写作品名观后感时应该从什么角度开始着手呢？写观后感时应该有自己独特的视角和立意，本文的主旨在于探究与“圣经观后感”有关的议题，相信你有能力找到对自己有价值的信息！
进入公司，第一次去办事处就被办事处书柜里的书深深吸引，在得知这些书是可以借读之后，惊叹公司注重员工的培养之余就迫不及待的借来被誉为全球最佳的销售教练杰弗里吉特默的《销售圣经》。
随手翻开书，一组数据显在眼前：
60%的销售会在客户拒绝2次或2次沟通不好而放弃客户；mde(&9;a
80%的销售会在客户拒绝3次或3次沟通不好而放弃客户；n}ai[fe
96%的销售会在客户拒绝4次或沟通不畅4次后放弃客户；t`！：黑色
只有4%的成功销售将坚持第五次，并取得独特的销售业绩。
s4/r 这个80%的成功销
售会在第4-11次的拜访中达成的销售定律这么几年在我的销售概念中一直陪伴着我，然却一直不知道是这位老兄提出来的，呵呵。
然而，正是因为这个理念的支持，我拒绝或拒绝了我的客户，最终成为了我最忠实的客户。工作中就如第一次去拜访镜湖区医院的裴主任，因之前对公司有些误解，第一去接触就被狠狠的批了一顿，对此，在后期一次次有针对的拜访中，慢慢的消除了误解，并建立了较好的关系，如今正是这位把我撵出来的客户，现在sx是我a类客户，dn已是b级客户。私下业内朋友都开玩笑的叫我“药油子”，我想这里没有褒与贬的含意，而是做销售锲而不舍的一种精神体现。
当看到“更多的销售来自友谊而非销售关系”这句话时，我沉默了！非销售关系，而是朋友关系。我们每天都在说如何做客情，如何找公司要资源来投入，目的是以提升客情，但这客情不是为了建立友谊，他的背后一直是建立在销售关系之中，说白了所做的一切，客户认为这是跟他在做交易，所以在和他接触时他就有警惕心，有选择性，有索要心理，于是乎关系一直徘徊在门外。
就像现在很多客户一样，他们每个月都在消费，每个星期都在跑步，但是这个客户并不理想。而与药剂科陈主任之间的关系，却让深深体会到了友谊关系比销售关系的可贵。
记得刚接手弋矶山医院的时候，在纯销不能支撑进货指标的情况下，我与药剂科陈主任取得了联系。平时在做完目标医生工作之后，我经常在陈主任下班的路上等他，等到了他也没做什么特别的事，只是抽根烟，聊几句，就这样慢慢的熟悉了。现在想找他就直接去他家，还是抽抽烟，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土产品也给他带点。
这样淡淡的交往着，让他在每个月进了货之后打个总打个电话跟我说声货到了，或是问问这些货够了吗。这些都让我很感动，也让我对客户情感的建立有了更深的了解。
《销售圣经》这本书实在是本销售经验的浓缩与升华，有着很多非常务实的建议。可以给销售人员指路，建议你有时间看看。
《操盘圣经》是着名投资顾问傅吾豪先生在20年**投资研究和长期市场检验的基础上，为机构和个人投资者撰写的股票投资与技术分析重要工具书。受到中国大陆和中国台湾地区众多**投资机构的高度认同，并经他们的实践检验而奉为"操盘圣经"。《操盘圣经：股票直效技术分析（第2版）》所阐述的核心技术和分析方法在台湾地区推行多年，傅吾豪先生用此法成功辅导过中国大陆和中国台湾地区各大**公司的从业人员，并做培训和演讲上千场，帮助无数投资者走向成功之路。
看了《操盘圣经》这本书，会让我们对股市有新的认知，股票市场果真是人性赤裸裸的一面，从下单的刹那问开始，到平仓时结束，只论结果不论过程。经常套牢满仓的投资人，同时也是经常原谅自己的人。那些追高杀低的投资人，就算股龄高达十年，也会从中启发。执着虽贵为一种美，看最后的结局，执着于重复犯错，无心修正错误，下场将会是遍体鳞伤，体无完肤。股票投资成功与否，与文化水平高低无关，恰恰与投资心态正相关。认赔的快乐，认输的艺术，永远把风险摆在第一位的投资者，通常是股票市场的胜利者和幸存者。以该书为范本，六年间足迹踏遍全国29个省市自治区，1000多场股票操盘培训，造就出一批批优秀的操盘手，向我们传达了一种正确的投资理念与风险控制的方法"控制风险、稳健获利、长期投资、短期避险"。 《操盘圣经》还致力于把基本分析方法和技术分析方法，经过科学化的浓缩转化为简单易懂的投资方法传授给广大投资者。本书核心的技术方法在台湾推行多年，并成功地辅导了众多投资者走向成功之路。本方法2001年在大陆推出初始，犹如荒漠里的**，在投资人最饥渴、最需要的时候送去了雨露。10年间让国内很多有幸聆听傅吾豪老师讲座的投资人从此摆脱套牢之苦，从而走上了长期稳定获利的投资之路，充分享受了投资带来的真正乐趣。更重要的是学习了这种方法的**从业人员，依此为客户提供服务，在获得客户认同、业绩增长的同时，客户的投资风险得到了有效的控制。 其中【永不套牢法】我觉得比较有实际意义，分四个章节，第一个章节强调停损的重要性，帮助大家建立停损的观念；第二章节介绍"标准停损法"，标准停损法针对无不停损观念的投资者而设计，是学习的重点，我们认为一旦掌握了标准停损法，套牢风险从心理上及其实际操作上已经能够有效化解；第三章节则针对已经具备停损观念的投资者，同时包括做盘机构投资者设计了进阶停损的技巧，特别是其中提到的"倒退法"对于机构投资者做盘波段操作、摊低成本有实战效用；第四章节会通过丰富的实战案例巩固与强化"永不套牢法"的学习，并着重强调停损执行力的重要性。 还有先从保证如何不亏钱或少亏钱开始学习"直效技术分析"，这是本书与传统的介绍**投资如何赚大钱、抓黑马的书籍的不同之处。控制风险是直效技术分析方法的核心思想，它始终贯穿本书的各个章节。就如下面的文字"认赔是一种快乐的事，认输是一种艺术，不知你何时能体会？有朝一日，如果你的投资行为中只有赚和赔、赢和输、没有套，那么离成功就不远矣！"，这值得我们仔细的领悟与实践！ 还有《操盘圣经》介绍的18日均线法的原理把复杂的投资简单化了，容易让人接受，便于实战，就是：股价跌破18日均线，跌幅超过千分之四，并且两天不能上去，而18均线开始走平或者向下了，那么第三天就一定要抛出，这样损失还不大，可以避免后面下跌更大的风险。当然，也可能抛出后股价又上涨了，但从概率上来说，抛对的成功概率在80%，这样就可以了……等等很多观点，的确值得我们从业人员学习，能有效拓宽我们**投资服务思考的范围，可更好地充实、提高自己，也才能更好地服务我们的客户。本书主要讲了人类与自然的区别与关系，人类的起源，人类的文明，人类的科学。主题有环境保护、古迹保护、生命的作用和意义、科学精神。人类真正的光荣是科学。科学是什么？科学应当是对自然事物的客观反映，而不应该是自然的主宰，我们不能说：“自然正在按照科学的定律运行着。”科学禁止了人对科学以外的东西的认知。如果科学走向恒定，把科学以外的东西称作伪科学，强迫自然符合科学，见到不符合的就闭上眼睛，装作没看见，那么科学也要成为迷信。
科学发明的动机是什么？无论科学技术多么发达，我们都不能否定，现在是我们发明机器的动机与原始人发明石器的动机并没有什么两样的，都是用来满足人类不断膨胀的享受欲望。因此，人类的文明对自然造成了破坏，科学技术越发达，破坏越严重。这种文明本身并不是要毁灭地球，它本应在人类的理性控制之下。但正如爱因斯坦所说：“除了我们的思维方式以外，一切都改变了。”人类把地球当成了自己的私有财产，成了地球的统治者。
我曾经看过一本书，叫做《人类曾经被毁灭》（听说已经遭禁，为什么不容假说呢？里面的例子有许多都是被封锁的，就是闭上眼睛。），整本书根据无数的例子、古代世界到处都相同的神话和科学的数据证明了下面这个科学假说：中国天神话中的“天”、甲骨文中的“天”与现在的天根本不是一回事。那是一个有形有体的天——它就是现在天空中的月亮。大约在15000多年以前，一艘来自宇宙深处的外星人飞船——月球宇宙飞船驶进了太阳系，并降临地球近地轨道，悬浮在中国西北地区的上空，低得仿佛一踮脚就可以摸得着，传说中的神降临了地球。月球宇宙飞船上的高级生物降临地球后，利用地球动物基因，通过剪切、拼接、重组，创造了人类。
之后还教育了人类，有了人类的第一代文明。《周易》、中医、金字塔都是这一代文明的遗留物。由于当时人的理解能力还不完善，所以高级生物只教给了方法，没有讲原理，这就造成我们现在对中医的原理一无所知。后来月球飞船中爆发了骇人听闻的战争。被击伤的月球宇宙飞船被迫飞离地球，“天”与地发生分离，诱发了滔天的大洪水，吞没了平原、谷地上的一切生灵。侥幸活下来的高山牧羊人没有能力把第一代文明继承下来，而是发展起我们今天的物质文明。在《圣经》当中，当上帝知道了夏娃带领亚当偷吃了“知善恶果”后，十分震怒，他说：“那人已经与我们相似，能知善恶，现在恐怕他伸手又摘生命树上的果子吃，就永远活着。”于是，上帝将他俩赶出了伊甸园。“知善恶果”在这里代表一种知识、一种文明。不同的文明对善恶的看法相去甚远，大洪水前文明的善恶标准肯定与今天物质文明的有所差别。上帝就是告诫后人应当延续大洪水前的文明模式，否则，人类社会将要遭遇意料之外的困难。
本来，人们以为上帝自私，不让人类发展如此好的物质文明：动物被驾奴了，沼泽被疏干了，江河被防治了，森林被开发了，荒原被耕种了，时间被计算出来了，空间被测量出来了，天体运行被识破了，海洋被横渡了，高山被跨越了，世界各地都被打上了人力的印记。但是近年来，环境保护的广泛开展，掀起了对于发展物质文明的反思。另外，西方的科学主张“还原论”，即杯子由陶瓷做成，里面有分子，分子里有原子……而人原来都是具有“整体论”的思维模式的。但是，随着科学技术的发展，“还原论
3、关系营销的产生和日益被重视。关系营销是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程。其核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。
当然，7-11关系营销的核心是商场与顾客之间的关系，这一点早就得到了认可。不仅如此，兴隆企业想长久、稳定的发展，还需要与供应商建立互利互惠的良好合作关系，逐渐培养超百万、超千万品牌、厂家；需要良好的经济环境和得到当地政府的支持，集团从新的财政年度开始成立的新闻政策研究中心；离不开充足的资金储备支持，如集团的互助金政策等等；为自身的发展建筑强大的后盾。
二、营销方法的创新
1、细化鲜度管理之绿色营销
绿色营销是指企业要注重保护地球资源和环境，防治污染，保护生态，充分利用和循环利用可再生资源，造福子孙后代。从超市的角度来认知，绿色营销是指在绿色消费的驱动下，企业从保护环境反对污染，充分利用资源的角度出发，把“无废无污”和“无任何不良成份”及“无任何副作用”贯穿于整个营销活动之中，从而满足消费者的绿色需求，实现企业营销目标。大力推进绿色营销，从微观上协调经济发展、资源可持续利用与良好生态环境的关系，是实现可持续发展的根本途径。
超市的绿色营销可以从以下两个方面展开，首先当然是绿色商品。在拓展绿色商品销售空间的同时，超市要严格把关，确保能为顾客提供放心的商品，特别市在绿色生鲜食品的管理上。超市要将生鲜食品逐渐过渡到自行生产，惯以兴隆的自有品牌（如兴隆三百的年猪肉）。
食品要在选择产品、生产技术、生产原料和制造过程中，都符合环保标准，再加上环保包装，才能配以“绿色”标识。
其次是绿色服务。是指商品在售前、售中、售后的全过程服务，符合节约资源、减少环境污染的原则。随着中国市场与国际市场的接轨，超市更应尽快提高绿色服务质量，真正意识到绿色服务的重要性，树立为消费者提供“绿色服务”的企业精神，形成与之相适应的企业文化，并将其体现在企业绿色形象上。
在日本连锁超市中，绿色服务最薄弱的环节是垃圾处理和资源回收。虽然该公司还努力禁止白色垃圾和回收废旧电池，但仅限于表面。要建立完善的回收、处理和再利用的环境保护体系，需要不断学习和探索。在日本7-11绿色管理战略中，对商品开发、生产、联合配送、仓储管理、最终废弃物处理等方面有完善的规章制度和发展目标，形成完整的运作流程，确保环境政策在整个供应链体系中得落实。
2、强化亲切服务之情感营销
随着物质文明的发展，人们越来越重视人格的满足和精神的愉悦。这意味着消费者的需要已经从“量的消费”、“质的消费”、走向“情感消费”。就像《零售圣经》中说的，“现在的消费已经完全进入心理学的领域，不能再把消费单纯的划入经济学的范畴。
”因此，单纯靠价格和数量的优势来竞争已越来越不灵。取而代之的竞争手段是对顾客情感的巧妙应用。所谓情感营销，就是通过心理和情感的沟通来赢得消费者的信任和偏好。
进而扩大市场份额。取得竞争优势的一种营销方式。
商场推出情感营销，主要针对情感产品、情感服务。情感产品是指赋予商品一定情感的情感设计，使顾客感到自己买回来的不仅是商品，还有带有情感和思想的生物。像情人节里，超市里会推出巧克力的专柜，巧克力精美的包装，再配上一枝玫瑰，爱人的浓浓心意寄于其中，此时消费者得到的不光是商品，更是爱人的款款深情。
情感服务是指在销售服务和售后服务过程中注入情感，与顾客建立信息和情感的交流。它是商场情感营销的重要环节。商场的情感服务主要体现在“人性化”服务方面。
让消费者不仅满足了自己的购买欲望，更感受到一种享受，一种家里得不到的温暖。比如硬件设施：不仅要在商场内摆放顾客的休息椅，而且要在商场前设计休息椅，方便过往顾客的休息，吸引商场的潜在消费者。在服务台的储物柜上，上面写着：
“背包的师傅们，您辛苦了，请允许我替您存包。”；商场内不允许顾客吸烟，可以在醒目的地方写一些幽默的话，以劝其熄灭香烟，使一种防火制度变成一句问候。如员工服务，收款员的服务在有些细节上便可给顾客以温情。
例如在顾客购物完毕后，帮助顾客将不好拿的商品整理好；在结完款后，将电脑小票和找钱真诚的递到顾客手中；事情虽小，但往往是你一句“您慢走，欢迎您再来！”使它成为商场的终身的忠实顾客。这对于地区性商店和小型便利店尤为重要。他们的商圈很小，固定客户有限，人性化的服务将使商场销售更加稳定发展。
如今，7-eleven在日本的业务领域已经超过便利店，成为日本零售业的龙头企业，年利润高达1600亿日元。事业内为数不多的高产企业之一。7-eleven的零售心理学和经济策略是被“全世界最难对付”的日本消费者锻炼出来的。因此，即是美国沃尔玛、法国家乐福等海外零售巨头相继进入日本，也无法撼动7-11的地位。
7-eleven便利店的“商品齐全、鲜度管理、清洁维护、亲切服务”这十六字方针看起来简单，但把一件简单的事情做到极致，那就不简单了，这就是7-11的成功之处。
《圣经》是一部人生通俗的生命教科书，凡人生遇到的喜怒哀乐，酸甜苦辣，悲欢离合，生死离别，它都给人们欣慰的答案，让人们性情通达感悟，激发生存的活力，照亮前进的到道路，给人们战胜困难的智慧。
唯独智慧能庇护人遇到享通的日子，你当喜乐，造到患难的日子你思想，因为神使这俩者并列，为得是让人不知烦劳。贪爱银子不知足，贪爱享受不知足，这是虚空;我见日光之下劳碌之人吃多吃少睡得香甜，富足之人的丰满却让他睡不着觉。我所见到的为善为美者，神赐他一生的日子吃喝，享受日光之下劳碌得来的快乐，它能够吃用，因为这是他的份。
手懒必受穷手勤必富足，明哲人静默不言，心理诚实的遮隐事情，往来传舌的泄漉密事，无智无谋人败落，仁慈得人善待自己，残忍得人必扰害自己，通达人明白自己的道，心无知识仍是不善，脚步急快的难免犯罪。远离纷争是人的尊严，愚昧得人都爱纷争。宁肯住在房顶的角上，也不住在宽广的房子渔妇人争吵。谨守口舌就保守自己免受灾难，心骄气傲得人行事狂妄，人在患难的日子若胆怯就会失掉力量。不要为明天自夸，因为明日要生何事你不知道，要别人夸奖你不要自夸，等别人称赞你不要自称。人吃饱了就厌恶峰房的密，忍饥饿一切苦物都是甜的。遥想急速发财必要受罚。
这段时间公司组织学习了《客服圣经》，现在我就结合自身单证工作谈一谈自己的感想。
对于我们的保险业来说，我们主要和销售人员和客户打交道，所以我们必须真诚地为他们服务，态度决定质量，所以服务必须发自内心
习惯一：积极主动
态度决定一切。只要我们有一个积极的工作态度，所有的问题都能得到很好的解决，所有的制度都能得到很好的实施。有了积极主动的工作态度，则在碰到问题时，会积极主动的去想办法解决；有了积极主动的工作态度，则在做完事情以后，就能不断的进行自我总结与回顾，从中发现存在问题，既提高了能力，也进一步强化了积极主动、认真负责的态度。
单证工作就需要每月月初就要积极主动和各部门沟通，对超库龄单证和每月的核销情况做好表格进行下发各部门，对核销率低的重点单证进行关注。
习惯二：以终为始
以终为始，就是告诉我们做事要先有心智创造，后才有实际创造。心智就是你的一些想法、观点和动机，远期目标决定未来的趋向，所以在做事情之前应该先规划如何发展，明白自己想要取得的成就是什么。重要单据核销指标月初确定后，在保证业务正常发展的前提下，对超龄、核销率低的单据继续跟踪汇总，不因内外部原因影响单据核销率。
习惯三：要事第一
这个习惯告诉我们：首先，我们应该注意重要而不是紧急的事情。敢于说不，对那些不重要而紧急的事情可以拒绝，不能被一些看似重要的琐事束缚住。
因此，我们必须对每件事都有一个基本的判断和有效的管理，对优先事项进行分类，把最重要的事情放在第一位。
在我看来，《圣经》这本书其性质与我们大家都看到过的《心灵鸡汤》很类似，都是通过很多一个个小故事来告诉我们做人、为人处世的道理。只不过《圣经》更加的抽象化，更加的过于伟大，更加的倾向于去表达人们的美好愿望。最不同的一点是《心灵鸡汤》主要是告诉我们该怎么做，而《圣经》则告诉我们这么做，你觉得怎么样？。
在这点上，我还是比较认同《圣经》的。因为在生活中任何事都没有什么该与不该，每个人的看法和处事的方法都不一样，所以自己觉得怎样做怎样好就怎样做，这样应该比较符合人性吧。
在读着《圣经》这本书的时候，我有无数次都被它所感动，总是莫名其妙的有一股热流从心底往上涌。我知道这是因为里面的人物，里面的东西让我觉得很美很向往。与现实相比较起来，那是多么的完美啊，多么完美的人啊，多么完美的世界啊。
虽然他们生活在贫穷和饥饿之中，但他们充满了对生活的幻想和希望。如果我们身边的人都有着他们这股耐力与勇气以及乐观的生活情绪，我想还在感叹生活不公平的人应该不会存在吧，感叹自己的命运多舛的人应该也不会如此之多吧。在这一点上，现代人应该真正反省自己。不管怎样，我们现在的生活还没有到任何人都可以挥霍的地步，但让每个人都吃饱并不是问题。
《圣经》这本书不仅是在故事情节上很生动让人难以忘怀，而且在语言文字上也很美丽。它的词，它的句都很朴实而不华；即浅显易懂，又让人回味无穷。
但是我们在生活当中不能仅仅只是靠《圣经》中的优美语言来过活的，如果把它当做我们的精神支柱，然后将其付诸于实践的话，这才是最完美的搭配。如果只是一味的盲目去相信上帝，把任何事情都归于上帝，希望得到上帝的谅解和宽恕，希望上帝帮自己度过难关，或是希望上帝帮自己达成愿望，而自己从来就什么都不做，什么都在等待的话就会事与愿违，事事都不顺。所以我们应该将《圣经》中所传达的教义和生活哲理赋予精神上的意义，让它鼓励自己，给自己一个更加积极的努力方向。