准备各类文档材料是我们工作中的一项必要任务，首先想到借鉴一下别人的思路。范文的框架是值得我们学习的，给大家推荐一篇具有阅读价值的文章题目为“人事工作总结”，仅供参考希望对您有所帮助！
一、
随着企业的发展和竞争的加剧，人事工作的重要性日益凸显。作为一名人事工作者，我在过去的一年里，积极投身于人力资源管理工作，努力为企业引进和培养优秀人才，提供良好的员工福利与发展机会。在这篇文章中，我将详细总结过去一年的人事工作，回顾所取得的成绩和面临的挑战，并提出未来的发展方向和改进措施。
二、工作内容和成绩
1. 招聘与选拔
在过去的一年里，我积极参与企业的招聘活动，与各部门紧密合作，制定招聘需求，并通过各种渠道广泛发布招聘信息。同时，我也参与了面试、筛选和选拔工作，确保了企业能够从众多候选人中选出最适合的人才。通过这些努力，我们成功聘用了一批优秀的员工，满足了企业的发展需求。
2. 员工培训与发展
为了提高员工的专业素养和职业技能，我积极组织了各类培训活动，包括内部培训、外部培训和职业发展规划。我与培训机构合作，为员工提供了丰富多样的培训课程，以帮助他们不断成长和提升自己。通过这些培训活动，员工的综合能力得到了显著提升，对企业的发展起到了积极的推动作用。
3. 绩效管理与激励
为了更好地激励员工，我参与了绩效管理体系的构建与优化。通过制定明确的绩效指标和考核标准，提高了员工的工作积极性和责任感。在绩效考核结束后，我还参与了奖惩机制的制定和执行，确保对绩效优秀的员工给予适当激励，对绩效不佳的员工进行及时纠正和辅导，保证了员工绩效与企业目标的一致性。
4. 员工关系与福利
我成立了员工关系委员会，每月定期组织各种员工活动，增进员工之间的沟通和友谊。同时，我与相关部门合作，完善了员工福利体系，包括健康保险、年终奖金、带薪年假等福利待遇。这些举措不仅提高了员工的满意度和忠诚度，也有效减少了员工流失率，为企业稳定发展提供了有力保障。
三、面临的挑战与改进措施
在过去的一年里，我也面临了一些挑战。其中，最主要的挑战是找到适合企业发展的高素质人才。在竞争激烈的市场环境下，吸引和留住人才是一个关键问题。为了应对这一挑战，我将采取以下改进措施：
1. 加强招聘渠道建设，积极开展校园招聘和内部推荐，扩大招聘覆盖面；
2. 提高薪酬待遇和福利水平，提供具有竞争力的奖励和发展机会，吸引优秀人才；
3. 建立良好的员工关系，注重员工的工作环境和对工作的满意度，提高员工忠诚度。
四、未来的发展方向
在未来，我将积极探索和引入新的人事管理理念和技术，以提高人力资源管理的效率和质量。同时，我还将不断深化对业务部门的理解和了解，为企业提供更具针对性和战略性的人力资源支持。我还将加强与外部专业机构的合作与交流，不断学习和更新自己的知识，为企业的人力资源管理提供更好的服务。
五、总结
人事工作是企业发展的重要支撑，也是一个具有挑战和机遇的领域。在过去一年中，我充分发挥自己的能力和职责，通过招聘、培训、绩效管理和员工福利等方面的工作，为企业的发展做出了积极贡献。在未来，我将继续努力，提高自己的专业素养和业务能力，为企业的长远发展保驾护航。同时，我也希望能够与同事们共同努力，共同创建一个良好的人事管理环境，为员工提供更好的发展机会和福利待遇。
20xx年，在局领导的关心、指导和各校的支持配合下，文教办全体成员进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，紧紧围绕局年度工作思路和工作中心，根据全区教育工作会议精神，加强师资队伍建设，推行教育人事制度改革，提高师资队伍素质，顺利地完成了全年工作计划和上级组织及领导交办的各项工作任务。具体总结如下：
一、加强政治业务学习，提高政治业务素质
结合人事工作的性质、任务、会议，深刻领会党对教育人事工作的指导意义,增强搞好我区教育人事工作的自觉性和责任感，加强学习人事干部的有关人事纪律、工作规范、办事程序等知识。增强自身的主人翁意识,转变观念,树立为广大教职工热情服务的理念,为教职工办实事,办好事,提高工作效率，强化服务意识，树立良好的单位形象。
二.师德教育常抓不懈，教师职业道德水平不断提高。坚持德才兼备、师德为先的方针。强化师德教育，大力倡导爱岗敬业、以心育人的奉献精神和探索研究、实践创新的实干精神，树立教师新形象。在教育工作督导评估和调研工作中，教师的职业道德表现都是检查的重中之重;在职称评审、实绩考核和评优评先中，坚持实行师德考核“一票否决制”。没有严重违反职业道德规范的现象或事件，教师职业道德水平进一步提高。
三、完善管理制度，切实抓好干部管理。
在选拔任用干部时，我们严格按照干部选拔任用的工作程序办事，规范运作，坚持选贤任能，真正把政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬的优秀干部选拔到领导岗位上来。并努力开展校长及学校中层培训工作。
四、认真履行职能，落实教师管理职责。
根据有关规定，对区内所有中小学校长和教师实行统一管理，负责教师资格认定、招聘录用、职务评聘、培养培训、调配交流、考核评价以及校长的选拔任用和归口管理。
五、做好思想政治工作，稳定撤并学校教师队伍。按照高新区统一部署和要求，做好被撤并学校后续工作。进一步加强宣传，分层次召开被撤并学校教师、学生家长座谈会，安定人心，稳定大局，按照全区实际制定实施被撤并学校教师分流挂靠方案。
六、以人为本，扎实做好离退休干部管理工作。
树立以人为本的理念，全心全意为离退干部办实事，各校认真负责老教师的.管理服务工作。要求各校在重大节日组织慰问，定期看望生病退休教师，慰问特困退休教师。
七、严格认真做好年度考核工作。
在7月，严格程序，认真实施，对全区教职工一年来的政治思想表现、工作情况等进行实事求是的考核，对考核优秀的人员进行严格审查，考核结果作为教职工评聘职称、评优选模的依据。
八、进一步深化职称改革，做好教师职称评审和专业技术职务聘任工作，充分调动教师工作积极性。
1、6月，按照市人社局、市教育局统一安排对在编165名教师进行了职称过渡登记。
2、做好专业技术职务评审工作。严格执行省、市有关的职务政策，完成7名小学一级教师职务资格的初审及确定资格工作，经评审有7名小学教师取得一级教师任职资格。
3、按照程序办理20xx年本科毕业生转正确定教师职务的审批手续及教师专业职务转换的审批工作。
九、充分发挥绩效工资的激励作用
严格落实上级有关政策和精神，充分发挥教师绩效工资发放领导小组的作用，全程参与方案的制订、讨论、修改、定案过程。阳光作业，多劳多得，优劳优酬，打破平均主义，按工作责任、岗位目标完成情况，在考核的基础上，坚持“公平、公正、公开”的原则，确定教师绩效工资待遇，激发教师工作积极性。
十、教职工信息、学生学籍实现电子化管理。
组织培训各校学籍管理员搜集、录入教职工信息、学生学籍资料、数据，把教职工及学籍数据上传入库，实现了教职工个人信息和学生学籍的电子化管理。
十一、做好人事日常工作。
严格按照规定，做好教职工工资正常晋级、普调报批工作，做好离退休人员津贴、补贴的发放工作。做好各级交办的各项工作。
我区教师队伍建设取得了长足的发展，但也存在着一些不容忽视的问题和矛盾，主要有四点：
一是教职工队伍结构性矛盾依然突出，表现在学历结构、学科结构、年龄结构等不尽合理，特别是农村小学教师大龄化、老龄化现象严重;
二是教师需求与师资补充之间存在着矛盾，一方面教师整体超编，另一方面小科教师缺额;
三是教师的师德状况不容乐观，违反《中小学职业道德》的事件尚有发生。
四是教职员工已基本具备现代办公所需能力，所需办公设备条件不断改善，但也需要不断学习相关政策及提高专业理论水平。
20xx年全区教师队伍建设的指导思想：以教师队伍建设为重点，以提高教师队伍整体素质为中心，以优化教师队伍结构为主线，以推进人事制度改革为动力，以加大资金投入为保障，加强师德教育和业务培训，努力建设一支与事业发展相适应的教师队伍。
一、强化教师和校长培训工作，推进“三名”(“名师、名校长、名校”)工程。
二、突出师德教育，进一步完善教职工管理制度，将师德教育摆在突出位置，大力促进广大教师忠于教育事业，遵纪守法，敬业爱生，教书育人，为人师表。
三、广泛地开展教书育人、创优评优活动。
四、引入激励机制，评选骨干教师，做到公开评选条件，规范评选程序，实行量化评选，确保评选结果客观公正。
五、运用绩效考核杠杆，激发教师队伍的活力。合理拉开收入差距。通过收入分配机制，调动广大教职工教育人、管理育人、服务育人的积极性。
六、跟踪、督察，做好支教、帮办教师考核工作。
七、认真做好我区教师招聘工作。实行教师资格制度，严把教师“入口关”，拓宽教师来源渠道，根据用人学校的用人计划，对学校教师适当进行补充，从教师分配的源头上，均衡教育资源配置。
人事劳动保障局单位工作总结 -总结
区人事劳动和社会保障局在区委、区的下，精神，以“”思想为,学习实践科学发展观活动，科学发展、社会主题，以保增长保民生保稳定为，机关效能建设活动，人事劳动保障工作，的工作和区下达的任务，
人事工作
一、圆满机关事业(绩效)考核工作
在区考核的下，终(绩效)考核和评奖工作。组织部、市人事局《关于印发〈蚌埠市公务员年度(绩效)考核实施细则(试行)〉的通知》(蚌人[]59号)要求和20度考核工作安排，，制定《***区公务员年度(绩效)考核实施方案》(***人劳保字[2011]64号)，组织实施年度考核工作。年度考核分类分级，立体考核，机关公务员与事业工作人员分类考核，乡街、正职与副科工作人员分级考核。考核期间派人参加乡、街人述职测评，基层考核情况。
12011年度机关事业参加考核有1733人，有8人未参加考核，考核优秀175人，优秀率达10%，考核称职(合格)1539人，不定次19人。公务员(参公)参加考核299人，优秀32人，称职261人，不定次6人。事业参加考核1434人，评优143人，合格1278人，不定次13人。
在年度考核的基础上，年度考核、奖励规定，机关事业报市记三功有13名，46名受到区嘉奖。
二、规范公务员管理，公务员队伍建设。规范公务员日常管理,公务员管理信息系统软件，对新的公务员信息补充录入，人员的信息更新，公务员登记，公务员信息管理。人事局安排，组织公务员通用能力培训，制定培训计划，按排培训教材选购，报送考试人员名单。参加公务员通用能力培训有267名，148名参加考试，对学习情况考核，培训，公务员综合能力。
公务员队伍建设。为优化机关工作人员结构，公务员队伍建设，引进急需专业人才及管理人才，用人需求。在组织选调工作的基础上，所缺岗位的要求，考察，选调7名优秀到工作，了建筑规划、经济管理、法律岗位的公务员队伍建设。2011年省委选调生期满考核工作，4名选调生按期转正定级。省市安排，从优秀村干部中考录乡镇机关公务员工作，的组织报名和资格审查和到农村基层考核招考工作。有四名符合条件报考，择优录取一名为乡镇公务员，乡镇公务员队伍结构，乡镇公务员队伍建设。
三、实施事业岗位设置和义务教育学校绩效工资工作。省市工作要求，实施事业岗位设置工作，事业工作人员聘用制度，岗位管理新体制，已制定《***区事业岗位设置管理实施方案》，经区同意报市批复后实施。义务教育学校绩效工资工作，在年初义务教育学校教师绩效工资摸底调研基础上，教师基础性绩效工资已审批完毕，工资已发放。奖励性绩效工资正在实施。
四、以服务为宗旨，工资管理日常服务工作。事业2011年薪级工资，调资材料的审核上报工作。区机关公务员2011年滚动升级的调资。工资日常管理，为调动人员办理好工资关系，并将在区直机关公务员登记的12名工资关系从乡转入到区直机关，理顺了工资关系。在规范津补贴工作的基础上，文件，办理了离休补贴审批手续，了离休人员生活待遇;制定的特殊岗位津补贴要求，特岗津贴，对公务员七类特岗津补贴重新审核发放。在年度考核的基础上，2011年终奖金的审批和发放工作。
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五、以人为本，人事人才及年报统计工作。科学发展观的.要求，以人为本，人事人才工作。为区直机关签约聘用的16名现有工资政策重新核定工资，了工资待遇，办理了社会保险，解除后顾之忧，岗位重新安排，调动了工作的性，工作得以。为安置到工作的3名军转干部办理入编手续，重新套改了工资。全民创业政策，为1名办理了全民创业手续，全民创业工作。市统计局招考和工商局人员分流，按排2名到区统计工作，区统计队伍力量。区姜桥物流工业园区治安员招聘工作。退休工作，按规定办理退休手续，核发退休工资。2011年“三支一扶”岗位的报名、考核工作，2名“三支一扶”人员已到了岗位。“三支一扶”人员年度(期满)考核工作，上报考核结果，办理服务期满的手续。
事业年检工作。市事业登记管理局要求，在范围内2011年事业年检工作，有33个事业在了2011年年检，为3家办理了法人变更手续。年检，了事业的法人意识，为依法管理依据，保障事业健康发展，
社会稳定，政策，企业军转干部生活补助工作。政策，对在职10名企业军转干部在岗情况按月如实上报，生活补助、发放，在职企业军转干部情况上报任务。企业军转干部慰问工作，八一期间对190名企业军转干部了慰问，发放慰问金38000元。对企业军转干部政策宣传和解释工作，热情接待每位来访的，做思想工作，社会稳定。
区《人事志书》编撰工作，安排专人搜集资料，查找文件数据，已定稿。
事业机构编制年中统计，审核事业机构编制人员情况，按时事业编外使用人员的统计。
2011年度人事编制工资报表工作。组织人事编制工资报表的填报工作，市人事要求，上报区公务员报表、人才报表、工资报表和编制报表，受到市人事局表彰。
下一步工作安排：
事业岗位设置和聘用工作义务教育学校教师奖励性绩效工资的实施。实施乡镇机构改革，起草区机构改革实施方案。
劳动保障工作
一、1―9月份任务情况
1、任务情况。截止到9月底，
――城镇新增就业岗位4449人，占年3500人的127.11%;
――转移农村劳4953人，当年转移农村劳267人，占年任务100人的267%;
――安置下岗失业人员再就业3681人，占年任务XX人的184.05%，，“就业”人员再就业1451人，占年任务580人的250.17%;
――免费职业介绍1810人，占年任务800人的226.25%;
――农民工技能培训173人，占年350人的49.43%;
――小额担保贷款28户，贷款金额为77万元，分别占年任务的56%和42.78%;
――办理城镇居民医疗保险新参保2971人，续保12471，在校学生12055人，合计27497人，占年任务的51.88%;
――就业创业基地1个，正在建设并省认定的农民返乡创业园1个(燕山乡农民创业园)。
2、就业工作。新一轮就业优惠政策的宣传工作。市新一轮就业政策出台后，组织工作人员培训学习，宣传资料。信息栏张贴、悬挂过街横幅、小区张贴宣传标语、制作宣传板报展板宣传。在优惠政策宣传月活动中，了送政策“进企入户”活动，举办政策宣传咨询专场会两场，各乡街都分设了分会场，发放宣传单5000多份。使用新一轮就业优惠政策社区，居民、各吸纳就业人员的用工，调动全社会就业的性。
社区信息平台功能，服务就业和农民工返乡就业工作。就业再就业用工信息资源共享工作，把全劳动用工信息、职业介绍、用工情况、技能培训的起来，区劳市场劳动供求资源数据库，各乡、街道、社区每星期把收集到的用工信息融入区劳市场，劳市场再把信息分发到各个街道和社区，为求职人员更多、更快、更便捷的就业信息。
系列援助活动，搭建农民工就业平台。在以乡街社区工作站为依托，了以送政策、送岗位、送技能、送服务为内容的“再就业援助月活动”、“春风行动”、“百日帮扶”、“阳光再就业工程系列活动”。共走访就业家庭273户，发放就业政策宣传材料1835份。，还帮扶的不同需求、有性地制定帮扶计划，实施免费技能培训、政策补贴、创业、实施小额贷款一系列订制式服务。燕山乡申报农民工返乡创业园。
为“零就业家庭”的消除和帮扶工作，把解决社区“零就业家庭”就业和社区“银发老人”帮扶工作有机起来，挖掘社区养老服务需求，搭建养老服务就业平台，“零就业家庭”稳定就业的长效机制。这项工作共摸底调查75岁老人2264人有帮扶需求，开发公益性岗位“助老员”，解决了31人的再就业问题。
3、退管工作。，接纳退休人员社会化管理服务已达14963人。新接收1609人，为此，对新移交社会化管理的退休人员，逐一入户走访核实、发放卡，退休人员情况，台帐，服务。安排退休人员健康体检，健康档案。工作中，各社区为企业退休人员社会保险政策咨询和查询服务，还分别的情况和工作特点，纷纷组建不同的兴趣活动，退休人员的互帮互助及自娱自乐活动，社区还了“阅览室”、“活动室”，组织企业退休人员多彩的文化体育娱乐活动。为文化生活，还了退休人员参观城市新景观、社区文艺演出、体育比赛、书画展览、藏品展览、庆祝国庆60周年和走访老劳模、老干部、老党员和人员系列活动，受到了退休人员的好评。
4、劳动仲裁和劳动监察工作。为用人和劳动者的法律意识，规范用人的劳动用工，劳动关系，了劳动监察执法和劳动仲裁工作。“三法一例”学习、宣传和活动;劳动保障执法监察和年审工作。执法大检查3次，共抽查68多家用人，职工人数1946人，责令私营企业和个体经济组织及作坊业主补签劳动合同386人。对125家企事业了劳动年审，涉及劳动者人数4091人，企业补签劳动合同453人，督促12家参加社会保险登记,已有6家70人参加了社会保险,对10个个体经济组织下达了整改指令书。劳动争议仲裁案件的，社会稳定。2011年5月《劳动争议仲裁法》实施后，劳动仲裁不收费，使得劳动争议案件与日俱增，平均每周开庭审理案件就有2～3起，克服人员、经费紧张的，劳动争议工作，劳动争议案件，化解社会矛盾。已受理劳动争议案件207件，，庭外调解结案36起,调解结案19起，仲裁裁决152起，为劳动者和用人挽回经济损失90多万元,此外还接待来访380余人次。
5、按时局志编纂工作。为区志编纂，专人，精心组织，多方查阅档案和搜集材料、数据，撰写了自建国的工作内容，定稿，提交区志办编审。
二、下一步工作打算
1、就业和劳动保障工作，就业和劳动保障工作新。工作任务中的问题和薄弱项目，工作重心，抓差补缺，市下达的工作。
2、新一轮就业政策的工作，就业岗位发掘，多渠道就业，开发适合大龄就业人员的岗位，鼓励就业人员自谋职业、自主创业。实施创业带就业工程、发放小额担保贷款措施，就业服务机制，就业渠道。
3、实施城镇居民医疗保险和失地农民养老保险工作，“民生工程”，居民医保、失地农民养老保险的宣传、政策解释和参保登记工作,市下达的任务。
4、农民工进城务工人员和劳务输出管理与服务工作，农民工工伤保险工作，农民工技能培训组织措施，与使用农民工的用人和市技师学院，的培训机制。
根据__年分公司总体工作计划，结合本部门工作实际，现就一年来分公司行政人事部工作总结
__年一年来，行政人事部在分公司总经理领导下，紧跟总部品牌发展需求，着重配合销售相关部门，严格落实分公司的各项工作部署，美素南京分公司__年行政人事部工作总结。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管;人事管理方面结合分公司岗位实际，落实人才本地化需求;后勤保障上，及时跟进需求，尽职尽责;会务保障上，落实总部执行不走样总要求，立足现有条件，力求执行到位。
一、__年主要工作
回顾__年，在总部领导经营方针、宗旨和效益目标的指引下、在总部相关部门指导下，在分公司总经理强有力的领导下，在分公司各部门大力配合下，行政人事部完成自身任务同时得到了完善成长，为使来年在各项工作得到长足的进步，在继续发扬成绩同时克服存在的不足，现将__年的工作总结
1、日常管理要制度、行政保障要质量
__年以来，作为行政人事部的工作的一部分、行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在总部大品牌战略指引，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来分公司行政工作方面以下工作
(1)根据__年管理工作中存在不足进行了分公司相关制度的完善。在年初，修订了《办公管理制度》、结合《伽蓝集团员工手册》拟定完善了《分公司日常管理规定》，并结合__年日常管理中的运用与实际操作进行修订与完善。紧跟总部下达文件及相关规定要求，及时调整分公司管理规定、办法中与总部相冲突部门，结合分公司日常管理实际，在严格落实总部要求及规章的同时，加强分公司规章操作的规范性。
(2)根据行政日常工作的要求，在六月前完成了工商营业执照的年审。因在__年出现影响全国地食品卫生事件，__年对于营业执照的年审，加强了食品卫生年审力度。即在经营范围中涉及食品卫生方面内容相关经常项目都需要食品卫生监管部门出示的卫生许可证。针对此，在总部相关部门指导配合下，分公司调整经常范围，在力求与品牌分公司经营范围相一致前提下顺利完成年检。结合营业执照的年检，对分公司企业代码证进行了年检。在年检过程中，品牌公司客服部孙敏女士对于年检中需要总部提供的年检材料积极给予协办，集团总部法务部也给予了分公司年审工作相应的指导与支持。
(3)配合市场运作，做好室内外客户广告的制作与审核。行政人事部针对市场人员提交的客户室内外广告制作审请，在核算好制作费用同时，严格按总部要求的分公司制作程序执行整个审批、制作、发送过程。全年写真、灯片、条幅、印刷品等广告费用21248.3元(包括政策发布会请广告公司制作、设计、租赁设备等各类费用)，其中为客户制作室内外广告、灯片达394张，计费8805.8元,累计制作的店家为33家。
(4)及时准确配合分公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品，基本做到月底有清查、月初有申报、采购有验收。
(5)在办公、住宿设施管理保障上力求能自己动手的不请外人、能少出费用的不加大开支。例如：九月退掉租用办公区后，对于电话移机，在电信部门把三条电话线引入到位后，分公司组织人员自己动手，调度、分配电话，并借助业务部门免费整修话机。就日常费用开支来说，虽说节约佰把块钱，其体现的了分公司领导在日常费用开支要求紧缩的要求在行政部门得到了落实，也体现了在企业文化带动与影响下，分公司员工能立足现有条件、以公司为家品质与精神。对于宿舍__年存在电费超出配额现象，行政人事部严格执行超出部分宿舍人员不分内勤市场，不论每月入住时间长短，每人分摊超出部分。第一季度分别有男生宿舍、发生评事街宿舍分摊超出费用后，从后三季度来看，各宿舍(即使在夏季用电、水高峰期)水电费使用都在配额标准之下。
(6)在行政监管上，结合总部配发群发器系统，提高了监管的智能化。在内勤人员与市场人员的考勤与监管方面，市场人员考勤监管难度比较大，虽有早报到等制度，但因公司大灵通存贮量小，经常会出现市场人员按时发送了一天的工作计划，大灵通话机确没有显示。前台文员的抽查成了对市场人员普查，一是加大了前台文员工作量，二是从通话费用上同时增加公司与市场人员的话费开支。且大灵机本月有无通话，都需充值100元。分公司领导力促行政人事部门为公司人员开通集团套餐，并结合总部配发的群发器，提高考勤的准确性，且话费开支得以减少。例如公司国庆通知市场人员关于放假通知及公司一些相关事宜，借助群发器每人几角钱可让市场人员了解分公司所需其了解的信息。如是电话通知，长话费按市话标准收，一个人最少在一元钱以上，且中间如发生断线或听不清需重复等，话费将。就目前电话费用看，原每一个半月需充长话费__元(打__元送__元)，目前长话费基本二个月或二个半月充值一次。座机市话费用也相应减少。便如84730446在七、八月份市话费分别是：179元、154元，其在12月、11月电话费仅为78元和76元。
今年上半年，公司严格按照xx（集团）人力资源部的要求，认真做好人事管理工作，促进了公司各项工作稳步发展。
一、基本情况
公司现有人员xx人，其中男员工xx人、女员工xx人；本科学历xx人，大专学历xx人；拥有专业技术职称xx人。
二、人事工作基本措施
今年人事管理工作做了以下几项工作：
1、根据公司的经营目标和发展战略，重点抓好人力资源的重新规划、配置和干部队伍建设。今年二月下旬，公司通过实施“竞争上岗、双向选择”，对全员重新进行定员、定岗，因个人和工作需要，四位员工工作岗位有所调整，使人力资源配置更优化，为人才提供施展才华、实现抱负的广阔舞台和搭建干事创业的平台，让他们在最适合的岗位上各尽其能。
加强干部队伍建设，提升员工综合素质和工作积极性，在中层干部的选拔任用上，围绕提名、推荐、考察、酝酿、决定等关键环节，积极完善差额选拔、票决、任前公示、差额选举等制度，在普通员工中提拔干部，不断扩大干部选拔任用工作中的民主，进一步促进干部的年轻化、知识化。
2、加强培训，提高队伍素质。公司鼓励员工立足岗位再充电再学习，形成了业务上你追我赶的氛围。今年五月组织全体员工“比能力更重要的12种能力”的学习、培训，同时多次委派专业技术骨干去外地参加业务培训，提高了他们的业务水平和思想水平。
3、薪酬福利及绩效考核的完善。
（1）、薪酬再设计从高层管理者到普通员工，签订岗位职责，明确责权利和考核细则，确定岗位等级和相应的薪酬标准。薪酬的透明让员工感觉薪酬体系的公平、公正、合理。
（2）、制定特殊奖励管理办法，对于试用期满、调薪及特别奖励的，由经营班子审批决定。公司在工资普涨10%的基础上，为全体员工购买住房公积金，提高了全员的生活待遇，保障了员工的稳定性。
（3）、引进满意度调查，强化绩效考核。公司对《考勤制度》、《员工守则》等制度进行了完善和修改，并进一步兼顾制度的严肃性和执行的人性化，营造了良好的工作氛围。
对服务质量进行监督。公司定期对用户、发展代理商进行信号质量和前台、区域经理和收费门店的服务质量回访，对用户提出的问题及时进行整改，对用户、发展代理商多次投诉的门店和人员进行严格处罚。
加强了对维护代理商和代理商的清理、整顿工作，在充分保证一线维护人员的数量的同时更注重提升维护人员的服务质量，以严格的用户满意度考核模式对维护人员、代理商的工作进行考评，以维护“xxX”在广大农村和城乡结合部的声誉。经过与律师、xx法务部等部门多次沟通，今年七月初，与服务质量好、信誉好、技术好的33名维护代理人员签订了《劳务合同》。
4、关心职工切身利益，让职工共享发展成果。
公司严格按要求为员工办理了社保，并为全体员工购买大病医疗补充保险、意外保险，公司还为员工未成年的子女购买意外保险，解决了员工后顾之忧，增强他们对公司的忠诚度和归属感。
三、20xx年工作计划
1、以创优争先为载体，切实加强自身建设
（1）、进一步加强政治思想和人事政策方面的学习，不断提高政治敏锐性和业务能力，增强工作的原则性、系统性、创造性和预见性，努力提升工作能力。
（2）、进一步加强人事工作的公开程度，全方位、多途径宣传人事人才机构设置政策，在招聘、竞争上岗、绩效考核、评先等工作上，接受群众的监督，努力扩大人事工作的透明性和公示性。
（3）、加强党风廉政建设，继续推进惩治和预防腐败体系建设，建立健全内部监督机制，进一步严肃干部人事工作各项纪律。
2、创新工作思路，创造性地开展各项工作
（1）、深化实施绩效工资工作，进一步完善公司工资管理的各项工作制度，规范程序，改进审批方法。
（2）、加强人才队伍建设。以优化人才环境、广开宣传渠道，加大引进力度，抓好人才引进环节；从工作上、生活上为人才骨干提供优质的服务，以确保人才队伍的稳定性。
3、人力资源信息化建设
公司将加强了人力资源信息化建设工作。为公司及人力资源工作提供方便的信息平台。
一年来，人事处按照“办一流特色大学，创一流办学业绩”的总体要求，不断加大人才引进力度，高度重视师资队伍建设，积极推进职称评审改革，持续注重民生改善，严格规范编制外用工，为建设高水平教学研究型大学提供人力支撑。
1.坚持政策理论学习，落实党风廉政建设责任制
积极开展政策理论学习，学习党的十八大、十八届三中全会精神，认真践行党的八项规定，学习人事工作相关政策及文件，借鉴兄弟院校成功经验，结合学校实际，不断创新工作思路、破解工作难题。
严格贯彻落实党风廉政建设的各项任务，做到责任到人，建立和完善各项廉政制度，规范办事程序，在各项工作中确保程序规范、公开透明。严格执行有关规章制度，做到廉洁做事，干净做人。
2. 加大人才引进力度，不断壮大师资队伍、失业保险变动300人次。发放年工资、各种福利1亿7千万元左右，发放绩效工资4000万元左右。
4.加强师资队伍建设，注重教师胜任力提升
20xx年，9名教师获得河南省高等学校青年骨干教师资助计划资助，3名教师入选河南省教育厅学术技术带头人，1名教师被录取高等学校青年骨干教师国内访问学者，新增在读博士研究生11人，在职博士后进站5人。有30人参加网络课程培训，9名博士到黔西南州参加工程实践锻炼;组织了教师普通话水平测试工作，组织了教师资格认定报名、教育理论考试、体检、教育教学技能测试等相关工作，参加教师资格认定教师共计48人。
截止到20xx年底，我校拥有省、厅学术技术带头人48名，省高等学校青年骨干教师45名。
5.积极推进职称评审改革，圆满完成职称评审工作
为推进二级管理体制改革，制定了《华北水利水电大学专业技术职务任职资格推荐(评审)工作条例》，把职称评审的重心放在各教学单位，以此调动各教学单位和广大教职员工的积极性、创造性。明确规范评审程序，使学院、学校两级评审推荐过程公开、公平、公正、有序。
今年，我校八个一级学科获副教授自主评审权。在自主评审时，严格按照省里有关文件精神，按照我校职称评审文件要求，严格程序，最后22名参与评审的教师全部通过。
20xx年职称申报共计359人，其中申报正高30人，副高164人，中、初级65人，审查、接收材料一万余份。通过河南省职称评审委员会评审正高12人，副高41人，中级41人。
6.持续改善民生
人事处对学校教职工近五年的津贴分配收入情况进行了统计分析，经过数据分析和测算，在借鉴兄弟院校各类人员绩效工资发放标准的基础上，提出了我校20xx年津贴分配方案，在20xx年的基础上绩效工资总体提高20%。认真核查“吃空饷”人员，通过工资发放名册和编制、财政供养名册认真比对，详细统计，彻底清查，核实名单，落实到人，解决了多年存在的顽疾。
7. 控制和规范编外用工，完善用工制度
严格控制编制外用工，规范编制外用工的管理，按照《劳动合同法》与编制外用工人员签订劳动合同，为编制外用工办理并落实养老、医疗、生育、工伤、失业等各种保险待遇。做到人人有合同，个个有档案，月月有考勤，年终有考核，使编制外用工管理进一步规范化。今年清退编外用工11人。
8.承办全省省直高校人事调配工作会议
6月初，河南省省直高校人事调配工作会议在我校召开，省教育厅、省人力资源和社会保障厅相关处室领导以及郑州大学、河南大学等70多所省直高校和教育厅直属单位人事部门负责人参加了本次会议。省人社厅、省教育厅就省直高校人事调配工作有关事宜进行详细讲解，并对大家集中关心的问题进行解答。
9.加强人才信息网建设，做好人事信息库工作
充分利用学校新闻网和人事处网站等平台，增强人事处各项工作的信息化和透明度，保证人事管理与服务工作全面、全程、全方位接受广大教职工的监督;积极建设人事信息系统，推进人事办公节约化，提高了工作效率和管理水平;
行政人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将上半年工作总结如下：年上半年工作总结：20xx年上半年工作总结：
一、行政人事工作方面行政人
（一）建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。
（二）全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。
（三）对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。
（四）对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。
二、库房工作方面库房工作方面上半年库房主要工作为：
每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点2次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度；年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的.主要工作是：
首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。
其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。
第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。
四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作：
（一）完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。
（二）依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。
（三）为方便客户充电，计划实施电卡充值由客户自行办理，方便及时充值避免出现断电带来的生活不便。
五、综合服务责任区出台《综合服务责任区管理办法草案》并于20xx年1月1日起施行。
综合服务责任区监管办公室成员每日对责任区环境卫生进行检查，每周举行例会对本周检查情况进行汇总及时解决，每月两次对责任区进行互评打分。通过综合服务责任区的管理，对园区工程、维修及卫生死角及时发现处理，使园区面貌焕然一新，整体环境大幅提高，截止目前，综合服务责任区监管考核得分均在85%以上。
六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委书记刘琪同志对青年公寓的视察接待工作。
刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结出的经营资产物业的理念给予了认可，这与平时强化对综合服务责任区日常的工作是密不可分的。20xx下半年20xx年下半年根据部门上半年的工作安排，结合物业公司目前实际情况和未来发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，确保年度计划顺利实现。
一、行政人事工作方面
（一）继续完善公司各项制度。
下半年计划完善《员工福利制度及实施细则》、《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。
（二）计划组织一次公司内部培训。
使员工工作专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。
（三）继续推进绩效考核制度。
依据《绩效考核制度草案》对公司员工进行绩效考核，通过严格的考核制度调动员工工作积极性，全面提升公司服务水平、管理水平。
（四）加强园区文化建设。
计划下半年安装宣传栏，张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、丰富园区入住人员的业余文化生活，美化园区环境。提升物业服务水平。
二、库房工作方面库房工作方面继续加强库房管理工作，重点加强资产台账管理、库房安全管理。
计划年底对库房进行大型盘点，对全年采购成本、领料成本、办公用品成本进行汇总。使库房管理水平提升到又一高度。
三、综合服务责任区工作方面综合服务责任区工作方面继续加强对综合服务责任区的工作力度，争取下办年考核成绩均在85分以上，实现全额收取物业管理费的目标。
上半年工作是紧张忙碌的，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。下半年行政人事管理等各项工作将更加繁重，我对本部门的工作要求也会更高，力保顺利完成年度工作任务。汇报完毕！