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导语：
**支公司200X年度工作总结
200X年是人保财险股分制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面对压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、履行新法则的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的精确带领下，在全部员工的奋力拼搏下，获得了必定的策划事迹。
200X年，我司实收毛保费****万元，同比增加*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地结束了上级公司下达的任务指标。
1、环绕目标，落实筹划，紧抓交易工作
1、筹划落实早、办法实
200X年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及200X年全年保费收益环境进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分化，把计别离化成月筹划，月月盘点、月月落实，有效的包管了对筹划落实环境及时的进行监控和调整。
在订定全年任务时富裕思虑险种布局优化和交易承保质量，进一步明了了考核方法，把综合赔付率作为年末测评的紧张数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目标拓展力度，坚定的抛弃“废料保费”
本年来，我们把巩固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为交易工作的重中之重，在抓交易数量的根本上，坚定的抛弃屡保屡亏的“废料”交易
一是确保续保交易及时回笼，我们要求各交易部分按月上报续保交易台帐，由经理室鞭策考核，并要求提早参与公关。一旦呈现脱报，立刻在全司公告，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有交易，大大裁减了交易的流失，包管了紧张险种的市场份额占有率。二是与处所当局有关部分建立关联收集，提早得悉新上项目、新上工程名录，并和交警部分、汽车销售商建立友爱互助干系，请他们救助我们汇集、供给新车信息，对潜伏的新交易、新市场做到心中稀有，富裕把握市场自动，弥补了因竞争等客观因为带来的交易不巩固身分。三是已赋闲务不抛却。我们不但对200X年交易台账做到笔笔清楚，并要求交易内勤把200X年展业进程中流失的交易列出明细，并分化到相干部分，要求加大公关力度，找出脱保因为，确属停产企业、转卖报废车辆的，由包办人供给切当表明；属竞争流失的，我们决不悲观退出，而是自动进攻，上门听取定见和发起，改进办事伎俩，逐一冲破，周全篡夺回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等身分对企业财产保险构成了较大的进攻，加上竞争等身分，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些环境，我们富裕策动，联合思维，上下构成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的履行分担经理参与，互助公关。
3、在竞争中求糊口生涯，在竞争中促成长。
**地区现有10家（中国财保、中国人寿、安宁洋产险、安宁洋寿险、中华产险、平安产险、温和寿险、天安产险、华邦代办、汇丰代办）策划财产保险交易和短时间健康险交易的保险公司、营销部、代办公司，另已发觉1家公司（大地产险）在我县篡夺交易，而**地区人口少，企业范围小，我司面对外部竞争所带来的交易压力，保存冷静冷静，客观面对实际环境追求对策，与竞争敌手们展开了一场品牌战、办事战：一是做好处所当局紧张带领工作。公司经理室屡次向县委、县当局紧张带领报告请教工作，凸起报告请教我司是如何加大对**处所经济构筑赞成力度，是如何环绕处所当局中间展开工作的，我司自动参加了全民创业调研活动，与县带领一道访问个别、私营经济企业，不但使县委、县当局对我司热忱参加处所当局工作表现如意，还对我司精确调整交易成长方向，向中小企业供给保险保险，自动办事于他们，赐与必定。真实的让县委、县当局感触人保财险公司是诚意为处所当局办事的，是值得搀扶、相信和救助的，从而对我司工作赐与了很大地倾斜。二是深切老客户企业，在客户企业中聘请信息员、关联员，并从其他保险企业抢挖交易尖子加盟我司，博得“回流”交易，使其他保险公司的工作处于被动状况。三是办事更加人道化、密切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业履行划块包干，进行了屡次回访，请他们对我司工作发起定见和发起，这一办法获得了企业的富裕必定，他们觉得公司带领自动登门是人保财险的优良办事的富裕表现，使客户对我司更加相信。四是要求扫数中层干部走出办公室，对扫数中小企业必须亲身上门拜访，对扫数新保客户必须劈面解释条目并承诺办事变目，与企业进行连续的关联，履行零间隔兵戈，只要客户必要必须随叫随到，供给各方面办事。五是根据向社会办事承诺和行业禁令，严厉内部管控，以理赔和承保两大办事部分为切入口，周全进步公司集体办事程度。
4、以分散性交易为冲破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源环境，年初，经理室经过议定细致的分析探讨，肯定本年把摩托车保险、家庭财产保险、门生以及人身不测险作为本年零散性险种突击，最终与交警、都会法律部分关联，请他们帮我们代办摩托车保险交易；同时与县教委获得关联，班子成员屡次与分担教诲的副县长、教委主任和谐，最终获得他们的相信，才使我们的学平险交易有所冲破。
5、展开工作比赛，增进“两险”交易健康成长
本年以来，我们根据上级公司有关比赛要求，自动互助展开了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“快乐家庭”、“百口高兴”等工作比赛活动，并自行构造了摩托车、责任险、不测险等突击活动，从而营建了一种健康活泼、你追我赶、联合奋进的交易成长氛围。特别是在年底展开的“快乐家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年底保源少的劣势环境，公道分化目标，层层落实，自加压力，跑企奇迹单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额结束市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的进步。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚定脚结壮地、“敏捷、及时、精确、公道”的原则。只要接到报案，不管变乱大小，不管白天夜晚，始终坚定赶到第一现场，把握第一手资料，严厉根据急剧赔付流程，为客户供给力所能及的便利。一是坚定双人查勘，双人定损，交织做案，限时赔付，连续进步办事质量；二是坚定24小时价班轨制，自动参加“三此中间”构筑，以进一步进步办事程度；三是加强考核、加大督查力度。对理赔进程中呈现各种题目一经查实，轻者责怪教诲，重者严明处理，决不将就；四是自动做好防灾防损工作。在分担带领的当真下，防理部分自动与各交易部分关联，及时订定了庞大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安定查抄方法、冬季防火防爆安定查抄方法，始终做到提早把握，提早参与，自动会同相干交易部分对预案履行环境进行查抄落实，对大略呈现的题目及时采纳办法，以裁减吃亏，加强防备风险的本领。我们前后到有安定隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位救助整改隐患，订定防灾预案，深受客户的好评，收到精良的社会结果。
2、调整策划思路，强化立异意识，进步公司效益程度
本年我司在抓好效益型险种交易的同时，当真梳理“废料”交易，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚定予以抛却，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。客岁我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚定的平息该险种的成长。企业一揽子保险存在保险费低，保险范畴大、保险金额高的策划风险，特别是碰到洪涝灾祸、被盗的变乱，每每造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范畴、承保前提进行了严厉的限制。在珍视各险种效益成长的同时，我们变化以往的策划套路，***厂车险交易属于我司续保交易，续保时候为9月份，但本年多家保险公司对此交易虎视眈眈，参与竞争，计划分羹，为包管十拿九稳，我司坚定提早续保，使其他保险公司措手不敷，巩固了交易的成长。**纸业有限公司保险交易一贯以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提早续保，昔时不但会吃亏几万元保险费，也加大了下半年的交易压力，但为了补充上半年因抛弃“废料”险种而带来的交易缺口，更好的调整序时交易布局，更多的兑现已赚净保费，决议提早续保了该企业保险交易。我司这些工作是适应股分制改革后策划工作新局势的成长必要做出的斗胆实行，也是变化思维的实行性思路。
恰是因为我司员工勇于负担重担，长于开动脑筋，富裕变动自动性和创设性，做到大家有担子，个个有责任，因此，在富强的外部竞争中，我司上半年不但异国迷失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老迈的职位处所，还兑现了新增交易的冲破。
3、以新的考核方法教导工作，典范策划，提拔办理程度，凸起交易重点
保险竞争愈来愈猛烈是不争的实情，加上上市背面对的新局势、新系统体例、新模式、新计谋，必定要求我们在公司办理上周全提拔程度，如安在竞争中学会竞争，在竞争中独领风流，从而在竞争中成长，在竞争中进步。我司除了连续巩固和采取过去行之有效的方法外，并渐渐建立起全县企业信息收集，加强与保户的兵戈和雷同，提拔公司办理程度。上半年我们根据上级公司有关法则引进和采取了科学的办理系统，出台了一系列办理规章轨制、考核方法。在平常办理中能够当真严厉的根据上级公司《财务办理法则》、《单证办理法则》和承保相干法则，自动有效的展开工作，严厉把关，当真考核，恰是因为他们当真的工作立场，使得我司在上级公司构造的交易台帐专项查抄、单证办理验收、单证装订、应收保费办理等多项查抄中获得了市公司的好评。
本年，公司经理室鄙人达全年任务筹划时，遵循总公司凸起效益第
1、长期红利本领评价的策划绩效考核原则，竭力实施从范围型成长向效益型成长的变化，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚定走低本钱成长路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，完全冲破“只重保费、不重质量”的老套思维，履行新的考核机制，拿出个大家为的一半作为此项考核的浮开工钱，做到有奖有罚，从而很好的建立了全员珍视策划效益的见解，确保了资本的有效配置设备摆设和红利程度的提拔。
4、深切展开建立活动，周全塑造企业外部形象
1、加强思维政治教诲活动。在精神文明构筑进程中，我司一贯以来把对党员干部的思维教诲放在工作的首位，做到进修有轨制、有筹划、有记录、有交换。我们坚定中间组牵头下的党构造平常进修，本年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的进修，经过议定进修，进一步规矩和进步了带领班子思维和认识，加强了政治灵活性。
2、党风廉政构筑结硕果。我司一贯以来珍视精良党风政风的构筑工作，按期召开民主糊口生涯会，倡导建立民主、联合、自动、向上的带领班子步队，在工作中履行亲属躲避轨制，个人利用车辆自动向财务上缴费用，公事接待履行“先审批、后挂号、再履行”的办理轨制，包管有细致的廉政台帐。
3、巩固职工步队。200X年，公司实施了新的薪酬轨制，在基层公司中造成了必定的民气动荡，我司经理室成员从大局动身，找员工逐一交心，做出了大量的工作，为公司的交易安稳、成长安稳创设了前提。
4、自动展开文明单位建立活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称呼，为了保存声誉，我司连续深切展开软环境行风构筑，在电视台、电台进行了果然承诺讲话，《**资讯》登载了承诺内容，并当令召开了软环境行风监督员漫谈会，广泛收罗定见。并珍视宣扬工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不停止的投放滚动字幕告白，《以诚信拓宽企业成长路》等通信被《**日报》采取，《**支公司抓住车辆年审机遇宣扬车险新费率》等动静在省公司内部网上交换。
5、存在的题目
1、公司疲于市场竞争和交易成长，对表面进修和交易进修有所放松。
2、面对富强的市场竞争压力，有的同志呈现畏难感情，少部分员工有思维惰性，贫乏市场成长前瞻性，自动出击少，被动挨打的多。造成了少部分交易的流失。
6、200X年的根本工作思路
跟着市场变化和竞争的猛烈，就**而言，要紧紧地把握市场的自动权，必须加强篡夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是变化思维见解，自动适应股分制改革后新的办理模式和展业模式，连续加强竞争意识和危机意识的教诲，加强并应用数据办理，引入鼓励机制，周全变策开工的自动性和自动性。
二是精确处理范围与效益、当前与长远、做大和做强的干系，加强集体公关力度，珍视交易承保质量，以最急剧率和最优的质量抉择并霸占市场。
三是连续加强与公安、交警、教诲、卫生等部分的雷同，篡夺他们的帮忙，竭力进步五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔办事工作。竭力进步现场查勘率，采纳人道化办事，辨别对待，加快理赔速度，进步办事质量，改进外部展业环境。
5、针对竞争，密切注意同行业成长办法，加大公关力度，采纳自动有效的方法，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，自动拓展新交易、新保源。
xx年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作，给09年的工作做一下小结：
在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算；无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和xx支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助，人保财险个人年终工作总结。
自xx年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和xx支公司车险部经理李刚来到xx支公司。
在xx支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，xx年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会，年终总结《人保财险个人年终工作总结》。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持————因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
财险公司年终总结
又到了一年的尾声，这个时候我们总是不由自主地会去回顾过去一年的经历和成绩。对于一家财险公司而言，年终总结无疑是一件大事，它既是对过去一年经营战绩的梳理总结，也是对未来发展方向和目标的定位和规划。
一、回顾过去一年的成绩
在回顾过去一年的成绩时，我们首先要关注的是公司的经营业绩。我们的公司在过去一年中取得了令人满意的经营成绩，保费收入比上一年增长了15%，达到了40亿，公司的盈利能力得到了进一步提升。
此外，我们在产品创新和销售模式上也取得了许多突破。我们推出了多款新产品和套餐，包括汽车保险、旅行保险、财产保险等，市场反馈良好。同时，我们也开展了一系列促销和宣传活动，为客户提供更加优质的服务。
公司内部管理也得到了加强，我们采用先进的管理模式和技术，不断优化内部流程和工作方式，提高了工作效率和员工满意度。
二、总结问题与不足
虽然固然取得了不少的成绩，但是我们在经营过程中也遇到了一些问题和不足。其中最突出的就是客户抱怨和维权事件的增多。
我们注意到，随着市场竞争加剧，客户越来越注重服务和体验，因此我们必须要加强服务意识和能力，提高对客户的贴近程度，更好地满足客户需求和合理维护客户权益。
同时，我们也发现，技术和管理的不足也是公司发展面临的挑战之一，这需要我们加强人才培养和引进，提高技术和管理水平，更好地应对外部风险和市场变化。
三、未来规划与展望
通过对过去一年的成绩总结和问题反思，我们制定了新的发展规划和目标。在未来，我们将着重提高服务质量和效率，更好地满足客户需求和维护客户利益，优化产品和业务结构，开拓新的市场空间和领域，提高市场竞争力和盈利能力。
为了实现这些目标，我们将通过加强团队建设和人才引进，提升技术和管理水平，以及加强内部流程和规范化管理等方式，不断提升企业能力和市场影响力。
总之，财险公司年终总结是一个总结经验、检视问题和规划未来的重要机会，我们要认真总结过去，明确未来，通过不断改进和创新，为客户和股东带来更高的价值和回报。
时光就像个迟暮的美人，总在一年的尾巴里溢出自我的光彩。在缤纷的年岁里，20xx恐怕就是一场不算盛大的烟火，绽放过，绚烂过，最终落幕了。但于我的生活而言，忙碌无法概括出它所有的样貌。纪检部的工作也随着这个寒冷的冬季慢慢过去，以最优雅和谦逊的姿态。
在这一个学期我们谨记自我的职责和义务，督促检查同学们的上课情景，听从教师的各项提议，努力认真地完成本部门各项工作。在各位辅导员教师的的帮忙和各班、各部门同学的积极配合和支持，以及本部门全体成员的努力下，纪检工作取得了必须的成果，同时也得到了广大同学的肯定。
一、全院迎新
在新学期的第一周里，我们部作为引导组的一份子，对全体XX级新生进行迎接，帮忙相应的同学办理入学手续，带领他们尽快熟悉学校生活。作为学长学姐，我们在与新生交流的过程中发现了他们对大学生活的无限向往。与此同时，也能够察觉到他们对于未知的丝丝恐惧。我们竭尽所能来帮忙他们，告诉他们相关经验，让他们努力融入大学这个大家庭中。
二、部门纳新
20xx年10月，在XX学院学生会的统一安排下，我部门在规定时间开始招收一五级新成员，本着实事求是的原则，从50多位报名的同学中择优挑选出4名新成员。此次纳新不仅仅使一五级对学生会纪检部门的认识加深，并且对以后开展工作供给了一个很好的宣传机会。扩大了部门力量，为以后一五级考勤工作打下了坚实的基础。
三、工作完善
1、查课
加强干事对于查课的保密性与严谨性，完善查课制度与相应纪律，做到严肃认真对每一次查课：提前三十分钟到达查课教室;收纸条时，坚持好秩序，保证一人一纸条的原则;态度严肃，不许打闹，更要避免和同学发生冲突等。
2、查操
针对一五级早操活动，我部门制定了一系列的考勤制度。根据安排，一四级干事早晨6：40在操场前门集中于6：50对XX级同学的早操情景进行检查。
3、查宿
每周不定时进行宿舍人员检查，保证各位同学的安全，督促他们重视相应的校规校纪。杜绝夜不归宿等拿自我人身安全开玩笑的相应活动发生。
四、院各项活动的现场秩序维持
1、部门成员经验增多，各项工作步入正轨，纪检部成员配合院里的各项活动发挥了维护秩序，发挥自我的优势。
2、在XX号开学生会培训技能大会中，我们部的干事踊跃，进取维护秩序签到工作以及安排会场等工作。
3、为迎接元旦的到来，学院将举行一场精彩纷呈的元旦文艺晚会，我们部也在准备着我们的工作-如何将场面秩序搞的更好，如何做好安全措施。
五、存在的问题
可是，也应当看到，在工作中有很多不足的地方，工作并不是100%会保证准确，出现这样的问题我们在第一时间做了修改，把错误率降到最低。与同学产生矛盾时，也会想办法解决。
我个人认为，在下学期的纪检工作中，能够从以下几方面作改善升级，以保证工作的更有效进行：
1、由于工作没有按时完成，致使每周的考勤结果没有及时上交辅导员，使辅导员教师没有能够对本周的出勤率有所了解。
2、缺少部门与部门之间的沟通。
千里之堤毁于蚁穴，我们必须在下一个学期中认真解决好这些问题，努力完善好考勤工作，让教师满意。
六、工作展望
1、全面加强各项考勤措施，依照学院制定的详细考勤细则开展工作。
2、加强日常工作的管理，如例会制度。内部成员考勤制度
3、充分发挥部门成员的主观能动性，与学生会各部门团结合作，共同为国际交流学院贡献自我的力量。
这学期即将过去，我们将一如继往发挥我们团结、协作、分工的精神，继续以满腔的热情，扬长避短，进取迎接新学期的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习、休息环境!
非常荣幸地在XX——XX学年的上半学期当选为学生会纪检部副部长，在此非常感谢领导对我的信任及厚爱。站在岁末，透视即将过去的一学期，工作的点点滴滴就时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，也在不知不觉中充实眼睑。这半年来，在学校及学生会各干部的领导下，当然还有同学们的支持下，我部坚持以为同学服务为基本原则，为加强同学与学校、同学与学生会的联系和了解为目标，而努力工作！
从中我学到了许多东西,现将此学期工作总结如下：
一、招才纳贤，补充纪检部后备力量。
为了有更充足的力量来完成纪检部各项工作，我部在9月14日至9月16日以报名、初试、复试的的形式选拔了一批学习优良、拥有较强工作能力和服务意识的新生，以补充纪检部的力量。有意识的组织了对新成员的培养，使他们尽快熟悉工作，转变角色，尽快地融入到纪检部团队之中。
二、纪检部是本学期刚刚成立的新部门
一切工作都是崭新的，作为首批开拓者中的一员，我制定了详细的工作计划，为以后的工作铺了条简单的道路。在工作中对部门成员进行工作情况的考核，对于违反规定的成员进行严重的批评及警告。
三、每周定期召开部门例会。
每一次会议，就是每一次的收获。在会议中，部门的各成员积极谈论近期的工作情况及在工作中遇到的一些问题，大家共同探讨解决。这就证明我们是一个团结向上的团队。当然例会的重点在于发现问题和解决问题。可以说我部的每一次例会都起到了它实实在在的效用,越来越完善的纪检条例,越来越有条理的校章检查制度。
四、部门分组。
根据工作需要，将我部成员分成三个小组，即：学习组、纠察组、娱乐组，由三位副部长各主要负责一组。我主要负责学习组。
我组的主要工作就是查旷课迟到。在每周不定期的检查迟到旷课情况，并把结果上报学生工作部，且对于违纪严重的班级在bbs上公开批评。用时我组也积极配合其他两个组的工作，在查食堂排队情况，机房玩游戏情况的时候，部门成员都积极的参与进来。这就从多方面锻炼了各成员的工作能力，主要是对大一的理事的锻炼。
五、维持学院举办各项活动的会场秩序。
如：开学之初的迎新晚会，各种学术报告讲座会，各类学院文艺演出、比赛，都有我们纪检部成员维持纪律的身影。
六、协助学生会其他部门的工作。
我部以团结学生会为宗旨，积极配合学生会其他各部门的工作。如：配合生活部一起检查宿舍，查大功率用电器，查旷课，这些工作都有效地结合在了一起。
存在的问题：
1.某些部门成员在工作中表现不够积极。
2.某些成员的个人思想意识不好。
工作中是纪检部的人，生活中就是肆无忌惮的人。对于此种现象我部已对部分成员进行部门内部批评，给予警告。
3.部分违规同学对于我们的检查置之不理，依旧我行我素，使我们的工作难以进行，收不到效果。
在查迟到方面，我组对于此类同学深查到底，坚决抓一个处理一个，在此也希望学校作我们工作的强硬后盾。
4.部分成员不敢就大胆的管理。
这一点也可以理解，因为大一的新入学对于学校的许多环境还不熟悉，但是在工作后期此种现在大有好转。
5.某些成员的工作没有安排到位
过于表面;工作安排不够完善，灵活性欠缺，使得一有所调动就无所适从;工作的时候一些理事的积极性欠缺。
6.与其他各部门的交流还是有些欠缺。
都是学生会的，但是见了就是不知道对方是学生会的。望下学期各部门间的交流增加，多多增进各部门成员的感情。
希望在下学期这些问题可以全面的解决，我会更加积极的工作，认真落实有关的要求，提高我们的工作效率，使纪检部发挥的作用更大。
总之，新的学期，新的'开始，纪检部将在新时期尽职尽责，努力工作，以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程！我坚信纪检部一定会在以后的工作中做的最出色！
我是保财险支公司非车险部负责人，同时也是查勘理赔一组负责人（查勘理赔分二个组），一人多岗。在2009年—2011年的三年间，我支公司09年保费680万，2010年保费850万。2011年保费的任务是1030万，在全体员工的共同努力下目前以完成950万。
我是非车险的负责人，因为人员只有两人，人员有限，所以我的日常工作比较具体，包括客户维护、业务续保、非车险业务承保初核、展业、政策性保险业务的开展，如农业保险有农房保险、水稻保险、森林保险等，并且负责理顺和谐调有关部门的关系，如农业部门、林业部门和财政部门等。同时，还负责理赔服务，包括车险、非车险的现场查勘定损理赔等工作。积累了大量的工作经验，不仅仅让我学会了怎样做事，同时也学会了怎样做人。
三年的时间仿佛是弹指一挥间，不过，当我静下心来，仔细回想三年来的工作和成绩，使我有了很深的成就感，同时，又让我有了使命感。我要在以后的工作中，努力地工作，不负客户的重托和领导的信任。
一、任务完成情况
近三年来，在公司领导的带领下，我们非车险部树立“发展是第一要务”的思想，艰苦奋斗，为公司的良好运转做出自己的贡献。近三年我部保费收入累计2009年实收保费680万元，2010年实收保费850万元。2011年全年任务1030万元，目前已实收保费950万元。
业务质量在三年间，一边工作一边促进，到2011年业务素质明显提高。赔款支出万元，同比减少万元；简单赔付率%，同比下降%；车均赔款元，同比下降%；经营利润大幅上扬。实现利润万元，完成分公司下达计划的%，人均效能有所突破，人均保费达万元，人均利润万元。立案率、案件处理率和案件赔付赔等各项理赔指标均达到分公司要求。2009年以来，我部多次荣获（荣誉）。
作为支公司非车险部负责人、查勘理赔一组负责人，自2009年以来，本人积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品，并能有针对性地开展宣传和促销。抓住发展机遇，保持非车险业务快速健康发展；抓大促小，做到既抱“西瓜”又不丢“芝麻“，把展业触角伸向效益企业和保险空白点，以韧性和耐力做好了小散业务的承保工作。
二、任务开展情况
车险、非车险业务是公司主业经营的两个重要方面，车险通过精细化管理等一系列管理措施，结构和满期赔付率有了明显改善，业务规模仍占首要地位。从近年来非车险业务的满期赔付情况来看，经营风险在可控范围之内，利润贡献也很突出，因此要提高公司的经营效益，在继续深化车险精细化管理的同时，更要加快非车险业务发展的速度，扩大非车险业务规模，提高结构占比。
2010年年末，李先生把车借给生意场上结识的一个朋友，第二天，警察便找上门来。原来，这位朋友驾车发生交通事故后逃逸，整个过程正好被道路监控系统拍摄下来，警察凭借车牌登记信息才找到张先生。虽然李先生这次事故中没有责任，但作为车辆拥有者也必须承担事故损失。律师认为，车主为车辆投保交强险后，保险公司是交通事故侵权赔偿案件的第一赔偿义务人，而保险公司承担保险赔偿责任的'条件针对肇事车辆，而并不是肇事司机。因此，不论租借方是否负有事故责任，保险公司都应根据合同约定，在保险限额内承担赔偿责任。
事后，李先生与对方车主达成赔偿协议，但当他集齐材料来到我这里时，我向他理解了部分金额拒赔的原因，由于他在投保时申请了指定驾驶员特约条款，因此当非指定驾驶员驾车出险时，我们根据合同约定实行一定比例的免赔。若在查勘中，发现驾驶者没有交管部门核发的执照，或者执照准架车型与驾驶车型不符，我们还会出全额拒赔的处理。
李先生对我们的工作表示了理解，从而更明白了我们和他之间关于保险的约定，使我们合作的关系越来越融洽。
除此之外，因我们部门就我们两人，我们每天都比较忙，我每天都要处理客户维护、业务续保、非车险业务承保初核、展业、政策性保险业务，农业保险中农房保险、水稻保险、森林保险等业务，负责理顺和谐调有关部门的关系，如农业部门、林业部门和财政部门等，在与这些客户打交道的过程中，使我明白了，要从客户的实际需求出发，处处为客户着想，把诚信真正地种在客户的心里，我们在获得一份理解和尊重的同时，保险才会获得一份信赖，才会有发展的后劲。
三、对非车保险业务的计划和展望
1、要高度认识非车险业务发展的重要性和必要性。要从公司长期健康发展的角度来看待这个问题，在全年工作部署时重点安排，加强政策支持力度，加强风险管理，增加业务收入，非车险业务结构占比总体不能低于%，即使对个别险种结构特别差的分公司，2011年的比例也不能低于%。
2、要加强组织建设和队伍建设。要完善分公司财产险、人身险管理部门的建设，营造良好的工作氛围，依靠优质的管理和长期的员工职业生涯规划来吸引人才、留住人才；不断引进优秀管理人才和业务骨干，加强业务技能培训和学习，提高非车险业务团队的整体素质，从人员选聘、工资待遇、考核管理等方面要大力支持，逐步建立一支技术过硬、忠诚度高、市场拓展能力强的专业队伍。
3、要深入了解当地保险市场，掌握非车险市场动态。要紧盯市场的发展动向，及时调整、改善工作方针和措施；加强与总公司业务管理部门的沟通，研究开发适销对路的保险产品；在诚信服务上不断创新，真正把保险当作事业来干；在理赔环节上要作到既不滥赔也不惜赔，要对我们的服务对象负责，努力打造的服务品牌，以服务赢得市场。
4、加强风险管理，提高业务质量。面临激烈的市场竞争，不能忽视风险管理和成本核算，要回归保险经营的本质，加强对风险的管控，发挥再保险风险分散、稳定经营的作用，对每笔业务都要做好风险评估和分析，加强防灾防损，确保业务质量。
四、个人自身的优缺点及进步
五、小结
保险工作自来就是让人们产生疑问最多的行业，说到底就是诚信的问题，我们在努力做好工作的同时，也要把诚信的建设做实做透，只有把诚信做到实处，客户自然就会看得见我们诚意，就会回报给我们一份理解和支持。这样，我们保险业务才会走得远，飞得高。
1.应收保费存在的原因
会计核算上应收保费是指保险合同已经生效、符合保费收人确认条件但尚未收到资金的保费。根据《金融企业会计制度》规定，保费收入应在满足以下条件时确认：①保险合同成立并承担相应保险责任;②与保险合同相关的经济利益能够流人;③与保险合同相关的收人和成本能够可靠地计量。按照以上条件确认保费收人时，对尚未收到的保费，应按当期应收金额确认应收保费。待以后收到保户交纳的保费时，冲减应收保费。从表面上看，保险公司应收保费的存在是由于采用权责发生制原则进行会计核算造成的，但应收保费大量存在真正的原因主要来自以下几个方面：
1.1投保人或投保企业方面的原因
由于投保人或投保企业方面的原因致使保险公司应收保费呆滞在会计账上的情况有两种：
(1)投保人或投保企业财务状况恶化，无力按期交纳保费。财险公司业务来源目前主要是企业，企业通常出于财务安排，会与保险公司签订分期交纳保费的保险合同。保险公司为了保住保源，巩固阵地，也常采取先承担保险责任，再限期收费的办法进行承保。一旦客户财务状况恶化，资金周转困难，将会形成逾期呆滞应收保费。
(2)少数投保人或投保企业利用保险公司管理上的漏洞，有意识地以各种借口拖欠保费或不交清保费。若保险期内出了险，则以赔款抵交保费，若不出险，就一直拖下去，如果保险公司对应收保费缺乏严格的管理制度和有效的催收办法，这些应收保费将成为难以催收的逾期应收保费。
1.2保险公司自身的原因
保险公司自身管理工作的不到位，是致使应收保费大量存在的主要原因。表现在以下几个方面：
(1)业绩考核指标不合理，过分注重保费规模。保险公司在业务发展过程中，对规模与效益的认识存在偏差，过分注重保费规模，在平时的核算上，对应收保费控制不严，考核时未将因应收保费而增加的保费收人剔除，或者仅仅在年终决算时才按控制指标来考核。某些分支机构为了“开门红”、“双过半”，粉饰一时的业绩，搞短期行为，而接受一些可能无法收到保费的保单，形成保费“泡沫”，而这些应收保费一旦入账就在会计账上沉淀下来。
(2)忽视应收保费源头控制，缺乏对客户的信用评估。长期以来，保险公司没有充分认识到展业与核保部门在控制呆滞应收保费的重要作用，没有对客户的信用进行评估，忽视应收保费源头的控制，一旦形成应收保费后只能是事后催收，效果往往较差。
(3)缺乏有效的催收机制，催收效果不理想。在保险公司内部，常常是业务部门只管展业签单而不管保费是否收到，似乎催收应收保费理所当然是财务部门的事情。由于没有明确形成应收保费的责任，缺乏有效的催收机制，不利于调动员工催收保费的积极性，催收效果不理想。 应收保费存在对保险公司的不良形响 1形成虚拟营业收人和账面利润，导致税负增加
保险公司由于种种原因，致使大量应收保费在会计账上沉淀下来，虚增了保费收人，虚夸了账面利润。对这些呆滞应收保费，在税务部门同意保险公司作为呆账核销允许在所得税税前扣除之前，增大了企业所得税的计税基数—应纳税所得额，导致税负增加。同时，超过业务期限的呆滞应收保费在核销之前，缴纳的营业税抵扣也有一定的困难。
2.2权责不对等，公司经营风险加大
应收保费的发生实质是保险公司未收到投保人应交的保费，但保险合同是成立的，保险人需承担保险责任。在保险有效期限内，如果被保险人发生赔款事故，将会主动交纳保险费或用保险事故赔偿抵交保费;如果保险期限内未发生事故，且保险公司催收不力的情况下，投保人可能因保险责任期已过而拒交保费。保险公司权责不对等，存在较大经营风险。 3容易形成呆账，影响保险公司资产质量
据统计，保险公司的部分基层分支机构应收保费占总保费的比重达到了2%-5%，有的高达10%以上，其中很大一部分是由于违规支付高额手续费或保费返还以及“泡沫”保费造成的，形成事实上的呆账，而正常的应收保费也可能由于保户的原因最终使应收保费变成无望收回的呆账，从而严重影响公司的资产质量。 应对策略 1完善财险公司业绩考核评价体系，突出以效益与现金流为导向
首先，财险公司各级机构领导层要正确处理业务发展速度与效益的关系，不能盲目追求规模和市场份额，业绩考核指标应突出以经营效益与现金流为导向。其次，财险公司业绩考核评价体系应包含公司、部门及员工个人多个层面，指标层层分解，协调一致，确保公司效益和现金流的理念在执行中不出偏差。再次，制定公司、部门及员工个人业绩考核指标时，相关指标要相互制衡，不能偏废。例如，对于展业人员来讲，保费收入与赔付率是一对制衡指标，保费收人与现金流同样是一对制衡指标。这样承保人员展业时除了要考虑保户的承保标的风险，还要考虑保户的财务风险。当然，不同部门不同岗位的员工各项考核指标的权重根据工作性质的不同而不同。 2加强法律法规与行业规范教育，增强员工守法经营、依法理财的意识
通过对相关法律法规以及行业规范的教育学习，有利于规范员工展业与理财行为，改变公司单纯依靠支付高额手续费、进行保费返还等手段提高竞争力的做法，有利于公司将工作重点放在提高服务品质、创新产品上来，打造公司核心竞争力，赢得保户，赢得市场。 3加强承保核保管理，从源头上控制呆滞应收保费流人保险公司
保险公司必须从承保核保这一源头上遏制应收保费的增加和呆坏账的形成，根据不同险种的特点，制定不同应收保费信用政策。对于家财险、意外险、机动车辆险等分散性和个人缴费业务，不允许发生应收保费;对于企业财险、建筑工程险等保费金额大的业务，客观上确实需要分期交费的，允许发生应收保费，但要做好对保户信用的评估，决定授信额度，并建立保户的信用档案。同时，为控制风险，应收保费授信额度审批应执行权限管理。 4加强应收保费内部管理，完善相关管理制度
控制应收保费的发生重点在承保核保部门，但应收保费发生后，对应收保费的管理却是贯穿于公司承保、业务管理、财会和信息技术等各个环节。保险公司应建立应收保费账龄分析和内部报告制度，相关部门应分别设立明细台账，定期核对;应收保费相关责任人应定期与欠费保户对账，并取得债权确认函。定期让欠费保户确认“应收保费”金额，是最终通过法律手段寻求债权保护的起码要求，可防止保险公司展业人员或“催收”人员与欠费保户有关人员恶意串通;要建立应收保费预警机制，收集欠费保户的有关信息，对应收保费进行实时监控，发现保户在财务状况、法律诉讼等方面有异常情况时，应立即引起关注。
在回顾这一年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和x支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助，自20xx年x月x8日，我和中大的两个同事坐x的车来到x，下午就和x支公司车险部经理李刚来到x支公司。
在x支公司x月在x险部学习。在这期间主要是跟x险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理x在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间x月过去了，20xx年x月x日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理x经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会，并且得到x经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，x经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这一年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持————因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；
始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；
始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。
人保财险x分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
按照统计口径，截至x月x日，人保财险x分公司实现保费收入x万元，同比增加x万元，增长率为x，在全国保费增长率中排名第三；
完成全年保费计划x，快于时间进度x个百分点，实现了计划任务与时间进度双x的目标；
共承担的风险责任是x亿元，同比增加了x亿元，增长率为x。
公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合x人保实际，突出实践特色，立足当前，着眼长远，着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要表现在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟解放思想新境界；
二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；
三是必须牢牢把握发展第一要务，坚持内涵式发展；
四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；
五是必须履行企业社会责任，服务于经济社会大局中。
理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“xx”专线服务。让广大客户感受到x人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。
今年20xx年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了x社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与x市政府合作，明确了x市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和x市出租车协会多次协调，统一承保了x市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达x起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险x分公司定点保险。
全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；
建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。
目前，人保财险x分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬xx人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神；
以创建学习型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益；
以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。
20xx年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下，我公司认真贯彻落实党的及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入x万元，上缴利税x万元，代收车船使用税x万元，处理种类赔案x笔，为出险案件赔付出现金x万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向
今年公司党组积极响应上级党委和××县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开承诺书，每个党员都制定了争当优秀党员承诺书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。
二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收
一年来，我司以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，积极采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法，加强安全管理，采取各种积极有效的措施，增强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故；
同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校园方责任保险承保工作，县区内x个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险，截止x月底受理教职员工和在校学生意外事故？起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款x万元。
三、积极进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象
一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”，按照保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”，创建理赔服务绿色通道，对保户提供了及时快捷的服务。
二是进一步强化服务观念。为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件x天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。
三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推进“以德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事；
为接受全社会的监督，我们定期到群众中征求意见和建议；
积极落实文明优质服务措施，坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
人保财险x分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
按照统计口径，截至x月x日，人保财险x分公司实现保费收入x万元，同比增加x万元，增长率为x，在全国保费增长率中排名第三；完成全年保费计划x，快于时间进度x个百分点，实现了计划任务与时间进度双x的目标；共承担的风险责任是x亿元，同比增加了x亿元，增长率为x。
公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合x人保实际，突出实践特色，立足当前，着眼长远，着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要表现在以下几点：
一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟解放思想新境界；
二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；
三是必须牢牢把握发展第一要务，坚持内涵式发展；
四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；
五是必须履行企业社会责任，服务于经济社会大局中。
理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“xx”专线服务。让广大客户感受到x人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。
今年20xx年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了x社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与x市政府合作，明确了x市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和x市出租车协会多次协调，统一承保了x市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达x起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险x分公司定点保险。
全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。
目前，人保财险x分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬xx人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神；以创建学习型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。
20__年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保费___万元，完成年度计划的__%，实现了时间过半、任务过半的发展目标，财产险业务发展势头良好。现就一年的工作做一总结并就下一年的业务发展提出具体措施。
一、 业务基本情况
20__年财产险业务完成签单保费__万元， 完成全年任务的__%，应收保费__万元，应收保费占比__%。已决赔款__万元，未决赔款__万元。其中：
企财险完成签单保费__万元， 完成全年任务的__%，应收保费__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。
家财险完成签单保费__万元， 完成全年任务的__%，应收保费__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。
石油险完成签单保费__万元， 完成全年任务的__%，应收保费__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。
建工险完成签单保费__万元， 完成全年任务的__%，应收保费__万元，已决赔款__万元，未决赔款__万元。
二、财产险业务主要做法
(一) 认真分析面临问题、科学提出发展目标
今年公司的财产险保费任务是__万元，与去年同期持平，但是随着中石油统保范围的进一步扩大，我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力，一方面保费规模会面临下降的趋势，如：石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口，西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%，乌石化__多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用，造成公司费用严重不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下，提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。
科学的提出财产险要加快调整，把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础，实现新增__万的奋斗目标。为此，公司总经理室采取了积极有效的应对措施，首先，公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通，积极取得中石油管理层的理解和支持，其次，加强与各保险经纪、中介代理机构的合作，拓宽视野，相应成立了大项目部和中石油集团服务部，为进一步密切客户之间的联系，构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系，及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系，积极加强沟通和信息交流，上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。
(二) 提早做出安排部署、加强财产险资源配置
年初公司总经理室召开多次会议，探讨今年的发展思路和相应的配套政策，落实今年大项目的情况，对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田公司统保变化等重要信息进行进行汇总并分析，确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此，公司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。中石油保险业务的影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响，公司围绕着减少业务缺口，减少对中石油业务的依赖，发掘业务新的增长点做文章。总经理室身先士卒，引领财产险业务发展，扑捉信息、洽谈目，每个新项目中都可以看到总经理室的身影; 事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要，并在考核办法中给予了充分的体现; 为了财产险业务的发展公司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的费用支持; 集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组，在立足本地市场的基础上捕捉一切信息，集中攻关大项目，实现业务发展的可持续性。
(三) 积极发挥职能作用、充分保障业务发展
事业部今年加大了对业务的服务和督导，及时为展业一线提供全方位的服务，随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，事业部都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题，直接参与各业务单位的大型业务招投标工作，直接对各新增项目的条款、费率适用提供政策及技术服务，帮助基层不断开拓新业务。
(四) 区分公司是公司业务发展的坚强后盾
__ 年公司财产险业务进入到发展的关键转折期，我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报，区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部，为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持，包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助，解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。
三、新年的重点工作及总体安排
(一) 财产险业务面临的主要问题
1、业务发展压力较大。
1—6月，财产险保费收入__万，完成年计划的__%。虽然从7—12月业务看续保业务只有__万元，但实际上因部分业务的调整，实际可续保业务在__万元，与任务__万元，仍然有__万元的任务缺口，财产险业务发展压力不容忽视。
2、费用不足、缺口较大。
今年为鼓励业务发展，特别是分散性业务的发展，公司把分散性业务的手续费提到最高30%，按照1—6月分散性业务的实际完成情况，我们要比正常的业务兑现多支出__万元的费用; 其次，支付经纪公司的保险业务在__多万元，这部分经纪费将高达__万元，直接影响财产
险承保利润。而且这部分业务的服务费用按照目前区分公司费用比率只剩__%，严重影响和制约财产险的正常业务开展。
3、险种发展不平衡，各经营单位发展不平衡。
从目前的财产险业务进度来看，企财险进度较快，而建工险和家财险任然是我们的业务短板，险种之间发展的不平衡对公司整体业务的完成带来了负面影响。各经营单位的发展速度也存在较大差异，年初我们制定的每个经营单位年新增__万元的目标，有完成的部门，也有缺口增大的单位。因此，明年各单位的`财产险发展压力有大有小。
(二) 重点加强的几项工作
1、抓好财产险业务的持续、健康发展工作。财产险业务领导小组的作用就是集中公司的各种资源，在外围的大项目上有所突破，今后几个月促成在外围经纪业务、中石油新建项目、新疆大发展相关项目等大项目的签单。为全年财产险任务的完成奠定基础。
2、积极抓好各险种之间的同步发展问题，推进公司整体发展战略目标的实现，特别是分散性业务的继续大力推行，是今后工作中仍然要坚持的。目前，公司的财产险业务仍然局限在中石油这样的特大企业上，对于分散性业务仍然没有得到足够的发展，非中石油企业和私营企业、个体工商户的保险市场潜力开拓的还很不够，这使得我们现有业务来源比较单一，因此也始终处于比较危险的地步。
3、针对业务的发展情况进行系统分析，定期和不定期对各经营单位和客户经理的业务发展进行检查、督导，充分利用公司的品牌效
应，从加大展业力度和深度上想办法出注意，大力宣传新险种、巩固老险种，不断扩展新业务。
4、要随时掌握保险市场的变化，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要不断研究市场、把握市场，总结经验教训，改变经营方式和方法，要使自己去适应市场的变化，而不是改变市场，只有这样才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败。
5、各经营单位和客户经理要严格按照公司的授权进行经营，对超权限、高风险业务事业部进行跟踪，认真做好风险评估工作，不断提高每个客户经理的风险防范意识，对超权限业务及时上报公司有关领导和上级部门，把好承保和理赔质量关，降低承保风险和赔付率。
6、下一年要加大应收保费的管理和清收， 防范经营风险，各经营单位和客户经理都要严格按照公司有关应收保费管理办法执行。各经营单位财产险产品线业务经营情况，掌握和了解业务进度、经营动态，提出改进的措施和办法及时掌握市场动态，适时调整经营策略，促进财产险产品线业务的健康发展，确保财产险线全年保费、利润计划等各项经营指标的完成。
在回顾这一年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和x支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助，自20xx年x月x8日，我和中大的两个同事坐x的车来到x，下午就和x支公司车险部经理李刚来到x支公司。
在x支公司x月在x险部学习。在这期间主要是跟x险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理x在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间x月过去了，20xx年x月x日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理x经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会，并且得到x经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，x经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这一年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。