为了解决您的问题迷你句子网编辑为您献上一篇可行的“课题工作总结”，以文档处理为核心互联网办公需要引领未来的智能化发展，一篇卓越的范文一定会在网络上走红并受到大量下载。利用范文可以提高文字表达能力。如何去正确的使用范文呢？
近几年来，信息技术应用虽然在农村地区有所突破和创新，大部分的教师已经能够应用信息技术进行教学，但与城区飞速发展的信息化教育相比，还有很大的差距。在农村教育条件和观念普遍落后的状况下，加强农村学校教师队伍的信息技术培训，全面提高他们的教育技术能力，探讨农村小学教师信息化水平提升的策略，对实现农村教育信息化将具有非常重要的实践意义。
近几年来，我校教师信息化水平在不断提高，但从总体上来讲，教师信息素养普遍比较薄弱，缺乏对信息灵敏的反应；对信息重收藏轻利用，缺乏信息服务的意识。就学校而言，我校信息环境(如计算机的配备)的建设滞后，现代教育技术手段贫乏；就教师来说，表现为教学观念落后，信息技术应用水平偏低，缺乏对信息技术的实践经验，不善于运用合适的教学软件，不愿查阅教学资料，教学内容陈旧等。要想提高我校教师运用现代信息技术的水平，首先要解决以下四个方面的问题：
一、条件问题，总体上现代信息技术装备比较缺乏，硬件设施相对薄弱。掌握现代信息技术的教师数量不足，尤其缺少专职教师，直接影响着我校引用现代信息技术的质量和信息化环境的利用率。
二、态度问题。大多数教师缺乏对现代信息技术优越性的了解，缺乏现代信息技术对教育教学积极的促进作用的了解。普遍认为学习掌握信息技术是专职信息技术教师的事，作为教师能按常规、照传统、凭经验教学就够了，不靠计算机、不在网上查资料，照样能教好学生，照样能提高教学质量。三、内容问题。以往的培训内容偏离教师的需求，培训缺乏实效性。前一阶段的一些培训项目内容，大都是在缺少调查研究的情况下想当然地设计出来的。造成了培训中部分信息技术水平相对低的教师“吃不消”，而信息技术水平相对高一些的教师又“吃不饱”，久而久之影响了教师的兴趣。
四、培训问题。培训缺乏针对性和实效性。培训工作在轰轰烈烈地进行着，但是很多教师在培训结束后却不能学以致用，导致所学内容在一段时间后所剩无几，培训最终流于形式。
目前，提高我校教师信息技术水平的条件已基本具备，主要体现在以下几个方面：
一是我校办学条件的逐步改善，现代化教育设施的不断完善，“班班通”的工程正在逐步的实现，为我校实现教育信息化提供了可行的硬件设施，同时也对所有的教师提出了信息化的要求。
二是新课程改革对小学教师的思想冲击及教师自身专业发展的迫切需求，都为研究的顺利进行做出了有力的保证。
三是学校的全面发展和长足进步，形成了校兴科研和科研兴校的办学特色，具备了一定的实际研究能力。
没有掌握现代信息技术的教师队伍，就没有教育的信息化，要适应教育信息化，教师们首先需要“熟练掌握相应技术，继而能有效地将技术应用于教学”。所以，建立一支既有先进理念，又有较强实践能力，既能完成常规教学任务，又能开展教育教学研究的高素质的教师队伍迫在眉睫，而提高我校教师队伍的教育信息化水平更是当务之急。
存在问题的解决策略：
条件问题。多方争取，加大投入，进一步改善学校硬件、软件环境，并且在教师奖惩条例上与本课题配套完善。提高本校主管人员的技能水平，配备信息技术专职教师；邀请专业技术人员来校培训辅导。
态度问题。任务驱动，强调活动，引导教师积极参与，变“要我学”为“我要学”。尊重教师的个性需要，鼓励教师挖掘自身潜力，强调反思。
内容问题，根据具体学校硬件、软件实际，学校发展需要，教师自身需要，量身定制模块化的培训计划、培训内容。
培训问题。以学校发展规划、教师调查意见、建议为依据，制定教师教育技术能力培养计划，并在实施中探索、调整。转变培训观念，增强培训的针对性和实效性，增强培训的吸引力，真正满足教师学习的'需要。根据培训对象的实际差异，采取不同的培训方式和培训内容。培训方式更灵活、更互动。培训形式多样化：集中学习与分散学习相结合；协作学习和经验交流相结合；校本培训与在线培训相结合等。
在教学实践过程中，我们注重加强学习交流，积极参与各级教育部门组织的各类教科研学术研讨活动和教学观摩活动。进一步加强教改实践，积极开展教学实验，鼓励教师应用多媒体组合教学手段上课，在探索信息技术与各学科教学的整合上下功夫；积极承担有关多媒体辅助教学，优化课堂教学结构和模式的探索和研究。
同时，学校对教师利用多媒体上课有明确的要求和规定，学校要求教师人人都运用多媒体课件上好汇报课，并且在实践中谋求“创新”与突破。每学期均组织多媒体环境下的教学观摩活动，营造良好的学习、应用氛围。倡导应用信息技术与教师自主学习发展有机融合，应用信息技术与提高教育教学效益相互促进。
目前，我校只有部分教师都能够掌握和熟练操作运用教育资源进行辅助教学；学校骨干教师能借助现有资源进行制作、整合适合自己教学需求的多媒体课件进行教学。
提高农村教师信息化水平实践，还要在进一步完善教师现代教育技术培训制度，在强化现代教育技术在教学中的应用的基础上，建立健全学校的信息技术应用的激励机制和管理机制，以信息化促进教师专业化，激励教师在实践中谋求创新与突破，在自我反思中促进信息技术能力不断提高，从而更好地实现自己的专业成长。
前言
正文 课题研究的目的、指导思想(原则)、和研究的方法
主体 课题的研究过程(准备阶段、研究阶段、总结结题阶段)
课题的组织与管理
结尾
标题
标题的写法一般在原课题名称前加“关于”二字，在原课题名称后加“工作报告”等字样。
例如：关于《小学研究性学习实验与研究》的工作报告。
正文
正文有前言和主体两个部分组成，写作要求如下：
前言部分：主要概括说明所研究的课题是什么课题，从什么时间开始研究，到现在经历了几年。
例如关于《小学数学新课程标准的网络资源开发研究》工作报告的前言：
我校承担的国家教育科学“十五“规划重点课题《信息化进程中的教育技术发展研究》的子课题《小学数学新课程标准的网络资源开发研究》课题，从xxxx年3月开始研究，至今已历时三年。现将研究工作的情况总结报告如下：
主体部分：主要有三部分组成，其中课题的研究过程是写作的重点。(一)课题研究目的、指导思想(原则)和研究方法
课题研究目的、指导思想(原则)和研究方法的写作内容与课题研究方案的相关内容基本相同，写作时注意参考相关内容。
(二)课题研究过程
这部分是课题研究工作报告的主体部分，主要写明课题研究方案在执行过程中各个研究阶段的具体情况。
1、准备阶段。主要写本阶段做了哪些基础性准备工作，包括课题的选题与论证、研究方案的制定、责任分工、开题会等。
例如：《中小学教师综合素质培训模式研究》研究工作报告内容
课题立后，我们制定了具体可行的《实验方案》，阐述课题研究的理论与实践背景，明确了课题研究的方向和内容，成立了课题研究领导小组和指导小组，组建了实验教师队伍，积极筹措课题研究经费，学校每年拨付3万元专项课题研究经费，使课题研究扎实深入地开展起来。在研究过程中，我们面对教师思想陈旧、素质偏低等现实问题，坚持以教育科研为先导，以行政管理为保证，以学校为主阵地，通过开展专题培训、反思实践、行动研究等形式，开展教师综合素质培训，从转变与更新教育观念、提高职业道德修养、提高教育教学质量、掌握与应用现代教育技术、培养与提高教育科研能力和心理素质培养与心理健康教育等六个方面对培训模式进行探讨，促使全体教师的教育思想、教育观念、知识和技能不断得到增新、补充、拓展和提高，逐步探索出一套旨在提高教师综合素质的培训模式，总结提炼出了一些行之有效的培训策略和教师工作考核办法，造就了一支思想新、素质高、能力强的高中教师队伍，也促进了学校教育教学质量的快速持续提升，增强了学校的核心教育竞争力。
2、进入研究阶段。主要根据课题研究方案的规定，在各个实验阶段都做了哪些工作，包括各个阶段研究的主要内容、基本做法、采取的措施、开展的观摩教学、进行的研讨活动等。这部分在写作时，要注意参照“课题研究阶段性计划”和“课题研究阶段性总结”。
例如《中小学教师综合素质培训模式研究》研究工作报告
在课题研究中，首先，大力组建教师综合素质培训者师资库。一是聘请有关高等院校的专家、学者，作为我校教师综合素质培训的顾问。二是邀请我市教体局、教研室的行政人员、教研人员、科研人员和进修学校的培训教师，到我校指导课题研究工作，并对教师进行专题培训。三是精选骨干教师中从事教材研究、课型设计、课件脚本的编写、教师培训等工作。通过外聘内选，我们组建了本校教师综合素质培训的师资库，建立起一支专兼结合、素质优良的培训者队伍。
其次，积极构建校本培训课程。我们以教育部民族、贫困地区中小学教师综合素质培训项目开发研制的“新课程教师培训资源包”和“学科培训教材”为教师培训的必修教材，定期组织教师进行培训;同时，订购了《新课程教师培训》、《校本教研》、《走进新课程》、《现代教育学》等大量图书，在《人民教育》、《当代教育科学》、《中国教育报》、《教师博览》等专业报刊摘选精品文章，印发给广大教师，让教师进行专题研修;另外，还要求教师自行选择自学研修内容，规定教师的学习量，定期抽查教师的学习笔记。这样，不仅有效地构建起了必修、选修、自修相结合的校本培训课程体系，而且通过集体学习、小组学习和自主学习三条途径，丰富了教师的教育理论，提高教师的业务素质。
第三，注重培训形式的改革与创新。在培训中，我们坚持全员培训、骨干教师培训和学科教师培训相互结合的原则， 从实际出发，突出培训的针对性和实效性，主要采取了以下三种培训方式：一是“专题研讨式”培训。以教师综合素质培训的具体内容及相应的方式进行深入探讨，解决教师综合素质培训理念和实践的结合问题。由各级教研人员牵头组织，分组进行研讨，对教师综合素质培训理念中难以理解的问题和实践中遇到的具体问题，以研讨、讲座、观看录像、典型案例解析等多种形式进行培训。二是“行动研究式”培训。在行动研究中，针对中小学教师综合素质培训实验中遇到的现实问题，把培训和研究整合为一体，进行专题研讨。这种培训形式，倡导培训者与参与者围绕课改中的热点问题进行平等交流、对话，并针对教师的疑惑和困难，引导他们结合自己的教学实际深入探讨，提出解决问题的方法和策略。三是“案例分析式”培训。由培训者给实验教师展示典型课例或其他案例，引导大家用教师综合素质培训理念去剖析、研讨案例中存在的问题，从而加深对教师综合素质培训理念的认识，在教师综合素质培训理念和实践之间架起一座桥梁。
第四，广泛开展教研教改活动。在课题研究中，我们坚持研、训、学、教“一体化”的原则，努力探索教研、教改与培训有机融合的'教学研究运行机制，认真组织了新课程四课型(新授课、讲评课、复习课、实验课)达标、优质课评选、集体备课、教学诊断、案例评析等一系列教研活动，促使广大教师的教学沿着“达标求规范、优质求提高、创新求拔尖”的轨迹层层提升;深入开展了语文“大量读写”、物理“反思教学”、数学“小组合作”和化学“自主探究”等教改实验，引导广大教师主动探究教学规律、教学策略、教学方式，提高了他们的教学能力和授课水平。
第五，大胆探索教师考核评定办法。我们从师资培训的内容设置、培训形式、评价方法和新课程下的教师教学基本要求等方面进行全方位改革，全面实行教师教学档案袋评定办法，先后出台了《关于新课程背景下的教师教学基本要求》、《关于加强集体备课的说明》、《教职工考核条例》和《教师职业道德的评价办法》等文件，不仅切实规范了教师的教学行为，充分调动了广大教师的教学工作积极性、主动性和创造性，加快了教师由“经验型”向 “反思型”、“科研型”转变，而且形成了一套科学有效的教师教学工作考核评
3、总结结题阶段。主要写取得了哪些研究成果(发表的论文、出版的专著、获得的奖励等)，研究档案建立的情况，进行结题的组织准备等。
例如《中小学教师综合素质培训模式研究》研究工作报告中的有关内容：由于措施得力，该课题研究取得了丰硕的成果和显著成效。在理论研究方面，我们初步构建起一个高中教师综合素质培训模式研究的理论框架，形成了教师综合素质培养的校本操作运行机制。在实践成效方面，全校所有教师的综合素质得到大幅度提升，我校60%的教师有学术论文在省、市级报刊上发表或在国家、省、市级教育科研成果评选中获奖;有一批优秀的中青年教师脱颖而出，成长为在当地颇有名气的学科带头人，其中，10多位教师被评为国家、省、市级优秀教育工作者、优秀教师和教学能手;20多位教师在市级优质课评选中获奖。同时，课题研究带动了学科教学改革的深化和发展，促进了教育教学质量的大幅度提高，增强了学校的核心教育竞争力。近几年来，我校有20多名学生考入北京大学、清华大学，有100多名学生在全国中学生数理化奥林匹克和英语竞赛、作文比赛中获奖。2006年，我校高考成绩显著，在全市引起了强烈反响。
这三个阶段在课题研究方案中都做了规定，在写课题研究工作报告时要同研究时候死过程的具体情况和做法结合起来，真实地反映课题研究工作过程的客观情况。
(三)课题的组织与管理。主要写整个课题研究过程中，课题组建、管理制度及落实的情况、领导的重视和专家的指导情况及经费的投入情况等。
研究工作报告的结尾，概括介绍课题研究取得的基本经验和尚待进一步研究的问题。
例如《学科课程异步教学实验与研究》研究工作报告的内容：
异步教学的研究直接触及了教学体制的改革，远远超出学科教学的范畴，这项研究包含了四项基本内容：一是异步教学的基本模式;二是异步教学的管理规范;三是异步教学的课程教材;四是异步方式方法。这四个方面的研究，有些变量的投入对于实验工作市确定的例如语文双轨教学计划、数学实验教材、学科教学教研组负责制、分类分层界限等;有些变量的投入对实验只是方向性、原则性的，例如佳偶邪恶模式、教学方法、教学评价以及社会认同等，这些定向定性的内容对实践只有指导作用，很少规范的意义。
我们认为异步教学并非一项新发明或创造性研究，但确是一项教学体制的突破和学习制度的改革，具有重大的现实意义和理论价值，后续的研究除继续向学科教学因材施教的方面深入外，异步教学研究应直接定位在现代学校学习制度改革的理论与实践。
三、署名和日期
把报告单位(或个人)名称(或姓名)写在标题的正下方;在文章的末尾右下方注明报告的时间。
一、指导思想
根据区科研室的工作计划，以及指导精神，结合我校实际情景，以《城郊中学课堂教学中师生互动教学策略的研究》为主题展开研究工作。
二、研究目标
师生互动教学策略的研究。
三、具体资料
课堂教学中，教师与学生的互动方法、策略的探索。同时还有应用此策略后，课堂教学中如何对学生进行评价。主要形式采取的是学生分组学习，教师与学生小组互动，学生的组内及组间的互动。
四、实施过程
按照学年初始制定的科研工作计划，实施本学年的科研工作。
开学初，由各教研组按照学校工作计划制定了本学期各教研组的科研工作计划。学校根据实际情景，合理的调节各教研组的研讨课活动。
研究活动依托课堂教学展开。本学期课题研究工作和上学期相比较形式稍有变动。本学年上下学期的课题研讨活动完全依托教研活动进行，而教研活动和课堂教学也是完全挂钩。每个月，每个教研组都有一位或者多位教师上研讨课。本篇文章来自资料管理下载。当然，每个教研组还是以骨干教师先上课做引领，之后其他教师开始上课。最终是青年教师的展示汇报课。上下学期中，到我校交流的三位外校骨干教师都做了骨干示范课。对我校的教师起到了必须的引领作用。
其中异常要提出的是，我校英语组在201x年xx月和201x年x月在我校录播教室向全区英语教师展示了我校英语组的研究结果，即英语听读课的教学策略以及模式。这是我校课题研究实施以来的一次展示。
本学期末（第二学期），学校各个教研组为了完善师生互动的操作策略，分别对各学科的教材知识点做了详细的整理和划分，总结出哪些知识点是学生能够经过自学就能学会的，哪些知识点是需要教师在课堂中重点讲解的，那些知识点是需要学生和教师经过互动才能掌握的。
另外，在201x年x月，学校针对学校的特色建设工作，又申请了省级研究课题《城郊中学自信教育的特色建设研究》，目前，该课题已经经过申请，立项成功。
五、实际成果和成效
经过一个学期的研究，各个教研组的教师们根据自我的上课实践，初步总结出了课堂教学中师生互动的一般策略。并且针对我校是城郊中学这个特点，总结出了一些不一样于城市中学课堂教学方法的操作策略。一些教师经过周反思，月案例的形式，进行研讨总结，一些教师则是针对课题研究资料写了论文。目前这些成果还在收集整理中。
在本学期期末，科研室综合一个阶段以来各教研组的研究，整理出了不一样学科不一样课型下的课堂教学中师生互动的教学模式。其中有英语组的英语听读课模式，语文组的复习课模式，数学组的新授课模式等，其他组的教学模式或者策略也在进一步的收集整理中。
尽管如此，课题研训工作还是存在一些问题。具体问题如下：
1、个别教师没有按时进行听评课，听课过程中途退场。
2、个别教师上课材料准备的不完整，上完课后相关材料上交的不及时。尤其以理化组为最，理化组截止本月结束，两位上课教师都没有及时上交相关材料。
3、研讨过程中，一些教师还存在说套话的习惯，没有从课题研究的角度去分析，而仅仅就上课的好坏，基本功的问题来分析，层次不够，深度也不够。
4、组内学习的时候，个别教研组准备的材料不充分，有敷衍了事的想法。态度不端正。
5、个别教师对研究行为以及过程还有抵触心理，认为这些都是走形式，走过场，说明他们对研究的认识还不深刻，或者对研究不认同，需要对他们进行进一步的理论培训。本篇文章来自资料管理下载。还有的教师则是以一个应付的心态来参加课题研究工作的，反思和案例书写都不够及时，甚至对于已经总结出来的教学策略也不进取的践行，而是仍旧走老路，用老方法。
针对这些问题，目前来看，也只能经过不断的宣传和引导，同时供给给教师们更多的学习机会来弥补了。
六、下一步工作方向
下一阶段将根据课题研究的计划，搜集课题研究的过程材料，准备结题。按照课题研究计划，在x月本应结题。但本课题当初申请的时候，时间已经过去一年，也就是说，开题时间已经晚于计划时间一年，所以要延后一段时间。学校将邀请相关专家对我校课题研究工作中出现的问题加以诊断。
时间飞逝，一学期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。我认真执行学校和数学组的教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，收到很好的效果。
一、坚持理论学习，认真撰写论文
教师如果不学习，教研活动就会成本“无本之木，无源之水”。为加强修养，提高素质，落实学校的相关安排，我认真学习了《新课程标准解读》，《如何上好解决问题课》，《细节决定成败》，让我受到了深刻的教育。我还时常翻阅相关的教育教学刊物，如《中国教师报》、《新教育》，及时了解教研改信息，善学才能善研，善研才能善教。不光如此，我们还注意用教学理论指导教学实践，认真撰写论文。论文的撰写是我的弱项，因此，加强论文撰写方面的学习已经成为我以后工作中的重要课题。
二、脚踏实地抓好教学工作
愉快。
学习习惯的培养。总的来看,学生学习的兴趣和积极性大大提高了,课堂气氛变活跃了,学生的学习方法也得到了改善。
3、认真批改作业,从作业中发现问题,及时补漏。学生所做的每一次作业,我总会认真批改,仔细分析,及时发现学生学习中的薄弱环节,进行补漏。
4、周检测：为了检验课堂的教学效果，学校要求每两周进行课堂教学效果评估，即同年级组的老师交换出题，交换监考，交换评卷，对学生进行课堂测试。我每次都认真对待。通过周检测，能够了解两个班的`教学情况，有利于我及时调整教学方法，对学生更有效的进行教学。
三、积极参加教研活动
我们组要求学期初教研活动有计划，学期末教研活动有总结。教师是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，为了改革课堂结构和教学方法，提高我个人的课堂教学水平，提高课堂教学效益，我坚持参加听、评课活动，且把这个活动做为一个重要的教研活动。每星期走进课堂听评同科组老师的课，我十分重视这项听评课活动，听课前认真备课，互相切磋。听课后认真评课，如教学内容安排否恰当，难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透，是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功等方面进行中肯，全面的评论、探讨，使我收获匪浅。这学期，我听了王颜老师的《陈明理老师的《分数的简单计算》等等，还有幸参加中心校的下乡课堂评估。通过一系列的听课评课活动，我学到了许多，这将对我以后的教学工作有很大的帮助。听评课活动促进了教学水平的提高。
四、认真撰写教学反思
教学反思的撰写，既要写下自己执教时的切身体会或疏漏，也要记下学生学习中的闪光点或困惑，是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的教学水平是十分有用。因此，我认真撰写教学反思，并有多篇反思上传到校园网上发表，和大家一起交流。研讨 ——反思， 将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践。聆听名师的专题讲座，观摩其示范教学，领悟名师的高尚师德，探究名师精湛的课堂教艺，因此组织教师观摩名师讲学。
一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
一学期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，全体数学教师认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，收到很好的效果。
一、坚持理论学习，认真撰写论文
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就会成本“无本之木，无源之水”。为加强修养，提高素质，我们认真学习了《新课程标准解读》，《小学数学教师》中的《如何上好解决问题课》，还学习了《教师博览》的《一位年轻校长对青年教师的十条建议》一文，让全组教师受到了深刻的教育。组织教师学习学科刊物，了解教研改信息，善学才能善研，善研才能善教，已成为全组教师的共识，不光如此，我们还注意用教学理论指导教学实践，认真撰写论文。论文的撰写正是我们组的弱项，因此，加强论文撰写方面的培训已经成为我们组的重要课题。
二.积极参加和开展教研活动
我们每学期初教研活动有计划，学期末教研活动有总结。本学期我们每位数学教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，为了改革课堂结构和教学方法 ，提高教师的课堂教学水平，提高课堂教学效益，我们坚持开展听、评、说课活动，且把这个活动做为一个重要的教研活动。每星期开展听评课，我组教师十分重视听评课活动，听课前认真备课，设计教案，互相切磋。听课后认真评课，如教学内容安排否恰当，难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透，是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功等方面进行中肯，全面的评论、探讨。听评课活动促进了教学水平的提高。
三、认真撰写教学反思
教学反思的撰写，既要写下自己执教时的切身体会或疏漏，也要记下学生学习中的闪光点或困惑，是教师最宝贵的第一手资料，教学经验的积累和教训的吸取，对今后改进课堂教学和提高教师的教学水平是十分有用。因此，教师认真撰写教学反思，期中交流是每位教师都有丰富的内容，大家互换教学反思本，即检查又互学。并有多篇反思上传到校园网上发表。研讨 ——反思， 将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践。聆听名师的专题讲座，观摩其示范教学，领悟名师的高尚师德，探究名师精湛的课堂教艺，因此组织教师观摩名师讲学。
与此同时，我们统筹安排学生课外兴趣活动，活动有组织、有计划，内容、老师、场地均得到落实。组织二年级口算比赛、五年级图形拼组竞赛。学生在多样的兴趣活动中不仅巩固、运用了所学的知识，也为今后构建新的知识结构，提高实践、应用能力，打下了基础，真正做到第一课堂打基础，第二课堂发展特长。
一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
一、本课题研究的目的意义
1、现实需要：在课堂教学中存在着教学情境的偏差、教学方式 的偏差，使课堂教学中出现了过分夸大学生主体作用而导致课堂教学失控，教学质量下降等问题，因此，教学的有效性作为现实问题就成为我们每一位教师需要研究的课题。
2、改革需要：新一轮课程改革试验以来，小学数学有了一定的变 革，但我校的实际状况是不少教师还没有进入角色，思想还停留在传统教学的水平上，这是我校的普遍问题。《数学课程标准》指出：数学教学是数学活动的教学，是师生之间、学生之间交往互动和共同发展的过程。
3、发展需要：这是教育的方向，学生学习方式的改变使教与学、师与生之间的关系产生革命性的变化。这要求教师主动去适应的学，从教学工作实际出发，提高课改的实效性、提升教师自身的素质以及教师专业化成长都具有重要的意义。
4、研究需要：研究性学习已取得了不少成果，但理论研究较多， 实际研究不够深入，因此选了本课题进行研究，目标深远，有很大的现实意义。
二、课题界定
教学有效性：指在教学活动中，根据学生实际情况，把握教学目标，采用恰当的教学方法，取得好的教学效果，从而实现教学目标，把握教学重点，突破教学难点。
三、研究的目标
1、从以教师为中心转变为以学生为中心，促进学生全面、和谐地发展;传统的单向传授方式转变为互动式学习。
2、通过本课题的研究，使自主学习，合作学习，探究学习等方式在课堂教学中得到合理有效的运用。
四、研究方法：
1、问卷调查法：了解教师课堂教学评价行为现状。
2、观察法：对老师进行课堂观察。
3、案例分析法：通过教学案例对教师进行跟踪调查，并不断总结 反思。对教学活动中合作学习的得失进行反思，提出新的改进方法。
4、经验总结法。按计划定期上研究课，不断与各位老师交流、改进、总结，形成材料。
五、研究步骤与实施计划
时间：20xx年9月——20xx年12月
第一阶段：20xx年9月——20xx年12月，确定课题，撰写课题方案。
第二阶段：20xx年3月——20xx年12月，调查分析，了解我校数学教师课堂教学中的评价行为现状。探索优化课堂教学评价的策略等，接受中期研究评估。
第三阶段：20xx年7月——20xx年12月，总结成果。
1、优化教师课堂教学评价行为。
2、对两年的研究进行理论概括，写出课题研究报告。
研究课题：小学数学课堂合作学习有效性研究
自在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”以来，跟随护理改革的春风，医院内分泌和呼吸科的全体护理人员积极学习改革的精神及内涵，组织讨论，努力地探索科室在优质护理的方面的发展及方向，并且积极地投入实践。院领导及院护理部加大投入及支持，从初步的“夯实基础护理”，到现在的服务质量全面提升，让病人成为优质护理服务的受益者，护患之间亲如家人，病房温馨和谐，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。
一、加强宣传发动，增强全员参与意识
为把内分泌和呼吸科“优质护理服务”精神落到实处，我们科室成立了由科室科主任为组长，护士长为副组长，护士为成员的“优质护理服务”领导小组，以指导“优质护理服务”活动健康、有序的开展。根据“优质护理服务”考核内容，结合日常护理实际工作，出台了“优质护理服务”实施细则。细则对各岗位的“优质护理服务”内容作了进一步的细化，使其更加方便理解、通俗易懂，便于操作。对医院原有的各种管理办法、制度、规程和标准也进行了规范和完善。
在建立机构、完善规章的基础上，召开了全体科室参加的“优质护理服务”动员大会，通过会议形式把开展“优质护理服务”的目的、意义、要求和奖罚标准传达到每一个员工，大大激发和调动了员工参与“优质护理服务”的积极性，为开展好活动打下了坚实的基础。还开展了“假如我是一个病人”的演讲活动，通过此次活动，让护士的感受是一定要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用我们的真心真诚的对待他们，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系!
二、坚持以“一切为了病人，为了病人一切”为准则
三、不断探索“优质护理服务”路子
我们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，加强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望我们的付出能给患者带来帮助。
我们针对病人多，医务人员少，工作量大的情况下，科室领导认真研究，采取多项措施，为病人提供生活护理方面的用具(如电吹风、洗头盆、剃须刀)，给病房、病人提供一些小黑板和挂钟、护理人员排班方式也做了一些调整，通过科学合理安排发挥每个人的积极性，切实提高诊疗水平和服务质量，科室各项工作井井有条，优质护理服务，受到广大患者的普遍称赞。我们针对泌尿外科高龄老年患者较多的特点，实行细致详尽的安全教育，预防老年患者可能发生的跌倒、烫伤等优质护理服务新路子。
四、开展“六心服务”，努力打造综合服务型科室
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室。
例如：有一位高龄慢性支气管炎急性发作、肺源性心脏病患者，因为家庭问题，长期得不到家属的关心，饭菜不合胃口，拒绝进食，我们护士亲切地与其谈心，晓以理、动以情，循循善诱，并为患者送去热饭、热汤，患者感动得热泪盈眶，积极配合治疗护理，与家人关系也逐渐和好。
又有一位骨癌双下肢截瘫的患者，有次大便搞得满床满身都是，恰巧患者家属不在，我们的护士在巡视病房时首先发现了，赶紧端来温水拿来毛巾和护士一起为其一点点的擦洗，干净后又为其换上干净的衣服被褥。当患者家属赶到时感动的掉下了眼泪，周围患者也非常震撼，通过她们的无私奉献赢得了患者的尊重。护士这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。
通过近一年凝铸内分泌和呼吸科护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广告推荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。但是，我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去质的服务!
1.课题来源于何时，由何部门批准立项(也可以是自选)，何时开题，
2.研究的主要任务是什么;在整个研究过程中“任务”有无变化(深化、调整);有何变化，最终是否导致了课题名称(此时，是成果名称)的重新命名。
3.在什么样的范围(学校、班级、学生群体)内展开研究，在整个研究过程中范围有何变化。
4.整个研究大致可分为几个阶段，其中有无特别重要的关键阶段，重要性、关键性表现在哪里。
5.在研究方法上，有无特别需要说明的点。
1.关于参研究人员：①主研人员(有无调整)及其分工。如果可以能的话，尽量阐明主研人员在研究工作中的.学术性贡献;②参研人员(可只列出名单);③主要单位，协研单位，
①名单(姓名、单位、职务职称等); ②各位顾问、指导人员所做的学术性工作;
③如需要，可列出“领导小组“名单;
④如需要，可对某些单位、部门、个人特别鸣谢。
1.理论学习的情况，主要围绕哪些问题，以哪些方式，学习了哪些理论(或专著、论文文献)。有多少人次参加了理论学习。
2.经验总结，研讨情况。
①主要就哪些问题进行过研讨。
②研讨的名称，参与的人数。
③经验总结材料，论文撰稿与发表情况。
中国古代文化博大精深，源远流长。文言文更是古人的呕心沥血之作，是历经千锤百炼流传下来的古代文化中的经典。为了传承中华民族的古代礼貌，继承优秀的文化遗产，中学生必须学好文言文。但由于年代久远，加上文言文的语言特点与现代语言相差甚远，所以，学生普遍对文言文提不起兴趣。其次，基于我校中学生的语文基础参差不一，文言文的底子薄，学生学习文言文缺乏主动性和进取性，文言文的学习情景更是不容乐观。应对学生处在学习文言文颇不感兴趣的困境中，我校课题组的语文教师一致认为：兴趣才是的教师。要让文言文阅读教学提高效果，必须要让学生喜爱文言文，如何才能让学生爱文言文，就要激发学生学习文言文的兴趣，有了兴趣，才能感受到文言文中美的语言，美的情操，美的人文思想。可是随着网络时代的到来，中学生的兴趣发生转移，加之在现代语言环境中要学习文言文有必须的难度，学生厌学文言文，大多数学生对文言文没有兴趣。作为一名农村中学教师研究这个小课题，具有现实意义。期望经过研究寻出适宜农村中学生学习文言文兴趣的途径，为学生学好文言文打下基础。为了做好这一课题的研究，我校专门成立了课题研究小组，同时开展了“高效课堂”、“小组合作”等教学模式，尤其应用与文言文教学中，取得了必须的成效。
一、思想上：统一认识
决定研究这一课题开始，我们迅速成立了课题研究工作领导小组和校本课程研发实验小组，由分管教学的教务处干事李锦存任组长，工会主席陈平、语文教研组长李丽、少先队辅导员刘大梅、杨龙为组员，合力将我校初中生文言文兴趣研究研究领域拓宽到学校文化建设、班级文化建设、语文教学、思品教学、德育教育等层面。制定了《恒口镇运溪九年制学校初中语文培养中学生文言文学习兴趣研究》实施方案。在方案中，既明确了研究的总目标，又明确了具体目标。每一位思品教师、每位班主任都进取参与文言文教学、引领学生开展形式多样的活动：成语大赛、古诗词背诵，文言文知识竞赛等活动；进取地设计文言文学习兴趣研究调查问卷，根据问卷情景，调整教学的模式，改善文言文的教学方法，实行“小组合作教学”，讨论式课堂模式。
二、理论上：强化校本教研活动开展
为确保课题的有效开展，课题组进行了不一样层次的培训学习。一是对全员教师的培训，使其懂得文言文在初中语文教学阶段的重要性，必要性。同时学习《恒口镇运溪九年制学校初中语文培养中学生文言文学习兴趣研究实施方案》《恒口镇运溪九年制学校教学目标设计培训》等文件方案，明确课题研发的目的意义；二是不定期开展课题和课程研发的主题研讨会。如不一样年级文言文的教学目标如确定；展示汇报教师课程安排；分年级进行文言文教学成果汇报课；针对学生的问卷调查资料如何安排等；三是在学校开展行之有效的成果汇报展示课，例如观摩李锦存执教的《陋室铭》、《马说》《与朱元思书》，李丽执教的《论语十则》、《桃花源记》，陈平执教的《出师表》等，这一系列的观摩课，在不一样的年级开展，一方面将研究的好的成果和方法传递，同时也摸索探讨更加能引起学生兴趣的途径，并且也提高了教师的业务素质。在观摩之后，课题组进行了课后评课，及时的反馈总结好的方法，进行反思，收到了良好的效果。
三、将校本教研、高效课堂研究、校本课程研发进行结合
（一）进行校本课程改革。
在设计了针对学生的问卷调查后，我们课题组成员根据问卷的结果，调整教学方法，结合我校学生的实际情景，进行课堂改革。在七年级、八年级开展了“小组合作式教学”，有效的调动了学生的进取主动性。尤其在文言文的应用教学中，将学习和整理知识的主动权交给学生了，学生积累整理到更多的文言文知识了，主动性高了，课堂参与程度也强了。这样的成功的课例有：李锦存执教的《马说》《与朱元思书》，陈平执教的《出师表》等。
（二）课程渗透
为了真正的研究讨论出调动学生学习文言文进取性的有效方法，让学生也充分认识到学习文言文文的重要性，并从内心喜爱上文言文。我校把古典诗词、文言文诵读文化作为学校文化建设的一个重要的组成部分。主要经过德育课程和语文课程进行文化浸润。在德育课程中，主要经过升国旗仪式、班队会、思品课对学生进行养成（礼仪）教育、环境教育和心理教育；在学校环境中，注重了早自习的领读、诵读；注重了班级、走廊、寝室等学生常在的生活学习场所的文化建设，悬挂古典诗词文化标语，进行古典文化、文言文现实应用的渗透，并在某些班级开展“文言文知识竞赛”、“成语竞赛”等活动。为学生营造了一个健康、和谐的成长氛围，实现学生、教师、学校的和谐发展。
（三）开设了校本课
一是在课题研究过程中，我们将文言文应用、写作引进课堂，引入学生学习生活。七至八年级尝试进行简单的文言文写作。二是由思品课教师负责将经典诵读《弟子规》、《三字经》等与品德课教学有机整合。
四、为学生创立展示平台，渗透课题研究成果
（一）重视氛围的营造和兴趣的激发
为了凸显“人人是教师，处处有文言，”的理念，学校重视了学校、班级诵读的氛围的营造。一是每周早自习展开班级诵读朗读评分制度；二是学校内有文言文德育文化喷绘资料；三是班级墙报有“我爱读书”“我爱文言文”的主题资料。
（二）“看、读、讲、演”活动多重开展
由于我校初中年级都是单班，开展活动时受到很大限制，可是我们仍然结合学校实际情景，开展了系列行之有效的活动，取得了必须成果，主要是以下几类学生展示活动：
1、看。让学校、班内的文言文诵读标语、书画、橱窗、主题板报和墙报目染学生。让随处可见的文言古诗佳作名句，文言文在有意无意之中走近学生的视野。
2、读。利用每周早自习，课代表领诵，组织学生朗读或自由诵读。
3、讲。学生在熟读文言经典的基础上，讲解经典中的故事，讲诵读的感受、心得和体会。
4、利用六一、元旦等节日，排练文言文节目表演，使学生感受到文言文的经典魅力。
五、课题研究给我们的几点思考
（一）课题研究产生的良好效果。
1、课题研究给我校初中文言文教学阶段注入了新活力，也带动了学校其他教学工作的引领发展。“高效课堂”、小组教学活动的开展，不但创新了语文教学的模式，并且推动了学校其他学科教学工作的开展、起到了必须的引领示范作用。也促进了良好的校风、学风、班风的构成，有效地促进了学生学习的进取性主动性参与性。师生的“精、气、神”得到提升。
2、课题研究促进了教师的发展和团结。
在课题研究中，每个组员因为任务去学习、阅读、查阅，实践探索，反思，再次实践，总结提升，发展了教师教研本事，也提高了教师的教学水平。同时，研究课题时候，教师们互相观摩互相帮忙，促进了情感交流和合作精神。
3、课题研究提高了学生的综合素质。
文言文，不仅仅语言精炼优美，并且意蕴深刻，是对青少年进行教育的好材料。首先，文言文诵读研究对学生初步树立正确的人生观和道德情操，陶冶高尚情趣的起到了进取健康的作用。学生在诵读感悟中不断规范自我的言行，学会很多做人做事的方法。其次，提高了学生的阅读本事和感悟朗读。学生对文言文一遍遍地诵读，每一遍都是一个感知过程。在反复诵读中，诵读的水平在步步提高，诵读者的理解、体会也在层层加深。“书读百遍，其义自见”就是这个道理。学生在朗读水平大面积提高的同时，构成了良好的语感，对语言的感知和理解本事也大大提高。最终，丰富了学生的文言知识，提高了他们的文言素养，在必须程度上让学生体会到了学习文言文的必要性和学习文言文良好的方法途径。
（二）文言文兴趣研究中存在的问题和今后打算：
1、教师的国学功底不够深厚，文言功底，文言知识体系水平参差不一，亟需提高。文言文是中华古典文化的精粹，是中华民族的文学瑰宝。而我们每一位研究人员都有必需完成的教学任务，有限的时间制约了教师的阅读量，影响了教师的阅读水平。
2、学生关注学习文言文的方法指导与研究不够。既然文言文已经作为课程的重要组成部分，作为学生学习的必要资料，那么相应的教学研究、教学探讨就应当更好的深入开展下去去。
3、应当给予学生更多的文言知识展示平台，经常开展文言知识竞赛，文言情景剧表演，有条件的创立文言文刊物，给学生创立更多的机会和展示舞台。
以上这三点既是我们研究中存在问题，同时也是我们进一步开展研究的方向。文言文教学任务任重道远，传承中华文化的主阵地在学校，它是我们每一个语文教师重任。一路走来，借用一句诗以表心意：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
在香坊区“三个和谐，三个促进”的重要精神的指引下，我校将继续开展好课题研究工作，努力研究出一套具有科学、实效的预防学生厌学的方法，消除部分学生的厌学情绪，使变得爱学、乐学。
一、主要工作：
1、我们利用周三下午召开课题组研讨会，收集、反馈实验中老师们普遍遇到的问题和困难，分析学生行为问题产生的原因；集思广益，解决问题，保证课题研究的有效推进，活动有确切的目标和内容，做到有记录。
2、本学期对实验教师进行了“充满生命活力课堂的.基石”为主题的专题讲座，继续提高实验教师的研究能。
3、开展了实验教师“关注课堂教学行为，打造充满生命活力的课堂”课题研讨课活动，实验教师的课堂教学体现了以下特点：
（1）、教师能构建和谐民主的课堂氛围，和学生建立平等、亲密、和谐的师生情感关系。
（2）、能从教材的实际出发，依次确定教学目标、容量、重点、难点、方法、节奏等，课堂上教师充分调动了学生的积极学习情绪，让学生积极参与学习。
（3）、教师上课精力充沛，情绪饱满，表述准确、清晰、流畅；要善于运用激励性评价语，让学生体验到学习成功的乐趣。
4、实验教师编写《小习惯大作为》的学生学习习惯养成读本已完成撰稿，其中收集了大量的“名人好习惯”资料，并配插了相关的名人名言，还有科学的学习习惯养成指导，下学期初将进行印刷。
5、加强科研成果的整理和积累，每位实验教师要认真撰写科研成果。
6、学期末评选优了秀学习型小组和优秀教育科研课题积极分子。
二、主要成绩：
本学期，科研室积极组织教师参优秀加科研成果的评选活动，共有40篇《小学生厌学情绪的预防》课题科研成果获奖，其中国家级1篇，市级25篇，区级14篇。
三、存在问题：
1、根据我们课题的特点，心理辅导是研究必要的措施，但是教师对学生的心理辅导方法还缺乏系统性和科学性。
2、在繁忙的教育教学工作中，还要采取措施激发教师积极参与课题研究的积极性。
四、改进措施：
今后，我们还将进行深入的行动研究，充分发挥个人研究和合作研究的优势，早日探索出一套科学、有效的小学生厌学情绪的预防方法，帮助每位教师成为学生学习的伙伴，以健康的学习心理去收获知识的硕果。
20xx年1月1日至今，公司在改版后的质量体系运行下，进一步明确了公司的质量方针与目标。此次改版工作遵循了适用是前提、完善是基础、标准是依据的原则，改版进行较为彻底。使我们在工作中明确了职责，明确了目标，工作中有章可循，有法可依。大家的责任心提高了，服务质量意识加强了，管理工作更趋规范了，现就工程管理部作为公司职能部门在整个管理体系的运行和执行情况作如下报告：
一、质量目标与KPI指标考核具体实施
1、20xx年上半年设备安全事故发生率为零。
工程管理部一贯将设施设备的安全管理工作放在首位，对设备之安全事故零容忍。每月工程管理都会组织部各专业技术人员对各物业服务中心的设备、设施进行系统性彻查，对检查中发现的问题及时提出整改要求，下单整改，并跟踪落实整改质量。坚持倡导设备维修以预防维修为主，事后维修为辅的指导思想，及时处理设备故障及隐患，基本上把设备故障隐患消灭在“褓襁”之中，确保设备的安全运行。至今未发生因管理疏漏或人为责任导致的设备
设施安全事故。 2、20xx年上半年设备设施完好率为99%。
在切实落实公司年度责任目标下，工程管理部加大对设备设施的维保管理工作，严格按照年度维保计划分解到月度落实和实施。并通过月度工程例会和月度安全检查平台，和各服务中心工程技术人员进行零距离的沟通交流，确保第一时间掌握设备设施的运行状况，及时协助、指导解决设备技术困难，为项目排忧解难，真正做到作为公司
职能部门服务与项目的自责。尤以对国家规范要求中的年检设备，工程管理部均不折不扣组织执行（包括电梯年检、高压继电保护年检、生活水质检测等等）。在各项目工程技术人员的积极努力，大力协作下，按照公司核查标准， 20xx上半年度各物业服务中心设备完好率基本达到99%。
3、节能降耗管理工作显著。
年初，在公司领导的高度重视下，为贯彻实施公司战略方针，达到降耗增效的目的，工程管理部收集大量数据，科学计算并结合实际制定出各项目各季节的能耗KPI指标。通过对能耗的管理与绩效的挂钩，截止到6月底统计，今年上半年度与去年同期相比，公司整体电能耗同比率平均下降5.3%，水能耗同比率平均下降23.8%。其中樱花同比下降24%、城花同比下降13%、新南门同比下降11%、新广同比下降6%、（东湖同比上升8%，琴台同比上升14%），新项目去年没有同比数据。创建节能降耗，低碳环保是需要我们每一个人的共同参入，这种意识上的提高，其意义远大于降耗的经济效益。
4、弱电系统故障维修率100%。
为优化整合弱电专业维修技术力量，工程管理部于今年3月成立弱电维修部，集中较专业的弱电技术工程师处理弱电系统的各类故障、中大修的维护及弱电设备重大的技术改造工作，弥补各项目弱电专业薄弱现状，充分发挥专业人做专业事之优势，对此，工程管理部在公司领导的支持下，在各服务中心的大力协助下，建立了一套较为可行的弱电系统故障报修流程，并明确了项目与弱电维修部之责任区分。经过3个月的试运行，弱电维修部与各项目的协调、配合默契顺畅，弱电系统的故障维修得到了保障。结止到6月底，弱电维修组共接到弱电报修单171宗，完成维修171宗，维修率达到100%，弱电
维修部也制定了有针对性的系统维保方案，并正在逐步落实，致使报修单成数量呈逐月递减趋势，相信这样的模式更能提高弱电系统维修工作的及时性、有效性，确保维修质量和技术的提升。
6、培训及技术资料的管理
只有不断学习，才能不断提高。工程管理部每月都将组织培训，加强对改版后的体系文件学习、认识和提高，使之操作流程与实际工作有机结合，使我们的工作真正做到程序化，制度化，流程化。今年上半年，工程管理部集中力量，在各项目鼎力相助下，建立了一套较为完整的公司级设备档案资料，包括各项目的配电、给排水、安防监控、消防设备系统图，设备台帐，维修保养记录，各类系统软件备份光盘，外包服务档案等，使之能有效掌控各项目设备的管理和备查。
5、公司级客户诉求处理100%。 公司于今年新成立的客户关系部，是基于提升对客户服务的质量要求，搭建公司与客户需求的沟通平台。对此，客户关系部建立了质保维修业户资料及业户投诉、求诉跟踪回访档案，及时处理业户的房屋质量维修和善后安抚工作，突出服务、不推托。对客户的投诉，及时进行分析总结和处理，做到事事有着落、件件有回音，尽可能做到弱化或化解业户与物业公司之间的矛盾。仅20xx上半年共维修渗漏水5户，室内粉刷恢复8户，门窗质量问题48户，赔付安抚2户，受理公司级的有效诉求8宗，其中城花2宗、琴台2宗、新国2宗、新广1宗、世纪坊1宗。处理关闭情况100%，回访率100%，满意度100%。尤为对质保期结束项目，客户关系部极力配合项目服务中心做好动用维修基金的引导，沟通解释工作，确保质保期满后的服务保障。
6、工作计划完成率100%、
20xx年上半年共有47项工作计划，其中有1项因公司要求进行了变更调整，其他46项全部完成。工作计划完成率100%。
二、持续改进的方向
1、根据各部门、各岗位的实际情况，制定更具有针对性的培训方案，加强体系文件的培训及学习，使优化后的新体系运作得到有效的贯彻、落实，结合体系标准，强化执行力，不断提高员工的质量意识。
2、建全客服关系部管理机制，加强维修队伍的建设，切实做好各类公司级诉求的受理、回访监管工作。
3、科学、客观的做好工程能耗KPI指标的考核工作，通过问责制实现物业服务中心与工程管理部的能耗控制管理的统一。
4、全面规范建立好设备、设施的资料档案，完善设备的操作程序和管理制度。
综上所述，工程管理部和客户关系部将本着高度的责任感、务实地工作态度，一如既往地做好技术支持和售后维修服务工作，更进一步凸显职能部门的服务职责，加强工作的计划性和落实力度，使工程服务管理上一个新的台阶。
本学期已快接近尾声，现对本人于20xx年9月申报并被县教研室批复的题为《如何转化数学科目学困生的研究》的县级课题工作予以总结：
一、要转化数学科目的学困生，首先得了解造成学困生学习差的原因。开学初，我通过走访，实地考察，与原任数学老师了解、沟通，发现他们真正差的原因就在于：
1、基基础知识欠缺；
2、数学概念模糊不清；
3、对数学学习没有兴趣，失去信心；
4、上课从不专心听讲，从不完成老师布置的作业等等。
二、根据我班数学科目学困生的实际，制定学困生转化工作计划。并按计划逐步实施。对数学学困生，要有耐心地指出他们的弱项，让其明白自己需要努力的方向。根据学困生的不同情况，在制定符合他们实际情况的学习计划，通过课堂教学、课后辅导，与他们交流谈心等方式逐渐达到预期的效果。
三、采用“一帮一，结对子”和“老师个别辅导相结合”的方式。对各项能力都很差的学生，我采取的方式是：1突破计算关，用学生互帮的方法，从最简单，最基础计算补起，进而向较复杂计算过渡；
2，加强数学概念区分、理解与运用学习，并逐步达到融会贯通；
3、进一步加强学困生分析和解决简单问题的能力。
四、记录学困生的点滴进步。记录学困生的每一次进步，十七体验数学学习的乐趣，让学生看到自己的每一次进步，才能树立他们对数学学习的.信心，使他们感受到，只有通过自己的努力，数学是可以学好的。
五、对学困生的培养，教师要建立家校合力的教育机制。对学困生的转化不是光靠教师这一单边力量就行的，教师的教育离不开家长的配合与支持。相当一些学困生在学校的表现是一个样，回家之后的表现又是一个样，现在的家长又特别的迁就孩子，因此对学困生的转化离不开家长的支持，做好家校之间的互动，严格把握孩子的情况，同时做到持之以恒，常抓不懈，只有这样才能共同转化他们。
六、对学困生狠抓学习习惯的培养。
学困生往往不具备良好的学习习惯，是因为他们从一开始就不明白学习的目的，我为什么要学习？为谁学习？他有什么重要性？因此，作为教师就要多与他们交流、谈心、沟通，主动与他们打交道，交朋友，给他们讲清我们为什么要学习，最大限度的调动他们的学习积极性，让他们感觉到有学习而带来的快乐。
七、对学困生要恨抓认真完成作业习惯的培养。
学困生不爱做作业，更不用说按时完成作业了，这是因为给他们布置的作业与那些学习好的学生的作业几乎是一样的，这对他们来说的确是有一些难度，他们肯定吃不消，他们往往就完成不了任务。那么，我们作为教师，就应该从每节课中对学生进行分层布置作业，对学困生来说，题相对比其他学生来说要简单一些，从量上来说，一定要做到适中。让他们在做作业上感受到成功乐趣，同时老师要尽量做到少批评，多鼓励，切记打消他们的学习积极性，然后在此基础上循序渐进，久而久之，就会逐步养成认真完成作业的良好习惯。
八、加强对学困生的心里健康教育，良好的心态也是搞好学习的关键。
总之，转化数学科目的学困生，是一项紧迫而艰巨的任务。作为他们的数学老师不能轻而易举就放弃他们，要给他们更多地关注，要有足够的耐心和爱心，让他们慢慢的稳步提高。
本人畅金丽，于20xx年毕业于运城学院稷山师范分院中文系，20xx年取得 教育学本科学历，20xx年任中学二级教师资格，自工作以来，一直担任语文教学及班主任工作，几年来，我尽职尽责完成本职工作，取得可喜的成绩，得到了学校领导的好评，也赢得了家长、学生赞誉。工作之余，我积极参加学校组织的各项教科研活动，努力提高自己的业务水平。
20xx年，我校申报“‘少教多学’在中小学语文教学中的策略与方法研究”这一课题，我欣喜万分，积极参加课题研讨活动，并运用于自己的教学实践中，提高了课堂教学效率。下面我就对自己这几年的工作作一番简单的回顾与总结。
新的教育教学理念赋予了语文课堂教学新的活力，学生作为语文学习的主人，其学习的积极性、主动性成为教师关注的重点。在语文课堂上，教师作为学习活动的组织者和引导者，需要极力去创设有利于学生自主学习的空间，让学生在主动地实践中得到发展。
“少教”即启发性地教、针对性地教、创造性地教和发展性地教；“多学”，指学生在教师的引导下走向深度学习、积极学习、独立学习。教师在教学实践中秉持“少教多学”的理念，可节约学习时间，激发学生学习兴趣，培养学生的独立学习能力，这能从根本上减轻教学负担，提高教学效益。
我在教学中发现，差生中的绝大多数智力并不差，可见决定差生的因素往往是非智力因素。所谓非智力因素，是指学生学习积极性方面的因素，例如动机、兴趣、情感、性格、意志、习惯等。因此在教学中，在启迪学生的思维，开发学生的智力，培养能力的同时，还必须把非智力因素的培养融于教学之中，把培养学生非智力因素作为学科教学的目标之一。下面谈谈我在教学中结合教材内容、培养学生的非智力因素和培养学生预习习惯的一些做法。
学生获得知识和能力是在学习行为过程中实现的，一定的学习行为，重复多次就会形成一定的学习习惯，养成好的习惯会使人终生受益。而不良习惯会严重影响学生的学习，阻碍学生素质的全面提高。因此，只要学生想学是不够的，还
必须“会学”。要讲究学习方法，提高学习效率，变被动为主动。在教学中，重视加强数学学法指导，主要采取以下做法：
1.预习方法的指导。
预习是学生自己摸索、自己动手、动脑、自己阅读课文的过程，可以培养学生的阅读和自学能力。课前要布置预习提纲，让学生先通读课文，然后细读理解大致内容，自定一些“划”和批的记号，在课本上把关键句、重点词划出来，使他们养成边读边划的习惯。
2.培养学生在预习时知识“互联”的能力。
学生在预习之前对所学过的每个知识点、每章节的内容加以综合归纳，注意知识的新旧联系、知识的前后联系、知识的横向联系，以提高预习的效果。
教学的生命在课堂。一堂课上得好不好，最终看学生的接受率高不高，学生的各方面能力有没有得到增强。因此，智慧的课堂并不是单一的“你讲我听”，而是要充分调动学生的积极性，让学生开动脑筋，主动思考，这样才能真正将知识内化为能力。总之，在搞好教学改革的同时，也要注意学生的非智力因素和预习习惯的培养，调动学生的数学学习积极性，使学生掌握科学的学习方法，养成独立获取数学知识的本领，全面提高学生的数学能力和素质。