一、培训讲师
各营销小组组长以及负责人
二、培训人员
营业部全体员工
三、培训目的
1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。重点针对业务员进行系统培训，从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节，整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作能力强的团队。
四、培训内容
1、职业素质的培训
2、营销技巧的培训
3、专业知识的培训
五、培训方式
课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间
初步定在3月份进行，为期一个月，具体时间如下：
(每周培训安排在下午收盘结束以后)
七、预期效果
员工清晰自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力，利于自身未来的发展，同时也为公司创造更多的效益。
八、注意事项
(1)不可迟到、早退，不得请事假(特殊情况除外)，擅自缺席。
(2)培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。
(3)培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。
(4)培训结束后，每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。
1、总体思路
根据物业管理公司xxx年工作目标，当年培训工作将以业务部为主体，以专业化、系统化为培训理念，体现个性化培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将鼓励各部门组织开展本部门业务政策方面的学习培训。
2.xxx年培训理念和方法的更新
当年培训的预期效果将实现品牌经营，专业提升和满意度提升三个目的，相关的概念和方法需要更新：
1.从课堂培训到“泛培训”理念的确立。定期的沟通、交流和分享也是收集信息、获取组织资源、实现群体共享和自我提升的重要途径。
2、重塑和强化物业公司人事管理部培训单位作用。从发起人到组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事管理部培训单位从单一意义上的培训机构转变为物业公司知识技能资源的收集、融合、整合中心，成为物业管理公司。公司学习氛围的倡导者和促进者。
3、物业公司各部门是培训的主体，也是培训课程的产生地。物业管理公司的各个部门是产生知识、积累技能的地方，是获取资源的主要培训机构。因此，物业管理公司将加强内部知识资源的开发，沉淀部门和员工的工作成果和重要经验。
4、培训内容的外部市场化带来更多员工的选择权。员工在外部培训资源的选择和使用上将享有更积极的选择。人事行政部将成为资源收集、整合、整合的中心。通过提供多种优质的外部资源可供选择，制定相应的政策，由部门和员工自行选择或组织。
3、20xx训练工作的主要原则
1、前瞻性原则：着眼于物业管理公司的长远发展，着眼于物业管理公司的人才梯队建设和人才储备，分析预测物业管理不同层次和专业人才的需求有计划、有针对性地开展物业管理公司可持续发展的培训工作。
2、共享原则：为实现部门和员工之间资源的充分共享，优质的培训资源也将通过多种方式在各业务条线中推广，以解决人才的瓶颈问题。物业公司培训资源分散、实力分散、信息不对称等实际困难。
3、发展原则：房地产行业的专业特点，使得专业技能培训的外部资源少。物业公司培训要注重内部知识和经验的总结和沉淀，注重内部精品课程的开发，促进部门间的信息交流，保证员工的知识更新速度。与市场同步。
4、倾斜与考虑并重的原则：一方面，培训内容要适当地向业务发展方向倾斜，管理技能和专业技能培训，加强执行力和企业精神。文化建设；另一方面，培训对象主要是物业公司层面的中层管理人员；成都项目以中层及以下专业技术人员为主，同时加强关键业务知识的培训。
5、实效性原则：增强培训工作的针对性和有效性，注重培训工作的质量。每次培训前认真做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计，重视培训评估和培训后的培训反馈，使每次培训都能对实际工作产生实质性影响。引导作用。
6.三个结合原则：训练与沟通相结合，训练与使用相结合，训练与激励相结合。在培训中倡导部门与员工之间的交流与分享；将人才储备、选拔、使用、培养有机结合，坚持招聘、选拔、培养、考核相结合的原则；培训是员工激励的重要手段，同时也是提高员工满意度的重要手段。
7.坚持以业余时间为主，工作时间为辅的培训；以部门业务知识为重点，学历和资格培训为辅，处理好工作与学习的关系，不得影响公司各项业务的正常发展。
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司的可持续发展；必须进行有效的培训，而好的培训的基础是要有一个可行的、完整的、实用的培训计划。培训工作计划如下：
1、培训的总体目标
1、加强对公司高管人员的培训，提高操作人员的素质经营理念，拓展思维，提升决策能力、战略发展能力和现代管理能力。
2、加强对公司中层管理人员的培训，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新和技术改造能力。
4、加强对公司操作人员的培训，不断提高操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行职责的能力。
二．原则与要求
1.坚持因材施教、求实效的原则。根据公司发展需要和员工多样化的培训需求，分层次、分类别开展教材丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。训练。
2、坚持自我培训、外训为辅的原则，组织员工利用周末和节假日集中教学。
3、坚持培训人员、培训材料、培训时间三个实施原则。 20xx年中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于xx天；一般员工操作技能培训累计时间不少于xx天。
3.培训材料和方法
1.组织各部门集中教学培训，然后根据要求进行考试或现场提问对训练方法的实际情况进行评价。 （附上培训课程表）
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习，学习先进经验，开阔视野，加强对出国培训人员的严格管理，培训后书面材料向培训中心报告，并必要时，在公司学习和推广一些新知识。
3.新员工入职培训。 20xx年，继续加强公司对新入职员工的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每个培训年不得少于x小时；通过实施师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期与绩效考核相结合，考核结果，考核不合格者予以辞退，考核优秀者给予必要的认可和奖励。
4. 在职员工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训，每项不少于x小时。同时，随着公司生产产品的增加，应及时进行专业技术培训，培训时间不少于xx天。
四、措施及要求
（一）领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施方案，并实施指导与指导相结合，坚持员工综合素质发展，树立长远观和全局观，积极构建“大培训格局”，确保培训计划开启率xx%以上，全员培训率xx%。以上。
(2)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的原则组织培训。各部门要密切配合培训中心做好新员工和在职员工的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，外训与内训相结合，内训与现场培训相结合，选择最佳方法和形式，并组织培训。
在当今企业改革发展的时代，面对新时代赋予的机遇和挑战，只有坚持员工教育培训工作的生命力和活力，才能打造一支技能过硬的团队，为企业提供技术技能。 , 适应市场经济发展的高素质员工，使他们更好地施展才华，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
公司现状分析
xxxx有限责任公司自xxxx年成立以来，已拥有员工xx人，员工的基本素质状况如下：
1.1公司共有xx名员工，其中男性x人，占xx%，女性x人，占xx%；大专以上学历x人，占x%，公司30岁以上xx人，占 xx%，公司员工平均年龄xx岁，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。
1.2公司领导十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。
1.3 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
1.4公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。
1.5公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。
1.6公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。
（培训需求分析：用SWOT分析公司业务竞争优势，劣势，机会，威胁）
1。培训目的
1.增强员工对公司的归属感和凝聚力
公司的人才队伍建设一般有两种：一种是由介绍，二是修身养性。因此，企业要不断地进行员工培训，向员工灌输企业价值观，培养良好的行为规范，让员工自觉地照常工作，从而形成良好、和谐的工作氛围。培训后，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理者之间的凝聚力和团队精神。对企业而言，培训越充分的员工，对员工的吸引力越大，更能发挥人力资源的增值作用，从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了员工的专业水平，也提高了员工对自身价值的认识和对工作目标的更好理解。
2.提高员工的技术能力水平
岗位人员上岗后也需要不断的提高和提高，参与更高层次的专业技能提升和岗位工作晋升培训等，使他们的专业知识和技术技能达到岗位规范的更高标准，以满足未来工作的需要。
3.有利于企业建立学习型组织
企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各种培训外，最重要的是要完善“以人为本”的员工素质培养理念，建立能够充分激发员工活力的人才培养机制。成功的公司将员工培训视为公司持续受益的源泉。
4.增强企业的竞争优势
企业要想建立竞争优势，就必须提供比竞争对手更优质的技术或服务，提供竞争对手无法提供的东西提供。创新技术或服务，或以更低的成本向竞争对手提供相同的技术或服务。研究表明，员工培训对企业竞争优势的建立具有强烈而直接的影响。
2.原则与要求
1.坚持因材施教、求实效的原则。根据公司发展需要和员工多样化的培训需求，分层次、分类别开展教材丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。训练。
2.坚持以自主培训为主，外训为辅的原则。整合培训资源，在自主培训的基础上进行基础培训和定期培训，通过外包培训进行相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训材料、培训时间三个实施原则。
三。培训职责
1、行政人事部负责公司各项培训工作，包括培训制度的制定、培训制度的建立、培训的改进流程、培训计划的制定、培训通知的下发、培训的组织实施、培训的跟踪反馈、培训效果的评估总结等。
2、各部门负责人负责提交部门年度培训计划或临时培训需求并落实；负责实施部门的培训和培训；选择员工参加公司的各种培训或外包培训；以多种方式组织和指导本部门员工的培训；
3、员工本人有义务参加公司或本部门组织的各种培训。
4.培训计划大纲
根据各部门的需要和公司发展需要，制定培训计划大纲2009年情况如下：
< p> 1、加强新员工入职培训。行政人事部负责医院层面的培训，深入宣传公司发展历程、组织架构、企业文化，了解公司人事制度，提高组织、沟通、团队合作等技能，加强组织纪律，使其尽快适应公司环境，融入企业文化，完成自身主角的蜕变。各部门严格对新员工进行部门级培训和岗位级培训，让新员工尽快适应工作环境，提高工作效率。2、丰富一线销售人员的产品知识培训、顾问式销售技巧、沟通技巧的培训、个人效能管理（时间、目标管理等）的培训等，解决销售人员缺乏专业技能，提高业绩。
3、加强对一线服务员工的服务礼仪培训、客户服务技能和沟通技巧培训，提高客户满意度。
4.提高中高层管理人员的管理技能。中高级管理人员是企业战略、计划和制度的制定者、指导者和推动者。中高级管理人员的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存和发展。因此，20xx年，我们将大力提升中高层管理人员的管理技能。主要基于以下培训材料：高效能人士的七个习惯、非人力资源的人力资源管理（招聘、绩效、员工关系等）、执行力、领导力、全面预算管理、主角认知主管）等。
5.加强部门团队建设。团队成员要有强烈的团队归属感，愿意为团队的利益和目标尽自己的一份力，充分发挥团队成员的个人优势，从而提升团队的整体效能。
6.企业文化塑造与推广。深化落实《员工福利制度》等企业文化建设工作。
7.加强对外培训管理。外训员工必须签订《外训协议》等事项；寻找优质的外部培训资源，多方面的选择。
8.资格培训。有的科室根据上级科室的要求，要求持证人员（如医师、护士等）定期参加培训和考核。
9. 训练时间。 20xx年各部门人员累计培训时间每月不少于x小时。
公司培训计划方案
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，下面是工本站小编为大家整理的公司培训计划方案，欢迎大家阅读。
公司培训计划方案【一】
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训工作。
一、重点工作
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年xx公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，xx公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的`落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴xx公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。
公司培训计划方案【二】
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
一、培训类别：
1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
二、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。