绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,当我们要向领导汇报工作时。报告有着举足轻重的地位,报告需要大量的数据和事实作为支撑,你知道报告的写作格式吗?以下是编辑为大家整理的“行政实习报告”内容,此文章仅供您参考!

行政实习报告(篇1)

我院毕业生一律要求写实习报告。为了保证实习报告的完成质量,现将有关实习报告的要求规范如下:

一、 实习报告的基本结构

1、封面的内容:学校、系、专业(或班级)和学生姓名、实习报告题目等。

2、主体部份:实习报告正文。

(1)实习报告的题目一律统一格式为:“关于在╳ ╳ 单位从事╳ ╳ 岗位的实习报告”或 “关于在╳ ╳ 单位开展╳ ╳业务的实习报告”

(2)实习报告正文内容必须包含下面四个方面:

① 实习目的:言简意赅,点明主题。

② 实习单位及岗位介绍:要求详略得当、重点突出,重点应放在实习岗位的介绍。

③实习内容及过程:这是重点,篇幅不少于1000字。要求内容详实、层次清楚;侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高,但切忌日记或记帐式的简单罗列。

④实习总结及体会:这是精华,篇幅不少于500字。要求条理清楚、逻辑性强;着重写出对实习内容的总结、体会和感受,特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。

二、 实习报告文字编写格式和装订要求

1、实习报告一律要使用A4纸打印成文。

2、字间距设置为“标准”。

3、段落设置为“单倍行间距”。

4、字号设置为:

① 标题:宋体小二号加粗;

② 正文一级标题:宋体四号加粗;

③ 正文二级标题:宋体小四号加粗;

④ 其余汉字均为宋体小四号:

⑤ 正文中所有非汉字均为Times New Roman 体;

5、毕业实习报告装订的顺序是:封面、正文(实习报告)、毕业实习鉴定表。

6、装订方法是:两枚书钉左侧装订。

7、实习报告的封面、毕业实习成绩考核表由教务处规定统一格式。

三、时间安排

实习时间:由各系根据教学计划自行安排

四、 其他要求

毕业生交给指导教师实习报告最好以邮件方式,便于修改。

行政助理毕业实习报告 篇毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。

实习时间: 1月15日至2月1日

实习地点:广东省惠州市大亚湾区

实习单位:惠州大亚湾区西区街道

实习内容和方法:

在居委会实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的.其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

以下是我这段实习期间的工作内容:

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责传真件的收发工作。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.做好公司宣传专栏的组稿。

7. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

行政实习报告(篇2)

一、实习目的

通过在单位的实践学习使所学的理论知识得以运用,增长和扩充知识面,丰富实践工作经验,提高自己的社会能力和处事能力,体验到社会竞争的残

酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。

二、实习时间

20__年4月1日至20xx年5月28日

三、实习单位

旅游开发

四、实习单位介绍

旅游开发,公司成立于20xx年,主营业务为:河北省内景区旅游资源和旅游配套工程的开发经营等。目前公司共有工作人员47人,有总经理1名、副总经理2名,中层管理人员6人、导游10人、保安6人、计调7人、保洁员10人、其他5人。内设三部一队,即综合管理部、市场营销部、资产财务部、保安队。

五、实习内容和过程

〔一〕整理档案

实习的第一天我早早的来到公司的综合管理部,主管首先让我做的事情就是熟悉工作环境。办公室内有一个专门存放公司各种档案的柜子,主管让我先整理公司的档案,同时也可以了解公司的人事制度以及公司的其他情况。接下来的一周就与这些档案文件打交道,把公司整个档案分门别类整理好,并建立了一个数据库,方便以后能以最快的速度查找到所需要的档案。文件数量浩瀚,又要分门别类,分清哪些文件是有用的,哪些是无用的。过程虽然有点艰辛的,但结果还是让人满意的。

〔二〕办公设备和办公软件的使用

对于一个实习生来说,打印复印材料、收发传真、文字排版及表格制作等简单的工作自然而然的交到我手中。虽说简单确也需要有足够耐心,特别是在文字排版及表格制作上。对于一些特定的公文有固定的格式,排版用哪种字体、几号字体等等小细节需要注意。这是之前我所没有注意的细节,以为可以随心所卻的排版。

〔三〕会议安排及会议记录

与同事一起先做会前准备,撰写会议通知材料交,并交与参加会议人员手中。协助办公室同事准备会议所需物品、布置会议室。其次是参加会议并做好详细的会议纪录;最后清扫会议室、整理会议记录形成会议记要初稿。

〔四〕撰写材料

撰写材料初稿。撰写部份分上报材料和下发文件,并交由办公室主任修改完善,再比照我写的材料和经主任修改正的材料,找出之间的缺乏之处提高写做水平。参与了河北省省级环境保护专项资金工程申报材料、河北省文化产业引导资金工程申报材料等的初稿工作。

〔五〕修改完善公司规章制度

在原有的根底上,与同事一起对公司规章制度进行了部份的修改完善。对考勤制度、加班制度、工资制度及部门工作职责等形成文件,考勤制度要详细,包含工作时间、迟到早退、旷工及事病假等内容。考勤人员,考勤依据都要详细说明。制定公司各个部门的业务流程,每个流程落实到部门负责人,各部门负责人再把各项工作分配到个人,使公司制度完善化,工作职责明确。

〔六〕完善员工培训方案

制定相关培训方案,提高员工的培训和再学习意识,甚至可以间接产生剧烈的晋升竟争,同时提高工作效率,带开工作气氛,让培训促进企业的开展。建立经济鼓励与精神鼓励并重的多形式、多层次的机制体系。以岗位价值为根底,建立薪酬分配鼓励机制,与劳动成果相应,效率优先、兼顾公平。以目标管理为核心,建立绩效考核鼓励机制,制度年度工作方案和月度工作方案并据此开展工作,分层次进行绩效考核。在员工的使用上做到量才用人、用人所长。

六、实习感受与收获

在实习期间,忙碌而又充实、紧张而又新奇,让我对行政管理有了更深的认识。与些同时也看到了自己身上的缺乏,也提醒自己在以后的工作中也要善于学习和思考。

〔一〕知识舍偖备缺乏

办公室的工作具有“点多、面广、事杂〞特点。在以后的工作生活中,要

继续补充经济学、法学、计算机及文秘等方面的知识,优化知识结构。同时对行政管理专业上的知识也有待加强。

〔二〕人际交往方面有待加强

走出校园,我们所面对的.人从同学变成了同事、老师变成的领导或是老板。面对角色的转换,我需要发大力气锻炼社会交往能力。以后多参加社会实践活动,提升自己的社交能力及人生阅历。

〔三〕做事要勤劳肯干、认真细心

问题的解决、能力的提升都要从肯干开始,不去实践,一切只能是空想。实习期间由于我的疏忽,给同事和工作造成了不小的麻烦。认真完成每一个工作的小细节,是减少工作量、防止返工的有效方式。

〔四〕理论付偖实践

在这次实习中,我充份了运用《办公自动化》、《行政管理学》及《应用文写作》等专业知识来解决工作中遇到的问题。经过实践,充分认识到“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行〞这两句话的意思。理论与实践之间的差距就只是一步之遥,却失之千里。通过实践才能深化、理解理论知识。

〔五〕完成了实习目标

经过实习,我熟悉了行政管理工作最根本的一些职责。实习期间也充分的运用了所学的知识,积极工作,认真高效的完成各项工作。通过向前辈的学习,进一步提高了实践技能,更加适应社会需求。

〔六〕工作得到单位认可、

实习结束后,可以转正成为正式员工是对我实习期间工作的最大的肯定。我也接受了这份工作,成为了一名正式员工,迎接接下来更多的工作挑战和机遇

行政实习报告(篇3)

真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。

(三)日常事务管理

1、办公室管理。对办公环境,我们时刻要保持整洁,明亮。每天我们到达办公室后,先整理好办公室的报纸文件,离开时候都整理好桌面,把必要的东西收拾好,以防阿姨打扫卫生丢失文件。

2、通信管理,对比较重要到重要电话做好记录,简单写下电话内容,以便以后有需要。接待事务来访接待、安排服务,在接待客人的来访,带领客人参观生产部,给客人简洁介绍单位现状,做到对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的企业形象。

3、会议事务,会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理。我所处的实习单位比较小,在会议安排上,只需要提前预留会议室,保持好会议室的整洁,明亮,通知每个需要参加会议的人员,即可。会议文件应该在会议前发放到每个需要参加的人员,做好会议中服务,做好会议记录,注意出席人数会中的临时文件做好处理。把会议记录做好了,放入档案,编排好顺序。

4、督察工作。我所担任的工作当中,有时候需要外出检验货品,跟踪产品信息的现状,看生产方是否按照我们客户的要求去做,细节问题上有没有出错。关注产品的`进展,需要经常地深入了解的运作过程,以防止生产过程发生什么违规的不合要求,降低返工重做次数,最好能够提前完成产品的出关和发货。要及时地督促、检查工作的落实情况。如有问题应当及时向上级汇报,并积极的出谋划策,帮助解决问题

行政实习报告(篇4)

实在宁波宏达柜货仓储公司,我主要在其公司下设的办公室的行政部工作。在工作的过程中,我积极践行在学校学习的行政课程,吸取经验教训,听从指导老师的安排与批评,不习断的完善自己的关于行政方面的工作,来达到我这次实习的目的。内我这次实习的主要内容有:熟习宏达公司的组织结构,了解日常办公流程,帮助指导老容师完成一定的行政工作等。我格外珍惜这次在宁波宏达柜货仓储有限公司办公室行政部的实习机会。因为之前只能从教材上学习一些理论知识,而在实习中,我可以向从事行政工作的公司人员学习一些具体人事工作,结合已学的理论知识,领会掌握,培养实际操作能力,积累实践经验。

一、我眼中的宏达柜货仓储公司办公室的行政部宁波宏达货柜储运有限公司是宁波市外经贸系统唯一一家集CFS拆装、集装箱堆放、实修理与驳运为一体的综合性企业,公司由宁波市北仑对外贸易有限公司和香港鸿达公司共同合资兴办。公司成立于20xx年6月,经过近6年的发展和壮大目前已成长为宁波港具有习一定影响力的一家综合性现代化物流企业。目前公司主要由集装箱堆场、修箱中心、物流配送及仓储中心、运输车队等几大主体构成,公司在今后的发展中将逐步向集团化、综合总结化的现代物流企业进军。宏达公司行政主要负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,加强对外联络,拓展公关业务,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理。

二、工作报告

1、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结一个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2、专业知识、工作能力和具体工作。公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。在这一月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:

(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作,总结如下:

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(3)加强文字功底;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

4、工作态度。认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:

(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。

(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。不知道一个月的实习期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,但我相信我的认真与负责的态度绝对会感染每一个同事,希望我回学校之后能够好好的温习这段实习的所得,也希望公司能够越办越好!

行政实习报告(篇5)

湖北交泰商贸有限公司主要是从事实验器材的检测工作,合作对象为武汉的高校和一些研究机构。在公司实习的两个月里,我主要是从事行政管理方面的工作。在本次实习中,我积极协助各位前辈工作,抓住机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。两个月的时光中,我大概参加了以下的实习活动。

一、实习业务概述

1.文件建整理

实习期间有大批文件需要整理建档,这项工作是我实习期间的重点工作之一。之前公司的大量文件都没有合理进行分类归档,我来实习后便承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

2.打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。或许是qq聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮同事们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴。除打文件之外,就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

3.高效使用电脑网络

同事们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,如何高效使用电脑他们并不熟悉,于是我便引导各个同事如何高效使用电脑网络资源。

4.制作通讯录数据库

实习时发现同事们均有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给他们把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易。

5.筹备办公会议

在实习期间,我负责的在还包括每周一次工作会议的筹备工作。会议前的相关材料的准备以及会议中的各项服务工作均是由我来做的,对公司的各个部门均有了很深入的了解。

6.其他事情

一滴水可以折射出太阳的光芒,半小时蕴藏着永恒,一粒沙包含着千千大千世界。同样,处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情,也留下了深刻印象,学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑,开空调,开窗户,浇花,烧开水,整理前一天报纸,给同事们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢,谨慎小心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事,白驹过隙。实习的流光好似花开刹那,转瞬即逝。嫣然岁月,今朝回首,经验教训一目了然。

二、实习心得

1.正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。

2.更加重视实践

实行时发现了一个良好的生活习惯对于工作多么重要,因为实习期间体会了;实习时德高望重的领导语重心长的给我讲了很多道理,让我很多疑惑瞬间消散,因为他实践丰富,有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理,想相关负责人肯定也是很聪慧能干的,却如此贻笑大方,一定是早就有私家车了,再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。

3.处理一系列人际关系的技巧

1注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色。同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚。对领导要热情,要多关心领导;

2对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁。对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义。如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心;

3要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更重要,因为同事是工作中与自己打交道时间最长的人群,处理好关系不仅有利于工作的开展,对于整个企业而言也是非常有益的。

4.对行政工作的认识

实习中除了遇到挫折外,很多时候也觉得工作不过如此,这种时候更要谦虚谨慎,虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇,刚开始工作和其他的部门打交道时,内心深处还是充满了委屈,但后来调整心态,把工作当成快乐的事情,结果做的很好,学到很多东西,也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动,要仔细分析沉住气,心态非常重要,如果没有调查清楚之前就高谈阔论,肯定会成为笑柄;总之,不管什么事情,认真去做,坚持去做好,最终都会有收获的。

5.自学能力很重要

在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三、实习总结

到实际企业实习,了解了企业的实际运作和业务处理流程,解决在模拟实习中难以理解的问题和弥补模拟实习的不足,为走上工作岗位后能够较快融入企业、进入角色并迅速发挥作用奠定基础。这次实习对教会了我们企业外部和内部是如何运作、如何跟企业打交道、如何制定可行的计划的相关实际操作经验。这时让我发现自己的理论不足,需要进行这方面的补充,也懂得在企业运作过程中企业内部沟通协调的重要性并懂得如何跟其他部门进行合作,交流,共同制定公司的发展计划,全力以赴,做到最好。

这次实习,也加深了我们实际动手的能力和对企业实际管理的认识.通过这两个月的努力,本人的企业生产知识得到相应的提高。

行政实习报告(篇6)

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情技巧,而且从工作的过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

行政实习报告(篇7)

时光匆匆,转眼间为期一个月的个性化教育结束了,回顾其中工作的点点滴滴,让我亲身感受到社会也是一所大学,让我们既感受到知识的重要性,又理解当初老师的教导是那么的关键和重要。工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在经理的谆谆教导和帮助下,我在收获知识技能的同时,自己也成长了很多。

很有机会通过大学结交的朋友,介绍进入到了一家上海公司上海众善文化传播有限公司,这家公司是依附于香港东方巨人集团而在上海设立的一家公司,其经营范围:文化传播交流策划,企业形象策划,展览展示服务,礼仪服务,会务服务,舞台布置,市场营销策划,公关活动策划,商务信息资讯,企业管理咨询,摄影服务,设计制作各类广告等。公司是咨询管理类的企业,客户信息的繁多让我在公司的担任的是行政助理和网站管理工作,这两种工作时非常繁琐和复杂的,也正锻炼了我的工作承担能力和耐性。 开始进入到公司的时候,我并没有感觉到陌生和压抑,因为这里有认识的三个朋友,关系很好,可以得到他们的帮助和支持,所以工作起来很容易就了解到了工作的要求和任务。非常感谢他们的鼓励和支持,也感谢老师和公司给的这次机会,让我受到了社会工作的锻炼!

2 实习概况

2.1 实习目的

锻炼运用知识的实践能力,逐步适应社会工作,培养社交和沟通能力。

2.2 实习时间

2012年12月10日-2015年1月10日

2.3 实习地点

上海众善文化传播有限公司

(上海市松江区乐都路251号乐都大厦16楼jk号)

2.4 实习岗位

行政助理和网络部职员

2.5 实习内容 行政表格的制作、公司文件建档、客服资料存档、客户资料统计和整理、客户日常服务安排、网站内容的日常录入和管理、还涉及到了宣传资料的设计。

2.5.1 行政表格的制作

工作期间,由于客户信息的繁多,需要大量的表格文件,为此我需要设计十几种行政表格以供员工登记客户资料,我从大学开始就了解到了很多关于行政需要的资料的设计,能够满足公司对客户的需求,所以得到了经理的认可!

在表格制作期间,不免会遇到一些困难和问题,面对如此繁多而复杂的问题,我只能一一的去面对、去解决。解决问题的方法有很多种,比如:在表格制作的时候,遇到格式制定的问题,怎么做可以让人觉得美观,又能使人一目了然,这是我经常思考的问题,因为我知道给别人传递一种良好的感觉是非常重要的。我会上网去参考制作表格的模版,也受到公司的资深人士很多的建议,再加上做完之后给同事传递的感受是什么,最后再通过自己的总结和创新一点一滴去改善,使我在这方面有很大的提高。

无论在什么时候,做什么事情都要积极的去思考,思考要比努力重要的多,俗话说:“磨刀不误砍柴工”,在工作当中,不是看你的过程有多辛苦,而是看你的结果有多精彩!

2.5.2 公司文件建档

相识的朋友在公司都是中层管理者,他们对我非常的了解,他们给了我很大的帮助和鼓励,他们对我的信任超过我的预想,他们让我直接接触客户资料和公司的日常资料,他们对我的信任使我对这份工作有了很大的责任,同时也使我有了我很大的动力和热情,让我能够很好地整理公司的文件档案充满了信心。高中的时候养成了细心整理自己资料的习惯,对整理资料有了一定的经验,对整理的过程也有了自己的一套流程和习惯,从而在整理时就显得得心应手,所以我很快地就将公司的文件档案按类别和需要分别开来建立档案。在经理的严格要求下,以及对之前我的突出表现,让我对公司的大批文件进行了整理建档,我整理的档案资料可以说是“随叫随到”,并且得到了领导的夸奖和认可!

在整理公司资料的时候,使我懂得了做一件事情要有先后顺序,只要对这件事情有一个合理而又能提高效率的顺序,即使再多的事情,当按照流程去做的时候就会显得很简单,很容易,并且还能提高工作效率!

2.5.3 客户资料存档 因为我对行政表格和分类制作一定的了解,再加上公司的业务繁忙,有大批客户信息和档案文件需要整理和归档,于是我主动和勇敢地承担起了这样繁琐和艰巨的任务。数量和种类繁多的客户信息资料,使我容不得一点的懈怠,从早上忙到晚,有时连中午饭都顾不上吃,每天晚上都是十一、二点再回去睡觉,让我整整忙了三天的时间,在这三天的时间里,让我对资料的排序、装订、拆图、编码都能学到很多书本永远都无法体会的知识。从此也真正的得到了同事和领导们的高度信任,这也给我充分发挥自己能力创造了机会!

所以,在工作当中并不缺少发展的机会,只要你主动给公司分忧解难,到处都是表现自己的机会,只要表现自己的机会多了,承担的责任多了,那对自己的成长也是不可限量的!

2.5.4 客户资料统计和整理

在客户资料存档过程中,我带着一种认真和负责的态度,去一步步的分析客户类型和客户需求,并开始制作统计报告,能够形象而又生动地去表现客户的属性,对客户分析有着非常重要的意义。为了尽快让这些统计数据转化为协助领导们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了仔细地统计和分析,并且还总结出了一些非常有价值的结论,这对客户服务和跟踪有着积极而又重大的意义。

在大量的资料面前,总有很多有价值的东西,只要我们细心地去分析,正确地去判断,总会收获很多有价值的`东西,这件事使我对市尝对客户有了一个很大的了解,同时也使自己的分析和判断能力有了一个很大的飞跃,相信上天不负有心人!

2.5.5 客户日常服务安排

咨询公司最大的好处就是面对的客户群体较广较多,能够了解不同群体的个性化需求。为了每日的客户服务,需要在日常生活中对客户进行关怀和提示。每天都要编辑大量的短信为公司每天的安排做准备。

2.5.6 网站的日常录入和管理

刚来到公司,正值公司重新建立网站,从而也接触到了从来没有接触的网站运营管理。比想象中的简单很多,开始的时候需要大量的录入公司信息和资料,当网站正常运营以后,只需要每天简单的更新就可以。因为网站涉及到很多公司的新闻和事件,当初在院报社呆过的我就很容易的胜任了这份工作。

2.5.6 公司宣传资料的设计 因为之前自学过ps,在这期间,需要设计公司年会准备的台历和一些宣传资料,我就毛遂自荐,担任了设计台历的任务,在三天的时间内顺利的完成了任务,这也是我第一次真正设计成品资料,很是有成就感!

2.5.7 义工服务工作

在这段时间,周末双休并没有出去玩,而是和同事们一起去了浦江书院参加义工活动。浦江书院以弘扬传统文化为主,吸引了很多来此学习的企业家和社会各界人士。我的同事也是在-十-月一的拜月活动中接触到了书院,从此他们有时间就来做义工。我也很荣幸的认识到了浦江书院的院长王新华院长,在他的影响下,我感到了中国传统文化的精髓。在这里做义工的六天时间里(三个周末),我忙的不亦乐乎,每次来到这里,首先要打扫三层楼的卫生,闲暇时间能够聆听院长的教育,受益匪浅。在这里度过的每一刻都是很有意义的!

3 实结

通过这次个性化教育的实习,让我在行政工作的处理和网站的管理上有了很大的收获。这次实习主要是为了今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了今后的社会竞争力,为能在以后立足增添了一块基石。实习单位的领导们也给了我很多机会参与他们的日常工作安排上,使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事行政工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。在短短的一个月的个性化教育中,在众善文化传播有限公司我学习到了很多:

3.1 如何优质的工作任务

在21世纪,服务理念逐渐引领企业的发展,只有深具服务精神的企业才能生存;同样只有深具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的工作任务,铸造个人的辉煌呢?(1)要有怀有谦虚的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你面对工作任务的时候,你必须从自我为中心的位子上走下来,多一点谦虚的态度和意识,这是完成优质任务的前提。(2)要热情对待你的工作,热情的对待自己的工作,这份热情会通过你言行传达给和你接触的人,这份热情也会提高你的工作效率。热情周到的态度是自我形象的推销的良好工具,也充分体现了自己的感染力和亲和力。(3)个性化工作:个性化工作最能锻炼自己,在工作过程中,可以根据自己对工作的理解和要求而创新,个性化的工作可以缓解工作压力和同事之间的关系。(4)服务至上:任何你所遇到的工作都是对你能力培养的机会,不管遇到什么样的问题,时刻保持服务态度,能舍得一时,最终才会获得想要的成就。

3.2 处理错综复杂事情的能力

行政工作是琐碎而烦杂。以前我是一个非常专注的人,做一件事情的时候,就会完全投入到这一件事情上去,而对其他的事情并不关心。但是来到众善公司,做了行政和网络管理工作,就要求我必须要学会同时兼顾其他事情的能力,例如:行政工作的同时,同时还要不断的更新网站内容。在这个过程中,就会严格要求自己,对每一件事情都不能马虎应付,只有认真对待,让自己成长了很多。

3.3 提高我的耐心和细心能力

每天早上都要提前安排好工作,为一天充实的工作做准备。每天晚上要做一整天新客户的统计(统计内容包括客户编号、姓名、类型、来源地、成交情况等),时刻关注网络的最新资讯的更新。尤其是在设计台历的过程中,对ps和cdr的掌握并不是很熟悉的我需要很多时间来对其细节等修改,这样才能保证任务的顺利完成。并不能保证完全不能出错,如果犯了错误,就要主动承担,这样在领导的指导下,成长也是很快的。所有的工作都要一丝不苟地去做。

3.4 培养了自我的语言组织能力

以前不觉得我的语言组织能力是如此差的,处在行政助理这一职位上才知道,每个人的思维方式都不一样,接受能力也不一样。把每一份通知、公告、日常安排很好地传达给所有同事让大家都了解并不是一件容易的事。向上级传达要尊重、礼貌、婉转、严谨。向同事传达时语言要通俗、易懂、不易引起反感,处理好上下级关系是件很不容易的事情,这样我所学习到的书面道理终于得到了实践的机会!

3.5 做好有效的沟通

在浦江书院的义工期间,让我学习到了很多,不苛求回报的付出是非常有意义的。在这里,不管是身价过亿的富豪,还是普通的打工者,都是那么的付出和努力工作,让我感到震撼。很多人都是闻名而来,这让我学习到了真正的奉献精神。院长的大爱更是让我感动,让我知道了以后做人做事都要怀着奉献的心态,这样我们才能真正的获得精神文明生活!

4 社会需求和自我定位

4.1 社会需求

咨询管理是服务行业,是应现代企业发展所产生的第三产业。咨询管理是具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业,是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。经济竞争的现代社会中,企业的发展逐渐受到各方面的约束和限制,会遇到很多的瓶颈,对咨询管理的需求逐渐显现出来,尤其是对实战派的管理专家的需要更是迫不及待!良好的咨询管理是企业得以存在在知识大爆炸时代的保护工具,也是未来企业致胜的法宝。社会各界对咨询管理的关注也越来越重视,咨询管理必将更上一个阶层。

4.2 自我定位

在我实习的这段时间,受到服务行业的深刻影响,自我能力就是那份对事业的不懈追求和谦虚细心的工作态度。未来,咨询管理会逐渐领航企业的发展,我会不断地学习先进企业的管理经验,分析国家政策下的企业发展理念,剖析国内企业发展的形势,不断总结创新,结合国情创造属于自己的咨询服务理念。

结 论

通过这次个性化教育的实习,让我在行政工作的处理和网站的管理上有了很大的收获。这次实习主要是为了今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了今后的社会竞争力,为能在以后立足增添了一块基石。让我在如何优质的工作任务、处理综合复杂事物的能力、耐心和细心能力、语言组织能力、沟通能力等方面得到了提升,从而为接触专业工作打下了良好的个人素质水平!

致 谢

感谢能够参加这次个性化教育的实习;感谢朋友的友情介绍,让我得以去上海这样的发达城市工作;感谢公司给的这个机会,让我在公司内获得实践的机会,同时也收获了一份报酬;感谢学校和学院给这次机会,让我们逐渐进入到社会的大讲堂中;感恩老师们的教导,让我充实的度过了我的大学生活;感恩杜凤梅老师对我的指导,让我不断地修正自己!

参 考 文 献

1 夏书章,《行政管理学》,中山大学出版社,2003年第3版;

行政实习报告(篇8)

时光匆匆,转眼间实习已经两个多月结束了,回顾其中的点点滴滴,让我亲自体验到,社会真的是一所大学,在工作中既有成功后的欣喜和激动,当然也有挫败后的失落和无奈。但是在师傅们的谆谆的教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历了微妙的成长。我所学的专业是工商管理,这样的专业内容比较广泛,涉猎面积比较广。20xx年x月x号,也是因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家标牌制造公司:xx市xx区xx标牌服务中心。在公司里,我担任了一名行政助理。回顾在xx两个多月日出日落的时光,心中有很多不一样的体会。通过这个段时间的实习,让我增长了很多见识,积累了很多经验,也在观点上更加明确了自己的定位,更重要的是,通过这次实习,提升了我解决实际问题的水平。对于我以后的人生也会有很大的协助。

在这次的实习开始之前,我的目的就是想找一个基层的工作,来锻炼自己的基础水平。所以,能来到xx标牌服务中心担任行政助理一职,我感到非常的荣幸,因为行政助理的工作内容比较基础,事情比较繁多杂乱,所以很能锻炼我的水平。

我的工作是通过各种行政事务上协助和服务于公司员工,通过安排主管日程,填写计划列表,处理信息需求,制作数据报告,安排会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作水平和危机处理水平,并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程,积累经验,建立属于自己的人脉。建立好自己与领导,同事,以及客户之间的人际关系,这是我当前最想要增强的水平。

xx市xx区xx标牌服务中心成立于19xx年,集标识设计,标牌制作,标识安装维护于一体的标牌制作厂家。主要致力于xx标识系统:楼层标识、医院标识、企业形象标识、户外标识、亚克力雕刻、制品。

xx标牌受到多家装饰设计公司、招牌公司、以及各种行业公司的青睐,xx标牌以客户满意为准则,具备全力以赴的服务精神,一贯秉承“诚信、专业、创新”的作风,努力为社会各界做出的服务。这样的精神与原则也为荣军带来了社会的信任,也使得公司发展的越来越好。

作为一名行政助理,我主要的工作是公文的写作、复英接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达,接听电话接待客户来访。所以,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等。在这里,我逐渐掌握了这些机器的基本操作,慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围,同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时,我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。

此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的`收发,劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过,在行政部,我们的客户不但仅是公司的客户,公司的员工也是我们的客户,员工对于我们的工作满意,才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简单,内容却杂乱、繁多,工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处,安排面试,入职及简单的培训,偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续,周末偶尔还会额外加班整理公司的各种文件,因为我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有很多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。这就要求我要非常的细心,有很好的处理各种事务的水平。

刚开始实习时,因为刚刚进入陌生的环境,难免会有些紧张的情绪,不知道该怎么办是好,值得庆幸的是,我遇到了一个好领导和一群好同事,每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情,都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善,这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说,是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导,乐意把一些事情交给我自己去单独处理,以锻炼我的水平,每次我有问题,主管都会给我耐心的解答,循循善诱,让我很容易的明白。在工作的间隙,我也会更多的注重其他同事的工作方法,思维方式,以及解决问题的方法,让自己工作理念能和他们尽可能的靠近,以此来提升我的工作效率。