通过阅读“业务述职报告”您可能会有更深刻的认识和理解。众所周知，实践是检验真理的唯一标准，在现实生活中。我们都需要撰写报告，写好报告有助于培养我们的宏观能力。相信我这篇文章会给您一些指引！
时间如梭，回首过往半年的工作与成果，心中甚感责任重、压力大。随着市场大环境衰弱的转变，对业务难度系数与日俱增，在面对这样的环境下，我们需要的不紧紧是认知，更需要的是转变，如何提高客户满足度，提升客户信任度从而提高客户订单成交量；都是作为一名业务员必需考虑去分析。
我们这样的贸易公司多不胜数，今日我们优科能从市场上分杯羹生存下来；与大家的共同努力与协作分不开；与经理长期进展规划的合理性分不开；作为一名业务员，面对着客户与公司同事，我还是想真诚的`说说我的感受。
1、我们做出了全方位的效劳。
2、给了的价格资源。
1、部门连接协作相比照较和谐。
2、盼望公司能对业务员的销售技巧做培训，强化业务员的业务沟通水平，不仅仅针对产品学问培训。
3、建议参与一些专业的展会。
4、建议公司能加强对国内生产合作厂家资源整合，力争猎取利益化；在报价方面，更具备优势。
5、建议公司，制作公司产品名目册；图文并貌，同时更加便利业务人员对公司产品的推广，一方面节省了业务的时间，另一方面更能表达公司的专业深度；现阶段询盘量，明显下降；客户下单成交率不断在萎缩，距离年终80万美金目标相差三分之二；在剩余缺乏六个月的时间如何去完成年终目标，我也为自己捏把汗；面对接下来的六个月的时间，我会提高工作激情，不再以市场大环境的萎缩为理由，放纵自我要求；加强对客户的主动性与热忱度；积极的推广公司产品，加强对产品宣传的力度；提高自我对产品的认知，尽可能做到专业化，精细化；从而提升客户对公司对个人的信任与满足度。
不知的状态到慢慢摸清门道，进入角色，渐入佳境。可以说，这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重大，我不仅在专业上得到了提高、工作能力上得到了加强，更重要的是，我对自己的岗位有了更加清晰的认识，对银行工作有了更加深刻的感受。与客户的沟通和交流使我的表达能力、沟通能力、营销能力得到了全面的提升；与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力；在各种业务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结：
一、工作方面
（一）日常工作
由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。
首先是用好各种工具，包括PCRM系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。
其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。
再次，由于我行只有一名大堂经理，很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是xxx的新人，对客户需要一个熟悉的过程，在大堂的经验给我很多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中
发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从xx银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。
此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。
（二）营销业绩
在。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国xx大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了。
我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进xx公司，走进中国xx大学等一系列活动，取得了良好的效果。
二、学习方面
（一）日常学习
在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
（二）培训考试
在风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。
半年里，我积极参加支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训；支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训；总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货
公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了x行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。
三、存在之问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨；对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
基金托管业务述职报告
一、
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是基金托管业务部门的员工，今天非常荣幸能够向各位领导和同事们汇报我们部门的工作情况。在过去的一年里，我所在的基金托管业务部门始终秉持着客户至上的原则，努力提升服务质量和业务水平。以下是我们部门这一年来的具体工作和取得的成绩。
二、工作内容
1. 提供全面稳定的基金资产托管服务
作为基金托管业务的主要工作，我们的核心任务是提供全面稳定的基金资产托管服务。在过去一年里，我们始终把客户利益放在首位，为客户提供安全、高效的资产托管服务。我们建立了一套完善的风险管理体系，不断提升系统的抗风险能力，确保客户资产的安全。同时，我们还加强了对基金持仓的监控和核对，确保基金产品的真实性和合规性。
2. 创新产品，满足客户需求
为了满足不同客户的需求，我们不断推出创新的产品和服务。根据市场需求和客户关注的热点，我们推出了一系列新产品，如私募基金托管、ETF托管等，得到了市场和客户的积极反馈。同时，我们还通过引进先进的科技和技术手段，提升服务的便利性和可靠性，满足客户对数字化金融服务的需求。
3. 强化风险管理，确保业务安全
基金托管业务的风险管理是我们工作的重中之重。为了确保业务的安全性和可持续性，我们加强了对风险的评估和控制，建立了一套科学有效的风险管理体系。我们通过不断完善流程、强化内部合规培训，并加强与监管部门的沟通和合作，确保业务的合规性和稳定性，并有效防范各类风险。
4. 加强客户服务，提升用户体验
我们始终坚持以客户为中心，致力于提供卓越的客户服务。我们通过拓展服务渠道，提高响应速度，优化服务流程，提升服务的可用性和可访问性。同时，我们还通过建立健全的客户投诉反馈机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
三、取得的成绩
过去一年里，经过全体员工的共同努力，我们取得了一系列令人瞩目的成绩：
1. 业务规模持续增长：我们托管的基金资产规模达到了XX亿元，同比增长XX%，持续领先于行业平均增速。
2. 服务质量持续提升：我们在客户满意度调查中的得分达到了XX分，高于行业平均水平。我们也收到了大量客户的赞誉和表扬。
3. 业务创新取得突破：通过推出新产品和服务，我们吸引了大量新客户，并成功引导客户增加投资额，为公司带来了可观的收益。
4. 风险控制表现突出：我们严格遵守法律法规和公司内部规定，没有发生重大风险事件，受到了监管部门和上级领导的表扬。
回顾过去一年的工作，我们基金托管业务部门在各项工作中取得了显著成绩。我们将继续围绕客户需求，加强创新和风险管理，努力提升服务质量和业务水平。感谢各级领导对我们工作的支持和鼓励，感谢各位同事的辛勤付出。在未来的工作中，我们将继续努力，为客户和公司创造更大的价值！
小编感谢您的阅读！
近年来，随着市场竞争的不断加剧和技术的快速发展，企业面临着前所未有的挑战。我所在的业务部门在这一背景下，由于业务落后，面临着诸多压力和困难。为了全面分析业务落后的原因，找出解决方案并挖掘新的机遇，我特撰写此份述职报告。
一、问题背景
所在的业务部门长期以来未能跟上市场需求的变化和技术的创新，导致业务发展迟滞。市场份额逐渐萎缩，公司竞争力下降；同时，业务团队士气低下，工作动力不足。这一情况已经引起了公司高层的关注并要求尽快找出问题所在，并提出相应的解决方案。
二、问题分析
1. 落后技术：在业务发展和创新的关键领域，的技术与竞争对手相比明显落后，并且未能及时跟进最新的技术趋势。这导致难以提供具有竞争力的产品和服务，同时错失了在市场中占领先机的机会。
2. 组织架构繁复：的组织架构过于庞大，决策层级多、决策速度慢。这使得的响应速度低于市场需求的变化，无法做出即时调整和应对。
3. 人才瓶颈：目前的人才结构不合理，缺乏具备领导能力和创新思维的核心人才。这导致的业务创新能力不足，缺乏新产品的研发能力。
三、解决方案
在深入分析问题的基础上，总结出了以下解决方案：
1. 引进新技术和更新设备：将积极引进符合市场需求的新技术，并更新设备，提高生产效率和产品品质。同时，加强技术培训，提升员工的技术水平和创新能力。
2. 简化组织架构和决策流程：将削减不必要的决策层级，简化组织架构，提高决策的速度与敏捷性。通过改善内部沟通和协调，提高团队的协同效率。
3. 建立人才培养机制：将建立完善的人才培养机制，优化员工培训计划，提升员工的综合素质和专业能力。同时，建立激励机制，吸引和留住优秀人才。
四、机遇分析
尽管面临着巨大的挑战，但也存在着可挖掘的机遇。
1. 市场需求：随着市场的不断发展，不同新兴领域的需求不断涌现，有机会拓展新的业务领域并占据市场先机。
2. 技术进步：技术革新带来了新的产品和服务的可能性。在技术创新方面的努力将有助于提升竞争力，并开拓新的商机。
3. 团队凝聚力：业务团队在面临困难时有机会展示团结互助、共克时艰的精神，增强团队凝聚力。
虽然目前处于业务落后的困境，但相信，通过积极执行上述解决方案以及紧抓机遇，能够迎来转型之路的机遇和成功。致力于技术创新和团队建设，将在竞争中重塑自我，重新焕发企业活力，并实现业务的升级与发展。坚信，只要团结一心、积极拼搏，业务部门一定能够重新焕发生机，迎接更加光明的未来！
假如在一年前你问我：你喜不喜爱做业务?我的答案肯定是否认的!业务曾经是我最厌烦的一个职位，站也是我避之不及的职位。但是今日你假如问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案确定也是否认的!由于在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。
没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应当就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍旧停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，由于工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必需想方法的提升一下自身素养!如何提升?
那应当要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的'时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热忱。滴水之恩涌泉相报，这就是我的共性!
从刚开头接触业务的时候，心态的确不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份平稳的工作吧，周而复始的连续那种日子吧，但这时也会有另一种声音消失：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能铺张了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受力量。
公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的心情变化无从得知，只能从电话里头靠自己的力量来区分，由于没阅历，刚开头两个月根本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦缺乏以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的阅历缺乏，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，供应了很多的时机，渐渐的，我慢慢溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我最终也松了口气。
技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品学问，熟透了产品那客户半夜打电话来询问也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!
一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令自己成长了不少，业务是一个很好的炼油缸!