹和训练共成一体。故此，对于话剧团现况我感到知足甚至满意，这也就解释了为什么我开始那么装而现在基本痊愈。对于不熟悉的东西我会做本能抵触，但真诚和忙碌，最终共同接近灵魂深处让我敞开心扉。虽然有可能有些幼稚，极少情况下做作，但无论我们这些人共同做事的原因是什么，还有多少人，至少还有人共事，至少我们会得到比较理想的结果，况且没有理由要求所有人思想一致。对于打击一类的东西，困顿一类的东西，我已经是浑然不觉了，崩溃对我来说可能性似乎不大。我是从困顿里浸泡出来的一无所成的东西，倒是对这些没有任何负担。
只是，我们总归是要失去，有一天主心骨都会离开，热忱将不会再是我们所需要的的东西，热忱将负担不起话剧团之重。我们需要一个真正坚不可摧的团队。对于认同感的打造，对于剧本或者剧目创作的激情和耐心，对于至善的追求是我们应该逐渐加强或者建立的。超越自身，脱离原先被动受训的局面，主动创作和寻求帮助的过程，才是成长的过程，才是真正走向成熟的过程。而这种脱离并不意味着偏离或者自己走自己的路；相反，只有这种脱离才能让我们与艺术走得更近，才有可能更接近艺术，才有可能紧紧贴住话剧团之所需毫不松口。必须学会主动捕食，必要时寻求高手的援助。为什么我们之中不能出现一个新二哥，不能出现三哥四哥？某一天07、08级统统毕业，09、10级能否扛起大旗？我不断问自己这个问题，有人说肯定会有人站出来，可这个人是谁？
说了太多与我个人，与10级该做的无关的东西。对于我这么一个刚刚进入话剧团的大一的小孩儿来说，我能做到的就是做好我自己。我希望得到，充实，并且榨干一切我能获取的东西。我更希望通过做好我自己参与到这些事情中来，还是那句话的主旨，我不会中途退场，这是我的保证。
20xx年中，我在领导的关怀和同志们的帮助下，自觉加强学习，不断提高自己的政治觉悟、品德修养和业务水平，同时积极开展工作，协助正职较好地完成了各项工作任务，所分管的工作方面取得了较好的成绩，为全局的三个文明建设做出了积极贡献。
一、加强修养，自觉完善，不断提高
二、不断创新，刻苦钻研，自觉提高
三、勤恳工作，爱岗敬业，无私奉献
工作中做到勤勤恳恳，平均每天工作时间都在8小时以上，晚上经常加班撰写税收科研论文、写信息和新闻报道。还利用晚上、假期为市局评审论文和经验材料，为局里撰写科研论文、经验材料、领导讲话稿等文秘材料26个，采写信息68篇、新闻报道136篇、税收科研论文8篇。尤其是在档案室升级工作中努力工作，在全局绩效考核调研工作中勇挑重担，超负荷地进行工作，也无怨言。此外，认真履行政协委员职责，积极参政议政，先后提交提案10个，调研论文1篇;积极参与xxx工作。在办公室副主任位置上积极协助主任管理文秘、信息、新闻报道和税收科研工作。
四、勇创佳绩，收获较大，成效显着
五、拒腐保廉，清正廉洁
自觉提高防腐拒变的能力，学习反腐教材、学习资料，做到了清正廉洁。
但是，由于时间等方面的'原因，我个人在信息报送数量方面虽比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
学期我校的教学工作制定了以提高教育教学质量为目标，深入推进根底教育课程改革，牢固树立课改意识〔合作意识、全员全过程育人的意识、角色意识、效益意识〕，扎实工作夯实根底，合格率、优秀率到达区标准。形成教师踏实教，学生努力学的良好局面。
一、期初目标的达成情况。
工作目标：
1、期末区五年级统测语数英三科的平均分到达区平均水平，合格率到达100%，优秀率到达30%以上；其他年级三科的合格率要到达100%，优秀率低年级要到达50%，中年级到达40%，高年级到达30%；六年级学生升学率到达100%。五、1班，五、2班到达了要求，五、3班略弱一些，下学期还要努力。其他年级情况良好。
2、任课教师要做到依法执教、尽职尽责，不出现家长上访的情况。
本学期由于老师工作压力大，与家长沟通缺乏，法律法规意识淡薄，造成了有些家长与教师之间的误会，期末学校召开了家长会，消除了误解。
二、重点工作的落实情况。
1、本学期教研专题：读懂教材，读懂学生，制定恰当的教学目标。
这一专题是在第一学期“读懂教材，制定科学、准确的教学目标〞的根底上
针对老师们在教学目标的制定上存在的问题制定的。我校目前的语文课堂教学实践中，教学目标设计仍然存在着一系列的'问题。1、“目的〞与“目标〞概念混淆。2、教学目标的行为主体时为学生时为教师。3、一些目标的表述空泛、模糊。如，“培养学生热爱大自然、亲近大自然的感情，激发他们探索大自然的兴趣。〞这样的目标没有表达年级特点和课文特点，也不具备可操作性，难以进行有效检测。4、教师不能准确把握年级特点和单元重点。5、教师过分依赖教参，缺乏个性分析。
意义：研究此课题可以提高我校语文课堂教学效率；能够引领教师深钻教材，站在小学语文知识建构体系的高度备课，最大化地发挥课文价值；为我校其他学科关于制定恰当、高效的教学目标提供参考。
通过各年级组的教研，学校课题组以“将相和〞、“马背上的小红军〞为课例进行了研究。通过研究我们发现：一教学目标必须整合?语文课程标准?、教材编者意图、文本特点和学生实际等方面的信息综合确定。这是明确目标、确定内容的关键。二课前预设好的目标在课堂教学中可根据学生实际作适当调整，对教学目标进行“二度设计〞。在研究中我们发现，预设的目标有时过难或过易，有时还有可能生成更有价值的教学内容，教师要灵活调整。三教学目标设计还要处理好保底目标和拓展性目标间的关系，表达“下要保底，上不封顶〞的思想。我们的很多公开课不屑于用根本而有效的教学方法进行语文根本功训练，而是一味的追求深度、创新和感人，这很不适于提高教学质量。
存在的问题：
1、我们对于有关制定教学目标的理论学习是匮乏的，还处于经验积累的水平。
2、备课时要明确学生的认知点在什么水平。
3、教学目标的制定要符合学生开展的需求，切合自己学生的实际。
4、要研究年级段、单元之间的提升点什么。不能不分年级不分单元，从第一课到最后一课都一样。
5、教参只是参考不能照搬。制定教学目标要具体，如，通过人物的语言、行动作、心理，感受蔺相如机智勇敢、廉颇勇于改错的人物形象，体会他们的爱国思想。不能写成“感受人物形象，体会爱国情。〞
6、一定要摸清学生的底数再制定目标，让学生跳一跳能够得到。
看来，平时的备课有很多不到位的地方，通过科研活动，不仅让我们对怎样备一节课，制定什么样的目标，怎样制定目标清晰了，还让我们在上课时把力量放在重点上。最关键的是学生有收益，有提高，这是我们最快乐的。
1、充分发挥校骨干教师的典范带头作用，开展骨干教师开放日活动。
本学期陈绍薇、任玉俊、周燕、耿淑娟、张莹老师分别从语文、数学、英语三个学科为我们做了展示课，进行了作业展示和接待了老师们的咨询。通过开放日的活动，骨干老师在业务上深钻了教材，拿出了自己最好的水平。她们所批改的作业，做到了学生人数齐，无误判，及时批改。
希望她们要勇于改良自己的教学，用“新我〞战胜“旧我〞。早日成为高一层次的骨干教师。
2、做好年级组长和青年教师的培训、培养工作。开展展示课活动，即：青年教师、组长每人做课一节。
这次做课时在上学期青年教师评优课的根底上开展的，旨在更改上学期做课的缺乏，找到自己的提升点。本次做课二年级组进步突显，在组长武芳老师的带着下，她们精心设计教案，做到层次清楚，重点突出。老师的语言比拟简练。六年级组的鲍昕老师严格要求自己，尽心准备，屡次修改教案，曾经拿自己的母亲试讲，她虚心听取意见，不但课上的精彩，她对语文教学的认识也得到了提升，后生可畏呀！我们这些老教师如果停滞不前将是很危险的一件事。
3、在“好习惯，好生活〞的理念指导下，本学期培养学生认真审题和说话有礼貌，先思考再发言的习惯。
本学期，我们从学生和教师两方面培养习惯。培养学生学生认真审题和说话有礼貌，先思考再发言的习惯。老师养成说话简洁明了的习惯。
在培养学生这些习惯时，老师们从备课入手，在每节课实践，学生读题说题意代替了老师读题、分析；有的老师让学生审题时标出重点词语。在学生说完整话方面，二年级比拟突显。在培养学生说话有礼貌方面，二、3班，四、1班比拟好。
老师们这学期在讲课时尽量防止重复学生的话，不打断学生的发言，精心设计过渡语，竭力克制自己说话的时间，把时间还给了学生。
三、今后的打算。
继续学习贯彻“好习惯，好生活〞的理念，落实好年级目标。继续开展有关制定教学目标的主题教研活动。力争优秀课到达30%以上，消灭不合格课。