在每分每秒之中,大家都喜欢摘录一些经典的句子,句子往往承载着许多内容,哪些句子深深印在你脑海了呢?经过收集,小编整理了最新药店实习小总结(范例十三篇),希望你能从中找到有用的内容!
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了 序幕。我骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。一开始,对自己能力期望很高,没有月薪一千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的 原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自身素质根本没有达到一定的水平,第二个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
总结了以前失败的教训,摆正好自己的位置,既然是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛刻的工作都干。于是我找到了一家药店。老板 看我人挺老实的,就让我来做售货员。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能搬搬货箱子,卖点儿药,心想自己怎么着也是个大学生啊,心理上有点失落再加上领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实 心理上很不舒服。
但是,人总是要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,不行,我一定要坚持下去。要在自己的工作环境中让自己的工作变得很轻松,首先得把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药 店只有一层,面积也不是很大,有顾客来的时候我们只要上前向他们推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所 以想要卖药就要先了解并且记牢每种药的功用和禁忌。而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始,老板只让我在一边学习,让 我了解学习一下各种药的`功用以及一些药店的流程。学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里。所以每天都过得很累,虽然很累,但是过的却很充实。 休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,药店领班跟我说:“我知道你是大学生有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事 都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以至千里。”
他为我指出了工作中的很多错误和缺 点,我也一直很虚心地请教。领班还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。领班还对我说:”你跟我们的一些同 事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,如果年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?” 确实,听了领导对我所说的金玉良言。我的思想认识有了更深一层的提高,在某种程度上,他给我指明了很好的一个努力方向。
我 的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参与社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲 非常强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。
一、实习地点:
药店
二、实习时间:
三、指导老师:
四、实习目的与意义
(1)通过进入实习企业进行综合性的实习,将所学的根底理论和根本技能运用于实践之中;
(2)了解生药品行业的实际工作情况,经营规则以及开展前景;
(3)提高沟通及人际关系处理能力;
(4)丰富专业知识,找到缺乏之处及时弥补,增强自己适应社会能力。
(5)在实践过程中,检验自己在态度、知识、能力、技能,不断地完善自我并积累经验。
五、具体实习内容
(1)运用所学知识,认识药品以及分类;
(2)熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和本卷须知;
(3)熟悉常用药物的位置和价格,方便出售;
(4)了解常见的疾病,方便顾客更快的对症买药;
(5)了解店内各个职位的日常工作,亲自学习体验,并自我总结。
六、实习的收获
下面是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。感冒药有近百种,但可以根据其成份及所针对感冒病症分为四种。
(1)含解热镇痛成份的感冒药:如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林,其中尤以对乙酰氨基酚最为常用,这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛病症。
(2)含减轻鼻腔充血成份的感冒药:盐酸伪x、盐酸x;原先大量使用的盐酸苯丙醇x已被禁用,这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等病症。
(3)镇咳感冒药:氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,则可加用必嗽平;这类成份中常常涉及到植物药成份。
(4)含抗组x成份的感冒药:扑尔敏、盐酸苯x。用于减少过敏、x病症。另外,在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和(或)抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药,实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。
我在工作中总结的'几种常用感冒药的成效
999感冒灵
在采用解热镇痛,抗过敏等西药的根底上,参加具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。
板蓝根颗粒
作用:清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等病症。
泰诺
作用:解热镇痛,消除鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。
白加黑
作用:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期病症。
感冒清热颗粒
作用:用于风寒感冒,头痛发热,恶寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽干。维C银翘片
作用:缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等病症。日夜百服宁
作用:用于发热、头痛、鼻塞、流涕等病症
在这些常用感冒药当中,很多含有相同的成份,应尽量防止合用,以免造成成份含量增加引起不良反响。选择感冒药,要针对感冒导致的具体病症对症用药,这样才能尽快痊愈。
七、实习总结
我很荣幸能来到横店街永生公药店实习,刚开始工作的时候,心里常常忐忑不安,生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮助和指导下,我遵守店里的规章制度,严格要求自己,按照要求完成了各项实习任务,做好自己的本职工作,每天勤学多问,把一些重要的问题记在笔记本上,晚上回家上网查阅,我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的肯定,心里非常开心,也受到了很大的鼓舞,增强了自信心。
在此我衷心的感谢她们的帮助,感谢永生公药店给了我一个锻炼自己的时机。通过这段时间的工作和学习,我认识了许多药品,学会了一些销售方法,提高了人际交往能力,学会语言的灵活变通,总而言之,这次实习让我受益匪浅,让我感受到了理论与现实结合的重要性,引发了我对将来工作岗位的思考。实习是对一个应届大学毕业生来说非常重要的经历,实习是我们接触社会的一个平台,最真实感受社会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会。
通过这次的实习,我发现了自己的许多问题和缺乏,比方自身的经验缺乏,解决问题的能力严重不够,所学专业知识还很浅薄,专业知识在实际应用中的匮乏等等,这让我明白我所要学习的还有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在当今竞争剧烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中,我会继续努力学习更多的知识,然后回馈社会。
一年一度的暑期又开始了,由于这个暑假有点长,所以我决定在这个暑假里去体验社会,进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折我才找到一家药店,
药店个人实习报告总结
一、
在大学期间,实习是提升专业技能和实践能力的重要途径之一,而药店实习作为医药专业学生必不可少的一环,对于我个人来说意义重大。在这份个人实习报告总结中,我将详细、具体、生动地叙述我的个人实习经历,并对实习所获得的经验和成果进行总结。
二、实习背景
我的药店实习发生在大学期间的暑假。我选择了某知名连锁药店进行实习,这家药店拥有良好的口碑和硬件设施,并且给我提供了一个良好的实习环境和学习机会。在这家药店,我将学到从药品储备到药品销售等一系列药店运营的知识和技能。
三、实习经历
在实习期间,我主要从三个方面开展工作:药品储备、药品销售和顾客服务。
1. 药品储备
作为药店实习生,药品储备是一项非常重要的任务。我学习到了如何根据顾客需求和销售情况进行采购,如何在药品库存不足时及时补充药品。我还负责管理药品的质量和有效期,确保药店药品的安全和合规。
2. 药品销售
药品销售是药店的核心工作内容之一。通过实习,我充分了解了药品的分类、功效和用法等基本知识,能够对顾客提供正确和合理的药品推荐和咨询。我学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流,提高销售的成功率。同时,我还通过了解市场需求和竞争格局,学会了如何制定促销活动和营销策略,提升药店的销售额和顾客满意度。
3. 顾客服务
在药店,提供优质的顾客服务非常重要。我了解到有效的顾客服务可以提高顾客满意度,带来更多的回头客和口碑宣传。我学会了怎样主动了解顾客需求,耐心地解答顾客疑问,以及如何在繁忙的工作环境下保持友好和亲切的态度。通过与顾客的沟通和交流,我提高了自己的服务能力和快速解决问题的能力。
四、实习心得
通过这次药店个人实习,我获得了许多宝贵的经验和成果。
我深刻了解了药店运营的全过程。从药品储备到药品销售再到顾客服务,我亲身参与其中,了解了各个环节的重要性和联系。
我提高了自己的团队合作能力。在药店工作强度较大,需要与同事密切配合,共同完成工作任务。通过和同事们的合作,我学会了如何在团队中发挥自己的优势,并从他人中学习和吸取经验。
我锻炼了自己的沟通能力和应变能力。在药店工作中有时会遇到一些棘手的问题和顾客投诉,我通过与顾客沟通和解决问题的过程中逐渐提高了自己的沟通和应变能力。
五、结语
通过个人实习报告总结,我详细地描述了我的药店实习经历,并总结了实习所获得的经验和成果。这次实习对我个人的成长和专业能力的提升有着非常重要的意义。我相信,在未来的工作中,我会不断运用这些经验和技能,做出更好的表现。我衷心感谢实习期间给予我帮助和指导的导师和同事们,没有他们的支持和鼓励,我无法完成如此有意义的实习。
在过去的一个月里,我有幸在一家知名的药店进行实习。通过这段宝贵的经历,我对药店的运作有了更深入的了解,也从中获得了许多宝贵的经验和技能。
在这一个月里,我主要负责药品销售。每天早上,我都会准时到达药店,整理货物并摆放在合适的位置上。当顾客进入店内时,我会热情地迎接他们,并询问他们所需的药品。对于一些常规的喉咙痛、感冒等症状,我会推荐一些常见的药品,并解释药物的功效和使用方法。对于一些疑难杂症,我则会将顾客转交给药师进行咨询和建议。
我还参与了药品的采购和库存管理。了解顾客需求的同时,我也需要掌握药品的进货情况和库存量。经过一段时间的经验积累,我渐渐掌握了进货的时机和方式,确保药店不会出现断货或过多积压的情况。同时,我还学会了管理药品的保质期,定期清点库存,并及时处理过期药品。
除了销售和库存管理,我还参与了一些其他的工作。比如药店的打包和送货服务。有时候,一些顾客由于身体原因无法前来药店购买药品,我就需要打包好药品并安排送货上门。这不仅需要综合考虑顾客的需求和时间安排,还需要保证药品的安全和完整。
通过这一个月的实习,我不仅了解了药店的运作流程,还学会了一些与顾客沟通的技巧和方法。比如我学会了如何倾听顾客的需求,并通过言辞和表情来传递积极的信息。还学会了如何处理顾客的抱怨和疑虑,通过耐心和专业的态度来解决问题。这些技能对于我未来的工作和生活都将大有裨益。
与药店的员工相处也是我实习期间的一大收获。他们不仅在工作上给予我充分的指导和支持,还与我分享了许多在职场中的经验和教训。他们的团队合作精神和积极向上的工作态度也深深地影响着我。在与他们相处的过程中,我学会了如何与不同性格和职业背景的人相处,并学会了在团队中发挥自己的优势。
小编认为,这一个月的药店实习经历让我受益匪浅。我对药店的运作方式和销售技巧有了更深入的了解,并学习到了许多与顾客沟通和团队合作相关的技能。这段经历不仅丰富了我的履历,还为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我对药店行业充满了兴趣和热情,希望能够将所学应用于未来的工作中,为顾客提供更好的服务。
药店个人实习是医学院学生的一门必修课程,旨在让学生通过实践,深入了解药店运营与管理,并培养学生的专业能力和职业素养。本文旨在详细、具体且生动地总结作者的药店个人实习经历及所得。
本人在某市的一家知名药店进行了为期八周的个人实习。在实习期间,我主要负责了药店门诊药房、调剂室和采购室等部门。通过对每个工作环节的参与和深入了解,我对药店的运营和管理有了更全面的认知,同时也锻炼了自己的沟通、协调和解决问题的能力。
门诊药房是我实习的第一个岗位。在门诊药房工作期间,我主要负责接待病人,准确核对病人的个人信息并向病人详细解释医嘱药品的用法和注意事项。我深刻体会到了病人对于药品安全和用法的关注,因此在每次服务中,我都认真对待,确保不出现任何差错。我也参与了门诊药房的每日清点、收银和库存管理等工作,学会了如何合理安排药品陈列和整理,以及如何根据销售情况进行合理的进货。
调剂室是我实习的第二个岗位。在调剂室的工作中,我主要负责根据医生开出的药方,准确称量和混合药品,并进行包装、贴标和存放。这个岗位要求我具备细心和耐心,因为任何一丝差错都可能对患者的健康产生不良影响。通过这段实习,我掌握了一系列药品与药品之间的相互作用,以及如何合理配药和调整剂量。同时,我也发现调剂室的工作并不只是简单的搬运药品,还需要与医生和护士进行有效的沟通,以确保对患者的药品理解得当。
采购室是我实习的第三个岗位。在采购室的工作中,我了解到了药店的进货渠道和采购流程。我负责整理和核对药品供应商提供的价格表和进货单,并进行报价和商务谈判。这个岗位要求我具备一定的商务能力和市场敏感性,通过对供应商的了解和对药品市场的观察,我能够合理准确地下单,并让药店在采购方面获得更大的利益。同时,我也与供应商建立了良好的合作关系,增加了药店与供应商之间的合作机会。
通过本次药店个人实习,我在专业知识、沟通能力和职业素养等方面都得到了极大的提升。我深刻体会到了药店运营和管理的复杂性和重要性,也明白了药店工作的细节决定了服务质量的高低。我将以此次实习为契机,努力提升自己的专业能力和职业素养,为将来成为一名合格的药师做好准备。同时,我也期望能够将所学所得与同学分享,共同进步。
药店个人实习是一次宝贵的实践机会,通过参与和观察,我们能够全面了解药店的运营和管理,提升自身的专业能力和职业素养。希望未来的医学院学生能够充分利用这个机会,扎实地完成实习任务,并通过实践不断提高自己的专业水平,为中国的医疗事业做出贡献。
在我即将结束药店实习的日子里,我不禁感慨万分。这段时间的药店实习经历对我来说是难忘的、珍贵的。通过这次实习,我对药店工作有了更加深入的了解,学到了许多知识和技能,也更加坚定了我将来从事药学工作的决心。
我要感谢我的导师,一位十分负责任的药师,她在我实习期间给予了我很大的帮助和指导。她不仅仔细地教我如何正确地分装药品、挑选药品,还教我如何与患者进行交流,如何解答他们的疑问。她还耐心地讲解药品的属性、用法、用量等方面的知识,让我受益匪浅。
在实习期间,我主要负责对处方药品进行分装和挑选,另外也要负责维护药品的库存。通过实际操作,我深刻地体会到了药品分装的重要性,只有细心、认真地操作,才能保证患者的用药安全。我还学会了如何根据处方合理挑选药品,确保患者的疗效最大化。
除了药品的相关操作,我还学到了很多关于药店管理方面的知识。比如,我学会了如何正确地记录进货、销售等相关信息,如何维护药品的质量和有效期。这些都是药店必须要掌握的基本技能,也是我作为一名合格的药师必须要具备的能力。
在与患者交流的过程中,我也感受到了药师的责任与使命。患者来到药店,是希望得到及时、有效的帮助,而我们药师就是他们的最后一道防线。在与患者交流的过程中,我更加明白了患者的需求和痛苦,也更加珍惜与他们的每一次交流。
这次药店实习经历是我人生中一段非常有意义的经历。通过这次实习,我不仅学到了很多实用的知识和技能,还更加坚定了我从事药学工作的决心。我相信,在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提升自己,为患者提供更好的服务。感谢这段珍贵的实习经历,让我从中获益匪浅。
大学的生活结束了,从那时起,我们才算是真正的成人了,真正地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语,结束了上课时的活跃氛围,更加怀念的还是同住了三年的舍友们,我们已经收拾好了所有细软,离开了我们共同的“小家”,迎接我们的是社会的“大家”。11月22日,我们各奔东西了,开始了新生活,写简历、面试,到用人单位接收的通知。从那时起,我才明白做一个学生是多么的幸福,社会是复杂的,工作很不好找。
很幸运,我被北京同仁堂连锁药店有限职责公司录用了,我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史,是老字号,在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业,待遇比较好,并且在那里我能够学到很多知识来充实自我。同仁堂连锁药店有限职责公司隶属同仁堂商业公司,而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一,属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限职责公司就是这样,主要以药品零售为主,在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限职责公司刘家窑药店工作,主要是配合出纳完成日常结算工作。
同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角,在南三环边上,紧邻地铁刘家窑站,地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个提高收入的好时机。来药店的第一天,我还不太熟悉出纳所应做的工作,但经理和出纳都对我很好,很照顾我,教我怎样干。出纳更是手把手地教我,使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天,真是不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自我不愿意做的事情,并且又应对那么多新人新事,应对着那么多陌生的眼睛,看着外面卖药师傅们的议论纷纷,我真的不知如何是好,很尴尬。但又想想,工作就是这样,不要因为自我不喜欢这份工作或是用自我的情绪来应对工作,这样永远都做不好,我下定决心必须要好好珍惜这份工作,好好学习各种出纳知识,为自我以后的人生铺好道路。
工作的前几天,我慢慢学会了怎样用系统软件,因为所有连锁药店都使同一种系统软件,以便于办理各种业务,如请货、收货、退货、查看调价,查看商品价格和结算,最重要的就是和总部通讯,因为每一天总部都会有新消息告诉各门店,仅有和总部通讯,才能及时了解最新消息,从而做出相应的对策。然后,我又开始学习收银,拿到顾客给的销售小票后要入机,认真核对药品的编号、价格和批号是否正确,这样才能和电脑上相吻合,从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分,比如说“1”字头的为成药,“2”字头为饮片,“3”字头和“6”字头为西药,“4”字头为保健食品等一共九个字头,每次自我留存的小票应按字头放好,以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡,必须要打好要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保留好,每礼拜要上交给公司。学习了这些后,我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现,有时书本上的东西很死,实际上工作的时候并不是这样,而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手,多数的知识自我还是不会,甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作
几天后才算明白。有时总是看着师傅做,但等自我真正开始做的时候,就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的,仅有自我亲自动手做起来,才算是领会,才算是彻底明白。
实习两个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合着师傅每一天做好出纳的日常工作,对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的:(1)每一天早晨打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票,做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行,登记银行日记账和现金日记账。每一天基本上的工作就是这些,同时出纳还要每星期三去总公司交货款,以转账支票的形式上交。并且报销各种费用,如果自我门店还有什么别的交代事项,出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经营数据,10号左右发奖金,由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要认真,一个数字的错误,就会使全盘发生错误,这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍,最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有必须的经验。在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。
在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自我的工作了,我也越来越乐意干,每一天心境都很好,为我加大了不少工作的动力。
时间过得真是很快,3月11日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限职责公司木樨园药店,成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店,位于南三环西路,离刘家窑药店很近,面积300平米,是北京市同仁堂所有连锁药店里的药店,并且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地,外地流动人口很大,是个很不错的地价。
开店初期,真是很累,除了验货外,还要去办证。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑,自我办公室里的工作却完不成,那时真是很急,但没有办法,着急是没有用的,只能慢慢来。又是应对一个新的环境,新的同事和新的经理,
但这次有所不一样,因为这次是我正式独立上岗。对于这些新的同事,我有所不适应,尤其是和经理,有时意见会不一样一,这是需要相互磨合的。经过一个多月后,我的工作基本上走上了正轨,但仍然会出现不会的问题,我会请教别人,并加以铭记。我对于备用金的管理和自我库存现金的管理很上心,对每笔金额都会记录,并让在场人签字确认。同时在去银行存款时,记好日期和金额,并随时登记银行日记账,使得账目清晰明了。并受到了经理的认可与好评。
在同仁堂工作已经4个多月了,我认识了不少的新鲜事物,认识了很多好朋友,虽然仍处于实习中,但我已经把自我融入在了这个大团体中,我为自我是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个月中懂得了不少道理:要认真踏实地做好自我应做的事情。自我所做的工作是财会工作,这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好,并且要有规律的进行清点,对每一笔发生的业务要记账,并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实认真,不能一心二用,更不能有什么侥幸心理。
做事要有始有终。每一天工作很忙,但心不能浮躁,办完一件事后才能去办另一件事,不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾,并及时作好记录。
尊敬师长,团结同事。同事们的普遍年龄都比自我大,他们经验比我多,见识也比我多,自我更应当去尊重他们,并且有问题及时请教,从中自我也能够获得很多经验。
在同仁堂木樨园药店工作中,我也有很多困惑,每一天都会有不一样的问题出现,比如预算外怎样去报销,员工餐费明细表怎样做,支票怎样填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题,我会请教别的店有经验的出纳,并且我也会请教我的会计主管,她们都会帮忙我,耐心给我讲解。
同时,在工作时,我也发现了药店存在的很多不足。
销售小票书写不规范。每次销售药品时,都要开小票,小票为一式三联。写小票时必须要注明商品编码、名称、厂家,同时,金额要写正确。但有的员工仍然没有注意这点,不是忘了写厂家就是写错编码,造成电脑出现“未出”情景。
来货时分工应明确。每次来货时,所有员工全都去搬药,把箱子里的药品全部拿出来,然后再核对。我认为,应当确立验收员,把每个人应当做的工作分好,这样才不会出现药品漏数或重数现象,节俭了很多时间。
新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店来说,办证是首要的事情。连锁药店属于分支机构,在x时都会让你出示上级机构的证照副本,甚至有的还要看原件。公司办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理,尤其是在开立对公银行时更应当由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户。但公司办公室做得比较欠缺,既不一样意给原件,又没有人员出面,给各门店造成了极大的障碍,使得各种执照的办理并不是很顺利,耽误了时间,永远处于被动局面。所以,我期望在今后开立新门店时,办公室人员能够为底下门店所着想,钱大家一块挣,为什么不去相互扶持呢
针对这些不足,我会及时去纠正,并且在适当的情景下向领导反映,以便使工作正常进行,方便于大家。
在工作的这几个月中,我确实挺怀念上学的时候,觉得那时真的很无忧无虑,每一天什么都不用想,除了上课,写作业就是和同学在一齐玩。而此刻却不一样了,是为了生活而工作,有的东西想逃避也逃避不了,因为这就是社会。此刻想想,觉得上课所学的东西很有用,没白学。我以往上过会计基础课,做过记账凭证,写过账簿,也做过会计分录,此刻也考了会计从业资格证书。这些对于此刻的工作真的很有用处。在实践中学习真东西,既能使工作顺利进行,又在工作中发现自我的不足,从而提高自我的专业技能。我期望学校应当多增加一些实操课程,加强学生们的动手本事,加大技能培训,以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲,积累更多的经验,为走向社会打下坚实地基础。还应当加强学生们沟通本事,在工作时,与陌生人打交道的次数会很多,说话的方式,言谈举止的注意都会给人留下深刻的印象,我认为学校应开设语言交流课程,增加学生们的沟通本事。
“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力”这句话永远牢记在我心中,我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深!它不仅仅体现是一种精神,更体现的是一种顽强的永不磨灭的生命力!
我的人生道路才刚刚开始,路还很长,需要自我去踏实地走好每一步,我会牢记同仁堂的精神,并时刻提醒自我要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!
自从我踏入药学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新〞是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系,性命相托〞时刻提醒我刻苦学习发奋向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实根底。作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一局部器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生标准严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,根本做到了无过失事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真标准操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大局部情况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出根本稳定的形态特征,这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子〞就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网〞的方式治疗。这时顾客会非常满意的购置任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。
“师傅领进门,修行在个人〞,虽然无缘与于老师继续学习下去因为实习即将结束,但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比方过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
三、如何做好销售效劳工作
在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、接听记录医院及药店采购单,接收。
在药店接待顾客时,顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的`信任度。接听时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在销售部实习期间我学会了用办公自动化设备,如机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越剧烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的剧烈竞争。
通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采,厚德济生〞的校训,肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。
近半年的实习,虽然收获不少。可是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
作为一名中药学专业的学生,我深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我决定到药店实习一段时间来锻炼自己。
初踏社会的时候,我的心情是激动而紧张的。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜新的环境。
一开始,药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习,让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些非常用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累,但是每天都可以从中学到知识,过的很充实。渐渐的熟悉了各种药材,同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如:大黄的功效为清热泻火,止血解毒;此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火,泻下软坚的功效;但是孕妇要禁用此药,且不宜与三棱同用等等。
在实习的这段时间,我还学会能分辨一些常用且易混淆的中药。例如:
①淮牛膝与川牛膝,均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙,质坚,不易折断,断面带纤维性,淡黄白色至黄棕色,气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色,有细浅纵纹和稀细的侧根。质柔软,易折断,气微有香味,味带甜。
②黄芪与苦参:黄芪显粉性,皮部黄白色,木部淡黄色,有放射状纹理及裂隙,气微香,味甜,嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色,木质部呈放射状排列,质地坚硬,不易折断,气微,味极苦。
③白术与苍术:白术为不规则团块状,表面灰黄色或灰棕色,质坚硬,不易折断,断面不平坦,黄白色至淡棕色,气清香,味甘微辛。苍术呈不规则的连珠状,质坚实,不易折断,断面黄白色或灰白色,散有多数橙黄色或棕红色油点,习称“朱砂点”,气特异,味微甘、辛、苦。
在实习的这段时间,我还了解到一些关于药店的有关知识。药店里准备的药材,要务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一些,避免不能按方抓药、配齐,使顾客失望。
在休息或空闲的时候,我主动找我的指导老师和同事,虚心的向他们学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点,指导老师还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己。
通过两个月的实习,我发现自己成熟了许多,不再是个懵懂无知的普通学生了。特别是在知识积累方面,我觉得我的知识要比以前丰富许多,同时深刻体会到了实践对于学习的重要性。
作为一名中药学专业的学生,深知药品对于人类的重要性,所以我在药店实习的这段期间内,是很认真、很谨慎、不敢有半点马虎,以安全有效作为自己的职业道德。同时我对自己的能力有了一个更深的了解。
在实习期间,我发现社会需要更多的具有高素质的复合型人才,中药行业也不例外,所以在今后的工作中我会要求自己除了掌握丰富的专业知识外,还应具有较强的动手操作能力,拥有较强的交往能力,更好的与团队进行协作。所以,我会在今后的学习工作中更加努力。
今年的寒假挺长的,有一个多月,想找点事来做做,毕竟上大学了,很快就要步入社会了,找点事做来增加社会阅历,拓宽知识面也是好的。反正在家闲着也是闲着,我还真舍不得浪费青春这大好时光。
一天和我姐闲聊,我姐说过年了,药店还挺忙的,在加上还要带小孩,还真有点忙不过来,姐姐问我愿不愿意去她药店帮帮忙。我想了想,这么短的时间,想找个工作也干不了多久,况且也没什么地方愿意用我,再接着找又有点浪费时间;虽然我学的是思政专业,与医药方面毫无关系,但我想多知道一点知识也是挺好的啊,而且健康与我们每个人的生活都是息息相关的。于是我答应了姐姐去药店帮忙。
由于我是非售药人员,不能给随便卖药,我在药店就是帮忙打扫,做一些清洁之类的活儿,还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始,我还真有点不想干了,觉的学不到什么,还不如在家看看电视呢,可姐姐对我很热情,我想那就过几天再说了。我们在社会要适应自己自下而上的环境,我不想一开始就干不下去了,我一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做得很轻松,首先得尽快地熟悉自己所在的工作环境。
药店面积也不是很大。早上去,我先要扫地,得每个角落都扫干净了。有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿,我姐姐很快就来了。”然后我就去喊我姐姐过来。在等我姐姐来的这段时间,我会随意的和顾客聊几句,使他不会感觉等太久了。没人来的时候,我就擦柜台玻璃,别小看这活,还真是挺累人的。擦完柜台,闲着没事的时候,我就会看看药品的说明,了解并且记着每种药的功用和禁忌,增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天,问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点,我也很虚心地听她说,她说看一个人怎么样并不仅仅是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。我承认我是懒了点有点。姐姐还对我说:“你跟我们不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?”确实,听了我的姐姐对我所说的金玉良言,我的确让思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,姐姐给我指明了很好的一个努力方向。
还有一次,和姐姐聊天,姐姐语重心长的说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后姐姐给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东西,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。姐姐的话让我很受感触。
在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药;跌打碰伤该怎么办都是与日常生活相关的重要知识。
这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性,锻炼并提高了自己的交流能力,同时还对医学知识有了一个感性的认识,体会到了医生的价值。这次的实践工作让我有机会接触到社会,并服务于社会,不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力,同时也让我在实践中积累了一些经验,这是在学校以及在书本上是学不到的!然而现今普通高校的大学生,这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为,我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作,更好的锻炼自己并充实自己,通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值!其实,社会实践活动是顺应时代发展需要,符合青年学生成长的活动,意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才,作为高校大学生的.我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己!
因此,在药店实践的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。我想,这应该是我今年的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的。我也终于明白,这世界上有很多金玉良言的道理我们都看似明白、理解,其实还差得远,只有真正经历过了,这心坎上才有一道印记。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,我深刻的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出!同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地,谈何容易?
此时的我虽然已经离开了药店,但是这十几天的经历将陪伴我的大学生活,受用一生,我想,这对我以后的工作生活都会有很大的帮助!
想要进入药店工作,除了需要拥有相关的学历证书外,还需要有专业的知识和技能。因此,我在药店进行了实践,以了解更多的药品知识和药店经营的细节。以下是我的总结。
首先,我在药店的工作流程很简单,主要包括药品的采购、储存、销售和售后服务。每一个环节都需要我严谨对待,以确保顾客的健康和安全。在药品的采购方面,我需要对药品的质量、价格、供应商等进行严格的把关。在药品的储存方面,我需要根据药品的特性和存储条件进行分类储存,防止药品变质或失效。在销售方面,我需要向顾客介绍药品的特点和使用方法,帮助顾客选择适合他们的药品。在售后服务方面,我需要及时回复顾客的邮件或电话,解决药品使用中遇到的.问题。
其次,我在药店实践期间,我了解到了药品的分类和药品市场的情况。药品的分类是根据药品的用途和作用来分的,不同的药品有不同的分类和编号。同时,我也了解了药品市场的情况,包括药品的价格、销售情况和市场需求等。这些信息对于药店的经营非常重要,可以帮助药店更好地满足顾客的需求。
此外,我在药店实践期间,我也了解到了药品的研发和生产的过程。药品的研发和生产需要经过很多道工序,每一步都需要非常细心和认真,以确保药品的质量和效果。这些知识对于我来说非常有用,可以帮助我更好地理解药品的作用和使用方法。
最后,我在药店实践期间,我也学到了很多关于药品的知识和技能。我了解了药品的特性和分类,学会了如何根据药品的特性和作用来介绍给顾客,如何储存药品,如何处理药品的质量问题等。这些知识和技能对于我来说非常有用,可以让我更好地胜任药店的工作。
总之,我在药店实践期间,学到了很多有用的知识和技能,也了解到了药品的分类和药品市场的情况。我相信这些知识和技能对于我未来的工作和生活都会有很大的帮助。同时,我也希望药店能够更好地服务于顾客,为顾客提供更好的药品服务和更优质的药店体验。
该组成员共有六人,在本地药店进行实习,学习并掌握一定的医学知识和实践经验,力求在以后的学习生活中弥补自己的缺点和不足。为今后学习相关专业知识奠定相应基础。
在进入生物制药专业的那一刻起,我们就明白了作为一名药业专业的学员,只学习书本知识是远远不够的。是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以我们利用假期时间在药店销售岗位接受锻炼。
初到药店工作,老同志向我说明了零售药店与医院的不同,医院药店的医师只需要凭医师的处方发药,而零售药店的顾客大多是非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的对多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药,中成药,西药,非药及一部分器械,现将实习情况作一个总结报告。
一、严守劳动的纪律,以员工的标准要求自己。在实习期间,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏严寒,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的回答,积极维护了药学院的良好形象,并且理论联系实际,不怕出错虚心求教,同带教老师共同商量处方方面的问题。并进行处方分析,大大扩展我们的知识面,丰富了我们的思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术
熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,尽量完善实习工作并通过实习笔记的方式记录了我们在工作中的点点心得,各科室给予了良好评价。
二、如何做好药品知识及医学知识的学习。病人有时候感冒会买几种感冒药同时服用;胃疼会买几种治胃病的药同时服用;稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我们就会利用我们所学的知识向他们说明多种药物连用有可能会照成重复用药产生药物不良反应,而且还会产生抗药性,使治疗失败。并告诉他们要对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连因为黄连根茎的中断细瘦,形状如茎秆形如小桥,所以成为过桥。
三、如何做好销售服务工作。在药店接待顾客时,顾客购买所需药品是会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我们首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。
一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会就竞争越来我激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。实习是步入社会前的预演,今后步入社会参加工作的我们将肩负起药学工作者的使命和责任,工作对的起职业做事对的起国家和人民!
我在药店进行人力实习的这段时间,让我收获颇丰,不仅了解了药店的日常运营,还学到了很多人力资源管理的知识和技巧。在这里,我不仅得到了同事们的帮助和支持,还有机会参与到各种工作中,让我感受到了真正的实习体验。
在药店的实习让我更加了解了药店的日常运营。每天早上,我都会和同事们一起进行开店前的准备工作,如清洁店内环境、整理货架,检查商品库存等。在开店后,我也有机会和顾客进行沟通交流,了解他们的需求并提供帮助。在这个过程中,我不仅练习了我的沟通技巧,还学会了如何处理顾客的投诉和问题,让我更加成熟和自信。
在人力资源管理方面,我也学到了很多知识和技巧。我负责协助进行员工的招聘和面试工作,了解了招聘流程和技巧。我还参与到了员工培训的工作中,学习了如何制定培训计划和教材,培养员工的技能和意识。同时,我还学习了如何进行员工考核和绩效评定,让我了解了人力资源管理的重要性和复杂性。
在实习的过程中,我也收获了很多美好的回忆和体验。在药店里,我结识了很多有趣的同事和顾客,他们让我感受到了团队合作的重要性和乐趣。我还有机会参与各种活动和促销活动,让我感受到了工作的快乐和成就感。这次实习让我收获颇丰,不仅让我了解了药店的运营和人力资源管理,还让我成长和锻炼了自己。
在将来,我会继续努力学习,不断提升自己的能力和素质,为将来的工作做好准备。我相信,通过这次实习的经历,我将更加自信和坚强地面对未来的挑战和机遇。同时,我也会珍惜这次实习的回忆和体验,让它成为我成长道路上宝贵的财富。感谢药店的同事们和领导们,在这段时间里给予我的帮助和支持,让我度过了一段难忘的实习经历。
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药店实习自我总结
近日,我有幸在一家知名药店进行了为期两个月的实习。这段实习经历让我受益匪浅,不仅扩充了专业知识,还提升了自己的实践能力和团队合作意识。下面我将详细总结这次实习的收获和经验。
首先,在这段实习期间,我主要负责药店的日常运营和医药知识的咨询。每天的工作内容包括仔细核对库存药品数量、清点过期药物、及时上架新到货的药品等。通过这些工作,我深刻理解了药店的正确运作流程,学会了如何合理管理药品,保证药品的质量和摆放顺序。此外,在咨询顾客时,我需要熟悉各种常见疾病的病因和用药治疗方法,以便能够给顾客提供专业的建议。通过这次实习,我提高了自己的学习能力和沟通能力,更加深入了解了药店行业的发展现状和客户需求。
其次,团队合作是我在这次实习中学到的另一个重要经验。在药店,我与同事们共同完成了许多工作任务,比如清点库存、接待顾客、出示舒适的服务环境等。这些任务需要我们彼此相互配合,共同完成,才能保证工作的顺利进行。在工作中,我积极与同事交流、协作,增进了我们之间的团队感和默契。通过与同事们的合作,我更加深刻地认识到团队的重要性,只有团结合作、相互支持、共同努力,才能实现工作的最佳效果。
再次,这次实习也给我提供了一个锻炼自己实践能力的机会。我承担了一些诊所的职责,如监控顾客预约情况,跟进未按时取药的情况并及时与顾客联系等。通过这些实际操作,我学到了如何高效地安排工作时间,如何与顾客沟通,以及如何在紧急情况下迅速反应。这种实践锻炼使我更加自信和独立,使我能够更好地适应未来的工作环境。
最后,这次实习也让我认识到自己的不足之处,进而努力弥补。在药店实习过程中,我发现自己在药物知识储备方面还有所不足,有些疾病的治疗方法以及一些新药的了解程度不够深入。为了提高自己的专业水平和服务质量,我会加强自己的学习,通过参加相关的培训、课程,不断提高自己的专业能力。
总而言之,这次药店实习不仅使我扩充了专业知识,提升了实践能力,还增强了我的团队合作意识。通过这段实习的经历,我更加坚定了自己在医药领域的职业选择,并为今后的发展明确了目标。我相信,在今后的求职过程中,这次实习经历将为我开拓更广阔的发展空间。我将继续不断地学习、努力提高自己,为将来的工作做好准备。
在见习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。
不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
在药房见习还能学习一些课堂外的东西,了解某一药物有多少个商品名。通过实践不仅可加深我们对商品名的印象,也养成记药品通用名的习惯。比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡,酚磺已胺就是止血敏,吡拉西坦就是脑康复等等,这些都是在药房学到的知识。
我的同学有到药店见习。她向我诉说了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,她所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。
总的来说,我度过了一个愉快而充实的暑假,并在社会实践活动中学习到了许多课本以外的知识和经验。希望在以后的日子里,同学们在更多的社会实践活动中不断成长,不断发展!
这个假期,对于我而言,是难忘的,是收获最丰富的一个月,因为这假期我到服装厂参加社会实践了,下面来谈谈我这词社会实践的收获:
首先,初步了解了服装厂的整个运营情况。对与一个服装厂它的基本流程是:订单 生产 库存 客户。订单影响着整个企业的运营和发展;生产则是保证工厂持续发展的关键环节;库存是服装产销的必经阶段;客户是企业获取生存的对象。它们是环环相扣、缺一不可的。对其进行的初步了解启发了我对生产效益的理解,一道我正确处理资源配置和人员配置,促使我以尽量少的人员以及尽量短的时间完成高质量的产品,这些对我以后无论从事何种工作都会受益非浅。
其次,工厂是课堂知识的延伸和扩展。在工厂期间我所学到的全是一笔不可估量的财富,我从未曾听闻过的到亲手操作;从对工厂理解的误区到熟知工厂的各项运营,无一不证明着自己的一种成熟与进步,尤其是在此期间认真观察和学习的服装工艺流程。
通过对本厂设计产品结构特点、工艺要求、生产方法与设备性能的了解与掌握,我可以正确的确定其工艺流程,主要包括以下三个阶段:
一、裁剪:验料 排料 铺料 开裁 验片 分包 编号 扎包 送缝纫车间
二、缝纫:小片加工 组合缝纫 成品检验 送整烫包装车间;
三、整烫与包装:
1、上衣,烫内袖 烫外袖 烫左右肩 烫里襟 烫门襟 烫烫背胁 烫衣领 烫袖癃 烫袖山 修正熨烫 钉扣 成衣检验 包装 进库;
2、下装,烫腰身 烫下裆 钉扣 成衣检查 包装 进库。
每一道工序都有专门的技术人员进行操作,当然也都有其配套的机器,主要机器设备有:设计、裁剪、粘合、缝纫、饰绣、琐钉、熨烫、包装和其他辅助材料。只有在正确掌握了服装的工艺流程之后才能更好的制作出高质量的产品,而这些往往从课堂中难以既准确性又争对性地去获取。
再次,磨练的`同时,获取了知识又启发了我的创作思维。在学校通常只是按图索骥,而在工厂每一个细节都需要自己去字靠和钻研,在每一次的失败中成长壮大。特别是在打版室里的那段时间,从收集素材扩大知识面到动手绘图查找缺点、错误并更正再到吸取经验积极面对,我的投入在不知不觉中进行了丰收。
在采购中了解服装面料的分类与选择。服装面料主要包括:纤维制品、裘革制品、塑料制品和其他制品,其中较为常用的纤维制品又包括机织物、针织物和集合制品。服装材料的繁多是满足于服装种类的多样。我们则需要深入了解然后投其所好,根据服装的用途和要求进行选择。比如精纺尼绒手感柔软、呢面细洁、织纹清晰、色泽鲜艳,用做春秋女装或冬季女面衣面料;再如长毛绒一般作为冬季大衣里子、衣领、帽子和手套等使用。
社会实践活动总结药房暑期实习社会实践活动总结●社会实践活动总结药房暑期实习总结
这个暑假是我经历的温度最高的一个暑假,也是我能这样自由安闲单纯的在社会上犯小错误,还有人在耳边批评、有人指正的一个暑假。在进入大三的迷茫之前,有机会接触一下社会,应用自己的知识去看待一些实践题目,去解决一些实际题目确切是很难得的体验。
本次实践活动为期七天,前六天是去实体药店实习体验,最后一天为整理总结。其中除要保质保量地完成药店工作职员分配的任务,还需要做一个实践调查,自己收集数据然后计算和整理,得出结论。本文结合自己的结论,对药店提出了一些切实可行的建议。
在药房实习的经历中,我是由一位年轻的母亲带来的,她是这个分店的店长。她教会了我识货、导购、收银和盘存的各个流程,给我分配天天的工作,在实践中给我示范,在我碰到各种困难的时候帮助我解决,在我出错误时严厉的批评我,告知我应当怎样做。
可能是已个一岁孩子的母亲。她总是用母亲的声音和我聊天,关心我的学习和校园生活。她经常谈论校园生活和现实的区别。她也表达了她对校园生活的向往。她总是给我分析一下就业市场,我的性格,以及我应该做甚么样的工作。
离开药店那时,她还一直叨叨我要仔细一些,要自信一些,以后碰到了困惑还可以和她交换
我认为学习不仅是从书本上学习,而且是从我们身边的人和事中学习。细心自信,当然,想了很多次,但重新学习应该为时不晚。
在实践的过程中,我也发现,工作中有很多过程可以很快学会,但要精通操作需要付出很大的努力。所以有很多时候,我们需要的不是意志,而是熟练的运用。如果只会而不熟练,工作效率会特别低,不被淘汰是不可能的。
在学习上也应当是一样的,我们学知识不但要会,而且还要熟练应用,不然我们的知识就是没有用的,解决不了任何题目。
让我印象最为深入的我不能不说的是由于我的粗心犯的错误,少找给顾客的十五块钱。我不知道那位顾客有无由于想起遭到的损失而生气不已,我不知道他是否是已在心里骂我千百遍了、是否是决定不再去那家药店了,我也不知道他是否是已记起来然后找到药店而且大吵一场得到十五元和相应的补偿但是我更相信他是个名流,包容着我这样一个涉世未深粗心大意的实习体验的大学生。又或许,他完全没有记起这件事。
我只知道这种侥幸心理已经消失了。如果你犯了错误,你必须受到惩罚,没有人会批评和纠正。
虽然还有些波折,思想上也悲哀了许久,实际效果已经达到了预期。
经过三天的调查和统计,我得出结论,这家药店的顾客流失率是9
6.3%;顾客满足率为7
1%。通过观察和与专业人士交换,我也得到几个进步顾客成交率和满足率的切实可行的办法。
由于进入药店的顾客都有自己明确的药品目标,顾客的成交率普遍较高,。此外,各大药店的药物种类并无显著差异。一旦得到顾客的信任,顾客就会把药店作为首选。所以想要进步顾客的成交率空间是比较有限的,可行的就是扩大忠实的顾客群体,比如进步坐店门诊医生的水平,适时进行诊断和开处药方等。
(完)附送:
药店实施gsp自查报告
药店实施gsp自查报告
自查报告药店实施gsp自查报告报告gsp实施药店
xx药店成立于200x年xx月xx日,是一家个体零售企业。其经营范围包括:
中药钦片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化制品、生物制,,商店地址为xx县xx镇xx号,经营场所xx平方米,仓库面积xx平方米,冰箱有效容积为189l。自开业以来,公司销售额近亿元,毛利润xx元。销售药品近**种,各项经营行为符合国家法律法规要求,自公司开业以来,未发生销售假劣药品事件。
药店坚持诚招顾客、信誉第一的经营为宗旨,把gsp作为企业质量标准,药店一开业就有意识地按照gsp认证的要求开展经营活动,力求使质量管理工作规范化。尤其是今年以来,我们通过对药品法律法规和gsp及其实施细则的不断学习,逐条逐项对照gsp认证的标准,反复自查整改,收到了明显的效果,药店的质量管理工作水平有了实质性的提高,本店认为目前已基本达到了gsp认证标准的要求,现将本店实施gsp认证工作情况作如下汇报:
一、机构设置与人员配置
普惠制的实施涉及药品的采购、储存、销售和售后服务,是全员、全过程的管理。为了保证gsp认证工作的顺利实施,由企业负责人具体负责gsp认证组织和协调工作,同时配备企业质量负责人,具体负责企业质量管理工作并组织gsp认证工作落实。企业现有员工x人,药学专业技术人员x名,质量负责人为药师,具体负责实施企业质量管理制度和经营管理过程中各项质量管理工作的管理与审核及零售处方审核工作,保证药品和服务质量,所有员工均按上岗要求经过专业培训取得上岗证,此外药店每年定期组织员工参加健康体检,并为每位员工建立健康档案,确保健康体检合格的员工担任直接接触药品的工作。
目前药店人员配置合理,符合普惠制认证要求。
二、重视宣传及教育培训工作
为了顺利实施gsp认证工作,提高员工专业素质和质量意识,拟定培训计划通过内外培训相结合方式,先后组织相关人员参加岗位技术培训、营销技术培训及gsp专项学习等,gsp专项学习内容涉及药品经营的相关法律法规、药品质量管理知识以及药店制定的质量管理制度、工作程序、质量职责等。通过学习培训,大大提高了广大员工的专业素质及岗位技能,使员工认识到gsp是药品经营活动必须遵循的准绳,确保了gsp认证工作的顺利进行并落到实处。
三、完善质量管理制度
根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及《药品零售企业gsp认证检查评定标准》的要求,结合本企业自身的实际情况,药店质量负责人组织有关人员制定了《药店质量管理制》、《各级人员质量职责》、《药品质量控制程序》,让每位员工明确各个岗位质量管理规定,使工作有章可循。根据本制度规定,药房质量总监组每半年对各项制度的执**况进行考核。如发现问题,应立即整改,并及时纠正。
4、 加大硬件投入,完善设施设备
为了有效实施gsp认证工作,改善药品经营和储存条件,本店购置了与经营规模相适应的冰箱、空调、排气扇等调温调湿通风设备;同时配置了货架,并添置了防鼠设备,使仓库达到了防尘、防潮、防污染及防虫、防鼠、防霉变的要求,库区内务有消防安全设备。同时,药房对仓库实行分区管理,色标明显,使得仓库四区的划分符合普惠制的要求。
5、 严格控制和加强采购、储存、销售的质量管理
为保证质量管理工作有效到位,药店对药品购、存、销等环节进行全面系统的管理,全程跟踪,同时药店对经营全过程的管理都有详细真实的记录,保证药品进货渠道合法,药品质量合格、管理跟踪到位,有效地防止各类质量事故的发生。该药店开业以来,未发生销售假劣药品、药品质量方面的不良反应和顾客投诉。
6、 在药品采购、储存、销售和售后服务过程中,药店应做到以下几点:
1、 药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行,加强对供货企业质量保证体系的审核,要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件,建立供货企业档案,加强对供货方药品销售人员的资格审核,并与供货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件:
从源头上把好质量关。
2、 药品的验收关
验收员根据相应的法律法规、合同的质量条款以及的质量标准,对药品的外观形状、包装及标识严格的验收,不符合要求的坚决予以拒收。
3、 规范药品陈列管理
药店根据gsp要求,规范药品陈列管理工作,做到按用途分类摆放,同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放,处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放,并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。
4、 重视药品的养护工作
根据药店的质量管理制度,养护员根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列,每日上午、下午准时记录仓库及营业场所的温湿度情况,在温湿度不符合药品储存要求时,及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检,对重点养护品种每月进行循检,重点养护品种还建立养护档案,养护记录做到真实、完善、规范。
5、 做好药品的销售工作
为规范药品经营业行为,给消费者提供放心的药品和优质的服务,处方药调配经处方审核复核,其它药品销售人员能坚持问病,做到三问 ,即:
问病情、问性别、问年龄的三交代 ,即交代服法、交代用量、交代注意事项,根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、**核对无误后,奖药品交与确保人民用药安全有效。同时、药店在营业店堂内明示服务公约,公布监督**和设置顾客意见簿;并提供咨询服务,指导顾客安全合理用药。
通过实施gsp认证,企业经营质量管理体系得到不断完善;经营质量管理水平得到不断提高;企业信誉得到增强;企业得以持续壮大与发展。当然对照《药品经营质量管理规范》及实施细则的各项条款标准,药店的质量管理工作尚有一些薄弱之处,如药品质量管理考核力度不够深入、培训工作开展不够仔细等,有待进一步改进。通过这次自查,基本能够达到gsp认证的规范要求,恳求上级有关部门对我店进行药品经营质量管理规范的认证。
药店实习期员工总结
作为一个刚刚结束了在一家药店的实习期的员工,我想用这篇文章来总结一下这段宝贵的经历。在过去的几个月里,我学到了许多知识和技能,也面对了各种挑战和困难。这段实习经历不仅帮助我提升了自己的能力,还让我更加了解了药店的运营和职业素养的重要性。
首先,我要谈的是我在实习期间所学到的各种专业知识。在药店工作,要求员工对药品有深入的了解,以便能够为顾客提供准确的咨询和建议。在这段实习期间,我通过参与药品的验收、分类和上架等工作,了解了各种类型的药品的特点和使用方法。同时,我也学习了常见疾病的症状和治疗方法,以便能够更好地帮助顾客选择适合的药品。这些专业知识的掌握不仅对我提升了自信心,还让我更加了解了药品行业的复杂性和重要性。
除了专业知识,我还在实习期间学到了许多服务技能。作为一名药店员工,与顾客的沟通和服务是非常重要的。在这段时间里,我学会了如何与顾客进行有效的沟通,包括倾听顾客的需求、提供专业建议和解答顾客的疑问。我也学会了如何处理各种突发情况,比如顾客对药品的不满意或者出现争议。通过与顾客的互动和反馈,我的服务能力得到了显著提高。这些技能的掌握不仅对我的职业生涯有着重要的意义,也对我以后的人际交往和沟通能力有着积极的影响。
除了知识和技能的提升,我也面对了许多挑战和困难。第一次进入工作环境,我感受到了工作的压力和责任。有时候,药店会出现排队人数过多的情况,需要我同时为多个顾客提供服务。这时候,我必须迅速反应和处理,以保证服务质量和效率。虽然在这个过程中有过挫折和失败,但我学会了如何在压力下保持冷静和高效地完成工作。这段实习经历也教会了我如何与同事合作,共同解决问题和应对工作中的困难。
除了个人的成长和进步,我也对药店行业有了更深入的了解。在这段时间里,我了解了药店的运营模式和业务流程。我发现,良好的服务质量和顾客的满意度是药店发展的关键。只有通过不断提升自己的专业知识和服务能力,才能为顾客提供更好的服务,提高药店的声誉和竞争力。我也意识到药店行业有着巨大的发展潜力和机会,在不断的学习和实践中,我会不断提升自己,迎接未来的挑战。
总结一下,我的药店实习期是一段宝贵的经历。通过这段时间的学习和实践,我不仅提升了自己的专业知识和服务能力,还更加了解了药店行业的发展和重要性。我深信,在实习期的经历将对我以后的职业生涯产生重要的影响。我会继续努力学习和成长,为我未来的药店职业生涯奠定坚实基础。
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20x年,我店在上级领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕着“以服务为宗旨”,认真贯彻落实公司的各次会议精神和经营思路。全体员工齐心协力、努力工作,药店全体员工团结一致、奋力拼搏、顽强进取,取得了较好的经济效益和社会效益。药店全年实现收入万元,比上一季度的万元,实现利润万元,实现增长%。药店的工作在药店全体员工的共同努力和奋斗下,取得了可喜的成绩,现总结如下:
一、药店工作方面
药店工作是药店的重要组成部分。药店工作的好坏将直接影响医院的声誉和效益。我店全体人员坚持“以病人为中心”的服务理念,想病人所想,忧病人所忧;以病人为焦点,全心全意为病人服务。我店药店工作人员每一天都能做到以药养医生为中心工作,做到尽心尽职,以用心服务换取病人的安心。
二、药品管理方面
药店工作人员能积极参加药品管理法规、学习政策,遵纪守法不断提高自身业务水平和管理水平;能积极参加药品知识及相关法律法规的学习,增强安全保护意识;药品不良反应的预防措施,熟练掌握药品的基本采购技能,严格执行审核制度,保证了药品不良反应的发生;能熟练掌握常用药品的用法用量及用法;能熟练掌握使用药品的分类、剂量、用法;能熟练掌握使用一般的药品制剂和方法,能对一般的药品分别鉴别,熟练应用抗生素、经忌用抗凝剂及抗生素,掌握用药的基本原则、药品的性质、剂量和用法用量;能熟练掌握用药的基本知识和常用药品的用法用量、用量及用法用量,掌握常见病、多发病及疑难病症的诊治和治疗。药店工作人员能严格执行国家的药品管理法规及相关规定,能做好仪器设备的维护和保养工作,认真做好药品的计划、组织、领用、临床稽核工作。
三、存在的问题及明年目标
一些工作有待于进一步提高,一些工作还不够细致;二是药品的价格方面仍需要进一步拓宽。
药店工作任重道远,药店工作的成败取决于药店人员的素质。药店的每名员工都应提高自已的思想认识,提高自己的业务能力和综合能力,树立正确的人生观、价值观、世界观和利益观,树立为服务的思想,做到“药不购药,他用药贵如油,防止两败俱到”。
一年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确面对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。
今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为江苏**药房连锁有限公司,成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为**长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
按照国药控股“批零分离”的要求,上半年**与江苏公司整体分离,并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设:今年来制定“发展目标规划”、“三年(-)发展目标规划”、“20分配制度及绩效考核办法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理,制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档,统一管理房屋租赁合同,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理,巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作,质检人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了GSP成果。
5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源,提高人员素质,绩效考核,员工培训等方面做了许多工作:一是及时考核,发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育,员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
今年信息系统进行了三次较大的调整,一是**批零兼营程序调整,二是部分品种独立采购时程序调整,三是彻底独立后程序调整,三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力,加班加点,及时完成程序调整,保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加,信息人员在不增加的情况下,完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作,为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时,准确的提供各类分析数据。
批零分离后,采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务,并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条(个);二是不断更新T类品种,由年初的110个种现已增加到400多个品种;三是进行比对采购,虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下,**的商品毛利率不但没有降低,而由去年的22.5上升到今年的22.9,上升了0.4个百分点。四是积极与供应厂商沟通,多方寻求供商厂商的支持,全年争取到返利100万元,其他收入(如进场费、端架费等)110万元,
为提高企业经济效益作出了努力。
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求,在合理调拨使用资金,严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算,不仅增加手工帐,还要去所属地税务机关申报纳税,工作量大大增加,财务部基本完成任务。大量、复杂的经营、财务预算报表也按时完成上报。
按照国大药房长远发展战略,开发新门店的任务很重,门店开发部克服困难,放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区,进行考察、选址,招聘人员、办理证照,举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多,开发部的人员想方设法,认真细致的逐个做有关人员的思想工作,切实解决实际问题,取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店,对于志愿在**百分之百进货,并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店,经变更名称、签订协议后发展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求,重新签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、管理。
门店管理部针对社会药店越来越多,规模越来越大,市场竞争更加激烈的严峻形势,认真研究对策、积极拓展市尝提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力,较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务,并分解到各地区门店;二是正确面对挑战,坚持每周召开一次地区经理会议,分析形势、检查进度、研究对策,及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度,及时实现奖励政策,促进了“T”类产品的销售,其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是积极开展多种形式的促销活动,利用黄金周、节假日,及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动,促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化,培养知识型员工,对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人,支持和鼓励参加考试,有效地提升了员工素质;六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保奖、“安全月”、“我心中的放心药店”,为主题的第二届“**杯”有奖征文活动,进一步提升了**的知名品牌形象;七是强化优质服务,增强企业竞争力,积极开展十多项便民服务项目,全年送药上门次,电话预约购药3165次,代客切片8520次,代客煎药12468次,夜间售药12422次(14.5万),增强了企业竞争力,取得了市民良好的口碑。
一、活动执行情况
1、药店纯销数据(就是销售情况),提供数据对比,就是活动前后销售数据对比,这样才能体系活动带来的效果;
2、赠品消耗数量,计算投入产出比,就是我投入多少钱,产出多少销量,计算费用率;
3、活动现场展示,拍点照片吧,例如药店的陈列情况、活动现场气氛等等。
二、消费者沟通情况
1、购买消费人群的分类,描述或者统计不同类型消费者购买的比例,以确定活动是否满足既定消费人群;
2、购买消费者的反馈,就是消费者对于活动的喜好、对于赠品的喜好等等;
三、终端反馈
1、药店的反馈,含药店老板、店员对于活动的反馈(喜好度、建议等);
2、竞品的反馈,例如活动对于打击直接竞争对手的作用,竞品是否有针对性的动作。
四、活动总结及建议
1、总结一下,对于活动效果给出自己整体的评价;
2、得失分析及启发,总结活动做的好的地方和需要改进的地方,为下一次活动提出个人建议。
端午节是中国的传统节日,也是一个非常重要的节日。每个端午节,人们除了吃粽子、赛龙舟、挂艾草以外,还会寻找龙舟节药店的特别活动。在这个时期,药店为了庆祝节日,促进销售,一般都会举行一些特别的活动,吸引顾客,增加今天的销售量。下面是一份端午节药店活动的总结。
第一天:促销粽子和凉茶
端午节的粽子,是中国传统的美食之一,人们在这个时候都喜欢吃。药店第一天的活动就是促销各种口味的粽子。针对消费者不同的口味,药店还会推出不同口味的促销款。
另外,夏天来了,也是科普季节,因此一些药店还会在端午节期间推出少有的凉茶。凉茶是一种古老而有益的健康饮品,是清凉降火的最佳选择,非常适合夏天饮用。
第二天:积分换礼品
为了让消费者更加积极的去药店购物消费,药店也会在端午节期间举行一些积分活动。例如,顾客只要购买一定金额的药品就可以获得积分,积分达到一定数量就可以兑换精美的礼品。
药店给消费者提供的礼品各种各样,有的是药品;有的是生活必备品;有的是美容产品。给消费者的选择空间非常的大,也能给药店带来更多的顾客和利润。
第三天:药品免费配
端午节期间,药店也会举行一些免费配药活动。通常这种活动多集中在一些特别的药品上,例如老年人常用的调节血压药、维生素药品、儿童药品等等。
由于药品的选择非常广泛,消费者在这个时候可以权衡药品价格、品质以及药店的服务,选择更适合自己的药品,这也更容易吸引消费者踏进药店。
第四天:互动抽奖
端午节期间,药店还会组织互动抽奖活动。这种活动方式非常的有趣,可以通过抽奖的方法得到很多好玩的奖品。药店工作人员会在店内摆放一些奖品,奖品品种多样、种类繁多。
消费者可以通过购物、积分等方式获得抽奖机会。抽奖活动是一种非常有吸引力的活动,不仅可以吸引更多的人来购物、消费药品,而且还可以促进药店的销售,提升品牌形象。
总结
端午节药店活动是一种非常好的营销策略。通过这种活动,消费者可以更好地了解到药品的种类和价格、品质以及更多购买品牌及相关事项。药店也可以通过活动结合自身的特色,吸引更多的消费者,提升自己的销售和品牌影响力。
总而言之,活动的目的是为了让消费者更加了解和信任药店,并促进药店销售和品牌形象的提升。药店也将会运用更加丰富的节目,打造更多更有创意的优惠策略,为消费者提供更好的服务和体验,给总结做了一个较为完整的答案。
一、促销主题:持医保卡消费优惠多多。
二、促销目的:利用促销活动传递开通医保的信息,提升企业知名度,维护老顾客,开发新顾客,从而提升销售业绩。
三、活动时间:20xx年11月1日—–20xx年11月5日
四、促销方式:
1、凭医保卡可免费办会员卡,享受会员权益。
2、保健品8、8折(汤臣倍健系列、惠世康系列),中药贵细精品8、8折
3、持医保卡消费满就送:
持医保卡消费满28元送洗洁精1瓶持医保卡消费满48元海天酱油一瓶持医保卡消费满68元送奥妙洗衣粉一包持医保卡消费满88元送纸巾一条(10小包)持医保卡消费满128元送小沐浴露1瓶(名牌)持医保卡消费满198元送纸巾一条(10卷)持医保卡消费满288元送5KG香米一包
持医保卡消费满498元送4L金龙鱼调和油1瓶
4、惊爆超低价:龟苓膏10元/6盒,抗病毒口服液16、5元/盒,王老吉凉茶12元/包,太极玄麦柑桔颗粒11、8元/包,阿胶液体42元/盒,修正益气养血口服液35元/盒,999润通茶25、8元/盒,701跌打镇痛膏3、9元/盒(大参林会员价4元/盒),25MG倍他乐克5、5元/盒,北京降压0号6元/盒,复方丹参滴丸(150粒)19、9元/盒,拜新同33、5元/盒。
一、促销主题:持医保卡消费优惠多多。
二、促销目的:利用促销活动传递开通医保的信息 ,提升企业知名度,维护老顾客,开发新顾客,从而提升销售业绩。
三、活动时间:20xx年11月1日—–20xx年11月5日
四、促销方式:
药店多半会在节日里举行促销活动,即给顾客带来好处,又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动,发现许多药店不缺少创意,缺少的是执行到位。一般包括四个执行到位:物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位。
1、凭医保卡可免费办会员卡,享受会员权益。
2、保健品8.8折,中药贵细精品8.8折
3、持医保卡消费满就送:
持医保卡消费满28元送洗洁精1瓶 持医保卡消费满48元酱油一瓶 持医保卡消费满68元送洗衣粉一包 持医保卡消费满88元送纸巾一条(10小包) 持医保卡消费满128元送小沐浴露1瓶(名牌) 持医保卡消费满198元送纸巾一条(10卷) 持医保卡消费满288元送5KG香米一包
持医保卡消费满498元送4L调和油1瓶
4、惊爆超低价:龟苓膏10元/6盒, 抗病毒口服液16.5元/盒, 凉茶12元/包, 麦柑桔颗粒11.8元/包, 阿胶液体42元/盒, 益气养血口服液35元/盒, 999润通茶25.8元/盒, 701跌打镇痛膏3.9元/盒(大参林会员价4元/盒), 倍他乐克5.5元/盒,降压0号6元/盒,复方丹参滴丸(150粒)19.9元/盒, 拜新同33.5元/盒。
同时开业当天一次性消费100元都可以获得精美咖啡杯一个,200元以上的活动精美礼品一份,250以上的获得电吹风一件
xxxx药房连锁有限公司具有里程碑好处的一年,国药控股xx药房有限公司收购xx全部自然人股权,以80、11的股权控股xxxx药房连锁有限公司,使xx成为xx药房的一个控股子公司,为xx的稳定,快速、健康发展带给了良好的契机。一年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确应对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。
1、加盟国药控股xx药房有限公司,完成股权转让
今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为xxxx药房连锁有限公司,成为国药控股xx药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑好处的重大事件为xx长远、稳定、快速、健康发展带给了良好契机。
2、实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求,上半年xx与xx公司整体分离,并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3、强化内部管理,健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设:今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年(20xx—20xx年)发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理,制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。用心配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺利开业。建立了资料全面的房屋租赁合同电子文档,统一管理房屋租赁合同,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号用心收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是十分正常的事情。
3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作职责制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理,巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作,质检人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了GSP成果。
本次五一劳动节的促销活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力,取得了佳绩。4月29号至5月4号,是激动人心的几天,通过这几天振奋人心的促销活动!我受益匪浅,不但提高了个能素质能力,增强了对各药品的了解,更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注,消费者参与热情不高,容易导致促销活动效果不佳,其实并不是促销本身不具备吸引力的问题,而是由于当前促销活动太多,太乏乱,部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚,宣传执行力度也不够,但我们这三天的活动,克服了以上的缺点,达到了稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,加强了药店外在形象,扩大了知名度。具体的感受如下:
一、准备工作充分,为促销宣传活动打下了良好的基础。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
直营门店鲜肉促销区域涵盖了厦门地区现有的___家直营门店,时间为:___日、___日,共计2天。促销方式是:凡在我司直营门店购买鲜肉金额___元以上即可领取对联一幅。分配的对联数量为___幅,并于___月___日全部送至办事处,各门店具体分配数量由直营门店根据实际情况统一安排。
这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投,共投宣传单总量约为一万份,投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、步行街等等,并发布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的条幅标语,活动现场布Z好后,为促使活动进行的有条不紊,吸引更多的人参与,还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果,密集了人员,掌握好了活动节奏,维护好现场秩序,引导顾客进店参与活动,发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意,使单县市民对老百姓大药房有了充分的了解,加强了药店的外在形象,扩大了知名度。
二、以人为本的的服务理念,赢得了客户的掌声。
主席团:负责召开晚会筹备的部长级会议,分配各部门任务。 文艺部:此次晚会的总策划,安排好节目的筛选和晚会的走场。 办公室:请帖的印制和发放,购买晚会现场布置所需的道具和物品以
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多,开发部的人员想方设法,认真细致的逐个做有关人员的思想工作,切实解决实际问题,取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店,对于志愿在**百分之百进货,并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店,经变更名称、签订协议后发展为加盟店,对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求,重新签订了加盟协议,对加盟店加强了监督、管理。
xx店位于xx市老城区东郊,离城市中心(传统意义上西湖为中心来讲)较远,周围又有农贸市场和专营批发市场及部分小型的批发店面,这一带消费群主要从农村转化而来,在消费能力上较低,消费意识上习惯于从农贸市场上专营批发市场及部分小型的批发店面中购取廉价的生活必须品,消费群体年龄的平均年龄较高,所购单品较集中。但随着城市中心的逐步转移,人们的消费能力和消费意识消费习惯将得到逐步的提升和改善,加之附近还没有出现类似经营方式的大型购物中心及超市,相信不久的将来,这一带将成为各个商家必争之场所,我们xx店应抓住机会抢占市场。
本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,工厂员工,商铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的,特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!”。对这种以人为本的服务理念,赢得了客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品的需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大,借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。
环境营造:香港街着重营造西方本位的、充满童话色彩、浪漫温馨的圣诞街景,游客进入大门便进入了“香港”的缤纷圣诞节,美丽的欧式城堡,琳琅满目的圣诞礼品,装点缤纷的圣诞树,白雪皑皑的小木屋,挂满铃铛的游览车,人群中穿梭的圣诞老人,教堂里传来的圣诞颂歌??香港街到处是欢乐的海洋、节日的色彩。
c完善培训制度。现代企业以人为主,优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度,确立员工入企业先培训制度,和员工进行有效的沟通,做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。
三、以此为契机,让微笑成为我亮丽的名片。
本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,工厂员工,商铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的,特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门第一印象就是“哇,划算!有东西送!”。对这种以人为本的服务理念,赢得了客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品的需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大,借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。
下面说的就是最最关键的了,漆面。一块地板现在多的有20多层漆面,少的有6层漆面,或者自己上漆,涂个几层都可以。但是,经过研究发现,漆面层数多导致漆面容易崩漆、裂漆,一旦有特殊情况,钥匙不慎坠落,都能使整个地板“破相”。但是,漆层少,很多功能又不能得到最大发挥。漆面根据三种特性:通透性、柔韧性和附着力,研制出三种漆,柔性离子漆、韧性粘合漆、养护耐磨漆。再加上,高温固化和高频射线,形成一层致密的立体网状结构,是一般地板漆面所不能达到的。
通过这次活动的开展,让我充分理解了:关怀无巨细,服务无止境. 对于进店的每一位顾客,第一时间就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心.特别在这次活动中,主动加强了与顾客的沟通,明白客户心里想什么,需要什么!使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具,主动解答顾客的疑问,让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足,特别是对药品的了解上,还有些盲区,以此为契机,促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识,明白每种药品的用途及注意事项,安心工作,刻苦锻炼,规范自己的服务,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片。
把弓劲射,与老百姓大药房同行。鹰的理想是崇高的,翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的,搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求,最能激发我的热情是豪迈的老百姓事业。满怀对未来的憧憬和希望,带着对誉天事业的满腔热情,我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪,为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已。
一般做法是:顾客只要交纳一定的会费,就可以成为会员,凭会员卡可在美容美发店定期的优惠活动、美容美发讲座沙龙、免费咨询、附加值服务等方面享受优惠。可以将会员制打造成真正意义的俱乐部形式,并编写会刊或报纸,与会员互动,营造成轻松、愉快、温馨、情感交流的场所。会员的成员资格期一般1-2年,期满后再续交会费,延续会员资格。这些措施有利于培养长期顾客,稳定客源。
为了进一步加强药店的安全经营,保障药店的正常运营,为我店提供一个良好的经营环境,我药店于xx月xx日—xx日举行了一次药店员工消防演练,现将本次演练的效果向大家汇报:
本次消防演练是在消防部门的指导下,在店长和店员们的积极配合下,于xx月xx日——xx月xx日举行的,演练采取分组分组,演习方式是:发放消防宣传材料,现场演练,并现场讲解了关于火灾的一些常识。演习分为:消防演习、药店模拟灭火和自救,通过消防演练提高了大家的消防安全意识和消防安全操作技能。
演习结束后,各药店、药库、药库的员工分别向大家讲述了一些注意事项和应当注意的事项。并进行了现场的演练。通过这次演练,大家掌握了一定的灭火、疏散、自救等能力,增强了大家的防火安全意识和应急救生能力。
通过这次的消防演练,使我们进一步加深大家的消防基本知识和基本操作技能,使员工的消防意识得到了提高。今后我们将在以后的工作中进一步提高消防安全防范意识,加强与相关部门的联系和交流,充分发挥人防、物防、技防的整体能力,开展一系列生动、活泼、有创意的丰富多彩的消防活动,不断提高我商店自身消防管理水平,不断增强全体员工的消防安全防范意识,努力把工作做得更好,确保广大商户的生命财产安全。
开业庆典的目的是在于制造轰动效,应在强大的庆典公司和促销活动策划下,让药店通过庆典策划成功的渗透到各个地方
制作一些精美的快讯(针对药店的新品类,新定位,新价格服务等等)加强开业的渲染。
药店开业庆典促销主题方案:开业狂欢
开业签5000名顾客凭电脑小票以及印花领取礼品送完为止
药店开业庆典促销主题方案:开业百姓有礼
凭印花以及广告截角领取开瓶器
药店开业庆典促销活动方案:开业低价送惊喜
购物50元,凭购物单送钥匙包一个
药店开业庆典促销活动方案:开业购物开心游
购物88元,凭购物单送某公园门票一张
药店开业庆典促销活动方案:开业天天送
购物60元,凭借购物单送多乐杯一个
药店开业庆典促销活动方案:开业大奖送
购物40元送抽奖卷一张
开业特等奖3000元空调器一台
开业一等奖:29寸彩电一台..
同时开业当天一次性消费100元都可以获得精美咖啡杯一个,200元以上的活动精美礼品一份,250以上的获得电吹风一件
在每个人的工作、学习和生活中,我们的朋友圈里每天都会有大家分享的文字或者经典句子。简单的短句可以表达自己的内心的真实感受,你还知道哪些在朋友圈通用的文案句子嘛?由此,有请你读一下以下的“幼师实习个人总结(模板十二篇)”,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
作为一名幼师即将毕业,我特别珍惜这段实习时间,不仅让我更加了解幼儿教育的专业知识,还让我锻炼了自己的管理能力。在这篇文章中,我将详细地描述我的幼师毕业实习总结。
第一阶段实习:
实习期间,我被分配到了一家幼儿园,负责带领一个小班的孩子。刚开始,我感到非常不适应,因为孩子们都不认识我,而且我还没有任何教学经验。但是,我没有放弃,而是努力地学习和观察。
我主要负责教孩子们美术活动、编故事、亲子游戏等,这期间我注意到,孩子们的注意力非常短暂,所以我通过培养孩子们的兴趣,来保持孩子们的注意力。比如,我会选择有趣的绘本来讲故事,还会通过制作简单的手工作品来增加孩子们的动手能力。
此外,我还注意到每个孩子的不同需求和个性,因此我会针对不同孩子的情况,设计不同的活动来满足他们的需求,这样孩子们不仅会更加地喜欢我,也会更加地享受学习和成长的过程。
第二阶段实习:
在第二阶段的实习中,我被分配到了一所小学中学生,这段时间的经历让我获得了更多的教学经验和知识。在这个阶段,我主要负责教授孩子们语文和数学,还负责制定教学计划和评估孩子们的成绩。
与小班不同的是,在小学阶段,孩子们要面临更多的考核压力,所以我平时会通过制定有针对性的教学计划,让孩子们能够有更多的时间去巩固和复习所学内容,并鼓励孩子们多参加课外活动,放松心情。
除了正常的教学活动,我还注意到孩子们之间的相互合作和沟通很重要,所以我会定期组织一些小组活动,提高孩子们的社交能力和团队协作精神。在做活动的过程中,我会注意到孩子们的优点和不足,并给予他们积极的反馈,让孩子们在积极的氛围下更好地成长。
总结:
通过这段实习时间,我意识到作为幼师,需要不断地更新教育理念,学习不同的教学方法,才能够更好地适应孩子和社会的需求。除了教学技巧,管理能力也非常重要,只有有效的管理能力和团队协作精神,才能够有效地提高教学质量和团队合作精神。
最后,我要感谢我的教练和同事,他们给了我很多指导和建议,并且一直支持着我。我相信,在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断成长和进步,成为一名优秀的幼师。
幼师实习总结
一、实习背景
作为一名教育专业学生,幼儿教育是我们必须要学习的课程之一,而幼师实习是幼儿教育专业大三、大四学生必须要完成的一项重要任务。在实习期间,我们有机会亲身体验幼儿园的工作环境,还可以与幼儿亲密接触,锻炼我们的教育能力和沟通技巧。
我所进行的幼师实习是在德阳市某公办幼儿园进行的,整个实习过程长达两个月,时间较长,但经过这两个月的实习,我真正了解到了幼儿教育这个行业的工作情况,同时也使我明白了自己在这个专业上的不足和需要加强的地方。
二、实习过程
1、进入幼儿园之初,我首先要熟悉环境,了解幼儿园的教学内容和要求。在导师的带领下,我了解了幼儿园的教育理念和教育方法,并开始逐渐熟悉和了解幼儿,熟悉和掌握幼儿的个性特点和行为习惯。
2、第二阶段是观察期。在这个阶段,我主要是通过观察、倾听、记录,以及与师长们交流,来了解幼儿教育的各个细节。这个阶段对我来说是非常重要的,因为通过观察我明白了幼儿在学习、游戏、交往中的特点和需求,并且对我之后的教学实践提供了很多帮助。
3、第三阶段是实践期。在这个阶段,我开始着手进行实际的教学工作,比如进行教案编写、教学计划制定、活动策划和实施,同时还需要与学生们进行亲密接触,了解他们的学习需求,并根据他们的实际情况进行个性化的教学。
在实践期间,我发现自己的不足之处主要有:课程思路不够清晰,教学效果不够满意,与幼儿互动需要更好的调节情绪等方面。这些不足之处都是我在之后的实践中需要格外注意的地方。
三、实习收获
通过这次幼师实习,我不仅对幼儿教育有了更加深入的认识,把理论转化为了实践,还锻炼了沟通、组织、教育和管理能力,感受到了自己的成长和进步。同时,在实习过程中,我不断与导师和同事交流,收获更加珍贵的经验。
最后,感谢幼儿园给我提供了这样一个学习和实践的机会,让我更加深入地了解了幼儿教育这个领域。在之后的学习和工作中,我会努力补足不足,不断提升自己的教育理念和能力,为身边的孩子们提供更好的教育服务。
幼师实习总结
作为一个学前教育专业的学生,实习已经成为我们一个必不可少的环节,这次实习也是我学习生涯中非常重要的一部分。在这次实习中,我有幸进入了一家幼儿园,与孩子们相处了一段时间。在这段时间里,我深刻地体会到了幼师的工作是怎样的一种幸福和充实。
首先,我在实习中学到了很多技能。在幼儿园,我需要负责孩子们的保育工作,包括饮食、卫生、安全等方面。我需要每天给孩子们喂饭、喂水、换尿布,这对我来说是一种很大的挑战,我通过这些动作的反复实践,让自己的操作更加精细、准确。同时,我还学习了如何进行幼儿情绪管理。在和孩子们相处的过程中,我发现他们随时可能会因为各种小问题而情绪激动,这时候我就需要学会如何安慰他们、帮助他们缓解情绪。
其次,我在实习中了解了幼儿园教学的实际情况。我帮助老师们准备各种教学材料,观察教学情况,帮助孩子们完成学习任务。在这个过程中,我发现幼儿教学与我之前所接触的教育体系非常不同,具有更加灵活、多样化的方法,而且要求幼师需要有很强的创意能力和亲和力。
最后,最重要的是我感受到了工作的快乐。在幼儿园里,孩子们是纯真、可爱的,他们带给我的快乐是我从未体验过的。和他们一起玩耍、学习、交流,我感受到了一种执着和成功的喜悦,这使我深深感到幸福。我发现自己渴望能够成为一个幼师,通过自己的专业技能和才华,帮助孩子们成长、带给他们更多的快乐与幸福。
总的来说,这次实习给我带来了很多收获,我更了解了幼儿教育的实际运作,也对于自己未来职业的方向有了更加明确的认识。在这里,我感谢这次实习机会,让我更进一步地成长。我相信在未来的学习和工作中,这段经历将对我有莫大的帮助。
时间飞逝,在不知不觉中,我的实习生活结束。通过实习,让我真正感觉到了做一个教师的难处,特别是幼儿教师的难处,不过在这次实习中,也让我收益颇丰。
在实习过程中,让我懂得了,要因人施教,不能一个模式一刀切,面对不同的幼儿用不同的方法。因为每个孩子都有差异,都有自己的内心世界,他们好比一把锁,老师就是开启那把锁的主人。真正走进他们的内心世界,去改变他们,教育他们,那么,这个世界就是天才的世界。
活动不能死板硬套,要因地制宜,因环境的改变而改变。我们要用心去捕捉每个幼儿身上的可爱之处,及不足之处,并帮助他们去改正,不仅要关心和照顾幼儿,和幼儿家长的沟通也尤为重要,而且需要艺术。在实习期间,我与每个家长打交道,一起与他们分享幼儿在家和在园的表现。实习让我有了更多有益于自己今后发展和成长的收获,也让我的实习生活画上了完美的句号。
在实习过程中,让我深刻体会到了实习的重要,更增强了实习过程中我的学习欲望。
首先,在保教工作方面,我积极和保育员老师搭配,体现了“教中有保,保中有教”。在户外活动时,提醒幼儿慢跑,如果热了,要主动提醒幼儿增减衣服;回教室时,要记住告诉幼儿在外边玩耍时有细菌,提醒幼儿洗手。洗手时,要注意打上肥皂消毒杀菌,而且水龙头不要放太大,以免弄湿衣服;喝水时,要排队,不要拥挤,并且不能说话,以免被水呛到;吃饭时,要遵守习惯,提醒幼儿饭前要洗手,吃饭时不能讲话,不能挑食,不吃剩饭,要安静就餐,不随意扭动,以免把饭菜弄洒,烧到自己;在睡觉方面,要及时提醒幼儿大小便,盖好被褥,安静睡觉,睡觉时不讲话。后来,我实行了小红花制度,给主动解大小便,不讲话,安静入睡的幼儿评奖小红花。
其次,上课。在第一次主题课中,由于对幼儿的了解太少,对他们提出的问题难以应付,显得有点不知所措。在上课期间,我也没有好好整顿好幼儿常规,在上课过程中,教具不小心掉在了地上,引得全班幼儿哈哈大笑,那时候我更显得不知所措,不知道该怎么办才好。这时,助教老师交给我了一个方法,当东西掉在地上时,不要过分紧张,根据上课的内容,适时把东西捡回来,给幼儿讲其它方面的知识,吸引他们的注意力,这样他们就不会对掉东西而耿耿于还了。在第二次讲课时,我吸取了前一次的经验。知道不论什么事情都随着幼儿的思路走,不论对错都附和他们。对幼儿的表扬和批评要及时和适度,经过多次的“实战演习”让我积累了更多经验。
再次,听课,看常规,做好记录,谈听课感想。在几天的听课过程中,我懂得了在上课期间,必须做好充分的准备,随机应变幼儿各种怪异的提问,千万不能让幼儿觉得老师什么都不会。
另外,家长工作。在幼儿教育中,家长工作也尤为重要,我们要虚心听取家长的合理化建议,同时对于无理的要求,要妥善处理,幼儿在园的表现要及时通告家长,同时给予表扬和批评。取得家长的充分信任,家长工作千万不能忽视,否则,将会给我们的工作带来不必要的麻烦。
经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为教师我们要秉着吃苦,忍耐,拼搏,奉献,合作的精神去服务好每一位幼儿,每一位家长。
经过这次实习,让我真正了解了要想当一名合格的教师,特别是幼儿园教师是那么的不容易。和孩子在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就像一串串冰糖葫芦,紧紧串在一起,甜甜的。我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的开心;我愿用我的实心,换取所有人的诚心。
实习结束了,我舍不得我们班的孩子,虽然他们对我还很陌生,很陌生,但一想到要走我就想哭!我舍不得我们班的老师,因为他们教会了我很多很多!虽然就这么短短的几天,但对于我来说是很美好的回忆!天下没有不散的宴席啊!是啊!我想微笑着走,微笑着离开我所实习的幼儿园!我永远也忘不了我们班的孩子,我们班的老师。因为他们给我指明了方向,给了我学习的欲望,工作的动力!我有决心,有信心,今后能做一名优秀的幼儿教师!
一、实习背景及目标
我是一名幼师专业的大学生,在大三时进行了为期三个月的幼师实习。这个实习让我有机会亲身体验了幼儿教育的实际工作,培养了我的专业技能和教育理念。在此次实习中,我主要的目标是熟悉幼儿教育的教学模式和方法,提高自己的教学能力,并亲身感受与孩子们的交流和成长。
二、实习内容及成果
在实习期间,我被安排到了一所私立幼儿园担任志愿幼师。在这里,我负责了一些教学活动和照顾幼儿的工作。具体而言,我的工作有:
1. 教学活动:我参与了幼儿们的各类课程,并分别担任了音乐、绘画和数字认知等课程的教学。通过为幼儿们提供多样化的教育活动,我帮助他们培养了良好的情感和认知能力,并且鼓励他们尝试新事物和表达自己。
2. 照顾与卫生:作为一名幼师,我不仅要关心幼儿的学习情况,也要照顾他们的生活和安全。我参与了幼儿园的日常卫生工作,包括保持教室的清洁和给予幼儿良好的生活习惯的培养。
3. 家长沟通:在与孩子们交流的同时,我也积极与家长进行沟通。我参加了一些家长会,并与他们交流了幼儿的学习和发展情况。通过这种沟通,我更深刻地理解了家长们的期望,并提供了有针对性的教育建议。
通过这次实习,我取得了一定的成果。我掌握了教学活动的基本技能和方法。通过实践,我学会了如何设置教学目标、准备教学材料和评估学生的学习情况。我提高了自己的组织能力和责任心。在面对一群活泼好动的幼儿时,我学会了调整自己的工作计划,并对幼儿的安全和健康负起责任。最重要的是,我发现自己对幼儿教育的热爱和信心。我愿意通过我的工作,帮助每个孩子都获得快乐和进步。
三、实习中的困难与挑战
在实习过程中,我也面临了一些困难和挑战。由于自己的经验不足,我难免会遇到一些教学问题。在这些时候,我主动与老师和同事们进行沟通,并请求他们的帮助与指导。他们给予了我许多宝贵的建议,帮助我解决了教学中的难题。
面对孩子们的情绪和行为问题,我也曾感到无助。有时候,孩子们会因为种种原因而情绪低落或产生冲突。我学会了尊重他们的情感,并耐心地引导他们解决问题。通过与他们的交流,我更加了解了他们各自的特点和需求,也对如何与孩子们建立积极的关系有了更深入的思考。
四、总结与感悟
通过这次幼师实习,我不仅仅学到了专业知识和技能,还更深刻地认识到了自己。我发现幼师工作需要耐心、责任心和爱心,而这些品质也正是我一直以来所追求和努力锻炼的。在与孩子们的互动中,我真切地感受到了他们的纯真和天真,也看到了他们的成长和进步。这些都使我对幼儿教育有了更深的热爱和渴望。
同时,我也认识到自己在某些方面还有待提高和成长。作为一名幼师,我需要更多的实践经验和教学技巧。我将继续努力学习,积极参与教育实践,并且注重反思和总结自己的经验,不断提高自己的专业能力。
在未来的职业生涯中,我希望能够成为一名优秀的幼师。我将努力做好每一位幼儿的教育工作,不仅注重他们的学习成就,也关心他们的全面发展。我相信,通过我的努力和与孩子们的共同成长,我一定能够成为一名令人信赖的幼儿教育者。
幼师实习是幼儿教育专业学生在校期间的一项重要实践环节,目的在于让学生通过实际操作和观察,了解幼儿教育的实际情况,并提升自身的专业能力。本文将详细介绍幼师实习的目标内容。
一、教育实践目标
1. 掌握幼儿教育理论知识
幼师实习的首要目标是让学生掌握幼儿教育的理论知识。在实习过程中,学生要求熟悉幼儿成长发展的规律,了解幼儿心理和行为表现,并学习如何设计和开展适宜幼儿的教育活动。
2. 提升实际操作能力
除了理论知识,幼师实习还强调学生的实际操作能力。学生需要参与到真实的教育场景中,与幼儿们建立联系,并积极参与教育活动的策划和组织。通过实践,学生可以锻炼自己的观察能力、沟通能力和组织能力。
二、实习过程安排
1. 观察与记录
在实习初期,学生需要通过观察来了解幼儿的行为、表情和心理状态。观察的内容包括幼儿的日常活动、情绪变化以及与他人的互动等。同时,学生还要勤于记录所观察到的内容,以便后续分析和总结。
2. 参与教育活动
随着实习的进行,学生会逐渐参与到教育活动中。他们可以根据自己的专业知识和实践经验,为幼儿设计并组织一些针对性的教育活动,如手工制作、音乐游戏、科学实验等。通过实际操作,学生可以更好地理解幼儿的需求和特点,并有效地促进幼儿的发展和学习。
3. 师生合作与交流
实习过程中,学生和导师之间的合作与交流至关重要。学生要善于向导师请教,分享自己的想法和观察结果,并及时反馈实习中遇到的问题和困惑。导师则要给予学生及时的指导和反馈,帮助他们完善自己的实践能力和思考能力。
三、实习成果评估
1. 教育活动设计与实施评估
通过实习期间设计和实施的教育活动,学生可以展现自己所学的理论知识和实践能力。导师会对学生的教育活动进行评估,包括活动的策划、执行和效果等方面。通过评估,学生可以了解自己的不足之处,并进一步提升自己的教育能力。
2. 观察记录和分析报告
观察记录和分析报告也是评估实习成果的重要依据。学生需要将自己在实习过程中的观察与分析进行整理和总结,形成详尽的报告。这些报告包括对幼儿成长发展规律的认识,幼儿心理特点的总结,以及教育活动的效果分析等。导师会根据报告的内容和深度,对学生的观察和分析能力做出评估。
幼师实习的目标内容主要包括掌握幼儿教育理论知识、提升实际操作能力以及观察记录和分析能力。学生需要通过观察和记录了解幼儿的行为特点和心理需求,参与到教育活动中并展示自己的设计和组织能力。导师在实习过程中给予学生专业指导和反馈,最终对实习成果进行评估。幼师实习不仅是学生学习的实践环节,也是他们提升专业能力的重要机会。
中班幼师实习月总结
在这短短的一个月时间里,我作为一名中班幼师的实习生,经历了许多挑战和收获。通过这段实习经历,我深刻地体会到了幼儿教育的重要性和复杂性,也加深了我对于幼师这个职业的理解和认识。
在实习的第一周,我感受到了幼师工作的辛苦和不易。早晨,孩子们的家长陆续送孩子们来幼儿园,有些孩子哭闹不愿意离开父母,有些孩子则因为适应期过长而产生了不良的行为。我需要花费大量的时间和精力去安抚他们,让他们尽快适应新的环境。而白天,课堂上孩子们的注意力又是如此短暂,我需要不断地变换教学方式和引导孩子们参与到各种教学活动中,确保他们能够愉快地学习和玩耍。
在实习的第二周,我开始逐渐熟悉了这个班级的孩子们。我发现每个孩子都有自己独特的性格和特点,有的孩子喜欢安静读书,有的孩子好动好斗。我需要根据每个孩子的不同需求和能力,设计不同的教学内容和活动,让每个孩子都能够得到适合自己的教育。
在实习的第三周,我开始尝试着独立地设计和实施教学计划。我为孩子们准备了有趣的启发活动,包括手工制作、游戏互动等,让孩子们在玩耍中学习,在学习中玩耍。我也和其他老师一起探讨教学方案,交流教学经验,不断地完善自己的教学方法和技巧。
在实习的最后一周,我感到无比充实和满足。通过这一个月的实习,我学到了许多幼儿教育的知识和技能,也收获了许多为人师者的快乐。在我心中,幼儿园不仅仅是一个教学的地方,更是一个快乐的天地,一个充满爱与希望的地方。作为一名中班幼师,我深刻地感受到了自己的责任和使命,也坚定了自己未来从事这个美好事业的决心。
这一个月的中班幼师实习经历对我来说是一次珍贵的成长和锻炼。我学会了如何与孩子们相处,如何开展教学工作,也学到了如何处理各种教学场面。在未来的日子里,我会继续努力学习,不断完善自己,为能够成为一名优秀的中班幼师而努力奋斗。我相信,只要坚持不懈,幼师这个职业一定会给我带来更多的惊喜和快乐。愿我能够为更多的孩子带去阳光和希望,在幼儿的世界里播下一颗颗美好的种子,让他们茁壮成长。
实幼师实习月总结
作为一名幼师实习生,我对这一个月的实习经历感慨良多。这段时间里,我在实际工作中学到了很多,也遇到了一些挑战。在这篇文章中,我将详细描述我的实习经历,并总结我在这一个月中所取得的成长和收获。
在实习的第一天,我进入了这家托儿所。一进大门,我便被孩子们天真无邪的笑容所吸引。我的导师曾告诉我,幼儿教育需要有耐心和爱心,这段时间的实习经历让我对这句话有了更深的理解。
在实际的工作中,我主要负责辅助老师照顾孩子们的日常生活。这包括为孩子们准备健康的早餐、参与游戏活动、帮助照看他们的安全等。我发现在这个社区环境下,每个孩子都有着不同的需求和个性。有些孩子活泼好动,喜欢参与集体活动;而有些孩子则比较内向,更喜欢一个人静静地玩自己的玩具。
与孩子们相处的过程中,我学到了很多如何与他们有效沟通的技巧。有一次,我遇到一个孩子哭泣不止,我尝试用不同的语言进行安慰,最后终于找到了一个让他平静下来的方法。这次经历让我意识到,每个孩子都需要被严肃对待,需要被尊重,才能与他们建立良好的关系。
在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。其中最大的挑战之一就是时间管理。在一个繁忙的托儿所工作,需要在有限的时间内完成很多任务,需要同时照顾多个孩子。我发现,合理利用时间,制定明确的计划和安排对于保持工作效率非常重要。尽管有时还是会感到疲惫,但是通过不断努力,我逐渐学会了如何高效地完成任务。
除了时间管理,我还需要不断学习和提升自己的教育技能。我发现,不仅需要关注孩子们的日常需求,还需要创造富有教育意义的环境,帮助他们发展各种技能。在这一个月的实习中,我尝试着设计一些简单的教育活动,例如组织小朋友进行画画、手工制作等等。这不仅可以激发孩子们的创造力,还能帮助他们提高社交能力。
在实习的最后几天,我向我的导师请教了关于幼儿教育的一些问题。她给了我很多建议和指导,让我更深入地了解幼儿教育的理论知识和实践技巧。同时,我也自己查阅了一些相关的书籍和研究资料,进一步扩充了自己的知识储备。
这一个月的幼师实习让我受益匪浅。通过与孩子们一起相处,我不仅学到了如何与他们有效沟通,还学会了关注每个孩子的需求,尊重他们的个性。在实践中,我也面临了一些挑战,例如时间管理和教育技巧的提升。通过不断努力和学习,我逐渐克服了这些困难,并取得了一定的成长。
尽管这只是我作为实习生的开始,但我相信这段经历将对我的未来职业发展产生积极的影响。我将继续努力学习,提升自己的教育技能,并将这些宝贵的经验运用到未来的工作中,为孩子们的成长和发展贡献力量。
幼师实习地点总结
我在大学教育专业学习期间,有幸实习于一家位于城市郊区的幼儿园。这次实习让我亲身体验到了一个理想的幼师实习地点应具备的条件,并对我未来的教育职业产生了巨大的影响。通过这篇文章,我将详细描述我实习的地点,阐述它是如何满足幼师实习需求的。
这家幼儿园名叫“童心乐园”,位于郊区的一处宜人的地方。园内拥有广阔的户外活动场地,绿树成荫,空气清新。整个园区仿佛是一个迷你版的花园,让孩子们在大自然中尽情成长。这样的自然环境极大地激发了孩子们的好奇心和探索欲望,也为实习幼师们提供了一个绝佳的教育场所。
实习地点的幼儿园提供了丰富多样的教育资源。在室内教室中,我看到了各种各样的玩具、教具和艺术材料,孩子们可以根据自己的兴趣选择和探索。教室中设有图书角和角落,供幼师们在教学过程中引导孩子们阅读和发展阅读兴趣。而户外活动场地则配备了丰富的游戏设施,例如滑梯、秋千、沙坑等,这些设施不仅能够激发孩子们的运动能力,也让他们在玩耍中学习社交技能。
这家幼儿园注重创建和谐和温馨的教育氛围。园内的教师团队非常友善和专业,他们在日常工作中始终以孩子的健康和幸福为首要目标。在我实习的过程中,教师们经常与我分享他们的教育理念和经验,帮助我成长和提升。同时,我也被鼓励并有机会与其他年轻教师互动,分享彼此的实习心得。这种和谐的合作氛围让我感到被尊重和重视,激发了我更多的潜能。
这家幼儿园注重实践与理论相结合的教学方式。在实习期间,我参与了教师们的日常教学活动,并有机会设计和实施不同的教育方案。我观察到,教师们注重培养孩子们的综合能力,帮助他们发展坚毅的意志力、创造力和思维能力。他们通过丰富的教学活动,如手工制作、小组合作游戏和音乐活动等,激发孩子们的学习兴趣,提高他们的主动学习能力。
这家幼儿园还提供了良好的实习指导和支持。每一个实习的幼师都有一个指导老师,他们会为规划实习计划、提供教学指导并定期评估的表现。指导老师经常与沟通和交流,向传授他们丰富的教育经验,并对的进步给予肯定和鼓励。这种指导和支持让在实习过程中感到安心和放心,同时也加强了的自信和能力。
我在这家幼儿园的实习经历成为了我教育职业生涯中宝贵的一部分。这家幼儿园提供了优美的自然环境、丰富的教育资源、和谐的教育氛围、实践与理论相结合的教学方式以及良好的实习指导和支持。通过这次实习,我深刻了解了一个理想的幼师实习地点应该具备的条件,也更加坚定了我从事幼教事业的决心。我希望将来能够在这样一个优秀的幼儿园工作,为孩子们的成长和发展贡献自己的力量。
实习配班幼师个人总结
我在幼儿园进行了为期一个学期的实习,同时还担任了配班幼师的工作。这段时间对我来说既是挑战又是宝贵的经历。通过这次实习,我不仅提高了自己的专业技能,还培养了团队合作和沟通能力。下面我将从自己的经验和体会出发,详细总结这段实习及配班幼师工作。
我要谈谈自己在实习过程中的成长。在幼儿园实习期间,我全身心地投入到工作中,努力学习和提高自己的专业知识和技能。在与孩子们的相处过程中,我学会了耐心和责任心。每天的工作都需要我细心专注,确保孩子们的安全和健康。通过与孩子们的交流,我发现每个孩子都有不同的个性和需求,我要根据他们的特点进行相应的照顾和指导。
作为配班幼师,我需要和其他幼师进行密切的合作。共同制定了教学计划,并协作完成了一系列活动。在与其他幼师的合作中,我学到了很多。他们分享了自己的经验和教学技巧,我从中受益匪浅。大家互相帮助和支持,共同解决了工作中的问题,这种团队合作的精神让我深受感动。我也逐渐明白,作为一个幼师,只有和团队紧密合作,才能更好地照顾和教育孩子们。
我在这段实习中也遇到了一些挑战和困难。有时候,孩子们会出现不同的情绪和行为,我需要运用一定的教育方法来引导他们。有的孩子比较胆小,不愿意与其他孩子互动,我需要借助一些游戏和活动让他们逐渐融入集体。还有的孩子比较顽皮,不听话,给我带来了很大的困扰。在面对这些问题的时候,我参考了其他幼师的经验并寻求他们的帮助,最终成功解决了问题。
通过这次实习,我认识到作为一名幼师,除了专业知识和技能之外,还需要具备良好的沟通能力和耐心。在与家长交流的过程中,我要学会与他们建立良好的关系,积极倾听他们的意见和反馈,并与他们共同合作,关心孩子的成长。我还要学会与其他同事之间进行有效的沟通和合作,共同创造一个良好的教育环境。
这次实习和配班幼师工作是我幼师专业生涯中的重要一步。通过一个学期的实践,我提高了自己的专业能力和素质,学到了很多宝贵的经验和教训。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断学习和进步,为幼儿的成长和发展做出更多的贡献。
在幼儿教育这个充满爱与关怀的行业里,我度过了一段难忘的实习期。通过这段时间的实践,我更加深入地理解了幼师的职责与使命,也意识到自己在这个领域中的责任与重要性。在实习过程中,我面对了许多挑战,但也获得了许多收获和成功。下面,我将详细、具体而生动地总结一下我的幼师实习期。
我要感谢我的导师和同事们。他们给予了我非常多的指导和支持。导师们耐心地解答我的问题,向我解释教育理念,并分享他们的经验。他们教会了我如何与幼儿建立良好的关系,如何有效地与家长沟通,如何制定和实施适合幼儿发展的教学计划。在导师们的悉心指导下,我逐渐独立地处理教学工作,并且取得了一些突破。
实习期间我也经历了一些困难和挑战。最大的挑战之一是与幼儿建立有效的沟通。幼儿正处于语言发展的关键时期,他们的表达能力有限,我需要花费更多的时间去倾听和理解他们的需求。通过与幼儿互动游戏、音乐活动、绘画等方式,我成功地与他们建立了亲密的关系,增进了彼此的信任,使他们更加愿意主动与我沟通。我也面临了一些行为管理上的难题。幼儿往往情绪波动大,容易发生冲突和争吵。通过学习与导师的交流和观摩,我逐渐掌握了一些有效的行为管理技巧,并成功地帮助幼儿调节情绪、解决问题。
在我实习期间,我也相信每个幼儿都是独立的个体,都有自己独特的思维和兴趣。在给幼儿上课时,我始终秉持着“因材施教”的原则,根据幼儿的特点和需要,调整教学内容和方式。我通过独立思考和多方面的研究,设计了一系列富有创意和趣味性的教学活动,旨在激发幼儿的学习兴趣和主动性。我观察到了他们在学习中的快乐与成长,也感受到了自己对他们的影响和改变。这种互动的过程让我更加坚信自己选择了正确的职业。
除了与幼儿的互动,实习期间我还积极参与了学校的教研活动和家长会议。通过与同事们的合作和交流,我不断完善了自己的教学理念和方法。与家长的沟通也使我更加了解幼儿的家庭环境和成长背景,帮助我更好地制定个性化的教育方案。在家长会议上,我向家长们汇报幼儿的学习情况并提供了一些建议,得到了家长们的认可和赞赏。
在这段实习期中,我意识到幼师的职责远远不止于传授知识。幼师更需要具备细心、耐心和责任心。幼师的工作不仅仅是在教室里教书,更是在关怀、引导和培养孩子。通过实习期的经历,我更加明白了这一点,同时,也更加自信地展望了未来。
我的幼师实习期是一段富有挑战与成长的宝贵经历。在这段时间里,我不仅学到了宝贵的经验和技能,还深刻地感受到了幼师这个职业的伟大与重要性。我相信,通过不断地学习与实践,我将成为一名更出色的幼师,为幼儿的成长与发展贡献自己的力量。
作为一名从幼儿教育专业毕业的学生,我的最后一项任务是进行幼师实习。这是我在校期间最充实和难忘的经历之一。实习为我提供了解决问题,领导和组织的机会,并允许我在真正的幼儿教育设置中投入实践。实习期间,我领悟到了教育的多层面和技巧,以及真正接受和关注学生的重要性。
我的实习设置是一家幼稚园,它为年龄从三岁到五岁的孩子提供服务。开始时,我感觉非常不自在,因为我对孩子们的模式和行为不太熟悉。但是,当我渐渐地了解了每个孩子的兴趣爱好、聚会偏好和挑剔之处时,我的不适也逐渐消失了。我开始享受和孩子们互动的快乐和收获了各种新的教育技巧,包括发现每个孩子的学习方式,以不同的方式教授知识,以促进他们的发展和探索。
在我实习的这个环境中,最令我难忘的是我实习期间所接触的各种孩子。在某些孩子的辅导过程中,我学会了在他们学习困难时提供支持和动力。我开始以一种不同的方式教授,并通过他们感兴趣的实际问题向他们介绍新的知识。这种方法为学生提供了极大的帮助,他们能够在较短的时间内掌握所学知识,并获得充分的支持和鼓励。
我还学习了如何在一个大群体中感受到孩子们的心情和需要。考虑到每个孩子的关注点和需求,我能够在教学过程中实施一种有效的轮换策略,以确保每个孩子都掌握了所需的知识和技能。对于那些孤僻或非常安静的孩子,我学会了提供特殊关注,以激发更多的参与感和自尊心。
在我的幼儿师实习中,我还学会了根据每个孩子的个性需求和爱好提供各种等级的学习和发展。对于那些喜欢身体技能和体育的孩子,我会安排他们参加体育活动,让他们在体育运动中发挥充分,让他们感到自信和受到尊重。或者,对于那些广泛阅读,并喜欢玩创造性玩具的孩子,我能够提供特别的辅导,以使他们实现自己的目标,并进一步探索他们使用创意和想象力的能力。
最后,我的幼师实习也教会了我如何与家长合作,并向他们传达他们孩子的学习进展和新发现。我学会了以不同的方式聆听和解决每个家长的问题,并保持开放和透明的沟通渠道,以让他们了解他们孩子的每一步。家长反应都很热烈,许多人感到非常满意,因为他们的孩子已经变得更加开朗,活泼和聪明。
总之,我的幼师实习营造了一个充满爱的教育氛围,这使我更加热爱教育,并促使我把教育作为我未来职业的首选。实习教育让我深刻了解了幼儿教育的复杂性,并展示了我作为幼儿教育专业的地位。我很高兴有机会去探索不同的在线论文,以通过写作这篇文章来分享我的行业经验。
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时间一晃而过,如白隙之间,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在各位的亲切关怀下,以及我们全体队员的共同努力下,我对这岗位工作有了更深刻的认识。
在工作上积极配合我们保安队长的工作,执行好每项保安任务。在平时的工作中,提高自己的服务意识,态度要温和,友善,平易近人。遇到突发事件或紧急情况时,要冷静及时,尽量将损失降到最低。对于收费岗的收费高峰期间,要合理安排队员,采取“分时段分岗位执勤”的方法,尽量减少收费区域车辆拥堵现象。具体来说,一是要强化全体队员的相互配合,做到岗位间、部门间的工作要互相配合支持;二要提高我们个人的业务素质,对收费过程中出现的各种情况要灵活处理;三要强化自己的服务意识以及服务态度的转变。
在这一年中,我时刻严格要求自己,能做到尽职尽责。但同时我也发现了自己的许多不足,我会在以后的工作中,努力克服自己的缺点和不足。争取在以后的工作中能够更好的为酒店发展贡献自己的一份力量。
xxxx年工作计划
在新的一年里,我将继续坚持我们的工作理念和目标,更加努力的完成好各项工作。一是加强对我们队员的培训工作,包括岗亭礼仪、车辆指挥手势、安全防范技能等,提高他们的业务素质和水平。二是加强与各部门之间的沟通协调配合,解决好各种问题和矛盾。三是提高自己的管理能力和水平,强化团队意识和协作精神。四是加强自身的服务意识以及服务态度的转变。
同时我也认识到自己还存在一些不足之处需要改进:一是在工作中有时处理问题还不够果断和坚决;二是自己的业务能力和管理水平还需要进一步提高。在今后工作中,我会不断加强学习和实践,提高自己的综合素质和管理能力。在团队管理上,我要注重团队建设和管理,培养队员的团队协作精神和服务意识;在业务上,我要更加注重细节和执行力,提高自己的专业素质和管理水平。同时,我也希望领导能够给予更多的关心和支持,帮助我更好地完成各项工作和任务。
我要感谢领导和同事们对我的关心和支持。在新的一年里,我将继续努力工作,为酒店的发展贡献自己的一份力量!
商场保安实习总结
一、实习背景
我在某市著名商场进行了为期两个月的保安实习。该商场自1999年开业以来,规模不断扩大,成为该城市最繁忙的购物中心之一。鉴于商场规模的增大和客流量的增加,商场管理团队决定加强保安力量,因此我有幸来到了这里实习。
二、实习内容
1. 了解保安工作:在实习一开始,我接受了系统的培训和指导,了解了保安工作的基本要求和职责。保安工作主要包括巡逻、监控、安全检查、维护秩序等,我被分配到了巡逻和安全检查的岗位。
2. 巡逻岗位:在巡逻岗位上,我每天负责商场的外围巡逻和楼层巡逻。我需要确保商场周边的环境安全,同时也要维护商场内部的秩序。有时我需要处理一些突发事件,如纠纷调解、疏导人群等。
3. 安全检查岗位:在安全检查岗位上,我需要对进出商场的人员和物品进行检查。这一环节是非常关键的,因为商场内可能会存在一些潜在的安全隐患。我要仔细检查人们携带的包和行李,确保没有违禁品或危险品进入商场。
三、实习收获
1. 感受职业责任:在这两个月的实习中,我深刻地感受到了作为一名保安的职业责任。商场的安全需要保安人员的日夜守护,而我们保安人员的工作能力和执行力直接关系到商场的形象和顾客的满意度。我要时刻保持警觉,坚守岗位,尽职尽责。
2. 提高应变能力:在处理突发事件的过程中,我逐渐提高了自己的应变能力。有时遇到客户纷争、盗窃嫌疑、火灾报警等紧急情况,需要迅速做出反应。我学会了冷静处理这些情况,确保了商场的安全和秩序。
3. 学习与团队合作:在实习中,我认识了许多优秀的保安同事。他们给予了我很多宝贵的建议和指导,帮助我更好地适应工作环境。我也与他们一起完成了一些任务,充分体会到了团队合作的重要性。
四、实习感悟
1. 保安工作不仅考验着身体素质,更考验着心理素质。从实习中我明白了保安的工作需要具备高度的责任感和职业操守,必须时刻保持冷静和专业,不被外界的诱惑和冲突所动摇。
2. 脚踏实地是保安工作的基础。通过这次实习,我深刻认识到保安工作需要勤奋、耐心、细心和细致,只有这样才能做好巡逻、安全检查等基础工作,并确保商场顺利运营。
3. 保安工作需要与时俱进。随着科技的发展,保安工作也在发生变化。在实习过程中,我了解到商场正在不断引进新一代监控设备和安全系统,以提高保安工作的效率和质量。作为保安人员,我们要加强对新技术和新设备的学习和运用。
五、实习总结
通过这次保安实习,我不仅加深了对保安工作的认识,也提高了自身的工作能力和综合素质。实习过程中,我学会了与人沟通,处理突发事件,提升了应变能力和团队合作精神。同时,我还明确了保安工作的重要性和自身的职业责任。这段实习经历将成为我未来职业生涯的宝贵财富。
离开学校,并没有抛去学生的这顶帽子,依然以学生的姿态和心态,面对新事物,应对即将发生、或已发生、正在发生的事情,用正确的思维却不成熟的思想意识,理顺复杂的思路,用踏实写进自己的行动中,成功地由青年学生时代向青年开拓时代转变、迈进,成功地由学生人生之路向社会人生之路的转变、迈进。
做一个自知之明、有容乃大、谦逊之人,做一个屈尊不失尊严、得意不忘形、失意不失态、乐观进取之人,做一个不为消极而沉沦、不因失败而失落、颓唐、不气馁、始终昂首挺胸的大男子汉,实践“脚踏实地,奋力拼搏,敢立壮志,誓夺第一,我能行而我也必行,潜力无穷,自强不息”的人生箴言,以实际行动开拓奋进,勇于攀登,无限风光在险峰。
为期四个月的实习已终了,四个月的时间里,我似乎已经由学生转变成社会人了,有所为、有目标、有信心的健康成长和发展着。xx物业给了我这个条件,使我更全面、具体地融入其中,也让我更能体会到工作带来的变化。在这个充满竞争又具有无数挑战的社会里,xx物业给予我的四个月的锻炼,将使我在企业这条道路上进一步发展,得到累累果实。回想来时、进行时、过去时,纵有忧乐,必有得失,然不抑也不扬,乃错也,下面就从这两方面,分别述之。
初来乍到的担心和恐惧,走上工作岗位的忐忑和慌张,身在其中的埋怨和惆怅,已在时间的磨合和实践中渐渐化为乌有,取而代之的是工作本身带来的趣味,自身成长的养分,为人处世、沟通技巧的所得,可谓得之悠然。这段时间里的路程,这段路程里发生的事情,是我在明德物业得到的弥足珍贵的经验,留下足迹会是很深、很重、很大的烙印,给予我最厚重的礼物。
企业是个舞台,它带给我的不仅是成长,还有沉沦,要能取其精华,不断在实践中汲取营养,发展壮大自己,必有一番作为。下面,本人通过在实践中得到的启示,解读在xx物业实习期间带给我的变化和认识,以帮助自己在xx、在社会上有更好的发展,取得更高的成绩。
首先,我按照公司的制度和规定行事,一丝不苟地履行自己的职责,保持着积极乐观向上的心态和精神面貌,这使我认识到,一个人在工作上的态度和之中的形象对企业的作用。其次,是在沟通技巧上。在日常工作上,我已由最初的慌乱、不安、无序,到后来的应接自如、及时,似是一场冒险活动。沟通技巧,已把我置于生活的顶端,使我天天面对来访的客人,促我发展。
第三,要有灵活应变、善于思考的头脑。本着服务至上的观念,要力所能及地为业主着想,为业主服务。如何服务呢,就要看自己如何处理问题的能力了。灵活的思维、善于思考的大脑、应变的能力当要一番发挥、施展了。
在日常工作中,如何与领导打招呼,如何接待来访客人,如何与业主沟通等,都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来!
商场保安实习总结
我在某商场进行了为期三个月的保安实习。通过这段时间的学习和实践,我深刻体会到了商场保安的重要性和工作的挑战。以下是我对这次实习的详细总结。
首先,在这次实习中,我对商场保安的职责有了更加清晰的认识。商场保安不仅仅是负责监控安全设施和防止盗窃行为,还需要及时处理纠纷,确保顾客和员工的安全。我每天都要巡逻商场的各个区域,检查摄像头、报警器等设备的运行情况,以及处理顾客的投诉和纠纷。在这个过程中,我学会了如何调解冲突,保持冷静和客观,并且掌握了使用监控设备的技巧。这种实践经验对我未来的职业发展非常有帮助。
其次,在实习期间,我得到了很多机会跟随经验丰富的保安人员学习。他们教会了我很多关于保安工作的技巧和经验。例如,他们告诉我如何提高观察力,学会发现可疑行为和异常情况。他们还教我如何与顾客建立良好的关系,帮助他们解决问题。通过这些学习,我不仅提高了专业技能,还增强了自信和责任感。同时,他们也给了我很多鼓励和认可,让我对保安工作充满了热情。
再次,我意识到商场保安工作的挑战和压力。商场是一个人流量大、环境复杂的场所。每天都会有各种各样的事件发生,需要保安人员迅速反应和处理。我记得有一次,我接到了一个紧急报警,有人在商场门口制造混乱。我立即前往现场,同时联络同事和保安主管。我稳定了情绪,并按照之前学到的技巧处理了这个问题。这个经历让我明白了保安工作所需要的冷静与应变能力。
此外,在实习期间,我还学会了与不同部门的员工进行良好的协作。商场保安工作需要与销售人员、清洁人员和管理人员等不同岗位的员工密切合作。我经常要与他们沟通,解决问题,提高工作效率。这个经验让我懂得了团队合作的重要性和协调能力的价值。
最后,通过这次实习,我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我意识到保安工作需要持续学习和提高自己的技能。因此,我计划报考相关的职业培训课程,提升自己的专业素养。此外,我还会继续锻炼自己的沟通技巧和解决问题的能力,为今后的职业发展打下坚实基础。
总之,这次商场保安实习给了我宝贵的学习和成长机会。通过实践和学习,我深刻理解了保安工作的重要性和挑战。我通过和经验丰富的保安人员合作,提高了专业技能和工作能力。我也意识到了团队合作和协调能力的重要性。未来,我会继续努力学习,提升自己的专业素养,成为一名优秀的商场保安。
实习保安工作总结
实习报告
实习单位:某物业公司
实习部门:保安部
实习时间:2023年3月1日至2023年6月30日
实习地点:北京市朝阳区
一、实习任务及背景
在我实习期间,主要任务是协助保安团队维护某高档小区的日常安全。随着近年来犯罪率的上升,居民对安全的需求日益增强,我的主要工作是监控小区的各个出入口,确保无非法人员进入,同时处理各类突发状况。
二、实际工作经验:
* 遇到的问题和解决方法:
+ 小区内发生火灾:我迅速启动消防应急预案,疏散居民,并协助消防部门扑灭火源。
+ 遇到醉酒闹事者:我保持冷静,通过沟通安抚其情绪,并及时通知其他同事和相关部门进行处理。
+ 小区内水管破裂:我立即组织抢修,确保居民的正常生活不受影响。
* 团队合作:与同事们保持紧密沟通,互相协作,确保小区的安全无虞。在遇到突发状况时,及时分享信息并共同解决问题。
三、专业知识与技能应用
在实习过程中,我运用了在学校学到的安保知识和技能,如消防安全知识、防卫技巧等。同时,我也学会了如何在实际工作中灵活运用这些知识,如在火灾应急处理中,我运用了学校学到的灭火器和消防栓的使用方法。
四、个人能力提升与认知变化
* 在处理突发事件时,我的应变能力得到了很大的提升。
* 与不同背景的人沟通交流,增强了我的人际交往能力。
* 更加明确了自己的职业定位和发展方向。
* 深刻认识到团队合作的重要性。
* 更加珍惜校园生活的安全与稳定。
五、反思与展望:
* 收获:
+ 了解了实际工作中的安保流程和要求。
+ 提高了自己的专业素养和实践能力。
+ 增强了应对突发事件的能力。
* 不足:
+ 有时对突发事件的处理还不够迅速和准确。
+ 与部分居民的沟通还需加强。
* 未来计划:
+ 深入学习安保知识,提高自己的专业水平。
+ 加强与同事和居民的沟通交流,更好地为他们服务。
+ 争取在未来的工作中,成为小区安保的中坚力量。
六、总结
这次实习让我真实地体验到了安保工作的艰辛与责任。面对各种突发状况,我学会了冷静应对,同时也更加珍惜校园生活的稳定与安宁。在未来的工作中,我将继续努力,为小区的安全贡献自己的力量。
实习保安总结
作为一名实习保安员,我从这段实习经历中受益匪浅。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地描述我的实习经历和所学到的经验。
我实习的地点是一个繁忙的商业办公楼,这里拥有许多租户和访客。在实习的第一天,我的导师为我介绍了基本的保安工作职责,包括监控摄像头、巡逻大楼、检查人员身份等。我立刻感受到保安员的责任重大,需要保护员工和租户的安全。在接下来的几个星期里,我逐渐熟悉了工作环境和职责。
在监控摄像头方面,我学会了如何正确操作监控系统,并学会了识别异常情况。一次,我注意到一个陌生人在楼层内徘徊,没有目标地四处走动。我立刻与导师取得联系,并陪同他一同前往该楼层。最终,我们发现该人是一名迷路的访客,但他无法提供租户名称或详细信息。在确认他的身份后,我们引导他离开大楼,确保了租户的安全。
我还学会了应对突发情况。一次,我正在巡逻大楼时,突然听到一阵激烈的争吵声。我立刻迅速赶往声音的来源,并发现一对员工在争吵。我冷静地介入,耐心地听取双方的陈述,并试图解决纠纷。通过我与双方的沟通和调解,最终成功缓和了紧张的局势,避免了进一步的冲突。
在我实习期间,我也学到了很多关于安全意识和紧急情况处置的知识。我参加了公司组织的急救培训课程,学习了CPR和基本的急救技巧。这让我有信心在紧急情况下处理各种意外事件。在一次花岗岩大厅火灾的模拟演练中,我学到了如何正确使用灭火器和疏散员工。这一切都让我意识到作为一名保安,我需要随时保持警惕和应对危险的能力。
除了培养技术和知识方面的能力,我的实习经历也锻炼了我的人际交往和沟通能力。作为保安员,我需要经常与来访者和员工交流,以充分了解他们的需求和解决问题。我从中学到了如何与不同类型的人有效地沟通,表达和解释复杂的情况,并维持秩序。此外,我还学会了如何与其他同事合作,互相支持和帮助,以完成共同的目标。
通过这段实习经历,我深深感受到了保安工作的重要性以及与之相关的责任和挑战。保安员需要时刻保持警惕,注重细节,并始终准备应对各种紧急情况。同时,作为安全工作的一部分,保安员也需要具备良好的沟通和人际交往能力,以有效地处理各种情况。
总的来说,我的实习保安经历是一次宝贵而难忘的经历。通过这段实习,我不仅学到了必要的技能和知识,还培养了自信、责任感和沟通能力。我将这些经验和教训带到我的未来工作中,并努力成为一名更出色和有价值的保安员。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
作为一名新人员,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化,让我很快完成了这一转变。
在这段时间里,我主要的工作是安全保卫,通过锻炼,我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这1个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份正式工作,这段时间以来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!
二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;
4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。
20xx年即将过去,我们满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
行行出状元,做保安工作也一样,当然,保安工作也许不是我一生的追求。但是,现在做了我就会尽力做好。在这里我要感谢公司各位领导,给了我很多学习锻炼的机会。这些年,公司领导让我在保安副队长的岗位上锻炼,为了使我能尽快适应保安现场管理岗位,公司领导经常帮助和鼓励我。为做好副队长工作,我认真学习保安、消防专业知识,实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想,敢管,发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正。
实习保安个人总结
作为一名实习保安,我在过去的几个月中有幸参与了公司的保安工作,这是一段充实而有意义的经历。在这期间,我学到了很多东西,通过与同事的合作和自己的努力工作,我逐渐成长为一名优秀的保安。下面就让来详细描述一下我的实习保安个人总结。
作为一名实习保安,我了解到保安工作责任重大,需要具备一定的专业知识和技能。我参加了公司组织的培训课程,学习了基本的安全知识、应急处理方法以及保护人员和财产的技巧。针对不同的场所和情况,我学会了制定相应的保安方案,合理安排巡逻和监控的时间和路线。在实际工作中,我严格遵守公司的规章制度,妥善处理各类突发事件,保证了工作场所的安全和秩序。
实习期间,我注重与同事之间的良好沟通和合作。保安是一个集体工作,只有团结一心,互相支持,才能更好地完成工作任务。我和同事们经常进行交流和讨论,及时分享工作中的经验和问题,并共同解决其中的困难。我学会了倾听和理解他人,尊重不同意见,与同事建立了良好的工作关系。这种团队合作精神让能够更有效地应对各种挑战,为公司提供更优质的保安服务。
另外,实习期间,我不仅注重自身工作的细致和严谨,还积极参与了公司其他工作的推进。我有幸参加了公司的保安改进项目,与其他部门的人员合作完成了一系列安全设备的更新工作。在这个过程中,我学到了很多新知识和技能,提高了自己的综合能力。通过这次经历,我明白了专业技能的重要性和多样化工作内容的挑战,以及如何在这个过程中不断学习和成长。
我还对自己的岗位有了更清晰的认识。作为实习保安,的工作不仅仅是维护公司的安全,还要为员工和客户提供一个安全舒适的工作和生活环境。我明白了自己的责任和使命,作为一名保安,除了具备专业技能,还要有高度的责任心和细心入微的观察力。我始终保持警惕,随时保持对安全隐患的警觉性,并主动解决问题,积极为员工和客户提供帮助和服务。
在实习期间,我收获了很多宝贵的经验和教训。这段时间的工作经历,让我更加坚定了选择保安这个职业的决心。通过实习,我不仅掌握了专业技能,也提高了自己的综合素质,更重要的是锻炼了自己的应变能力和团队合作能力。这次实习不仅让我收获了成长和进步,也让我更加热爱这个职业,希望能够继续在这个领域发展,为社会的安全和稳定做出贡献。
小编认为,通过这段实习经历,我不仅加深了对保安工作的理解和认识,也学到了很多实用的技能和知识。通过与同事的合作和努力工作,我逐渐成长为一名优秀的保安。这段经历不仅让我取得了实际的工作成绩,也深化了我对保安工作的热爱和使命感。我相信,在未来的工作中,我将能够继续发挥个人优势,为公司和社会做出更大的贡献。
我们的第十三周带有感恩色彩的一周。“感恩你我,感恩父母老师”,在感恩节当天,“网络信息部”举办了一个关于感恩的活动,我们班积极响应,参与这个活动,大多数人都去领了信封,有的写给自己的同学,自己的班级,还有的给自己的“老大”和老师,这也是一种感恩的方式,通过这个活动,我们丰富了自己的感情世界。
感恩节这天,我们还准备了一个活动,给我们的两位辅导员一个惊喜,我们每个人送给老是最真诚的祝福,由李航、生活委员、张晶晶准备卡片。另外,我们还给卢老师一只兔宝宝,因为明年是虎年,大家心知肚明了,嘿嘿嘿……
我们在周末还准备了一个活动,集体去溜冰,定名为“溜冰摔跤大赛”嚯嚯,很形象吧,通过这个活动,我们挑战了自己的勇气,丰富了自己的生活,增强了班级凝聚力。
第十三周也是令人崩溃的一周,因为我们班整体反应高数很有难度,这个学习委员正在思考对策,欲在读书会上交流高数学习经验。
总体来说,第十三周还是挺丰富的,我们每个人生活学习丰富多彩。
在这里恭祝“语言之星”机械学院取得圆满胜利。
一周个人工作总结报告8
大家好,我是学习委员孙展,下面我来总结一下同学们政史地生这四科的表现。
1、在检查政史地生这四科导学案时,大多是同学能做到认真书写并且没有空题,但个别同学仍存在这样的问题比较严重。还有很多同学没有养成写名字的习惯,希望在今后注意。还有,导学案一定要按照顺序整理,这样可以方便自己复习。
2、在老师讲完这一张导学案时,很多同学没有做到及时改错或者把不会的空题补上,希望同学们注意。
3、经过一个半学期的观察,我发现大多数同学一般不会把政史地生的课本带回家,没有养成复习的习惯。如果学的知识不及时复习,那么到下一节课时就会忘掉上节课所学的内容,这是一个很重要的学习习惯。
希望同学们以后会做得更好!
实习报告就是对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。小编为你准备了物业保安实习报告总结,欢迎各位欣赏和借鉴。20xx年,写在人生的历,是崭新的一页;写在人生的故事里,是最有启迪的;写在人生的旅途中,是承上启下。
离开学校,并没有抛去学生的这顶帽子,依然以学生的姿态和心态,面对新事物,应对即将发生、或已发生、正在发生的事情,用正确的思维却不成熟的思想意识,理顺复杂的思路,用踏实写进自己的行动中,成功地由青年学生时代向青年开拓时代转变、迈进,成功地由学生人生之路向社会人生之路的转变、迈进。做一个自知之明、有容乃大、谦逊之人,做一个屈尊不失尊严、得意不忘形、失意不失态、乐观进取之人,做一个不为消极而沉沦、不因失败而失落、颓唐、不气馁、始终昂首挺胸的大男子汉,实践“脚踏实地,奋力拼搏,敢立壮志,誓夺第一,我能行而我也必行,潜力无穷,自强不息”的人生箴言,以实际行动开拓奋进,勇于攀登,无限风光在险峰。
我在明德物业省政协管理处为期四个月的实习已终了,四个月的时间里,我似乎已经由学生转变成社会人了,有所为、有目标、有信心的健康成长和发展着。明德物业给了我这个条件,使我更全面、具体地融入其中,也让我更能体会到工作带来的变化。在这个充满竞争又具有无数挑战的社会里,明德物业给予我的四个月的锻炼,将使我在企业这条道路上进一步发展,得到累累果实。回想来时、进行时、过去时,纵有忧乐,必有得失,然不抑也不扬,乃错也,下面就从这两方面,分别述之。
初来乍到的担心和恐惧,走上工作岗位的忐忑和慌张,身在其中的埋怨和惆怅,已在时间的磨合和实践中渐渐化为乌有,取而代之的是工作本身带来的趣味,自身成长的养分,为人处世、沟通技巧的所得,可谓得之悠然。这段时间里的路程,这段路程里发生的事情,是我在明德物业得到的弥足珍贵的经验,留下足迹会是很深、很重、很大的烙印,给予我最厚重的礼物。
企业是个舞台,它带给我的不仅是成长,还有沉沦,要能取其精华,不断在实践中汲取营养,发展壮大自己,必有一番作为。下面,本人通过在实践中得到的启示,解读在明德物业实习期间带给我的变化和认识,以帮助自己在明德、在社会上有更好的发展,取得更高的成绩。在省直机关,就会经常开会,我在这段实习期间,召开了“人口资源环境委员会全国政协会议”“科教文卫体委员会全国政协会议”以及“山东省政协常委会”等多个宏大、气势恢宏的大会,做为传达室的接待员,积极应对,感触颇深。首先,我按照公司的制度和规定行事,一丝不苟地履行自己的职责,保持着积极乐观向上的心态和精神面貌,这使我认识到,一个人在工作上的态度和之中的形象对企业的作用。其次,是在沟通技巧上。面对这么多的政协委员,虽然我们不能面对面沟通,也在无形之中影响着我,促我去改变。在日常工作上,我已由最初的慌乱、不安、无序,到后来的应接自如、及时,似是一场冒险活动。沟通技巧,已把我置于生活的顶端,使我天天面对来访的客人,促我发展。第三,要有灵活应变、善于思考的头脑。本着服务至上的观念,要力所能及地为业主着想,为业主服务。全国政协会议,这种别开生面、气势恢宏的大会场面,还是第一次目睹,服务当至关重要。如何服务呢,就要看自己如何处理问题的能力了。灵活的思维、善于思考的大脑、应变的能力当要一番发挥、施展了。在日常工作中,如何与领导打招呼,如何接待来访客人,如何与业主沟通等,都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来,综合、具体的思考、判断,既给了我挑战的同时,也赋予了我处理这些棘手问题的能力,获益匪浅。滴水石穿,历尽岁月的洗礼,必将得到心意的礼赞。我清楚的明白,经过这四个月的磨练和捶打,我会得之有益的果实,对我个人的发展起到推波助澜的作用。明德物业,给予我的不只是一个岗位、一份工作,更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。
这其中也不免有一些牢骚和无奈,我这样发泄不满的情绪。用这些闲言杂语陈词滥调来抑了。并不是牢骚满腹,但在实际之中,不无此。我还提笔写了一首给自己听的歌,名为
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药店实习自我总结
时间如梭,转眼间我的药店实习期已经结束了。这段实习经历给我留下了深刻的印象,让我受益匪浅。在这篇自我总结中,我将详细回顾我的实习经历,并分享我所得到的经验和教训。
首先,我要感谢我的导师和同事们对我的指导和帮助。他们耐心地教导我各种药物的知识和使用方法,使我能够更好地为顾客提供服务。在实习期间,我学到了很多关于药物的知识,包括药物的分类、用途、副作用等。这些知识对我日后的学习和工作都有着重要的指导意义。
其次,实习让我更了解了药店的运作流程。我学会了如何接待顾客并提供专业的咨询服务。在和顾客的沟通中,我学会了倾听和理解顾客的需求,并根据不同的情况提供合适的药物建议。通过与顾客的交流,我发现每个人的健康问题都是独一无二的,需要我们细心地处理和关注。
此外,实习还锻炼了我的团队合作能力。药店是一个团队合作的工作环境,大家需要相互支持和协作才能完成工作任务。在实习期间,我积极参与团队活动,与同事们共同解决问题。通过与团队成员的合作,我学会了如何与人合作,并充分发挥团队的力量。
然而,实习过程中也遇到了一些困难和挑战。最大的挑战之一是处理工作压力和时间管理。药店的工作往往是忙碌和紧张的,特别是在繁忙的假期和周末。在面对高峰期的时候,我学会了如何有效地管理时间和工作任务,以保证服务质量和顾客满意度。
此外,我还遇到了一些充满挑战性的顾客情况。有时候顾客会因为各种原因情绪激动,要求我们满足不合理的要求。在这种情况下,我学会了如何保持冷静和耐心,与顾客进行有效的沟通,并寻找解决问题的方法。
总的来说,这段药店实习经历对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。通过实习,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。这将对我将来的学习和职业发展产生积极的影响。
最后,我要再次感谢我的导师和同事们的帮助和支持。他们的指导和鼓励使我在实习中取得了进步。我也要感谢每一位顾客对我的信任和支持,正是有了您们的支持,我才能充分发挥自己的能力和潜力。
这段实习经历让我不仅更好地理解了药店行业,也对自己的职业规划有了更明确的方向。我将继续努力学习,不断提升自己的专业素质和能力,为将来的工作做好准备。我相信,通过不懈的努力和奋斗,我一定能够成为一名优秀的药店从业者,为顾客的健康和幸福做出贡献。
一、公司简介。
九州通医药集团股份有限公司是一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团,是中国医药商业领域具有全国性网络的少数几家企业之一。已连续多年位列中国医药商业企业前列,中国民营医药商业企业第1位,入围中国企业500强。并于11月2日在上海证券交易所挂牌上市(股票简称:“九州通”,证券代码:),是在中国医药商业行业处于领先地位的上市公司。截至12月31日,九州通医药集团拥有总资产亿元,注册资金亿元,员工人,下属公司70余家,直营和加盟的零售连锁药店776家。九州通医药集团实现营业收入亿元,税费总额4亿余元。
二、公司发展历程。
九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年。
三、实习内容。
我们在应城培训了一个月,在那里学到了很多东西。有企业愿景:做医药健康企业最佳服务商。企业使命:为医药健康企业提供高性价比服务。核心价值观:责任心、危机感、执行力、融合度。标识整体以阿拉伯数字“9”为记忆点,标识以代表理智、沉稳。科技、创新、效率的蓝色的蓝色为主色,彰显九州通通过不断进取,提升企业执行力的决心和信心。
20xx年来到分到江苏九州通工作。从事药品仓库整件捡货岗位。整件捡货岗的职责是服从上级安排、负责每天药品的出库任务,帮正药品正确无误的出库。保证库房的整洁、堆垛牢固、文明操作、对因保管不善而造成的药品变质的事故福具体责任。
仓库上班的时间是早上十点到晚上的十点,每天必须完成当天的出库任务才能下班。虽然每天的上班的时间比较长,每天的任务量也很重,但是我并没有想过退缩更没有想过放弃。我觉得这是一次很好的锻炼机会,我告诉自己这是一种激励和一种感悟。是一种坚持不懈和对积极生活的追求。在仓库的这段时间,我学会的第一件事就是要“细心”,因为仓库的每一种药品都有很多厂家、规格、批号,最为拣货员要严格按照出库任务单发货,看清楚规格、批号否则很容易出现错误。
三月份我通过公司选拔考试转岗到公司配送部工作,每天的职责就是将自己线路的客户订购的药品在第一时间安全、完好的送到客户手中,将每天收到的货款及时上交公司财务部。对每天的配送异常情况进行登记处理。
通过对九州通医药的实习参观,主要是对其立体化仓库和相关物流环节的基本了解。首先参观的是其自动化立体仓库,在这里,我第一次看到了高层货架,第一次看到了巷道堆垛机,对其运作也有了一些基本的了解,如下是我对其所见所闻所感,在建设初期,最重要的是地基,这是整个配套设施的基础,所以在建设时,一定要结合当前和可以预期的未来的业务量再在一个弹性的范围计算沉重力,使得完工后的地基既可以保证整个立体化仓库在未来可以安全运转,又可以在建设期不至于投入过多的建设资金,其中最困难的在我看来莫过于对未来业务量的预测,这不仅要考虑到当前的业务量,还要考虑到未来几年的发展状况,这个状况受整个经济周期与国民经济的影响,只有对宏观经济有个清楚的了解,才可以做出较为准确的预测,这样才可以对地基的建设提供准确的依据,其次其运转过程中我还了解到为了防止巷道堆垛机因为偶发因素不能正常工作,他们把同一品种的货物放到不同的货架上,这样不至于因为一个巷道堆垛机坏了就影响了出货,而且可以看到,在货架上,好多货位都没有放满,这是因为所剩空间不足以容纳一个单位的物品,这就显示出当初的数据统计出了一些差错,导致在计算货位高低的时候没有做到精确,以至于做成的货位到不到理想的饱和度,造成了空间的利用率不高,即使出货速度和准确率得到了提高,但并不是每个企业都是适合建这个,因为没有充足的业务量做保证,在高昂的建设费面前,等于说是浪费,而且这个经常需要保养和维护,花费都不少,对于一般的仓储企业,这个其实是没有必要的。
尊敬的领导:
您好!
转眼三个月过去了,从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段,首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任,支持,给予我体现自我提高自我的机会,使我的思想境界,业务素质,工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:
1. 主要是协助店经理做好门店互调货,商品陈列,现有库存的管理,顾客需求的跟进,商品效期及商品管理门店日常营运,建立会员档案,维护老会员,挖掘新会员。做好每月活动,把店经理布置的促销计划工作落实到位。
2. 随时注意周边商区竞争对手价格信息,商品结构,及时组织员工进行市调,收集并汇总及时向公司反溃
3. 稳定员工,提高员工自身素质,加强专业知识,一分钟表扬是很重要的一环,假如你的'员工工作干得非常好,但作为领班的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉,并及时调整员工心态,处理完内部关系并调动了大家的积极性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进,按时传达公司下发各向通知
4.当现场出纳不在门店或休息时,由当班领班顶替,将早晚班营业款进行汇总并填好存款单,在让督导陪同一起到银行存款。
以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主观能动性,在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正,不足的通过学习充实自己。
我在实习期间正好赶上学校要求复习中学生广播体操《舞动青春》,而我从未接触过这套体操,必须从头开始学习,为了尽快适应教学,准确的将这一套体操传授给学生,我经常在休息时间和学校的其他体育老师一起讨论,研究体操视频,独自练习,虽然开始上课时比较仓促,但是我还是慢慢的适应过来了。来到学校经过短暂的观摩后我独自走上了讲台,虽然刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了示范动作不熟练,分解带操动作迟缓,不流利,底气不足,但我还是完完整整地把课上了下来。期间我针对出现的问题进行我反思,不断的改进自己,同时也得到了学校其他老师的指点。他们无私的奉献和帮助,使我体会到了教师这个大家庭的温暖。
为了弥补自己的不足,我严格按照学校的要求,仔细地备课,写,积极向其他老师学习,认真把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。为了在短暂的实习期间充分锻炼自己,我们主动和学校的其他老师一起上课,带学生练操,虽然比较辛苦,但当看到学生们作出标准整齐的体操时,心理更多的是欣慰和自豪。
经过半个月在x药店的实践见习,我们的任务顺利完成。不管是在哪些方面收获颇多,作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发现自我在某些方面存在不足,今后将继续努力学习。
我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习情景作一个总结。
一、初来咋到,更加严格要求自我
第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我们学习的药品,最终能够很多接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只可是在书本中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书本中谈到的前人的经验,所以看的有些眼花缭乱了,一时不明白从何下手。
在此期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自我,不畏酷暑,虚心求教,认真工作。每一天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作。顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多包含相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,并且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应当对症下药。异常是老人小孩用药时,要认真耐心询问其症状,确定正确,再给他们介绍适宜的药品,严格其用法用量。
二、加强制自身学习,提高专业知识水平和认识
经过这两个星期的学习,不紧学到了很多书本上没有的知识,并且还丰富我们的阅历和积累经验。可是还是使我们认识到自我的学识,本事和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努力学习,书本上的知识是远远不够的,并且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中。
在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,认真的态度。同时工作不仅仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。在接到中药饮片的药单时,首先要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换算。
当然,要熟悉药品的分类,如要点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类。处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类。其他还有外用类,滋补类,医疗器械。还有非药品区。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不一样的年龄,性别和不一样程度的人,药的取拿是不一样的,异常是小孩和孕妇的用药异常细心,谨慎。其次在拿药的时候,要用礼貌的态度去理解患者的咨寻,了解患者的身体情景,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。对每一位顾客负责。
我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外,还要具备优质的服务态度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客一般都有自我喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情景下听从药师推荐。这时候就应当向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。
三、遇到的一些问题与解决方法
此刻企事业单位都为自我的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇到一些麻烦,如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后,都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表示理解,一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现。
在南三环边上,紧邻地铁刘家窑站,地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处于人流较多的位置。尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个提高收入的好时机。来药店的第一天,我还不太熟悉出纳所应做的工作,但经理和出纳都对我很好,很照顾我,教我怎样干。出纳更是手把手地教我,使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天,真是不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自己不愿意做的事情,而且又应对那么多新人新事,应对着那么多陌生的眼睛,看着外面卖药师傅们的议论纷纷,我真的不知如何是好,很尴尬。但又想想,工作就是这样,不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来应对工作,这样永远都做不好,我下定决心必须要好好珍惜这份工作,好好学习各种出纳知识,为自己以后的人生铺好道路。
工作的前几天,我慢慢学会了怎样用系统软件,因为所有连锁药店都使同一种系统软件,以便于办理业务,如请货、收货、退货、查看调价,查看商品价格和结算,最重要的就是和总部通讯,因为每一天总部都会有新消息告诉各门店,只有和总部通讯,才能及时了解最新消息,从而做出相应的对策。然后,我又开始学习收银,拿到顾客给的销售小票后要入机,认真核对药品的编号、价格和批号是否正确,这样才能和电脑上相吻合,从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分,比如说“1”字头的为成药,“2”字头为饮片,“3”字头和“6”字头为西药,“4”字头为保健食品等一共九个字头,每次自己留存的小票应按字头放好,以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡,必须要打好要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保留好,每礼拜要上交给公司。学习了这些后,我就开始正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发现,有时书本上的东西很死,实际上工作的时候并不是这样,而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手,多数的知识自己还是不会,甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作。
几天后才算明白。有时总是看着师傅做,但等自己真正开始做的时候,就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的,只有自己亲自动手做起来,才算是领会,才算是彻底明白。
实习两个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合着师傅每一天做好出纳的日常工作,对出纳的认识也有了进一步的提高。它的步骤基本上是这样的:
每一天早晨打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票,做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行,登记银行日记账和现金日记账。
每一天基本上的工作就是这些,同时出纳还要每星期三去总公司交货款,以转账支票的形式上交。并且报销各种费用,如果自己门店还有什么别的交代事项,出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经营数据,10号左右发奖金,由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要认真,一个数字的错误,就会使全盘发生错误,这也体现了作为财会工作者的严谨性。
在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的'名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍,最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有必须的经验。在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。
在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每一天情绪都很好,为我加大了不少工作的动力。
药店方面实习总结
我在药店进行的实习经历是我大学四年期间最有意义且令人难忘的一段时光。在这段实习期间,我学到了许多珍贵的经验和知识,帮助我更好地了解药店行业以及为顾客提供卓越的服务。通过这次实习,我对药店的工作流程、药品管理和与顾客的交流有了更深入的了解。
在药店的实习期间,我对药店的日常运营和管理有了更深入的认识。我学习了如何协调药店的各项工作,如库存管理、进货和销售。我观察到,一个良好的药店管理团队能够确保药品的及时供应和良好的库存控制,同时还能满足顾客的需求。通过参与实际的工作,我了解到了药店的运作模式和各个部门之间的密切合作。我也能更好地理解管理层在制定战略和决策方面的作用。
我在实习期间学习了药品的管理和储存要求。在药店中,正确而安全地储存药品是至关重要的。我学习了如何识别不同类型的药品,如何确定它们的有效期和适宜的储存条件。我还了解到了如何保持药品的有效性和安全性,并且学会了遵守相关的法规和规定。这些知识对于在药店从业者来说至关重要,因为错误的储存或使用药品可能会对顾客的健康造成潜在风险。
与顾客的交流是我在实习期间最大的收获之一。作为一名药店实习生,我经常与顾客接触和交流。我学会了如何正确地提供药品和健康信息的建议,以满足顾客的需求。有时候,顾客可能面临健康问题或疑虑,作为实习生,我要表现出耐心和关心,帮助他们解决问题并提供合适的建议。通过这种与顾客的交流,我改善了自己的表达能力和人际交往能力,并增加了对顾客服务的人文关怀。
在实习期间,我还学到了如何处理紧急情况和疑难问题。在药店工作中,有时会发生不可预料的情况,如顾客意外事故或急需紧急用药等。我学会了如何冷静地应对这样的情况,迅速采取适当的措施,并与其他团队成员合作解决问题。这些紧急事件让我学会了保持镇定和灵活应对,提高了我的应变能力。
通过这次实习,我对药店行业有了更深入的了解,并获得了实践操作的机会。我深刻理解了药店从业者所肩负的责任与义务,以及他们对顾客健康和满意的重要性。药店方面的实习不仅为我提供了宝贵的经验和知识,还帮助我发展了许多实用的技能和能力。我相信在未来的职业生涯中,这些知识和经验将会对我产生深远的意义,并让我成为一名更出色的药店从业者。
药店实习自我总结
在过去的几个月里,我有幸参与了一家本地知名药店的实习项目。这段时间不仅让我更深入地了解了药店的运营模式和工作流程,还提升了我的专业知识和实践能力。在这篇文章中,我将详细分享我在实习过程中的收获和心得体会。
在我实习期间,我主要负责顾客咨询和药品配送方面的工作。通过与顾客沟通,我学会了如何准确地获取顾客的需求并为其提供合适的药物和健康建议。在处理配送工作时,我学会了如何高效地管理药品库存、保证药品质量和遵守相关法规。这段时间的实践经验不仅提升了我的职业素养,还加深了我对药店运营的理解。
在实习期间,我积极参加药店举办的内部培训和交流活动。通过这些活动,我与其他实习生和在职员工进行了深入的交流,并分享了彼此的经验和学习成果。这些交流活动不仅丰富了我的专业知识,还提高了我与人沟通的能力和团队合作的意识。在这个过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性,也认识到自己在团队中的责任和角色。
在实习期间,我还积极主动地向导师请教问题,并不断反思和改进自己的工作方式。通过与导师的交流,我深入了解了药店管理的方方面面,例如零售销售、药品保管、医保结算等。我也在导师的指导下,亲自参与了一些重要的工作项目,例如开展市场调研和制定销售策略等。这让我深刻认识到自己在实习过程中的进步和成长,并激发了我不断学习和提升自己的动力。
通过这段实习经历,我不仅学到了专业知识和实践经验,还培养了很多实用技能。例如,我学会了如何更好地与顾客进行沟通,如何处理突发状况和妥善解决问题。这些技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。实习经验还帮助我梳理了自己的职业规划和定位,明确了未来发展方向,并为我提供了一个更好的就业竞争优势。
通过这段实习经历,我深深地感受到了药店行业的重要性和挑战性。我认为,药店不仅仅是一个销售药物的地方,更是为顾客提供健康服务和咨询的重要场所。只有不断学习和提升自己,才能更好地为顾客提供优质的药品和服务。
这段实习经历给我带来了很多宝贵的收获和成长。通过与顾客和团队成员的互动,我不仅提升了专业知识和实践能力,还培养了沟通能力、解决问题的能力以及团队合作意识。同时,实习经历也让我明确了自己的职业规划和发展方向,为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我深信,这段宝贵的实习经历将对我未来的工作生涯产生持久的影响和积极的意义。
单位简介
同仁堂连锁药店有限责任公司,目前已形成人力资源、计算机网络、现代化物流、规章制度四大体系.短短三年时间里,北京同仁堂连锁药店实现了飞速发展.建成四千多平方米大型配送中心,终端门店遍布北京城、郊14个县,实行"六统一"管理,即:统一采购、统一配送、统一标识、统一价格、统一质量管理、统一计算机管理.依托同仁堂整体实力,同仁堂连锁得到迅速发展.北京同仁堂连锁药店有限责任公司以同修仁德,济世养生,以义为上,义利共生,求真品,品味虽贵必不敢减物力,讲堂誉,炮制虽繁必不敢省人工,承同仁堂诚信传统,扬中华医药美名,拳拳人心代代传,报国为民振堂风为理念.坚持以义取利、以诚守信的经营之道.全体员工崇尚"四心"品质,即热心、耐心、恒心、公心.为了您的健康幸福,尽心尽意、尽善尽美.
实习环境描述
我所在的药房大约200多平米,店员虽然不多但我们出的就像一家人.我在本店是一名中药调剂员.我们中药柜共有四名调剂员,其中一个老师傅以从事中药调剂二十多年,其他两个和我是校友,也已经从事四五年调剂工作.在老师傅的引导下和校友的帮助下,我很快融入了这个集体.我们中药柜共有四百多种中药饮片,其中有很多在学校并没有见过.中药的摆放是按功效分类的,功效相同的饮片放在相邻的药斗中.其中特殊的饮片,需特殊存放.如:含挥发性成分的砂仁放在密闭的容器里,贵重的饮片如:藏红花、虫草、人参、牛黄等专柜保管.
实习任务及完成情况
我们店的月销量的总任务是15万,在淡季5、6月份的总任务是10万,其中中药饮片的月销量占总任务的40%,其他三名调剂员可以100%完成任务,而我由于各方面能力的欠缺,如:与人沟通能力、专业知识的不扎实、销售技巧等.开始只完成了任务的60%,在老师傅的引导下和校友的帮助下我任务的完成率在逐步提高.
专业知识应用情况及收获
走进充满中药味的中药房,第一次面对如此多的中药饮片,称药的戥子,不时传来的捣药声,心里特别的兴奋,这里将是我在学校学习两年半的专业知识与实际相结合的场所,并检验专业知识最好的地方.
我在调剂过程中,我运用到在学校学到的很多知识,如:知识帮助我能够较为准确的识别中药饮片,便于快速准确的调剂.记得有一次在调剂过程中,发现装斗有装错现象,将紫苏装在紫苏梗的斗子里.还有一次装斗时发现公司发过来的药与包装纸标的名称不符等,我能够明白中药的性能与功效,便于明白医生用药意图及解答病人的疑问,同时在审方中我运用到了十八反、十九畏等;我能够了解医生的功能主治,便于识别医生的字体;通过学习,让我能够准确的告诉患者如何去炮制药品具体的药物与辅料的比例.
中药调剂是一个整体、一个系统,交到患者手中的每付药,是整个中药柜整体劳动的成果.实习了三个月我更加清楚认识到团队协作的优势,学会与人配合,条理分明、不慌不忙的工作态度,牢记流程的各个环节,也是在这儿我受到了教育,学会关注细节,要干好并达到熟练必须发现细节,刻苦用心的去学.同时也让我体会到了人际关系的重要性,从刚开始内向不爱说话的我到现在微笑的迎接顾客,从容的为顾客服务,我学到了太多东西.
自我感受
在药房实习的这段时间真是感触良多,患者为没有钱,而饱受黑暗的折磨,让他们的脸上失去了那丝微笑,两鬓的白发,额头上的皱纹,这些都是岁月走过的痕迹,岁月的沧桑消磨了那原来年轻的心.
在实习中我学到了很多,看到了很多,虽然很累,但是这样的实习还是很有意义的.我知道了工作和学习的差别,这样的差别也让我积累了更多的经验,不管是工作还是学习,我们都要用一颗真诚的心去对待.
在实习中我们知道了工作和在学校学习完全是不一样的,在学校有老师,有作业,有考试,而在工作中完全要靠自己自主的去学去做.只要你想学习,那些老员工会毫不吝啬的把他们多年的经验教授给你,让你在工作中少走弯路.在实习的过程中也可以更好的了解自己,了解自己喜欢什么,对什么感兴趣,做起工作来就更顺手.
在实习中我学到了很多,也感受到了很多,在实习中,要学会自主学习,要有团队精神,要懂得为人处事,要有积极学习的态度,要懂得礼貌对人等.很多的东西在学校是学不到的,通过实习这一实践训练,我们才能更好的掌握经验,获得提高.
虽然实习是一件并不轻松的事情,有时候会感觉很累,累倒你会不想再回到实习的地方去,但是等你恢复过来的时候,你就会觉得我今天又做了多么有意义的事情啊,疲惫被驱散了.我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的东西.这些将会使我终生受益的,期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值.
建议
对企业,在实习期间我感觉对顾客的服务态度还需进一步提高,尤其是在特别忙时,有上了年纪的老人寻问,也应该耐心的解答,同时我们不能只一味的卖药获利,如果顾客的病可以食疗或结合一些生活习惯等可以起到更好的效果,我们应该主动告诉顾客,让他们更早的康复.对于学校,我觉得学校应该给学生多些实践的机会,这样我们毕业了进入社会能更好的发挥自己所学到的知识,也能更快的融入社会.
总结
在实习中我学到了很多.让我的中药专业知识从课本上真实的反映到实际中,并学到了从课本上学不到的知识.
首先让我体会到工作与在校学习的差别,在校有老师的督促,同学的帮助.而在工作中完全要靠自己自主的去学去做;其次中药调剂是一个整体,让我意识到团队精神的重要性;再次不管是学习还是工作,都要用一颗真诚的心去对待,用心主动去和顾客、同事交流,要懂得为人处事;最后还要在以后的生活中积极地学习各方面知识和技能,不断地完善自己.
在最后感谢母校让我学到了这么多的知识,感谢同仁堂给我提供了展现自己的舞台,期望我在将来的学习和工作中能够更好的展示自己的人生价值.
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一:实习的时间和安排实习时间从20xx年7月开始到现在。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我能够慢慢适应工作的环境,同时也让我有更好的时间和精力去学习,去讨论。
二:实习阶段的认识和学习在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位员工的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三:加强自身学习,提高专业知识水平和认识通过这几个月的学习,不仅学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我的阅历和积累经验。但是还是使我认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,所以在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。四:存在的问题由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类。
经过这段时间的实习,我对各个药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习...
个月实习的时间转眼过去了,记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位,是以进取的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,严格要求约束自我,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,进取维护了医院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教教师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自我的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅仅如此,我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,进取同带教教师相配合,尽量完善日常实习工作。
经过这段时间的实习,我对各个药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和药房的工作任务,
我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作,决不辜负医院各领导教师对我的教导和期望。
实习收获药房个人实习总结。主要有四个方面。一是经过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,
圆满地完成了学校的实习任务。二是提高了实际工作本事,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我们在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。实习期间,让我学到了很多东西,不仅仅使我在理论上对机械有了全新的认识,在实践本事上也得到了提高,真正地做到了学以致用,更学到了很多做人的道理,对我来说受益匪浅。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自我的观点,如何说服别人认同自我的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合,让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益匪浅。
刚到河南区的第一天,张经理首先讲了安全问题,介绍了实习安排计划,介绍了河南区目前情况。使我对实习有了较为明确的认识及需要注意的问题。之后,张经理给我们进行了一个座谈,首先讲了他刚做销售工作的情况,讲了他刚入工作时的环境条件、待遇,以及他当时的心态和怎样一步步的开发客户和期间遇到的种种困难、问题。自己是如何去克服解决和开展工作的,这样一步步在销售工作中收获的经验和感悟给我们进行了分享。对于刚踏入销售工作首先要有一个积极正确的态度,一股不怕失败的恒劲。另外,要不断的去思考、去总结,经过这样一个过程去提高自己的心智及自身能力。我坚信功夫不负有心人,有付出才会有收获。通过这次谈话可以让我们今后少走一些弯路,同时我意识到自己有很多不足,要在接下来有限的实习时间内认真学习来逐步进行弥补。同张经理的交谈我也收获了许多:首先要确定正确的人生目标方向;要有自控能力以及正确的心态;知识面要广,关注新闻,从而和客户有交谈的内容;诚信平易近人,建立人脉等。
我们首先就是跟着张经理进行老客户的回访。通过对老客户的回访中了解我们产品的销量,及为客户解决产品销售过程中存在的疑问及问题,或者交谈中可以看出老板对公司产品是否认可,对于产品在该区域的销量的信心。通过给他讲我们生泰尔产品在其它规模猪场的成功案例,让他对产品的功效及用量用法加深了解,从而在今后销售中更加主推我们的产品。通过对老客户产品销量的统计,集合其区域的实际养猪规模,分析该客户对我公司产品的'销售态度,其是否尽心、用心去销售我们的产品,从中也可看出客户的产品销售理念及对我们的认同度。
例如有一次我们对老客户的回访中,通过了解我们产品的销售情况及该店的客户群,以及观察店内产品结构,可以认识到该店的主要销售产品为治疗性药物,因此对于我们的产品销量很少。另外,该店老板对兽药销售理念跟不上,因此我们的产品与该类客户很难进行更深的合作。张经理就给我们重点谈了一下如何在该地区去寻找一个合适有实力的新代理商,如何去通过收集代理商资料并进型筛选。
对几个老客户的拜访下来,通过张宾山经理的讲解我知道了如何对一个老客户进行回访,以及主要回访目的。了解如何在于老板的交谈中去切入我们的产品和对我们产品的讲解重点在哪里。我感觉到对于一个老客户的回访非常重要,同时为客户解决疑问,更进一步维护好客户关系。如果一个代理客户其主要销售治疗性药物,对我们的中药产品认识不够加之对公司的理念缺乏认同感。有必要在该地区寻找新的更合适的代理商,可以通过对该地区养殖规模及兽药代理商进行考察了解收集资料,挑选更有实力且对我们生泰尔产品及理念认可的合适代理商。学到了不少作为我们业务人员对于老客户方面的一些技巧。
第二方面是对新客户的开发。通过对新客户的拜访,掌握和了解了一些开发新客户的方法和技巧。首先通过店内产品结构及该店顾客养殖规模来了解本店实力及是否是我们的潜在合作客户;如何在短时间内让客户知道我们生泰尔产品的优势和卖点,通过介绍周边附近的合作客户让他对我们的产品有更为直观的认识和认可,有助于之间合作的成功。了解了如何寻找合适的新客户以及如何对一个新客户进行第一次拜访,知道公司产品的卖点及优势,在短时间内通过对产品重点的介绍让客户感兴趣。我觉得在一个地区如何寻找一个有实力的客户及对该客户的第一次有效的拜访,对我们的产品在该区的销售尤为重要。
另外就是对我们产品的终端养殖客户的拜访。只有我们当面与养殖户交流,才能有效的了解养殖户遇到的问题,并结合我们的产品、方案更好的为他们解决问题,也能够更全面的为他讲解我们的产品卖点及功效。可以结合实际问题给他讲解我们产品在其他养殖户应用的具体案例。拜访过程中,我们也能非常准确的了解目前养殖户面临的主要疫病等问题,对于使用过我们产品的客户我们也能了解他们应用的临床效果。这样无形中会一步步提高我们的专业知识,从而更好的为养殖户解决疫病等问题。
最后,就是也在这段实习期间内了解了对于开推广会的相关知识,对于产品推广会、
小型产品促销会,如何做好前期准备及结合时机的进行,也了解了今后如何去策划及具体去实施,并完成一个简单而又有效率的产品推广会。通过这些学会如何去收集客户资料,收集客户的那些资料;如何介绍我们的产品,并让客户感兴趣、认可,以至于会去在养殖中去使用我们的产品。
通过这段时期的实习我感觉自己学到了很多,自己也成长了很多,这些不单单只是在兽药销售方面。对自己今后的工作也有了很明确的认识。当然我也认识到了自己的很多不足,我会在今后不断的去学习专业知识、提升自己方方面面的能力,使自己尽快成为我们生泰尔一名合格的业务员。
我在实习期间正好赶上学校要求复习中学生广播体操《舞动青春》,而我从未接触过这套体操,必须从头开始学习,为了尽快适应教学,准确的将这一套体操传授给学生,我经常在休息时间和学校的其他体育老师一起讨论,研究体操视频,独自练习,虽然开始上课时比较仓促,但是我还是慢慢的适应过来了。来到学校经过短暂的观摩后我独自走上了讲台,虽然刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了示范动作不熟练,分解带操动作迟缓,不流利,底气不足,但我还是完完整整地把课上了下来。期间我针对出现的问题进行我反思,不断的改进自己,同时也得到了学校其他老师的指点。他们无私的奉献和帮助,使我体会到了教师这个大家庭的温暖。
为了弥补自己的不足,我严格按照学校的要求,仔细地备课,写,积极向其他老师学习,认真把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。为了在短暂的实习期间充分锻炼自己,我们主动和学校的其他老师一起上课,带学生练操,虽然比较辛苦,但当看到学生们作出标准整齐的体操时,心理更多的是欣慰和自豪。
在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每一天情绪都很好,为我加大了不少工作的动力。
在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问。__的药是很有名的,其中以大蜜丸最 为普遍,最 有名的当然是__丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病,中风昏迷,小儿惊厥,是__出品的一种名贵的中成药,很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易的,除了具备药师资格外,还要有必须的经验。在饮片方面,要取得中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证,多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。
作为一名药学专业的学生,我很幸运地获得了一次药店顶岗实习的机会。这次实习经历让我学到了很多东西,不仅对我的专业知识有了更深刻的认识,而且让我更好地了解了药店的工作。
首先我想谈一下对这次实习的认识和感受。之前只是在学校的实验室里进行一些简单的实验和模拟,这次实习可以让我更好地接触到实际的工作,并且和顾客进行沟通。在药店的工作中,因为涉及到人们的身体健康,所以我们必须要非常细心、谨慎。每个顾客在来到药店咨询的时候,我们都要认真听取他们的问题,先了解清楚每个人的病情和处方药物的情况,然后再给予专业的建议。
在实习中我也收获了很多专业上的知识。作为一名药学专业的学生,如果不能够了解一些常见病、常见症状以及常用药物,那么我们将很难担当起医药工作中的重任。在药店的实习期间,我们必须不仅要学会如何根据客人的不同症状来推荐适当的治疗方法和药物,而且还要学习如何一步步地跟踪并帮助顾客解决他们的问题,以及如何正确地使用药物。
除了专业知识,这次实习也让我更深刻地认识到,对待每位顾客都要有耐心和细心,这是一种重要的素质,需要不断地提升和总结。顾客有可能会不理解医生给出的治疗方案,甚至因为一些特殊的情况会需要一些额外的帮助。与之沟通的时候,我们需要听取并理解他们的每一个问题,然后尽我们所能去解决它们,不断地帮助顾客们解决他们的问题和疑虑。
最后,我想说,这次药店顶岗实习让我在专业知识和体验层面都获得了十分宝贵的成长和收获。我认为,这种实践是非常重要的,能够让药学专业的学生在实际应用场景中更好地理解和应用专业知识,真正做到让知识在实际应用中得到锤炼和提升。我相信,在将来的工作中,这次实习经历将是我成功的重要体验和优势,希望未来我可以在这份工作中继续取得更大的荣誉和成就。
近半年的实习,虽然收获不少。可是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
作为一名中药学专业的学生,我深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我决定到药店实习一段时间来锻炼自己。
初踏社会的时候,我的心情是激动而紧张的。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜新的环境。
一开始,药店经理只是让我在一旁跟药店的一位老师学习,让我了解学习药店的流程以及一些常用中药和一些非常用中药。虽然每天的学习工作很辛苦、很累,但是每天都可以从中学到知识,过的很充实。渐渐的熟悉了各种药材,同时也了解到各种药材的功效和禁忌。例如:大黄的功效为清热泻火,止血解毒;此药孕妇慎用。芒硝有清热泻火,泻下软坚的功效;但是孕妇要禁用此药,且不宜与三棱同用等等。
在实习的这段时间,我还学会能分辨一些常用且易混淆的中药。例如:
①淮牛膝与川牛膝,均为苋科植物。川牛膝饮片外表灰黑色而粗糙,质坚,不易折断,断面带纤维性,淡黄白色至黄棕色,气香味甜。而怀牛膝外皮黄白或土黄色,有细浅纵纹和稀细的侧根。质柔软,易折断,气微有香味,味带甜。
②黄芪与苦参:黄芪显粉性,皮部黄白色,木部淡黄色,有放射状纹理及裂隙,气微香,味甜,嚼之残渣少。苦参切片断面淡黄色,木质部呈放射状排列,质地坚硬,不易折断,气微,味极苦。
③白术与苍术:白术为不规则团块状,表面灰黄色或灰棕色,质坚硬,不易折断,断面不平坦,黄白色至淡棕色,气清香,味甘微辛。苍术呈不规则的连珠状,质坚实,不易折断,断面黄白色或灰白色,散有多数橙黄色或棕红色油点,习称“朱砂点”,气特异,味微甘、辛、苦。
在实习的这段时间,我还了解到一些关于药店的有关知识。药店里准备的药材,要务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一些,避免不能按方抓药、配齐,使顾客失望。
在休息或空闲的时候,我主动找我的指导老师和同事,虚心的向他们学习,他们为我指出了工作中的很多错误和缺点,指导老师还对我说,看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。说我应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己。
通过两个月的实习,我发现自己成熟了许多,不再是个懵懂无知的普通学生了。特别是在知识积累方面,我觉得我的知识要比以前丰富许多,同时深刻体会到了实践对于学习的重要性。
作为一名中药学专业的学生,深知药品对于人类的重要性,所以我在药店实习的这段期间内,是很认真、很谨慎、不敢有半点马虎,以安全有效作为自己的职业道德。同时我对自己的能力有了一个更深的了解。
在实习期间,我发现社会需要更多的具有高素质的复合型人才,中药行业也不例外,所以在今后的工作中我会要求自己除了掌握丰富的专业知识外,还应具有较强的动手操作能力,拥有较强的交往能力,更好的与团队进行协作。所以,我会在今后的学习工作中更加努力。
我从20xx年7月14日至20xx年12月14日,作为中山大学附属第一医院的一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。
一、实习目的与任务
1、通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。
4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。
5、了解调剂过程中的差错及处理办法。
6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。
二、实习过程及内容(时间、内容)
经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下:
第一个科室外科药房
通过学校对我们实习生的推荐,20xx年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室――外科药房。初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不熟悉,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。
第二个科室中药房
一走进中药房就充满中药味,由于刚到什么都不懂,老师简单介绍下中药房的工作流程,及有关药品的摆放规律,然后分配到跟一个中药师,老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格,在相应的编号位置捡药,分发到托盘里,然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号,拿到前台发药的老师进行核对。
在中药房工作也是挺忙的,有时处方打印机没停过,处方单积累到长长,忙得不可开交,中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识,娴熟灵活的动手能力,药师在拿到处方时需要验方,检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药,而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置,在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解,能感受到中医文化的博大精深,精巧聪慧。
药店实习自我总结
近日,我有幸在一家知名药店进行了为期两个月的实习。这段实习经历让我受益匪浅,不仅扩充了专业知识,还提升了自己的实践能力和团队合作意识。下面我将详细总结这次实习的收获和经验。
首先,在这段实习期间,我主要负责药店的日常运营和医药知识的咨询。每天的工作内容包括仔细核对库存药品数量、清点过期药物、及时上架新到货的药品等。通过这些工作,我深刻理解了药店的正确运作流程,学会了如何合理管理药品,保证药品的质量和摆放顺序。此外,在咨询顾客时,我需要熟悉各种常见疾病的病因和用药治疗方法,以便能够给顾客提供专业的建议。通过这次实习,我提高了自己的学习能力和沟通能力,更加深入了解了药店行业的发展现状和客户需求。
其次,团队合作是我在这次实习中学到的另一个重要经验。在药店,我与同事们共同完成了许多工作任务,比如清点库存、接待顾客、出示舒适的服务环境等。这些任务需要我们彼此相互配合,共同完成,才能保证工作的顺利进行。在工作中,我积极与同事交流、协作,增进了我们之间的团队感和默契。通过与同事们的合作,我更加深刻地认识到团队的重要性,只有团结合作、相互支持、共同努力,才能实现工作的最佳效果。
再次,这次实习也给我提供了一个锻炼自己实践能力的机会。我承担了一些诊所的职责,如监控顾客预约情况,跟进未按时取药的情况并及时与顾客联系等。通过这些实际操作,我学到了如何高效地安排工作时间,如何与顾客沟通,以及如何在紧急情况下迅速反应。这种实践锻炼使我更加自信和独立,使我能够更好地适应未来的工作环境。
最后,这次实习也让我认识到自己的不足之处,进而努力弥补。在药店实习过程中,我发现自己在药物知识储备方面还有所不足,有些疾病的治疗方法以及一些新药的了解程度不够深入。为了提高自己的专业水平和服务质量,我会加强自己的学习,通过参加相关的培训、课程,不断提高自己的专业能力。
总而言之,这次药店实习不仅使我扩充了专业知识,提升了实践能力,还增强了我的团队合作意识。通过这段实习的经历,我更加坚定了自己在医药领域的职业选择,并为今后的发展明确了目标。我相信,在今后的求职过程中,这次实习经历将为我开拓更广阔的发展空间。我将继续不断地学习、努力提高自己,为将来的工作做好准备。
时间过的真快,又一阶段的实习工作即将结束,翻开工作日志,回忆这段逝去的时光,是忙碌充实、紧张而又愉快的。这段期间,在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作情况总结如下:
通过前一阶段的学习,一些基本的医药知识都已熟悉,明晰了售药的技巧和注意事项,对于顾客的提问基本能够给予合理的解答,因而这一阶段的工作相对来说简单了很多。目前已不再需要花大量的时间去学习医药知识,而更加注重于药店的经营,思考如何能够更好的实行管理,如何去提高营业额等等。在基层的锻炼中,我也看到了很多营业员的优秀品质,他们的吃苦耐劳、不畏严寒、热情礼貌深深的感染了我,他们是华联的支柱,他们的一言一行都代表着华联,没有他们就没有今天的华联。从他们那我学到了很多,懂得了很多。因为他们,我爱上了这份工作,有了工作的热情。每天我都本着爱岗敬业的精神,踏踏实实、认认真真的做好自己的本职工作,按时完成领导交代的工作任务。
在工作中,我发现“问病荐药”的做法很容易得到顾客的认可,这让我联想到了在营销中也一样,我们不管销售什么产品,首先都要想办法知道顾客的真实需求。要了解顾客的需求,就可以采用问答方式,当然,前提是要问的诚恳,这样才会得到想要的答案。了解了顾客的需求,才可以从顾客的角度出发,让顾客感受...