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******医院
为深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，根据***x卫计委有关要求以及相关文件精神，我院深入开展“三亮三评”活动，即亮标准、亮身份、亮承诺，群众评议、党员互评、领导点评，努力提高医院窗口科室的服务意识。促使服务效能明显改善，服务水平明显提升，人民群众对我院的工作满意度明显提高，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。
在此次活动中，我院向全院职工发放“三亮三评”活动征求意见卡100余份。通过对征集的问题进行了梳理和总结。
一、存在的问题
1部门之间的合作不够紧密，员工之间的合作不够。部分医务人员病历不规范、不及时；门诊日志记录存在登记不全等。
2无菌技术观念不强，无菌技术操作仍需进一步完善。部分**技能操作不够规范。
三。部分医务人员服务态度有待提高，服务意识差，医疗服务存在冷硬问题。
4护理工作质量有待提高，提供的基础护理和分级护理措施仍停留在原有阶段。
5、部分医务工作者得过且过，进取心、责任感不强，工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天。
6、部分科室地面、玻璃存在卫生脏、乱、差现象，桌面物品乱堆、乱放,影响单位形象。
二、整改措施及期限
1加强医疗质量管理，建立规章制度，杜绝医疗事故发生。
（1） 建立医疗卫生工作整改机制长效机制。由医务科负责医疗质量和医疗安全管理工作，建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度，医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查，将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表，即时提出整改措施，责任到人，限期进行整改，并组织相关人员进行整改情况检查。
整改期限：定期检查，立即整改。
（2） 建立健全监督考核奖惩制度。建立医疗质量督导考核制度，建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度，将医疗质量与医疗安全指标，分解到科室和个人，形成医疗安全人人有责任、有指标。深入**和分析了工作管理中存在的问题，并将医疗工作中存在的问题与个人考核挂钩。
整改期限：定期检查，长期执行。
（3） 加强业务技能培训，提高医疗服务质量。
医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力分不开的，故加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提，为此，我院将加强干部职工综合业务素质提高为突破口，决定利用每周五下午时间，要求各科室组织相关人员进行业务技能、知识的讲座和培训。通过培训，掌握临床常用技能的操作，为患者提供合理、简单、满意的医疗服务。
整改期限：定期检查考核，长期执行。
2、提高医务人员综合素质，加强医德医风建设。进一步加强职工的思想教育，认真学习医务工作者道德规范，利用每周星期一政治学习和每天晨会时间加强医务工作人员道德素质修养。
针对部分医务人员工作期间存在不穿工作服、不佩带工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振等问题。采取强力措施，规范医务人员工作行为，确保工作人员以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
整改期限：定期检查考核，长期执行。
三。加强医院卫生环境整治，为患者提供良好的医疗环境。我院为进一步改变医院卫生环境，对各科室提出了整改意见，要求其采取日清扫、周大扫、月评比、季通报等检查形式，搞好卫生死角，绿化美化科室等，使医院的环境面貌有很大的改变。
整改期限：即时。
4、做好“三项”调查工作，建立、健全“五项”制度。
为更进一步发现医疗工作中深层次存在的问题，开展患者群调查、社会调查、重点人群调查，及时发现问题，对存在的问题建档建案，归类整理，查找问题原因及相关责任科室及个人，提出整改措施解决问题。建立、健全“五项”制度，进一步完善投诉接待制度、医德医风考评制度、工作监察制度、医疗信息公开制度、群众评议医院制度，全方位接受社会群众监督，落实首访负责制，开通投诉**、设置意见箱、建立意见本，对投诉反映的每一问题都记录在案，件件落实。
整改期限：即时。
通过此次“三亮三评”专项整改活动，我院根据存在的问题和整改措施认真完善医疗卫生各方面工作，全面促进和提升医疗服务卫生，严防医疗差错事故和纠纷发生，为群众提供安全、放心的医疗环境，切实推进医院健康和谐发展。
******医院
***x年x月xx日
七星关区第三实验学校“一评三管好”活动总结
2016年9月以来，第三实验学校响应市、区的号召，在全校师生中开展“一评三管好”系列活动。进一步加强学校师生的道德建设，强化全校师生行为习惯、个性品质和人文素养的提升，为学生的健康成长贡献力量。
一、成立活动领导小组
学校成立“一评三管好”活动领导小组
组长：蔡泽刚
副组长：李勇周家志陈应敬
成员：邱云、蔡林志、王春茂、张升杰、代中伦、熊华、李兴林、金光平
二、拟定评选内容及标准
“一评”，即评选“美德少年”。
具体评选标准为：
1、对父母长辈的爱要说出口；
2、常跟亲人进行心灵沟通；
3、仔细聆听长辈的往事；
4、亲自为父母长辈做饭；
5、适当参与父母的活动；
6与父母和长辈一起度假；
7、为父母排忧解难；
8、支持父母长辈的业余爱好；
9陪父母长辈探望老朋友；
10、孝敬父母长辈、尊敬师长，对人有礼貌；
11、帮助老师、团结同学；
12积极参加班级活动和社区志愿者活动；
13热爱学习，认真完成作业；
14、有一定的才艺表演；
15.到养老院献爱心和帮助老人；
16、阳光向上、自信快乐；
17、品学兼优，以德为主。
“三管好”即管好“自己的口、手、脚”。
目标任务：
1、管好自己的口。语言文明，不说脏话、粗话；不给同学起侮辱性绰号；不起哄，不恶意嘲讽他人；不大声喧哗，不高声怪叫；不要开低级玩笑，窥探别人的隐私；不要在后面喊老师的名字，不要给老师起外号；不边走边吃；不随地吐痰。
2、管好自己的脚。不随意践踏草坪和穿越绿化带；不用脚踢门、踢墙；课间活动不追逐；进出校门不奔跑；上下楼道不冲撞、不跳跃。
3、管好自己的手。不乱扔废弃物；不乱涂乱刻；不破坏公物；不勾肩搭背；不攀折花木；不攀爬、拉吊高处；不随意翻拿他人物品；作业不抄袭，考试不作弊。
三、具体工作
1、宣传工作
学校利用国旗下的讲话、板报、广播等宣传窗口，营造氛围，让“一评三管好”内容深入人心。
2、活动启动
学校于4月13日上午举行“一评三管好”活动启动仪式，全体师生700余人参加，在启动仪式上蔡校长作讲话，传达“一评三管好”活动的相关指导意见，使全校师生了解“一评三管好”活动的内容，并对开展“一评三管好”活动提出要求。
3、活动开展
(1)开展《中学生守则》《中学生曰常行为规》《校训》等系列专题知识竞赛，让学生从身边小事做起，循序渐进步入正轨。
(2)开展义务社会实践活动。学校组织学生到马路坡老年公寓参加社会实践活动，为老人文艺展演，丰富了公寓里老人的文化生活，学生德智体美劳各方面都得到了实践。
(3)开展了安全从我做起活动。周五是本地赶集日，学校安排团委组织“我是优秀交警”系列活动，让学生亲身体验社会生活。
(4)开展“书香校园”读书活动。让学生在阅读活动中理解生命的意义。
4、设置学生“**行径**台”和“文明行为展示台”，建立《中学生**行径通报制度》，利用每周的升降旗时间、大型集会等进行通报，督促学生改进不良行为，发扬优良品德，促进学生健康成长。
5、丰富积德榜。每学期对全校评选出的“美德少年”进行一次大型奖励，颁发“美德少年”证书，全力推进“一评三管好”活动，第二学期开学将他们的典型事迹优秀**载入积德榜，为丰富德育教育的内容，提高德育实效，进一步践行社会主义核心价值观提供保障，为和谐德育环境的构建提高更丰富的营养。
四、活动成效
理想明星：王志未（3）宣传明星：袁晓九（3）
爱情之星：张晓莉8（3）孝心之星：黄梅七（3）
公德之星：刘梅九（3）人才之星：李书琴9（2）
劳动之星：陈松九（2）进步之星：王关鑫（2）
阳光之星：李朝凤九（二）构图之星：杨武灿九（一）
学校三评活动总结
一、高度重视，积极认真对待
自从中心校11月中旬下达文件精神后，我校认真组织，高度重视，把此次“三评”活动做为推动我校校风，师风建设来抓。
1、成立专门领导机构
由校长任组长，其他班主任任组员，配合协调好此次工作。
2、制定计划，严格严格执行
活动将持续很长时间。11月20日至11月25日，活动组制定活动计划，组制专题学习；11月26日至11月30日，安排学生及家长进行评估；12月1日至12月5日，活动领导小组对材料进行了总结、总结和报送。
二、活动开展形式多样
制定计划后，我们学校将在组长的领导下，做好各项工作。11月22日，组织队员专题学习，提出要求，确保完成。11月26日，组员班级宣传，广泛了解。
11月27日由各组员在班级组织填写“学生评老师”**，并收集，装订。11月30日下午，召开家长会，由组员强调要求，填写“社会评学校”**。
为了使活动目的更加明确，评选更广泛，在班级组织学生填写的时候，可不受年级，不受授课老师限制，可任意选择老师填写。在组织填写“社会评学校”**时，要求各班学生家长到校，而且邀请社会其他人员，认真填写，来真实反映学校情况。
三、活动总结
12月2日，活动领导小组用两份评价表总结了解情况。
在“学生评老师”测评表中，共收150份，含我校七个老师的测评。其中对我校老师“工作态度”，“教学水平”两项都给予了优。而“培养学生创新能力”一项为“良”，“合格”较多。
在“社会评学校”调查表中，共收集150份，总体对我校满意。而在“家访联系”一项上表现突出，多为“没有”，“一般”。
通过此次活动的开展，使我校老师们更加知道了工作的成效，更加了解了工作中存在的不足、差距，同时也为我们以后工作指引了方向。我们也借此机会努力工作，改进不足之处，使我们的校风、师风建设有了改观，使我们学校的教学工作迈上了更高的台阶。
根据公安部《关于在全国公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动的通知》要求，结合市局、支队的具体工作部署，xx大队切实把“三访三评”深化“大走访”作为推动创先争优的重要举措，作为迎接党的十八大的重要抓手，切实加强组织领导，周密安排部署，精心组织实施。现将有关情况总结如下：
一、迅速行动，主动谋划，积极投身于“三访三评”活动
大队在开展该项活动时做到了“领导干部率先垂范，带头开展走访活动，官兵广泛参与，走访活动形式多样”。大队成立了由王兆峰任组长的活动领导小组，制定了《关于开展“三访三评”深化大走访活动的实施方案》，建立健全访评制度，细化访评要求，大队领导分别挂点联系单位作为了解社情民意、解决群众实际问题的前沿阵地。截至目前，大队参与访评的干部、文员达10人，走访群众120人次，结对帮扶困难家庭8户，为困难群众捐助人民币600元、衣物4件、棉被3床，收集意见建议14条，整改问题8处。
二、立足实际，抓住重点，有的放矢开展“三访三评”活动。
积极扩大访谈、评议覆盖面，物质支持与精神关怀相结合。大队人员进社区，进家庭，进企业，不仅深入走访火灾多发和隐患集中的社区、外出务工人员较多的农村、重点院校及其周边地区，还对治安复杂区域、场所和部位、要害单位、重点企业园区、重大项目工地进行重点走访；同时，将弱势群体、特殊群体、困难群众和关键人员纳入约谈考核范围。除了送米、送油、送钱，我们还会送爱心、送爱心、送关怀。结合元旦春节慰问，大队领导班子成员深入辖区，上门走访8户困难群众家庭等弱势群体,力所能及地帮助他们解决一些实际困难，传送党和**的关爱和温暖。
广泛征求广大人民群众对消防工作意见和建议，广泛走访各界群众，关心群众安危冷暖，满腔热诚地为群众办实事、做好事、解难事。
全面掌握社情民意，积极排查不稳定因素。大队紧紧围绕影响和谐稳定的突出问题全力开展“三访三评”深化“大走访”活动，着力排查火灾隐患，，积极创造和谐平安的社会环境。针对群众反映强烈的突出问题，采取“**部门抓行业，行业系统抓单位，单位全力抓落实”的举措，明确隐患整治目标，强化监管责任，进一步深化“清剿火患” 战役，扎实开展消防安全“零点”夜查行动，广泛发动全社会力量，发起新一轮隐患排查的强大攻势，多策并举，逐个社区、逐条街道、逐家单位开展地毯式排查，坚决消除盲区死角，确保社会面火灾形势的高度稳定。
要加强防控措施，努力增强群众安全感。在“三访三评”深化大走访活动中，大队把增强群众安全感作为开展活动的重要任务，认真履行公安消防防范主责，全力维护人民群众生命财产安全。针对评议活动中收集到的群众反映春节期间由于燃放烟花爆竹而导致火灾增多的意见，大队认真开展酒店、宾馆、歌舞厅、大型商场等人员密集场所的安全大排查，同时还切实采取针对性的措施和办法，有效遏制火灾发生。
回应人民群众对公共服务的新愿望。要进一步加强消防监督服务工作，创新消防监督机制，为群众提供更加人性化、贴心化、便捷化的服务。充分发挥互联网门户**网上服务大厅的作用，简化办事流程，节约成本，提高效率。
通过多种渠道征求群众意见和建议。认真借鉴“大走访”开门评警活动的成功经验，积极开展“警民恳谈”、“警营开放”等活动，1月18日，大队组织召开了“三访三评”活动暨网吧年审工作会议，大队全体官兵、文化部门相关负责人、及全县34家网吧业主参加了会议。会议中，由大队大队长向网吧业主详细介绍了“三访三评”活动，并让网吧业主填写《征求意见书》，共收集网吧业主提出的意见和建议60余条。
三、存在的不足。
大队在深入开展“三访三评”深化“大走访”活动过程中虽取得了一定的成绩，同时也存在严重的不足。由于大队人员少资金薄弱的特点在活动开展过程中不能全面的进行排查访问，对于特困家庭和一些重大问题不能过立即进行整改，严重影响了活动的开展情况。
大队将以深入开展“三访三评”深化“大走访”活动为契机，狠抓大队规范化建设，不断提升服务质量和工作水平，努力树立消防官兵的良好形象，从而进一步构建警民的和谐关系。
根据县上的要求，我支部开展“三创三亮三比三评”活动，强化服务理念、拓展服务途径、丰富服务内涵、提高服务能力，努力创工作奉献之先、争服务群众之优。
推行“三亮”激发党员内生动力
亮标准。支部积极推广“一站式”服务、网络服务等做法，不断建立健全代理服务、行风评议、监督问责、首问负责等制度。通过设立公示栏、公告牌等，推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公示服务标准，提高服务质量，提升群众满意度。
亮身份。要求所有党员在岗时必须佩戴党徽、服务卡，并设立“党员责任区”、“党员先锋岗”、“党员示范窗口”等，亮出党员身份，亮明岗位责任，积极树立典型和标杆，宣传先进典型事迹，充分展示党员的先锋模范形象和光荣业绩，在所在单位和行业积极营造比学赶帮超的浓厚氛围。
亮承诺。要求全系统和煤矿企业党支部要充分重视开展公开承诺，规范承诺程序、细化承诺内容，督促承诺兑现，通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督。自活动开展以来，共收到群众反映的各类意见7条，党员履行承诺32多条，履诺率达98%，有力的确保了活动的扎实开展。
开展“三创”促进活动取得实效
创群众满意岗位。积极引导党员当表率、树标杆，进一步提高窗口单位和服务行业工作人员能力、素质，改进工作作风，在本职岗位上争创一流业绩，创新工作方法，充分发挥先锋模范作用。
创服务先进单位。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，为民服务创先争优，争创群众满意窗口单位。
创优质服务品牌。通过开展“共产党员示范岗”、“红旗窗口”和先进个人等评比活动，丰富品牌内涵，提升品牌品质，打造示范作用显著的优质服务品牌。同时，注重引导广大党员干部职工和青年、妇女积极投身于创先争优活动。
强化“三比”广泛开展服务竞赛
比技能。对照煤炭行业先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。比作风。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。
比业绩。开展“夺旗争星”、岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。
组织“三评”打造群众满意工程
领导点评。要求煤矿企业服务行业的党员领导干部要深入基层，广泛征求意见，认真点评，实事求是地肯定成绩，指出存在问题21条，提出改进意见16条，指明了努力方向，点出了不足，评出了干劲，确保活动取得实效。
党员互评。所有党员对照公开承诺，每季度进行述职自评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标；并结合党员自身特点和岗位实际，开展互评活动，相互鼓励、促进，营造良好的比学赶帮超氛围。
群众评议。结合“人民群众满意基层单位”创建活动和基层工商执法干部述职述廉等活动，深入开展为民服务创先争优，坚持“开门搞活动”，通过设置意见箱、社会满意度调查以及对县机关中层干部开展多层次的社会测评等形式，接受群众即时评价及时反馈群众提出意见，并积极进行整改，切实改进作风，增强服务意识，以实际行动取信于民。