在完成任务后，我们通常需要写报告来总结工作。编写报告时应该以实际情况为基础，避免夸大其词。栏目小编已为大家整理了“it业述职报告”，请继续阅读以获取更详细的信息。
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好！
这次单位实行ERP管理系统操作知识考核，我认为能够在参与中检验自己的能力、水平，激励自己更加奋发努力做好工作。
我于 年进华丽公司一直从事车间核算工作。车间核算工作对我来说是一项新的具有挑战性的工作，我从零做起，虚心向领导和同志们求教，查阅资料，了解车间核算工作以及ERP相关知识，在领导的指导下、在同志们的协助下，在车间主任的把关下，经过自己的辛勤努力，学会操作电脑,按时编制原染料、包装物、产品台帐、产品质量、产品产量日报、月报。将相关数据输入电脑或发至生产部局域网,减少中间费用,提高办事效率,根据车间生产需要,及时按有关程序办理物质、劳保用品领退、发放手续,准确结算车间工资并按规定进行分配,协助车间主任做好生产消耗与成本核算等。近几年来的核算工作经历使我得到了多方面的锻炼，积累了经验，掌握了必要的核算基础知识及ERP相关 知识。
今后我将为车间干部员工服务；进一步学习政治及业务知识,提高政治、业务水平，处理好同各部门的协调关系；通过ERP网络等途径上报数据展示车间良好形象；协助车
间处理日常事务，为车间分忧解难；为领导的决策提供准
确数据信息；遇到难办的事不推诿、不回避、有落实、肯负责；正确处理好经常性和临时性工作的关系，及时、毫不懈怠地完成领导交办的各种临时性工作。坚持顾全大局、服从领导、请示汇报、团结互助、积极配合、开拓进取、竭诚服务的原则做好各项工作。
各位领导、各位同志，最后我不想再有更好的自我表白，我相信大家的眼睛，相信大家的评判，相信大家的选荐，同时，我也将无条件地服从组织的决定。不论考核结果如何，我都会一如既往、毫无恕言地努力做好本职工作。谢谢大家！
核算述职报告2 20xx年即将过去，回顾过去一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我的工作紧紧围绕公司的工作方针和经营目标开展，紧跟公司各项工作部署，积极参与和贯彻公司的“绩效管理年”号召，在核算、管理方面做了一些的工作。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作分两个方面：
〔一〕在计划财务部的工作
20xx年xx月--xx月，我在公司计划财务部综合室负责成本费用的核算。在此期间，做了如下工作：
1、认真审核原始凭证，编制记帐凭证。认真执行《会计法》，加强财务基础工作，严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转。
2、每月参与财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极配合审计师事务所及审计人员，对他们提出的问题进行解答。
3、今年，是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年，为此，进行了大量的前期准备工作，年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中，根据预算，严格控制各项成本、费用，为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。
4、四月，根据省公司有关文件精神，制定了各经营服务部支出专户管理的规定，完善了货币资金管理;六月，为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神，及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。
5、树立很好的服务意识，对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，注意对他们的工作提出些指导意见，为此，跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。
6、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
〔二〕在核算室的工作
20xx年xx月-xx月，我在担任核算室主任。从会计核算人员转为基层管理者，我很快地调整好自己的心态与工作思路。在此期间，做了如下工作：
1、首先在短时间内熟悉了业务，然后制定、理顺了营业款结算、分销结算、备用金报销、发票管理等流程;加强对营业收入款项的有效监控，加快资金的.回收;加强对营业厅及分销商执行公司营销政策、财务制度的监督。
2、每月编制资金预算，严把部门费用报销的审核关，有效地进行成本费用控制。定期对成本费用的构成作统计分析，向部门经理及各有关部门提供合理化建议。付出是为了更好地得到，让“效益为王”的理念贯于公司整个经营活动之中。
3、在人员偏紧的情况下，培训核算员充分地利用科学先进的工作方法，熟练地操作电脑，让他们从繁重的手工操作中解脱出来，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知识、技能，重新编制了有关核算表格，日常只要做好数据的准确录入，月底即自动生成汇总报表，解决了以往每到月底，即忙、乱的局面。
4、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
5、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，首先要以身作则，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务。在人员偏紧的情况下，我负责了很大一部份具体工作，如运营资金的预算、佣金的计提、用户话费托收数据的传送、营业报表的汇总编制及会计核算等等。这得到了同伴很大程度的认同，对我开展工作也带来很大帮助。
6、深入经营一线，全面了解营业厅、各专业室及各分销商的运作，转变工作作风，树立服务意识，加强沟通与协作，对各方提出的问题及时给予解决。
在部门领导的指导下，与同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，积极地开展与执行各项工作，不断改善与提高自身的工作质量与效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习与生活上收获最大的一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：
一、主要工作职责
本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。
二、工作内容及存在的主要问题
我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。
我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多，特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中与月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的'费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期与申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。
在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。
我还注意及时地去了解与学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。，本人通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。
此外，我还积极参加公司与部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。
我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下与同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点与不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦；还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。
三、有效解决问题与弱点的措施
为了有效地解决本人的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例与解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。
在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。
述职人：
20xx年xx月xx日
花开花谢，春夏秋冬，时光如水一天天地流，岁月如歌悄然地走，工作至今不觉已经十几个年头了。本人，齐欢，女，34岁，教育学本科学历，现担任六年级语文教学工作，班主任及六年级年级组长工作。河东区语文中心组成员。校骨干教师。国家级市级区级规划课题的校课题组成员。
多年来，在校领导帮助下，在老师们支持下，几番耕耘几番努力，我在工作中取得了一定的成绩，受到好评。年被评为区级“爱岗敬业”先进教师;年被评为区级“优秀中队辅导员”;年参加国家级“十五规划”重点课题研究被评为区级“先进教科研个人”;年获区级“优秀班主任”称号。
在教育教学中，我注重实践总结提高，自年以来，在市“新世纪杯”市“德育年会”市“教研教改成果”市“信息技术优化教学”区“学术年会”区“信息技术与学科整合”等论文评选中有11篇论文获奖，2篇刊登发表在市教育教学杂志中，编入书中。并且多次在市区校做观摩课，心理健康辅导课获市优秀奖，语文课获区“双优课”二等奖，并参与了河东区五年级语文课堂练习册的编写工作，辅导学生有8篇作文刊登发表，下面就本人近年来的工作情况作以详细汇报。
一、20xx年的主要工作
我于20xx年元月份被局党组宣布负责组建xxx矿产资源执法监察中心。一年来，在队伍新、基础差、干部职工情绪不稳定、执法环境不协调、执法设施不到位、勘查开发管理难度大的情况下，依靠局党组的坚强领导，依靠机关各股室的大力配合和执法中心全体同志的共同努力，围绕法律法规赋予的工作职责和局党组下达的工作任务，以身作则，迎难而上，开拓创新，求真务实，团结带领执法监察中心一班人超额完成局党组下达的各项任务。回顾一年来的工作，重点做好以下四点工作：
（一）健全制度，规范行为，不断提高执法中心的向心力、凝聚力。
执法中心于20xx年元月份开始组建，我们从稳定队伍、理顺关系、健全制度、明确责任、努力提高干部职工政治素质和业务水平入手，建立健全了机关后勤管理、依法行政、目标考核等一整套工作制度。采取长短结合、寓教于学、理论联系实际等方式，对全体人员系统地进行了专业理论知识、预防职务犯罪法律知识和忠于职守、爱岗敬业、职业道德等方面的学习教育。在此基础上，根据xxx矿产资源分布情况，勘查开发难易程度，在充分调查摸底的基础上，把全县17个乡镇集中划片，成立了四个中心矿管所。对机关工作划分为办公室、法制室，明确了各室所负责人，按照法律法规赋予的工作职责和局党组下达的工作任务，分解细化，逐所逐室签订工作目标责任书，把任务落实到基层，把工作落实到个人，从而调动了全体人员工作积极性，稳定了队伍，提高了执法中心的向心力、凝聚力。
（二）精心组织，严查善管，全力整顿和规范矿产资源勘查开发秩序。
整顿和规范矿产资源勘查开发秩序是法律法规赋予地矿行政主管部门的重要职责，是保护矿业权人合法权益，保证人民群众生命财产安全，维护社会稳定的重要保障。今年来，按照国家、省、市、县的统一部署，矿产资源执法监察中心成立了矿业秩序整顿和规范领导小组，制订了《关于贯彻xxx全面整顿和规范矿产资源开发秩序实施方案》、《集中整治工作安排》，集中人力、物力、财力，集中时间实施整顿规范。整顿工作中，执法中心共分四个组，会同公安、安监、环保、电力及各乡镇人民政府，运用法律、经济和必要的行政手段，对全县境内的金矿、铁矿、钼矿、花岗岩、大理岩、红柱石、海泡石、石墨、粘土等重点矿种进行了全面整顿和规范。重点对无证勘查、无证开采及以采代探、圈而不探、不按开采方案施工、破坏浪费矿产资源等行为进行严厉打击。全年共进行大型专项整治活动11次，出动车辆700余台次，组织人员千人次，炸毁新洞废洞128个，炸毁矿山公路3公里，拆除采矿设备50台，炸毁非法采矿工具5台，拆除工棚110间，拆除电线1万余米。共下发制止违法行为通知书120份，下发行政处罚告知书85份，下发处罚决定书34份，督促企业自觉履行32户，移送法院强制执行2户。通过整治，全县矿产资源非法勘查、非法采矿行为得到基本遏制，矿业秩序实现了阶段性好转，为全县矿业秩序全面好转奠定了坚实基础。
（三）改进方法，落实责任，全面实现矿产资源有偿开采新突破。
矿产资源有偿开采是《矿产资源法》确定的一项基本制度，也是矿产资源勘查开采走向市场的重要标志，同时也是矿产资源管理工作的重点和难点。今年以来，我们在调查摸底、充分论证的基础上，对各所各室下达了资源补偿费征收任务，并制订了严格的奖惩措施，逐所逐室签订目标责任书，逐季度考核评比。截止目前，全年共征收资源补偿费139.62万元，罚没收入42.9万元，采矿权价款、采矿权使用费及挂牌收入4.42万元，全年各项收入共计186.94万元，达到了实施矿产资源有偿开采以来的最高值，与往年相比增收翻一翻，实现了矿产资源有偿开采的新突破。
在配合局机关开展矿产资源开发利用情况年度审验和勘查单位年度勘查审验工作中，工作主动，组织得力，工作热情周到，既保证了年审工作的顺利进行，又依法查处了各类违法行为，确保了工作质量和工作效率，赢得了上级各主管部门的好评。
在完成局机关临时交办任务方面，收集整理矿业秩序整治全套档案12卷，上报矿管工作信息9篇，xxx报刊登1篇，落实上级领导督办案件4起，保质保量按时完成。
上述成绩的取得，得益于局党组的正确领导，得益于各股室所兄弟单位的配合支持，更得益于执法中心同志们的团结协作、务实拼搏。在此，我深表感谢，希望在新的一年继续得到各级领导和同志们的关心、支持和帮助！
二、主要体会
一年来的地矿管理工作，使我学到了不少经验，得到了一些有益的启示，主要体会有四点：
1、坚持原则，敢于负责。由于受经济利益的驱动，矿产资源勘查开发热潮持续升温，违法勘查、非法采矿活动屡禁不止，且大凡外地来勘查、采矿的业主都有深厚的政治背景和错综复杂的社会关系。为了维护法律的尊严，维持xxx的矿业秩序，我顶住了来自方方面面、上上下下的压力，拒绝了多次说请、诱请，为矿业秩序的好转树立了一道坚实的屏障。
2、作风扎实，深入一线。矿山企业绝大部分都分布在沟沟岔岔，深山峻岭之中。一年来，我能够以身作则，率先垂范，带领中心工作人员深入到矿山，深入到井下，现场检查，指导开展工作，现场解决疑难问题，
靠扎实的工作作风赢得同志们的信任。
3、团结协作，合理用人。队伍的团结是展示一个单位形象的根本，也是做好一切工作的前提。一年来，我始终把维护单位的团结、凝聚执法中心的向心力和合心力作为树立单位形象的关键来抓，时时处处坚持以大局为重，以工作为重，以团结为本，客观公正，以事取人，凭政绩用人。
4、虚心学习，艰苦创业。执法中心属新成立的单位，在人员新，队伍新，专业技术人员缺乏，办公设施设备不配套的前提下，要想开拓性工作，首先就是要加强学习，熟练掌握矿产管理法律法规和专业理论知识及执法程序，执法技巧。对此，我带头参加执法中心组织的各项学习活动，采用自学与集中学习相结合，理论学习与执法实践相结合的办法，不断提高业务水平，靠苦干、实干，克服种种困难，实现了执法中心工作一年上台阶。
三、存在的困难与下步工作计划
执法中心成立一年来，各项工作取得了显著的成绩，但目前仍然存在许多困难值得解决。一是受矿业经济持续升温的影响，非法探矿、违法采矿现象仍时时复发，矿业秩序治理整顿仍任重而道远。二是执法设施不配套。执法工作必备的车辆、电脑、录像摄像、卫星定位仪、大比例地形图等设施设备缺少，影响快速准捷开展执法工作。三是缺少专业技术人员。对矿区实测检查，图纸识别、矿种判定、井下井上对照检测、矿山安全管理等工作目前缺少专业技术人员开展工作，给工作造成被动。
新的一年，我将按照矿法赋予的工作职责和局党组安排的工作任务，内强素质，外树形象，以“带一流队伍，创一流业绩，争一流荣誉”为已任，务实苦干，开拓进取，努力实现矿产资源执法监察中心工作新跨越。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
很荣幸能够在这里向大家汇报我本人在20xx年度的工作及思想状况。自20xx年7月份进入沃尔特以来，在公司领导和同事们的关怀与支持下，我从一名离心操作工一步步走到现在的工作岗位。在这16个月的时间里，我深切感受到了沃尔特的不断发展与壮大。在我入厂时，三单体车间刚开始投第一批料，至今我们投料总批次已经达到了-----批，这不单纯是一个数字的增长，在----的背后，凝聚了沃尔特人的心血与汗水。在这里，我谨代表三单体车间全体员工对大家表示衷心的感谢！感谢大家一直为三单体车间生产工作保驾护航！
20xx年，我主要负责车间工艺管理及生产安全两方面的工作。在担任带班副主任期间，充分发挥出了工人的积极性与工作热情，将7月份月度劳动竞赛的优势扩大到24吨之多，更是与大家一起，在8月份创下了348吨的高产纪录。8个月的带班经验，让我对三单体生产有了更加深入的了解，奠定了良好的工艺管理基础，让我在车间工艺与生产安全管理工作中能够更好的把握问题的切入点。现在，我将本年度个人工作情况汇报如下：
一、生产安全方面：
牢固树立安全第一的主导思想，坚持事先策划。坚持安全无小事的指导方针，履行自身工作职责，严格对生产及检修方案进行预审，注重细节，确保工艺设备的安全稳定运行，确保无人身伤害事故的发生，狠抓员工操作规范，坚持安全意识灌输，坚持四不伤害原则，随时随地对员工进行安全知识教育，使新老员工在人身安全与设备安全方面的认知程度都有了长足的进步。
同时，将班组长纳入车间安全管理队伍，明确其工作职责，划分安全管理范围，对消防器材、急救箱等采取责任到人并严格交接班的管理模式。加大外围施工队伍安全管理力度，强化属地管理理念，在最大限度上消除各种安全隐患，确保了车间生产安全有序运行。
二、工艺管理方面：
通过公司领导的悉心指导与工作总结，我制定出了生产加工铁手抓质量、质量管控铁手抓过程、过程管理铁手抓细节等工作方针，以全面提升车间各个工序操作质量为目标，本着狠、严、细的工作原则，在工艺参数执行、中控质量标准、员工业务培训等方面坚持不懈，开拓创新，大胆管理，逐步完善工艺考核制度，是车间工艺操作质量有了显著提高，尤其在中控指标控制方面，合格率提升了接近40个百分点。本年度工艺管理工作主要围绕以下方面展开：
1、在整个生产过程中，始终牢记质量就是生命的工作理念，狠抓质量意识这根弦，并且在车间班子的支持与帮助下，将产品质量考核纳入车间绩效考核体系，全面提升了员工的质量意识。
2、狠抓规范操作。规范操作是保证生产质量的技术基础，我们密切配合公司制定的员工培训计划，同时开展了在实际生产过程中的帮教，使新老员工在操作技术规范上进行着持续的提高。
一、韵达公司上海中转站运输业务情况介绍
上海韵达物流是世界500强联想集团旗下主要从事国内物流仓储，运输。结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的INTERNET物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。
韵达企业的宗旨：为客户创造价值，为社会创造财富，为员工创造就业。韵达精神：忠于职守，时效保障，群策群力。韵达经营理念：人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破。韵达的品牌：公平诚信、 快捷安全、热情周到、服务一流。韵达力求德才兼备、主动创新、交天下朋友、树百年企业。
韵达公司上海中转站现主要划分为浙江组、江苏组、上海组、长线组和航空组，并且辅助增加装车组和保价组。快件的操作以流水线为主线，人工分拣为主导，实现快件的安全、准确和及时的分拣到位。
近年来该中转站的中转货量在高速增长，仅20xx年第四季度上海中转站的进出货量就同比增长60℅左右。现在上海中转站的中转进出货量基本稳定于15万票左右。中转站操作人员也增加至557人（其中办公室人员23人，操作人员534人），由上海中转站发往全国各地的主干线班车已达130辆（包含进出车辆），航空目的地线路也达到20余条。
二、韵达公司上海中转站运输业务的问题及原因分析
韵达公司上海中转站近年来成长很快，其整体运作在整个公司内部是排在前列的。不过，根据笔者的观察，也许是由于发展得太快了，该中转站目前存在一些极需解决的问题。
（一）管理标准化不完善且制度落实不到位
对于韵达公司上海中转站来说，标准化和绩效考核等管理方法是正在推行的，但往往很难具体的实施。究其原因，主要是现行的标准化管理制度不够完善，让许多的绩效考核制度和标准化操作规定都只是独立实施、无人监管的情况。致使许多的制度和考核无法有效进行，只能是空架子。
例如，韵达上海中转站曾经实施推行了一项关于扫描票数绩效考核的措施，即通过对中转站的扫描工作进行票数统计再对扫描员进行相应的扫描票数计算绩效工资，目的是为了提高操作效率，提高员工的工作积极性。但是，实际情况却恰恰与之相反，由于大厅操作的分工，很多人都没有安排到扫描工作。即使是扫描工作也因大小货物的分开扫描、收入和发出扫描的工作的不同难度和工作繁简度不同，再加上不同组别的货物总量不同等等。使得扫描绩效考核制度的实施存在着极大的不公平性，最终使得其半路夭折。对于标准化管理的实施，基层管理者只是有了概念上的泛化理解，不能明白其含义再加上标准化的定性的特征很难让基层管理者有很明确的量的概念。再加上员工和基层管理者的管理能力和职业素质偏低，使得推行管理标准化和绩效考核的落实就更加困难了。
（二）承包区细分过多，网络车晚点影响时效
对于韵达公司上海中转站来说，每天有近90个承包区来上海中转站交件，50余辆网络班车从上海中转站发出，同样数量的网络班车从全国各地来到上海中转站交件。面对这么庞大的一个数字，该中转站的周转速度和时效都受到影响。据统计，韵达公司上海中转站平均每天的网络班车发出准点率在70%-80%。从而让整个中转操作大大的影响时效，同时也给整个中转操作的连续性造成了不利的影响。
另一方面，由于对上海承包区的承包细分过多，导致在对发往上海地区的快件进行承包派送区域快件细分的时候都会造成许多的错分，从而导致快件的延误，有时甚至会导致快件的遗失。
（三）人员素质偏低且流动性大
韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。
另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。
（四）应急预案不完善，影响中转时效
由于天气、人为等因素的`影响，使得在快件中转的过程当中出现了货量突增，人员突然流失，班车晚点以及班车加班运输等等特殊情况。针对类似的特殊情况，中转站在中转的过程当中都是采用临时支援、延长员工工作时间以及员工工休时间调整等方式及方法来保障中转站的快件正常中转的。中转站采用这样的应急方式，虽然能够保证快件的中转，但是在相对情况下给快件的时效也造成了一定的延误，同时也增加了员工在工作中的不满情绪等其它问题。现有的应急预案如下表所示：
三、韵达公司运输业务管理优化建议
针对韵达公司上海中转站日常管理中存在的几个问题，应从以下方面着手解决。
（一）完善标准化制度并监督落实
制度的建立是为了优化工作，提高效率。韵达公司上海中转站应加大管理标准化法律法规宣传和培训，根据企业需求，建立结构合理，层次分明，重点突出企业管理标准化体系，和建立企业合理的标准化组织结构。
制度全面而顺利的实施是保证工作优化、效率提高的前提。一个标准制定出来，如果仅仅写在纸上，挂在墙上，喊在嘴上，而落实不到行动上，都只能是一纸空文，是不会发生任何作用的。因此，只有通过贯彻实施，在实践中加以运用，它的作用和效果才能显示出来，同时通过对管理机制的不断改进、评估、分析制度是否符合中转站目前建设的现状及其是否具有科学的可操作性以及其执行力
度是否到位，并可适当考虑建立相关的奖励与处罚制度，有则加责，无则勉之。
也就是说，在对于韵达上海中转站的扫描票数绩效考核之前进行可行性调查和预期效益评估，并且可以进行局部试点验证效果并调整考核制度，使之可行、可信。再将这一绩效考核制度标准规范化得固定下来，使之成为韵达上海中转站操作的标准化制度。
最后，对制度的实施进行跟踪、监督与后期的反馈，以便对相应的制度和标准进行合理化改进，以期提高工作效能。并普及推广到韵达的各级中转站。
（二）加大培训力度，推行员工职业生涯规划
推行员工职业生涯规划，不仅仅是企业对员工发展的一种责任，更能够加强员工对企业的认同感。为了提高中转站的中转效率和加强人员管理，在传统的传、帮、带的基础上，更应加大集中培训的力度，使每个韵达公司上海中转站的员工都能够得到系统、全面和细致的快件中转操作规范，并且通过绩效考核于应试制度共同来保障培训效果。
在部门领导的指导下，与同事们的积极配合下，本人认真学习各项业务知识，积极地开展与执行各项工作，不断改善与提高自身的工作质量与效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习与生活上收获最大的一年，现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下：
一、主要工作职责
本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员，补缴社保，更改员工社保资料、制作社保费用，申报社保费，统计社保数据以及其他相关社保事务。
二、工作内容及存在的主要问题
我司在番禺参保的人数众多，有三万多人，数据量大，客户多，事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任，而社保专员这一岗位更是重要的一环，也是一项专业性相当强的工作岗位，要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以，我一接手这岗位的工作，就虚心地向同事们请教业务知识，努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中，我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作，要对数据敏感，要业务知识过硬，不懂的就问，避免差错的出现，因为一旦出现差错，对公司，对投保客户，投保员工都会造成巨大的影响。
我每天经手的增员，减员等社保业务都非常多，特别是社保的增员工作，我都要求每天的增员，都必须当天完成，认真做好每一张社保确认单。每个月的月中与月尾，都是我最忙碌而又最紧张的时候，基本上90%的客户都在这个时期出费用，我的工作即紧张又忙碌，要求自己做费用的时候一定要认真对待，做好每一个客户的费用，杜绝错误的发生。月尾的时候，又是社保增减员的截数期与申报费用的时期，每到这个时候，网上的地税系统就会变得非常慢，往往一天都报不了费用，但是我都要求自己必须认真，耐心地对待，如果当天完成不了，晚上加班也要完成，因为费用必须及时申报。
在工作的过程中，我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述，这样很容易出错，于是在一边学习，一边把社保业务流程进行整理，形成了一份书面的工作流程，方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时，别人也可以参照这份工作流程去做我的工作，并且我希望其他人的工作我也会做，这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。
我还注意及时地去了解与学习最新的社保政策及一些相关的法律法规，使自己的知识更上一层楼，也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。，本人通过积极的联系，年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人，但是对于没有客户资源的我，在这个过程中还是付出了很多努力，也学习到很多东西，让本人学习到如何做宣传，如何谈业务，如何与客人沟通等知识，虽然目前人数虽然少，但希望在明天，我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。
此外，我还积极参加公司与部门举办的培训学习，注重实效，不走过场，使自己的各方面知识趋向全面，工作起来更加熟练规范。
我觉得在日常社保的工作中，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，在各位领导的指导下与同事们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点与不足所束缚，如对一些问题上处理不够仔细，容易有粗心的情况发生，例如做费用的时候，一些公式没有运用得很好，合计没有计算等，就往往需要做二次修改，给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦；还有对一些突发事件发生或问题的解决，不能系统地考虑等问题，都是我本人急需解决的弱点。另外，口才与文才两方面也是我的弱点。
三、有效解决问题与弱点的措施
为了有效地解决本人的弱点，我应该改掉粗心的毛病，做费用的时候，要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方，这样就可以减少错误。另外，要多学习一些别人的优点，还要多看一些如何解决问题的案例，例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书，我一定要熟悉里面的内容，因为里面有很多案例与解决问题的方法可供我学习。另外，因为社保工作往往需要写很多的申请书之类，与社保局，地税局人员的沟通也至关重要，有时候也需要与客户沟通，所以来年的重点，我将要多学习与人沟通方面的内容，向客服的同事们学习，在培训方面要多下功夫，要留心听讲多做笔记，因为只有与人有效地沟通，我们才能更好地做好事情。
在未来的一年中，我将以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告，请各位领导给予指正。
述职人：
20xx年xx月xx日
各位领导、同志们：
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责非水险业务推动工作，分管中心支公司水险部、意健险部及寿光、高密、诸城、坊子、昌邑、寒亭支公司。8月份，公司部门调整，成立非水险部，我又兼任非水险部经理。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和++中心支总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得了一定成绩。截止到10月31日，完成非车险业务5060万元，完成全年计划的91.3%。
今天，按照山东分公司年度班子考核的统一部署和要求，我就自己一年来的履职情况向领导和同志们作述职报告如下，不当之处，请批评指正。
一、今年以来的主要工作。
(一)积极主动的做好非水险业务的推动工作。
今年初，按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我具体负责非水险业务的推动工作。期间，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司非水险业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是依据对上年度非水险特别是其中的小险种业务达成数据分析，我司小险种业务发展规模相对滞后，发展后劲相对不足。公司一班人高度重视并达成共识，加大措施力度，力推小险种业务上规模。为此，我积极配合总经理室落实各项推动措施，适时在一、二季度相继开展了意外险、家财险劳动竞赛活动，力促小险种业务上规模，效果比较理想。一季度，全辖有6名同志销售业绩达到5万元以上;二季度有2人达到10万元以上，5人达到5万元以上。都分别受到了中心支公司的奖励。
二是精心组织高度重视，全力推动核心业务竞赛活动。三季度，针对分公司开展的核心业务竞赛活动，公司总经理室高度重视，按照分公司的统一要求，及时召开总经理办公会进行了专题部署，成立了由王总任组长的核心业务推动领导小组。我担任该领导小组的副组长，具体负责竞赛活动的各项推动工作。为确保竞赛计划达成，结合分公司竞赛实施方案要求，对竞赛活动的实施、分工、奖惩等各项工作措施进行了认真部署，并分别对四个核心业务险种确定了责任人，全责协助对竞赛活动各阶段的工作进行指导和调度。为统一思想，加快进度，确保计划达成，7月中旬在寿光支公司组织了全辖相关业务人员全天封闭式专题培训，参训人员达60余人。在整个竞赛期间，坚持每天一调度，每周一通报，保证了整个竞赛活动有条不紊的进行，收到了良好的效果。我司共完成核心业务险种保费483万元，完成总体计划的116%，位列全省第二名，受到分公司的表扬和奖励。1-10月份，共完成意外险770万元，提前三个多月完成了全年计划，预计到年底将超出全年计划120万元。
三是8月初，公司总经理室为加强各险种的分类管理和指导，对业务管理部门作了适当调整，成立了车险部和非水险部。分设后的非水险部兼具综合业务管理和渠道代理业务管理及维护两大职能，由我兼任该部经理。为尽快理顺工作程序，我及时组织非水险部的新组成人员和渠道代理部的员工分别进行座谈交流，在全面了解掌握内部情况，明确分工和责任的基础上，及时主持制定了++中心支公司《非水险出单点、出单员管理考核办法》，进一步理顺了各项操作流程。
同时，进一步强化综合业务管理的服务职能，面对今年日趋复杂的竞争形势，基层公司对业务管理的服务需求十分迫切，希望公司在业务承保、管理、指导和服务手段上有一个更宽松的环境，以利于基层公司业务的发展。由于非水险部新人较多，在技术操作和疑难问题答复上有时很难准确到位。因此，工作中出现的一些新情况、新问题、新矛盾有时会反映到我这里来。面对这些问题，在市场监管日益严格的形势下，为更好地规避经营风险，保证公司业务健康发展，在不违规、不越红线的前提下，我都会认真、耐心的会同有关人员对基层反映上来的问题进行分析研究，适时给予答复或解决。重大事项问题及时在班子会上进行通报分析或寻求上级公司的支持，共同找出解决问题的办法，真正把管理融入服务当中去。
(二)水险业务实现较快发展。
年初，按照分公司的相关要求和本地市场情况，我同水险部的同志深入各县市区认真了解市场，与各机构召开座谈会，进行“一对一”谈话，积极落实了整体推进措施和计划，促使各机构进一步明确水险业务发展目标和任务;为全力做好水险大客户业务的巩固与维护工作，促进业务发展，从年初开始，就与水险部经理先后对本地以及吉林、青岛等外地水险大客户进行走访，增进交流，加强联系，对今年的合作事宜进行商讨，达成了共识，并陆续签定相关合作协议;由于受人民币对美元升值及金融风暴影响，许多外向型企业停产或转产，进出口业务锐减，对水险业务的发展造成很大冲击。
对此，我们及时调整工作重点：一方面安排水险部到县市区对货运险市场进行调研，对现有客户的业务进行及时跟踪。另一方面开拓国内大中型企业的国内货运险市场，把国内货运放在发展首位，并先后与维柴等几个大型货运险客户签定了合作协议。截止目前，我司水险业务已经完成406万完成计划的101.5%，同比增长达35%，市场占有率达到25%，在全省兄弟公司排名中列第四位。
(三)加强大客户业务维护与管理。
大客户业务是我司非车险业务的重要支撑，仅晨鸣集团、孚日集团、亚星集团、潍柴动力、++百货集团、弘润石化、xx烟草等十几家企业的非车险业务就在3000万元以上，在我司整个非车险业务的`占比达60%以上。为做好这些大户业务的维护工作，稳固业务基础，对支撑我司非车险业务稳健发展十分重要。为此，我们区别情况认真与相关部门加强对大户业务的日常管理和续保维护工作，建立经常性的沟通机制。积极与业务管理部门做好充分准备，带领相关人员参与大户业务的维护攻关。同时，坚持不定期的进行企业走访，征求企业建议，解决企业提出的困难和问题，积极帮助企业提出合理化保险建议。对于发生重大理赔案件的企业，我都会主动会同客服部门的同志到相关
企业了解灾情，做好理赔服务，帮助企业解决实际问题，尽最大努力使企业满意，得到了企业的认可。
通过加强对大户企业业务管理与维护，企业对我司服务比较满意，双方合作的稳固性不断增强。今年，与我司合作的大户业务都顺利续保，成为我司非车险业务的重要组成部分。
(四)理顺与农信的业务联系，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，会同意健险部积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，并通过协调沟通，为各县市区农信业务的快速启动和理赔服务分别配备落实了一名农信维护人员，负责本地业务的沟通和协调。截止目前，农信代理意健险业务达到100余万元。
第二方面是积极协调，全面启动与农信系统各级部门的主要领导、业务分管领导以及业务负责人进行多层次的沟通与联系，主动协调各县市区联社与支公司的业务合作，积极稳妥地开展借意险业务，同时在其他业务的合作上也初步达成共识，并已签定了农信系统代理保险业务合作协议。目前，农信系统代理业务已全面启动，所有机构已经逐步开始办理代办业务，为xx年意健险的发展奠定了良好的基础。
(五)主动发挥管理引导作用，积极协调分管机构健康平稳发展。
今年以来，面对保险市场复杂竞争压力，紧紧围绕公司年度中心任务，积极履行党委总经理总体工作部署，不断调整和强化工作措施，分管的基层公司业务发展态势较好。象寿光、坊子两家公司整体业务发展势头良好，截止10月份已分别完成全年计划的97%和82%;诸城、高密等其他公司整体业务发展相对比较平稳，个别公司因受市场影响，发展进度有所减缓。
(六)存在的问题和不足。
xx年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩。但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是思想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形势，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习两者的关系，平日大部分时间忙于业务及事务性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现一些偏差。针对上述存在的问题，我将在今后的工作中，认真加以克服和改正。
二、今后工作打算。
关于今后的工作，我将进一步在中心支公司党委、总经理室的领导下，发挥优势，克服不足，做好工作。
一是在今年非车险业务发展良好的基础上，抓主动，早下手，制定措施有力，奖罚分明的推动方案，积极开展好各阶段行之有效的业务竞赛活动，加强非车险业务推动各项工作，力争实现非车险业务有一个大的突破。
二是要从服务入手，多层次全方位关注和支持其他分管业务机构的发展进程。明年要结合市场发展形势，有针对性的适时对分管业务机构的业务发展情况进行跟踪调研，帮助他们分析市场，把握业务切入点，随时随地在政策措施上加以帮助扶持和指导，使这些机构的业务规模得到进一步提升。
三是强化银行、邮政、农信等多渠道代理业务合作，进一步完善《渠道代理业务管理考核办法》，加强督导督促，落实责任，在巩固现有合作的基础上，实现更加紧密的合作，确保我司明年渠道代理业务提升到一个新的水平。
四是在强化现有大客户维护服务的同时，主动掌握市场信息，寻找市场机遇，重点抓好新增大户业务的拓展，争取～年新增2-3家规模较大的大客户业务。
五是按照明年工作分工，继续配合和支持总经理室的决策，认真按照总经理室的工作安排，针对分管工作实际，增强执行意识，确保党委、总经理室的政令畅通，在工作的各个层面得到切实落实，用实际行动和工作成绩～完成明年各项工作任务。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
此次述职模版在内容和形式方面有较大的修改，和以前的模版有很大的不同，请各企业组织相关人员，认真研究。为了使各企业按照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明：
一、 填写模版时应注意的事项
（一） 论点明确，论据充分，言简意赅。述职模版的八个部份 既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿，避免出现前后矛盾的论点论据。还没有上报“述职报告起草领导小组名单”的企业请尽快上报。
（二） 数据填写规范。上年的数据要与上次述职报告中填写的 数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。
（三） 上报格式。初稿均以WORD文档形式上报，以便于集团职 能部门修改，终稿以WORD和POWERPOINT二种格式上报，述职时以POWERPOINT幻灯形式讲演。POWERPOINT的制作应以集团VI标识作为底板。企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。
二、 KPI字典（附后）
KPI辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公式的界定。是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进行排列，依次查询。如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管部，联系人：，电话：。
各位领导：
今年以来，在镇党委政府和市教育局的正确领导和关怀下，镇教办紧紧围绕镇党委政府工作大局和教育中心工作，以办好人民满意的教育为宗旨，带领全镇广大教职工团结拼搏，克难奋进，创新思路，务实工作，全镇教育事业得到健康发展。下面我代表峄山镇教办作述职报告，请予评议。
一、突出工作核心，教育质量大幅攀升。各学校坚持教学核心地位不动摇，开全课程、开足课时，创新教研机制，实施兼职教研员制度，完善质量检测机制，先后组织3次期中质量抽测活动，召开质量分析会、青年教师“赛课”活动、新教师培训、“联片教研”等教育教研活动11次。xxxx年中考，峄山中学高中一榜录取103人，其中，有4名同学考入全市前300名，各项工作均创峄山镇历史最好成绩；在市教育局组织的全市小学质量抽测中，峄山镇取得全市第6名，峄山教育教学质量大幅攀升，进入全面上升期。
二、加大投入力度，办学条件明显改善。各中小学以创建“全国义务教育均衡发展市”为契机，不断加大投入，教育装备水平全面提高，办学条件极大改善。xxxx年，市、镇、学校投资近400万元，购置图书、音乐、体育、舞蹈、信息技术、综合实践等设施设备，电子白板等新型现代化教育装备的使用，办学条件及装备指标全部达到省定标准，缩小了城乡办学条件的差距，顺利通过省、国务院“全国县域义务教育基本均衡发展”验收。xxxx年，市镇投资1200余万元、全部按省级标准化建设的店子小学将达到使用标准，目前已正进行二层建设。5处学校的学生食堂建设、厕所改造、门窗更换、楼顶防水、取暖工程等全面完工，各学校的校容校貌焕然一新。
三、坚持德能并举，教师队伍建设成效显著。大力加强教师专业化成长，今年以来，先后组织开展幼儿园园长、小学业务校长、青年教师赛课、联片教研等15个班次的培训。中学、教办分别组织100余名优秀教师赴浙江大学进行高级研修，组织10名教师赴浙江大学、南京师范大学、北京师范大学、东北师范大学参加中小学校长、园长、会计培训，组织百余人次赴金乡、滨州、烟台等地参加各级各类专业培训活动。积极争取市教育局，为我镇补充新教师8名。各学校党支部以党的群众路线教育为契机，召开集体学习交流会、征求意见座谈会，撰写对照检查材料、召开民主生活会，班子凝聚力进一步提高。组织推荐评选济宁市邹城市优秀教师及优秀教育工作者11名，1人被评为济宁市优秀教师、1人被评为济宁市小学教育教学先进工作工作者，9名教师被评为邹城教学能手，4人艺体教学先进个人，15名教师在邹城市优质课评比中获奖，25人参加邹城市骨干教师评选。
四、实施素质教育，学生素质全面发展。以抓“绿色的质量、全面的质量、长远的质量”为治学治教理念，在全面落实“课堂为主、学科引领、常规到位”的基础上，深入实施素质教育，注重学生综合素质培养，努力建设“规范+特色”的学校，培育“全面+特长”的学生。在全市第九届中小学生才艺大赛中，有4个节目进入总决赛，获一等奖1个，二等奖2个，三等奖1个，镇教办获优秀组织奖；有1名学生获全省优秀少先队员，济宁市级优秀学生5个，邹城市优秀学生13个，9人次获济宁市、邹城市学生作文、绘画、演讲、体育比赛奖励。同时，加强学生德育工作，加强学生的养成教育，使学生“守法、诚信、知礼、友善”，为学生的终身发展奠定良好基础。
五、着眼群众满意，教育民生得到落实。坚持群众利益优先原则，涉及群众利益的工作得到全面、规范落实。xxxx年，共发放春季幼儿救助金7万余元，124人次受益；发放中学住宿生补助7万余元，60名学生受益；发放家庭困难学生营养餐补助金18万元，课间营养餐补助17万元。为255名原民办代课教师办理了教龄补贴。今年以来，教育系统各单位以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步审视自身工作，坚持开门办教育，大规模开展群众联户工作，组织教师走访农户、学生家庭1000余人次，征集各界对教育的意见建议70余条，已整改60余条。在xxxx年下半年群众满意度调查工作中，峄山镇中小学教育取得全市第七名。
xxxx年，峄山镇教育工作将以办人民满意的教育为工作目标，围绕“做有思想的教师、办有质量的教育、育有规划的学生”的工作思路，抓投入，改善办学条件；抓队伍，提升整体素质；抓常规，提高教育质量；抓特色，丰富学校内涵；抓安全，确保校园稳定；抓创满，不断提高办学品位和水平，努力推进全镇教育工作再上新台阶。
述职报告
根据公司组织安排,本人于20xx年2月担任###公司@@厂厂长。现根据###公司经理厂长干部中期任职审计的要求，将本人在任@@厂厂长三年期间,企业生产经营管理和各项技术经济指标完成情况报告如下：
自20xx年2月份以来，我一直担任@@厂厂长记一职，自20xx年2月起，我兼任党委书记一职，负责企业全面工作，分工管理财务、人力资源、企业管理和党建工作。三年多来,我和班子成员以企业经济效益为中心，以市场为导向，以人员队伍建设和基础管理为抓手，从整合员工思想开始，认真履行工作职责，规范各项管理流程，优化生产过程指标，广泛开展节能减排工作，积极开拓市场，建立稳定、互信、双赢的客户关系，实现了装置的安全稳定经济运行，完善了独具特色的企业文化—“？？文化”，面对产能严重过剩、竞争异常惨烈的@@市场，能够较好地完成了公司每年度下达的生产经营指标，企业各项工作都有了长足的进步，@@厂先后通过了@@省安全标准化验收，获得了“@@省现场管理样板企业”、“@@省管理创新优秀企业”、“@@省创建学习型示范企业”、“@@省爱国卫生先进单位”、“@@省用户满意产品”、“@@市文明单位”、“@@市劳动关系和谐企业”、“振兴@@劳动奖状”、“@@市花园式工厂”等荣誉称号，是中国@@协会理事单位。总体来说，我个人履职情况概括起来主要体现在以下9
个方面：
1. 装置持续稳定运行。始终把提高装置运行效率作为一项重点工作，通过大力开展技术改造和合理化建议活动，实施技术进步和技术改造，与同行业开展对标竞赛，加强设备管理维护，大力整治跑冒滴漏，严格控制进厂原材料质量，不断优化工艺技术指标等一系列措施，解决了造成运行不稳定的诸多因素，规范简化了操作规程，员工的操作能力日趋熟练，装置的运行效率不断提高，装置连续运转水平持续提高。配合公司完成了？万吨/年离子膜烧碱扩建、膜法脱销、？合成炉技术改造项目。主导产品年产能达到：烧碱（100%）？万吨，液氯？万吨，主体设备电解槽平均运转率？%；液化效率达到？%；平均运行电流密度达？KA/m2。全员劳动生产率是全国行业平均值的？倍。
2.安全本质化管理到位。坚持落实装置本质化安全要求，对生产装置先后投入资金？万元，进行改进完善，从根本上解决了影响装置稳定运行的问题；在完善安全管理监督预防体系的基础上，层层落实安全责任制，坚持每月开展安全隐患排查活动，累计排查各类安全隐患？条，并及时整改。突出重大危险源监控，加强了各类事故的宣传和预防，大力推行化工安全理念引导，强化职工安全操作意识，投资建设完善了安全预防的设备设施等等，加强危化品销售、运输及客户档案管理，形成了健全的安全管理网络。任职三年，未
出现一起安全事故。
3.基础管理迅速提升。按照规范化管理的要求，全方位开展三大体系运行工作，全面系统梳理各项管理制度，制定全面详细规范的程序文件、作业文件，养成严格管理、操作、服务活动严格按文件规定执行的良好习惯，并严格定期督促、检查、考核；针对化工企业生产特点，在严细设备管理基本制度基础上，健全设备巡检维护网络，实行岗位、车间、科室三级巡检制度；在现场管理方面，按照6S管理标准要求和“视觉美”的现场管理理念，从现场环境整治和规范工作程序入手，对生产区域的定置、物流管理和施工作业管理等方面进严格规定；加强了绩效管理，在管理层面建立目标管理，并纳入创先争优、绩效考核。
4.高度重视生产经营过程控制。以财务为核心，实行全面财务预算管理，坚持每天核算成本利润，定时进行比较分析和控制，随时掌握每天的经营状况和利润，对市场作出快速反应，及时调整应对措施，从而确保了利润指标的完成；严肃财务与营销、生产部门的对账制度，加强往来账管理，规范了工作程序，确保了“账账相符、账物相符、账实相符”；坚持每天上报收付款信息，随时掌握资金状况，合理控制回款结构，确保了货款100%回收和现金正常流转；通过对标竞赛活动，重点围绕降低？等消耗指标和？过程控制指标开展工作，通过制定有效措施，规范操作行为，员工操作能力日
趋熟练，各项指标持续改进；科学安排生产组织，统筹合理调配设备运行状态，坚持采取“避峰填谷”的生产组织模式，有效降低了电力成本，为控亏增盈工作做出了突出贡献。
5. 市场机制快捷高效。建立健全了市场营销预警机制，完善了价格信息反馈网络，坚持每天实时收集各类市场信息，每旬进行市场分析，做到了市场信息收集快、预警决策反应快、反馈市场动作快；注重抓好营销工作的细节管理，秉持“？”的营销理念，坚持24小时的销售值班服务，创出了“@@”品牌；采取灵活机动的营销策略，全方位进行市场、客户需求综合分析，时刻把握营销的可操作性，确保了经济效益的实现和产销平衡；坚持阳光营销，不断规范流程，实施全面的合同管理，通过招、议标直接采购，规范采购行为，有效降低了采购成本。
6.领导班子团结和谐。我和班子成员都注重成员间的团结协作，我个人也注意从点滴做起，保持良好的工作作风，始终坚持民主集中制原则，敢于开展批评和自我批评，班子之间做到互相尊重、互相配合、互相支持、互相交流，大事讲原则，小事讲风格，求大同、存小异；认真落实公司的各项工作安排，抓好阶段性重点，合理班子分工，保持了工作的高效；严格按制度进行厂务公开，提高企业管理透明度，获得了广大干部职工的满意和信任；工作中坚持实事求是，身先士卒，对工作尽心尽责，与干部职工荣誉共享，困难同担。
7.重视员工队伍建设。重点落实人才队伍培养，打造@@化工“黄埔军校”。按照“管理、技术、操作”分类开展专业化培训，借助外脑，对管理技术人员重点进行专业技术、管理知识、思维意识等方面的培训。以一般管理技术人员为主，逐步建立内训师队伍。调整了部分单位管理及技术人员岗位，增强了生产一线的力量。加大岗位操作技能培训，加强岗位题库建设，大力实施全员培训，组织全员考试和全体管理人员计算机技能考试，并按考试成绩进行奖惩。
8.围绕中心开展党建工作。突出党建质量管理体系的规范运行，严格按照体系要求，扎实做好“三会一课”等党建基础管理工作。强力推进学习型党组织建设和创先争优活动开展。抓好学习的策划，特别是党小组（班组）一级的学习策划。充分发挥团队学习重要作用。丰富了“1246”创建思路，坚持“8+1”学习组织模式，强化团队学习，开展读书学习活动。搭建学习的平台，丰富学习手段。创新开展了管理发展研讨会，设立了员工岗位学习书柜，创办了《@@》企业内刊，让不同层次的员工都有能实现自我价值的平台和机会。加大学习型党组织建设的考核力度，建立了《@@厂创先争优及学习型党组织建设评价月度考核表》。完善了以实际工作业绩为主、员工综合素质为辅的创先争优考核评价体系，激励全体员工提升素质、建功立业。深入开展员工优秀